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培训感言文化传媒工

时间:2017-05-18 05:46

大学第一期团干部培训会结束了,要交一篇近3000字的培训总结感想,求文,谢了谢了~~

团干部培训感言-------------------------------------------------------------------------------- 编者按:院团委邀请了团市委宣传部吴烨宇部长和复旦大学团委王宏舟书记为新改选产生的30余位团干部进行题为“如何成为一名优秀的团干部”的讲座,介绍团的知识、团干部应具备的素质、如何组织团活动,团干部深受启发,纷纷写下感言。

从一个普通团员到一个团干部,需要学习的很多,需要做的更多。

通过这次培训所学到的不仅仅是开展工作的方法和技巧,更是一种精神,一种执着。

希望能用所学到的一切,更好的为广大团员青年服务,不辜负他们对我的信任。

(内科三团支部 陆嘉) 为期两天的团干部培训使我对当前团组织面临的挑战有了更加切实的认识。

了解青年人的需要、把握青年人的脉动是开展团工作的出发点,而如何很好地把握这一点,关键在于良好的沟通和交流。

(外科一团支部 唐文斌) 共青团是党的助手和后备军。

团活动取得党政的认同是至关重要的,同时还要结合青年人的需要,从小事做起,从实际出发,尽共青团的能力,在理性思考的基础上开展一些具有青年活动特点的即集思想性、知识性、趣味性、实践性于一体的活动,才能吸引更多的青年参与。

(外科二团支部 顾奕) 我认识到平时应该通过网络、报纸、电视、广播等传媒途径以及细心地观察生活中的点滴来了解同龄人的所思所行,准确地把握青年人的脉动,从而使开展的团活动更加贴近青年人的生活,达到更好的效果。

(外科三团支部 朱玮) 本次培训使我对共青团组织有了更深刻的理解,认识到新的历史时期团工作的方式、方法需要与时俱进,而团干部应该以身作则,及时吸收和反馈新信息,及时调整工作思路和行为,方能在实际工作中真正发挥效用,这也是加强自我修养、提高自我素质的一方面。

(心研所团支部 周俊) 培训时间短暂,却潜移默化使我们在思想上起到了不小的冲击。

如何走出团工作只停留于表面、只沿用过去的模式、发展不平衡等误区已不容忽视。

团组织只有在坚持正确理论引领青年的基础上,坚持不断创新,塑造科室、群体、人才品牌,加强自身建设,明确定位,更好地服务青年,更好地凝聚青年,才能永葆活力与生机。

(肝研所团支部 魏黎) 这次团干部培训给予刚刚走上团工作岗位的同志极大的帮助。

培训理清了我们的思路,拓宽了我们的视野,更坚定了我们干好团工作的信心。

两位老师与我们分享了团工作经验,也让我们学到了一些搞好团工作的方法。

在今后团工作中,我们将更好地服务广大青年,调动青年的工作热情,积极投入医院的医教研工作中去。

(药剂科团支部 金波) 培训之后,体会颇深。

团工作不是光为别人做的,因为在组织活动中提升了自己的能力。

要做好团工作就必须主动出击,主动承担一些事务,主动和青年朋友沟通,了解他们的所思所想,帮助他们解决实际问题,用实际行动获得支持和认同,才能配合领导带动青年同志向一个共同的目标努力。

(急诊团支部 奚百顺) 我们发展团活动,团活动发展我们。

经过此次培训活动,给我印象最深的就是这一点。

团市委宣传部吴部长以工作中鲜活的实例为我们阐述了这一点。

作为一名团支部书记,我也常常为搞些什么样的活动而烦恼,经过此次培训,我清楚地认识到只有深入了解团员青年的需要,才能组织起大家都乐于参加的活动。

(机关团支部 徐治国) 吴烨宇部长和王宏舟书记在他们简洁有力的谈话中让我领悟出,团干部做事的出发点要从对自己工作对象的需求入手,要深入青年,从解决青年的实际需要出发,从小从实做起,以人为本,无私奉献,要善于思考,提高工作的敏感度,把握工作的方向性,在工作中服务青年,也完善自我;当然也提到了团委工作要得到党政认同的问题,这也给团委及团支部提出有关于形象威信和工作实效的迫切问题。

(机关团支部 张恩慈) 两位老师以自己多年的亲身经历和深刻思考向我们传授经验。

给我们这些从事团工作的学生干部准确定了位,使我们发现了自己存在的不足,总结了过去的得失,同时也为我们今后的工作指明了方向,提出了要求。

(研究生团支部 张勇) 经过团干部培训,使我学到了很多做团干部的经验。

我是第一次涉足团的工作,对于如何组织和安排团的会议和活动缺乏经验,而这次培训适时地为我今后工作指明了方向、提供了方法。

我深切体会到基层团工作要在紧密联系党组织的基础上,开展符合团员和青年所需要的、有意义的活动,并积极参加院团委举办的各类活动,从中学习好的经验运用到自己的工作中,使我们团小组能够健康、活力地发展下去。

