信用卡发展经验交流发言稿
信用卡营销经验交流 第一篇：银行信用卡营销经验材料第二篇：信用卡商户分期付款业务经验交流第三篇：信用 卡商户分期付款业务经验交流第四篇：银行营销经验交流第五篇：营销经验交流汇报更多相 关范文 正文第一篇：银行信用卡营销经验材料 1 联动营销以快制胜 ——邯郸分行武安支行卓越龙卡发卡经验材料 信用卡一直是邯郸分行武安支行个人业务发展的主打产品。
该支行继2014 年取得财政公务 卡全省发卡量第一名的好成绩之后，今年又联合新金钢铁有限公司推出了新金卓越龙卡，在 短短一周时间里进件量超过四千张。
截至9 月25 日，共计发卡4987 张，占该公司职工总数 的80%，发卡量和成功率均在全国建行系统名列前茅。
在卓越龙卡营销过程中，该行始终坚 持“一把手负责制”，公私联动，网点联动，上下联动，捕捉信息，抢占先机，充分调动各 渠道资源，以快制胜，最终实现成功发卡。
公私联动高层营销 新金钢铁有限公司是武安市一家中型钢铁企业，注册资金1.86 亿元，员工6300 余人。
同武 安支行一直保持着良好的信贷合作关系。
2014 年初，该行就把同新金钢铁公司联合办理卓 越龙卡发卡列为今年一项主要工作来抓。
当时，当地农行也正在加紧与该企业洽谈共同办理联名卡的事项。
在得知这个消息后，该支 行行长杜永斌同志亲自带领公、私业务条线相关人员，多次上门同新金钢铁有限公司高层接 触，正式向公司提出办理卓越龙卡的事项。
同时为 充分挖掘卓越龙卡特色优势，还特地邀请邯郸分行信用卡中心客户经理上门服务，重点向公 司老总和高层宣传卓越龙卡企业提升品牌、节约财务费用的特点，得到高层领导的认同，成 功打开了发卡突破口。
抢得先机一锤定音 在同公司财务总监接触的过程中，该行捕捉到一条重要信息：新金钢铁公司董事长高总经常 出国，但是他手中没有一张信用卡。
该行抓住这难得的机遇，主动提出为其办理一张信用卡。
在上级行的大力帮助下，很快，高总就收到了这张200 万元额度的钻石卡。
高总对该行优质、 高效的服务赞不绝口。
在指导高总开卡、使用的过程中，该行员工不失时机地宣传我行各项 产品和服务，不仅为下一步成功办理卓越龙卡打开了敲门砖，而且，高总还成为建行忠实的 信用卡客户和理财客户。
6 月底，得知新金钢铁公司医院正在筹备开张，该行主动上门提出为医院安装pos 机。
届时， 企业职工都可使用卓越龙卡在本单位医院进行消费。
此举不仅能够帮助企业解决了职工医保 问题，而且能够免除医院和企业职工现金结算的烦恼，还能提供良好的用卡环境，使广大职 工都能够充分享受信用额度。
此项一举三得的方案最终打动了企业，7 月底，新金钢铁公司 最终同我行正式签订了卓越龙卡发卡协议。
上下联动争分夺秒 由于受到医院开业的时间限制，企业向该行提出了近乎苛刻的要求——9 月初务必收到卡。
时间紧、任务重，支行为此专门进行了分工协作：一方面由个金部负责联系上级行随时解决 卡面设计工作，做好申请表供应等支持保障；一方面按照企业各部门和分厂的员工人数划分 成六片，支行六个网点分别盯紧一片，各自负责片区之内的人员资料填写、后续服务。
8 月 11 日开始，武安支行全员发动，冒着三伏天的酷暑，早出晚归，深入工厂一线，指导员工 填表。
他们白天收表，晚上回到网点加班整理。
到8 月18 日，仅用8 天时间，该行就收集 申请表4308 余张，日均进件500 多张，占全部发卡总量的86%。
这时，邯郸分行信用卡中 心也已经用最快的时间完成了卡面的审核。
经过上下联动，团结一致，这批申请表很快进入 发卡审批环节。
为了确保承诺的时间，武安支行对企业10 名高层领导的白金卡申请了加急办理。
9 月1 日 开始，企业高层陆续收到了崭新的新金卓越白金卡；9 月7 日开始，中层和员工们也陆续收 到了金卡和普卡。
看到职工们的笑脸，悬在大家心头的石头也落了地。
动起卡来效益自来 发卡不是目的，动起来才见效益。
为了使员工们手中的卓越龙卡尽快用起来，从单纯的发卡 量变成实实在在的收 益，武安支行采取了多种措施：一是专门印制了龙卡使用宣传页，6 个网点再次深入厂区， 指导职工开卡激活；二是确保新金钢铁公司医院的pos 机安装调试到位，医院一旦开业，马 上投入使用；三是专门订制了印有建行各项产品宣传的扑克牌，作为卓越龙卡刷卡激活礼品 使用。
同时，武安支行将利用汽车分期业务在该地区推广的有利时机，专门将针对新金卓越 龙卡客户群体的喜好和承受能力，对当地所有的汽车经销商进行筛选, 确定合作车型, 争取 切实的优惠政策,在今年年底和明年一季度专门为新金钢铁公司开展汽车团购活动，定会取 得良好的社会效益和经济效益。
卓越龙卡在武安支行的成功发卡，离不开支行公司业务部门的联动营销，离不开二级分行、 省分行和总行相关部门的鼎力支持。
在未来的日子里，该行将继续坚持信用卡发展战略，继 续发掘新的目标客户，力争取得更大的成绩。
第二篇：信用卡商户分期付款业务经验交流 创新商户分期付款业务 打造亮点 --xx 支行信用卡商户分期付款业务经验交流 今年以来，xxxx 支行支行在省分行营业部党委的正确领导下，以陈总提出的业务发展要从“以 客户为中心”向以“产品为中心”的转变为经营思路，认真分析市场需求，不断创新营销方 式，全面拓宽信用卡分期业务渠道，提升信用卡业务的，把拓展信用卡批发类商 户分期付款作为实现的一个重要突破口，发挥“智慧”营销，挖掘市场潜力， 培养优质客户资源，在省分行、营业部和支行三级联动，共同努力营销下，前期重点拓展了 全国知名品牌“意尔康”鞋业和“七匹狼”服饰分期付款业务。
截至6 月底，我行分期付款 金额2014 多万元，实现分期手续费收入41 万元，迈出了分期业务创新的新步伐，成为全行 中间业务创收的新亮点。
现将工作开展情况汇报如下，不到之处，请予以指下。
一、高度重视，三级联动。
xx 商圈的市场需求历来江西金融产品创新的源头，在省分行营 业部大力发展和支持 xx 支行做大做强的同时，部领导高瞻远瞩、审时度势，批发类商户分 期业务无不成为全行分期业务营销渠道上的一次大胆创新，也将成为我行一个 新的支柱。
在该项业务具体实施过程中一是认真筛选目标客户，优先拓展对我行业务贡献度 高的商户。
从3 月底开始，省分行、营业部及相关处室领导多次率队深入我行走访商户，根 据总经销商及代理商之间频繁的购销需求和周期性资金往来，以及今年以来紧缩的信贷政 策，筛选出年销售额在1 亿以上的意尔康鞋业和七匹狼服饰江西总代理等在全国叫得响的总 代理批发类商户作为前期重点拓展对象，为客户“量身定做”信用卡分期付 款业务，力求 解决总、分经销商间的资金需求，实现银行与商户的共赢。
二是规范业务操作流程，因信用 卡分期付款业务在全国银行业来说都是一种创新，如何打造产品亮点与防范风险并重成为一 个新的课题，我们在前期推广营销过程中，通过三级行对筛选出的重点商户进行了多次可行 性市场调研，在上级行的大力帮助下，制定了具体的业务操作规程，明确了风险防控措施。
通过详细调查客户的个人基本情况、资信状况、征信情况和性质规模、经营状况等信息，实 行客户准入实行名单制管理，在提供真实有效资产证明的同时，坚持做到“三亲见”，实地 对客户进行调查，分析客户经济收入是否稳定，还款来源是否有保障。
三是支行政策倾斜， 针对推广期的实际情况，我行从资源、人员上给予分期付款业务大力倾斜，制定了营销指引， 采取了机动灵活的推广期营销激励措施；从支行领导、个金部、网点，每个机构都共同参与 具体项目的营销工作，相互加强了沟通，及时研究营销工作遇到政策和操作流程的疑难问题， 全行上下形成营销合力，大大提高了营销效果。
二、加强培训，提高素质。
针对业务这一新亮点工程，我行在不断摸索、总 结、完善分期付款业务操作经验的基础上，积极开展新业务知识培训，将分 期付款业务深入到全行每位员工心中，由此全面推动业务的快速发展。
一是 组织支行分期业务条线经理向省分行营业部信用卡中心专业人员取经，通过学习课件、现场 答疑等方式，使其对业务流程、风险防范进行系统性学习；二是在推广初期，我行将信用卡 分期付款业务作为个金类业务重点产品进行推动，多次组织条线经理对全体员工进行操作流 程和营销策略培训，并对分期付款业务的操作流程、要求、风险点、注意事项等进行详细说 明，使每个员工能充分了解信用卡业务；三是以会代训，为进一步提高网点负责人对信用卡 分期付款业务的重视程度，在每次支行会议上，每次都强调指出信用卡分期付款业务收入对 中间业务收入的贡献度和重要性，推动信用卡分期付款业务的快速发展；四是鼓励员工人人 参与体验。
为提高整体联动营销效应，以省分行营业部“人人为期业务”推动为契机，我行 让每位员工亲自体验分期付款业务，通过人人参与，亲自体验这项业务，熟悉业务大致流程， 更好地做好营销宣传工作和为客户提供服务。
三、重点业务，重点宣传我行积极开展多渠道营销宣传活动。
一是在营业厅内摆放宣传折页、 海报，通过大堂经理、客户经理向客户宣传分期付款业务金额起点低、手续简便、 适应范围广等特点和办理流程的优惠政策，迅速抢占分期付款客户市场份额。
