
人力资源总监的现状分析
作为老板我觉得企业有人员流动是正常的。
史玉柱说过,如果核心团队有人要辞职,他是绝对不挽留的,因为实际证明要走的迟早都会走,另外想通过辞职要挟加薪的路被卡死了,员工要离开你,你自己首先要检讨。
如果大部分的基层员工流失,主要是干部管理问题和被老员工吓跑的。
我先问一下你,员工大量流失,是企业的问题还是员工的问题
你说的应对方法,我觉得你们应该先下基层做调查,毛主席说过没有调查就没有发言权,每个岗位,每个企业,每个员工都是不同的,要根据实际情况制定不同的解决方案。
人力资源总监刚上任,参加公司会议,如何讲话
人力资源组件上人参加公司的会议当然要作表态发言。
主要说一说自己对人力资源进行管理的总的目标。
关于新任人力资源经理如何开展工作的想法(意见)
老东家来了个新的人力资源经理。
对此,我表示关注。
也为自己做了预热。
假设我是一个部门新任HR经理,我又将怎样在新公司做出我的专业贡献,渡过敏感的试用期呢?一位新任的人力资源部经理必然经过老板或公司直接领导人的严格甄选。
基于公司对于人力资源部的定位不同,人力资源部经理在公司所展开的工作也将有一定的区分。
但大致工作开展的思路同根同源。
新任人力资源经理工作的开展是一个循序渐进,温水效应的过程。
激进的革新不可取,短期内大刀阔斧的变革也不可取。
企业内部团体的本性倾于保守,不宜马上表现出对公司管理变革的极大野心从而引发利益恐慌。
以下或许是不错的建议。
1、潜心讨教,深刻领会老板与公司直接领导人的管理理念与管理逻辑。
你需要明白他们对你到来的最大期望。
对公司的主营业务了然于胸。
公司首先是请你来改善现在的管理不足,这是基础。
这一点做到了,你才会获得更大的变革支持。
2、谦逊平和,与每一位业务部门的领导人有良好的沟通与交流。
知悉他们的想法,了解他们对公司人力现状的不满意与期待改变的方向。
同级业务部门的领导对你难免有芥蒂之心。
请不要急于马上解除它,也不要去迎合他们的想法。
我们是温和的改良派。
这个期间,你是倾听者,在搭建友谊的桥梁。
3、领航善导,做每一位团队成员的职业导师,引领团队航行的方向。
这是你的团队,你对它的不足深知在心,或许你有点失望,但它却是你在新企业里的拥趸。
请不要放弃你的成员,相信他们的可塑性,引导他们,给他们自信,这是一个团队
好了,在以上思路主线的指导下,你可以开始更进一步的工作规划了。
新官上任的三把火,我们来烧一遍。
一把烧给老板看——《企业人力诊断与行动方案》一把烧给业务部门看——人力部门的友谊建设与显性价值展现一把烧给内部团队看——团队建设与职业发展通道设计 一、部门内怎样做建设1、攘外先安内,制定内部整改的步骤与工作部署。
新任人力资源经理常常会把以前的工作模式搬入现有企业,对现有部门的架构做出调整与整合,表现出他在人力资源管理方面最擅长的战力布置。
一方面这可以朝着他的大致工作方针来进行工作,一方面也是略带保守的工作套路。
基于完善与强化团队的需要,人力资源经理在短期内也会对部门内的人员需求提出申请,并马上付诸实施。
按照我的想法,人力资源部门的架构应该结合企业的实际需要来设定,它非常大的参考依据来源于该经理之后所出具的人力资源诊断书:强化内部人力管理专业上的不足,保留适宜功能组合,适时梳理更新。
基于这样的思路,将贴切的帮助到实际的工作开展。
2、内部重建,强化团队概念,共同奋进,齐头并举。
首先,与团队成员充分交流与讨论,听取成员的工作意见与对现状的看法,熟悉每一位成员的特长与不足,让每一位成员知晓你在人力资源管理上的专业见解与战略布局,感受到专业上带来的工作热情,主动投入到部门的革新与建设;其次,给团队成员足够信任,支持成员的专业成长,鼓励成员的专业付出,不要做出对人员进行更换的意图,要让团队凝聚起来;最后,针对现有团队在专业上的不足,根据功能设置的需求,引入人才作出补强。
二、部门间怎样做磨合1、有效利用每一次业务交流,与部门经理做友好沟通。