(医疗科技发展公司团小组 成锋)共青团复旦大学附属中山医院委员会

去文化传媒公司做舞蹈演员,他们说免费培训两星期,交300服装费,包吃住,完了高薪上岗工作,外出演出

还交钱,千万别去,其实就是让你去做的陪酒小姐,卖艺不卖身的那种

企业管理培训心得体会怎么写

从小就接受党的教育,可是对党的认识却总是象隔着一层薄雾。

小时候觉得成为一名党员是一件很遥不可及的事情,因为共产党在我心中是一种神圣而高大的形象。

多年来,通过学习党的基础知识课,阅读一些关于党的书籍,增进了我对党的认识;而通过在实际生活中接触那些优秀的党员,也拉近了我和党之间的距离。

  在我看来,要成为一名合格的党员,首先必须具有坚定的共产主义的思想和信念。

跟任何政党的成员都必须具有这个政党的共同信仰是一样的,这是对每一个党员的基本要求。

如果作为一个共产党员而没有共产主义信仰,那他的入党动机是不正确的,至少是不纯洁的。

曾经一段时间,党在我心目中的美好形象被社会上一些不良形象形成的阴影遮蔽。

个别党员的不良行为使我看不清党的真正面目,还对党所犯的错误抱着不容悔改的态度,对入党也失去了原有的热情。

现在我已认识到不正之风只是个别党员的现象,这是任何党在发展阶段都不能完全杜绝的现象,我不应该以偏概全,否定了整个党;更不应该不容许党犯错误,党是由人组成的,任何人都不可能绝对不犯错误,党也是一样的。

当我能正确区分开党的错误和不正之风的区别时,我也更明确了自己的入党动机,光是有为大家服务的心是不够的,还要认真学习马克思主义世界观,以辩证唯物主义和历史唯物主义的方法分析问题,在实践中锻炼自己,逐步坚定自己的共产主义信仰。

  其次,我作为共产党员要有比较强的民主观念、法制观念和组织观念。

社会主义民主不同于资本主义民主。

资本主义民主虽然其内部机制存在问题,但它毕竟已经经历了300多年的发展与完善,它具有坚硬的外壳;而社会主义民主虽然有坚实的经济基础,但它还不完善,法制还不很健全,共产党员是社会的先进分子,理应有比较强的民主观念和法制观念,促进我国的民主与法制建设。

民主与法制是一个国家文明程度的重要标志,但对中国这样一个有13亿人口的大国,没有一定程度的集中是不行,因此组织观念也是一个党员必不可少的。

  另外,要有为人民服务的心。

全心全意为人民服务是中国共产党的宗旨,也是党所从事的全部事业的出发点和归宿,这是由党的“两个”先锋队性质和党的最终目标决定的,他集中体现在一切从人民利益出发,人民的利益高于一切;为人民的利益不惜牺牲个人的一切。

中国共产党的含意或任务,如果用概括的语言来说,只有两句话:全心全意为人民服务,一切以人民利益为最高准绳。

党来源于群众,不能脱离群众。

只有以平常人的心态待人处世,想人民所想急人民所急,才能做到这一点。

基于这种认识和感受,我加入中国共产党的决心和热情更加强烈,我们党的宗旨是全心全意为人民服务,也是我生活和工作的标准。

作为一名普通岗位上的工作人员来说,加入中国共产党有一种光荣的使命感,在理念上、作风上和行动上都受到党组织的直接教育与培养。

在政治上我坚信我们的党、热爱我们的党,在思想上更加自觉、紧密地把自己的成长、事业、人生与党的要求、使命和奋斗目标联系在一起。

怀着坚定实现共产主义的信念,平凡的工作也有不平凡的意文,立足本职工作,用自己的知识和本领为领导当好参谋,为基层、为职工服好务。

用全部的热情投身到交通建设事业中,使自身的价值得到充分体现。

  作为一名合格的党员还应在思想上和学习上严格要求自己。

优秀党员决不是套在自己头上用于炫耀的光环,而是我们应该努力学习,不断进取所应该达到的目标,组织上的入党一生一次,思想上的入党一生一世。

在学习当中,最让我感动的是在抗日战争和解放战争中为了共产主义事业奋斗的那些交大的学友们。

他们为了祖国的未来,为了民族的奋强,为了交大的明天,在白色恐怖之中“浴血奋战”。

作为手无寸铁的学生,即使不能战斗在第一线,也要奋战在各个文化领域。

几次护校运动更是让我十分的感动。

由此我感到了作为共产党员的骄傲,也更加坚定自己的人生信念:我也一定要成为一名共产党员。

  党的十一届三中全会以来,等党和国家领导人,总结历史,高瞻远瞩,做出将党的工作中心向经济建设转移的决策,确立了建设有中国特色的社会主义的目标,全面进入社会主义的建设阶段。