二是突出宣传 亮点，在信用卡分期付款业务推介过程中，重点向客户宣传商户分期信用卡分期付款业务具 有办理便捷、费用低廉等优势，将现行手续费与同期进行比较，从字面上吸引客户 眼球；三是对现有存量的销售额在1 亿元以上的批发类商户，采用手机短信、电话联系、大 堂经理介绍等方式向客户讲解农行消费分期付款业务知识；四是上门推介业务，我行先后为 意尔康鞋业、七匹狼服饰的50 余名总、分销商进行授课，在总经销处上门集中讲解产品特 性、优势、注意事项，使办理业务的客户对信用卡分期付款业务有了充分的认识和了解。
到 目前止，我行已与波斯登服饰、曾氏内衣、鸿展内衣等5 名客户达成三季度分期业务初步合 作意向，通过重点宣传，有效提升信用卡分期业务的产品竞争力与中间业务收益。
四、捆绑营销，效益为先我行在大力营销商户信用卡分期付款业务的同时，始终牢记效益为 先，做到联动捆绑组合营销，深度挖掘客户贡献度。
一是在总经销办理分期业务时，为其下 线分销商每人办理一张贷记卡，做到客户必须在全省农行存入一定数额的存款开设借记卡进 行绑定，以便系统自动约定还款。
二是大力营销pos 机、支付通、个人网银及手 机信使等电子金融产品。
三是带动存款发展，与总经销商约定，通过分期付款方式的资金确 保货款回笼不少于70%在我行流转，带动了经办行日均存款的均衡增长，统计,仅6 月28 日， 七匹狼服饰信用卡分期付款业务，就为星加坡分理处月底新增存款900 万元。
四是客户申请 白金贷记卡时必须签订消费分期承诺书,确保消费分期付款业务顺利开展。
五、考核激励，营造氛围。
信用卡分期付款业务成为各家银行提高中间业务收入的重点，同 业竞争的抢手货。
一是我行要求全员要有清醒的认识和业务定位，加大对信用卡业务考核权 重，完善分期付款考核办法，强化对分期付款业务督导、营销进度通报、充分调动员工的营 销积极性、主动性，以确保序时推进，积极应对同业市场竞争。
二是提高网点对分期付款业 务的重视度，该行在季度考核评比中，增加分期付款业务的考核比重，并且每旬通报各网点 的业务开展情况，对网点完成任务情况进行激励和鞭策，形成了你追我赶，不甘落后的可喜 局面。
三是为鼓励员工积极营销分期付款业务，按照省分行营业部制订的产品计价标准，加 大讲解与宣传力度，在大会小会上经常强调，今年计价风向标分期业务是重点之一，做好分 期是提高产品计价收入的重要来源之一，此举极大了提高了员工的工作热情。
六、热情服务，防范风险。
一是积极树立“售后服务”理念，树立农行服务品牌，使每位办 理分期业务的商户都感受农行服务的专业和热情。
在客户办理业务过程中遇有不解之处，总 会耐心解答，热情服务。
同时指派专人建立台帐加强管理，并按月定期进行维护和账户跟踪， 在即将到来的7 月份意尔康鞋业3 个月分期业务的首笔还款期，我行将通过电话、短信等多 种方式提醒客户及时还款； 二是坚持防范风险与业务发展并重，严格遵循分期付款业务客 户准入政策，不断强化客户经理队伍建设，提升客户经理的服务能力与营销技巧。
严格分期 业务管理，对信用卡分期付款业务的每个环节进行跟踪，及时整理纸质及电子档案，从源头 防范风险。
第三篇：信用卡商户分期付款业务经验交流 发展分期业务 打造收入亮点 武陵支行2014 年在市分行党委的正确领导下，认真分析市场需求，不断创新营销方式，全 面拓宽商户分期付款业务渠道，提升业务，把拓展商户分期付款业务作为实现中 间业务收入的一个重要突破口。
截至8 月20 日，我行分期付款业务交易额已达1.2 亿元， 余额达9000 万元，实现分期手续费收入700 多万元，占全行中间业务收入的40.4%，打破 了市城区该项业务由垄断的局面，目前已抢占城区市场份额的三分之二，迈出了分 期业务创新发展的新步伐，成为全行中间业务创收的新亮点。
现将工作开展情况汇报如下， 不到之处，请予以指正。
一、高度重视，部门联动 首先，针对这项业务的推出，支行领导十分重视，将其作为优化客户群，扩大有效交易和透 支规模，增加中间业务手续费收入的重点工作来抓。
其次，客户部、综合部、财务部三部门 联合出台了贷记卡汽车分期付款业务审查、审批操作流程，为汽车分期业务的开展提供了制 度保障。
最后，我行从资源、人员上给予分期付款业务大力倾斜，采取了机动灵活的营销激 励措施。
从支行领导、网点，每个部门都共同参与具体项目的营销工作，相互加强沟通，全 行上下形成营销合力，大大提高了营销效果。
二、强化培训，练好“内功”。
本着“打铁先得自身硬”的原则，我行对商户分期付款业务高度重视，认真研究营销方案， 并把培训作为拓展业务的基础工作来抓。
首先，是以会代训，提高全员对分期业务的理解， 在每次支行会议上，都强调指出商户分期付款收入对中间业务收入的贡献度和重要性，对控 制信用卡不良率的有效性，推动了分期付款业务的快速发展。
其次，抽调业务骨干组成培训 组，对网点负责人和个人客户经理等员工进行培训，让大家熟练掌握该业务功能和流程，为 业务营销和办理打好基础。
再次，到特约商户对商家对进行培训，以加大商家对我行产品的 认知度，加大商家对我行产品的宣传力度。
三、分析结构，精准营销 面对常德业务市场情况我行选取了以汽车经销商、建材经销商、装修公司、电器超市四类客 户作为营销对象，其中又把汽车经销商客户作为重点对象。
现已营销汽车经销商商户分期客 户30 户，占到商户分期总数的55%，涉及汽车品牌有：雪铁龙、，现代，标致， 丰田，广本，东风起亚，，，一汽奔腾，天津马自达，东风小康，长 城，奇瑞等。
加强与装修公司的合作，商户分期商户现已实现对常德市场的百分之百的覆盖。
四、捆绑营销，效益为先 我行在大力营销商户分期分期付款业务的同时，始终牢记效益为先，做到联动捆绑组合营销， 深度挖掘客户贡献度。
一是在客户办理分期业务时，除办理乐分卡外，还绑定办理一张普通 贷记卡用作消费，同时要求客户必须在农行开设借记卡进行绑定，以便系统自动 约定还款，提高了我行贷记卡和借记卡的发卡数量。
二是加大对于商户分期商户相关人员的 营销，主动向他们推介我行的黄金、基金、等服务，现已成功营销个人高端客户 100 余户，已成为我行储蓄存款新的增长点。
五、重点业务，重点宣传 一是媒体宣传。
分别在《常德日报》、《常德晚报》进行商户分期付款业务宣传，并在常德交 通频道播放业务广告。
二是网点宣传。
在辖内各营业网点统一悬挂“欢迎办理农行分期付款 业务”宣传横幅，并在宣传架上摆放分期付款业务宣传折页，还制作分期付款业务宣传牌进 网点宣传。
三是设点宣传。
我行已成功借助湘西北汽车博览会和常德市少儿故事大赛等大型 活动开展的机会组织展台，向市民分发分期付款业务宣传资料，提供业务咨询讲解等，让市 民知悉分期付款业务的金融产品，实现超值消费。
。
六、考核激励，营造氛围 一是我行定期通报各网点分期付款业务营销情况，并将该业务列入网点综合绩效考核重要指 标进行考核，同时与营业费用挂钩。
二是提高对分期付款业务的重视度，我行专门组建了分 期业务小组，配备专人从事分期业务的开展，每周通报分期业务开展情况。
三是坚持“谁营 销，谁得益”的原则，由各网点对个人客户经理和其他员工营销分期付款业务直接计价，与 绩效工资挂钩，较好地调动了员工营销积极性。
七、两手齐抓，严控风险 在该项业务开展之初，支行党委就坚持了“两手抓，两手都要硬”的方针，一手抓分期业务 的发展，一手抓风险的防控，现有营销的620 户乐分卡中没有发生一笔逾期的情况，实现了 又快又好的发展。
一是严把客户准入关，严格遵循分期付款业务客户准入政策，不断强化客 户经理队伍建设，提升客户经理的服务能力与营销技巧。
二是严把客户调查关，在提供真实 有效资产证明的同时，坚持做到“三亲见”，实地对客户进行调查，分析客户经济收入是否 稳定，还款来源是否有保障。
三是严把客户管理关，指派专人建立台帐加强管理，并按月定 期进行维护和账户跟踪，我行将通过电话、短信等多种方式提醒客户及时还款。
虽然我们在过去的工作中取得了一定的成绩，但与其他先进单位相比，还有一定的差距。
在 今后的工作中，我们决心知难而进，勇于开拓，不断探索在新形势下商户分期付款业务工作 的新路子，在业务发展中再铸辉煌。
我的汇报完毕，谢谢大家
第四篇：银行营销经验交流 银行营销经验交流 一、阳光心态 我们在忙于日常繁杂事务时，往往忽略调节心态。
容易出现心情烦躁、工作效率低、出差错 等。
有时候我们不会去想自己是怎么了
一觉睡醒又开始了新的一天的工作，然而导致自己 心情不好的原因不知道，一天天过去，终于有一天爆发了，不知道是什么结果。
通过学习， 了解了为什么要塑造阳光心态，如何塑造阳光心态。
一个人来到这个世界，在成长的过程中， 就会不可避免地遇到这样那样的问题和困难，有顺境也有逆境，因此，塑造一个健康向上的 心态，是做好一切工作的良好开端。
有人说，你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不 了事实，但可以改变态度；我们遇到困难不能抱怨、等待与放弃，而是积极的思考、乐观的 精神、不断向好的方向改进和发展。
通过改变工作态度，享受工作过程，学会感恩，提升自 己的情商去缔造阳光心态。
