实习护士写出科感想
怎么写
实是一种期待，成长的期待，是对自己角色开始转换的期待，更是对自己梦想的期待；学习，也有一份惶恐，有对自己缺乏信心的不安，有对自己无法适应新环境的担忧，更有怕自己会无所适从的焦虑。
带着一份希翼和一份茫然来到了东方医院，开始了我的实习生涯。
从此，我的身份将从一个学生变为了一个实习护士，生活环境将从学校转为医院，接触的对象将从老师、同学转变为医生、护士、病人。
对于这三大转变，对于如何做一个合格的实习护士，虽说来这之前已召开各式各样的会，老师对我们已是千叮咛万嘱咐，可我心里还是忐忑不安的，怪不适应，怕被带教老师骂，怕自己不知从何入手……正式穿上护士服后，内心被一种莫名的自豪感充斥着，这种与普通人群不同的骄傲感，早已掩盖了内心澎湃欲出的忐忑。
站在拥挤的电梯里，我告诉自己，我，是一名护士。
然而第一天早上的实习生活让我有种挫败感，面对陌生的脸孔、陌生的环境和陌生的工作流程，我害怕了，害怕自己会出错，害怕自己被挨骂，更害怕自己做得比别人差。
面对着他人忙碌的身影，我心里只有怨叹，怨自己无法将理论应用于实践，怨自己在以前见习时没有好好学，正在彷徨中，带教老师和同组的同事热情地为我解答，热心地教我基本操作等等，虽然难免会出点差错，但他们不曾责怪我，仍然耐心地讲解，让我着实很为之感动，特别是他们从医的态度，让我忐忑不安之心为之改观。
实习之前，不管是在教室内还是在教室外，败坏的医德医风，恶劣的护士形象不绝于耳，在这里，我看到的是笑容可掬的脸孔，护士们也都觉得特别地漂亮与可爱，让我有种感觉，如果我是一位病人，我会毫不犹豫选择住在这里。
渐渐熟悉了这里后，原先不安的想法与心情再也不存在了，与同事们渐渐有了共同的话题，我也放开胆子问，放开胆子做，从医的信念也不自觉地滋生，我鼓励自己要尽快地脱离实习生的困惑，走入正式护士的丛林中去，我相信自己会做好。
对于“实习”，我一直是憧憬又惶恐的。
憧憬是因为实习是一次理论联系实际的机会，将学了四年的理论去应用于临床，实在是非常新鲜而有意思。
然后，要在病人身上操作，要想真正地透过症状看到疾病本质，心中却没底，便难免惶恐了起来。
也曾问过不少实习同学，各说纷纭。
总之是“如人饮水，冷暖自知”。
我觉得，所学知识与临床脱轨，或是知识掌握得不够扎实，经常有种似曾相识、雾里看花的感觉，而且临床时间的多样性是书本上的描述所无法比拟的，使用懂得知识的真正掌握是把它用于实践，用实践来验证及巩固所学。
学会如何与病人交流is very important!不习惯与病人接触是我的一大弱点，那种胆怯与不自然会使我失去很多的学习机会，所以我觉得这也是一门艺术，学好了将使你受益匪浅。
经过这两个月的实习，我也有了这层体会。
在此，我总结了以下几点： 一、 理论知识的问题：以前当的一直是学生，学校是以学生为中心的。
而中国式的教育一向是填鸭式的。
被动地接受那么多的知识，虽然考试考了那么多次，而我的知识，在开始的时候倒是清清楚楚，而现在，脑海中似乎没了踪迹，只好不断翻书。
当在老师的提问下一次次哑口无言时，才认识到自己记的粗浅，没有时间经过的记忆。
犹如沙滩上的足迹，当时似乎深刻明显，却耐不住时光的清洗。
二、 角色转化问题。
实习刚开始，很多东西都不了解，虽然以前也曾见习过，但真正的要实际操作了，我仍觉得底气不足。
我会不会弄错了，万一弄错了怎么办。
干事情总是缩手缩脚，加上科室里有一名新进来的本科护士和一名大专男护士，事情似乎也轮不到我头上，每天跟着基础护理，跟着操作。
本想说“让我也试一下”，但想想自己是学生，学的也还不多，便把话吞下去了。
因此，我觉得角色转化是个坎，我一定要努力克服这一点。
方法主要是靠主动吧，我发现，只要主动提问，主动提出操作的要求，老师都是很乐意教的。
不能再像在学校里那样等着老师要求干什么了。
三、 胆魄的锻炼。
面对病人，特别是外科的病人，总会见血，看到病人痛苦地呻吟，特别在操作的时候，心总会提到嗓子眼，虽然同情病人，感同身受是好事，可是，因此而小心翼翼，束手束脚就不妙了。
因此，胆魄得锻炼得大一点，再大一点。
胆大心细是我追求的目标，只有准确迅速才能早点解决病人的痛苦。
四、 无菌观念和规范化操作。
在外科实习这段时间，每个老师都强调无菌观念，因次，我深刻认识了无菌观念，操作中便不自觉地去遵守，这实在是个很好的习惯。
而规范化操作我认识，在一定程度上，可以说是最准确的一丝不苟地遵守，怎么样都不容易犯错误，不仅因为别人的经验，还因为医疗事故的构成前提里就有必须违反医疗卫生法律、行政法规，卫生规章和诊疗护理常规、规范等规范性法律文件。
实在是个很保守和安全的做法
至于新办法，创新思维，那也得熟悉情况了再说吧。
总而言之，这两个月，是适应的过程，很多不足之处需要改进，这是学习的过程，很多观念得到修正，虽然辛苦，疲惫，但是我相信自己肯定能克服的。
这只是实习之初，今后还需要我们不断地摸索，同时必须对自己有所要求，才会有所收获
读了《谁把护士变成天使》这篇课文的感想100字
她把护士变成了天使 为小山雀竖碑 这位全世界最平凡而又最伟大的女性出生在意大利的佛罗伦萨，父母因地取名，叫她“弗洛伦斯·南丁格尔”。
那天是1820年5月12日。
父亲维恩和母亲范妮，都有着贵族血统。
在英国，他们拥有两处家园：茵幽别墅和恩珀蕾花园。
每年夏天，烈日炎炎，他们全家像候鸟一样，马不停蹄地到“茵幽别墅”避暑；而在一年的其余时间，他们住在恩珀蕾花园里。
到了春秋季节，全家人就到附近的伦敦探亲访友，忙得不亦乐乎。
小弗洛的童年，是在天堂般的环境中度过。
可是，让人感到奇怪的是，她的兴奋点，却往往不在小伙伴们身上。
她爱骑小马，爱和身边的小猫、小狗、小鸟们聊天，玩耍。
她乐于照看它们。
有一次，一只小山雀死了，她用手帕把小鸟包起来，把它埋在花园内的松树下，还竖起了一块小墓碑，上面写了墓志铭—— 可怜的小山雀\\\/你为何死去\\\/你头上的皇冠\\\/是那样美丽\\\/\\\/但是\\\/现在\\\/你却躺在那里\\\/对我不理不睬\\\/不闻不问 从小时候起，她就独来独往，不像一般的孩子那样顽皮。
她倔强而执拗，多愁善感，似乎过于早熟。
她在满目繁华中孤独地成长。
恩珀蕾花园一片繁荣，花园外面却是满目凋敝。
1842年的英国，经济异常萧条，饥民充斥了各个角落。
弗洛伦斯在她的笔记中写道：不管什么时候，我的心中，总放不下那些苦难的人群…… “肮脏”而又“危险” 1843年7月，正是炎热的季节，南丁格尔一家再度到茵幽别墅消夏避暑时，她不顾家人的反对，去帮助周围的穷人。
她不怕肮脏和吃苦，把自己的时间，越来越多地消磨在病人的茅屋中。
因为不少病人缺衣少食，她常常硬要母亲给她一些药品、食物、床单、被褥、衣服等等。
她把这些东西用于赈济穷人，以解他们的燃眉之急。
到了应当返回恩珀蕾花园时，弗洛伦斯不愿半途而废，她想留在当地。
但是母亲认为，出身贵族的女儿理应在别的事情上有所作为，浪费时间护理那些穷人，简直荒唐无比。
父亲和姐姐也都站在母亲一边。
弗洛伦斯孤立无助。
在当时英国人的观念中，与各式各样的病人打交道，是非常肮脏而危险的。
人们对于“医院”、“护理”这样的字眼一向避而不谈，因为都是一些很可怕、很丢脸的事情。
由于医疗水平落后，加上国力衰微，战争频仍，在1844年以后的英国，医院几乎就是不幸、堕落、邋遢、混乱的代名词。
由于缺少必要的管理，它有时简直就像疯人院。
在弗洛伦斯看来，最让人难以接受的事，还不是上述可怕的医疗条件，而是医院中“护士”的不佳的名声，和她们那低下的素质。
在1854年3月29日的信中，她描绘了伦敦一家著名医院护士的住宿条件： “情况真是惨不忍睹。
护士们睡在病房门口通道的木笼子里，我就像进入了监狱。
那里既没有灯光，也没有新鲜空气，昏天黑地。
所谓纪律、监督并不存在。
由于护理人员数量很少，一大帮病人只靠一个护士护理，使护士们疲劳不堪，哪里有力气工作
她们的礼仪标准，必备的道德心，也每每低到了令人难以置信的地步。
” 这就是南丁格尔即将行使使命的地方，她考虑要去的“医院”。
