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年底家政员的工作感言

时间:2015-01-28 02:46

家政行业的核心是什么

从大环境而言,家政市场虽被一批先行者教育,但渗透率依然很低,市场占比依然很小,往大了说是社会文化固有意识阻碍这一市场获得全面认可,往小了说是服务提供者本身还欠缺改造人们意识的能力和途径。

具体而言就存在很多原因,这些都在以往的文章中做过论述,不再重复。

但我们需要明确的一点是,任何商业形态都离不开四层关系:产、供、销、存。

有的可能在其中某一环节上相对弱化一些,比如软件生产商,在供应链问题上基本没有或涉及很少,直接生产直接销售,至于“存”则通过不断更新版本,提升用户体验,黏住用户。

相对于家政,弱化的环节则集中在了“产”上。

产出服务是由家政员提供,家政公司充当培训基地的角色,更多是做输出和销售的工作,销售越好,愿意留下的家政员越多,存量就越大。

明确了“产供销存”的关系,接下来就是解决行业痛点的问题。

家政行业的痛点多如牛毛,但比较突出的几个痛点是:信息不对称、服务不标准、地位不对等。

互联网解决了信息不对称问题,但无法解决服务质量的衡量问题及家政员与用户之间的关系对等问题。

这些涉及行业层面的普遍问题只能在某些关键点上取得相对性突破,比如阿姨来了家政经纪人制,搭建在家政员与用户之间的经纪人,可以起到缓冲供需双方的情感冲突,对于关系不对等的行业问题是一个良好补充;小马管家实行员工制,做成熟市场的生意,对于中高端用户群体追求服务品质的需求是一个较好的回应。

虽然这些只能解决部分层面的问题,但他们总能满足一部分用户群体,这一部分群体就是项目生存和发展的基石。

家政行业自身的复杂性决定了不可能有一个大而全的解决方案,只可能将这个市场切分成若干块,针对每一块做定向定位,去设计和研发相对应的产品和服务,使项目在自己的目标用户中拥有切实的使用价值,只有实现了使用价值,才有可能转化为商业价值。

求一份学习全面质量管理后的体会心得,300到500字

质量管理对于我们经济管理专业的学生来说是一门非常重要的课程,但我觉得质量是全人类关心的事情,而且质量是贯穿整个企业运行的载体,产品的质量是企业的生命和核心之所在,严格要求产品质量是每个企业的重中之重。

人们越来越重视产品的质量,特别是食品安全,食品质量安全关系到我们每一个人的身体健康,生命安全及社会经济。

但是最近出现的一系列关于食品安全的事件已经表明我国对于食品质量安全的关注程度不够,我国食品行业在原料供给、生产环境、加工、包装、贮存运输及销售等环节的质量安全管理,都存在严重的不合理性。

特别是最近出现的牛奶含三聚氰胺的事件,是对中国的整个乳制品行业的致命打击,同时让消费者对所谓的免检、名牌产品持怀疑的态度,对食品安全失去了信心。

短短的一周实习很就过去了,这次的实习收获不少,希望学校能多提供一些宝贵的实习机会给我们广大学生,但是同时也存在一些不足。

从客观条件来说,质量管理较好的实习模式是亲自到企业去看看生产、观摩企业是怎样具体的进行产品质量控制的,我们进行问卷调查,只是停留在理论层面,没有真正的实践操作;从我们自身来说,调查的是北华大学的学生,这个特殊的群体,本身不具备很强的代表性,同时调查的数量也不够。

家政行业的核心是什么

从大环境而言,家政市场虽被一批先行者教育,但渗透率依然很低,市场占比依然很小,往大了说是社会文化固有意识阻碍这一市场获得全面认可,往小了说是服务提供者本身还欠缺改造人们意识的能力和途径。

