
优秀共青团员评价(要范文)
1 李婧同学事迹材料李婧,女,1985年5月出生,担任扬州环境资源职业技术学院02商英(4)班团支书,院学生会秘书处负责人。
入校以来,她严格遵守学院的各项规章制度,做好模范带头作用。
平时她能够妥善处理好班级工作与学生会工作之间的关系,在思想、学习、工作等方面取得了较大的进展。
一、思想积极要求上进,不断提高政治素养该生平时能认真学习马列主义、思想、理论和“三个代表”重要思想,并且努力践行“三个代表”,不断提高自身政治修养。
她思想健康、活跃,常常能提出一些好的意见和建议。
作为班级团支书,她认真组织好每周三下午的政治学习,而且能积极调动大家的思想,引导非团员积极向团组织靠拢,做好优秀团员向党组织推荐工作,该生已连续两年被评为“优秀团干”。
入校后该生就向党组织递交了入党申请书,定期向党组织汇报思想,处处以党员的标准来严格要求自己。
二、认真学习,努力工作在工作上,她能做到一丝不苟,认真踏实,从不假公济私,决不利用学生会的职权为班级谋利益。
平时努力做好学生会及各班级干部每个月的考核工作,做好会议记录考勤工作,起草学生会的各项规章制度。
该生不仅能积极完成好部门的工作,也能积极主动的协助其它部门做好工作,而且从不拖拉,一直都是以“今日事,今日毕”的原则去做每一件事,作为班干及学生会干部,具有二重身份,在班级和学生会之间难免会引起一些矛盾冲突,她总能很好的解决这些问题,做到学生会、班级工作两不误。
在学习上,她勤学苦练,刻苦钻研专业知识,入校以来都是以综合名次第一的好成绩获得院一等奖学金的奖励。
在英语口语学习上,她自信、大方,一直以来,她都是外教的好助手,并多次参加学校的外事活动,从中不断提高自己的英语口语水平三、生活朴素,乐于助人在班级里,李婧是一名模范班干,和同学相处的十分融洽,同学们都很喜欢她,信任她。
平时她也注意工作方法,比如晚自习,有时候大家讲话,她便让讲话的人管纪律,让她们也尝尝当班委的滋味。
该生能积极带头能加学校的各项活动,集体荣誉感较强。
平时,李婧同学养成了批评与自我批评的优良作风。
她不但能够真诚的指出同学的错误缺点,也能够正确的对待同学的批评和意见。
面对同学的误解,她总是一笑而过,不会因为同学的误解和批评而耿耿于怀,而是诚恳的接受,从而不断的提高自己。
在生活上她也十分俭朴,从不铺张浪费,也从不乱花一分钱。
但是,只要哪个同学在生活上遇到了困难,她都能力尽所能的帮助解决。
李婧同学身上体现了一名莘莘学子良好的道德品质,一种为国学习的思想态度,一种身体力行的工作作风,体现了一名当代职业技术学院学生的基本素养。
在学生心目中,她无疑是一面旗帜,一个众人瞩目的学习榜样,她应当是一名当之无愧的优秀学生会干部。
2 周芳云同学于2002年9月进入上海金融学院学习。
时光如梭,转眼三年逝去,在此期间,她取得了一系列成绩,但用她自己的话来说:“我可能取得了些许微不足道的成绩,但这与学校的重视,党组织的关怀,老师的帮助,同学的支持是分不开的。
”在老师同学眼中的她是一个开朗、活泼、大方、学习成绩优秀、工作出色的学生。
她进校以来各方面表现突出,政治上要求进步,积极靠拢党组织,坚持以党员标准严格要求自己。
学习勤奋,自觉性强,各科成绩优秀,四学期内分别获得三次一等人民奖学金、一次二等奖学金,并获得其他专项奖学金。
她尊敬师长,友爱同学,关心集体,乐于助人,在同学中享有较高威信。
兴趣广泛,爱好体育、棋类、写作等。
先后担任班团支部书记、班长,院团委社会实践部副部长、院团委青年志愿者服务总队队长等职务。
作为学生干部,她善于思考、认真踏实。
在组织校内外活动时,能以身作则,体现了较强的组织管理能力。
同时她积极参加各项活动,在活动中都有上佳表现,曾获得多项荣誉称号。
具体如下:在思想政治上,她迫切要求加入中国共产党,为我院努力工作有强烈的使命感。
在校期间,她或是通过院党校学习、或是加入了理论研究会、或是通过学校开设的德育课程,或是自己查阅有关文献书籍,努力提高政治理论修养,并且利用它不断深刻的剖析自己,修正自己思想认识偏差的地方,从而树立正确的世界观、人生观、价值观,并带动周围同学努力学习掌握专业知识,积极努力工作。
她坚信中国共产党是最伟大、最先进的党派,不断增加党对建设中国特色社会主义的信心。
在“五四”表彰大会代表优秀团干部发言中,她对于共和国的开国元勋陈毅同志在其《六十三岁生日述怀》的诗中写到的话“我是一党员,更应献至诚。
