如何增强小组凝聚力，达到员工之间相互协作的目的
增强小组凝聚力要增加强员工之间的和协，要使员工之间有团体意识，有上进心要有活力，有动力，从而提高产能和工作激情。
戴尔成功的经验
如何学习戴尔成功的经验刘常勇中山大学企管系教授一位年仅34岁的年轻人能创立营业额超过200亿美元的高科技事业,他的成功经验必然有值得学习之处,这是许多人阅读戴尔的秘密(Direct to Dell)一书心中所带的期待.当我们看到戴尔在九岁的时候就能主动向测验中心申请高中文凭;十二岁的时候就知道运用目录进行邮票的行销,并赚得一生的第一个2000元;十六岁那一年的暑期,运用目标市场顾客特徵分析的技巧,再赚得18000美元,并为自己买一辆BMW的新车.由这样的年少时期的辉煌经历,令我们直觉的认为戴尔一定是一位天赋异禀的生意人,他的成功是因为独特的人格特质,也是别人难以学习模仿的.另一位在十九岁就休学创立微软的比尔盖兹,也是一样的情形.他们的成功都是天生的睿智与一连串的良机所致,非常人所能及,自然也无法形成典范模式.虽然戴尔的用心,敏锐的生意头脑,以及勇於实践理想的强烈事业企图心,确实与他的人格特质具有密切关系.但是,其实所有成功的企业家,也都是具备同样的人格特质.事实上,我们知道如果没有良好的经营理念与企业管理方法,光凭藉人格特质与机运,也是无法成就一家伟大的企业.因此「戴尔的秘密」这一本书,真正要传递的讯息就是他对於企业经营管理的经验的心得.戴尔认为成功的企业经营需要掌握「员工,顾客,供应商,专长优势,行动导向」等五项要素:在员工要素方面,戴尔认为企业需要发展出一种能让员工积极投入,全力以赴的环境机制,其中关键在如何於企业内部培养创新与创业的精神,建立员工具有当老板的心理,重视内部沟通与资讯透明化,鼓励问题发掘与培养问题解决的能力.在顾客要素方面,戴尔非常强调企业需要充分了解顾客,向顾客学习,满足顾客需求,创造顾客最大的利益,将顾客纳入经营体系,并视为自己的经营伙伴.在供应商要素方面,戴尔也主张将供应商纳入经营体系,形成彼此互补的亲密伙伴关系,发展垂直整合的虚拟企业体系,建立即时资讯系统,掌握全盘经营资讯,以快速反应来消除一切因资讯不足所造成的延迟成本.戴尔认为企业必须以发展核心专长来创造竞争优势,采取市场区隔之差异化策略,创造顾客导向的高度附加价值.戴尔也非常强调「行动导向」与「做中学」的企业文化,主张企业成员应能及时解决一切问题,直趋问题核心,重视速度与反应能力,他认为失败与错误不并重要,重要的是你是否能从中学习,及时改正.戴尔所提的这五点心得,其实我们都能自一般的企业管理教科书中发现,也都符合一般管理理论的观点.遗憾的是,绝大部份受过正规企管教育的学生,却都无法体会这五点心得的奥妙.戴尔并没受过正式的管理教育,在大一的时候就休学投入创业,但他以「做中学」的方式,却反而能充分发挥企业管理方法的精髓.戴尔在幼年时就知道如何运用行销技巧,这显示企业管理知识是由实务经验而来,因此在实务中本来就可以学得企管.管理教育的目的是希望经由有系统的传授管理知识,来加速企业经理人的养成.但有人怀疑,如果戴尔在受过完整管理教育以后才进行创业,则不知今天的戴尔电脑公司是否还会如此成功 台湾知名企业家许文龙先生在媒体访问时提出,他最瞧不起学企业管理的人,奇美也不会聘用MBA.