具体而言就存在很多原因,这些都在以往的文章中做过论述,不再重复。

但我们需要明确的一点是,任何商业形态都离不开四层关系:产、供、销、存。

有的可能在其中某一环节上相对弱化一些,比如软件生产商,在供应链问题上基本没有或涉及很少,直接生产直接销售,至于“存”则通过不断更新版本,提升用户体验,黏住用户。

相对于家政,弱化的环节则集中在了“产”上。

产出服务是由家政员提供,家政公司充当培训基地的角色,更多是做输出和销售的工作,销售越好,愿意留下的家政员越多,存量就越大。

明确了“产供销存”的关系,接下来就是解决行业痛点的问题。

家政行业的痛点多如牛毛,但比较突出的几个痛点是:信息不对称、服务不标准、地位不对等。

互联网解决了信息不对称问题,但无法解决服务质量的衡量问题及家政员与用户之间的关系对等问题。

这些涉及行业层面的普遍问题只能在某些关键点上取得相对性突破,比如阿姨来了家政经纪人制,搭建在家政员与用户之间的经纪人,可以起到缓冲供需双方的情感冲突,对于关系不对等的行业问题是一个良好补充;小马管家实行员工制,做成熟市场的生意,对于中高端用户群体追求服务品质的需求是一个较好的回应。

虽然这些只能解决部分层面的问题,但他们总能满足一部分用户群体,这一部分群体就是项目生存和发展的基石。

家政行业自身的复杂性决定了不可能有一个大而全的解决方案,只可能将这个市场切分成若干块,针对每一块做定向定位,去设计和研发相对应的产品和服务,使项目在自己的目标用户中拥有切实的使用价值,只有实现了使用价值,才有可能转化为商业价值。

学月嫂得感悟心得怎样写

月嫂工作个人总结尊敬的各位领导、同事朋友们:上午好

我叫xxx,首先感谢公司给我这个展示自我的机会和平台,让我能够与大家共同交流、讨论、学习

今天我就以下几个方面阐述一下我的理解,与大家做一下沟通:<一>行业理解:随着时代的变迁、社会的进步、人类的发展,月嫂行业也有了翻天覆地的变化,地位提升,逐渐演变成一个新兴的朝阳行业,也成了一份固定的受人追捧的职业。

月嫂工作是一个充满阳光的行业,是一个有广阔发展前景和发展潜力的行业,所以我选择这个行业。

<二>公司认识:本人入行也有一段时间了,对行业、对公司也有了一定的了解。

公司的服务项目众多;其中包括家庭保姆,专业保洁,服务业,专职月嫂,育婴师,催乳师,等专业人员。

公司有先进的经营理念;一人为本,服务为先,追求卓越。

公司有自己强大的培训机构,为社会培养了大批有用之人。

在同行业中可为发展迅猛.在培训中,我们都学到了很多以前没接触到的知识,让我们知道了,月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。

并且认识到月嫂服务员的心态是王牌,心态好,一切的工作就会很顺利

学月嫂得感悟心得怎样写

月嫂工作个人总结尊敬的各位领导、同事朋友们:上午好

我叫xxx,首先感谢公司给我这个展示自我的机会和平台,让我能够与大家共同交流、讨论、学习

今天我就以下几个方面阐述一下我的理解,与大家做一下沟通:<一>行业理解:随着时代的变迁、社会的进步、人类的发展,月嫂行业也有了翻天覆地的变化,地位提升,逐渐演变成一个新兴的朝阳行业,也成了一份固定的受人追捧的职业。

月嫂工作是一个充满阳光的行业,是一个有广阔发展前景和发展潜力的行业,所以我选择这个行业。

<二>公司认识:本人入行也有一段时间了,对行业、对公司也有了一定的了解。

公司的服务项目众多;其中包括家庭保姆,专业保洁,服务业,专职月嫂,育婴师,催乳师,等专业人员。

公司有先进的经营理念;一人为本,服务为先,追求卓越。

公司有自己强大的培训机构,为社会培养了大批有用之人。

在同行业中可为发展迅猛.在培训中,我们都学到了很多以前没接触到的知识,让我们知道了,月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。

并且认识到月嫂服务员的心态是王牌,心态好,一切的工作就会很顺利

家政服务行业有哪些证书

关于家政人员的证件,每个城市的规定都不一样,但是家政行业作为服务业,最不可少的就是健康证,健康证是证明从业的家政人员身体是健康,不具有传染性疾病的。

因为家政的范围很广,包括保洁,保姆,钟点工,月嫂,育婴师,家电清洗等,这些都是属于家政的范围的,但是他们又是不同的职业,拥有的证书也是不一样的。

再者,家政人员,特别是保姆,月嫂,育婴师,因为要在客户家长期工作,上户工作的时候还要提供身份证,以证明身份,历史清白。

家政服务业中有很多职业是涉及到专业技能的,考取相关的职业技能证书,资格证书都是从事家政行业必须要做的。

所以,现在做家政,必须要提供的证书有三个,即身份证,健康证,上岗证。

求一份学习全面质量管理后的体会心得,300到500字

质量管理对于我们经济管理专业的学生来说是一门非常重要的课程,但我觉得质量是全人类关心的事情,而且质量是贯穿整个企业运行的载体,产品的质量是企业的生命和核心之所在,严格要求产品质量是每个企业的重中之重。

