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美容院加盟商合作感言

时间:2014-11-08 04:28

康婷美容院加盟优势,课后感言

没有什么优势可言了现在,我做过现在放弃了

一个美容师的1一3年成长计划

家纺导购销售技巧 导购技巧一:细心做好沟通,从心开始。

细心是任何一名导购员必备的素质,只有细心,才能发现顾客最需要的是什么,才能为下一步的销售做好铺垫。

下面是两名导购员和一位顾客的对话:顾客:这个产品颜色这么深,肯定会掉颜色。

导购甲:不会、怎么可能掉颜色呢,我们是大品牌,不可能的,你可以放心购买。

导购乙:微笑着说小姐,您有这种担心,我能理解。

这个颜色比较深,如果是我,我也会有这样的担心。

纯棉产品第一次洗涤都会有一些幅色的,需要跟颜色衣物分开洗涤,这些不会影响你使用的。

这款产品非常畅销,至今还没有接到购买过的顾客有这样的投诉,对于我们的品牌,质量上都是有保证的,所以您可以放心。

对于两名导购,明显地可以看出,导购乙更能抓住顾客的真实想法,通过细心的观察和思考,明白顾客最担心的问题,更快促成买卖的达成。

同时,通过细心的解答,还会给顾客一个贴心的服务印象。

技巧二:耐心从上面的实例中,可以看出,导购甲缺乏一定的耐心,对于顾客所提及的问题,并没有耐心地进行解答,只从品牌度出发,而有些顾客,可能对品牌并不在意,更多的是产品的质量,大品牌不一定能够让顾客产生购买的心里冲动。

导购乙则通过对产品特点进行耐心地讲解,让顾客明白颜色深并不是产品质量的问题,而是材质本身不可避免的特性。

而解决此问题的方法就是,分开洗涤,这样既解决了顾客购买后的担忧,还能让顾客对品牌产生更加充分的信任感。

技巧三:妙心除了细心、耐心、导购员更应该具备灵活处理问题的妙心。

导购乙通过法律事实,对质量加以肯定,避免正面的阐述,从侧面引导顾客心理,给产品以正名,说法之巧妙,在于能够灵活通过法律事实来正名。

最后,以品牌为保证,让顾客安心购买。

整个销售过程在极为融洽的氛围中进行,顾客的购买欲望也会随之而提升。

1、心理专家作为导购必须会揣测顾客的心理活动,从具体的细节动作,穿着、举止、眼神、表情等,感知顾客的消费习惯,感知顾客的需求层次。

2、表演家导购员每天要和顾客、商场人员、其他品牌的人打交道,如果没有一定的表演天份,想卖好产品是会有些难度。

表演能力、交际能力强的人总能左右逢源,使困难迎刃而解。

人都喜欢和积极主动热情大方的人打交道,你的热情和积极总能感染着周围的人群或顾客,得到意想不到的收获。

3、产品专家要推销出自己产品首先要懂得自己的产品,以及竞争品牌的产品,产品的优劣势,产品的技术含量,产品生产流程,产品的独特卖点,懂得越多,越容易使顾客信服。

4、快乐使者导购员要把郁闷的推介工作变成一种乐趣,变成发自内心的一种快乐的销售行为怀着感恩、愉快的心情去经营你的顾客。

导购员不要因为顾客的责难,而迁怒顾客,对顾客不礼貌,影响品牌的形象。

导购员记住:好心好意好心情也是促销力。

现在的家纺品牌层出不穷,家纺专卖店也如雨后春笋般蓬勃涌现。

相应的对家纺导购员的要求也在加大。

俗话说:铁打的营盘流水的兵,家纺专卖店导购的成功与否与导购员有着密切的关系,但是,因为多种原因,专卖店导购的流动性比较频繁;而导购人员的稳定与素质的高低,却又直接影响着销售额。