个人太渺小,党群才万能。
念我数十年,庸碌愧声闻。
今后几时期,正路在遵循。
’何况我呼
”留下深刻的印象,体现了她能够时刻端正入党动机,树立科学的三观,时刻以一名共产党员的标准严格要求自己。
此外,她还积极参加青年志愿者服务队,或是从身边的小事做起:给年逾耄耋的老人让座,搀扶盲人同志过马路,虽然这也许都是一些小事,但她认为万丈高楼平地起,应从点滴的基础开始做起。
学习、工作的压力比较大,但是她愈加珍惜时间,学习之余从来不吝啬帮助同学,因为他认为帮助别人也是在健全自己人格。
通过她的不断努力,现已被会计系党总支确定为建党对象,近期将通过组织审批。
在学习上,她系统地学习掌握了较为扎实的专业知识,在校期间,她学习努力,严格要求自己学好会计领域的各项专业知识及金融相关基础知识,并不断提高实际动手能力,取得了优秀的成绩,获得了三次一等人民奖学金,一次二等人民奖学金,以及专项安盛教育奖学金三等一次。
此外,为拓展自己的知识面,她还坚持参加了上海财经大学会计专业本科文凭的自学考试,参加银行金融知识等的学习班。
她还掌握了英语听、说、读、写的基本技能,顺利通过全国英语四级考试。
通过了对计算机基础知识的学习、办公自动化操作的实训及ERP财务系统的学习,还通过了珠算四级考试。
在社会工作上,周芳云同学曾担任班级团支部书记、班长、院社会实践部副部长及院青年志愿者服务总队队长等职务。
在工作中,她带领的志愿者服务总队起到了先锋带头作用,配合院“素质拓展计划”开展,为更多的同学提供了志愿者服务、社会实践服务的机会,在学校与社会之间架起了桥梁。
她还与各系部联合开展志愿者活动成果展、交流会等,在校园中营造一种志愿服务的良好气氛。
也让同学积极参与其中,为中国志愿者服务队伍的壮大做出自己的贡献。
而今志愿者活动的一天天壮大,管理愈加完善,这学期在团委老师的支持下,成立了院志愿者服务总队,并且任命周芳云同学为院志愿者服务总队的队长。
她在对我院青年志愿者服务活动管理中,首先制定了我院志愿者活动开展的规章制度,引导院及各系志愿者活动规范化开展,此外她还联系社会上的单位、组织开展志愿者服务活动,使我院的志愿者活动更加丰富、更能体现大学生的特色及风采。
在过去一年的工作中,由她带领的愿者服务队伍参加了“世界扶贫大会”志愿者服务队、上海科技馆、海洋馆志愿者服务队、上海2010年世博会志愿者服务队、赴浦东新区团委挂职学习志愿者服务等社会品牌志愿服务队伍。
作为2010年上海世博会主力军的当代大学生,她配合上海市世博会筹办办公室、上海市教委等组织我院志愿者参加“迎世博、学双语、推广普通话”志愿者服务队伍,在曹路镇等在农村开设语言课程,辅导他们学习语言。
此外她还与曹路镇政府、曹路各个村委小区等联系开展各项志愿者活动,在阳光苑“阳光驿站”建立长期服务计划,在小区开展各种金融知识宣传、开设 “爱心小学”、曹路镇政府干部英语班等,协助社区工作的开展。
得到了社区居民和各村村民们的热烈欢迎,也受到了曹路镇领导们的肯定。
并且在曹路镇首次科技节活动中,由于她组织策划活动细节,加上全体志愿者的共同努力,使志愿者服务总队取得了巨大的成功,我院有三个志愿者服务项目在曹路镇开展,并且都取得优秀的成果,特别是我院在曹路镇联合村开展的“外来青年”辅导夜校,作为上海市首次试点活动,得到了浦东新区团委的广泛关注,新区组织部部长亲自参加了揭牌仪式,并多次进行视察。
活动开设计算机、英语、农村医疗健康、以及教育部规定的高中相关课程,得到外来青年的广泛欢迎,并已使外来务工青顺利完成了第一期计算机课程的考试。
在今年计划中她还准备向周边地区辐射开展活动,真正做到大学生“三下乡”协助开展农村工作的目的。
也让更多的同学参与到志愿者服务的队伍中来。
在她的努力下,也使各个系的志愿者活动取得了巨大成就。
作为社会实践部副部长,她参加策划、组织院寒暑期社会实践活动的开展,在2004年院暑期社会实践组织开展中,作为实践部的主要负责人,从实践项目、个人实践两方面进行调查管理,负责我院曹路镇“三下乡”服务的三个重点项目及带领院34名同学参加曹路镇政府的挂职锻炼。
并参加2004年社会实践材料的汇编,为我院团委获得“上海市大学生暑期社会实践最佳组织奖”做出贡献。