他认为管理教育一无是处,因为企业管理那能纸上谈兵,尤其不可能在教室中学得.基本上,许文龙是排斥管理理论在应用上的价值,他认为企业管理是必须要由「做中学」,在实际执行中体验,而无法在想像中学习.由於许先生是受日本教育的洗礼,日本文化比较强调人与自然的结合,在日式教育中认为,知识是无法自理论思考中获得,而必须透过个人亲身实践与心灵体验方能习得知识,而且这种经验知识经常是无法用语言来客观的描述与表现.但我们知道西方社会哲学较倾向於理性思考,认为知识是可以客观的独立存在,而且具有一体适用的真理本质.美国一向是全球管理教育的发源地,而美国企业之蓬勃发展与强劲的全球竞争力,无可否认的也与其管理教育发展存有极密切的关系.无论管理是一种艺术或是科学,显然的管理教育是希望能将前人经验加以分析归纳,形成可以客观存在的外显知识,并经由个人的学习吸收过程,转化成为主观存在的内隐知识.因此我们阅读「戴尔的秘密」一书,就是希望能由其中归纳出一些外显知识,并且转化成为属於你自己的内隐知识.但由於阅读企业个案欠缺「做中学」的体验,所以对於个案企业经营经验所归纳出的一些理论,往往容易视为老生常谈的教条化.阅读「戴尔的秘密」一书,虽然重点摆在学习企业经营的知识,但学习最终的目的应该还是要能应用.因此如何经由戴尔成功的经验,学习到正确的经营观念与管理方法,并且能够具体的化为行动方案,这样的学习过程挑战每一位想要成为Deller的经理人.(美国新闻界将学习戴尔经营方法的人称为Deller)针对如何将戴尔成功经验化为对於自己企业的最大效益,我以标竿学习(Benchmarking)的观念提出以下的学习三部曲,供大家参考:Understand and Believe:你必须要充分「理解」戴尔公司成功作为所依据的理念,原则,程序,方法,并要「相信」这些都是对的,而且将会非常有用;Benchmarking:你需要选择几家曾经运用这些经营理念获致成功的典范企业,做为标竿学习对象,深入研究,观摩他们是如何将这些经营管理理念化为具体的实施方案,并且产生显著的成效,然后你会因此更加相信它是可行且有效的;(想要进一步了解Benchmarking,请上刘常勇学习知识库)Take Action:最后你必须要实际的身体力行,经由行动将「戴尔的秘密」化为你的经营资产.
哲理小故事
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《人生中，跌倒了，不必急着爬起来
》有个“渔王”非常苦恼，就因为三个儿子的捕鱼技术都很一般。
他常向人诉苦：“我从儿子们刚懂事起就传授技术，怎么他们都比不上平常人的孩子
” 一位路人听后，问：“你一直是手把手地教他们吗
”“是啊，我很仔细、很耐心地教他们。
” “他们是一直跟着你干活吗
”“是啊。
为了让他们少走些弯路，我一直让他们跟着我干。
”路人说：“看起来这是你的错。
你只传授给了技术，却没传授给他们教训，没有教训就不能成大器
” 人生不能没有教训，正如跌倒是每个婴儿学习走路必经的。
不小心跌倒了，最好能不受伤害，更不要因为一时的失意而一蹶不振。
奇美集团董事长许文龙说：“跌倒了不必急着站起来，四周找找看有什么可以捡的，再站起来
”此言确实不错。
人生的顺境、逆境，对于一个有智慧的人来说都是宝贵的经验，都可能从中累积成功的资本。