以此熟悉内部职业经理人的性格特点与管理风格。
展示人力资源部门新生态势的职业化与专业形象,展示谦和的沟通风格与清晰的问题思考逻辑,建立部门间的良好关系。
这对以后的工作意义重大。
2、知道业务部门在人力资源管理上的迫切需求。
及时为业务部门提供招聘支持,以及其他资源协调。
扮演急先锋与宋公明的角色。
同时在人力资源管理显性上的业绩做出展示,包括企文关怀,培训关怀及其他。
3、跨部门整改不要破坏原有的生态系统与利益链条,对企业内部存在的利益集团应该有一个起码的认识,避免冲撞或卷入当中。
这似乎背离了管理者的职业道德,但现在你所充当的角色就是一个信息的收集者,涉及深层次的企业矛盾像一个导火索,你如果告诉老板它的存在,已经相当尽责。
三、汇报上怎样做成绩1、1个月内请不要轻易提出公司人力资源现状的诊断与改革方案。
人力资源经理具备极强的专业诊断能力,但在1个月内就能出现一份完整的人力现状诊断与改革方案书,时间有待商榷,结果有待考证。
在入职的前一个月时间里,你所应该做到的就是尽可能来熟悉公司的商业模式,熟悉公司的业务部门架构与现状,熟悉你的团队,表现出人力资源部门的亲和力与职业素养。
2、什么时候提方案
处于试用期的人力资源经理总希望能尽快展示能力,获得认同与支持。
那就在这个时候吧。
上任的第二个月中旬。
这个时间点正好在中国人心中是一个临界点,这个时候领导应该会开始挂念你的价值输出了。
之前的45天你让自己有了比较充裕的时间来认识与分析企业,也让自己有足够的精力来准备一份漂亮而有价值的方案说明书。
当然,方案展示的同时,你需要向你的企业说明它的仓促与不足,在有限的时间内你们的团队对企业人力资源现状做出了一份初步的诊断报告与改革方案,呈请批示
人力资源的诊断与改革方案书重在问题的分析,赢在方法的导入。
应该包换几个方面:企业外部环境分析、企业人力资源现状分析(员工静、动态分析,关键职能的效能分析)、企业未来1-3年人力资源供需预测、企业人力资源规划的目标、企业人力资源改革的行动方案与资源需求。
3、这份方案基本可以确认你的地位与赋权。
老板以及你的直接领导人通过它对你的价值作出判断,也将印证其是否达到招聘你的意图。
如果满意,既认定了他们的选择,也将让你获得更多赋权。
如果答案是否,相信你的下一步将伴随坎坷。
要给自己温和的过渡,逐渐达到温水煮蛙的效果。
这或许就是管理的韧性。
或许才是新任人力资源经理在企业的生存之道,可能也是大部分职业经理人在企业的生存之道。
至于之后,且站稳了
人力资源写的最优秀的总结
公司人力资源部工作总结 总结2014年全年工作感慨万千,新的一年也即将来临,做好2014年工作总结尤为重要,也为自己工作做一个全面分析及认识,较好的促进个人2015年工作的顺利开展。
2014年是自己在人力资源奠定专业基础的一年,自己2014年主要围绕公司战略方针及人力资源部工作计划,切实做好招聘、培训、薪酬管理、绩效考核及社保事务,在日常工作中始终以较强的责任心及工作态度应对工作,主要开展以下工作:招聘工作:积极以维护现有渠道、拓展额外渠道为主,全方位及多渠道整合内外资源,尽全力做好招聘工作。
2014年2-12月招聘入职94人。
招聘的成果:1)积累了较大的储备人才简历,1000余份简历,充实我公司人才储备人员数目,2015年毕业大学生涵盖销售、设计、文职及工人,为开年招聘做好基础工作2)拓宽渠道,建设公司渠道维护开发思想,还得不断维护、摸排、调研,在必要时侯投入资金与时间,效果就会明显3)利用招聘较好的调研同行业及同类型岗位薪酬为薪酬改革提供依据4)利用招聘较好宣传公司的文化及优势,在品牌认可度在高校、人才市场取得较好的宣传与推广。
公司人力资源基础工作薄弱,人员流动性大,导致许多岗位招聘较多,公司人力资源战略不明晰及经费投入不足,对外人力资源成本上涨,导致整体招聘工作陷入被动与僵局。
2014年主要开展以下招聘工作的目标改善。