二、外拓性思维 我能不能
能
不能
通过九球游戏的学习，外拓性思维我怎么能
回想下当自己工作中遇 到问题时，就是惯性认为我能或我不能。
有些事不是不可能，只是缺少方法。
解决问题的方 法有很多种，打破常规看问题，解决问题要创新。
跳出圈外看问题，大胆假设解问题。
通过 老师的讲解，自己在今后工作中，遇到问题时能学以致用，相信方法总比问题多。
三、营销理念 现在银行业竞争越来越大。
如何加强我们的营销能力，首先加强自身的学习，熟悉自己行的 各种业务，从敢讲、能讲、会讲 第五篇：营销经验交流汇报 营销经验交流汇报材料 首先，要搞好饭店营销，必须做好市场分析，我们积极以市场为导向，开展市场调研和有针 对性的客户走访工作，重点收集饭店市场及客源的动态消息，了解竞争对手，出台市场分析 报告。
我们站在双赢的立场上，以顾客满意为中心，在稳定老客户的基础上，不断了解顾客 需求的变化，努力满足顾客的需求，使之成为忠诚客户。
其次，对重点客户和潜在客户进行销售访问，对客户进行细分，制订不同的走访计划，根据 我们山庄的特殊性质，决定了以政务接待为主。
根据这一特点，我们在营销活动中，积极发 展接待任务较多的党政机关、事业单位为协议单位，定期进行走访，以优惠的价格、优质的 服务和有效的沟通，努力巩固这部分客源。
有计划地对竞争对手开展调研活动，积极收集客 户反馈信息，征求客户对山庄服务的意见、建议，及时解决、纠正服务过程中的不足之处。
根据我们统计的大客户排名，明确了山庄历年来较为稳定的大客户，为大客户提供多方位、 高规格的服务，以优质的服务和有竞争力的价格，提高了客户的回头率。
第三，宣传是我们营销工作的重要一环。
我们在山庄领导的支持和各部门的鼎立配合下成功 组织开展营销活动，策划并实施了山庄三星级庆典活动和年度大客户座谈会，协助编辑山庄 店报。
还制作设计公路导向牌、明信片、四季贺卡、客房欢迎座签、餐桌席位签等各种宣传 品，给客人留下了深刻的印象，加强了与客户间的联系，对扩大山庄的知名度，树立良好的 企业形象起到了推波助澜的作用。
第四，针对季节变化推出不同的市场营销策略。
对消费大户出台相应的奖励政策，节日期间 开展走访慰问活动，每年策划实施多种形 式的大客户联谊活动，更好的与客户进行双向信息沟通，在活动中收集客户反映较为集中的 问题，同时向客户发布山庄经营发展的新动态，加深山庄和大客户的感情，能更好的吸引潜 在目标客户。
第五，针对商务客人及零散客人，我们推出对商务客人不同类别的协议房价，吸引了一部分 较为固定的商务客人，仅此一项年增加收入70 多万元。
对于会议和重要接待，我们积极与客户联系，盯紧会前、会中、会后服务三个环节。
会前做 好会议服务促销；主动参与会议策划；认真落实服务承诺。
会议期间落实接待中的细节，制 定接待计划下发相关部门，确保会议服务的统一指挥和协调。
我们本着让举办方办会轻松、 省心的原则，创立了紧贴式全程服务。
我们从接会到会议召开完毕，一条龙服务，还拟订了 vip 等接待流程，大大减少了会议组织者与宾馆多个部门沟通协调的麻烦。
加强与举办方的 联系，做到嘴勤、手勤、脚勤，用心了解客户，真心方便客户，对重要信息及时汇报，会后 注意收集举办本次会议的有关信息，为下次会议的承办打下基础。
把资料归类、分析、整理 并存档，从中发现问题，找出原因，总结经验。
搞好跟踪回访，定期或不定期的向会议组织 者和出席者寄送饭店的有关信息和资料，并进形定期销售回访，联络感情，逐渐使对方感到 自己是饭店的贵宾，从而成为饭店忠实的回头客户，与客户建立了朋友间的友谊。
同时在每 月的质量分析会上把客户信息及时做出反馈，作为提高会议服务质量的，宝贵财富。
第六，工作上，我们积极进行探索，不断健全完善营销工作制度和标准，先后建立了营销定 期汇报、营销业务报表管理、营销例会以及考勤和奖惩制度等一系列制度和服务流程，引导 营销人员自我激励、自 觉营销，使营销工作有据可依、有章可循，由原来的粗放型逐渐步入规范化、系统化营销管 理体系。
为更好的开拓市场，留住客人，山庄领导最大限度地授权给我们，赋予我们在特定 条件下的价格独立处理权、纪念品发放权、宴请客户权等。
市场竞争日益激烈，搞好营销工 作，提升企业效益，需要具有专业知识，具有科学性、灵活性、创造性的销售队伍。
山庄领 导积极创造条件，为我们营销人员提供外出培训学习的机会，跟随领导成员出席活动的机会， 努力在实践中接受先进的营销理念，提高了整体营销水平。
有专家指出：市场营销工作的好 坏要看三方面的指标完成情况，一是增长的顾客数，二是增长的顾客回头率，三是增长的顾 客平均消费额。
这些目标的实现，建立顾客忠诚度。
我们在工作中实行“一对一关系”营销。
我们定期不定期地了解顾客需求，努力满足顾客今天的需求。
每天有计划地接触客户，征询 他们的意见，倾听他们的感受，达到了互通信息、增进了解的目的。
部门内每个员工身上都 有一个小笔记本，随时记载客人的信息资料，开展客户跟踪服务，努力培养顾客的情感忠诚。
总之，我们在营销方面的工作还有较大的差距和不足。
希望大家对于我今天的的发言能给予 我们更深层次的批评指正，同时我们以这次交流为契机，提高我们的营销水平。
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心中为人民。
交通警察好本领，畅通交通有办法 人民卫士，一心为民 智慧与灵感的再现 舒适与关爱的开始 刚正不阿 执法如山 人民的好警察 执法为民一生正气 维护正义两袖清风 赠交警锦旗用语 赠交警锦旗标语 感谢人民好交警、助人为乐新风尚 赠医生锦旗用语大全 华佗离世 绝症能治 “德医双馨、妙手回春” “华佗再世，妙手回春 ” “再现华佗医术，南丁格尔之情” “良医有情解病，神术无声除疾” “光明天使，济世良医” “何似神医胜华佗,亮剑一挥斩病魔” 为病人着想;为人民省钱 车祸无情人有情，白衣天使献爱心 以病人为中心，以服务树信誉 2,医德医风，手到病除，妙少回春，使人民健康幸福 3,以病人为中心，以服务树信誉 4,妙手回春,医者父母心.. 5、秒手回春救死扶伤 6、医德高尚 仁心仁术 7、医者父母 视病例人如亲人----弘扬医德医风 8、妙手仁心 悬壶济世 赠护士锦旗标语 忠于职守，一心为民。
救死扶生，热心为民 送医院的 白衣天使 治病救人 病魔克星 功在千秋 送子观音显身手 药到病除喜降生 气血通全身轻松 慢性病无影无踪 待患如亲关怀倍至 真情体现亲如一家 医术高明见奇效 医德高尚口碑好 起死回生 终生感恩 枯木逢春喜得贵子千金 医术高超幸有再世华佗 医术神奇转危为安 精心护理痊愈如初 赞美医院仪器的 治病防病解烦 去病除患斩病魔 送佛门弟子的 神机妙算赛诸葛 料事如神定乾坤 关于品德修养方面的 捐资助学 情暖人间 服务周到 温暖如家 信誉为本拾金不昧 顾客至上品德高尚 送银行某员工的 情系客户慧眼识骗局 尽职尽责维护公民利益 送教练员的 高超的驾驶技术 无私的奉献精神 言传身教指导有方 关爱有加胜似亲人 送法庭的 五载讼案正曲直 一堂明镜断是非 扶正祛邪 明察秋毫 捍卫法律 一尘不染 正义之剑 人民靠山 送派出所的 千里追踪 破案神速 送学校、老师的 为学子茁壮奠基石 为祖国未来育英才 敬业者典范 教育界楷模 品德高尚 教学有方 辛勤园丁 爱的使者 名师精心指导 培育一代新人 办一流学校 育世纪英才 敬业一丝不苟 解惑无微不至 送艺校的 弘扬高雅艺术 陶冶民族情操 送机关单位的 好公仆有求必应 重效率随叫随到 困难之时伸援手 救民水火千秋颂 军民携手筑长城 尽职尽责为国家 尽职责心系百姓 共兴建和谐社会 依法办事 高效清廉 送工商管理体系的 服务企业共筑诚信 携手共建和谐社会 关注渔民安危 体现政府温暖 服务态度好 工作质量高 知百姓冷暖 为百姓谋利 为民办事关怀备至 为民排忧情深似海 秉公执法维民意 勤政廉明颂公德 尽职尽责关爱百姓 无微不至体查民情 送律师的 专业知识精 品德素质高 送幼儿园 培养精英的摇篮 育人成才的阶梯 送残联的 帮残助残人心暖 先进事迹美名传
南方国家集团是什么
林文鑫 新华南方国际控股有限公司董事局主席 副理事长Lin Wenxin Chairman, XinHua NanFang International Holding Co., Ltd. 新华南方国际控股有限公司前身为新华南方国际投资有限公司，成立于1997年11月，是以新华社香港分社属下企业——新华国际控股有限公司为主设立的全国性企业，公司前身的主要目标是从事“中华网”的组建及在美国上市。
“中华网”成功在美上市后公司进行了改组并转向其他领域的投资经营。
目前，公司主要从事高端房地产项目开发、投资置业、仓储超市、生物技术研发及成果推广、市场营销策划及品牌升级推广。
公司注册资金一亿元人民币，总资产近十亿人民币，员工总数1000余人，高级职业经理人200多人。
<创业故事>林文鑫善商者兴2007年07月27日--------------------------------------------------------------------------------□袁启华／文 与林文鑫接触颇久，印象中他是一个“善商”。