所以，人生即使偶尔跌倒了，只要自己不因此倒地不起，有时反而能有意外的收获。
一、跌倒可以累积经验。
跌倒不一定是坏事，孩子跌倒了，父母常常说：“不要紧，不要紧，跌得多，长得快。
”每个人的成长过程，就如学习骑脚踏车，总要跌倒好多次才能学会。
所以人生跌倒了可以累积经验。
有些老年人还会自豪地说自己很会跌倒，因为他懂得跌倒时要双手紧抱，先以臀部着地，再往安全的地方斜靠。
累积了很多的跌倒经验，就不怕跌倒；纵有跌倒，也会安全无恙。
二、跌倒可以锻炼意志。
事业有成的人必定有很多跌倒的经验。
世间许多事不是一蹴而就的，都是经过多少挫折、多少次跌倒后重新站起来，所谓打落牙齿和血吞，再次往前冲，才能成功的。
多少成名的科学家都是历经许多次研究失败才有所成，多少政治家**也是经过许多次失败才成功，多少企业家创业也是累积了许多失败的经验才峰回路转。
失败为成功之母，成功属于意志坚强、能坚持到底的人。
跌倒可以锻炼意志，未尝不是未来成功之肇因。
三、跌倒可以体会人情。
跌倒的人，最大的收获是在增长经验外还可以检验人情。
有的朋友见到我们跌倒了，扬长而去，此种人只能同富贵，不能共患难；有的朋友平时往来并不密切，但他见我们跌倒了，真心安慰，热心协助，这才是可以同甘共苦的朋友。
因为跌倒，可以认识人心，可以交到真正的朋友，未尝不是另一种收获。
至于跌倒后有的朋友幸灾乐祸甚至冷言相讥，这时就要看我们的意志--是被这种人情闲话所挫败，还是化悲愤为力量，再度站起来呢
跌倒可以获取成功。
苏秦功名未成时，回到家中，家人不理不睬，他甚至连饭都没得吃。
后来他获得《太公阴符》，钻研苦读，获佩六国相印，当他再经过家门时兄嫂匍匐欢迎。
严子陵与刘秀曾同时追求阴丽华，虽然爱情与事业都败给刘秀，但他在幕后扶持刘秀为帝，自己功成不居，后世对其赞叹不亚于刘秀，严子陵的德光在世人眼中更加闪亮耀眼。
跌倒的人千万不要气馁，跌倒后能够勇敢地重新站起来，成功还是会向你招手的。
跌倒的时候，要能认识障碍，勇敢站起； 失意的时候，要能自我检讨，再次出发； 困难的时候，要能冷静分析，突破执着； 彷徨的时候，要能看清目标，不变随缘。
2、 《原来人生可以很简单》有一个人去应征工作，随手将走廊上的纸屑捡起来，放进了垃圾桶，被路过的口试官看到了，因此他得到了这份工作。
原来获得赏识很简单，养成好习惯就可以了。
有个小弟在脚踏车店当学徒，有人送来一部故障的脚踏车，小弟除了将车修好，还把车子整理的漂亮如新，其他学徒笑他多此一举，后来雇主将脚踏车领回去的第二天，小弟被挖角到那位雇主的公司上班。
原来出人头地很简单，吃点亏就可以了。
有个小孩对母亲说：「妈妈你今天好漂亮。
」母亲回答：「为什么。
」小孩说「因为妈妈今天都没有生气。
」原来要拥有漂亮很简单，只要不生气就可以了。
有个牧场主人，叫他孩子每天在牧场上辛勤的工作，朋友对他说：「你不需要让孩子如此辛苦，农作物一样会长得很好的。
」牧场主人回答说：「我不是在培养农作物，我是在培养我的孩子。
」原来培养孩子很简单，让他吃点苦头就可以了。
有一个网球教练对学生说：「如果一个网球掉进草堆?，应该如何找
」有人答：「从草堆中心线开始找。
」有人答：「从草堆的最凹处开始找。
」有人答：「从草最长的地方开始找。
」教练宣布正确答案：「按部就班的从草地的一头，搜寻到草地的另一头。
」原来寻找成功的方法很简单，从一数到十不要跳过就可以了。