但是，她并不在意。
她经常偷偷去医院调查；她相信，自己能使这一切发生变化。
1845年8月，弗洛伦斯同父亲一道，到曼彻斯特去探望生病的祖母。
因为祖母病情加重，卧床不起，而且缺少照料，她便留在身边护理。
很快，祖母的身体大有起色。
接着老保姆盖尔太太又病倒了。
弗洛伦斯又赶回家里，精心护理病入膏肓的盖尔太太。
直到老人临终，弗洛伦斯一直守候床边，没有离开半步。
这年秋天，恩珀蕾花园附近农村中瘟疫流行，和当地的牧师一道，弗洛伦斯积极地投入了护理病人的工作。
她在一次次地证明着自己，她的人生信念更加坚定了。
在那时，人们都以为护理工作很简单，根本用不着培训。
以前连弗洛伦斯自己也曾认为，只要富有耐心和同情心，就能帮助病人解除病痛，这就是护理工作的全部。
一天，她亲眼看到一个女人，在她面前痛苦地死去。
这位病人服错了药。
“她必然是死不瞑目，是那些护理者‘毒死’了她
”这一想法让她大受刺激。
她从此知道，护理是一门重要的学问。
要实现自己的理想，她别无选择，必须学习这方面的知识。
但是，该去哪里学呢
只能偷偷地学 离恩珀蕾花园几英里处，有一个诊疗所，主治医师富勒先生很有些名气，据说毕业于牛津大学，而且是南丁格尔家的老朋友。
于是，弗洛伦斯打算说服父母，给她一段时间，准许她去这个诊疗所学习。
恰逢富勒夫妇应约到恩珀蕾花园做客，她就当着父母的面提出拜富勒为师。
不料，一场风暴就此爆发了。
父亲拂袖而去；母亲则气得发疯，说再也无法忍受这样的怪念头；连姐姐也歇斯底里大声嚷嚷，说妹妹一定是“中了邪”——这不单有失贵族身份，还会把病菌带入家门，害死全家。
富勒夫妇感到很难堪。
为了安抚南丁格尔夫妇，他们也只好向弗洛伦斯“泼冷水”，劝她放弃自己的想法。
在巨大的精神压力下，她咬紧牙关，没有屈服。
她开始偷偷钻研起医院报告和政府编印的蓝皮书。
她还私下给国外的专家(比如普鲁士大使本森夫妇)写信，向他们请教各种问题。
并且，还时不时地索求有关巴黎和柏林两市医院情况的调查报告。
每天早晨，她至少要学习一个多小时。
当早饭铃声响起，她会迅速收拾书本，若无其事地下楼用餐，看上去规规矩矩，也尽量不提及内心的想法。
母亲要她负责储藏室、餐具室和藏衣室的整理工作，她丝毫不敢怠慢。
她希望母亲回心转意。
她给朋友克拉克小姐写信说：“我不得不做很多家务。
那些衣被、玻璃杯、瓷器，已埋到我的下巴了。
它们简直是乏味透顶。
我也不禁要问自己：‘这就是生活吗
难道一个有理智的人，一个愿意有所作为的人，每天想要做的，就是这些吗
’” 她也收到了爱情的橄榄枝。
在一次宴会上，她结识了年轻的慈善家理查德(将少年犯与成年犯分离，以接受更合理更人性的管教，就是出自他的提议)。
理查德对她一见钟情，两人一起谈诗作画，愉快交往。
在弗洛伦斯寂寞无助的时候，理查德的数不清的信笺，给过她很大的精神安慰，她也曾把理查德称为“我所崇拜的人。
”但是，在他求婚时，她考虑良久，却拒绝了他。
她给理查德写信说：我注定是个漂泊者。
为了我的使命，我宁可不要婚姻，不要社交，不要金钱。
弗洛伦斯曾在一封信中流露出追求独身生活的态度，同时谈到自己对婚姻的看法：“普遍的偏见是，归根结底，一个人必须结婚，这是必然的归宿。
不过，我最终觉得，婚姻并不是唯一的。
一个人完全可以从她的事业中，使自己感到充实和满足，找到更大的乐趣。
”此后，她拒绝了所有的求婚者。
经弗洛伦斯的请求，本森爵士给她寄来了一本书：《凯撒沃兹的基督教慈善妇女年鉴》。
书里介绍了凯撒沃兹在护理方面的先进理念和有关情况。
她仔细阅读之后，不由得喜出望外。
作为慈善医疗机构，凯撒沃兹正是她多年来梦寐以求的地方。
在那里，各方面的条件相对完备，她可以得到适当的训练，同时，那里的宗教气氛、清规戒律，是一张“挡箭牌”，可以保证护士的名声不受舆论指责。
但她不敢贸然向父母提出直接去凯撒沃兹，只是利用病后疗养的机会，先来到法兰克福，当时那里的护理事业也走在各国前列。
在一家诊疗所，她学到了不少有用的东西。
两周以后，她离开时，觉得自己有资格做一名合格的护理员了。
当父母、姐姐知道她对护理“贼性不改”，还在私自学医时，个个气得发抖。
他们联合起来惩罚她，令她“闭门思过”，不许出家门一步。
终于结出了果实 她与家人冷战数年。
时光如飞，在1851年6月8日这一天，弗洛伦斯在她的笔记中，以前所未有的坚定语气写道：“我必须清楚，依靠一味的死守和等待，机会就会白白地从身边溜走。
从他们那里，我得到的，只是愈演愈烈的冲突。
我显然是不会获得同情和支持的。
我应该就这样坐以待毙吗
绝对不可以
我必须自行争取那些我赖以生存的一切。
对于属于我的事业，我必须自己动手去做。
我的人生的际遇，我的真正的幸福，要依靠我的努力，他们是决不会恩赐与我的。
” 这次，她的确是做到了“言必行，行必果”。
首先，她以出去散心为借口，去了凯撒沃兹；在那里学了两个星期之后，为了获得更为系统的学习，决定再次去法兰克福。
她平静地向家人宣布了她的决定，父亲尚平静，但母亲和姐姐惊慌不已，再度极力阻挠。
这一次，弗洛伦斯丝毫没有退却。
她们三人大吵了一通。
父亲见劝阻无效，气愤之下，提着猎枪牵着爱犬走出家门。
他走后，她们更吵得天昏地暗。
母亲甚至想打她耳光，但被她灵巧地躲开了。
第二天，弗洛伦斯勇敢地离开了家。
来到西道尔·弗利德纳牧师的收容所——这所机构拥有一所医院，一所育婴堂，一个孤儿院和一所培训女教师的学校。
弗洛伦斯住在孤儿院内的一个小房间里。
她的工作地点，就是孤儿院和法兰克福女子医院。
所有的工作她都学着干，一点儿也不肯落下，甚至连手术护理她也参加。
这对她来说非常不易。
毕竟，在当时，对于一个贵族女子来说，完全是“有失体统”的事。
她明白这一点，但她不在乎。
在这段时间里，她往家里写了好几封信，介绍自己的情况，也渴望和家里人重归于好。
在32岁生日时，她感谢家人的祝福，还特地给父亲维恩写了一封信。
其中写道： “尽管我的年龄的确不小了，不过我会更加坚持行使我的使命。
事实上，我很高兴，因为我终于重获自由。
我的不幸的青春期已经过去，我并不多么留恋。
它永远不会再回来了，我为此而欣慰，因为这意味着，我将获得新生命。
” 的确，一切从此不同。
她不仅成为一个真正的护士，还一步步地把护士变成了真正的天使。
1853年英法土三国与沙俄爆发了战争，成千上万的伤兵得不到治疗和照顾而死去。
她带着一支护士队奔赴战场，不分昼夜地工作。
每天晚上，她提着小油灯，挨个看望病人，让伤员感到了巨大的温暖。
从战场回来后，她创办了世界上第一所护士学校，以后又创办了一批助产学校。
她成功地把护理工作从“污水般”的社会底层提升到了受人尊敬的地位。
她于1910年逝世，享年90岁。
护理实习生励志感悟经典句子
1、活着一天，就是有福气，就该珍惜。
当我哭泣我没有鞋子穿的时候，我发现有人却没有脚。
2、广结众缘，就是不要去伤害任何一个人。
3、沉默是毁谤最好的答覆。
4、狂妄的人有救，自卑的人没有救，认识自己，降伏自己，改变自己，才能改变别人。
5、不思，故有惑；不求，故无得；不问，故不知。
6、销售世界上第一号的产品——不是汽车，而是自己。
在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。
7、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。
8、不要因为小小的争执，远离了你至亲的好友，也不要因为小小的怨恨，忘记了别人的大恩。
9、白白的过一天，无所事事，就像犯了窃盗罪一样。
10、以诚感人者，人亦诚而应。
11、请你用慈悲心和温和的态度，把你的不满与委屈说出来，别人就容易接受。
12、对活者的人来说，是没有明天的；死了的人则没有今天。
13、如果你不给自己烦恼，别人也永远不可能给你烦恼。
因为你自己的内心，你放不下。
14、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。
15、用伤害别人的手段来掩饰自己缺点的人，是可耻的。