在独立自主、自力更生的基础上,实行改革开放政策,大大推动经济的发展和社会的进步。

用一国两制政策顺利解决了香港、澳门问题,洗刷百年耻辱,领导中国人民在经济、农业、工业、教育、科技、国防、外交等各个领域都取得重要成果。

在现代化建设上,取得了举世瞩目的成就。

  21世纪是中华民族全面振兴的世纪。

世纪之初,是一个反思过去、面向未来的时候。

在这样的历史关头,我们能否从世界政治经济的总格局出发,制定正确的发展战略,失去改革发展稳定的全局,把建设有中国特色社会主义全面推向前进,直接关系到中华民族振兴的历史进程,中国共产党对中华民族的命运担负着崇高的历史责任。

回顾一个世纪以来中国人民在前进道路上经历的历史性巨变,展望下个世纪中华民族的发展前景,可以看到,我们党现在所从事的事业,是十一届三中全会以后20多年来、建国50多年来、建党85年来中国革命和建设事业的继续,也是鸦片战争以后100多年来中国人民争取民族独立、人民解放、实现国家繁荣富强、人民共同富裕这一事业的继续。

  当前,我们党已经有了能够指导中国人民在改革开放中胜利实现社会主义现代化的理论,形成了能够驾驭各种复杂局势的以胡锦涛为核心的中央领导集体,我们已经走出一条光明大道,尽管前进的道路并不都是平坦的,还会有各种困难和风险,包括可以预料的和难以预料的,来自国内的和来自国外的,经济生活中的和社会生活中的,但是,无论什么困难和风险,都不能动摇我们的坚定信念。

  我们正在步入一个信息化、网络化的时代,日趋激烈的国际竞争伴随着各种思潮的相互激荡,并借助互联网及广播、电视等各种现代传媒,对我们的观念、意识、生活方式等产生着空前、迅速、复杂和深刻的影响。

需要我们具备良好的定向能力,学会在复杂的信息世界中正确的观察、思考和选择。

  总之,特殊的时代背景要求我们实现民族复兴伟业的每一个圆梦人,应该具备远大的政治眼光,敏锐的政治头脑,较高的政治素质,强烈的政治责任感。

我深深懂得,一个党员就是一面旗帜。

在工作中,我将时刻以党员的标准来衡量自己,始终用“三个服从”要求自己,即:个性服从党性,情感服从原则,主观服从客观。

做到业务绩能领先,以任劳任怨、勤勤肯肯的工作态度,踏实的工作作风,尽职尽责的做好本职工作。

在思想上,我将不断的加强马克思列宁主义、思想、理论及“三个代表”重要思想的学习,做“三个代表”重要思想的忠实实践者,不断加强党性修养,提高政治思想素质,积极进取,与时俱进,开拓创新。

  虽然我现在只是一名入党积极分子,但是我会时刻谨记党的教诲,时刻以党员的行为准则来约束自己,在以后的生活、工作中,自觉地加强对自己的学习,争取早日成为一名光荣的党员。

  入党积极分子培训班学习心得体会  尊敬的党组织:  2005年4月21日至23日,我参加了XXXX组织的入党积极分子培训班党课学习。

在这3天的党课学习里,我认真完整的听取了党课老师的讲课,深入学习了党章、党的纪律、党的性质、指导思想和基本纲领、党员的标准,共产党员的先进性教育,并认真参加了半天的军训,完成了知识测验,对国内外形势和中国共产党有了一个比较深刻的认识。

  中国共产党是中国工人阶级的先锋队,同时是中国人民和中华民族的先锋队,是中国特色社会主义事业的领导核心,代表了中国先进生产力的发展要求,代表了中国先进文化的前进方向,代表了中国最广大人民的根本利益。

  在学习中,我深刻认识到,中国共产党是以工人阶级为基础的,由工人阶级的先进分子组成。

中国共产党同时是中国人民和中华民族的先锋队,党在增强先进性的同时,必须不断扩大党的群众基础。

十六大党章“党员”一章的第一条规定凡“年满十八岁的中国工人、农民、军人、知识分子和其他社会阶层的先进份子,承认党的纲领和章程,愿意参加党的一个组织并在其中积极工作、执行党的决议和按期缴纳党费的,可以申请加入中国共产党。

”十六大党章的这一修改,有利于增强党的阶级基础和扩大党的群众基础,其中,把“其他社会阶层的先进份子”纳入申请入党的对象,是一次重大的突破,具有重要意义。

把其他社会阶层中具备党员条件的先进分子吸收入党,符合党的实事求是的思想路线,有利于调动这些先进分子的积极性和创造性,有利于把全社会各个方面忠诚于祖国和社会主义的优秀分子团结和吸引在党的周围,提高我党在全社会的影响力和凝聚力。

充分说明了中国共产党在增强自身先进性和不断扩大群众方面不仅予以重视,而且还大胆突破,体现了实事求是,与时俱进的思想路线。

  十六大党章规定全党要用理论、“三个代表”和党的基本路线统一思想,统一行动。

对于新世纪新阶段加强和改进党的思想理论建设具有重大意义。

跨入新世纪,我国进入全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的新的发展阶段。

领导人民继续发展社会主义民主政治,建设社会主义政治文明,在建设物质文明、政治文明的同时,努力建设社会主义精神文明,实行依法治国与以德治国相结合,是中国共产党在新世纪的任务之一。