言其善商，其一觉得他是一个善良的商人，少了那种无商不奸的世故；其二认为他是一个善于经商的人，似乎骨子里天生就有一种经商的细胞。
也正是这两“善”，奠定了他今天的成功。
少年得志成就商界梦想 上个世纪80年代中期，林文鑫像那个时代许许多多怀揣着梦想的人一样，离开家乡，站在深圳市的土地上。
当时的深圳正是一片刚刚开垦的热土，正好孕育着这些年轻人希望的种子。
当年的深圳到处都是机会。
而年轻的林文鑫不怕吃苦，也干过很多种工作，一开始是为了生计，到后来是为了挣更多的钱。
不过此时的林文鑫已经表现出经商的天分，即使每天都在努力的工作，他也没有停止去寻找更大的机会。
这种付出终于得到回报，在他21岁那年，林文鑫通过进出口贸易掘到了人生的第一桶金。
如今的林文鑫笑谈当年的成功时说，当初深圳有许多特殊的优惠政策，对有心人而言这里面有着巨大的商机。
那时候还是一个物质短缺的时代，内地人们的消费欲望仿佛一夜间迸发了出来，如果能从境外进口到任何新颖的东西，在内地都能找到市场，而且能带来巨额利润。
何况那时候自己年轻，骨子里有一种天不怕、地不怕的闯劲。
我坚信一点，任何事情只有去做才有成功的可能，而不去做永远都不可能成功。
事业上初步成功后，林文鑫没有自我陶醉，更没有像很多发了财的人一样每日花天酒地，他给自己定下了更高的奋斗目标，从小打小闹向大企业运作迈进。
1993年初，年仅24岁的林文鑫进入广东省人民政府三办工作，几年后又被派往香港担任国丰企业集团有限公司董事局主席。
年轻的林文鑫没有让人失望，在香港工作期间，他最得意的是参与组建中华网，并最终推动中华网在美国纳斯达克市场成功上市，中华网也成为当年轰动一时的中华概念股。
而在当时，内地很多企业家还根本不知道海外资本市场的门槛在哪里。
中华网上市后，全身而退的林文鑫组建了新华南方国际投资有限公司，从此他拥有了自己的企业旗舰。
正是经过了中华网的历练，做实业出身的林文鑫在资本运作方面很快显示出自己的天分，实业与资本运作双袖齐舞、相得益彰，使得旗下企业得以快速发展，新华南方集团先后控股了深圳文华房地产公司、广东新华生物科技有限公司、深圳市泰宁商场和深圳泰宁物业管理公司等，一个横跨多领域、彼此互为依托、产权明晰的企业集团日渐庞大。
从踏上深圳的那一天起，林文鑫就开始了自己的希望之旅、创业之旅。
如今的林文鑫把梦想变成了现实，掌控着庞大的企业集团，他仿佛回首看到了20多年来自己所走过的道路，或笔直、或曲折、或平坦、或坎坷…… 商场物业打造产业链条 21世纪初，深圳市继续扮演着其改革领头羊的角色，加快了国有企业改制的步伐。
林文鑫敏锐的嗅觉让他意识到国有企业改制蕴藏着巨大的机会。
从参股到控股、从相对控股再到绝对控股，他掌控的新华南方集团成功将深圳文华房地产开发公司纳入自己的麾下。
深圳文华公司是一家1985年就已经成立的老牌地产企业，也曾是深圳市政府重点培养的地产企业，文华公司是深圳市房地产协会会员，在深圳市500家同行业企业中曾位居第6位，先后获得过深圳市先进单位、深圳市文明企业、重合同守信用企业等荣誉称号。
此次并购使得林文鑫不但跨入了房地产领域，还成为了深圳市的主流房地产开发商。
“当时的深圳房地产商已经出现了明显分化，有些企业的实力非常强大，这时候再想新组建一家房地产公司到市场上分一杯羹难度太大，风险也太大，而控股文华房地产公司就等于一下子取得了进军房地产市场的通行证。
”林文鑫很得意于当年的购并行为。
林文鑫明白，房地产商开发房产，不仅要给业主提供一个优质的硬件环境，更要有一个持续优质的软环境，这样才能提升房地产项目的内在品质和外在价值。
为此，林文鑫又控股了泰宁物业管理公司，将房地产开发与管理融为一体，打通上下游链条，然后又在文华公司开发的小区———深圳市泰宁花园小区旁建立起泰宁商场和泰宁幼儿园，并引进香港幼儿教育的先进理念。
除了自己能解决的配套设施之外，林文鑫还有意将房产租赁给银行和麦当劳等单位，尽可能使得房地产项目的配套设施应有尽有，泰宁花园在深圳也较早成为成熟社区的样板。
林文鑫的这一系列举措，极大地提升了文华公司房地产项目的知名度与美誉度。
林文鑫说，在香港工作的几年时间里，他最喜欢琢磨的就是为什么小小的香港能成为世界大都市。
后来他渐渐明白香港成功的一个重要原因就在于它的服务，凡是客人需要的它已经替你做到了，就是客人没有想到的它也已经替你做到了，这才是真正的以人为本。
因此，当他回到内地工作后，不管做什么事情首先想到的是如何服务才能让客户满意。
“只要你的服务到位了，甚至给客户一种物超所值的感觉，客户就一定会愿意为你的服务买单。
商人做到了这一步，又何愁没有钱赚
” 烟草产业注入全新内涵 2006年3月29日，林文鑫所控股的广东新华生物科技实业有限公司取得了由国家知识产权局颁发的不含尼古丁香烟发明专利，林文鑫给这项专利起了一个充满意境和想像力的名字———新华DD烟液。
这项专利通过往烟叶中添加中医药添加剂，可以极大地降低香烟中的尼古丁含量，从而基本上达到无害香烟的目的。
拿到这项专利后，很多人都在为林文鑫高兴，因为在很多专家的眼中，新华DD烟液的问世可以说是烟草工业上的一件大事。
全人类都知道吸烟有害健康，可烟草又是许多国家的支柱产业，是不可能被禁止的，烟草工业在我国更是占有很重要的地位。
有关部门就曾明确提出，烟草消费在世界上是特殊的、长期形成的一种历史性、社会性的消费习惯，要在充分理解和尊重的前提下给予适当引导和限制；应当客观、公正地宣传吸烟的危害，过度夸大危害只会适得其反。
尤其要大力提倡低害卷烟的生产，培育中式卷烟品牌。
在这种情况下，最明智的做法就是通过技术革新、技术革命来降低吸烟对人类的危害，同时商家也可以从中获得巨大的商业利益。
手握新华DD烟液的专利，林文鑫又充分显露了他市场运作方面的特殊才能。
他明白，要想让新华DD烟液快速产业化、效益最大化，就必须主攻高端市场，因此他选择了与云南某知名卷烟厂合作，并与人民大会堂服务部达成合作意向书，生产人民大会堂专供烟。
2006年，广东新华生物科技公司在北京人民大会堂举办规模宏大的新闻发布会，国内外60余家主流新闻媒体到场，并纷纷以大篇幅的新闻报道予以肯定。
广东新华生物科技公司以新华DD烟液的专利技术与知名卷烟厂合作，根据合作生产数量和销售数量提取技术报酬金。
目前，除了与云南某知名烟厂达成初步合作外，又与另一家知名烟厂也达成了协议，由新华生物科技公司提供专利技术，对方提供品牌供其改造，并支付技术报酬金。
林文鑫说，新华生物之所以能与合作烟厂采取收取技术报酬金，而不是一般销售烟草添加剂的方式，主要还在于为厂商提供了先进的行销技术和方式，使其不但改善了产品本质、提高了产品售价，也可以大量销售这种高科技低危害香烟，进而取得高额利润。
今后新华生物公司将继续与知名烟厂合作，以添加新华DD烟液的方式帮助其改善香烟品质，大幅增加利润，而更重要的是烟害也将随着添加新华DD烟液产品在市场占有率上的提高而相应降低。
林文鑫说，吸烟对人体有害，但是在无法有效让吸烟人戒烟的前提下，如何降低吸烟对人体的毒害，也是新华DD烟液所要达成并且也能达成的目标。
作为中国人自主研发成功的技术，在人民大会堂作为向全国甚至全世界推介的起点，这是新华生物的荣耀与骄傲。
产权酒店承载二次腾飞 当其它产业运转进入平稳期以后，林文鑫又开始寻找新的产业和利润增长点。
经过长期认真的考察和筛选，他把目光盯在了产权式五星级酒店公寓上，常年出差住酒店的他发现这里蕴藏着一个巨大的“金矿”。
多年来，林文鑫养成了一个习惯，那就是很多灵光闪现的项目，他都喜欢事必躬亲，自己做方案，他觉得只有这样才能把自己内心所有的灵感完整、准确地表达出来。
在他的项目计划书中写着这样一段话：连锁酒店是一个潜力无限、市场无限、魅力无限的价值创新项目。
这种创新型五星级酒店项目与一般意义上的酒店公寓和五星级酒店有着根本差异，该项目以超越于酒店公寓服务项目功能和跨越一般五星级酒店情感导向的市场定位，将开创一种传统意义上的五星级酒店所无法比拟、占领市场先机后将继续领先的创新产品市场空间。
该项目通过企业自身的价值创新，实现客户价值的飞跃，即企业通过全新的理念、尽可能低的运营成本，为客户开发新颖的、价值远高于市场价格的超值产品，而客户的取向和认同将使企业持续实现创新理念的价值回归。
这种全系统市场定位模式也正是目前国内外投资基金长期追捧的、由传统品种转化为投资品种的创新模式。
林文鑫希望自己的产权式五星级酒店能够实现“以超越酒店式公寓设计为标准，由超越于五星级酒店的管理公司负责管理。
除在户型设计、装修等方面超越五星级酒店外，还能体现以情感、人性化及极具私人空间为导向的另一种产权式酒店公寓，填补一种新市场的战略空白”。
方案成型后，林文鑫通过周密调查，将目光盯在了北京王府井的一个高级酒店项目上。
在他眼里，随着北京地区的经济持续快速发展，各种商贸活动越来越频繁，王府井商业区的各种物业拥有了越来越多的业务支撑和更多购买力强的各类客源，北京市独特的政治经济地位也赋予了王府井地区巨大的发展良机。
