谁帮我写篇汽车销售心得与感想
行业发生了变化
客户期待的是什么
我们服务的目标又应该是什么
又到新的一年。
奔波于各地市场的中国汽车营销人，对于一年的成绩或感到兴奋，或感到沮丧。
面向未来，我们现在应该想些什么
思前想后，到年关，我觉得对于中国市场的汽车营销，有这么三点简单的感想可以同大家一起讨论。
第一，看看整个行业发生了什么变化
第二，我们的客户期待的是什么
第三，我们服务的目标又应该是什么
先谈行业发生的变化。
2007年前9个月，中国乘用车市场增长了28%，全年可能达到520万辆。
在这样快速发展的汽车产业，服务变得越来越重要，但是也发生了一些变化。
第一个变化是，客户选择商品时关注点发生改变。
2002年，在汽车所有方面，位于客户关心第一顺位的是价格，第四位才是质量，而到了2004年，客户最关心事情的变成了产品质量； 第二个变化是，客户对汽车行业服务的要求提高了。
2002年，客户车辆入库维修以后，客服人员给客户打电话追踪服务，客户会觉得非常惊喜，但是现在，如果客服不打这个追踪电话，客户就可能暴跳如雷。
因为打电话追踪已经变成了一件很普遍的、不可或缺的事情。
第三个变化出现在经销店，经销店的利润点发生了变化。
2004年的时候，新车利润可以达到销售店总利润的60%－65%以上，而服务只占利润的20%－30%； 2007年，经销店新车的利润率已下降到50%－55%，而服务层面的利润占到30%－40%，有些地区服务已经上升到60%。
这些变化和数字皆说明服务在汽车行业受到越来越多的重视。
以上是我的第一点感想。
我的第二点感想是，在这样的大形势下，我们的汽车客户，他们期待的是什么呢
我又简单总结为三点：其一是将所有项目完成；其二为一次性修复；最后是缩短等待时间，就是缩短与销售顾问的接触时间。
上述三点并非是我们凭空想像所得，是经过专业调查并得到验证的客户最大需求。
表面上看，服务并不神秘，客户期待的事情也都是我们应该做的基本功。
那么客户对经销店还有什么不满呢
根据汽车专业调查结果显示，客户对经销店服务的不满也主要体现在三方面：没有对收费给出理性的解释；没有为客户提供代步车；双方的沟通不足。
仅仅就客户对汽车公司不满的沟通来说，中国汽车行业里，有33%的客户在接受服务后得到了追踪电话。
但是对这些客户的电话调查结果显示，有80%的公司认为自己给客户提供了一流的服务，而只有8%的客人认为确实如此。
这两个数字相差10倍。
这就需要回答这样的问题：我们服务工作最高的目标是什么
这是我想要说的第三点感想。
关于我们服务工作最高的目标，我的定义就是客户因为认同我们的服务而来入库维修或者购买新车，不是因为价格便宜的原因才光顾经销店。
我先前的专栏文章《为什么要卓越》中曾经提到过，如果顾客对我们的服务感到满意，我们给经销店打80分的话，那么顾客感动，我们就打100分。
调查显示，有20%左右感到满意的客户会介绍新的客人来店购车，而感到感动的客人，有49%的客户会介绍新客人。
而在服务方面，25%感到满意的客户会再次回厂服务，感到感动的客人中，有49%的人会再次回厂服务。
满意和感动，这关键的一小步将会带来事情的质变。
经销店能够突破满意的状态，让客户从满意到感动，经销店也就可以从优秀升级到卓越。
中国汽车市场的竞争越来越激烈，任何停留于现有成绩之上的汽车公司，无论现在做得如何之好，都有可能被淘汰落伍的一天。
我们身处的比赛是一场马拉松赛跑，它考验的是我们的耐力，而不是短期的速度。
一时的冲刺，甚至一时的超越都算不了什么。
鉴于这种考虑，虽然我们 <<一汽丰田>> 顾客满意度在专业的调查中得分一年年得到提升，但是我想在 （（一气丰田）） 也存在这样的问题，我告诫我们的同仁，对于差距我们不能妄自菲薄，但是对于成绩也不能自我欣赏。
我们需要的是踏踏实实做好基本功。
提示 象这样的 <<一汽丰田>> 你可以 改为你营销的 品牌。
。
。
希望可以帮助你。
公司要求写份销售获奖感言100字以上。