坚持“三个代表”作为中国共产党的指导思想,为推进改革开放和现代化建设事业奠定了坚实的思想基础和提供了可靠的政治保证。

有了“三个代表”,中国共产党就会始终充满创造力、凝聚力和战斗力,团结和带领全国人民满怀信心的完成历史和时代赋予的庄严使命。

  通过学习,我深感中国共产党的先进性,紧密联系实际情况,把握时代脉搏,解放思想,实事求是。

作为一个入党积极分子,我知道自己离一个优秀党员的标准尚有差距,要在思想上先入党,必须坚定共产主义的信念。

中国共产党始终忠实代表中国先进社会生产力的发展要求、中国先进文化的前进方向,就要求我要更加刻苦学习专业基础知识,用科学文化武装自己,保持清醒的头脑。

同时,我要关心朋友,关心社会,无论在工作还是生活中,都要牢记全心全意为人民服务,以一名优秀党员的标准衡量自己,因为只有当共产党始终忠实代表中国最广大人民的根本利益,社会主义才能发展,共产主义才会取得最终胜利!

企业文化观后感

2018企业文化学习心得总结文化,是企业的灵魂,是一个企业能够傲立商海的根本所在。

离开了文化的浇灌,企业便像无源之水,是无法长久的。

企业文化发展至今天,大家已普遍认识到,它的实质就是企业所有成员共有的思维方式和行为习惯。

企业文化建设的真正功效在于以优秀的文化教化人、转化人。

中国的海尔集团、美国微软公司、日本松下公司等等,他们创造出的奇迹和成功的经验无不告诉我:企业文化是企业发展的不朽之柱,文化建设有着潜在的凝聚力量,它不仅仅能给企业带来一种精神,而且能激发员工的自豪感和责任感,培育企业团队精神,为我们员工作导向,从而提高企业的整体效益。

下面我从三个方面对公司企业文化来谈谈个人的心得体会。

一、浅谈对公司企业理念的理解。

作为公司的员工,我们每一位员工都应该秉承公司的优良文化传统,牢记创新,高效,责任,共赢是我们企业和员工共同的核心价值观,创新是我们的第一要任,具有强大核心的竞争力是我们公司共同的目标。

诚信文化是企业文化的重要组成部分,企业无信不旺,社会无信不稳,因此,诚信是企业理念的基石。

诚信:诚,就是忠诚、老实;信,就是守信用、重信誉。

诚信作为企业核心价值理念尤为重要,它是我们的传统美德,继承和发扬这一美德,在市场经济条件下具有特殊而现实的意义。

创新,就是抛开旧的,创造新的。

创新是企业兴旺的灵魂。

只有与时俱进、不断推动理念创新、管理创新、科技创新、制度创新、各方面工作创新,才能实现新的发

有人劝我去听弘宇文化传媒的赵老师讲因果课,我不知道该不该去,我不了解弘宇文化,不知道是好还是什么,

ok 讲的内容我听的是中华传统文化 ,弘扬中华文化,人人有责

销售技能培训心得体会

2018年销售培训心得体会我非常有幸参加了公司组织的宁波生动化总动员及杭州办生动化总动员的拓展训练活动。

我首先得感谢公司的各位领导,感谢公司领导给与我提升自我能力,锤炼自我意志,建立良好销售心态的机会。

在这两次拓展训练中,我付出了汗水,收获了硕果,让我更明白一些东西,也更确信一些东西。

我在此将我的一点心得体会总结如下:1、销售人员要有专业的知识。

当然,这一点并不是每个人都具有,所以不具备的朋友应该努力的学习,培训。

当我们有了一定的专业知识时再来销售才可得到客户的认识,才能在销售领域定位。

这是一个心、脑、手并用的智力型工作,必须要用我们所具备的大脑去尝试思考。

2、加强学习不断提高自身水平,不断更新,不断超越,不断成长,蓄势待发。

锯用久了会变钝,只有重新磨后,才会锋利再现。

我们做为一个销售人员,如果不懂得随时提升自已,有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。

对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要,除了书本外,我认为在工作中,用心去学是相当重要的,我们能从客户那儿学来丰富的产品,外贸知识(我习惯到客人那边后,不管他有没有可能近期成为我们的客户,我都会花点时间,与他交谈。

从而学到点他们行业的知识,下次我可以用在与他相类似的客户身上,日积月累,我们也会成为各行各业的行家)那时谈此类客户,我们多了一样至胜的利器。

我们也可以从同行那边学到知识,那样才能“知彼知己,百战不殆”,在竟争中,让自已处在一

企业员工安全心得感言

企业员工安全感言企业员工安全心得感言篇1通过王新华老师的精彩培训,对安全生产的认识,又上了一个新台阶,作为一名隆泰迪安全生产管理人员,我深知安全生产对于一个企业的重要性。