(1)招聘面试建立了明晰化标准及流程上规范:2014年3月份开始起草公司面试题目、笔试题设计、技术测试及性格测试,在其后的招聘工作中严格依据笔试再面试的标准执行,从一开始严格把关,做到心中有数,让一部分不符合人才筛选出来。
规范招聘流程组织,初试、复试、再复试以多次面试再上岗,减少招聘的风险,确保人员稳定,下降离职率。
积极的拓宽我公司渠道建设,以渠道建设推进工作进展。
维护现有客户渠道,增进新的渠道。
2014年在维护原有的智联网聘、莲湖人才市场、欧亚学院、部分职介机构外,积极的拓展渠道开发与建设。
A) 针对网络招聘:调研了中华英才网、智联招聘、前程无忧等网站,并取得网聘第一手信息。
并及时调研:58同城、西安029招聘网、大秦人才网及汽车人才网,赶集网、百姓网等拓展招聘发布信息及简历搜集面,以信息拓展为对外信息辐射做好工作。
以较短时间及经费投入电话与网络宣传,及时补进销售、文职、设计岗位。
这样效果最好,也是最常用办法;B) 针对报业招聘做好了对华商报价格调研、对同城信息报、今日资讯、博思人才周刊、学聘报等不同类型报纸踩点及调查,取得一手样报及价位,为以后招聘做好基础。
2015年在开年或中期有必要还得投入报纸广告,以短期内取得效果最为明显。
C) 针对人才中介及服务机构开发做好了与高新人才市场参加6次免费招聘会、与新城人才市场合作参加2次免费招聘会,与西安培华学院、西安外事学院、西安汽车科技学院、西安工业大学明德学院、西安现代学院、宝鸡文理学院、西安交大城市学院、西安工业大学北方信息工程学院等10余所高校建立长期合作事宜,稳定输送高校毕业生,做好人才储备及校园招聘工作服务。
较好的建设公司高校网络及对外合作平台。
招聘到合适大学生20-30人进入公司团队,在工作一线表现优秀。
(3)积极参加人力资源招聘方法研讨与培训课程,积累招聘面试经验。
2014年6月份参加陕西百佳人力资源招聘渠道建设研讨会、高新企业大学招聘实务及党校招聘形势分析较强的促进个人专业化、对招聘全局把控能力及水平,为招聘缩短周期及增强招聘质量打下坚实基础。
(4)积极与3-5家职业介绍中心合作,为公司推荐人员,确保基层人员特别是电焊工、电工及司机招聘做好信息铺垫。
(5)公司目前存在招聘的难点:现有工资水平与社会人员水平有一定差距没有竞争力;公司的用人标准很严格,也不愿意雇佣水平一般员工;中层与用人部门对人才的管理及沟通不能及时到位导致今年凸显2个人问题:3-4月份基础工人很难招聘;8-10月份业务人员很难招聘;部分高层次人才招聘渠道缺乏,比如中级会计职称人员得在同行财务资源去挖掘,并未取得建立高层人才圈子及路子;司机招聘常年不懈,重点在于待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不人性及对于司机考核方式与薪酬制度迫在改革;这对招聘问题我认为不简单单是招聘问题,是牵扯到许多问题的最终结果。
(6)劳动力成本上涨及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比,也将在人力资源招聘工作中成为一个难点及重点。
招聘成本控制与招聘的投入也将是改革的重点。
(7)二、培训工作 2011年培训工作主要坚持公司育人理念,培养公司复合型人才为己任,重点提高公司人员整体职业化素质及职业情操,掌握现代管理知识与能力,为工作开展注入活力。
2014年3月份下发培训安排,严格依据培训计划执行。
2014年培训60余次。
2014年培训方面主要开展以下工作:(1) 继续保持与高新企业大学合作关系,做好中层、业务人员、财务人员及部分生产管理人员对外输送培训,举办42余次,也及时通知汽贸及大统公司人员参训,确保培训效果及安排(2) 积极组织新员工入职培训2次,较大大提高新入职人员对公司文化规章制度了解,融入公司集体及团队生活。
(3) 中干管理知识培训10次,开春举办了全公司品质管理视频学习、姜岚昕管理学习、品质管控知识及团队建设知识,对新任职中干举办了中干职业能力培训;4月份输送公司高管参加EMBA《品牌建设论坛》;11月份输送高管参加《团队打造》管理培训课程;12月份聘请莲湖人才讲师做《情绪化管理》课程培训。