在班级工作中,她配合系部、辅导员的各项工作,在老师与同学之间起到纽带的作用,热心帮助同学们解决生活上学习上的困难,负责班级工作规划及活动的开展,她带领班委积极组织各项活动,取得了良好的成果,她所在班级的团学活动,曾获得院“优秀组织奖”、“团学活动二等奖”等荣誉;在军训期间,作为班长她带领班上同学与烈日奋斗,展现大学生的风采,在军训汇演中她所在班级获得院军训综合评比第二名;她组织并参加的会计系“智力大考场”活动中获得“最佳组织奖”。
得到辅导员和系部老师的认可。
努力的工作实践,不错的工作成果,使她获得了 “优秀学生干部”, “优秀团干部”, “优秀团员”、 “社会活动一等奖”两次等荣誉。
在个人实践方面,她利用寒暑假积极参加社会实践,于2003年的暑期她在中国工商银行上海市浦东分行金融个人理财中心实习,主要学习抵押贷款、存款证明开据、银证转账、银证通的办理、电话银行开户等个人理财服务。
将所学金融知识运用到实际,实践期间得到银行老师的一致好评。
于2004年暑期,她在上海市浦东曹路镇团委挂职团委书记助理,统筹管理镇团委的暑期工作。
挂职期间,她组织曹路镇青少年暑期工作,给曹路镇青少年设计了一个健康、而有意义的暑期,参与了农村增产、致富点子等小册子的编写,作为村民学校的教材,为农村建设献计献策,另外还参加了个项目得开展,并负责绿化建设蚯蚓垃圾处理试验项目的财务规划,该项目还在延续开展。
另外她作为“奉献青春的智慧”三下乡服务团的负责人,策划、领导活动的开展,整理实践的成果。
在社会实践成果答辩中得到了各指导老师和领导的肯定。
获得了“上海市2004年暑期社会实践优秀项目”。
在不同的实践工作中,使得她各方面都得到了锻炼,培养了她实践动手能力及社交能力,使她从幻想到实干、从生涩到娴熟、从慌乱到从容。
而优秀的工作表现,使她获得2004年“上海市大学生暑期社会实践优秀个人”、院 “社会实践优秀个人”、2003年“会计系社会实践优秀个人”的荣誉。
(中科软件园欢迎您投稿)在生活中,作为学生干部她积极帮助有困难的同学,所在寝室关系融洽,互相关心,共同努力,曾获得“寝室美化大赛优秀奖”。
两年多的大学生活,她不断努力进取,在思想、学习、工作、实践等方面都取得了丰硕的成果。
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自己的特长,做业务确实很累很难,要找到一个很好法.这样既可以很好的完成你的业绩,又可以松的完成.包括你的销售技巧,销售方法,目标客户的选择等等,都做好后你会发现其实做销售不难,难的是怎么样找到一个好的方法!努力!会成功的!给你传点资料,希望对你有所帮助!如何开拓准客户很多营销员对开拓准客户都感到头痛,感觉吃力,其实不然,只要我们注意收集客户资料,就不难发现,其实在现有客户群中,还隐藏着很多准客户,存在很大的客户市场,等待我们去开拓。
通过转介绍是开拓准客户最为有效的方法,也是保证营销员不断获得准客户的重要资源。
通过转介绍,还可减少初次拜访的陌生感,同时有客户的认可,更具说服力,赢得准客户的认可,促成签单。
取得客户认同首先应取得转介绍人(客户)对转介绍性质的认可。
只有得到客户的认可,客户才会把朋友的近况及家庭情况告诉你,从而获得准客户的详细资料。
获得客户认同要做到两点:首先是要有责任感,笃守信誉,有责任心。
其次是能为客户提供优质满意的服务,只有以真诚服务打动客户的心,才会获得客户的认可,客户才会放心把这种服务介绍给朋友,把你推荐给朋友,自愿反馈朋友信息。
所以,在经营客户时,一定要重信誉,讲信用,以实际行动赢得客户信任,客户才乐意做转介绍。
当然也会遇到拒绝提供转介绍的客户,此时,营销员应该尽快找出客户拒绝的原因,打消客户的顾虑,解除客户的担忧,重拾认同肯定。
获得准客户资料得到客户的认可后,再聊客户的朋友,客户会把自己对朋友的了解以及情感告诉你,从而获得准客户的详细资料。
收集资料时,主要掌握准客户的姓名、年龄、家庭及单位地址和电话号码、教育背景及未来计划、目前收入和将来可能的最高收入。
同时还能获知准客户的兴趣,掌握准客户的情感与性格,为陌生拜访奠定基础。
有客户提供的资料,对准客户有了大致的了解和认识,轻松掌握准客户的生活详情,再有计划性地为准客户做准备,对症下药,整理出投保计划书,将更具说服力。
准确锁定客户根据自己掌握的资料,认真对准客户进行筛选,选择最具有可能性和最具有购买实力的准客户做拜访,锁定为主攻对象。