而且王府井商业区经过8年多的改造，已逐步建设成为一个市政设施超前、环境优美、文化氛围浓厚，集商业、办公、居住、娱乐、旅游观光、展示博览等功能于一体的现代化综合功能街区，也确保了在这一地区进行房地产投资的稳定回报。
此后，林文鑫与北京一家在王府井地区拥有待开发土地的房地产公司达成协议，由新华南方集团控股这家房地产公司，并负责项目开发。
遭遇暗箭资产莫名被封 在20多年的经商历程中，林文鑫有过太多过五关、斩六将的传奇故事，也摔过不少跟头，但似乎都没有前年一次败走麦城的经历给他的记忆深刻，而且那一次事件差点成为他经商以来的“滑铁卢”，葬送掉他的全部事业。
2005年下半年，林文鑫选准了连锁酒店业和烟草加工业这两个价值创新项目，可正当他心无旁骛地在北京全力推进项目进展时，深圳方面出了问题，他不得不放下手边的事情急急赶回深圳。
他旗下的一家公司成为被告，而且有人通过到法院做手脚，使得新华南方集团旗下的大部分资产被查封。
林文鑫一开始十分诧异，因为他知道自己控股的一系列公司整体运作情况良好，资产负债率很低，而且各个公司之间股权关系清楚，资金来往也很清楚，又有很严格的防火墙制度，同时被查封资产的这家公司根本没有负债。
那么是什么原因让公司惹上官司呢
林文鑫很快得知，由于下属一个独立法人公司向深圳一家公司借了期限为1年的400万元，而这笔借款却是通过云南的一家单位打过来的。
刚开始谁也没有在意这里面有什么玄机，可后来随着事态的发展，林文鑫发现，他们早已在不知不觉中钻入了别人设好的圈套。
2005年底，在借款期限未到的情况下，云南的那家单位向当地法院起诉，要求借款公司偿还400万元借款，而当地法院也以极快的速度将借款公司的控股公司价值近2亿元的商场资产查封。
为了早日将被查封的商场解封，林文鑫一方面进行积极交涉，一方面马上派出公司高层人士和律师一起带上400万元汇票赶赴云南。
但是非常奇怪的是，无论当地法院还是借款方都没有收下这400万元还款，林文鑫的资产被继续查封。
林文鑫震怒了。
对方起诉要求偿还400万元未到期借款，为何送上门的还款不要，法院却要查封另一家独立法人公司数千平方米、价值近2亿元的商业旺铺
国家法律有明确规定，法院查封资产要与实际债务相一致。
在寸土寸金的深圳、在全国房价都在飞涨的时候，难道数千平方米商业旺铺的价值只有区区400万元
林文鑫拿出了国际权威评估师事务所出具的评估报告，可是对方并不认可。
林文鑫再退一步，要求对方法院只查封与借款数额相对应的资产，对方却说这么多资产是一个整体，不能分开查封。
林文鑫气愤地说，这完全是不顾事实，那些资产根本不是一个整体，而是分属几个不同的房产证，所以并不妨碍分开查封，但对方对此还是不予理睬。
正当林文鑫百思不得其解，为何自己提出的种种解决方案都得不到对方认可的时候，有人终于不失时机地向林文鑫表示，愿意收购他被法院查封的资产。
直到此时，林文鑫心中的疑问终于得到了证实，原来对方是项庄舞剑，意在沛公，400万元借款是饵，低价强行购买他旗下的资产才是真。
事情的真相让周围的很多人气愤不已，大家纷纷要求林文鑫追查到底，查清这一事件的幕后黑手。
而此时的林文鑫比所有人都更加气愤，因为这次法院明显违规的超额查封，不但使得他旗下的几个企业停顿，造成了巨大的经济损失，更重要的是使得数百名员工被迫下岗。
“我觉得对不起这些下岗的职工，可我又怎么对他们讲这其中的内幕
”林文鑫无奈地说。
价值创新揭开新的篇章 塞翁失马，焉知非福。
经过磨难的林文鑫坦言自己这么多年来终于有了反思的时间，也对事业进行了新的整合。
他说，我做企业20多年，成功过，也失败过，但通常都是市场竞争下产生的结果，不论胜败都很正常。
但是这一次才让我真正认识到竞争中还有很多非正常因素，而且这种非正常因素对一个企业的杀伤力更大，对手可能会因为某种见不得人的目的而置人于死地，可怕的是你可能都不知道对方是谁，所以防不胜防。
也许是经受了这次飞来横祸，林文鑫更坚定了他将事业发展重心向北京转移的决心。
他计划将泰宁商场租赁给富有商业运作经验的商业集团，以保证给集团带来持续而稳定的收益。
而他将移师北上，继续运作烟草项目和产权式酒店项目。
“现在国家正在大力提倡创新，我认为不但科技要创新、市场要创新，价值也要创新。
要通过价值创新实现产品价值的最大化”。
而烟草项目和产权式酒店项目就是林文鑫实现自己价值创新的平台。
“那一个事件耽误了我整整两年时间，也浪费了我非常宝贵的机会，但是我不会气馁，更不会放弃，相反这期间我把方案考虑得更仔细了。
我会加快这两个创新项目的实施，争取早日见到成效”。
林文鑫表示，很多人并不理解价值创新的途径。
其实价值创新的意义丝毫不亚于科技创新，一个东西在一个地方是废物，在另一个地方就可能是宝物；一个东西可能并不起眼，可添加点东西可能就会点石成金、变废为宝，就像新华DD烟液一样。
“我要做一个价值创新的倡导者，也要做一个价值创新的实践者，请大家拭目以待，新华南方集团会在价值创新的大旗下再度得到快速发展。
”林文鑫说。
社会责任当好企业公民 林文鑫并购文华房地产公司的时候，这家曾经名噪深圳的房地产公司已经失去了昔日的辉煌，由于多种原因，文华公司陷入了亏损的边缘。
当时公司有近600名员工，精简人员可以最快减轻企业负担，但林文鑫说，精简人员不是改革的目的，做人不能没有良心，做企业家不能没有责任心，不能眼看着与企业共同拼搏了这么多年的员工一下子丢掉饭碗。
企业不能在困难的时候弃他们于不顾，一定要保证每个员工的工作机会，对员工负责到底。
不裁员的方案制定后，一时间一片哗然，有人感叹林文鑫的宽厚待人，有人在冷嘲热讽，还有人在一旁等着看笑话，看着文华公司如何把林文鑫拖垮、拖死。
林文鑫一方面带领文华公司克服困难，一方面动员各方力量形成合力，通过扩大合作领域提高合作档次来扩大市场份额。
文华公司也盯紧龙头资金的动向，及时把握市场需求与变化，为客户提供优质个性化的创新型高端产品。
时间一天天地过去，文华公司也一天天走出困境。
有人后来问林文鑫，你刚并购过来的企业，裁员是很正常的手段，而且立竿见影，很多企业都是这么做的，员工也说不出什么，可你为什么要冒险背这个包袱呢
林文鑫笑着说，文华公司从辉煌到衰落，原因是多方面的，但绝不能怪普通员工，他们不应该承担这个后果。
而且我在他们面临下岗的时候拉上一把，相信他们一定会珍惜这次工作机会。
哀兵必胜
这是一个很简单的道理。
其实对于林文鑫来说，还做了许许多多服务社会的事情。
上世纪90年代末，为协助政府解决深圳市儿童入学难问题，他旗下的一家公司就耗资500万元创建了占地6500多平方米的深圳市泰宁小学。
对教育事业和公益事业的热心不但体现了林文鑫的奉献精神，同时也体现了深圳这座城市的精神内涵。
林文鑫常常感言，自己小时候是一个穷孩子，知道在最困难的时候，哪怕有点滴的帮助都可能成为一种动力、激发起一个人积极向上的勇气。
“我现在所做的一切事情其实都是在尽一个企业家的责任。
我如果想帮助更多的人，就必须有更强大的力量，因此我必须做更多的事情、创造更大的财富”。
站得高了，看得远了，林文鑫对人生的感悟也变得更加朴实而深刻：做人，要先做人、后做事，一个人如此，一个企业家更应该如此。
作为企业家，应该先做好企业家这个“人”，再做好经营企业这个“事”。
他要求自己做人、做事都要无愧于心。
而对于名利他则有另一番见解：名并非我所图，利却是必要的，因为创造价值是企业家的职责所在，也是社会与时代赋予企业家的责任。
企业家不创造财富，就像学生不学习、工人不劳动、军人不打仗一样，是一种失职。
林文鑫说，一个有责任的企业家注定要比普通人挑更重的担子，也可能承受更大的压力，但既然选择了做一个企业家，就必须有无怨无悔的精神。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。
如今的林文鑫正在为他作为一个企业家的责任而继续负重前行。
<林文鑫档案> 林文鑫出生于1969年6月，祖籍广东陆丰； 1989年就职于深圳市物资集团； 1993年至2001年，调入广东省人民政府三办工作，其间被派驻香港，任国丰企业集团有限公司董事会主席； 1997年参与组建中华网并在美国纳斯达克市场上市；此后组建深圳新华南方国际投资有限公司，并先后控股深圳文华房地产有限公司、广东新华生物科技实业有限公司、深圳市泰宁商场、深圳泰宁物业管理有限公司等；深圳文华房地产公司曾位居深圳500家同行业企业第6位； 林文鑫现任新华南方国际控股（集团）有限公司董事会主席、首都企业家俱乐部副理事长。
极限了~~~~~~~~
新华南方国际控股(集团)有限公司
林文鑫 新华南方国际控股有限公司董事局主席 副理事长 Lin Wenxin Chairman, XinHua NanFang International Holding Co., Ltd. 新华南方国际控股有限公司前身为新华南方国际投资有限公司，成立于1997年11月，是以新华社香港分社属下企业——新华国际控股有限公司为主设立的全国性企业，公司前身的主要目标是从事“中华网”的组建及在美国上市。
“中华网”成功在美上市后公司进行了改组并转向其他领域的投资经营。