(4) 举办员工内训课程8次,针对员工进行李强《优秀员工》视频学习、针对中干《中层危机》视频学习、针对业务开展《成功营销》《引爆销售》视频学习;针对基层员工进行《礼仪知识》《职业化塑造》《忠诚与责任》专题讲座,激发员工掌握新知识、新思想,合理应用知识及针对性培训,起到一定效果。
(5) 对外合作方面:积极调研了3家对外户外团队拓展公司,2015年举办员工对外拓展;调研了蓝天咨询公司、西安红衫管理咨询公司、西安交大EMBA、杨智管理咨询公司、天智管理咨询公司、智华管理咨询公司及中国广协远程教育等,积极探索我公司培训实际与对外课程设计,取得一定效果与进展。
(6) 更改培训记录、起草培训管理制度及做好培训后效果评估及调查,使得培训有方向、有目标、有思路。
培训存在的问题:1.对于培训管理及组织放松。
相关管理制度并下发执行慢,培训管理能力需加强,对各单位及各部门培训的监管与指导不力,未做好培训工作的调研与研究。
2.针对培训需求分析及培训课程设计不合理,体系不明。
未做好每次培训调研及问卷下发,未形成课程设计团队,确保培训实效。
培训调研及效果评价表格执行流于形式。
3.经费投入不足,必要在设备、外训参加及培训教材中投入资金。
三、薪资管理、社保管理方面: 2011年在薪资管理方面主要针对公司薪酬做了普调及改革,确保每月及时下发核算公司人员工资。
在核算与执行中主要将大统公司工资纳入人事核算,逐步规范及步入正轨。
目前存在问题:1.核算不及时,有时不能保证发放时间。
这个问题较多,在流程上规范,及时规范各部门上报资料时间及质量,必要纳入考核及财务转款时间缩减等2.薪酬架构需改革。
在原有工资基数普调已经形成许多现实问题,在新的财税政策与宽带薪酬影响下,需改革薪酬结构及明确薪酬体系,实现薪酬激励作用3.规范薪酬增减及核算程序,确保出错少、漏洞小4.大统公司工资与财务联合做好有关项目检查及成本估算,确保用工成本合理化、规范科学化。
社保管理工作方面:一)主要针对社保主要是年审工作,在年审过程中实现顺利通过, 11年主要研究了社会保险网络申报、年审流程、社保法律条文及西安市高新社保局各类社保业务流程,从门外汉逐步掌握网络申报、月度基数申报、待遇报销、养老转移等操作流程及规范。
担任2家公司社保专管员,基本流程已经上手。
二)社会保险工作主要为员工提供保障及咨询服务。
在公示拉张贴相关社保政策宣传政策及关注政府动态,为员工谋福利。
做好失业保险登记、住房补贴登记及生育保险报销、个人账户信息变更维护等。
三)加强业务知识学习,参加社会保险培训3次,积极与社会保险管理基金人员学习,利用社保转移机会也了解了雁塔区养老经办中心、残疾人就业证办理等知识,不断登陆网站学习政策及做好服务是职责所在。
问题:1.2014新的社保法颁布,新的政策出台,将对民营企业是个挑战。
积极学新的政策、做好薪酬及财税申报、社保申报,为公司节约资金将是一个难点。
2.针对政府公关、沟通及事务处理方法、技巧及政策研究、专业化知识有待加强。
四)个人成长方面:个人2014年主要是专业知识转化与不断工作总结的一年。
主要学会了工作的执行及目标的管理。
在人事部人员更替及工作环境复杂做出了巨大付出。
也同时个人也发现自己许多工作不足及成长的机会。
1.2014年招聘工作有点难,都想去放弃,但是我学会了坚韧、坚持及狠心。
在一部分岗位中自己取得成长、也算是经验;这是领导的栽培及鼓励结果2.利用机会较大的提高自己知识专业能力。
个人热爱学习,公司也给与较大平台。
2014年参加了陕西人力资源峰会、招聘建设论坛、高新企业大学近10次课程、礼仪、心灵、执行力、绩效考核关键点等外训课程,让自己建立了庞大思维及空间,为工作注入较好的思路。
3.人力资源部门接触的人不较多,自己在2014年较大改善自己说话方式及沟通能力,在行政事务处理、员工投诉处理及政府公关、对外洽谈合作取得一定进步。