人们越来越重视产品的质量,特别是食品安全,食品质量安全关系到我们每一个人的身体健康,生命安全及社会经济。

但是最近出现的一系列关于食品安全的事件已经表明我国对于食品质量安全的关注程度不够,我国食品行业在原料供给、生产环境、加工、包装、贮存运输及销售等环节的质量安全管理,都存在严重的不合理性。

特别是最近出现的牛奶含三聚氰胺的事件,是对中国的整个乳制品行业的致命打击,同时让消费者对所谓的免检、名牌产品持怀疑的态度,对食品安全失去了信心。

短短的一周实习很就过去了,这次的实习收获不少,希望学校能多提供一些宝贵的实习机会给我们广大学生,但是同时也存在一些不足。

从客观条件来说,质量管理较好的实习模式是亲自到企业去看看生产、观摩企业是怎样具体的进行产品质量控制的,我们进行问卷调查,只是停留在理论层面,没有真正的实践操作;从我们自身来说,调查的是北华大学的学生,这个特殊的群体,本身不具备很强的代表性,同时调查的数量也不够。

发传单后的感悟的的空间说说

时间过得可真快。

转眼,公司改革到现在已经整整一个月的时间了。

虽然,我们和公司的关系在表面上发生了质的变化。

因为,从前我们是公司的固定员工,吃公司固定工资,我们和公司是雇佣和被雇佣关系。

现在,公司把业务包给我们,只收取适当的管理费,我们现在是事业合作伙伴关系。

但是,一种关系始终从未改变过。

我不会忘了是公司对我的培养,领导对我委以重用,才使我快速的成长起来。

我和公司至始至终还有一种割舍不开的关系。

唇亡齿寒,相互依托,相互扶持,合作共赢,互惠互利。

是任何时候都不会变的。

这几天酷暑高温,公司领导没有定性给我们安排什么宣传任务。

我也感到,在我们不缺活源的前提下,还是要感恩公司的,我们有义务为公司做些什么。

正好,公司印了新的名片,要我们帮忙去发放一下。

发放范围是公园和广场和闹市人多聚集的地方。

不说违心话,给公司帮忙也好,给老板家里帮忙也好,我们不怕苦不怕累。

可是就怕领导安排这样的工作。

我也是从心里不喜欢去。

没发过这种宣传页的你,不会体会到其中滋味。

而我们这些经历过的人心里都明白。

一言难尽……不喜欢也得去!自己只好先来做自己的思想工作。

人活在世上,不可能每件事都顺心。

总有好多,我们不喜欢去做的事,还有好多让我们为难的事,都要去做,都要去面对。

也唯有那些我们不喜欢去做的事情,才能更好的磨练我们的心智。

我有一个忠实老客户是一位玻璃制造商。

她总是很喜欢和我聊天,每一次我去她家,她总是不厌其烦的开导我、鼓励我。

还记得那回,她语重心长的告诉我:“小郝,凡是那些优秀的人,没有一个不经历磨难的。

经历的磨难越多,成长的越快。

如果,你害怕接受挑战,你也就拒绝了优秀。

”也可谓是:天将降大任于斯人已,必先苦其心志;劳其筋骨;饿其体肤;空乏其身;行拂乱其说为,所以动心忍性,增益其所不能。

一番周折,我把自己的工作做通了。

想开了,别人不愿去发名片,那是别人拒绝接受了优秀。

越是别人不想干的事,我却要干的漂亮,干的与众不同。

同样是发名片,我要发出自己对工作的虔诚,对本职工作的热爱,对每一位接受我名片的朋友的感恩。

所以,我发的很用心、很到位。

几乎每一位接受名片的人都很认真的阅读了我发放的名片。

一种成就感油然而生。

我再一次克服了自己的不想去做,锻炼了自己,我变得更自信了。

我在公园门口,从早晨6点半一直发到9点半。

三个小时内我遇到了形形色色的人,对我递过去名片的处理方式也是各有不同。

悲喜交加、喜忧参半、感触太深了。

首先还要声明一下如何正确的发名片。

发名片的时候,应该双手食指和拇指各执名片的一角,让名片正面朝上很虔诚的交与每一个行人。

让行人接过名片就可以看到内容。