有一家商店经常灯火通明，有人问：「你们店里到底是用什么牌子的灯管
那么耐用。
」店家回答说：「我们的灯管也常常坏，只是我们坏了就换而已。
」原来保持明亮的方法很简单，只要常常更换就可以了。
住在田边的青蛙对住在路边的青蛙说：「你这里太危险，搬来跟我住吧
」路边的青蛙说：「我已经习惯了，懒得搬了。
」几天后，田边的青蛙去探望路边的青蛙，却发现他已被车子压死，暴尸在马路上。
原来掌握命运的方法很简单，远离懒惰就可以了。
有一只小鸡破壳而出的时候，刚好有只乌龟经过，从此以后小鸡就背着蛋壳过一生。
原来脱离沉重的负荷很简单，放弃固执成见就可以了。
有几个小孩很想当天使，上帝给他们一人一个烛台，叫他们要保持光亮，结果一天两天过去了，上帝都没来，所有小孩已不在擦拭那烛台，有一天上帝突然造访，每个人的烛台都蒙上厚厚的灰尘，只有一个小孩大家都叫他笨小孩，因为上帝没来，他也每天都擦拭，结果这个笨小孩成了天使。
原来当天使很简单，只要实实在在去做就可以了。
有只小狗，向神请求做他的门徒，神欣然答应，刚好有一头小牛由泥沼里爬出来，浑身都是泥泞，神对小狗说：「去帮他洗洗身子吧
」小*讶异的答道：「我是神的门徒，怎么能去侍候那脏兮兮的小牛呢
」神说：「你不去侍候别人，别人怎会知道，你是我的门徒呢
」原来要变成神很简单，只要真心付出就可以了。
有一支掏金队伍在沙漠中行走，大家都步伐沉重，痛苦不堪，只有一人快乐的走着，别人问：「你为何如此惬意
」他笑着：「因为我带的东西最少。
」原来快乐很简单，拥有少一点就可以了。
人生的光彩在哪里
早上醒来，光彩在脸上，充满笑容的迎接未来。
到了中午，光彩在腰上，挺直腰杆的活在当下。
到了晚上，光彩在脚上，脚踏实地的做好自己。
原来人生也很简单，只要能懂得「珍惜、知足、感恩」你就拥有了生命的光彩。
3、 《人生的红绿灯》从孩提时,命运之神就好像特别跟迈克过不去。
4岁那年,迈克父母在一次车祸中丧生,他被寄养在一个远房舅舅家。
舅舅对他很刻薄,吆喝打骂是家常便饭。
迈克懂事很早,学习非常用功,成绩出类拔萃,考上了一所知名大学的热门专业。
但毕业那年,国家的经济形势不好,辛苦找了一年工作,却丝毫没有着落。
对迈克最好的是那位60多岁的房东老太太。
每次迈克回来,她都会开门高兴地招呼他,尽管迈克自己有钥匙可以开门。
看到迈克沮丧的样子,老太太总安慰道:“迈克,事情没那么糟糕,一切都会好起来的。
” 迈克每次心里都很感动,但他觉得老太太根本就不知道他的难处。
他想,如果他能像她那样,每天最重要的事就是看着马路上川流不息的各种车辆,以及熙熙攘攘的人群,他也一定会这样快乐。
有一天,迈克看着老太太出神的样子,不由地纳闷:在她的思想里,到底装着一个怎样的世界呢?那马路上每天都如此单调,对迈克来说,实在没有什么可看的。
他终于禁不住地问她:“您每天都在看什么呢?有什么有意思的事情吗?” 老太太笑眯眯地望着迈克,“孩子,那马路上的红绿灯,写下的是无数行人生命的征程,怎么会没有意思呢?” “那有什么好看的呢?不就是红绿灯吗?”迈克还是不解。
“孩子,你还不明白。
这人生呀,就像那红绿灯,一会儿红,一会儿绿。
红的时候呀,就没法动了,动了就会出交通事故;绿的时候呢,就一路畅通无阻。
” 老太太顿了顿:“有时你远远看着那灯是绿的,等车子加速到了跟前,却可能突然就红了。