16、若不给自己设限，则人生中就没有限制你发挥的藩篱。
17、只要面对现实，你才能超越现实。
18、情执是苦恼的原因，放下情执，你才能得到自在。
19、一个有信念者所开发出的力量，大于个只有兴趣者。
20、不要浪费你的生命在你一定会后悔的地方上。
21、蚁穴虽小，溃之千里。
22、不要为已消逝之年华叹息，须正视欲匆匆溜走的时光。
23、说话不要有攻击性，不要有杀伤力，不夸已能，不扬人恶，自然能化敌为友。
24、风前灯易灭，川上月难留。
25、让我们将事前的忧虑，换为事前的思考和计划吧
26、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。
27、说一句谎话，要编造十句谎话来弥补，何苦呢
28、如果你能够平平安安的渡过一天，那就是一种福气了。
多少人在今天已经见不到明天的太阳，多少人在今天已经成了残废，多少人在今天已经失去了自由，多少人在今天已经家破人亡。
29、心是最大的骗子，别人能骗你一时，而它却会骗你一辈子。
30、永远不要浪费你的一分一秒，去想任何你不喜欢的人。
31、对时间的价值没有没有深切认识的人，决不会坚韧勤勉。
32、你永远要宽恕众生，不论他有多坏，甚至他伤害过你，你一定要放下，才能得到真正的快乐。
33、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。
34、非学无以广才，非志无以成学。
35、你硬要把单纯的事情看得很严重，那样子你会很痛苦。
36、永远扭曲别人善意的人，无药可救。
37、不要刻意去猜测他人的想法，如果你没有智慧与经验的正确判断，通常都会有错误的。
38、每一种创伤，都是一种成熟。
39、有时候我们要冷静问问自已，我们在追求什么
我们活着为了什么
40、你有你的生命观，我有我的生命观，我不干涉你。
只要我能，我就感化你。
如果不能，那我就认命。
41、心中装满着自己的看法与想法的人，永远听不见别人的心声。
42、多一分心力去注意别人，就少一分心力反省自己，你懂吗
43、粉黛至则西施以加丽。
44、你的脸是为了呈现上帝赐给人类最贵重的礼物——微笑，一定要成为你工作最大的资产。
45、当你快乐时，你要想这快乐不是永恒的。
当你痛苦时，你要想这痛苦也不是永恒的。
46、要了解一个人，只需要看他的出发点与目的地是否相同，就可以知道他是否真心的。
47、德之不修，学之不讲，闻义不能从，不善不能，是吾忧也。
48、光阴易逝，岂容我待。
49、你不要一直不满人家，你应该一直检讨自己才对。
不满人家，是苦了你自己。
50、不浪费时间，每时每刻都做些有用的事，戒掉一切不必要的行为。
51、你永远要感谢给你逆境的众生。
52、人生的真理，只是藏在平淡无味之中。
53、大多数的人一辈子只做了三件事；自欺、欺人、被人欺。
54、同样的瓶子，你为什么要装毒药呢
同样的心里，你为什么要充满着烦恼呢
55、不要等待机会，而要创造机会。
56、每一个成功者都有一个开始。
勇于开始，才能找到成功的路。
57、来是偶然的，走是必然的。
所以你必须，随缘不变，不变随缘。
58、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。
学习会使你永远立于不败之地。
59、你可以拥有爱，但不要执著，因为分离是必然的。
60、花开堪折直须折，莫待无花空折枝。
61、感谢上苍我所拥有的，感谢上苍我所没有的。
62、成功不是将来才有的，而是从决定去做的那一刻起，持续累积而成。
63、不懂得自爱的人，是没有能力去爱别人的。
64、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。
65、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。
66、良心是每一个人最公正的审判官，你骗得了别人，却永远骗不了你自己的良心。
67、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。
68、凡是能站在别人的角度为他人着想，这个就是慈悲。
69、除了时间，什么也不属于我。
70、白日无定影，清江无定波。
71、得不到的东西，我们会一直以为他是美好的，那是因为你对他了解太少，没有时间与他相处在一起。
当有一天，你深入了解后，你会发现原不是你想像中的那么美好。
72、含泪播种的人一定能含笑收获。
73、慈悲是你最好的武器。
74、当你手中抓住一件东西不放时，你只能拥有这件东西，如果你肯放手，你就有机会选择别的。
人的心若死执自己的观念，不肯放下，那么他的智慧也只能达到某种程度而已。
75、诚实的面对你内心的矛盾和污点，不要欺骗你自己。
76、默默的关怀与祝福别人，那是一种无形的布施。
77、时间总会过去的，让时间流走你的烦恼吧
78、不要太肯定自己的看法，这样子比较少后悔。
79、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。
80、当你对自己诚实的时候，世界上没有人能够欺骗得了你。
81、只要自觉心安，东西南北都好。
如有一人未度，切莫自己逃了。
82、你什么时候放下，什么时候就没有烦恼。
83、一个人如果不能从内心去原谅别人，那他就永远不会心安理得。
84、根本不必回头去看咒骂你的人是谁
如果有一条疯狗咬你一口，难道你也要趴下去反咬他一口吗
85、与其临渊羡鱼，不如退而结网。
86、不闻道而死，曷异蜉蝣之朝生暮死乎。
87、因果不曾亏欠过我们什么，所以请不要抱怨。
88、读万卷书，行万里路。
89、对人恭敬，就是在庄严你自己。
90、人性最可怜的就是：我们总是梦想着天边的一座奇妙的玫瑰园，而不去欣赏今天就开在我们窗口的玫瑰。
91、人之所以痛苦，在于追求错误的东西。
92、毁灭人只要一句话，培植一个人却要千句话，请你多口下留情。
93、拥有一颗无私的爱心，便拥有了一切。
94、得到时间，就是得到一切。
95、把握时间观念，同认识一个人一样，相见易，相识难。
96、黑发不知勤学早，白首方悔读书迟。
97、憎恨别人对自己是一种很大的损失。
98、百川赴海返潮易，一叶报秋归树难。
99、莫找借口失败，只找理由成功。
100、绊脚石乃是进身之阶。
101、每一个人都拥有生命，但并非每个人都懂得生命，乃至于珍惜生命。
不了解生命的人，生命对他来说，是一种惩罚。
102、不洗澡的人，硬擦香水是不会香的。
名声与尊贵，是来自于真才实学的。
有德自然香。
103、今日的执著，会造成明日的后悔。
baidu.com\\\/\\\/ 104、最有效的资本是我们的信誉，它小时不停为我们工作。
国际护士的最高荣誉被称为什么
1912年，决定，每两年颁发一次和奖状，作为对各国护士的国际最高荣誉奖。
我国历届获得者2005年第40届获得者 刘振华 山东省住院部主任 陈 征 社会服务部主任 冯玉娟 香港医院管理局九龙西联网护理总经理 广华医院及东华三院黄大仙医院护理总经理 万 琪 护理部主任 王亚丽 甘肃省护理部主任 陈征，社会服务部主任。
1984年，陈征在重症肝炎病区做护士长。
由于传染病的特殊性，患者们受到社会各方甚至家庭的歧视。
为了给大家做榜样，陈征带头给重症病人做护理工作。
一次，一名肝硬化的男病人突然大出血，家属吓得躲出了病房，陈征顾不上擦去病人喷溅在她脸上、身上带有很强传染性的污血，马上配合医生为病人实施抢救措施。
病人最终得救了，他的女儿感动地对陈征说：“您做到了我们做儿女都做不到的事儿。
” 从事传染病护理，免不了会碰上艾滋患者。
20世纪80年代末，地坛医院收治了首例艾滋患者。
那是一名外宾，沉重的心理负担使他跳楼造成全身。
当时，国人对艾滋病谈之色变，医护人员也欠缺防护知识，恐惧心理普遍存在，有个护士甚至辞职不干了。
面对种种疑虑，已经身为护理部副主任的陈征带头进入病房，和护士们一起给病人进行护理操作，并对全院护士进行艾滋病知识培训，制订系列艾滋病护理常规。