4. 加入西安人力资源俱乐部,及许多专业咨询网站、QQ群增加了自己的眼界,扩充了自己的HR知识,结识了HR同行。
为专业化、前瞻性探索我公司人力资源模式与借鉴外部优秀理念搭建许多平台。
五)对于公司的人力资源建议:1. 中国企业已经进入战略人力资源管理阶段,最大挑战首先是来自于企业家与企业高层的人力资源战略意识与战略思维。
真正把人才上升到企业战略高度,企业高层只是有意识,但是还没有确定人力资源战略性思想。
人力资源战略管理能力不足,如何较好的传达并执行在战略上落地成为关键2.重视团队的建设及打造,对人力资源部门有必要给予资金或人员投入,这将是对于企业未来的投资。
3.规范公司管理行为及人员素质,建立健全公司战略体系及文化建设、管理思想转轨、中层干部队伍最为关键。
2014年即将过去,留下来是知识及经验的积累。
在工作中顿悟、在工作中创新。
我时刻明白公司人力资源的薄弱环节及未来目标,在不断提高自我工作能力、工作绩效,在不断切合公司实际、做好管理改革与创新;不断地向专业化、正规化发展而努力。
新入职的人力资源主管他应该如何开展第一步工作呢
一、掌握基本信息:熟悉组织架构和工作制度流程,了解下属基本状况;二、了解公司现状:公司所处的阶段,人力状况,以及公司战略和组织需求;三、罗列工作清单:运用时间管理方法,按轻重缓急排序四、沟通:与上级交换意见,获得修正及认可,近一步明晰当前任务,与下级交流,明确工作任务,团队内部协作原则和细节,适度授权与指导。
要注意明确汇报时限和方式,以便监督和改进;五、人际关系:内外关系处理好。
刚开始还是要稳定,多看多听,切忌心急妄动,新官上任三把火,摸清楚状况再行动。
谁能详细论述一下后勤工作(人力资源、行政、产品开发等)在企业中的重要性
不要太简单。
一、明晰的规划 力资源部的任何工作都是围绕企业的规划开展的,一旦偏离就会失去意义,因此必须与公司的最高领导者进行沟通,明确公司的战略规划,确立组织架构、规章制度。
二、明确当年的企业目标 企业的战略也许很大很长远,但是,人力资源部必须要立足于当前,让企业能够马上运转起来,实现企业当前的目标。
根据目标确定人员编制和薪资水平。
三、人力资源部的建设: 1、严格按照人力资源岗位的素质要求进行人员的招聘。
2、按照人力资源六大模块进行培训,根据每个人的特点进行岗位划分。
四、人力工作开展的步骤: 1、由人力资源部配合各部门对公司所有岗位进行岗位描述、岗位分析,做出准确的岗位能力要求及合理化的薪水待遇标准。
2、确定各个岗位的招聘渠道,在不同岗位之间运用不同的招聘方式,以达到快速、高效、省钱的目的。
3、建立合理、高效的培训体制: (1) 在新员工入职前做好岗前培训,降低上岗后的出错率和离职率。
(2) 对在岗人员加强岗中培训和提高培训,提升业务能力及管理思想,并且对培训的过程进行监督、对培训的结果做出有效评论报告,做到过程有效、结果真实。
智通人才网求职资讯 4、建立绩效管理制度: (1) 确定岗位职责和薪资后,通过绩效考核确定员工工作的情况。
(2) 在绩效考核结果的基础上对工作中的不足进行强化培训,使员工能力和企业竞争力得到整体提升。
(3) 对绩效考核优秀的员工进行长期和短期的职业规划,并通过竞聘上岗的机制,使优秀的员工得到晋升。
(4) 强化优秀员工的奖励和评选机制,加强公司人才储备。
五、根据考核结果和公司的发展,不断的调整制度、薪资、人员要求、考核制度等。
新来人力资源部总监见面会,我该说些什么
自我介绍以后就是岗位描述。
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最后别忘了说谢谢。
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假如你是人力总监,如何运用职能来激励员工