而不用在调整名片的方向和位置,节省不必要的麻烦。

不应该很随意的单手,毫无方向感的交到客户手里,更不应改随意扔到车筐里。

那样纯属浪费资源。

无论男女老少,胖瘦美丑,一视同仁吧。

因为,每一位客户都离不开家政服务呀。

咱把名片带到他手里得时候,实际上是给他带来了方便呀。

试想人一生当中,哪能说用不到家政服务呀。

所以,我们的工作是高尚的。

而不只是简单的发张名片。

接下来就是我遇到的种种行人了。

第一种,伤我最深的人。

我主动走上前去,虔诚的把名片递上去,他拿我当空气一样,不存在。

高昂着头,不理我。

连看都不看我一眼。

我顿时感觉,那脸上火辣辣的。

说实话,我的眼泪就在眼眶里达转转,但是,我脸上的肌肉是微笑的。

记得在哪里看到过一句话说成熟就是眼泪在眼眶打转的时候还能微笑。

我才发现自己还有这么成熟、坚韧的一面。

如此看来:感谢那些决然漠视我的朋友,是他们磨练了我的心志,让我成熟的更快。

这样的人,我遇到了4人。

第二种,伤我比较深的人。

“您好”,我主动地递上名片。

他只是用怀疑的眼光,瞟了我一下,然后摆着手说:“不要”。

还好,说明还没把我当空气。

或许是看我太精神了吧,比他们还抢眼,所以有些嫉妒我。

不愿理我。

嘿嘿,权当这样解释。

同样,感谢这些理我却不要我名片的人们。

使他们让我切身体会到了宽容的力量。

下一次,无论是任何人发任何宣传页给我,我都要看。

要不然,真的是对那些宣传员的人格的不尊重。

宣传员,也是一种工作呀。

我们的社会,无时无刻不是在宣传劳动无贵贱之分吗?只要是通过自己的勤劳的双手还有聪明的大脑,遵纪守法的去努力工作的公民,都应该受到尊重。

在回家的路上,我遇到了一个发名片的小姑娘,我让我的外甥主动的去要了一张。

个中滋味,只有自己知道呀。

同样,我要感谢伤我比较深的人,是你们让我体会到了宽容的魅力。

这样的人,我遇到了10人。

第三种,让我悲喜交加的人。

接了我的名片,我高兴呀。

接了我的名片,就有机会认识我们啦。

哎,谁知。

那人看也不看,扔到了地上。

有的还好些,看了一眼,然后扔在了公园的长廊上。

哎……我……感觉就好像是受宠的嫔妃被打进了冷宫呀。

事态炎凉,一切尽在万变中。

我无语了。

又好像是一个正享受美味得饿夫,突然吃出一只蟑螂,吞吐不好抉择。

骑虎难下。

但是,同样,我要感谢这些人。

是他们用活生生的实例告诉我,做人必须得意不张扬,失意不消沉。

任何时候,都存在变数,低调一些吧。

低调做人,一次比一次稳健;高调做事,一次比一次优秀。

笑到最后才是强者。

我遇到了10人。

第四种,让我欣慰的朋友。

接过名片,很认真的看着,然后嘴里念到;小蜜蜂家政。

最后,把名片很认真的收了起来。

朋友,你可能体会不到,我见到你这样,我的内心是多么的喜悦。

我的价值终于体现了。

朋友,谢谢你。

正是你的这一举动,更加鼓励了我的信心。

还是,好人多呀。

这种人,占到了百分之八十。

中流砥柱的魅力。

中华民族五千年文明史,铸就了我们的民族还是优秀的民族。

第五种,让我欣赏的朋友。

我说“您好”,然后递上名片。

他们很礼貌的用双手接过,并且说到“谢谢”。

一股暖流进我的心房。

朋友,你能体会到这种久违了的人性的辉煌吗?我真正的感觉到自己的劳动被人尊重的感觉了。

很自豪、很感动、很温暖……细节有时决定一个人的命运。

让我们都来注意这些让我们变得优秀的细节。

让我们景仰这些优秀的人格魅力。

发放名片的三个小时过得很快,可是留给我的感悟却是终生受用的。

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