目前，公司主要从事高端房地产项目开发、投资置业、仓储超市、生物技术研发及成果推广、市场营销策划及品牌升级推广。
公司注册资金一亿元人民币，总资产近十亿人民币，员工总数1000余人，高级职业经理人200多人。
<创业故事>林文鑫善商者兴 2007年07月27日 -------------------------------------------------------------------------------- □袁启华／文 与林文鑫接触颇久，印象中他是一个“善商”。
言其善商，其一觉得他是一个善良的商人，少了那种无商不奸的世故；其二认为他是一个善于经商的人，似乎骨子里天生就有一种经商的细胞。
也正是这两“善”，奠定了他今天的成功。
少年得志成就商界梦想 上个世纪80年代中期，林文鑫像那个时代许许多多怀揣着梦想的人一样，离开家乡，站在深圳市的土地上。
当时的深圳正是一片刚刚开垦的热土，正好孕育着这些年轻人希望的种子。
当年的深圳到处都是机会。
而年轻的林文鑫不怕吃苦，也干过很多种工作，一开始是为了生计，到后来是为了挣更多的钱。
不过此时的林文鑫已经表现出经商的天分，即使每天都在努力的工作，他也没有停止去寻找更大的机会。
这种付出终于得到回报，在他21岁那年，林文鑫通过进出口贸易掘到了人生的第一桶金。
如今的林文鑫笑谈当年的成功时说，当初深圳有许多特殊的优惠政策，对有心人而言这里面有着巨大的商机。
那时候还是一个物质短缺的时代，内地人们的消费欲望仿佛一夜间迸发了出来，如果能从境外进口到任何新颖的东西，在内地都能找到市场，而且能带来巨额利润。
何况那时候自己年轻，骨子里有一种天不怕、地不怕的闯劲。
我坚信一点，任何事情只有去做才有成功的可能，而不去做永远都不可能成功。
事业上初步成功后，林文鑫没有自我陶醉，更没有像很多发了财的人一样每日花天酒地，他给自己定下了更高的奋斗目标，从小打小闹向大企业运作迈进。
1993年初，年仅24岁的林文鑫进入广东省人民政府三办工作，几年后又被派往香港担任国丰企业集团有限公司董事局主席。
年轻的林文鑫没有让人失望，在香港工作期间，他最得意的是参与组建中华网，并最终推动中华网在美国纳斯达克市场成功上市，中华网也成为当年轰动一时的中华概念股。
而在当时，内地很多企业家还根本不知道海外资本市场的门槛在哪里。
中华网上市后，全身而退的林文鑫组建了新华南方国际投资有限公司，从此他拥有了自己的企业旗舰。
正是经过了中华网的历练，做实业出身的林文鑫在资本运作方面很快显示出自己的天分，实业与资本运作双袖齐舞、相得益彰，使得旗下企业得以快速发展，新华南方集团先后控股了深圳文华房地产公司、广东新华生物科技有限公司、深圳市泰宁商场和深圳泰宁物业管理公司等，一个横跨多领域、彼此互为依托、产权明晰的企业集团日渐庞大。
从踏上深圳的那一天起，林文鑫就开始了自己的希望之旅、创业之旅。
如今的林文鑫把梦想变成了现实，掌控着庞大的企业集团，他仿佛回首看到了20多年来自己所走过的道路，或笔直、或曲折、或平坦、或坎坷…… 商场物业打造产业链条 21世纪初，深圳市继续扮演着其改革领头羊的角色，加快了国有企业改制的步伐。
林文鑫敏锐的嗅觉让他意识到国有企业改制蕴藏着巨大的机会。
从参股到控股、从相对控股再到绝对控股，他掌控的新华南方集团成功将深圳文华房地产开发公司纳入自己的麾下。
深圳文华公司是一家1985年就已经成立的老牌地产企业，也曾是深圳市政府重点培养的地产企业，文华公司是深圳市房地产协会会员，在深圳市500家同行业企业中曾位居第6位，先后获得过深圳市先进单位、深圳市文明企业、重合同守信用企业等荣誉称号。
此次并购使得林文鑫不但跨入了房地产领域，还成为了深圳市的主流房地产开发商。
“当时的深圳房地产商已经出现了明显分化，有些企业的实力非常强大，这时候再想新组建一家房地产公司到市场上分一杯羹难度太大，风险也太大，而控股文华房地产公司就等于一下子取得了进军房地产市场的通行证。
”林文鑫很得意于当年的购并行为。
林文鑫明白，房地产商开发房产，不仅要给业主提供一个优质的硬件环境，更要有一个持续优质的软环境，这样才能提升房地产项目的内在品质和外在价值。
为此，林文鑫又控股了泰宁物业管理公司，将房地产开发与管理融为一体，打通上下游链条，然后又在文华公司开发的小区———深圳市泰宁花园小区旁建立起泰宁商场和泰宁幼儿园，并引进香港幼儿教育的先进理念。
除了自己能解决的配套设施之外，林文鑫还有意将房产租赁给银行和麦当劳等单位，尽可能使得房地产项目的配套设施应有尽有，泰宁花园在深圳也较早成为成熟社区的样板。
林文鑫的这一系列举措，极大地提升了文华公司房地产项目的知名度与美誉度。
林文鑫说，在香港工作的几年时间里，他最喜欢琢磨的就是为什么小小的香港能成为世界大都市。
后来他渐渐明白香港成功的一个重要原因就在于它的服务，凡是客人需要的它已经替你做到了，就是客人没有想到的它也已经替你做到了，这才是真正的以人为本。
因此，当他回到内地工作后，不管做什么事情首先想到的是如何服务才能让客户满意。
“只要你的服务到位了，甚至给客户一种物超所值的感觉，客户就一定会愿意为你的服务买单。
商人做到了这一步，又何愁没有钱赚
” 烟草产业注入全新内涵 2006年3月29日，林文鑫所控股的广东新华生物科技实业有限公司取得了由国家知识产权局颁发的不含尼古丁香烟发明专利，林文鑫给这项专利起了一个充满意境和想像力的名字———新华DD烟液。
这项专利通过往烟叶中添加中医药添加剂，可以极大地降低香烟中的尼古丁含量，从而基本上达到无害香烟的目的。
拿到这项专利后，很多人都在为林文鑫高兴，因为在很多专家的眼中，新华DD烟液的问世可以说是烟草工业上的一件大事。
全人类都知道吸烟有害健康，可烟草又是许多国家的支柱产业，是不可能被禁止的，烟草工业在我国更是占有很重要的地位。
有关部门就曾明确提出，烟草消费在世界上是特殊的、长期形成的一种历史性、社会性的消费习惯，要在充分理解和尊重的前提下给予适当引导和限制；应当客观、公正地宣传吸烟的危害，过度夸大危害只会适得其反。
尤其要大力提倡低害卷烟的生产，培育中式卷烟品牌。
在这种情况下，最明智的做法就是通过技术革新、技术革命来降低吸烟对人类的危害，同时商家也可以从中获得巨大的商业利益。
手握新华DD烟液的专利，林文鑫又充分显露了他市场运作方面的特殊才能。
他明白，要想让新华DD烟液快速产业化、效益最大化，就必须主攻高端市场，因此他选择了与云南某知名卷烟厂合作，并与人民大会堂服务部达成合作意向书，生产人民大会堂专供烟。
2006年，广东新华生物科技公司在北京人民大会堂举办规模宏大的新闻发布会，国内外60余家主流新闻媒体到场，并纷纷以大篇幅的新闻报道予以肯定。
广东新华生物科技公司以新华DD烟液的专利技术与知名卷烟厂合作，根据合作生产数量和销售数量提取技术报酬金。
目前，除了与云南某知名烟厂达成初步合作外，又与另一家知名烟厂也达成了协议，由新华生物科技公司提供专利技术，对方提供品牌供其改造，并支付技术报酬金。
林文鑫说，新华生物之所以能与合作烟厂采取收取技术报酬金，而不是一般销售烟草添加剂的方式，主要还在于为厂商提供了先进的行销技术和方式，使其不但改善了产品本质、提高了产品售价，也可以大量销售这种高科技低危害香烟，进而取得高额利润。
今后新华生物公司将继续与知名烟厂合作，以添加新华DD烟液的方式帮助其改善香烟品质，大幅增加利润，而更重要的是烟害也将随着添加新华DD烟液产品在市场占有率上的提高而相应降低。
林文鑫说，吸烟对人体有害，但是在无法有效让吸烟人戒烟的前提下，如何降低吸烟对人体的毒害，也是新华DD烟液所要达成并且也能达成的目标。
作为中国人自主研发成功的技术，在人民大会堂作为向全国甚至全世界推介的起点，这是新华生物的荣耀与骄傲。
产权酒店承载二次腾飞 当其它产业运转进入平稳期以后，林文鑫又开始寻找新的产业和利润增长点。
经过长期认真的考察和筛选，他把目光盯在了产权式五星级酒店公寓上，常年出差住酒店的他发现这里蕴藏着一个巨大的“金矿”。
多年来，林文鑫养成了一个习惯，那就是很多灵光闪现的项目，他都喜欢事必躬亲，自己做方案，他觉得只有这样才能把自己内心所有的灵感完整、准确地表达出来。
在他的项目计划书中写着这样一段话：连锁酒店是一个潜力无限、市场无限、魅力无限的价值创新项目。
这种创新型五星级酒店项目与一般意义上的酒店公寓和五星级酒店有着根本差异，该项目以超越于酒店公寓服务项目功能和跨越一般五星级酒店情感导向的市场定位，将开创一种传统意义上的五星级酒店所无法比拟、占领市场先机后将继续领先的创新产品市场空间。
该项目通过企业自身的价值创新，实现客户价值的飞跃，即企业通过全新的理念、尽可能低的运营成本，为客户开发新颖的、价值远高于市场价格的超值产品，而客户的取向和认同将使企业持续实现创新理念的价值回归。
这种全系统市场定位模式也正是目前国内外投资基金长期追捧的、由传统品种转化为投资品种的创新模式。
林文鑫希望自己的产权式五星级酒店能够实现“以超越酒店式公寓设计为标准，由超越于五星级酒店的管理公司负责管理。
除在户型设计、装修等方面超越五星级酒店外，还能体现以情感、人性化及极具私人空间为导向的另一种产权式酒店公寓，填补一种新市场的战略空白”。
