一个人出门，对别人面带微笑，是好事还是坏事
不是说要提倡礼貌待客吗
要怎么做才能让别人尊重自己
是好事 尊重是互相的
一年来工作收获和感悟
一年来工作收获和年终岁末，紧忙的一年即将过去，新的挑战眼前。
沉思回顾，在好丽友这个大家有太多的感慨和感动。
领导的关怀和指导，同事的友爱和互助，顾客的理解和体谅，每一个让我心暖的瞬间都记忆犹新，未敢忘怀。
也因为这些，我一直兢兢业业工作，没有丝毫懈怠，服从领导安排，积极配合同事，热心待客，微笑服务，为我们这个大家庭做出了应有的贡献。
为更好的做好下一步的工作，总结经验汲取教训，现对一年来的工作总结汇报如下： 一、工作方面： 作为员工，只要在工作岗位上，我就坚持规范着装，礼貌待客，热情服务，尽自己最大的努力让每一位顾客高兴而来，满意而归。
作为一名理货员，我一方面不断加强专业知识的学习，积极阅读相关资料，虚心向经理请教。
一方面主动和各相关部门的同志及时交流问题，争取有问题能尽快解决。
卫生、陈列、库房、接货、上货，补货，搬货，每一个细节我都对自己都严格的要求，使所负责商品区域氛围有了明显改观。
理货员的工作看似简单，实际上琐碎而复杂。
要熟练掌握我们经营商品的食品知识；要经常性记录商品的缺货情况，及时补货；要对商品和货架及时进行清洁；还要熟悉市场信息，掌握消费者需求，及时上报主管等等。
每天的工作有辛苦也有收获 二、服务方面： 我个人觉得作为一名服务工作者，首先要具备有服务意识。
我时刻牢记着好丽丽“创造价值，奉献社会”的服务宗旨，认真做好各项服务。
作为超市中的理货员，是与顾客接触最直接的人。
我们的一举一动，一言一行无不体公司的整体服务质量和服务水平，我们素质的好与差将直接影响到门店的生意与声誉。
三、不足方面： 俗话说：冰冻三尺非一日之寒。
市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。
在获得不少收获的同时，自己也没有忘记自己本身的不足，比如创造性的工作思路还不是很多，有时候容易墨守陈规，流于形式，个别工作做的还不够完善，在和别人的接触中有时表现得很不自信，抱着的心态也是得过且过。
四、努力的方向 1、严格遵守公司的各项管理制度 不迟到、早退、旷工，上岗要做到精神饱满，站姿端正，举止大方，按规定统一着装，佩戴服务证章，严格遵守公司的管理制度，积极努力工作。
2、进一步端正工作态度，认真完成本职工作 3、努力提高业务能力 总之，一年来，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，积极完成了领导安排给我的各项工作，尽管有了一定的进步，但也存在诸多不足。
微笑的含义与好处
微笑的重要性微笑是神奇的钥匙以打开心灵的幽宫，光芒，照耀了周一切，给周围的气氛增添了温暖。
微笑能使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦。
微笑，是仁爱的象征，快乐的源泉.一个微笑，会让人感到平易近人。
服务人员面带微笑，顾客就有了宾至如归之感。
在服务工作中，微笑有着重要的意义。
微笑服务是一种美德，是热情待客的表现。
笑迎天下客是服务工作的宗旨，是与客人打交道的基本态度。
随着工作的积累，我深刻的体会到服务重要性，由于社会竞争的日趋激烈，人们对服务质量的要求越来越高。
当今各行业之间的竞争，实质上也是服务质量的竞争。
优质的服务不仅能吸引客源，还能带来可观的经济效益。
什么是优质的服务呢
怎样才能做到优质的服务
我认为最为重要的要算是微笑服务了。
微笑服务，它既是一种职业要求，又是服务水平高低的标志。
同时也是个人素质的外在体现。
每一位顾客都希望看到一张笑脸，享受热情周到的服务。
如果服务没有微笑，它给人的印象只会是没有礼貌、没有素养。
孔子说：有朋自远方来，不亦乐乎
微笑是通向世界的护照，是打动顾客心弦最好的名片。
而服务态度和服务精神首先就是从真诚的微笑开始的。
笑,可以产生愉快的心情；笑，在人际关系上产生价值；笑，可以增进顾客对你的好感；笑，可以产生顾客对你的信赖；笑，还可以增进自己的健康。
笑是增进人与人之间关系的妙方，它表示我们的诚心，更可以解除别人的戒心，请给每一位
优衣库的六大基本方针
热情待客，微笑服务。
礼仪周到，亲切问候。
创造整洁舒适的环境。
敏捷迅速，充满活力。
无缺货断货，无滞销商品。
无论何时顾客最优先。
