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水果行业工作感言

时间:2013-08-22 21:39

百果园的普通店员早上几点上班

感言篇  在尊品的一个多月的实习已划上了圆句号.在这里,次接触社会的生活,体验到生活的艰辛和不易,总体来说还是有不少的收获和所得。

从一个对西餐行业无知的少年变成一个既具有西餐知识,又懂得西方礼仪和社会交往的青年。

实习的收获是不能用语言一一所能描述的,总的来说有酸有甜、有苦有乐,苦的是让人记住那些几十种西餐食品的特点与制作方法,还得分清它们的消费对象。

还有那些中国人不太懂得的西方礼仪培训工作;快乐的是和同事领导的和睦相处以及老板的风趣幽默;快乐的是顾客对自己付出服务的肯定与赞赏;乐的是自己既充实又有滋有味的实习生活过程.其实实习的日子不是很长,当初的我们不知道牛排还要吃七八成熟

不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么东西,以及自己不怎么熟练的在西餐厅铺台布.摆刀叉,给客人介绍菜单的种种场景就像昨天才发生一样,是那么的叫人印象深刻.  在这里,自己对西餐方面有了比较深刻的认识,品味西餐文化,建议大家到正宗的西餐厅看一看,一般都法国浪漫派风格布置的西餐厅比较好,装璜华丽典雅,乐池内小乐队演奏着古典的名曲,服务员是身着燕尾服的小伙子。

研究西餐的学者们,经过长期的探讨和归纳认为吃西餐最讲究6个“M”。

第一个是“Menu”(菜单) ,第二个是“Music”(音乐) , 第三个是“Mood”(气氛), 第四个是“Meeting”(会面),第五个是“Manner”(礼俗),第六个是“Meal”(食品), 这些都是西餐行业内必须具有而且重视的地方,好的西餐老板会特别重视这几个方面的投资与开发研究。

西餐礼仪也是特别重要的方面,好的西餐厅店,会对所有的员工进行西方礼仪的培训,会对服务人员进行定期的考核和认定。

  在尊品实习最刻骨铭心的是尊品员工竭尽全力为客人提供温馨细微,物有所值的服务.还有就是典雅淳美的美国西部音乐,韵味悠长的咖啡,以及闻名遐迩的菲力牛排。

都说服务是餐厅的形象之本,是西餐厅的竞争之道,那么汤克的服务魅力有表现在哪呢?那就是一张诚挚动心的笑脸,一声声悦耳动听的话语,一次次全身心投入的服务而凝结出一个个回味无穷的优质服务。

在那里实习的一个多月期间学到的东西可不少,感触也颇多,若要为客人提供优质的服务,就是要充分读懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作岗位上为客人提供富有人性化的和艺术化的服务,高层次的满足客人的需求,让客人愉悦地有频频光顾的欲望.有人说服务是个即时的工作,过去了就不会再来,所以要在当下满足客人的多方面要求,把服务的质量提高。

  在西餐厅实习的这一个多月,在工作岗位上勤勤恳恳付出的不光有汗水,还有智慧和技巧,更多的是自我超越。

因此,自己变的成熟了,少了一份脆弱,多了份坚强,忘了如何去依靠,想的是如何去学习让自己独立自强。

没有了父亲和母亲的关怀,没有了老师和同学的指点,自己的一切事物都得要自己亲自去解决,增强了自己的自信心,从这次实习中我深深的体会到没有自己办不成的事,只有自己不去做,认认真真的学习,勤勤恳恳的做事,这就是生活,是真正的生活  第二部分:实践篇 下面我就在尊品的实习过程及体会作一小结:  第一次暑期独自一人在异地生活,而且还要找份工作作为实践的内容,这一切对于我来说既新鲜又刺激。