医院成立第一家关爱艾滋患者组织——红丝带之家后，陈征又作为首批志愿者，和艾滋患者们一起谈心、包饺子、做游戏。
她的率先垂范消除了医护人员的恐惧心理。
如今，红丝带之家已有2000多名志愿者，上千名患者在此接受服务，一批年轻的艾滋病护理骨干活跃在为全国培训护士的师资队伍中。
面对疫情高龄上阵奋战非典消毒隔离工作成为“世界的典范” 2003年的春天，北京非典肆虐，陈征所在的地坛医院成为第一批非典定点收治医院。
56岁的陈征作为医院防治小组的成员和医院护理工作的总指挥，本可以坐在办公室里打打电话、动动嘴，可她率先垂范、身先士卒，穿上防护服，一头扎进了护理一线。
四十出头的林先生是名外籍患者，得了非典后心里十分紧张，精神一度崩溃、失常。
在转运病人过程中，为了消除林先生的紧张情绪，陈征一边推着轮椅，一边和他聊天，给他心理安慰。
听了她的劝慰，病人衷心地表示：“有了你们，心里踏实多了。
”而令病人意想不到的是，身后这位和蔼可亲、身穿防护服的护士竟然是位年过半百的老大姐。
2004年，为了培养护理部的接班人，陈征主动让贤，离开了护理领导岗位。
干了一辈子传染病工作的她本可以回家安享清福，可当年6月，陈征竞聘成为了医院社会服务部的负责人，专门负责出院病人的随访、热线咨询和面向健康人的预防门诊等工作。
谈到新工作，陈征说：现在不少人仍认为，传染病可怕，很多人甚至歧视传染病人和从事传染病工作的医务人员。
从护理管理岗位到随访服务部门，陈征要做的就是让病人们感受到来自医院和社会的真情。
到2005年，社会服务部在陈征的带领下已运转了整整一年。
陈征和部门的7位同事，为2000多位出院肝炎患者提供了疾病咨询，还给3000多位健康人进行了传染病预防注射。
很多病人经常打电话咨询自己的病情，还和陈征探讨自己的饮食起居注意事项，已经将陈征当成了老朋友。
“人们都说现在上趟医院，一定要找个熟人才好办事儿，我就是要做病人们在地坛医院的老熟人儿，让他们不再感觉医院冷冰冰。
”得奖感言荣誉属于传染病护理界。
刘振华，现任山东省住院部主任，2005年，刘振华被授予南丁格尔奖，以表彰她用非凡的勇气和爱心从事麻风病专科护理28年的护理生涯。
如果说一个人的人生经历是一部书，那么，刘振华就是用爱书写着人生，展现着她关心、救助麻风病人的天使情怀。
1977年，22岁的刘振华从济南卫校毕业。
一纸通知让她惊呆了：她被分配到了麻风病住院处。
那天，她一夜未眠。
她知道，由于麻风杆菌侵害人体的外周神经造成各种损坏使人毁容，麻风病人往往给人极其恐怖的印象。
最终，是母亲的劝慰让她坚强起来：别人能干，咱也能干。
但是一些亲友的不理解，还是让刘振华备受打击。
男友得知她的工作后，决意分手；一次到同学家聚会，同学家长知道了刘振华的工作，待她走后，将用过的茶杯、坐过的床单全部扔掉，并将家里彻底消毒。
是医院前辈的敬业精神和对病人的爱心让她坚持了下来。
刘振华看到带她的王忠三大夫为病人治疗时，会攥着病人那像烧火棍一样的胳膊，耐心为病人打针，认真查看病人身上的溃疡。
她问王大夫：“你和病人靠得这么近，不怕被传染吗
”“不会的，我们有预防措施。
再说麻风病人并不像所说的那么可怕。
每个病人都有一段痛苦深埋内心，没有善良慈悲之心，干不好这项工作
”从那以后，刘振华开始用心接近病人。
每天清晨，她都先去看护重病号，小心地为他们穿好衣裤鞋袜，整理床铺。
忙完护理，她就抓紧时间，清洗病人换下的被罩、床单和衣裤，遇到屎尿渍迹处，反复搓洗。
有的患者全身患有皮疹，看不见血管，输液时刘振华就不戴手套，先用手摸到血管，再一针下去，让药液缓缓滴入。
就这样，28个春秋过去了。
医院的护士换了一拨又一拨，而刘振华依然坚守着。
在麻风病人的心里，刘振华就是播洒爱心的天使。
年年春节，刘振华都陪在患者身边，除夕夜与患者一起吃年夜饭，初一清晨又一一拜年送祝福。
她为腰腿疼患者买来充气床垫，为失眠病人买来保健食品，为贫困患者买来保暖内衣，为老人备下电褥子，还买回各种瓜果食品，亲手做出各种滋补品。
1994年，单位为刘振华调换了一套楼房，一家人告别居住了17年的小瓦房，搬进了城里。
丈夫上班近了许多，女儿上学也有了保障，但家离病房远了，和病人联系起来不方便，刘振华和丈夫商量后，用自己的钱买了一部手机，放在病房里供病人使用，以便及时掌握病人的情况。
1998年，医院决定将刘振华调回门诊。
没想到消息传开，麻风病住院处炸开了锅。
有患者提议写联名信，不一会儿几乎所有的病人都到了，一个挨一个地签上了名字，没有手指的人就用残肢重重按上红印，表达他们想要留住刘振华的强烈愿望。
院领导进退两难，把决定权交给了刘振华自己。
病人的信任和依赖，让刘振华流下了眼泪，就这样，她又一次留了下来。
善于思考的刘振华，发表了20多篇有价值的学术论文。
她在麻风病防治与护理上探索出“以情感支持为主、人性化综合管理”的新路子。
她的科学成果，已在济南及山东省推广。
在济南市皮肤病防治院的墙上，挂有一面锦旗，上面写着“白衣天使之楷模，不是亲人胜亲人”。
这是病人对刘振华的最高评价。
万琪，西藏军区总院护理部主任。
17岁那年，万琪怀着对绿色军营的向往，告别了繁华的“天府之国”的首府成都，只身来到驻藏第9医院，成为了一名边防卫生战士。
这里平均海拔4500米以上，年平均气温摄氏零度以下，空气含氧量不足内地的40％，被生物学家称为“生命禁区”。
高寒缺氧，使边防官兵不同程度地患有指甲凹陷、脱发和心血管疾病等，先后有数十名战友和官兵的亲人因高原疾病长眠在雪域高原。
在一次次与病人的接触中，她目睹了边防官兵和藏族同胞因为缺医少药给身心带来的痛苦。
一次，有个名叫扎西的边防战士因外伤失血过多，病情十分危急，在组织抢救中突然没有了所需的血液。
那时，万琪刚从内地休假回来，身体还没有完全适应。
难道能眼睁睁地看着和自己一样年轻的生命就这样被死神夺去
不
万琪站出来果断地说：“我的血型正好相符，抽我的吧
”在场的医生和战友惊奇地看着她。
驻地海拔超过4500米，初来乍到，别说是抽血，就连喝水、走路的力气也没有。
她看着大家犹豫不定的目光，急了，大声喊道：“别再犹豫了，救人要紧，这里我最年轻，快抽我的吧
”瞬间，300毫升新鲜血液输入了扎西的体内，扎西慢慢地睁开了双眼，万琪激动的泪水连同虚汗顿时像断了线的珠子，直往下落。
从那以后，万琪更加坚定了要立志成为一名军中“白衣天使”的愿望。
1984年，她放弃了报考其他军校的机会，第一志愿毅然填上了护校。
1986年毕业之际，她毅然放弃了留在成都的机会，主动申请回到了西藏。
万琪被分到。
她作出了一个令人不可思议的举动，到最艰苦、工作最累的传染科工作。
许多人不理解：她这么一个来自城市的姑娘，为什么会选择大多数护士都不愿意去的科室
万琪认为，只有在条件差的科室，才能体现做一名军队护士的人生价值。
面对朋友的好言相劝，她都一笑置之。
当时的传染科，医疗条件差，医护人员少，与传染病人接触的机会多，由于防护措施落后，医护人员感染率极高，可万琪一心只想护理好病人，别人不愿干的活她总是争着干、抢着干；许多藏族同胞不懂汉语，她就带着藏族同事一字一句地翻译给他们听，一点一点地给病人讲解卫生常识和家庭护理方法。
三分治疗七分护理。
1996年5月，医院外三科收进来一位叫廖勇的战士，他因高血压脑出血，同时患有糖尿病，昏迷不醒，病情相当危险。
万琪被派去对他进行特别护理。
为了护理好病危患者，她吃住都在病房里。
手术后，病人全身插满了各种管子。
由于病人抵抗力下降，为防止交叉感染，病房里的一切工作都靠她来完成。
第一次术后三天，她当班时发现病人突然出现烦躁，两侧瞳孔大小不一，她及时报告医生，为病人第二次手术成功赢得了宝贵时间。
由于救治及时、护理得当，患者在一个半月的卧床期间，未发生任何并发症。
经过半年的治疗和护理，患者恢复到生活完全自理。
1998年初，那曲地区发生百年不遇的特大雪灾，许多藏族牧民被冻伤，急需救治。
万琪和医疗队的成员一起，整整两个半月，走村串户，挨家巡诊，为群众讲解防冻知识，帮群众处理冻死牲口，每天工作15个小时。