自新《安全生产法》颁布以来,我公司进行了多次安全生产培训,旨在增强员工安全生产意识,强化安全生产能力。

通过不断学习,我对安全生产的感悟也越来越多。

隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山这是我们应该恪守的信念。

要确保安全,首先必须强化人的安全意识。

我觉得治理安全违章的重点目的不是整治人,而是为了保障我们每位作业人员生命财产的安全,是我们机械制造企业的高压线,是我们工作行为的准则线,是我们思想意识的警戒线,是我们生命安全的保障线。

这四条线贯穿一个主题,就是关爱生命、关注安全的管理理念,是安全文化的补充,是对每个人安全行为的约束生产必须安全,安全促进生产。

然而,在我们现实生活中,一些员工在安全问题上,总想体现出自己的小聪明,凭经验办事,为自己一次次地违章作业没出问题而庆幸,甚至还有人不惜以自己的亲身体会向别人传授经验。

这样做,最终为安全埋下了定时炸弹,一旦爆炸,后果难以想象,损失无法弥补。

作为一名机械制造企业的员工,只有用脚踏实地、求真务实的作风和一步一个脚印的态度扎实工作,才能有效地确保安全生,安全生产关键在落实。

安全生产不是口头上的承

论述题,谈谈你对保安这一职业的认识

保安职业形象的概念  要界定保安职业形象的概念,必须从词义学的角度出发,将最简单的字词作为研究的逻辑起点,明确形象与职业之间的关系。

形象一词,自古有之。

《尚书》、《周礼》中就有对“形象”的描述,其基本意思是人之相貌、物之形状。

“形象”在《现代汉语词典》中,被解释为“能引起人的思想或感情活动的具体形状或姿态”。

随着时代的变迁,“形象”一词的内涵和外延也不断扩展,国内外的学者、专家从不同的理论视角、研究领域对形象做出不同的界定。

本论文采用吴友富学者的观点,把“形象”表述为:事物内在和外显要素的综合,通过一定形式的信息中介之作用,在公众心目中引起的感知、看法与评价;它体现公众的价值观与审美观,反映公众对该事物认同、喜爱和支持的程度。

    按照我国《职业分类大典》对职业的定义,职业是指从业人员为获取主要生活来源所从事的社会工作类别。

职业是社会分工和经济发展的必然产物。

它是对人们的生活方式、经济状况、文化水平、行为模式、思想情操的综合性反应,也是一个人的权利、义务、职责,进而是一个人社会地位的一般性表征,是人社会角色的一个极为重要的方面。

职业的内涵和特征决定了职业形象是一个行业或组织的精神内涵和文化理念在从业人员身上的具体表现,是一定行业或组织的形象与具体从业人员个体形象的有机结合。

职业形象在一个行业的地位非常显著,行业谋求发展必须要塑造良好的职业形象。

    由上述概念的界定,笔者认为保安职业形象即人们对从事保安职业的人员所有行为和表现的总体印象和评价。

保安职业形象是保安员在从事保安服务时,给予公众直观的、具体的、形象的总看法、形象或感受。

在整个保安队伍中,保安员是基本力量和生力军,是保安服务公司的“门面”和“窗户”,是保安业发展的基础。

实际生活中保安都是以单个人员的身份出现的,因此人们通常把保安个体的职业形象看作整个保安职业的形象。

保安员作为保安行业直接与民众交往的载体,其外在形象和内在修养不仅直接体现保安从业者素质水平,也体现了我国保安业的发展状况。

    保安职业形象的构成  古人云:“有诸于内,必形诸之外。

”万物皆有内外之别,形象亦有内外之分,内在形象与外在形象密不可分,外在形象是内在形象的外化形式,内在形象是外在形象的灵魂所在。

保安职业形象本质上是一种角色形象,是个人形象的一种。

它是保安人员内在形象与外在形象的综合。

  内在形象是一个人的生理机能、心理特点与知识积累、实践经验及智能锻炼等状况的综合表现,即一个人内在素质的总和。

保安的内在形象是保安职业形象最重要的方面,不仅包括了保安员的职业责任感、职业道德、职业操守、职业认知、职业的心理特征和职业技能,还包括保安员自身的知识结构和认知结构,是保安职业形象的内涵。