假期一开始便在整个古城西安兜转,却发现没有一样是大学生能干的。

后来买了份招聘类的报纸,应聘的时候发现有点类似传销,立马就走人了。

不经意间路过了尊品牛排餐厅,也就是我后来认真工作的地方,门口有个招聘启事,其中“兼职”两字深深吸引了我。

进去以后,更是被其美观整洁而又幽雅的环境所打动。

当时想即使让我在那里当清洁工也愿意,于是留了份个人资料,开开心心的走了。

  7月19日下午培训,正是没回家的同学们发传单的好日子,干一天据说是40元钱,我毅然放弃了名额选择了尊品。

和我一同入尊品牛排的新员工还有另外两个,一个叫陈水,一个叫李容榕。

培训我们的是店领班董岚,她讲了尊品牛排餐厅的历史发展,文化氛围,未来的追求以及餐厅的管理原则,员工守则,奖惩及福利等等,使我对尊品更为向往。

员工守则概括为六个字:“美真准,优高快”,即美观整洁的环境,真诚友善的接待,准确无误的供餐,优良维护的设施,高质稳定的产品,快捷迅速的服务。

尊品的管理原则与一般的酒店大同小异:以客为尊,相互信任,认同鼓励┄┄岚姐还讲了产品及卫生知识,讲到“台塑小牛排”,“顶级菲力”,“特质牛排套餐”,“意大利肉酱面”等等,都是店里的招牌菜,我恨不能马上尝遍所有的菜,在这样的餐厅吃饭确实是种享受。

  餐厅名字叫做“尊品牛排zunping beefsteak”,餐厅的环境布置得挺舒适的,是一个典型的西式餐厅,餐厅分成吸烟区和非吸烟区。

不过如果能在适当的位置放上一些具有西方艺术的工艺品或壁画这样可 能能更加吸引客人,让遥远的异乡客人有一种有回到故国的感觉。

  西餐厅的管理相对于中餐厅来说可谓是截然不同,从服务程序到员工的管理都比中餐厅规范和严格多。

刚来到西餐厅感觉好像是卸下了一个很重的包袱似的,因为西餐厅的工作实在是太轻松啦

你几乎什么都不用干,即使干也是最简单的活:擦餐具、撤台、摆台等,这比起中餐厅简直是相差太远了。

不过在西餐厅你即使什么不做也得站着,这使人感觉时间过得特别慢,双脚又开始抗议起来了。

有些时候,餐厅的服务员比客人还多,大家一齐看着客人用餐,让客人感到非常别扭。

因此,建议西餐厅的管理人员能够灵活地安排一下,譬如让员工轮流休息,在人少的时候只要有两个服务员就足够了,让大家轮换休息不但能使得员工减轻双脚的疲劳,还能创造一种和谐的环境,这样做又何乐而不为呢

  容榕以前在饭店干过,立马就上手了;陈水悟性也不错,也很出色。

就我传菜传的慢,而且老让老员工帮我上菜。

后来我们训练点菜,我感觉自己简直到了害羞的地步,实在无可救药。

点菜时客人问及菜的原料及做法,我是一问三不知,幸而有老员工指导,总算勉强应付了第一天。

  第二天我提前一小时到店,专门看菜谱,记菜名,请教老员工菜的做法。

那天传菜比先前快多了,也熟练多了。

晚上下班时还小有成就感。

助理经理给我一张激励卡,评语是“提前到店熟悉菜谱,具有敬业精神,很棒

”我深受鼓励。

激励卡其实是员工福利的一部分,一个月中谁得到的激励卡最多就将得到50元的就餐券。

所有员工还分为四个组,组与组之间还要竞争,一个月中哪个组得到的激励卡最多将得到150元的活动现金。

我暗暗下定决心,一定要努力

  有一天我做预打烊,发现某些装饰品损坏,于是向岚姐反映,她当即夸我是所有员工中最认真的一个。

我先是高兴了一阵,但最后一个老员工对我说:“你不能这样,其他员工受责备会记恨你的。

”我顿时领悟。

提醒自己以后做事一定要三思而后行。

  一次,领班赵洁跟一洗碗大姐谈话,说:“以后上班记着要戴工作牌,不然要扣工资的。

”我听了笑着说:“没事儿,她在里边洗碗没人看见。

”领班顿时瞪我一眼,说:“我说了算还是你说了算

”我不吱声。

随后她把我叫到一个没人的地方谈话,还问我认为自己是公司的财产还是负债。

我惭愧的低下头。

从那一刻起,我才深刻意识到自己所处的环境已不再是无拘无束的校园、家庭,而是有各种纪律约束的社会,以后在做人做事方面更得遵守规矩。

  我们来这里打工,真正要学的不是如何传菜,如何推销,而是如何搞好人际关系,这才是人生中最最重要的课题。

一个领导,他不一定在技能上胜人一筹,但是他在情绪上一定是相当稳定的,与人相处的技巧、方法是很适宜的。

他能使他的下属觉得可靠,值得信赖。

而我们的最终目标决不是打工而已,我们要吸取他们的长处,一步一步迈向人生的高处  人无论在什么时候都要有乐观的心情,不管你到了哪里,领导总希望自己的员工是阳光的,有精力的,积极向上的。