锁定客户后,选择恰当的拜访时间、拜访方式、拜访话题,精心为准客户设计投保计划。
虽然是陌生拜访,但对客户资料了如指掌,如吃了定心丸,介绍更得心应手,句句说到准客户心坎上。
再则是经朋友介绍来的,准客户不会拒你于千里之外,更不会为难你,甚至还会产生一种亲切感、信任感。
可以借助自己为客户提供的服务,用事实证明自己的信誉与能力。
赢得准客户认可时,再行介绍保险,灌输保险意识,如此双管齐下,作用更为明显,相信会事半功倍。
准客户也会打心里接受你的观点,成为你的客户,最后促成签单专业销售技巧一、销售拜访的三要素1、你的目标2、为达到目标所准备的“故事”3、拜访需要的工具二、销售拜访的基本结构寻找客户——访前准备——接触阶段——探询阶段——聆听阶段——呈现阶段——处理异议——成交(缔结)——跟进(一) 寻找客户1、 市场调查:根据产品和开发目的,确定调研范围。
2、 档案建设:商业注意事项:(1)是否能达到GSP的要求;(2)商业信誉评估;(3)经营者思路是否开阔;(4)渠道覆盖能力。
3、 筛选客户:(1) 牢牢把握80\\\/20法则;(2)选择企业最合适的客户。
(二)、访前准备A、 客户分析客户档案(基本情况、科室、级职)、 购买/使用/拜访记录如拜访医生:要了解其处方习惯 如拜访营业员:要了解其推荐习惯,和其自我对该类知识的认识B、 设定拜访目标(SMART)S-Specific(具体的) M-Measurable(可衡量) A-Achivement(可完成)R-Realistic(现实的) T-Time bond(时间段)C、 拜访策略(5W1H)D、 资料准备及“Selling story”E、 着装及心理准备销售准备A、 工作准备 B、心理准备熟悉公司情况 做好全力以赴的准备熟悉产品情况 明确目标,做好计划了解客户情况 培养高度的进取心了解市场情况 培养坚韧不拔的意志培养高度的自信心培养高度的纪律性如果有出错的可能,就会出错。
东西总是掉进够不着的地方蛋糕掉在地上总是有奶油的一面朝地面 有些事情总是愈解释愈糟糕明确拜访对象:销售拜访中你拜访谁
(三)接触阶段A、 开场白易懂,简洁,新意,少重复,少说“我”,多说“您”,“贵公司”巧妙选择问候语很关键。
B、 方式开门见山式、 赞美式、好奇式、热情式(寒暄)、请求式接触阶段注意事项A、 珍惜最初的6秒种:首次见面一般人6秒种之内会有初步印象 一见钟情 一见无情B、 目光的应用:了解目光的礼节、注意目光的焦点C、 良好开端和谐、正面,创造主题,进入需要,充足时间D、 可能面对的困难冗长,沉默,负面,目的不清,恶劣经历,时间仓促。
(四)探询阶段什么是探询(PROBING)探查询问,向对方提出问题。
探询的目的:A、收集信息 B、发现需求 C、控制拜访 D、促进参与 E、改善沟通探询问题的种类肯定型问题――限制式提问(YES/NO)(是不是,对不对,好不好,可否
)公开型问题――开放式提问(5W,2H)疑问型问题――假设式提问(您的意思是――,如果――)开放式问句句型(5W,2H)WHO 是谁 HOW MANY 多少WHAT 是什么 HOW TO 怎么样WHERE 什么地方WHEN 什么时候 WHY 什么原因限制式问句句型 假设式问句句型是不是
您的意思是――
对不对
如果――
对不好
可否
开放式提问开放式提问时机:当你希望客户畅所欲言时当你希望客户提供你有用信息时 当你想改变话题时有足够的资料好处:在客户不察觉时主导会谈客户相信自己是会谈的主角气氛和谐坏处:需要较多的时间、要求客户多说话、有失去主题的可能限制式提问限制式提问时机:当客户不愿意提供你有用的讯息时当你想改变话题时取得缔结的关键步骤好处:很快取得明确要点确定对方的想法“锁定“客户坏处:较少的资料、需要更多问题、“负面”气氛、方便了不合作的客户假设式提问假设式提问时机:当你希望澄清客户真实思想时当你希望帮助客户释意时好处:能澄清客户真实思想能准确释意语言委婉,有礼貌坏处:带有个人的主观意识(五)呈现阶段1、 明确客户需求; 2呈现拜访目的3、专业导入FFAB,不断迎合客户需求FFAB其实就是:Feature:产品或解决方法的特点;Function:因特点而带来的功能;Advantage:这些功能的优点;Benefits:这些优点带来的利益;在导入FFAB之前,应分析客户需求比重,排序产品的销售重点,然后再展开FFAB。