获奖感言 尊敬的集团公司领导、各位同事： 大家好
首先要感谢集团公司给了我这个展示自我与实现自己价值的平台。
我作为工程公司经理，能够获得集团公司突出贡献者，我真的有点受宠若惊。
在此我想说，是集团公司领导关怀，是汇源公司的胥总、杨总、于总；是鄢陵公司的万总、邢总、徐总；是许昌公司的马总、刘总给我的帮助，同时感谢我的好搭档张总对我的密切配合；感谢工程公司所有弟兄的鼎力支持；感谢五洲集团所有同事对我的鼓励，让我今天能站在这个领奖台。
再次，我要向所有曾经帮助、支持过我的领导、同事、深深鞠上一躬，谢谢您们
没有您们信任和支持，我将一无所有，一无所成。
今天，我有三个深刻的感受：第一、每一份努力，都会获得收获。
第二、行动是成功之母，如果我们有好的想法，好的观念不去行动，不去实施，都是空想。
第三、向不可能挑战，只要我们具有明确的目标与超强的行动力，没有达不成的目标。
我相信，只要我们全力以赴，在新的一年，我们一定可以创造新的奇迹。
一切荣誉都属于过去，在新的一年，我将五洲能源公司更加加倍工作，不辜负集团公司对我的期望。
最后，衷心祝愿我们五洲集团的明天更加美好，谢谢大家
销售业绩获奖感言
尊敬的各位领导、各位同仁、朋友们、大家好
初秋时节，我们齐聚一堂，共同参加“xxxxx”销售颁奖大会。
作为xx销售区域的一名获奖销售商，我感到既高兴又惭愧。
高兴的是，xx集团对我们的销售工作给予了充分的肯定。
惭愧的是，和在座的各位同仁相比，我的做法不一定是经验，我所取得的成绩，也显得微不足道。
在这里，首先请允许我代表“xxxx公司”并以获奖者的身份向各位领导、各位同仁和朋友们表示最衷心的感谢
在这里，我讲“三点感言”： 第一：xxx是当今xx产品中的一个“响当当”的品牌。
它提高了人们的生活水平，为广大群众带来了便利；第二：“xxxx公司”竭尽全力让xxx宜昌。
过去两年里，xxx公司通过宣传常态化、试验规模化、网络精细化“三化举措”，着力放大xxxx的市场占有率和辐射率。
我们精细编织销售网络，常年聘用10名xxx定向销售员工，一周一安排、一月一分析、一季一排名、一年一表彰。
真正做到“平打米，赛吃饭”，最大限度地激发销售内动力。
仅今年年，xxxx公司销售物品xxx件，金额达到xxx 万元，取得较好的业绩。
第三：凡是到达过的地方，哪怕山再青，水再秀，都属于昨天。
在充满细分的市场竞争中，xxxx公司衷心希望长期牵手，稳步走好、健步走快、信步走高，让“xxx”在xxxx这片沃土上花繁叶茂，硕果满枝
聚一份欢畅，聚一份吉祥，我们在xxxx集团共同放飞创业的理想。
尊敬的各位领导、尊敬的各位同仁：老祖宗留下一句话：“健康是金，平安是银。
”在登上这个主席台之前，我反复琢磨祝福的语言，却发现怎么也替代不了一句最朴实的表达，那就是：祝愿各位领导和同仁，天天健康
一生平安
最后，让我们一起携手、在各自的销售区域里、为的茁壮成长尽一份绵薄之力
谢谢大家
请做过销售工作的朋友谈谈自己感受
销售
我做过电话销售，网络公司，不是实体销售。
销售的工作压力很大，需要承受住上司的压力，同时还得承受销售过程中这样那样的不顺利，很容易会想放弃，不过他是个锻炼人的工作，可以锻炼一个人的表达能力和思维敏捷，综合素质等。
我的那个工作就是不停的拜访客户，问需求，然后见面，签单。
实体销售也就是拜访，洽谈，签单。
面试汽车销售时问你做销售的优势
今天百优卡二手车的X总给我们大学培训了一天的课程，让我打心眼里佩服X总您，身为一个这么大公司的领导能亲身为大家上课，而且还是一整天，这就是一个充满活力、充满平等和亲和力的百优卡公司，感谢冯总一天来辛勤的付出，为了XXX，也为了我们自己的将来
二手车营销课程，对于我们这么一个搞技术活的人来说，有点陌生
因为我从毕业就进入长安福特南京制造厂，从事整车驾评工作，一干就是4年，因为不甘心在汽车厂平平淡淡的过一辈子，我在家里人不看好的情况下辞职，来到百优卡南京二手车店面试，最后到了百优卡杭州二手车总部进行培训。