所以说一个好导购胜过一个强势大品牌。

服务是导购工作中制胜关键所在,顾客感觉不好,产品再有特色,提供的折扣再高,客户也不会买单,因此,是否有服务的心态,能应对消费者各种挑剔和问题,是衡量一个优秀导购的标准之一。

其中,导购人员的服务态度和技巧,是需要长期潜移默化的影响和指导的,中国人最看重一个情字,只要在和客户的沟通中,创造出一种关怀消费者的心态,因为消费者不仅看产品,选品牌,还在挑选你这个人,在市场中你可以发现,专卖店大多数的家纺加盟商,都是直接参与终端销售的,那些服务态度好,能够和顾客充分交流互动的加盟商,带来的成交率非常高,客户的满意度也很高,很大一部分会成为回头客。

一个优秀的导购,她的最终目的是卖货!但要想卖货不仅仅是有好的服务态度就可以实现的。

还需要有其他各方面的因素去配合。

一套好的说辞导购是品牌直面顾客的第一介绍人,如何取信于顾客是导购成功与否的关键所在!在企业培训导购人员时,往往只是简单的把一些行业基本知识、产品知识灌输给导购便好了,在以后的实际工作中,要求她们去临场发挥。

这导致了导购在实际导购中说话无力,甚至出现前言不搭后语的情况出现。

这势必会引起消费者的不满,甚而产生对品牌的不信任。

在家纺终端我们经常可以发现,某些导购员在为顾客导购时,只会机械的背诵一些基本的、死板的知识,而抓不住顾客真正的需求。

这导致了大量的顾客流失。

因此,会说只是一个导购最基本的素质之一。

但会说不代表能说。

能说便是要把话说到顾客的心坎里,想她们所想,抓住她们内心最深的想法,以专家的口吻去向她们推荐产品。

这样才可能真正的把货品推荐给她们。

所以,在对导购的培训中一套好的说辞显得尤为重要。

这是让消费者记住产品特性,引起其购买欲的重要环节。

上海超限战策划机构在为彩翼家纺做导购培训时,极力将其导购人员打造成色彩专家式人员,不但灌输其基础的家纺知识,甚至还将女性周边行业,如,美容、服装家居等色彩知识点传输给她们,与其家纺色彩专家的形象一致,以使其在实际的导购工作中能以专家的眼光为消费者服务!一双敏锐的眼睛一个好的家纺导购,不但要能会说,而且还需要练就敏锐的眼睛。

当然这里所说的眼睛并不是指良好的视力,而指的是敏锐的洞察力。

在顾客进门的那一刻起,导购人员便需要仔细的去观察她,并在最短的时间内对顾客的身份、地位、是否直接购买等问题作出一个大体的判断。

并随着顾客的一系列动作而作出相应的反应。

人分三六九等,顾客同样如此,家纺作为高价值耐消品,顾客购买回去后的用途也往往不一样,有结婚用的;有送礼的;有自用的;等等。

正因为有这诸多的购买目的,所以其在购买家纺时,其预算也是不同的。

如果不能敏锐的判断出顾客的需求,那肯定只能是白白流失掉这个顾客了。

比如,向因为结婚而购买床品的顾客推荐的是一款普通家居型的床品,那结果可想而知,而且还可能让顾客对你的品牌产生不信任感,感觉没有什么特色。

所以通过仔细的观察,好的导购能从顾客的穿着、谈吐等,判断出顾客所属的消费类型,消费目的,从而在导购的过程中,可以有选择的向其进行推荐。

这样,能更容易促成其购买。

敏锐的洞察力不光在导购中能做到事半功倍,而且还能及时的发现成交信号。

如当发现顾客盯住某款产品时,好的导购员便会作出判断:顾客对该产品感兴趣,这时,主动出击,有技巧的进行导购,以促成其成交。

一套交互式的导购技巧目前家纺的同质化相当严重,要提升顾客的关注度,争取获得更多的消费者和粉丝,需要给予消费者独特并富有价值的利益点,并提供一种新的方式来接触潜在及现有目标消费者,而交互式导购无疑能够做到这一点。