方案成型后，林文鑫通过周密调查，将目光盯在了北京王府井的一个高级酒店项目上。
在他眼里，随着北京地区的经济持续快速发展，各种商贸活动越来越频繁，王府井商业区的各种物业拥有了越来越多的业务支撑和更多购买力强的各类客源，北京市独特的政治经济地位也赋予了王府井地区巨大的发展良机。
而且王府井商业区经过8年多的改造，已逐步建设成为一个市政设施超前、环境优美、文化氛围浓厚，集商业、办公、居住、娱乐、旅游观光、展示博览等功能于一体的现代化综合功能街区，也确保了在这一地区进行房地产投资的稳定回报。
此后，林文鑫与北京一家在王府井地区拥有待开发土地的房地产公司达成协议，由新华南方集团控股这家房地产公司，并负责项目开发。
遭遇暗箭资产莫名被封 在20多年的经商历程中，林文鑫有过太多过五关、斩六将的传奇故事，也摔过不少跟头，但似乎都没有前年一次败走麦城的经历给他的记忆深刻，而且那一次事件差点成为他经商以来的“滑铁卢”，葬送掉他的全部事业。
2005年下半年，林文鑫选准了连锁酒店业和烟草加工业这两个价值创新项目，可正当他心无旁骛地在北京全力推进项目进展时，深圳方面出了问题，他不得不放下手边的事情急急赶回深圳。
他旗下的一家公司成为被告，而且有人通过到法院做手脚，使得新华南方集团旗下的大部分资产被查封。
林文鑫一开始十分诧异，因为他知道自己控股的一系列公司整体运作情况良好，资产负债率很低，而且各个公司之间股权关系清楚，资金来往也很清楚，又有很严格的防火墙制度，同时被查封资产的这家公司根本没有负债。
那么是什么原因让公司惹上官司呢
林文鑫很快得知，由于下属一个独立法人公司向深圳一家公司借了期限为1年的400万元，而这笔借款却是通过云南的一家单位打过来的。
刚开始谁也没有在意这里面有什么玄机，可后来随着事态的发展，林文鑫发现，他们早已在不知不觉中钻入了别人设好的圈套。
2005年底，在借款期限未到的情况下，云南的那家单位向当地法院起诉，要求借款公司偿还400万元借款，而当地法院也以极快的速度将借款公司的控股公司价值近2亿元的商场资产查封。
为了早日将被查封的商场解封，林文鑫一方面进行积极交涉，一方面马上派出公司高层人士和律师一起带上400万元汇票赶赴云南。
但是非常奇怪的是，无论当地法院还是借款方都没有收下这400万元还款，林文鑫的资产被继续查封。
林文鑫震怒了。
对方起诉要求偿还400万元未到期借款，为何送上门的还款不要，法院却要查封另一家独立法人公司数千平方米、价值近2亿元的商业旺铺
国家法律有明确规定，法院查封资产要与实际债务相一致。
在寸土寸金的深圳、在全国房价都在飞涨的时候，难道数千平方米商业旺铺的价值只有区区400万元
林文鑫拿出了国际权威评估师事务所出具的评估报告，可是对方并不认可。
林文鑫再退一步，要求对方法院只查封与借款数额相对应的资产，对方却说这么多资产是一个整体，不能分开查封。
林文鑫气愤地说，这完全是不顾事实，那些资产根本不是一个整体，而是分属几个不同的房产证，所以并不妨碍分开查封，但对方对此还是不予理睬。
正当林文鑫百思不得其解，为何自己提出的种种解决方案都得不到对方认可的时候，有人终于不失时机地向林文鑫表示，愿意收购他被法院查封的资产。
直到此时，林文鑫心中的疑问终于得到了证实，原来对方是项庄舞剑，意在沛公，400万元借款是饵，低价强行购买他旗下的资产才是真。
事情的真相让周围的很多人气愤不已，大家纷纷要求林文鑫追查到底，查清这一事件的幕后黑手。
而此时的林文鑫比所有人都更加气愤，因为这次法院明显违规的超额查封，不但使得他旗下的几个企业停顿，造成了巨大的经济损失，更重要的是使得数百名员工被迫下岗。
“我觉得对不起这些下岗的职工，可我又怎么对他们讲这其中的内幕
”林文鑫无奈地说。
价值创新揭开新的篇章 塞翁失马，焉知非福。
经过磨难的林文鑫坦言自己这么多年来终于有了反思的时间，也对事业进行了新的整合。
他说，我做企业20多年，成功过，也失败过，但通常都是市场竞争下产生的结果，不论胜败都很正常。
但是这一次才让我真正认识到竞争中还有很多非正常因素，而且这种非正常因素对一个企业的杀伤力更大，对手可能会因为某种见不得人的目的而置人于死地，可怕的是你可能都不知道对方是谁，所以防不胜防。
也许是经受了这次飞来横祸，林文鑫更坚定了他将事业发展重心向北京转移的决心。
他计划将泰宁商场租赁给富有商业运作经验的商业集团，以保证给集团带来持续而稳定的收益。
而他将移师北上，继续运作烟草项目和产权式酒店项目。
“现在国家正在大力提倡创新，我认为不但科技要创新、市场要创新，价值也要创新。
要通过价值创新实现产品价值的最大化”。
而烟草项目和产权式酒店项目就是林文鑫实现自己价值创新的平台。
“那一个事件耽误了我整整两年时间，也浪费了我非常宝贵的机会，但是我不会气馁，更不会放弃，相反这期间我把方案考虑得更仔细了。
我会加快这两个创新项目的实施，争取早日见到成效”。
林文鑫表示，很多人并不理解价值创新的途径。
其实价值创新的意义丝毫不亚于科技创新，一个东西在一个地方是废物，在另一个地方就可能是宝物；一个东西可能并不起眼，可添加点东西可能就会点石成金、变废为宝，就像新华DD烟液一样。
“我要做一个价值创新的倡导者，也要做一个价值创新的实践者，请大家拭目以待，新华南方集团会在价值创新的大旗下再度得到快速发展。
”林文鑫说。
社会责任当好企业公民 林文鑫并购文华房地产公司的时候，这家曾经名噪深圳的房地产公司已经失去了昔日的辉煌，由于多种原因，文华公司陷入了亏损的边缘。
当时公司有近600名员工，精简人员可以最快减轻企业负担，但林文鑫说，精简人员不是改革的目的，做人不能没有良心，做企业家不能没有责任心，不能眼看着与企业共同拼搏了这么多年的员工一下子丢掉饭碗。
企业不能在困难的时候弃他们于不顾，一定要保证每个员工的工作机会，对员工负责到底。
不裁员的方案制定后，一时间一片哗然，有人感叹林文鑫的宽厚待人，有人在冷嘲热讽，还有人在一旁等着看笑话，看着文华公司如何把林文鑫拖垮、拖死。
林文鑫一方面带领文华公司克服困难，一方面动员各方力量形成合力，通过扩大合作领域提高合作档次来扩大市场份额。
文华公司也盯紧龙头资金的动向，及时把握市场需求与变化，为客户提供优质个性化的创新型高端产品。
时间一天天地过去，文华公司也一天天走出困境。
有人后来问林文鑫，你刚并购过来的企业，裁员是很正常的手段，而且立竿见影，很多企业都是这么做的，员工也说不出什么，可你为什么要冒险背这个包袱呢
林文鑫笑着说，文华公司从辉煌到衰落，原因是多方面的，但绝不能怪普通员工，他们不应该承担这个后果。
而且我在他们面临下岗的时候拉上一把，相信他们一定会珍惜这次工作机会。
哀兵必胜
这是一个很简单的道理。
其实对于林文鑫来说，还做了许许多多服务社会的事情。
上世纪90年代末，为协助政府解决深圳市儿童入学难问题，他旗下的一家公司就耗资500万元创建了占地6500多平方米的深圳市泰宁小学。
对教育事业和公益事业的热心不但体现了林文鑫的奉献精神，同时也体现了深圳这座城市的精神内涵。
林文鑫常常感言，自己小时候是一个穷孩子，知道在最困难的时候，哪怕有点滴的帮助都可能成为一种动力、激发起一个人积极向上的勇气。
“我现在所做的一切事情其实都是在尽一个企业家的责任。
我如果想帮助更多的人，就必须有更强大的力量，因此我必须做更多的事情、创造更大的财富”。
站得高了，看得远了，林文鑫对人生的感悟也变得更加朴实而深刻：做人，要先做人、后做事，一个人如此，一个企业家更应该如此。
作为企业家，应该先做好企业家这个“人”，再做好经营企业这个“事”。
他要求自己做人、做事都要无愧于心。
而对于名利他则有另一番见解：名并非我所图，利却是必要的，因为创造价值是企业家的职责所在，也是社会与时代赋予企业家的责任。
企业家不创造财富，就像学生不学习、工人不劳动、军人不打仗一样，是一种失职。
林文鑫说，一个有责任的企业家注定要比普通人挑更重的担子，也可能承受更大的压力，但既然选择了做一个企业家，就必须有无怨无悔的精神。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。
如今的林文鑫正在为他作为一个企业家的责任而继续负重前行。
<林文鑫档案> 林文鑫出生于1969年6月，祖籍广东陆丰； 1989年就职于深圳市物资集团； 1993年至2001年，调入广东省人民政府三办工作，其间被派驻香港，任国丰企业集团有限公司董事会主席； 1997年参与组建中华网并在美国纳斯达克市场上市；此后组建深圳新华南方国际投资有限公司，并先后控股深圳文华房地产有限公司、广东新华生物科技实业有限公司、深圳市泰宁商场、深圳泰宁物业管理有限公司等；深圳文华房地产公司曾位居深圳500家同行业企业第6位； 林文鑫现任新华南方国际控股（集团）有限公司董事会主席、首都企业家俱乐部副理事长。
极限了~~~~~~~~
重分赏能人
中国的产业市场，在走出了只要有产品运作就可以“一夜致富”的神话之后，“日薄西山”几乎是每一位老板发自内心的感叹。