一个好的领导者,工作的重点是管理和用人,你说的够好的呢,在工作中即不能太过于优柔寡断的,也不能太瞻前顾后,除此之外,要懂得了解员工的心理,要知道怎么样树立自己的威信,要让自己具有综合能力 ,你的表现要出色,要让你周围人的感觉你是最棒的,也就是让他们信服你,而且还要有一帮好兄弟帮你打造个人形象,至于经营上,管理上的具体事宜,每个行业都不同的,我也说不好的,下面介绍一篇文章你看看,希望对你有所帮助: 打造卓越的领导力 取长补短 构筑企业核心团队 因地制宜 运用各种领导方式 企业要想在激烈的竞争中立于不败之地,获得持续健康的发展,打造卓越的领导力是关键。
培育卓越的领导力,首先要求企业必须构筑一个强有力的核心团队并使它高效运转。
其次,作为企业的领导人,应根据实际情况,因地制宜、有的放矢地运用各种领导方式。
企业文化和领导力是同一问题的两个方面,要想打造卓越的领导力,企业还要必须塑造自己的价值观并始终以这一价值观来指导行动。
构筑企业核心团队 企业要发展,需要一个稳定、可靠的核心团队,这就是平时大家所说的“搭班子”。
作为企业领导人,搭建一个优秀的核心团队是第一要务,也是领导力的一个重要体现,一个强有力的核心团队能够促使企业领导力的提升。
选择核心团队成员 如何搭好这个班子,企业领导者首先要面临的就是核心团队成员的选择问题。
从来源上看,不外乎有内部培养和外部招聘两种方式。
无论是自己带大的还是外聘的,核心团队成员必须拥有不同的层次和特长,才能使成员之间取长补短、互相配合,获得“1+1>2”的效果。
如果在一个核心团队里大家的专长、能力和经验类似,那就意味着整个团队在其它很多重要的地方专长就越少,就会产生管理的“短板”。
除了专长、能力和经验需要互补外,选择班子成员时,还应考虑企业所处的发展阶段。
企业处于不同的发展阶段,对核心团队成员的要求不尽相同。
处于创业时期的团队,其核心成员一般都较少,少则三四人,多则十来人,这时候就应该选择相互熟悉的同学、朋友、校友或同乡,有利于迅速形成团队的向心力和凝聚力。
如位列中国民营企业三甲之一的上海复星高科技集团,其创业团队中的5人均是复旦大学毕业,相互之间知根知底,创业之初就能够根据每个成员的能力特点做出合理分工,形成了一个战斗力极强的核心团队,在10年中创造了近百亿净资产的神话。
当企业发展到一定阶段后,核心成员就不能仅仅局限于创业时期的人员,而应该在文化背景、知识结构等方面进行平衡,否则不仅会影响企业的发展速度,而且还可能会为企业长期发展埋下致命的隐患。
建立信任关系 正确选择核心团队成员仅是班子建设的基础,要保证这些核心成员能够心往一处想、力往一处使,真正形成一个高绩效的团队,建立信任关系是最为重要的。
如果团队成员之间貌合神离、互相猜疑,怎么可能形成一个高效率的、富有凝哿?驼蕉妨Φ耐哦樱恳虼耍?魑?笠档牧斓既耍?Ω迷谕哦幽诓坑?煜嗷バ湃蔚姆瘴А? 营造互信的氛围需要从横向和纵向两个方面考虑。
在横向方面,团队成员之间可以通过加强沟通、增进了解、相互支持对方的正确观点等来建立彼此间的信任。
在纵向方面,作为企业的领导者,除了可以使用上述方法来增进与核心成员之间的信任外,授权也是建立与下属之间信任关系的有效方式。
从领导者方面来说,有效授权一方面能够让核心团队成员得到锻炼的机会,在实践中培养他们的领导能力;另一方面,能让自己有更多的时间和精力专注于战略决策等重大事情上来。
这两个方面都是直接关系到企业长期发展的大事。
从团队成员方面来说,获得授权能让他们确实感受到领导对自己的信任,能够进一步激发灵感和工作积极性,提高工作质量。
授权需要讲究一些方法,否则可能会适得其反,不仅达不到增进信任的目的,反而会引出不必要的误会。
授权时要有明确的、具有挑战性的目标,如果目标不明确或没有挑战性,不仅起不到对团队成员的激励作用,不能让团队成员感受到被充分的信任,而且还会使他们无所适从,甚至引起不必要的误会。
例如,如果你对新任的某位产品经理说:“你负责本年度A产品的推广工作,好好干,公司会给你丰厚的奖励。