在展开FFAB时,应简易地说出产品的特点及功能,避免使用艰深之术语,通过引述其优点及客户都能接受的一般性利益,以对客户本身有利的优点做总结,在这里,营销人员应记住,客户始终是因你所提供的产品和服务能给他们带来利益,而不是因对你的产品和服务感兴趣而购买;(六)处理异议1、 客户的异议是什么2、 异议的背后是什么3、 及时处理异议4、 把客户变成“人”:把握人性、把握需求处理异议方法:面对客户疑问,善用加减乘除A. 当客户提出异议时,要运用减法,求同存异;B. 当在客户面前做总结时,要运用加法,将客户未完全认可的内容附加进去;C. 当客户杀价时,要运用除法,强调留给客户的产品单位利润;D. 当营销人员自己做成本分析时,要用乘法,算算给自己留的余地有多大;(七)成交(缔结)阶段1、 趁热打铁2、 多用限制性问句3、 把意向及时变成合同4、 要对必要条款进行确认程序:要求承诺与谛结业务关系1、 重提客户利益;2、 提议下一步骤;3、 询问是否接受;当营销人员做完上述三个程序,接下来就应该为客户描绘其购买产品或服务时所产生的愿景,最终刺激准客户的购买愿望;一旦你捕捉到客户无意中发出的如下讯息:客户的面部表情:1、 频频点头;2、定神凝视;3、不寻常的改变;客户的肢体语言:1、 探身往前;2、由封闭式的坐姿而转为开放;3、记笔记;客户的语气言辞:这个主意不坏,等等……(八)跟进阶段1、 了解客户反馈2、处理异议;3沟通友谊;4、兑现利益;5、取得下个定单如何成为顶尖的行销高手想成为顶尖的行销高手吗
如果你很认真地想达到行销成功的目标,这儿有16个常见于成功行销人员身上的个性与特征,看看有多少个适用于你
有多少个准则你能忠实遵循
一、永远保持积极的态度。
这是行销的第一条规则,积极的态度会让你走向成功之路且持久永恒。
如果心存疑惑,你就没有积极的态度。
积极的态度不只是思想过程,更是持续不间断的实践。
二、自信。
如果你连自己都不相信是否能够做得到,谁会相信你呢
你掌握的行销最重要的工具,就是你的自信度。
三、设定目标并完成。
确定并完成特定长期(你想要些什么)以及短期(如何取得你想要的)目标。
目标就是成功的地图,它将引导你走向成功。
四、学习行销学。
持续不断地学习如何行销,不论是阅读、听录音带、参加研讨会,最好还是来听我的超级行销学的课程。
五、了解并满足客户需求。
倾听客户所说的话,并提出引导性问题,发掘他们真正的需要。
对客户要一视同仁,友好对待。
六、抱着乐于帮助的心态。
不要太不知足,那会写在你脸上,为帮助客户而销售,不要为了佣金而销售。
七、保留顾客。
要真诚,你想别人怎么待你,便怎么待人。
如果你真有机会能了解一名客户,把精力放在他最关切的事项上,你所获得的将远远超过佣金所能给你的。
八、相信你的公司与产品。
相信你的产品并做到服务一流,这份信心会在无形中显现出来。
你的信念会清楚地传达给客户,而且会在你的业绩数字上表现出来。
如果你对自己的产品都没有信心,你的客户对你还有信心吗
九、自我操练。
积极主动与充分的准备,是你发掘顾客成功的最佳动力。
你必须时刻准备好并随时行销,否则你就在准备失败。
准备齐全你的职业套装、行销工具、自我介绍、该问的问题、该说的话以及可能的回答。
一个具备创意的准备工作,能决定你的工作绩效。
十、坦诚。
你是否很坦诚地想帮助人,你的坦诚不坦诚,别人会看得出来;你如果不坦,诚会流失你的顾客资源。
十一、当机立断。
迅速准确地衡量客户的购买意愿与能力,不要与犹豫不决的人浪费时间,要做最有生产力的事情。
十二、赴约守时。
迟到意味着“我不尊重你的时间”。
迟到是没有任何借口的。
除非有特殊情况,否则你必须在约定时间之前打电话过去道歉,再继续你未完成的行销工作。
十三、注重形象。
衣着得体、保持巅峰精神状态,这对于你个人、公司与产品都会产生正面的影响。
十四、信任当前。
不要等到上场了才开始练习投球。
深入了解客户本身及其公司,尽早建立信任感。
还没建立彼此的信任之前,对客户一定要实事求是,切勿吹捧。
十五、善用幽默。
幽默是最成功的交情行销工具。
你不妨在工作中保持幽默,幽默带来的微笑会深刻感染你的客户。
十六、强调好处,而非特点。
顾客在想知道如何使用产品之前,最想知道产品能够给他带来什么好处。
1、“想”,即销售员应该具备一定的策划能力。
多数厂家的驻外销售员是在指定的区域市场开展销售工作。