作为企业，手里捧着自以为是稀世珍宝的产品，心里大数都是惘然的：我的产品这么好，如何的概念机理，如何的研发技术，如何的生产工艺，如何的团队，怎么就是吸引不了投资者的目光呢
做为业内资的蓝哥智洋国际行销顾问机构，凭借机构置身于行业领域十几年的经验，为众多企业指出一条明路。
要知道，这个市场上缺的是把市场做强做大的方法，以及能把市场做好的团队，根本就不缺产品，不缺项目。
众所周知，中国行业的跟风之气，似乎就是伴随着市场的成长而日益强盛的，越来越猖狂的市场同质化，透支了整个市场的生命力，试想一下，纵使有投资者看中了这块市场，面对市场上“千人一面”的产品，叫人如何敢下这个注呢
纵观中国的市场发展过程，君不见，在一年又一年烽火四起的市场洗礼下，多少熟悉的品牌倒下了，又有多少陌生品牌不断的涌现。
同样也说明，能否适应竞争环境，是企业能否生存的根本。
中国的中小企业过剩，产品同质化日趋严重，这是不争的事实。
企业如果想要生存发展，你的产品就必须能够吸引投资者的眼光，这似乎是一种铁打不破的定律。
蓝哥智洋机构经常有这样的企业、经销商们前来取经，无一例外都会问一句话：“今年有什么好项目推荐，有什么新商机指点”。
据一份调查资料显示：在我们的银行存款里而，约有3000亿闲置资金是用来寻找投资项目的。
既然有需求就会有市场，那么为什么这么大的一个市场需求，偏偏企业就吸引不了投资者呢
蓝哥智洋机构指出：只要坚定的走好以下几步，一旦真正种好了梧桐树，还怕引不来金凤凰吗
战略前瞻，好规划成就好市场 经营企业的根本问题就是：为什么有些企业长盛不衰，而另一些企业却昙花一现
在经营过程中，战略的制定往往能够决定一家企业的命运。
绝大多数企业的兴衰都可以用下面的四个基本战略问题来问答，即靠什么来指导决策者的思想；靠什么来指导决策者对业务的安排；靠什么获得比较竞争优势；靠什么获得持续竞争优势。
为了确保企业能够持续增长，制定出与企业自身发展相符的战略是最关键的步骤。
尽管企业的类型成千上万，但制定出合理的战略，还有拥有一定之规的。
一个企业能否获得成功，拥有睿智的领导者、勤奋的高素质员工固然重要，但根据企业自身发展特点，制定出符合企业长期发展的战略方案，才是在激烈的市场竞争中使企业立于不败之地的决胜法宝。
海尔之所以能够在中国乃至世界拥有良好的品牌形象，正是得益于战略的合理制定。
通过分析其战略思想，就会发现成功其实早在意料之中。
海尔在成长过程中，制定出了较为合理的企业远景：以现有白色家电的核心能力为基础，实施国际化和多元化战略，以努力提高人类生活水平为目标，一方面拓展国际市场发展空间，一方面向信息技术、住宅设施等领域进行多元化扩展，创海尔国际名牌，把海尔集团发展成为一个具有较强核心能力的大型的跨国公司。
核心价值观为敬业报国，追求卓越。
使得企业从一开始就树立了良好的品牌形象。
蓝哥智洋国际行销顾问机构专家指出，把战略规划视做企业的灵魂似乎不为过。
做为企业，一定要制与企业相辅相成的战略规划，以期在市场竞争中得到永续长远的发展。
如果一个企业，连自身的灵魂都没有，又何谈吸引投资者的目光呢
品牌至上，好产品树立好口碑 当前的产业市场，品牌功能性定位可以说是产品竞争的核心力量。
但从品牌的长远发展与规划来看，如何才能延长产品的生命周期，不再上演“各领风骚两三年”的历史悲剧
这需要我们用发展与战略性的眼光，在品牌资产的积累与扩大方面进行努力。
品牌资产的积累是一个长期连续的过程，不能固步自封，更不能盲目跟风、朝令夕改。
企业要结合自身的资源优势、产品优势、市场优势等多种要素，对品牌资产进行积累与整合。
在品牌资产的积累过程当中，树立起品牌的关怀、信心、诚实、爱心等核心主张非常重要，要配合产品的功能性定位，确立产品号消费者之间的一种良好的诚信关系。
炒概念与跟风都是短期市场行为。
目前一些中小企业，在品牌资产的积累方面大都认识不足，甚至过于夸大产品的功能，结果使消费者在产品消费的过程中，期望值过高，而当发觉产品并没有宣传中那么好的效果时，则形成巨大反差，品牌再无诚信可言。
这些产品通常都是“火”上一到两年，直到消费者认识到产品的真实“面目”，销售便一落千丈。
任何产业要成功的运作出一个品牌，首先要有吸引经销商眼球的产品或服务。
在许多产品日益同质化的今天，企业必须在开发产品时就立足创新，在运作过程中营造人性化优势，实现业务、产品和价格的优化组合，开创全新的市场格局。
同时还要不断推出独具特色的新产品，开发潜在的消费需求，寻求新的顾客增长点，真正做到“人无我有，人有我优”。
这样，才有真正吸引消费者的优势和条件。
找准外脑，好帮手实现好发展 企业背景再强，缺乏好的产品玩转不起来；企划再优秀，执行不到位也是空纸一文；实战方案，缺乏解读和培训也不行；广告杀伤力再猛，因为电话沟通技巧不够，终端客情乏力，招商工作也会大打折扣。
这些问题似乎是企业自身很难发觉到的，只有借助合作的“外脑”才能进一步理清头绪，制定相应对策。
一个企业要想成功的吸引投资者，必须走自己的路，在外脑的紧密配合下，找准产品的定位，不失时机的把产品“嫁”给投资者。
一方面，外脑帮助企业统揽整个产品，重新梳理产品功能核心定位，切中同类竞品的“喉管”，制定一个具有竞争优势的产品 “绝招”。
另一方面，外脑会利用自身强大品牌实力和权威影响力，帮助企业给投资者提供增值服务，不断调整模式，并且根据不同市场不同渠道的投资者量身打造一个创新性、差异化的营销模式，实现产品推广的全面盈利。
包括直营网络与关联网络在内就在总部的统一管理下形成强大的、稳定的模式系统，具有完善的分销能力和网络覆盖优势，也实现了规模效应。
在外脑的服务下，企业尽快做好长远的规划，给企业的前景做一个描绘，树立一种长久发展的企业形象。
让投资者感觉到这是一个很有发展潜力的企业。
同时，为投资者建立一种可操作的简单的经销模式，从店面的装修、产品的摆放、导购员的培训、经营管理、促销推广等形成一种模式。
这种模式简单、易操作，只要大家创造性照这种模式运作，就可以有一个很好的收益，极大化规避市场风险，消除后顾之忧。
理念创新，好思路促进好远景 蓝哥智洋国际行销顾问机构专家认为，任何营销都是一种行为，它包括企业从产品的研发、设计、生产之初就应考虑到要在营销的每一个细节中为消费者提供最大的利益价值，比如说品质的卓越性、包装的个性化等，同时，它也是一种理念，更是一种满足消费需求、创造消费需求的实践。
因此，内外之间不是孤立分散 的单模块运作手段，它需要强调在组合效应上的进一步融合，强调的是效率，然后在实现差异化的动态运行过程中最终实现良好效益。
品牌营销一般包括差异化、生动化和人性化三个方面。
差异化。
我们认为，无论什么性质的差异化，都要在盘活多种营销资源的基础上，充分考虑竞争者和顾客的因素。
因为采取差异化策略的根本目的是营造比对手更强大的优势，最大限度地赢得顾客的认同。
从这个角度出发，我们对其的了解就比较清晰了，其形式包括： 定位差异化。
主要包括品牌定位、行业角色（竞争导向）等； 执行差异化。
主要包括消费者沟通模式差异化（需求导向）和营销执行体系、机制、人员配置等差异化（竞争导向）； 个性差异化。
主要包括产品包装、附加服务、品牌个性差异（需求导向）以及品牌名称、角色、卖点等差异化（竞争导向）。
生动化。
围绕产品所展开的一切推广手段、方法和模式都要从过分的商业促销中走出来。
从全民参与角度出发，强调趣味性、娱乐性和互动性，在活泼中融入个性，在轻松中吸引投入，同时，双方保持协同一致与交流沟通中增加理解、友好等动态平衡元素。
过去，许多企业打着让利、惠民的旗号，动辄来个大手笔，什么免费、赠送、大奖等等，名头是很响，响应者却寥寥无几，即使是有人参与，也不外乎冲着你承诺的稍许好处，凑个热闹而已。
对于产品品牌销量的提升，除劳命伤财外，一无是处。
相反的搞一些为大众喜闻乐见的有意义的公益活动，大的不说，就说容易操作、小型多样化的，比如有奖征集与产品主题有关的广告用语、征文、书法作品、人生感言等等，反倒是可以快速提升产品的知名度与美誉度。
以最小的代价获得最大的效果。
人性化。
产品营销要自始自终围绕人性和亲情这一主题来开展，变以往的“请进来”为现在的“走出去”。
以往的企业也常号称售后服务，定期跟踪定期回访，但是，象这种隔着条电话线的沟通方式，远远满足不了消费者现在越来越挑剔的消费心理，也很难达到双方信息接受和反馈上的动态平衡，而走进消费者身边倾听消费者心声，为其提供心贴心的亲情化沟通，不仅满足了消费者的心理需求，同时更满足了消费者的精神需求，一旦这两方面都得到了平衡和满足。
还担心消费者不成为产品的忠诚客户吗
要知道，一个产品的成功，一个企业的成功，都有其特定环境、特定背景、特定的组合，很多企业在看到其它企业或是产品取得成功后容易犯拿来主义错误，将过去某个产品的那种既定的营销思维不自然的转嫁到自己的产品上，这是很不合乎营销规律的，当然也是永远不能成功的，也必然注定了企业永远只能抱着你的所谓好产品四处“乞食”。
只有真正的理清自己的思路，把企业的产品理念、营销思路、战略规划、品牌提升当成头等大事，并且融汇贯通的体现在企业文化的各个角落里，栽好企业的梧桐树，自然能够引众多投资者的目光，引来属于企业的“金凤凰”。