”那他可能就会一脸茫然,不知道自己的努力方向,甚至会怀疑你是否真正信任他。
对于同样一个授权,如果你明确对他说说:“你负责本年度A产品的推广工作,如果能够在国内达到30%的市场占有率,公司将给你50万元奖励。
”他可能就会为能得到这个富有挑战性的任务而自豪,把自己的潜能充分调动起来。
千万不要重复授权,授权时也千万不能犹豫不决、反复无常,否则会摧毁团队之间的信任关系。
不幸的是,这种随意性的授权在国内企业中经常发生。
以前我就职于某软件公司时,总经理将研发部的差旅费审核授权给研发部经理,不到三个月的时间又将审批权收回,使得研发部经理认为企业对他不信任,甚至有受辱的感觉,在审批权回收的第三天就离开了公司。
当然,我举这个例子并不是说授权后不能将权力回收,而是要告诫领导者,在授权之前你应考虑清楚可能带来的风险及制定相应的控制措施,这或许会比授权后再回收权力更为有效吧
有效利用冲突 团队虽然着力使成员形成合作关系,但这并不意味团队中不允许存在不同意见。
事实上,团队上的冲突随时都可能发生,有些是显性的,有些是隐性的;有些是建设性的,有些是破坏性的;有些是认知层的,有些是情感上的;有些可能危及企业存亡,有些可能不值一提。
面对企业核心团队中发生的冲突,作为企业领导者应该正确面对它、分析它、解决它,从而明朗团队气氛,提高团队的整体绩效。
不同性质的冲突,企业领导者应该采取不同的方法来解决。
对于破坏性的、情感上的以及危及企业存亡的冲突,我们应尽量它们避免发生,一旦发现此类冲突的迹象,就应该快刀斩乱麻,将其扼杀于摇篮之中。
而对于建设性的、认知层的冲突,则应加以适当的引导,利用冲突发掘不同的意见,激发更多的创意。
GE公司前任CEO杰克·韦尔奇就十分重视发挥建设性冲突和认知层冲突的积极作用。
他认为,企业必须反对盲目的服从,每一位员工都应有表达不同意见的自由,将事实摆在桌上进行讨论,尊重不同的意见。
正是这种建设性冲突培植了通用公司独特的企业文化,使GE在过去的二十多年获得持续、高速的发展。
如果你的核心团队里没有冲突,大家一团和气,对领导者或其他成员提出的议案都举双手赞成,听不到任何异议,那么,作为团队的领导者,就要当心了。
箭牌口香糖执行长小威廉·来格礼曾经说过:“如果两个人的意见永远一致,就表示其中有一个人是不需要的。
”按照这种说法进行推理下去,是否意味着领导者事实上已经成了“光杆司令”
这时,领导者就应该彻头彻尾地检讨一下你的领导能力了,是信任危机
是独断专行的领导方式
还是管理制度出现了问题
灵活运用领导方式与领导风格 随着领导学的不断发展和人们对领导实践的深入研究,许多学者从不同角度归纳出诸多领导方式与领导风格。
例如,丹尼尔·戈尔曼以全球2万个职业经理人数据库为样本,总结了当今全球企业普遍存在的6种领导方式,即强制型领导、权威型领导、联盟型领导、民主型领导、带头型领导和教练型领导。
就领导方式和领导风格本身而言,并无好坏之分。
作为企业的领导者,若能够了解这些不同的领导方式和领导风格的优点与不足,将有助于形成自己独有的领导方式与领导风格,进而可以影响员工潜力的发挥,影响整个企业的绩效。
从国内外众多领导者的实践来看,成功的领导者应该根据实际情况,因地制宜、有的放矢地运用各种领导方式去指导员工、教育员工、激励员工,并在各种方式之间自由地进行转换,以充分发挥卓越的领导力。
与企业的发展相匹配 一个优秀的领导者应根据公司发展的不同阶段、规模大小和管理对象,随时调整自己的领导风格和方法。
正如松下幸之助所说:“当我的员工有l00名时,我要站在员工最前面指挥部属;当员工增加到1000人时,我必须站在员工的中间,恳求员工鼎力相助;当员工达万人时,我只要站在员工后面,心存感激即可。
” 不同的发展阶段和规模应该采用不同的领导方式。
比如说,小企业和初创企业,由于员工数量较少,企业的领导者可以身先士卒,以行动来树立自己的权威和榜样力量,引导员工仿而效之,即采用“以身作则式”的领导风格;也可以结合“耐心说服式”领导风格,注重亲情化管理,倾听每个成员的报怨并加以说服。