它能够刺激消费者的感官、情感,塑造思维认同,在消费者心中快速建立起品牌意识,改变其消费行为。

1、感官体验所谓眼见为实,耳听为虚,在终端的导购上即使导购人员再如何说的天花乱坠,不如让顾客亲自体验一下更有说服力。

我们知道家纺产品最引人关注的是其款式花型,其次才是内在质量等问题。

因此,在导购的同时,可以利用某种手段,把导购的内容在产品上直观的量化出来。

如,某家纺品牌,为了证明其面料质量的可信,特意在床上放置一放大镜让消费者通过放大镜来观察面料的细密,从而取信于消费者。

其次,把产品按实际使用方式陈列在展厅里,请消费者亲自触摸、使用到家纺产品,感受其真正的使用效果,以身临其境的方式体验产品的优越性。

总之,不管运用何种方法,其目的就是要通过视觉、触觉等感觉器官对消费者进行全面的刺激,恰如其分地把产品展示出来,使品牌核心诉求得到更加突出的表现,让消费者对产品有更加全面的认知,使其从内心深处感知家纺品牌的独特之处。

2、情感诉求据调查购买家纺的90%以上是女性,而女人都是比较感性的动物,因此,在家纺的导购中,可以从消费者的心理着手,抓住消费者的情感需要,诉求产品能满足其需要,从而影响她们对该产品的印象,产生巨大的感染力与影响力如上海超限战策划机构在为彩翼家纺所策划的导购技巧中,紧紧抓住家纺行业中最吸引消费者眼球的基本元素之--色彩。

在导购过程中针对顾客-全球品牌网-不同的需求,为她们找到符合他们身份和审美情趣的产品,以及色彩所带给她们的包括心情、生活等诸多方面的感受,赋予产品一定的特性。

以此引起消费者的共鸣,达到促进销售的目的。

3、价值观植入家纺已经逐渐进化成一种人们对自身的身份、地位、品味的表达载体。

它开始传达着消费者对美的追求以及对生活的一种态度。

因此,与其说消费者买的是你这款家纺,还不如说是买的你所主张的品牌文化所带来的附加值。

所以说从体验营销的层次上看,最有力的就是塑造一种生活方式,让这种生活方式与消费者期望的生活方式相吻合。

消费者一旦对家纺品牌所倡导的价值观产生认同,消费者将为拥有这个品牌的家纺为豪,并将这种家纺产品作为自己的精神寄托物,进而表现持续购买该品牌家纺的欲望和行为。

比如梦洁家纺,它直击目标消费群的内心。

提出家文化,引起了消费者的共鸣。

富安娜家纺,提倡艺术文化,所以打动了具有艺术倾向和艺术审美追求的人群,同样罗莱打造的欧式家纺吸引了大批向往欧式典雅生活的人群。

因此,在导购现场,通过店员的引导,激发消费者情感体验,和消费者进行深度的沟通,形成强烈的认识区隔,让消费者对你的家纺品牌形成强烈的记忆,这显然比单纯的、针对表面化的推荐更容易获得消费者的认可。

总之,家纺导购是整个家纺营销中的重中之重,忽视不得,而要想成功的卖出货品,导购不但需要练就扎实的基本功,还需要有灵活的头脑! 下面就说说面对不同类型的人导购员销售技巧: 一、自命不凡型:二、脾气暴躁,唱反调型:三、犹豫不决型:四、小心谨慎型:五、贪小便宜型:六、来去匆匆型:俗话说,做人最难没过导购,这是有一定道理的。

顾客进店,你不可以太冷淡,太冷淡觉得你不够热情;你也不可以太热情,太热情又会使顾客心生反感。

那么,导购在这一环节到底应该怎么做?当顾客进店,导购首先应该是笑脸相迎,比如说七小时家纺导购李佳,她就应该这样对顾客说:你好,七小时家纺欢迎您,我叫李佳,有什么需要叫我。