厂家给销售员设定一个销售任务,提供一定的保底工资、差旅费、宣传资料等资源,该区域所有销售工作包括市场调研、市场规划、客户开发、客户管理、投诉处理等基础性工作都要销售员亲力亲为。
要做好这一切,确保所负责的区域市场销售持续健康发展,首先,销售员必须对其所负责的区域市场有一个整体的市场规划,包括阶段性销售目标、销售网络如何布局、选择什么样的经销商、以什么样的产品和价格组合切入、采取什么样的促销方式等;其次,销售员在开发经销商和管理经销商过程中,经常会碰到很多问题,如经销商抱怨产品价格过高、要求做区域总代理、要求厂家垫底资金、控制厂家的发展、质量事故等,销售员要处理好这些问题,必须运用一些策略,而这些策略,就需要销售员精心地策划;再次,销售员还应该充当经销商的顾问与帮手,发现经销商在发展过程中的机会与问题、对经销商的发展提供指导、帮助经销商策划促销活动和公关活动等。
只有区域销售员是一个策划高手,才有可能使所负责的市场销售业绩更快更稳健地增长;只有区域销售员帮助所负责的经销商出谋划策,才能赢得经销商的信赖与认可,才能充分利用和发挥经销商的分销功能,确保销售网络的健康与稳定。
2、“听”,即销售员应该具备倾听的能力。
在开发经销商的过程中,很多销售员不管经销商愿不愿意听,上门就叽哩呱啦:自己的产品是多么多么好,自己的产品功能是多么多么齐全,自己的公司是多么多么优秀,经销商代理销售这种产品能带来多么多么丰厚的利益。
不妨注意一下,以这种方式推销产品的销售员,大部分都是无功而返。
实际上,不管是开发经销商还是处理客户投诉,倾听比说更重要。
为什么呢
一是倾听可以使你弄清对方的性格、爱好与兴趣;二是倾听可以使你了解对方到底在想什么、对方的真正意图是什么;三是倾听可以使对方感觉到你很尊重他、很重视他的想法,使他放开包袱与顾虑;四是当对方对厂家有很多抱怨时,倾听可以使对方发泄,消除对方的怒气;五是倾听可以使你有充分的时间思考如何策略性地回复对方。
销售员如何倾听呢
一是排除干扰、集中精力,以开放式的姿态、积极投入的方式倾听客户的陈述;二是听清全部内容,整理出关键点,听出对方话语中的感情色彩;三是重复听到的信息,快速记录关键词,提高倾听的记忆效果;四是以适宜的肢体语言回应,适当提问,适时保持沉默,使谈话进行下去。
3、“写”,即销售员应该具备撰写一般公文的能力。
很多营销主管可能都有这样的经历:经常有销售员以电话的方式向你汇报,这个竞争对手在搞促销,那个竞争对手在降价,请求你给予他政策上的支持。
当你要他写一个书面报告时,销售员要么是不能按时将报告传回,要么就是写回来的报告层次不清,意图不明确。
为什么会出现这种情况呢
因为很多销售员根本不会写报告或者写不好报告。
如何提高销售员写的能力呢
一是销售主管在销售员汇报工作和要求政策支持时,尽可能地要求他们以书面的形式报告;二是针对销售员,聘请专业人士进行公文写作培训,或者购买有关书籍组织销售员学习;三是要求并且鼓励销售员多写一些销售体会方面的文章,并在企业内部刊物或一些专业性杂志上发表,对成功发表文章的给予适当的奖励。
4、“说”,即销售员应该具备一定的说服能力。
销售员是厂家的驻地代表,厂家的基本情况、产品特点、销售政策都是通过销售员向经销商传递的。
销售员在与经销商沟通厂家政策时,有的经销商很快就明白并理解了厂家的意图,有的经销商对厂家的意图不了解或者了解但不理解,有的经销商对厂家很反感甚至断绝与厂家的合作关系。
为什么会出现这些情况
原因就在于不同的销售员说服能力不一样。
销售员如何提高自己的说服能力
一是销售员正式说服经销商之前,要做充分的准备:首先,通过提问的方式向和经销商相关的人或经销商本人了解经销商的需求,即他在想什么、想要得到什么、担心什么,以便对症下药;其次,针对经销商的需求,拟定说服计划,把怎样说服经销商、从哪些关键点去触动他写下来,牢记在自己心中;再次,说话要生动、具体、可操作性强,在销售说服过程中,要具体讲到何时、何地、何人、用何种方法、实施后可达到何种效果;最后,多站在经销商的角度,帮助他分析他的处境,使他了解厂家的政策能够帮助他改善他的处境,向他解释厂家的政策具体操作方法,描述执行厂家政策后能给他带来的利益与价值。
5、“教”,即销售员应该具备一定的教练能力。
优秀的销售员之所以能保持较高的销售业绩,是因为他能有效地整合资源,能够将他所辖区域市场的经销商、经销商的销售员、经销商的终端网点客户通过培训与指导的方式提高其经营水平和经营能力,使其都像自己一样优秀。