一切都是从零开始，一切都是从头开始，一切都是为了更加美好的未来，也为了实现自己人生的价值。
既然选择了这一行，就要从最基本的开始，从营销角度来讲，营销也是在推销自己，只有把你自己推销出去，你才能把东西推销出去，今天冯总在指导我时，没有说出我的名字，我感到我没有推销好自己，以后这方面一定要加强。
既然做销售，就得从自我改变开始，连自己都不能改变，那怎么能影响并改变客户呢
从头再来，今天的营销课程对我来说是很有启迪的，一切事业以人为本，做事就是做人，只要把做人做好了，才能把事业做大，就像百优卡的这些老伙伴们每个人都是先学做人，在学做事业一样，我希望在将来的工作中，能向老伙伴们学习，成为XXX的精英，成为二手车行业的专家。
今天除了学习营销课程，还看了圣贤教育视频，一开始我一头雾水，这个纪录片到底讲了什么一回事，后来逐渐看明白了，讲的是儒佛道思想，是中国传统文化的精华，可以说这个片子的深度还是很深的，我只能领略一二，因为不了解儒家的经典，许多话都是第一次听说，其中提到的仁爱、仁义，这些词对于现代的我们来说，已似前世，不能不说这个世界是多么可悲。
今天重新来学习这些经典语句，对我们个人来说，是安身之命，对于整个家庭是齐家，那么对于国家来说就是振兴国家平天下。
这大概就是百优卡的文化所在吧。
《弟子规》中的首孝悌，我想说的是如果一个人连孝悌都做不到，那他谈何仁爱，谈何义啊
一个连自己亲生父母，自己的兄弟姐妹都不敬重爱戴，自己至亲的人尚且如此，谁还会相信他会齐家、平天下
所以，百善孝为先，孝字包含了一个人内心对万事万物的的最根本态度，如果一棵树从根腐烂，难以成才
一个人如果心不正，心里没有孝，没有爱，那么这个人也大概是如此吧。
在这里，我想起我的家人，我有两个哥哥，我们家以前很穷很穷，一家人是在苦难中熬过来的吧
每周我大哥哪怕工作再忙，他都会打电话回家问问家里情况，二哥也是，然后每个月都会往家里汇钱，虽然都各自成了家，他们还是会挂念我妈，担心她的身体，问她是不是舍不得吃啊
这就是孝吧
儿不在身边，但心里仍会记挂着父母。
我想，哪怕工作中在怎么应酬交际，面对阿谀奉承的社会，可是在心里，我们弟兄三人总会保留一份纯真的爱。
对父母的爱，对这个家的爱，所以有了这份爱，我想我们家以后会越来越好，我们的事业也越来越好，生活会越来越好
感谢这个家，给了我一个苦难的童年，教我吃苦，教我懂得爱，爱父母、爱兄长，爱这个家，感谢生活，教我成长，感谢社会，感谢所有给我成长机会的人，真的，没有你们，我不能写这么多出来
汽车销售的实习报告
汽车销售公司实习报告2003年1229日清晨，在刘明菲艺两位老师的带领下， 2001级市场营销系的70余生前往位于武汉沌口经济开发区姚家岭的三环海通“4S”汽车销售公司和三环劲通中日合资东风—NISSAN汽车销售公司进行参观实习。
通过对公司的实地参观以及公司销售顾问的全面讲解，同学们进一步了解了“4S”汽车销售公司的销售模式及该模式的优缺点，加强了对汽车销售“4S”模式的感性认识，并根据自己所学的有关市场营销专业的知识，对这次参观实习实地考察到的各种资料、信息进行了归纳整理，做了如下实习报告总结。
一．两家“4S”汽车销售公司简介 （一）湖北三环海通汽车有限公司 湖北三环海通汽车有限公司是上海通用汽车有限公司授权，由三环集团销售公司投资兴建的“四位一体”别克汽车专卖店，注册资本八百万元。
公司地处318国道与京珠高速公路的交汇处，交通便利，而且位于武汉汽车销售一条街上。
该公司占地面积900多平方米，由展厅、工作室、维修车间、车库四个部分组成。
现有员工61人，其中专业销售和技术人员53，管理人员8人。
当我们走进宽阔的销售大厅，便感受到了浓浓的圣诞的节日气息。
高挂在大厅顶部的具有中国民族特色的风筝给人以美好的视觉享受，并给人以亲切自然的感受，一下拉近了大家与公司之间的距离。
销售大厅播放着优美而舒缓的背景音乐，使顾客在参观欣赏各款汽车时倍感轻松、舒畅，这是值得众多专营店借鉴的。
大厅的陈列，面对产品的主推区，围绕