这样就可以了,既不失热情,又不会过度,如此表达恰到好处。

然而,仅仅如此就可以了么,万一顾客转了一圈,什么也没买,要溜了怎么办?面对这种情况,你就要上前打招呼了,而如何才是正确的言辞表述,这里存在一定的技巧。

首先你应该说(仍以李佳为例):你好小姐,前面都没有你喜欢的么,我叫李佳,我来为你介绍好么?一般情况下,只要顾客有需要,面对这样的服务,他不会拒绝。

如果对方接受了你的请求,你要询问对方的名字,你要这么说:我叫李佳,请问您怎么称呼?值得注意的是,在你要询问对方叫什么的时候,你要先报上自己的名字,这是与人交往的礼仪,是对对方的尊重。

一般情况下,我姓张(假如顾客姓张的话)是常规的回答方式,大多数人都符合这个规律,然而,总会有特殊的情况出现,那么何为特殊情况?对于规律之外的人群,他们是这样回答的:叫我张小姐好了,这类顾客通常虚荣心较重,所以,在接待这类顾客时,导购要小心伺候。

他们也会这样回答:叫我张女士好了,通常这类顾客的特点就是典型的权威型,他们的权威不可冒犯。

还有一种人,他们会这样回答:叫我张姐就好,这类顾客就是最让导购喜欢的那一种,典型的好说话。

关于企业社会责任感的实例,哪位高手给几个啊

用百度搜一下时的捐款企业名单,那就是一群活生生的有社会责任感的企业群像啊。

包括、等等,很多的。

现在什么生意最赚钱

服装,想想现在的年轻人一代比一代要时尚,要注重品牌,服装店开了一家又一家,就知道服装的利润有多大啦,最近在网上看到了一个好的项目,李维斯牛仔加盟,款式好,时尚新颖,是年轻一族的最爱,去了解下咯

因为爱情有多美叶南迪在哪发现小王子这本书

敬的领导及同事们:  当获知我们防损评为店首批“服务团队”的殊荣时,我的心比激动,这是我们防损全体人员相互协作、齐心协力共同的荣誉,“优秀团队”一直是我们防损部为之奋斗的目标,它意味着公司的一种最高的荣誉,它是我们防损部所有人的荣誉,也是店领导及各位同事对防损部工作的高度肯定。

  当我站在这里宣读获奖感言时,我还是压抑不了我内心激动的情绪,我有很多想说的,也有很多的人要感谢的,我想感谢所有曾经帮助过我们防损部成长的人,包括店领导、各部门同事等等;此时此刻我想说些发生在我部门那些感人的一幕幕,每天闭店员工走后都能看见我们的保洁阿姨一遍遍拖地辛勤忙碌的身影,当电梯、线路、设备出现故障的时候,是我们的电工冲锋在前、不怕脏不畏艰辛来排除一个个的故障,来保障卖场的设备正常运行,在活动期间客流较多时,缝纫大姐们为了服务好每个顾客而主动放弃用餐,还有当员工当得知夜班防损葛师傅被车碰伤时,每位都主动要求顶替上岗的一幕幕,还有当得知缝纫邓大姐出车祸时,正值活动高峰缝纫葛大姐三天连续上全天,员工还自发组织去看望病榻上的邓大姐,还有很多很多..;正是从这些点点滴滴的小事情上看到了我们团队成员中的一种互帮互助的团队协作精神,在工作时间内我们是同事、是患难与共的战友、上下级关系,在工作时间外我们是无话不谈的兄长、是挚友、也是好姐妹,正是这样我们的团队才高度团结、永远激情四射;也正是有了许多这样的感人小事,才使得我们的团队更加具有凝聚力和战斗力。

获得我店首次“最佳服务团队”,对我们来讲,不仅是至高的荣誉更是一种动力的鞭策,我们以后要在保障门店正常营运秩序的同时继续协助做好营运、收货等各项工作,我们将以此共勉,将再接再厉,争创下一个“优秀团队”我知道我们会有更多更加强劲的竞争对手,这对我们来说是压力也是动力,只有保持良好心态,不断完善自己,不断挑战自己,才能在激烈的竞争中立于不败之地。