为什么有些人能到管理阶层,有些人则被人管,就是因为做管理者的人乐观,开朗,能使下属们信服。

  8月10号发工资,我拿到生平第一次的工资,虽然不是太多,但我很兴奋。

我觉得我再也不是小孩子了,我开始懂得怎样靠双手挣钱,更重要的是懂得怎样与他人相处。

如何成为一名优秀的理财经理

好的公司好的经营方式都会有好的销售,不喜和大家一起分享。

祝你好运哟

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参加一次社会活动写一篇心得体会50字左右

这要看自己现在所处置,在家里尽量少开电关紧门窗,在外面就要看是否在电线、大密集处,尽量避开人生安全最重要(有雷电);既然是暴雨就要选择地势较高的开阔地,防止洪涝、泥石流的危害,先人后物。

销售感悟及100字

其实销售是最锻炼人的工作 。

会有环节, 要虚心的, 在实践中总结, 销售。

首自我的销售: 先学会把自己推销出去 与客户必须要有足够的沟通,客户关系很重要 寻找客户, 就如大海捞针总结自己产品的诉求,用最简练有力的话语展现自己的产品, 通过各种途径如黄页 , 原有的客户资源、行业的相关信息、媒体、行业的协会获取准客户群 , 在准客户中寻求成交率比较高的客户 。

建立详细的客户跟踪档案,在目标客户中对客户资源进行分类整理。

逐一攻破重点客户。

客户寻求确定后 , 要找到关键人, 就是能够拍板的真正老板, 通过不断地推介和利益诉求 , 打动客户产生消费行为 .之后还需要后续的服务 , 延续消费, 或者建立个人品牌和口碑 , 用客户拉动新的客户群体 。

销售就是做人 , 公关, 策略 , 执行。

我觉得在销售的过程中, 没有百分百的产品 , 产品都会有自己的诉求要点 ,也有自己的弊端 。

如何扬长避短, 自圆其说需要分析和诊断 。

我觉得工作的过程 , 就是一个销售个人能力的过程。

而领导力和管理能力就是从日常出发的 , 目标或者过程的管理都只有一个目标 用最少的时间做最大价值的事。

很多东西 ,大道理都懂得 , 而在实际操作的过程中 ,却往往做不到 , 还给自己冠以理由, 是成功的袢脚石 . 销售 : 需要不仅仅是业务的知识 , 还需要通情达理, 想客户之所想, 另外随着市场的规范化, 需要重视个人品牌和附加价值 。

真正的销售高手总是持之以恒, 付出的不仅仅是勤劳, 还有智慧, 不断学习, 专业知识和人文修养是必不可少的。

一个人能够和你有业务的往来, 直至成交, 或多或少就是我们生命中的贵人。

真正理解什么是衣食父母, 所以给客户的, 不仅仅是性价比高的优秀产品, 还要给客户带来快乐和成长。

心态很重要, 销售其实是在传递生活之美 , 对自己的产品要充满信心, 把销售的过程当作带给自己财富 ,带给别人幸福的过程。

真诚是永远美好的 , 出来做事, 都不容易, 做事先做人。

需要价值体现,不断创造才有辉煌 。

要客户接受产品 , 需要有几道心理突破 。

首先: 他知道有这个东西 ; 第二 : 他对这个东西感兴趣 ;第三 :他有这个需求(或者你让他觉得有这个需求,创造需求); 第四: 他决定购买, 并有这个支付能力; 第五: 他信赖这个产品和服务 ;第六:性价比, 觉得买这个或者这个消费行为值得: 第七: 持续的服务产生延续的购买和消费 。