严重的高山反应，使万琪吃不下任何东西，一吃就吐，直到吐出来的全是黄胆水。
短短3天，万琪的体重减轻了近10公斤，枯瘦如柴。
抗雪救灾指挥部得到消息后，指示医疗队派人马上接她回去。
万琪坚决不肯，说：“老乡们的冻伤还没痊愈，特别是顿珠需要有人精心护理，否则，他的腿有截肢的危险。
再说，我已经熟悉了这里的情况，此时下山不合适，我也不忍心。
”半个月后，当万琪告别已康复的顿珠下山时，再也支持不住倒在了病床上。
赶来看她的同事们看到万琪变得满脸黝黑，双眼凹陷，瘦弱得不成人样，禁不住流下了伤心的泪水。
万琪却强装笑脸，对同事们说：“我没事儿，只是累着了，休息休息就会好的。
”两天后，她又去了海拔超过5000米的聂荣县索雄乡，奔赴雪灾第一线，一心为被冻伤的牧民治伤送药。
两个半月的时间，万琪行程2万多公里，经她和同事们救治的牧民达2000余人次。
万琪认为，现在的工作岗位，只不过是她实践、从事、乃至诠释护理这个职业的一个平台，虽然经过这些年走藏北、下藏南、去寺庙，给患者看病、护理，积累了不少临床经验，但要从这个平台起步，不断上新台阶，不辜负当初选择护理、选择西藏的一腔热情，更新知识是关键。
这些年来，万琪先后自学了、、、《心理学》等专业书籍，通过了护理专业大专和本科学业考试。
对此，她仍不满足，又选择去军医学院进修了两年。
回来后，万琪在充分总结17年护理工作经验的基础上，结合临床护理积极开展理论研究，先后撰写了120篇理论文章。
其中，《氧疗应用于高原地区体外循环手术围术期的护理》等30余篇学术论文在军内外护理杂志上发表。
同时，万琪还把理论转化为临床实践，率先开展了《高原地区体外循环下心内直视手术围术期的护理研究》等10余项新技术、新业务，取得了实效。
其中《氧疗应用于高原地区体外循环手术围术期的护理》的临床使用，使病人得到了最佳治疗效果。
这种把医疗和护理密切配合的护理方法，不但使手术后的病人能提前康复，而且大大降低了死亡率。
开创了西藏高原医疗护理的先河，使这样的手术能够顺利、安全地开展。
王亚丽，定西市人民医院护理部主任 。
1955年9月1日，王亚丽出生在定西市安定区凤翔镇一个普通的职工家庭，1972年高中毕业后赴农村当知青，1975年被组织推荐到省护士学校学习，从此，王亚丽就与神圣的护理事业结下了不解之缘。
王亚丽毕业被分配到了定西市人民医院肿瘤科。
当时肿瘤科有24张床位，5名护理人员，人手少，任务重，工作条件十分艰苦。
病区是土木结构的平房，没有自来水，护士每天要到几百米远的地方为患者打水，一箱箱地搬运液体，打扫病房卫生，冬天还要为患者拉煤、生火。
王亚丽总是早早地赶到医院，脏活、累活抢着干。
有人说她傻，但她却说：“我年轻，体力好，理应多干些。
”她把对南丁格尔宽广博爱精神的理解化作对患者深切的关爱和同情。
多少次，她从家中端来熬好的稀饭送给需要进流质饮食的术后患者，多少次，将馒头、鸡蛋等食品悄悄地带给营养缺乏的患者，多少次，她用热情地话语打消了笼罩重症患者心头的阴霾，重新面对生命的阳光。
她还充分发挥自己的特长，开办黑板报，向患者宣传医疗保健知识，帮助科室制定护理规章制度，规范技术操作。
很快，王亚丽出众的才华得到了医院领导和同行们的普遍好评，1978年，她被提拔为病房护士长。
从此，王亚丽以更精湛的技术、优质的护理、温馨的服务演绎了一个个动人心弦、感人肺腑的故事，谱写了一曲曲白衣天使救死扶伤的颂歌。
在王亚丽28年的护理生涯中，她始终如一，关心、帮助患者。
“帮助患者鼓起与病魔抗争的勇气，用我们的爱心给患者带来生命的春天，这就是护士的价值所在。
”谦逊平和的王亚丽轻言细语地道出了护理工作的伟大意义。
已近知天命之年的她，举手投足间，一言半语里，无不流露出职业生涯烙下的深深印记，无不表达着对生命的尊崇敬畏和对护理工作的无比热爱。
1991年9月，王亚丽被任命为护理部主任，她清醒地意识到护理专业有别于其他服务行业，尤其是在医疗科学飞速发展和广大人民群众对健康保健知识迫切需要的今天，仅有微笑和体贴入微的关怀是不够的。
于是她凭着惊人的毅力考取了兰州医学院成人高护班，全脱产学习一年。
2002年，47岁的王亚丽又报名参加了省中医学院中西医结合护理本科班学习，进一步深造提高。
由于她好学不倦，敏于思考，勤于钻研，她撰写的《静脉输液方法改进初探》、《我院开展护士继续教育的实践与思考》、《浅谈基层医院医护人员的自我防护》、《基层医院住院病人对健康教育需求调查与分析》等10余篇论文均在《中华护理杂志》、《甘肃科技》、《卫生职业教育》等国家级、省级刊物发表。
冯玉娟 香港首位南丁格尔奖章获得者 34年护理生涯 从1971年开始学习护理专业，冯玉娟已经在护理岗位上辛勤工作了34个春秋。
先进的护理技术和服务理念层出不穷，在工作中冯玉娟感到了巨大压力，1983年，她毅然辞掉工作到香港理工大学进修护理教育文凭。
1985年，冯玉娟继续回到医院从事临床护理和护理教学工作。
1990年，香港进行了医疗改革，香港公营医院联合组成了医院管理局，香港医院管理局十分注重医院的管理工作，尤其是在财务管理和人员管理方面，护士的重要地位显得更加突出。
亦于此时，冯玉娟转到妇产科，出任高级护士长负责护理管理工作，因此冯玉娟又报读了MBA的课程，以此加强自身素质与修养，并于1991年毕业。
1993年，冯玉娟所在的广华医院正式成为香港医院管理局属下的医院，冯玉娟担任部门的运作经理。
作为医院管理层的人员，冯玉娟再次感到医疗护理管理知识不足，于是报读了英国伯明翰大学的医疗管理学，两年读完了硕士的课程，从此主要进行医疗服务的管理和研究。
1997年，冯玉娟升职为医院护理总经理（即总护士长）。
2002年，广华医院与黄大仙医院两个医院的管理合并，冯玉娟出任两所医院的护理总经理。
2002年末，医院管理局再次进行改革，实行7个医院联网。
此举为广大患者带来了便利，病人可以根据自己所住的区域，在联网内选择医院，方便就诊。
由此，冯玉娟出任香港医院管理局九龙西联网、广华医院、东华三院及黄大仙医院护理总经理，至今已有3年。
回顾34年走过的历程，冯玉娟时刻感受着护理工作带来的压力，她不断地为自己充电，学习先进的护理服务与管理理念。
与此同时，她也不断的体会着作为一名护理工作者，所感受到的呵护病人健康的快乐。
发展专科专才的护理模式 冯玉娟谈到，香港与内地的文化有着一定的差别，因此，病人对护士护理服务的需求也有所不同，内地病人许多日常起居饮食的照顾都是由病人家属来做，内地病人对医生的依赖程度较高。
然而，护士的工作不仅仅是打针、发药，护士应当对病人进行全方位的护理服务，从生理到心理，从患者本身至患者全家乃至社区，护士应当对患者的康复进行协助及指导。
内地护士亦应在某些领域加强培训，比如在护士对病人病情评估、病情观察、药物管理、治疗反应等方面应该强化。
香港的医护比为1：4，目前，内地医护比未能达到这个比例。
冯玉娟说，结合内地的实际情况，内地应当发展专科专才护理模式，充分利用每一位护士的才能，使护士发挥自己最大的能力，为病人服务。
人才是事业发展的根本 谈到护理人力资源管理的体会，冯玉娟说，当今护士面临两个十分重要的问题：一、护士的形象未如理想，令流失率增加；二、护理工作吸引不到最佳的人才入行。
冯玉娟认为，现在各个行业都要吸引各方面不同的人才，不断发展的社会带来更多发展机遇，使每个人都能够充分发挥个性与才能，如果人才不优秀，再多的科技也起不了应有的作用，人才是根本。
护理行业如何与其它行业争夺优秀、有限的人才，这是我们一直在思考的重要问题。
实际上，解决这一问题最根本的出路就是培养大量优秀的临床护理工作者和护理教育工作者，以此提升护理服务质量与护士的形象，吸引优秀的人才加入护理队伍。
我们应当把当护士这一职业看成是一个荣誉，而不能单单为了赚钱才从事这个工作。
护士核心才能的标准 比较香港与内地的护士核心才能标准，冯玉娟认为，病人的不同需求决定了对护士核心才能要求的不同。