销售员教经销商、经销商的销售员、终端网点客户什么呢
一是产品知识,教会他们产品的工艺过程、主要配方、主要卖点、与竞品的区别、特性与功能、使用方法等;二是经营方法,教会他们如何做市场规划、如何开发下线客户、如何管理下线客户、如何与下线客户建立良好的客情关系、如何处理下线客户的异议与投诉等;三是指导经营,不断发现经销商及经销商的销售员在实际操作过程中存在的问题,如铺货不到位、区域市场开发缓慢、有效销售时间效率低下等,向其提出改善建议与意见,从而提高销售执行力。
6、“做”,即销售员应该具备很强的执行能力。
很多销售主管也许都有这样的经历:下属销售员月初拍着胸脯向你保证,这个月一定能完成什么样的销售目标,同时也有达成销售目标的一系列策略与措施,但每到月底销售计划总是落空。
为什么会出现这种偏差呢
销售员执行力不高。
很多销售员月初、月中一般都无所事事,到了月底就像热锅上的蚂蚁,不断地催促经销商报计划、回款。
一个经销商的分销能力不是完全由经销商说了算,是要看他有多少终端网点,这些终端网点又有多少是有效的、可控的。
而这一切,都需要销售员日复一日年复一年地扎扎实实地沉到底才能了解到位。
所以,销售员必须具备很强的执行能力。
销售员如何提高自己的执行能力呢
一是销售员应该有清晰的目标,包括年度销售目标、月度销售目标、每天的销售目标;二是销售员应该养成做计划的习惯,特别是日工作计划,当天晚上就确定好第二天的销售计划,计划好什么时候、花多长时间、到哪里去拜访什么客户、与客户达成什么共识等;三是销售员应该养成检讨的习惯,每天回到住所,对当天的销售计划完成情况、销售成功点和失败点、存在的问题与需要厂家支持事项等进行简单回顾与总结,并将其写在销售日记上;四是销售员要加强业务的培训与学习,提高自己的销售技能,包括客户谈判技能、沟通技能、时间管理技能等销售代表的首要任务是销售,如果没有销售,产品就没有希望,企业也没有希望。
同时,销售代表的工作还有拓展,只有销售也是没有希望的,因为你销售出去的是产品或服务,而只有不断拓展市场,才能够建立起长期的市场地位,赢得长期的市场份额,为企业的销售渠道建立了重要的无形资产,为自己赢得了稳定的业绩。
作为一个优秀的销售代表,应当具备那些心态呢
一、真诚态度是决定一个人做事能否成功的基本要求,作为一个销售人员,必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,对待同事,只有这样,别人才会尊重你,把你当作朋友。
业务代表是企业的形象,企业素质的体现,是连接企业与社会,与消费者,与经销商的枢纽,因此,业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。
二、自信心信心是一种力量,首先,要对自己有信心,每天工作开始的时候,都要鼓励自己,我是最优秀的
我是最棒的
信心会使你更有活力。
同时,要相信公司,相信公司提供给消费者的是最优秀的产品,要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的,相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会。
要能够看到公司和自己产品的优势,并把这些熟记于心,要和对手竞争,就要有自己的优势,就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。
作为销售代表,你不仅仅是在销售商品,你也是在销售自己,客户接受了你,才会接受你的商品。
被称为汽车销售大王的世界基尼斯纪录创造者乔•吉拉德,曾在一年中零售推销汽车1600多部,平均每天将近五部。
他去应聘汽车推销员时,老板问他,你推销过汽车吗
他说,没有,但是我推销过日用品,推销过电器,我能够推销它们,说明我能够推销自己,当然也能够推销汽车。
知道没有力量,相信才有力量。
乔•吉拉德之所以能够成功,是因为他有一种自信,相信自己可以做到。
三、做个有心人“处处留心皆学问”,要养成勤于思考的习惯,要善于总结销售经验。
每天都要对自己的工作检讨一遍,看看那些地方做的好,为什么
做的不好,为什么
多问自己几个为什么
才能发现工作中的不足,促使自己不断改进工作方法,只有提升能力,才可抓住机会。