随着公司不断发展和员工队伍的逐步壮大,“耐心说服式”的领导风格也许就不再切合实际,这时就应逐步向制度化方向转移,采用其它更为有效的领导方式。
不同的行业或产业应该采用不同的领导方式,否则企业的领导力就会大打折扣,甚至会把企业领向死亡的边缘。
比如说,高科技企业面对的是一个多变、快速、竞争激烈的环境。
这时就需要更多地激发团队活力,鼓励创新,如果企业采用“强制型”的领导方式就可能会抑制创新;而传统企业面对的是相对稳定、发展缓慢的市场,利润空间较小,这就需要深入、全面、严格的管理来减少消耗、降低成本,此时“强制型”的领导方式就可能成为比较理想的选择。
与文化背景相适应 每一个国家或地区都有其独特的文化背景,比如说西方文化很直接,而东方文化则比较含蓄。
即使同属东方文化的中国和日本,其思维方式和价值观念也存在很大的异。
因此,对于跨文化管理的企业领导者来说,应该对不同文化背景的团队或人员采取不同的领导方式,否则会影响影响领导力的发挥,严重时还可能会引发文化冲突,后果不堪设想。
例如,企业在做决策时经常采用的“头脑风暴法”。
在欧美等国家做头脑风暴时,参与者都把自己的观点写在一张纸条上,当着大家的面说明白己的理念和观点,然后大家再把理念和观点整理到一个框架里面去,针对整个框架进行讨论,效果非常好。
但是在日本,用这种方式做头脑风暴却完全行不通,你可以让他们私下里写出自己的想法,但要让他们在大庭广众下说明白己的想法却很困难,更不用说对他人的观点进行客观的评论,因此根本不可能达到应有的效果。
在这种情况下,我们就必须改变领导方式,比如说把大家所提的想法或观点私下里进行集中整理,这样大家都不知道谁提的什么意见,讨论起来顾虑就会少很多。
建立企业文化来强化领导力 文化和领导力是同一问题的两个方面,两者不可分开来理解。
一方面,从某种意义上来说,企业文化是企业领导者的文化,他们的认可和支持是企业文化建设成功的关键。
因此,领导者要有独特的能力来创造、融合、管理文化。
另一方面,企业文化的形成,企业价值观得到成员的广泛认同,使企业中的每一位成员产生使命感,又会进一步提升企业的领导力。
企业文化的核心是共同的价值观,不同类型的企业,需要不同的价值观与之相匹配。
例如,以研发为主高科技企业,可以将组织创新、技术创新作为企业文化之一,因为只有持续的创新才能为企业带来竞争优势。
而对于以流水线生产为主的传统加工制造企业来说,就应该提倡严谨、秩序和纪律为核心的企业文化,而不能片面鼓励创新。
一个企业的成功不仅在于拥有一套核心价值观,更为重要的是能够始终以这一价值观来指导行动,这样才能使企业领导力得到升华。
如果只是把企业的价值观当作口号,领导人在大会小会上做做秀,而实际上并没有以企业的价值观来指导自己的行动,那只会给人以虚伪的印象,就会在员工、客户面前丧失威信,久而久之领导力就会荡然无存。
例如,全球著名的鞋类制造商耐克公司有两条基本价值观:一是创新,二是享受毫不留情摧毁竞争对手的乐趣,竞争的准则成为超越其他一切准则的至高无上的信念。
这种价值观可能对社会没有多大的贡献,但耐克却始终如一遵循,这使得走向了成功。
而曾被誉为美国新经济的楷模的安然公司,虽然曾经塑造了“沟通、尊重、诚信、卓越”的核心价值观,但它并没有始终如一地道循,在高喊诚信的同时采取欺诈的手段谋取暴利,也就是缺乏格守价值观、以价值观来指导行动的能力,因此最终的结局只能是破产。
当然,有些时候死守团队的价值观也可能会给团队带来灾难。
如果企业的核心价值观与社会的价值观发生中突,这时企业就应认识到顺应社会价值观的战略意义。
社会可以给企业施加压力,却不能把价值观强加给企业,作为企业的领导就应充分发挥领导力,发起对企业价值观的修正。
例如,随着公众环保意识的增强,如果你的企业还没有树立环保意识,那么你的产品或服务就不会受到公众的欢迎。
在这种情况下,环保的价值观就成为企业发展一种战略需要。