我相信我们团队中的每一员,我更加相信在店领导的正确领导及指引下会把我们锻炼成为更加优秀的团队。

菲欧特净水器:净水机经销如何快速盈利

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嗍放剖鞘敌芯碇频模敲醋魑桓鼍凰那蚓恚乇鹗切氯耍绾卧诘钡厥谐∈迪挚焖儆兀 这个话题听起来似乎对解决中国净水行业健康发展的帮助不太大,可是,笔者认为,净水机进入中国市场近二十个年头了,一直没有得到良好的成长,其中,最基本的就是没有很好的解决好经销代理的出路问题。

如果代理经销存活问题得不到解决,中国净水机产业如何形成规模

而中国净水行业的发展是否仍将面临滞后

所以,这不是什么小问题或是什么微观问题,而是众多净水机厂家与商家共同需要关心和解决的行业大事。

笔者也曾同许多人讨论过,但每次讨论总是没有取得较为圆满的答案。

比如净水机的销售终端问题,有不少人进卖场做起来的,也有很多人开专卖店做起来的,更有一批人做团销工程做起来的,还有一部分人做直销会销做起来的……;再比如净水机的分销渠道问题,有人仅仅撬动美容院这一类商铺,短短两、三年时间就在一个城市里发展了十万用户,也有人单单公关学校这一个系统,当年就做了上千万的订单,还有人专门联手房地产这一个行业,每年数千套产品就顺利销售出去了……;诸如此类的成功案例还很多,但另外一些朋友,同样也尝试过上述办法,却没取得满意的结果、甚至失败告终;这又到底是怎么回事呢

我们要学习成功的经验、吸取失败的教训,不过,后来笔者发现,这些并不重要的,经营净水机生意,目前为止应该是没有固化的模式可循。

笔者认为:条条道路通罗马,能卖掉机器的就是硬道理。

这里面最关键的就是两点:一是选择适合自己的方法,二是坚持到底。

年前,行业里流传“剩者为王”这句话,这并不是“等待行业起来的消极无奈”,而是“坚持就是胜利者的真实感言”。

不过,中国净水机市场发展至今,前期“挺过来的”朋友们,也该扬眉吐气、行行“胜者为王”之道了。

接下来,我们简单分析一下就可得知上述选择与坚持这两条原则了: 净水机经销代理所掌握的资源是极为有限的,比如:通过卖场让净水机畅销,一是商超关系,二是优秀导购员;再比如:运用会销让净水机卖好,一是直销资质,二是讲师团队;做团销工程,主要还是要有良好的社会关系,就算是走开发商门路、专做楼盘配套生意的,那至少有个好酒量吧(这也是国情啊)……,换言之,我们的经销代理如果没有这些资源就不能采用上述操作方法了吗

答案是不可能的。

年前,笔者曾在一个陌生城市试点运作了大半年,真实感受是:目前还处于“引导产品”的净水机,的确要比传统家电难卖,但只要我们有个好的心态,并不断学习、坚持不懈,从事净水机行业还是大有可为,这一方面,眼下的净水机销售利润还很可观,再一方面,长期的售后服务利益更为诱人。

那过程中,笔者经历从无人问津到销量稳步提升的过程,仅运作了六个月左右时间,单点月均销售十台以上。

而在这中间,也尝试了多种销售通路与合作办法,以下简单介绍一下,希望对即将介入或刚刚从事净水机生意的新朋友们有所帮助: 立良好的心态。

天底下有许多买卖我们可以做,而且很多项目的收益也不错,那为什么我们要选择净水机生意呢

其实,净水机既是一个赢利项目,更是一个公益性极强的慈善事业。

我们在给用户安装产品赢利的同时,就是让更多的人喝上好水、做好人,而我们是在做善事,实际上,这也是一种“储蓄”即所谓的积德事业,另外一个角度而言,净水机用户需要终身为其提供售后服务,做好售后服务可以带来美誉度的提升,自然老用户转介绍不会少,而且售后服务换滤芯本身就有利可图,所以,净水机还是一项长期稳定的“养老”事业。