机遇对每个人来说都是平等的,只要你是有心人,就一定能成为行业的佼佼者。
台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时,就记录客户每次买米的时间,记住家里有几口人,这样,他算出人家米能吃几天,快到吃完时,就给客户送过去。
正是王永庆的这种细心,才使自己的事业发展壮大。
作为一个销售代表,客户的每一点变化,都要去了解,努力把握每一个细节,做个有心人,不断的提高自己,去开创更精彩的人生。
四、韧性销售工作实际是很辛苦的,这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。
“吃得苦种苦,方得人上人”。
销售工作的一半是用脚跑出来的,要不断的去拜访客户,去协调客户,甚至跟踪消费者提供服务,销售工作绝不是一帆风顺,会遇到很多困难,但要有解决的耐心,要有百折不挠的精神。
美国明星史泰龙在没有成名前,为了能够演电影,在好莱坞各个电影公司一家一家的去推荐自己,在他碰了一千五百次壁之后,终于有一家电影公司愿意用他。
从此,他走上影坛,靠自己坚韧不拔的韧性,演绎了众多的硬汉形象,成为好莱坞最著名的影星之一。
销售代表每天所遇到问题,难道比史泰龙遇到的困难还大吗
没有。
五、良好的心理素质具有良好的心理素质,才能够面对挫折、不气馁。
每一个客户都有不同的背景,也有不同的性格、处世方法,自己受到打击要能够保持平静的心态,要多分析客户,不断调整自己的心态,改进工作方法,使自己能够去面对一切责难。
只有这样,才能够克服困难。
同时,也不能因一时的顺利而得意忘形,须知“乐极生悲”,只有这样,才能够胜不骄,败不馁。
六、交际能力每一个人都有长处,不一定要求每一个销售代表都八面玲珑、能说会道,但一定要多和别人交流,培养自己的交际能力,尽可能的多交朋友,这样就多了机会,要知道,朋友多了路才好走。
另外,朋友也是资源,要知道,拥有资源不会成功,善用资源才会成功(一) 工作计划的格式:1.计划的名称。
包括订立计划单位或团体的名称和计划期限两个要素,如“××学校团委2001年工作计划”。
2.计划的具体要求。
一般包括工作的目的和要求,工作的项目和指标,实施的步骤和措施等,也就是为什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3.最后写订立计划的日期。
(二) 工作计划的内容。
一般地讲,包括:1.情况分析(制定计划的根据)。
制定计划前,要分析研究工作现状,充分了解下一步工作是在什么基础上进行的,是依据什么来制定这个计划的。
2.工作任务和要求(做什么)。
根据需要与可能,规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。
3.工作的方法、步骤和措施(怎样做)。
在明确了工作任务以后,还需要根据主客观条件,确定工作的方法和步骤,采取必要的措施,以保证工作任务的完成。
(三) 制订好工作计划须经过的步骤:1.认真学习研究上级的有关指示办法。
领会精神,武装思想。
2.认真分析本单位的具体情况,这是制订计划的根据和基础。
3.根据上级的指示精神和本单位的现实情况,确定工作方针、工作任务、工作要求,再据此确定工作的具体办法和措施,确定工作的具体步骤。
环环紧扣,付诸实现。
4.根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难,确定预算克服的办法和措施,以免发生问题时,工作陷于被动。
5.根据工作任务的需要,组织并分配力量,明确分工。
6.计划草案制定后,应交全体人员讨论。
计划是要靠群众来完成的,只有正确反映群众的要求,才能成为大家跃跷
小学班级特色介绍
在蔚蓝的天空中,一群勇敢的小雏鹰正迎着阳光自由地飞翔。
这群小雏鹰正是我们勒流中心小学三年(2)班的同学。
团结友爱,互帮互助是我们的做人原则;学会学习,学会休闲是我们的班级特色;遇难不退,遇苦不怕,绝不向困难低头是我们的行动口号;“努力学习,超越自我”是我们的班级格言;创建一个具有浓厚学习氛围的和谐集体则是我们的目标。
在过去的一个学期里在各方面都取得了挺好的成绩。
如曾获表扬班级,班级墙报获得好评等。
瞧
生活在我们这个班集体里的同学们来自四面八方,你看我们生活在一起,有多么的快乐
多么的团结友爱