有时远看是红的,到了跟前就变绿了。
有的车到每个路口都可能是绿灯变红灯,有的车到每个路口都是红灯变绿灯。
可是呀,他们最终都同样离开了这里。
有了这红绿的变换,人生的步伐不才有快慢调整,人生的景色不才有五彩斑斓吗?为什么要为一次红灯而焦虑不安,为一次绿灯而兴奋不已呢?” 迈克总算明白,原来自己在人生的路口遇上了红灯,但绿灯总会闪起,远方依然在召唤。
带着对老太太的感激,迈克开始了新的努力。
40岁那年,迈克成了美国最着名的电脑经销商,拥有了亿万家产。
在哈佛大学演讲那天,在如雷的掌声中,他没有忘记当年那位房东老太太的教诲,他平静地说,自己只不过是遇上了人生的绿灯而已。
成功的时候,不要忘记人生还有红灯;失败的时候,不要忘记前边可能就是绿灯。
4、 《你的成功你决定》 早晨我驾车上班时,通常会遇到3个卖报的年轻人。
他们每一个人都有一套属于自己的卖报策略。
但其中一人总能最先卖完报纸。
事实上,另外两人所处的位置比他优越很多。
等我日复一日地从卖报人身边经过时,我逐渐意识到,那个人的成功与他选择的位置毫无关系。
第一个卖报人,总是站在丁字路口,他永远是一副愁眉苦脸的样子。
当乘车人招手索要报纸时,他缓慢地走过去,当顾客刚看清他那招牌式的苦瓜脸时,他已经生硬地将报纸塞进了车窗。
如果赶上雨天,则很难觅到他的踪影。
一般情况下,雨天买不到他的报纸。
我并不怪罪他,但当我迫切想买某一张报纸,而又无法看到时,我就难以忍受他这样的工作态度了。
所以,后来我再也不从他那里买报纸了。
第二个卖报人,站在十字路口,红绿灯带给他不少便利。
一旦乘车的人被红灯所阻,他就前前后后地在停下的车队旁奔跑着,大声叫喊着他所卖报纸的名字。
我有几次试图从他那里买一份报纸,但都未能如愿,因为他总是忙于奔跑,很难锁定他的位置。
我招手、喊叫,但他似乎从来就没有注意到我。
第三个卖报人,则总是固定地站在繁华街道的中央。
双腿略微分开,以保持他的站姿。
他的手中拿着几份报纸放在胸前,以使司机和乘客从他身边驶过的时候,能够瞥一眼大字标题。
他从来不随着车辆走动,他总是等着他的顾客驶向他的身边。
他用使人愉快的“早上好”问候每一个从他身边过去的人,当有人慢下来打算购买报纸时,他的脸上绽放出灿烂的笑容。
他友好的态度给我留下了深刻印象。
当我驾车离开时,他在后面大声说道:“谢谢你!祝你有快乐的一天!明天见!”他总是设法在卖出报纸的几秒钟内,把这些话语说得清清楚楚,又悦耳动听。
没错,第三个卖报人是我最喜欢的。
想必你会说,这也没什么大不了,不就是卖出一张报纸吗?但是我们完全可以从3个卖报人身上体会到很多东西: 你的工作可能并非你理想的工作,但你完全可以凭借你今天所做的一切使自己感到充实和快乐。
即使是几秒钟的短暂时间也同样能给他人留下深刻的印象,所以不要因为时间太短暂,就忽略自己的言行。
你所做的美好行为不可能都有美好的回报,但糟糕的行为一定会导致糟糕的返还。
一颗懂得感恩的心,一个甜美的笑容,一句简短的问候,尽管都是最细微不过的表现,但日久天长,它们所带给你的回报会远远超出你的想象。
战胜竞争对手最好的方法,就是提供更好的服务。
这天早上,又下雨了。
第一个卖报人不知道躲到哪里去了。
第二个卖报者,拿着湿漉漉的报纸继续在车流中来回奔跑。