外在形象是一个人内在素质的外在表现形式。

美国著名的亚伯特莫拉比博士说:“成功印象等于55%的形象,38%的肢体、声音、表情和7%的内容”。

由此可见,在保安服务中,保安员的外在形象将是保安精神面貌的直观反映,是公众对保安工作的最初感知。

保安外在形象主要包括三个方面:仪表风度、谈吐举止、服饰穿戴。

仪表风度涉及到保安员在工作中的形体、体态、容貌,工作中的礼节礼仪;谈吐举止涉及到保安员在提供服务时的工作态度、工作用语;服饰穿戴涉及到工作时的着装、辅助器械。

  内在形象是外在形象的实质,外在形象是内在形象的表现,两者是紧密联系、不可分割的。

这些基本要素都是公众在评价保安时所关注的基本点。

及时掌握公众对保安人员的认知和评价状况,准确找出保安形象的不足和缺陷,是对保安人员进行形象塑造的依据。

    保安职业形象与保安业发展之间的内在联系  一、保安职业形象是保安业“软实力”的体现。

  保安职业形象是保安行业领域的一个重要方面。

保安职业形象是保安行业的潜在资产。

形象是行业实力的反映,形象源于实力,形象作为一种“软实力”,是一种隐性资源,隐藏于行业实力的诸要素之中。

有的学者提出了“形象经济”概念,并将其界定为“通过形象及其效应获取价值和利润的经济”。

公众对一个企业的认识,主要是通过企业的产品或者品牌来实现的,依靠对产品的印象和评价来衡量企业实力。

在公众看来,有优良质量、良好形象、并且能充分满足消费者各种需要的产品或品牌,其企业的实力必然强大,从这个角度分析,当保安行业能提供“招牌”安全产品,保安服务公司具备良好社会声誉时,无疑可以证明保安行业的强大、保安服务公司服务的优质。

因此,形象也成为行业的一种资产。

    二、保安业的发展与保安职业形象相辅相成。

  首先,保安业的发展能促进保安职业形象的发展,保安业的规范化势必对保安录用标准、保安职业培训、保安权益保障做出明确规定,保安服务行为愈发规范化,这些措施势必对提升保安员个人素质有着积极作用。

而且,保安业的繁荣能促进保安职业声望的提升。

保安业得到长足发展,薪酬待遇、职业保障进一步完善,这些势必将吸引优秀人才进入,给保安队伍带来新鲜的血液,保安人才将朝着高素质、高学历的方向发展,也将改变公众对保安低素质的看法。

其次,保安职业形象作为保安行业人力资源情况的映像,它的提升能反映保安行业或者组织的微观情况,为整个行业或组织的经营目标的实现、整体社会地位的提升奠定基础。

保安职业在社会中的美誉度高、认同感高,保安人员结构合理、学历水平高,必将会对保安业整体发展起到促进作用。

    保安职业形象的影响因素  我国保安服务业经过20多年的发展,已经形成了一支庞大的保安员队伍。

保安的服务范围已经覆盖到社会各行各业,在维护公共安全方面发挥着越来越大的作用。

保安从业人员是保安服务业最宝贵的资源,也是推进保安业发展的根本力量。

但是,我国大多数地区的保安从业人员整体素质低,法制观念淡薄,人员流失严重,这些问题在很大程度上制约了保安业的发展。

从现实情况看,保安职业不是一个能吸引优秀人才的职业,在大多数公众的眼中,保安人员只能提供基本的看护、巡逻等技术含量低的人力保安服务,并不能提供高级安全产品。

总体上看公众对保安职业的认可率不高,保安形象不佳。

保安业在我国属于低收入、低文化、低素质的职业,难以吸引高素质人才来从事保安服务业。

正是这些消极因素,限制了保安业的进一步发展,具体来说,保安职业形象的影响因素有如下几个。

    一、职业吸引力  一种职业的吸引力,包括职业的薪酬待遇、职业保障、社会地位、工作内容和工作的风险性。

从薪酬待遇上看,我国保安服务业仍然处于较低的层次,行政部门和物价部门制定的保安市场工资指导价位太低,一些地方的保安员工资不足千元,福利待遇也低。

从职业保障上看,在《条例》出台之前,一些保安公司为了节约经营成本,没有和保安员签订正式的劳动合同,更不用说为保安员购买社会保险。

从社会地位上看,在社会系统中保安人员的财产、权利和权威的拥有程度低,处于劣势地位。

从工作内容上看,保安工作大多简单枯燥,技术含量低,即使有了一技之长也难以发挥效用。

从工作的风险性看,保安员肩负着与违法犯罪行为作斗争的责任,保安服务潜在的危险性极高,在《条例》出台之前,保安人员因公致伤、致残、甚至牺牲后其荣誉、费用等方面的落实事项没有在工作合同中明确规定,因而保安人员在与违法犯罪人员或治安灾害事故作斗争时仍存后顾之忧。

这些都极大降低了保安职业的吸引力。

    二、公众认同感  公众对一个职业是否认同,可以从两个影响因素来分析:职业的社会声望地位、社会就业趋向。

职业的社会声望是人们对职业的评价,它在一定社会时期保持相对稳定性,是职业地位高低的主要标志,从学者的研究中发现,在当代中国社会,决定人们声望地位的主要因素是教育、收入、权力、就业单位性质,以及是否从事受歧视职业。

有学者对北京居民职业声望调查中发现,保安群体在此项调查中的100个职业中,仅排第93位。

公众在一定程度上对保安职业存在一定误解和偏见,长期以来保安队伍管理水平仍然停留在粗放型管理阶段,队伍当中存在一些管理不善、人员素质偏低、服务意识差、服务质量不高等现象,引起部分群众的不满意,从而以偏概全地认为保安员的素质都很低,而瞧不起保安工作。