每一位护士的知识水平、操作能力都是不同的，发展护士的核心才能就要将其分成不同等级，并针对不同级别的护士制定不同的护理工作要求，只有这样才会让每一位护士达到护理标准。
冯玉娟介绍说，在香港，十分注重对护士各个方面知识和能力的培养，对非本科护士，会促使其继续学习，并为其提供相应的机会，直至拿到本科学历。
冯玉娟说，我们呼吁政府要为护士的继续教育提供更多的资金。
通过这种不断的学习，护士的形象就可以不断的提升，产生工作的满足感继而产生工作的动力。
冯玉娟现在最大的心愿就是，培养好下一代，使香港护理队伍后继有人。
在简短的采访结束时，冯玉娟诚恳地寄语年轻护士：护士是一项十分崇高的职业，要从病人的康复中得到满足感，我们要懂得去珍惜。
住院期间喜欢上了一名护士
“信誉爱护的眼睛一样，对待顾客要像对待的亲人一样温暖”，这楼员工每天早晨都要大读的誓言，是时刻铭记在心中的口号和信念，，该如何做怎样才算体现出了“”和“温暖”呢这是每位基层不同岗位的员工应该思考的问题。
伴每日倍感亲切的迎宾曲，百货大楼食品超市总是最先迎来批顾客，这里有顾客日常生活最需要的商品，有能解顾客一时之渴的瓶装水，也有供顾客细心选购的精美礼品，这儿是大楼一天到晚都热热闹闹的地方，这儿的员工也总在辛勤忙碌着，她们每天做着应该做的事情，在平凡的岗位上重复着简单的工作，这服务行业，惊人的事迹，值得赞颂的功德。
然而，服务是服务，对大楼员工来说绝不应停止于理念的认识，不停止于技巧，服务对百大食品超市的员工来说，体现在面对顾客时的每细节。
在食品超市，为顾客提购物篮，替顾客搬货送货是最常见的事，前几天来了一对老年顾客，大概六十多岁的年纪，老太太走路颤微微的，老先生不时地伸出手搀扶她，促销员郭艳丽赶紧迎了上去，微笑询问老先生需要帮忙，说要买面，要康师傅牌的不辣的面，恰巧面暂时缺货，老先生着急了，说在外地上学的小孙子最喜欢吃面了，明天他就要回来，买怎么行疼孙之情流露无遗，郭艳丽心想，两位老人不惜辛苦搀扶来给的孙孙买爱吃的东西，如愿，将会多么失望。
于是，就给介绍同样知名的今麦郎牌面，平时观察，今麦郎面在顾客中的受欢迎程度不亚于康师傅，家的小孙子应该会喜欢吃今麦郎鲜虾味的面和浓汤排骨面，没想到郭艳丽刚一开口，老先生连连摆手，说从来没听说过牌子，是正规厂家的产品有生产日期到底辣不辣买错了怎么办郭艳丽一听是的顾虑，就给老人讲解起来，老人眼神不好，郭艳丽就一袋袋地把包装上的生产日期，厂址，指给老先生看，老先生不理解是弹面，弹面就面，艳丽就告诉他弹面的意思最筋道的面，有一句广告词“弹的好，弹的妙，弹的味道呱呱叫”，老先生一下乐了，说我孙子最爱吃味道又好又筋道的面了，和老太太一商量，竟把货架上现五连包今麦郎鲜虾面和排骨面全买了。
这时，艳丽老太太好象很累的样子，扶着柜台不敢走动，一问才知，老太太的右腿不慎摔断过一次，卧床两年了，才刚刚能走路，艳丽赶紧找了一把椅子让她坐下休息，慈眉善目的老太太忙不迭地连声称谢，老先生在超市里转来转去，原来他的一百块钱还买够，又不知该买，郭艳丽就给他介绍了老人爱吃的无糖高纤消化饼等食品，就去收款台帮忙装袋了。
不一会儿，郭艳丽看见老先生提了一大篮的东西了，有一只手中竟然还拎着一大桶食用油，后面跟着那位行动不便的老太太。
“你们买这么多东西能拿动吗住的地方远不远”细心的艳丽边装袋边问老人。
老人一听问，好像顿时充满了希望，高兴地说：“你是能帮忙送送呀我正发愁呢，家不远的，就在服装公司里面。
”艳丽一听明白了，于是左手提油，右手提一大袋食品，“走，我送你们去。
”一路上，艳丽看到老先生的手又可以腾搀扶的老伴，心里别提有多高兴了。
老人走路慢，艳丽就一边儿走一边儿跟老人闲聊，知道家住服装公司三楼的两位老人，离百货楼这么近，竟然有两三年的逛过百货大楼了，老太太腿脚不，老先生就不愿意把老伴人留在家里，快三年了，老伴的腿终于能走了，是老俩口次相扶相搀一块儿逛大楼呢。
两位老人回忆起身体结实的时候逛大楼的情形，不禁来了兴致，绘声绘色地讲起记忆中的百货大楼，毫不掩饰对大楼的深厚感情，说没想到，多少年了，大楼的服务仍然这么好，这么热情周到，实在不容易呀，啥时候咱百货大楼最值得老百姓信任。
艳丽把老人的东西提上三楼，赶紧又回过头接手扶着楼梯一点点地往上挪的老太太，像叮嘱家的老人一样叮嘱，以后想来百货楼了，就常来转转，别一次性买这么多东西了，注意的身体要紧。
慈祥的老太太拉着艳丽的手不肯丢，非要她回家喝口水再走。
艳丽说我正在当班，久留，婉言谢绝了，她想的是赶紧回到的工作岗位上，赶紧溶入到还在忙碌着的伙伴们中间。
的事真的很小，微道，的小事又，举不胜举，有多少老顾客对百货楼怀有非的感情，有多少新乡的普通市民对百货楼报有殷切的希望，能留住老顾客，迎来新顾客，将百货楼以诚信文化为的服务理念和精神发扬光大，将百货楼高质量的服务和极具人情味跟普通老百姓心帖心的亲切形象人心，难道不靠这天天都小事，难道不就靠像郭艳丽具备耐心细心和热心的员工的努力吗 食品超市最多的商品油盐酱醋，食品超市每天的工作比任何都琐碎，对食品超市的员工来说，熟知每商品的价格和特点都很不容易，还要忙着上货理货，夏季来临，食品部每日早晨必做的工作从五楼六楼拉成件的饮料和瓶装水，几位女员工一拉一大车，人说过累，爬高上低，争着干重活累活，是郭艳丽，但事实上，郭艳丽仅是向上的集体中的一员而已。
在将大楼的指示和精神理念的集体中，深知楼兴我荣，楼衰我耻的绝某人，以大楼的利益为的利益，将每天的宣誓词到行动中的绝某人，而是食品部辛苦忙碌着的每一名员工。
思想决定着，细微之处见真情，在忙碌着又快乐着的食品部员工的日常工作中，那些优质服务的闪光点，岂止是月评三件好事能说得完的又岂止是郭艳丽能代表得了的有理由相信，百大食品部的工作，以大楼先进的理念作指引，在的带领下，将地跨越优质服务的新台阶。
第二篇：2013年暑假大型超市服务员实习体会 在工作中，我还切身体会到了知识的重要性。
人，需要在生活工作中不断地丰富自己的知识。
知识犹如人体的血液，人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就会枯竭。
在超市里收款处是用电脑进行的，如果电脑停止... 有句话说得好：实践是真理的试金石。
学校是学习理论知识的好环境，社会则是我们实践的场所。
这个暑假我再度走向了社会这个大舞台，寻找实践的单位。
常听一些同龄的打工族说，出去打工是怎样怎样的辛苦。
百闻不如一试。
对此，我也想亲身经历一次，所以，我和另一舍友便以一个打工者的身份，以增加社会经验，提高实践能力，丰富暑假生活为宗旨而去找工作。
这次的社会实践收获可不少。
顶着烈日找了几天的工作，见过的单位不少，不是已经招满就是回去等消息。
经过坎坷的寻职路，终于在一家大型超市某得一职服务员。
虽然很辛苦，很不好受，可这些经历在书上是没得学的。
善于与他人沟通，是作为服务员所必须进行的一项工作。
经过一段时间的寻找工作让我认识更多的人。
如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。
以前工作的机会少之又少，即便是去年暑假在医院的实践也是很少与病人接触，这使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这也是很尴尬的。
在百汇超市工作时，因为是服务员，与别人谈话的时间变多了，此时，不得不学着与顾客沟通，使顾客接受你的意见和建议。
与同事间的沟通也同样重要。
别人给我意见，我就得认真听取，耐心、虚心地接受。
自信也是在社会立足所必需的。
开始放假的时候，知道要打暑假工时，自己就害怕了，这都是自悲的心态在捣蛋。
感觉困难挺多的，自己的社会经验缺乏，与别人沟通的技能又不怎样等等原因使自己觉得很渺小。
自己怯弱、自悲就这样表露出来。
战胜自我，只有征服自己才能征服世界。
要对自己的能力做出肯定。
这是找工作时舍友给我的忠告。
在多次面试中，明白了自信的重要性。
没有社会工作经验没有关系，重要的是我的能力不比别人差。
社会工作经验也是积累出来的，有自信才更有活力更有精神。
作为服务员还要注意的一个重点就是待人要真诚，时刻保持微笑的面容。