大家好

有库存拿破仑椅子吗

丽兹酒店:丽兹酒店位于巴黎一区的旺多姆广场北侧,是一座5层高的巴洛克宫殿式建筑。

这里有文化传承下来的奢华古典风格。

酒店共有106间标准间和56间豪华套房。

墙上画框里的画作是欧洲十八世纪著名画家的真迹。

如果把丽兹所有客房的画作集中起来,差不多相当于一个中型艺术博物馆的收藏量。

客房的地毯都是来自土耳其的上等货色,地毯之厚之软足以将脚趾埋没。

壁炉是拿破仑时代的式样,红木质材的椅子、床、衣柜一律是时代的风格;茶几和化妆台上摆放的花瓶据说是购自印度,件件堪称宝贝。

花瓶里的玫瑰每天更新,整个酒店所用的玫瑰花需要3个花店专门供应。

\ 每间客房都会根据客人的嗜好专门配制不同的香水。

至于大厅、走廊等公共空间,则选用埃及香料,然后通过送风口向外散播香气。

一直在丽兹包房的香水设计师塞尔日?鲁滕斯曾经感言:丽兹是一座宫殿,它拥有你所需要的一切,但并不是一个缺乏个性的炫耀场所。

在这里,你有回家的感觉,服务生对客人直呼其名,甚至对你的怪癖了如指掌。

\ 现任主厨米切尔?罗斯曾获得过博库斯世界烹饪大赛的冠军。

点心师艾迪?本汉姆同样得过美食界顶级大奖的他主管配制整个酒店中让人无法抗拒的点心。

从开业之初,酒店就设立了自己的面包店、点心店、巧克力店、肉店甚至熏鱼店,丽兹的客人只要凭客房的钥匙牌就可进入进修,并在名师的指导下亲手制作各种美食。

\   客人入住酒店后,首先会收到服务生送来的两份礼物,除了一张精美的贺卡外,还有一瓶香槟酒。

在豪华卧室饮酒小憩之后,客人还可以到走廊尽头的休闲吧继续享用美酒。

另外,酒店还有三间对外开放的酒吧:旺多姆吧、丽兹吧和海明威吧。

这三间酒吧各有特色:旺多姆吧更像一家西餐厅,有吃有喝有琴师,可点食点酒点曲子;丽兹吧注重娱乐性,有豪华的舞池,是情侣们的好去处;海明威吧则是间灯光幽暗、充满乡愁的酒吧。