从社会就业趋向看,随着文化教育普及和学历水平的提高,未进入公务员队伍的许多青年都开始学习专业技术,他们希望以一技之长谋求好的发展。

外资企业、公司行政管理、文秘、商贸、高档会所、酒店等高收入行业成了就业首选。

公众普遍认为保安工作技术含量低、没有职业发展前景。

    三、媒体传播导向  媒体是指利用报纸、杂志、广播、电视和网络等大众传播工具从事信息传播的机构。

其受众面广、传播速度快、可信性强、社会影响大。

媒体作为大众舆论的传播者,它在社会生活中不同程度地影响着人们的思想和行动,各种人或事一经媒体报道,就容易受到公众的关注,成为公众人物或公众事件,影响范围十分广泛。

但是在市场经济转轨过程中,市场导向型的媒体为追求经济效益和新闻效益,对具有社会影响力、显著新奇、能吸引公众眼球的社会事件很有兴趣,甚至为了提高媒体渗透力对一些事实歪曲报道。

一方面,在对保安人员和组织进行报道时,一旦发生有关保安形象危机事件的新闻,媒体报道便铺天盖地,甚至将正常工作中存在的不足扩大为对整个保安队伍的丑化。

相反,如发生保安员拾金不昧、英勇负伤的事件,媒体却反应平平。

    四、组织经营理念  一个组织是否重视品牌效应,是否注重组织人才的培训将决定一个行业的形象。

在我国保安公司,普遍存在忽视对保安人员的培训、不重视组织的危机公关能力问题。

保安公司对保安人员的培训大多停留在上岗前的短期培训上,而对上岗后的再培训则是少之又少,更不用提重视培养组织的危机公关能力了。

另外,我国保安公司之前受到政企不分的影响,没有形成现代化的企业管理机制,对品牌效应重视不足,没有做好企业的宣传作用,整个保安市场的有效竞争没有形成,以行政区域设立的保安企业划地为营,没有企业危机感,导致整个保安行业发展的受制,最终也影响了保安职业形象的提升。

    五、个人因素  决定一个职业的形象,人员因素是占首位的。

从个人因素来讲,它包含三方面的内容:保安人员对自身职业的认知程度、保安人员的形象危机公关能力和保安人员自身的素质。

这些因素直接影响与公众接触最多的保安员的形象。

第一,一些保安人员自身没有端正态度,感觉保安职业低人一等,对自身从事的职业不热爱、不尊重,这种消极思想直接导致消极的行动。

第二,由于招收的保安人员素质有限,保安公司也忽视对保安员的培训,保安队伍普遍存在形象危机公关能力不强的问题。

一些保安人员工作态度恶劣,工作方法简单粗暴,也容易引发保安与客户之间的冲突。

一旦发生保安形象危机事件,当事者保安不知所措,保安公司也怠于处理,错过了最佳的危机修复时期,最终导致危机升级,成为社会的热点事件,影响了整个保安组织的形象。

第三,在《条例》颁布之前,我国长期缺乏对保安员条件的具体规定,实践中也疏于保安人员条件的审查,保安从业人员资格认证也流于形式。

一些保安公司在招聘保安人员时,只注重年龄、身高、身体健康状况,学历要求也仅仅是初中毕业。

保安人员本身存在文化素质低、法律观念淡薄、组织纪律松散等问题。

    六、职业的理论研究水平  一个富有吸引力的职业,必定有健全的理论研究系统,对职业心理、职业趋势、职业构成、职业标准等进行详细的论述,也必定有一批专门的学术研究队伍撰写关于该职业的著作,为职业生涯进行长远规划、对行业前景进行分析。

只有如此,才能在理论层面形成专家话语权,决定职业的社会气候,为职业发展提供有力的正面舆论环境。

但是从我国现阶段的情况来看,只有小部分学者对保安行业和保安职业作为附加的兴趣在进行研究,研究人员不成规模、理论研究水平低、学术交流闭塞、学术领域没有形成话语联盟。

另外,有关保安行业和保安员的著作和理论研究也非常少,目前只有《中国保安》杂志专门开辟专栏及选题策划,研究保安工作。

没有科学的理论为实践做指导,必将对保安行业和保安员的发展起到限制作用。

    提升保安形象的途径  一、公安机关严格监督保安业的规范运行  《条例》明确规定,公安机关在保安服务业的发展过程中,不再充当“办保安”的角色,转而承担监管的角色。

这一立法明确了公安机关的职责,也给了保安公司更多的经营自主权。

第一,《条例》中明确规定了公安机关负责保安服务公司和保安员的行业准入标准,保安公司的设立和保安员的录用要在公安机关进行审核和审查,并需要获得相应的营业执照或者职业资格证书。

这一立法对公安机关的工作提出了高要求,公安机关的工作重在落实保安行业的资质审核、经营监督。

第二,《条例》中明确了保安服务的范围,改变以往保安服务公司经营混乱、业务交叉的局面,给了保安服务公司施展才华的平台,这就要求公安机关在严格监管的同时,须为保安行业提供良好的政策或者舆论环境,积极引导保安行业进行产业化经营,鼓励保安公司走规模化、高科技化的道路。