作为一个大型的超市，客流量自然不会少，每个顾客也都会有自己的个性，急躁、粗俗、儒雅、端庄等等。
有些急性子的顾客不满时就会大声对我们说话甚至是吼。
以牙还牙是万万不可行的。
为缓解气氛，解决问题，我只能以温和的语气，带着微笑真诚地向顾客道歉或问他有什么需要帮忙的。
只要做到真诚待人，面带微笑，语气温和，再急的顾客也会缓和下来的。
因为真诚、微笑、温和就是服务员与顾客间沟通的桥梁，同时也是我们未来的职业护士与患者间的沟通桥梁。
: 在工作中，我还切身体会到了知识的重要性。
人，需要在生活工作中不断地丰富自己的知识。
知识犹如人体的血液，人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就会枯竭。
在超市里收款处是用电脑进行的，如果电脑停止运作真的会变成一团糟。
有一次，一位收银员有事要离开一会要我顶她一会，不幸的是，就在我接手时，电脑就死机了，里边的一些数据也差点丢失，幸好在学校我有认真学习计算机，运用自己所有的知识让电脑恢复了正常的运作。
让自己认识更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面，不要以单纯的想法理解和认识社会，而是深入的探索，为自己的未来打好基础，在学校学会更多的方面专业知识，在实践中好好利用知识进行运作。
第三篇：犀牛脚超市工作心得体会 这是我第一次实践。
之前都没有工作经验，也不知道会发生什么事，开始也很害怕自己会搞砸第一次的实践。
说是一次实践，其实更像是一次假期工。
再加上这是亲戚推荐的，所以之间就有不少的优先权利在里面。
不过最后我还是靠自己的实力顺利完成了这次实践。
初到超市时，处处感到陌生，毕竟自己以前都没经历过什么真正意义上的工作。
跟那些陌生人接触起来还是有点困难的。
不过我爱和陌生人聊天的优点体现出来了，经过两三天的时间我就勉强的适应下来了。
快速的适应任何工作环境，我觉得这是以后工作都必须的吧
尽管如此，之中还是还有困难的，因为在超市里工作的员工中大多数是女员工，她们有的也是和我一样是假期工，还有是已经提前毕业的自由工人，而更多的是一些已经结婚了的工人。
共同的兴趣和话题很少，所以交流起来有点困难。
地方语言是没问题的，以前我在高中就接触了他们的语言，会听不会说。
刚开始没来之前以为这次自己可以大显身手，来到超市了解情况后让自己有些少的失望，并不是有什么能派得上用场的时候。
我的主要工作是监督下一层的员工，监视顾客，提供咨询，接听电话，早上开门，晚上关门，守护超市财物，维护超市日常设备等等。
相对来说是很轻松的，但是就是因为轻松让我感觉到了空前的无聊，工作起来很是懒散，似乎自己在学校学来的东西都不管用，第一次就接手这么轻松的工作让我多少感觉有点不适应。
我也不知道在如此无聊的环境里工作了几年的老员工们是怎么度过的。
也许是老板是我亲戚的原因，我才得到如此轻松的工作。
轻松的工作并不代表有收获的工作，轻松了我觉得锻炼的机会就少了，这是我担心的，毕竟我这次是打着要锻炼自己的目的来工作的，轻松的工作会让我感觉到什么都没有收获。
年轻心狂的我让我这次犯了不少错，总是心太急
其实真正做好每份工作是没那么容易的，轻松的工作更是需要耐心，这些在工作的最后让我感受到了! 轻松的工作我都不怎么把它看得多重，直到我不能很好的完成它之后，我才知原来轻松的工作原来也不是那么容易摆平的。
轻松不代表容易，当店里的电脑出现故障后我当让挺身而出，开始几次小问题都是没问题的，因为我在学校做网管，对电脑一般问题了如指掌。
到后面出现了一些比较难搞的问题出来，连我都无能为力了，我只是抱怨自己水平低，而不是赶紧另想办法，还差点用自己的错误方法来解决，差点造成无法挽回的结局。
还好自己联系老师，响老师咨询了这个问题，才得以解决。
从那次以后我感到自己的技术是多么的欠缺，后悔做网管的时候不捉住机会多学有用的技术。
不过现在后悔还来得急
除了这些还有一些要学习的地方，像如何对待客人，对待客人的时候要热情，要和超市员工之间多沟通等等要学的有很多。
大家团结起来一起工作这样才能保持超市的正常运营，否则哪一环节出错就会导致相应的损失，这都是不值得的。
轻松的工作不到一个月就结束了，那是因为过了年后客户的数量恢复到往常，生意的数也相对的降温，人手要求不多，再加上我耐不住无聊空虚的感觉，于是提前五天结束了，不算长但却有纪念意义的二十四天的工作。
工作最后两天我还去游玩了美丽的三娘湾，而且幸运的看到，黄圣依在那里拍戏。
美丽的海滩，凉爽的海风，迷人的海景，给人予舒爽开朗的心情，这次工作就像一次旅行一样，从开始的困难期，到后面的逐渐适应，给了我一次真正的工作经历。
这次工作经历注定在这美丽的三娘湾上划上不算完美而完整的句号。
离别总是让人悲伤的，但是这次我们选择了开心，他们办了一个欢送会欢送我离开，欢送会上我表达了我对他们的感谢
虽然开心，但是在第二天上车的瞬间我还是泪流了，人生第一次社会实践，带给我太多的回忆，带给我太多的好处，使我在接下来即将到来的工作道路上铺垫了有力的基础。
这次社会实践里我学到了很多，不管什么性质的工作，我们都应该用最短的时间去适应它，毕竟在很多情况下都是你服从工作。
而且要团结互助，团队精神很重要。
要跟工作人员多交流，互相学习。
不要轻视你身边的任何工作，轻松的工作不代表容易的工作，有时也会有难的。
凡事不要自做主张，除非你有一定把握。
要懂得相信别人，别人才会更信任你。
第四篇：金威超市长钢店：交流服务心得谈体会销售经验树信心 5月20日，超市长钢店5月份服务品牌、星级员工座谈会在三楼会议室举行。
来自各部门的60余名员工代表参加了座谈会，副总经理秦纪平、郭建华到会做了工作指导和要求。
服务品牌、星级座谈会是长钢店今年旨在提升全员服务水平的一项重要工作举措，通过交流学习达到取长补短、互相促进、经验共享的目的。
继有了第一次座谈会的经验积累，本次座谈会各部门的服务品牌、星级员工代表对发言都做了充分的准备，会场上表现得积极主动，大家畅所欲言，现场气氛活跃。
“微笑使者”张婷结合近段时间许多顾客在柜台讨价还价的情况，提出了要利用扎实的商品知识体现商品物有所值，通过婉转的语言技巧耐心的与顾客沟通来形成共识，最终促成销售的方法；“小家电专家”赵丽把自己“一句话成就一笔销售”的故事与大家进行了分享和讨论，让每一个人都明白了随时做好销售工作的准备，注意关注细节，了解顾客的需求对促成销售的重要性；非食品部李晨旭把自己从优秀员工成长为三星级员工的经历概括为“不懈的努力和坚持”，工作中保持紧迫感的理由是“因为这使我充实”，朴实的话语让大家明白了没有人能随随便便成功和付出总有回报的道理；男装部崔丽燕用“兵马未动、粮草先行”生动的比喻，阐述了及时同厂家沟通，保证货源充足的重要性。
星级员工代表通过一个个活生生的案例和实际工作感受一同交流服务工作中的得失，鲜明的观点、真实的案例解析让在场的每一位员工都感到深受启发、受益匪浅。
员工交流结束后，郭副总对本次座谈会进行了总结：一、以案例讲解的形式，生动又有说服力；二、以商品知识为基础是推销商品的关键；三、以沟通交流保货源，保证销售需要；四、以陈列商品求创新，吸引顾客关注；五、以主动服务迎接顾客，给顾客温馨的感觉。
接下来，秦副总对服务品牌和星级员工下一步的工作提出了三点要求：一、超市向百货员工学服务，百货向超市员工学奉献，两业态员工要取长补短、增进了解、相互学习；二、广大员工要不断丰富商品知识，为销售工作的扎实开展奠定基础；三、每一位服务品牌和星级员工要加强自我管理能力，进一步提升主动服务意识，处处做好表率作用。
会议最后，张主任就近期长钢店连续召开的“销售状元”评比表彰会和星级座谈会要求大家认真领会会议精神，做部门销售、服务工作的带头人，并和大家共同学习了韩总在销售状元表彰会上对全员“比学赶帮超”工作的要求：比技能、比服务、比销售；学本领、学经验、学状元；赶时间、赶机会、赶进度；帮差组、帮后进、帮同事；超先进、超同期、超。