第三个卖报人,依旧站在他的位置上,身穿一件鲜亮的黄色雨衣,胸前的报纸被严严实实地遮挡在透明的塑料布下面,报纸一点没湿,人们仍然能看到醒目的大字标题,更能清晰地看到他脸上洋溢着的灿烂的笑容。
5、 《人生教我的45个功课》为了庆祝变得更老（下个月我这把老骨头就90岁了），我写下人生教我的45个功课。
这是我写过的最叫座的专栏。
1.人生是不公平的，但还是好得很。
2.怀疑的时候，为未来踏出一小步。
3.人生太短，短到来不及浪费时间去恨任何一个人。
4.生病的时候，你的工作不会照顾你，你的朋友和父母才会和你保持联络。
5.每个月付清你的信用卡账单。
6.你不需要每一次都吵赢，同意你原本不同意的。
7.找人一起哭，这要比独自啜泣更能治疗伤痛。
8.对上帝生气没有关系，他受得了。
9.从你的第一张薪水条开始为退休存款。
10.对巧克力的抗拒是徒劳无功的。
11.和你的过去和解，这样它才不会搞砸你的当下。
12.让你的孩子看到你哭没有关系。
13.别拿自己的人生和他人的做比较，你根本不清楚他们的人生是怎么一回事。
14.如果一段亲密关系要偷偷摸摸，你根本就不应该进入。
15.一眨眼的工夫什么都会变。
但是别担心，上帝从来不眨眼。
16.深吸一口气，它会让你的大脑安定。
17.把没用、不美或不令你喜悦的东西都丢掉。
18.没让你死的，真的会让你更坚强。
19.重拾快乐童年永不嫌晚，但这只能靠你自己而不是别人。
20.当追求你生命的所爱时，不要把“不”当答案。
21.点上蜡烛，用最好的床单，穿上华丽的内衣。
不要在特殊场合才用，今天就是特别的一天。
22.准备要周全，然后随遇而安。
23.现在就离经叛道，不要一把年纪了才开始穿紫色。
24.最重要的性器官是脑袋。
25.除了你，没有人能主宰你的快乐。
26.把所谓的不幸用这一句话装裱起来：“5年后，这还重要吗
” 27.永远选择生活。
28.原谅每一个人及每一件事。
29.别人怎么看你不关你的事。
30.时间几乎会抹平每一件事，给自己一点儿时间。
31.无论情况多好或多坏，它都会变的。
32.不要那么认真地看待自己，没有人会这样看待你。
33.相信奇迹。
34.上帝爱你是因为他就是这样，不是因为你做了什么或是没做什么。
35.不要等待，现在就呈现自己，并做最大的发挥。
36.变老后打败另一个选项——死得早。
37.你的孩子只有一个童年。
38.最后真正最重要的是你爱过。
39.每一天都出门，奇迹在四处等着你。
40.如果我们把自己的问题都丢在一边，然后看看其他人的，我们会把自己的再捡回来。
41.忌妒让你浪费时间。
你已经拥有你所需要的了。
42.最好的都还没来。
43.不管你感觉如何，起来，穿好并展现自己。
44.让。
45.人生不会打上蝴蝶结，但它仍然是一份礼物。
对于生命，你永远有选择更好版本的机会与能力
宁波的朋友帮帮忙（关于工作）
你这问题我可以回答。
宁波奇美在北仑，前段时间刚被富士康收购，也就是说奇美的老板许文龙把这块卖了，以后就是富士康的了；另外，奇美待遇真的非常非常一般，你一本科生去了，工资至多也就是二千，至多啊
有宿舍，不过你要估设备维护，估计要经常加班。
一般本科生去了，都待不了多长时间，你要去了，就做好另寻工作的打算；至于萨基姆，以前波导自己搞时，实在不咋地，要不也不会和人家合资，至于现在咋样，就不是太清楚了。
综合评价，萨基姆好于奇美