    二、保安服务公司引进现代企业管理制度  面对国内日益增长的安保服务需求,各种类型的保安服务企业将会在短期内迎来一次大的发展,特别是民营企业和单位自建的保安组织会明显增加。

这在客观上对各地保安公司提出了新的要求。

第一,保安公司要拓展服务领域、实行多元经营,从单纯的门卫、巡逻、守护、押运、随身护卫项目拓展到安全检查、安全技术防范、安全风险评估等领域,而不是仅仅开展人防、技防还有犬防。

第二,要实施保安公司的“品牌战略”,建立服务质量高、收费高、待遇高、装备精良的品牌保安队伍,并逐步对此加以推广,树立以客户为中心的营业理念,建立三级(公司、分公司、大队)定期走访和服务质量反馈制度,经常性地深入基层保安队,定期与驻勤单位主管领导沟通联系,征求他们对保安队伍的教育管理、文明执勤、服务质量等方面的意见,以客户需求调整工作中心,打造保安行业的品牌工程。

第三,加紧高级专业保安人才的储备,加大对安全特卫、高级保安、专业保安、技术保安等特色人才的培养,以便承担较高层次的保安服务。

第四,聘用经验丰富的教官,加大对保安的职前和日常训练,保证参训人员、时间、内容和效果的落实,将培训工作深入扎实地开展下去。

第五,健全保安人员的各项保障机制,从薪酬待遇到职业保险,提升保安员的归属感。

第六,保安服务公司要加大对公司负责人和保安个人的形象公关能力的培养,开展专题讲座,邀请专家学者,告知负责人和保安在面对不同的危机时采用的处理程序,做到有备无患。

    三、注重与媒体的互动  从现阶段来看,保安公司与媒体的互动较少,沟通机制不畅通,这方面或多或少影响了对保安职业的宣传力度。

在这方面,我们可以借鉴政府发言人机制,在保安领域建立新闻发言人制度,由各地的保安行业协会负责人担当,保持与政府部门及新闻媒体的密切联系,及时跟踪和分析新闻媒体及互联网站关于保安的舆情动态,发现危机苗头立即采取措施。

对于在社会上造成较大影响的保安负面报道,面对传媒的关注甚至诘难,保安公司要本着诚恳、公开、透明的原则,及时沟通情况,尽快调查处理,并主动与政府宣传部门和新闻媒体协调,表明保安公司对问题的态度和处理的决心,尽量取得传媒和公众的理解和支持,及时控制影响,将危机的伤害控制在最小范围内。

对于经过调查内容属实的报道,要通过强有力的整改措施回应媒体的关注和质疑,树立良好的保安形象,化“危机”为动力,及时通过新闻媒体公开处理结果,消除负面影响;对于经调查不属实的报道,保安行业协会或者保安公司也要主动应对,迅速通过新闻媒体及时予以澄清或纠正,以正视听,防止负面炒作。

在日常工作中,保安服务公司要注重与媒体的经常性沟通,充分利用广播、电视、报纸、杂志、互联网等大众传播工具宣传保安工作。

可以邀请媒体记者走进保安公司、走进保安员的日常生活,通过奥运、国庆、世博会等大型活动,宣扬保安在维护社会治安方面做出的突出贡献,让更多的人了解保安这个群体,宣传保安工作,反映保安疾苦,以唤起社会和群众对保安的理解,加深保安与群众之间的情感交流。

    四、保安人员注重自身素质的提高  一个人只有正确认识了自己的职业,在职业中获得自我认同和自我尊重,才会在工作中全心付出。

知识决定高度,只有做好内功才能实现全面的突破,要改变社会对保安职业的偏见,保安公司必须重视保安人员自身素质的提高,将人员结构优化作为一个长久的工作目标。

首先,要做好保安员的思想工作。

引导保安员正确认识自己的工作,转变就业观念,强化职业认同感,坚信保安工作也是实现职业目标的一个途径。

其次,保安人员要规范日常工作礼仪。

注意礼节礼貌、规范着装,从外在形象上下工夫,从自身做起,用个人气质感染身边的群众,改变周围群众的看法。

最后,保安员要加强自身身体素质、文化素质、道德素质的提高,多学新技术、新知识,用知识的力量武装自己。

只有这样多系统共同改进、循序渐进,才能改变整个社会对这一职业的偏见。

    五、加强保安行业理论人才的培养  由上述的影响因素分析,可以得知,一个行业的理论研究水平高、理论人才多,必能在学术领域依靠专家话语权获得更多的理论支持、营造行业良好的社会氛围。

这也是行业获得社会认同,扩大吸引力、塑造良好职业形象的有效途径。

政府和保安行业组织要重视保安行业的学术研究队伍建设,着力培养一批高水平的学术队伍,引导更多的学者进行保安行业的理论研究,同时要创办研究保安行业的学术期刊,促进国内外保安理论专家的学术交流,共同学习西方先进的经营理念,为我国保安服务行业的发展服务。

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