不过,并不是所有人能够迅速启动市场,马上就能赢利,从事一个新行业,需要我们具有良好的学习心态。

三个了解为基础。

操作净水机市场首先有几个功课要做,这就是三个了解:了解自身资源、了解你的市场、了解当地竞品情况,其中了解市场包括行政、地理、人口分布、消费个性以及各区县、乡镇、农村的水质。

在做到三个了解的基础上,我们可以为自己定位、为自己设计一个适合的操作方式了。

通常,假设我们并不具备较好的商超关系、也没有优秀的导购员队伍的话,建议先开设一个专卖店,这专卖店实际就是我们的展示中心、服务中心、管理中心,可以弱化其零售功能(零售商定位的除外),因此,这就决定着早期我们比较适合渠道拓展与团销同步开始做起,具备条件的,可以小规模试点社区、乡镇、农村、商超等形式,从中摸索适合当地市场的行销模式。

目前这方面做得比较的净水器品牌有泉露净水器,净之泉净水器,菲欧特净水器等。

通过试点逐步放大。

这里,要强调的是净水机在许多地区市场仍处于导入期,知道的人少、竞争也不算激烈,特别对首次创业者来说确实是机会难得,如果知道的人多的就变成熟行业了,假设我们现在还想加入冰箱、彩电、空调、洗衣机、手机、电脑等成熟行业的靠什么

那就是要靠资本说话了。

而净水机不完全这样,目前为止,资本还不是运作净水机市场所要考量的第一要素。

流动资金有限的话,可以从小区域做起,就算流动资金比较充分,也得要从小范围试点,这里还不光是投资风险要考虑,更多的是要规避管理方面的风险,一开始不做试点,你的人员、你的团队都会跟不上。

何况,中国净水机行业还处于初级阶段,以后进入“决战”阶段来临时,许多方面都需要我们大量投资的,所以我们要好好储备人才、积蓄能量。

而通过试点,既能摸索适合的方式、又可以锻炼人员,一举两得。

不锈钢净水机、壁挂箱式纯水机、直饮机、软水机、RO反渗透净水器、家庭厨房家用管道超滤净水器过滤器都有很大市场。

目前市面的净水器品牌也很多,家用,厨房,中央净水器十大品牌排名也已经成型,代理、加盟、批发、经销、招商要找净水器什么牌子好的,可以参考慧聪的家用净水机十大品牌。

净水器公司有贸易型的,一般找净水器生产厂家好点。

净水器品牌厂家公司广东深圳比较多,而且又很多事工厂加净水器品牌运作。

推广首先从身边做起。

本世纪初,一次偶然的机会,笔者改行加入了净水机行业,没半年时间,就“强制性”给熟人安装了六十来台机器,笔者发现,向熟人推荐更容易,许多年以来,在这些亲戚、朋友、同学、邻居、网友面前,可信度肯定要比在陌生人面前高。

而净水机这个产品只要装用了几天,效果是立竿见影的,如果把售后服务做得到位些,这些用户的口碑很快形成,老用户转介绍也就会自然而然的了。

何况,净水机是新生事物,是需要持续推广的,连熟悉的人都推广不了,那向陌生人推广不是更困难吗

而且,这些用户产品使用得好给予肯定,也更增强了信心:我们是在经营一个健康、美好的事业。

2002年冬天,笔者专程访问了江西一家刚签约一个月、就把首批货销售一空的代理商,花了一整天时间参观第一批安装现场,发现不是他家的亲戚、邻居,就是他公司周边的企事业单位,按他的说法是:连你周围的熟人都不装机器,那陌生人的生意不是更难吗

所以他推广先是从身边做起的,这是走向成功的开始。

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