与众不同的是,这里不提供主食,却备有上等的巴西雪茄。

海明威吧面积不大,却是世界上最有地位的酒吧之一曾被杂志评为全球最好的酒吧。

\  早在酒店创立之初,凯撒?丽兹就建了足够多的酒窖,并储备了大量法国白兰地和波尔多葡萄酒\ 。

在百年后的今天,当年的储酒仍有留存。

现在,酒店中设有30个大小不同的酒窖,藏酒数千种,共三万多瓶。

\   每天洗浴后,穿上绣有丽兹字样的浅粉色浴袍,舒适之余更会有一种回家般的温馨和体贴感。

其实早在酒店创办之初,创始人丽兹先生就定下一个规矩:酒店不接待单身男女客人。

他希望丽兹酒店就是家庭的酒店,入住者是一对夫妻或者是父母和孩子,甚至一个大家族。

虽然创建七十年后废除了这个规定,但是流传下来的以家为本的思想还是成为了酒店很重要的部分。

\ 品牌介绍:丽兹酒店是被称为世界豪华酒店之父的凯撒?丽兹于1898年创办的,距今已有一百多年历史。

出身于瑞士一个牧羊人之家的凯撒?丽兹,在创办丽兹酒店之初,就立志要把它办成一个宫殿式酒店,这一初衷始终没有变。

即使在1979年埃及富豪艾尔?法伊德成为其新主人以后,其追求尊贵品质的传统依然没有动摇。

\ 词典中对丽兹一词的注释是:极其时髦的、非常豪华的。

如今,丽兹已成为一个奢华浪漫的酒店代名词,象征全世界的最好的住宿,餐饮,服务它的主人说:所有梦境都发生在丽兹。

两次荣获。

丽兹酒店及度假村遍布全球。

\ 品牌特点:以其无与伦比的个人化服务享誉全球,此顶级酒店拥有丰富的历史与优质服务的传统,具有典雅的风范及独树一帜的格调。

这些创立目标最能在酒店的特色中展现无遗。

其中包括要求顶级服务的房客所提供的专属套房楼层与特殊客房。

\ 信条:丽兹酒店是一个以真正照顾和安慰我们的客人为最高使命的地方。

我们保证提供最好的个人服务与设施,我们的客人将永远享受温暖、轻松、完美的氛围。

\ 丽兹经历着,调动着我们的客人的感官,灌输福祉和满足他们还没来得及表达,预期之外的愿望与需要。

\ 员工承诺:我们的女士们和先生们是我们承诺服务客人最重要的资源。

我们将运用原则、信任、诚实、尊重、正直和承诺来培养人才,最大限度造福于公司的每一个人。

丽嘉促进工作环境、价值多样性与生活质量的提高,使个人的愿望得到满足和丽嘉的魅力得以增加。

\ 服务方针:在本饭店,殷勤关照和客人的舒适是我们最高使命。

我们保证提供最佳的个人服务及一切设备,让客人充分感受温馨、且已有高雅的休憩环境,本饭店的体贴入微,让人生气活跃、舒适愉悦,满足客人意料之外的希望与需求。

\ 座右铭:我们是绅士与淑女服务绅士与淑女。

\ 市场细分(目标客户):丽兹的客户是全球顶尖5%的商务人士,他们不在乎你是否给他们打折,是否提供免费服务,他们在意你的服务,丽兹不依靠优惠卡、会员卡来吸引客户,丽兹提供的是隐形的会员卡,因为客人所有的喜好,丽兹都有档案记录。

\ 酒店位置:丽兹在美洲地区、、欧洲及中东开业或即将开业94家酒店(包括9家俱乐部)。

其中预计09年开业6家,2010年开业7家,2011年开业4家。

其中中国区9家:丽兹酒店、丽兹酒店、香港九龙(2010开业)、广州、澳门(2010年开业)、三亚、上海波特曼丽兹酒店、丽兹酒店(2010年开业)、深圳(2009年开业)希尔顿酒店:\ 品牌介绍: \   全球18家屡获大奖的超豪华型酒店Conrad位于欧洲、美洲、亚太地区和中东\\\/非洲等地国家的首府和充满异国情调的度假胜地。

Conrad通过建立并保持最高级别的服务水平,本着著名的Conrad服务文化理念,为商务和休闲游客创造价值。

酒店客房舒适精美、餐厅高贵典雅、健身俱乐部设备完善、会议配套设施高档齐全。

所有Conrad酒店的客人都能享受到希尔顿全球预订中心和其知名客户忠诚项目Hilton HHonors (R)的服务。

\ 发展历程:   2004年,希尔顿开休闲之先风,创新了希尔顿休息间。

这种新型房间营造了独特的环境,顾客可以在其中恢复体力和精神,可调光的照明设备或明或暗,空气中散发着新鲜的水果味道和花香,有助于顾客的放松和休息。

现在,连饭店工作人员的服装要求也大为放松,员工甚至可以穿着自己喜欢的衣服为客人服务。

\ 希尔顿就是在微笑中提供优质的综合服务。

希尔顿在《宾至如归》认为:旅馆是一个服务和款待的行业,为了满足顾客的要求,希尔顿帝国除了到处都充满了微笑外,在组织结构上,希尔顿尽力创造一个尽可能完整的系统,成为一个综合性的服务机构。

因此,希尔顿饭店除了提供完善的食宿外,还设有咖啡室、会议室、宴会厅、游泳池、购物中心、银行、邮电、花店、服装店、航空公司代理处、旅行社、出租汽车站等一套完整的服务机构和设施。

客房分为单人房、双人房、套房和为国家首脑级官员提供的豪华套房。

餐厅也有高级餐厅和方便的快餐厅。

所有的房间都有空调设备。

室内设备,诸如酒柜、电话、彩色电视机、收音机、电冰箱等应有尽有,使到希尔顿饭店寄宿的旅客真正有一种"宾至如归"的感觉。

微商感恩客户信任的句子

是你们给我了信心;是你们给我了前进的动力;还是你们让我对未来充满憧憬。

谢谢你们一路陪我

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