勉励大家扎实做好本职工作，同心协力、共度难关。
服务品牌、星级员工座谈会上，大家畅所欲言，谈出了服务心得和销售感想，领导点评进一步指明了方向。
全体员工要坚定“信心比黄金更重要”的信念，在争当销售状元，争创一流服务的大潮中激流勇进，为长钢店二季度销售指标及各项工作的圆满完成再建新功。
第五篇：超市服务员暑期实践总结 我是一个在农村长大的孩子，家里虽然没有很优越的生活条件，可从小到大爸爸妈妈也没有让我吃过什么苦头。
虽然家境不是太好，可爸爸妈妈宁愿自己受苦，也不愿意让我在外面受委屈。
生怕我在外面吃不好，用不好，还要受人家的气。
因此，一直没有同意我留在外面打工。
经过了大约一个星期的时间我才说服了爸爸妈妈同意我假期打工。
其实假期打工的目的很简单，赚钱也只是一个借口，真正的目的是为了检验一下自己能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的能力，培养自己的坚韧不拔的性格，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所接受，自己的能力能否被社会所承认。
也好在大学毕业前有一份打工的经验，丰富大学生活。
暑期的中午，烈日当头，酷热难当，可这一切都不能动摇我要打工的决心
我找到了高中时的好友，一块开始了我们的打工之旅。
刚开始时，我对自己的期望值很高，没有月薪两千就不干。
可是经过艰难的寻找，很多的地方的招聘都是有工作经验者优先，有关负责人一听说我没有经验就跟我说“这样吧，你们先回去等消息，如果有需要的话，我们会通知你的。
”就这样我们被别人忽悠了好多次，经历了多次面试的失败。
最后，我认真总结了自己失败的原因。
主要有两个方面：一个是自己眼高手低，自身素质并没有达到一定的水平；另一个方面是自己没有给自己一个很好的定位，没有找准自己的位置。
吸取了前面多次的教训，在接下来的面试中，由于我谦虚谨慎的表现，终于被一家超市的经理看中，选去那家很大的超市做服务员。
在我还没有正式到超市上班之前，就有一个长辈跟我说：“以后上班时要尽可能的多做事，少说话，处理好与同事、上级之间的关系。
”话虽简单，但真正做起来就不简单了。
由于我以前没干过超市的服务员，刚开始时也不能适应那里的很多规定。
不过，在经历了几天的磨练之后，我就适应了那里的一切，很快熟悉了自己的工作环境。
虽然一天下来，累的腰酸背痛，可心理感觉还蛮高兴的，因为我努力工作了一天，我的付出会有回报。
当然，平静的工作中也会有一段小插曲。
记得有一次，快下班的时候我和同事看着没有多少顾客，也没有缺货什么的，我们就做一块聊起天来了。
很不幸，，被值班的经理看到了。
结果，他把我们叫到办公室训了一顿。
呵呵，当然这样的事情就发生了这一次。
以后就再也没有这样的事发生了，因为我们都接受这个教训了
即使在超市里站着没有什么事做，也不能像在家里似的，随便找个地方就谈东论西的。
在超市里要维护自己的形象，更要维护自己所服务的超市、公司的形象。
即使做到了这些也算不上是一个优秀的服务员，更多的还有下边的体会。
一、不能破坏超市的规矩。
俗话说：国有国法，家有家规。
自然，那么大的一个超市也有它自己相应的规定。
超市对我们的规定就是：早9：00到晚9：00的上班时间，不能串岗，不能和同事随便聊天，不能抽烟，不能玩弄手机，还有好大一堆的规定呢。
其中最最重要的是你的服务态度。
服务员对顾客的态度一定要超市服务心得体会(2) 亲切、诚恳，让顾客有如沐浴春风般的感觉。
顾客满意了，才能开心的购物。
在这里顾客就是上帝，我们不能因为顾客的身价不同就把顾客分成三六九等。
在我们面前所有的顾客都是一样的，对待所有的顾客都要有耐心，有爱心。
认真回答顾客对产品提出的疑问，有时自己也不明白顾客的疑问也别逞强，默默记在心里，等着下班休息的时候再向同事、领班的询问。
也许是因为我比较爱问问题，同事和领班都对我刮目相看，竖起大拇指夸我爱学习。
离别感言
1.执手相看泪眼，竟无语凝噎
2.山无棱，江水为竭，冬雷阵阵，夏雨雪，天地合，乃敢与君绝。
3.花自飘零水自流。
一种相思两处闲愁。
此情无计可消除，才下眉头，却上心头。
4.结发为夫妻，恩爱两不疑——你知道，我对你的誓言，如同我手中高攀的汉节，如何星月沉沦，都不曾低落。
5.青青子衿，悠悠我心。
纵我不往，子宁不嗣音
青青子佩，悠悠我思。
纵我不往，子宁不来
挑兮达兮，在城阙兮。
一日不见，如三月兮。
6.红豆生南国，春来发几枝
愿君多采撷，此物最相思。
7.水纹珍簟思悠悠，千里佳期一夕休。
从此无心爱良夜，任他明月下西楼。
8.问世间.情是何物，直教生死相许
天南地北双飞客，老翅几回寒暑。
欢乐趣，离别苦，就中更有痴儿女。
君应有语，渺万里层云，千山暮雪，只影向谁去。
9.问莲根，有丝多少，莲心知为谁苦
10.暂时的离别是为了再次重逢时的感动 11.薄雾浓云愁水昼，瑞脑销金兽。
佳节又重阳，玉枕纱厨，半夜凉初透。
东篱把酒黄昏后，有暗香盈袖。
莫道不销魂，帘卷西风，人比黄花瘦 12.夜来沈醉卸妆迟，梅萼插残枝。
酒醒熏破春睡，梦断不成归。
人悄悄，月依依，翠帘垂。
更挪残蕊，更拈馀香，更得些时。
13.不愿你走，时间为我停留；思绪如依依拂柳，荡漾我心头。
不愿你走，爱恨亦悠悠，情如梦镜般神游。
别离，往事依旧，别离，故人挥手，别离，夕阳映映，别离，落红亦悲愁。
相约黄昏后，心要走，人难留。
挥泪饮苦酒，豪情溢觥筹，泪洗眼，何须问原由
14.寒雨连江夜入吴，平明送客楚山孤。
洛阳亲友如相问，一片冰心在玉壶。
15.念去去，千里烟波，暮霭沉沉楚天阔。
多情自古伤离别，更那堪，冷落清秋节。
今宵酒醒何处
杨柳岸，晓风残月。
此去经年，应是良辰好景虚设。
便纵有千种风情，更与何人说
16.纤云弄巧，飞星传恨，银汉迢迢暗渡。
金风玉露一相逢，便胜却人间无数。
柔情似水，佳期如梦，忍顾鹊桥归路
两情若是长久时，又岂在朝朝暮暮
对苏州园林的感想
苏州园林的亭台楼阁、山水泉石、花木禽鱼……都会予人以最纯洁的享受，最高尚的乐趣，从而处处欣喜的发现“别有洞天”，时时油然而生“仙境别红尘”之感。
苏州古典园林的历史可上溯至公元前6世纪春秋时吴王的园囿,私家园林最早见于记载的是东晋(4世纪)的辟疆园,历代造园兴盛,名园日多.明清时期,苏州成为中国最繁华的地区,私家园林遍布古城内外.16--18世纪全盛时期,苏州有园林200余处,现在保存尚好的有数十处,并因此使苏州素有人间天堂的美誉。
作为苏州古典园林典型例证的拙政园、留园、网师园和环秀山庄，产生于苏州私家园林发展的鼎盛时期，以其意境深远、构筑精致、艺术高雅、文化内涵丰富而成为苏州众多古典园林的典范和代表。
写意的山水艺术思想 中国的造园艺术与中国的文学和绘画艺术具有深远的历史渊源，特别受到唐宋文人写意山水画的影响，是文人写意山水模拟的典范。
中国园林在其发展过程中，形成了包括皇家园林和私家园林在内的两大系列，前者集中在北京一带，后者则以苏州为代表。
由于政治、经济、文化地位和自然、地理条件的差异，两者在规模、布局、体量、风格、色彩等方面有明显差别，皇家园林以宏大、严整、堂皇、浓丽称胜，而苏州园林则以小巧、自由、精致、淡雅、写意见长。
由于后者更注意文化和艺术的和谐统一，因而发展到晚期的皇家园林，在意境、创作思想、建筑技巧、人文内容上，也大量地汲取了私家花园的“写意”手法。
完美的居住条件与生活环境 苏州古典园林宅园合一，可赏，可游，可居，这种建筑形态的形成，是在人口密集和缺乏自然风光的城市中，人类依恋自然，追求与自然和谐相处，美化和完善自身居住环境的一种创造。
拙政园、留园、网师园、环秀山庄这四座古典园林，建筑类型齐全，保存完整，系统而全面地展示了苏州古典园林建筑的布局、结构、造型、风格、色彩以及装修、家具、陈设等各个方面内容，是明清时期（14--20世纪初）江南民间建筑的代表作品，反映了这一时期中国江南地区高度的居住文明，曾影响到整个江南城市的建筑格调，带动民间建筑的设计、构思、布局、审美以及施工技术向其靠拢，体现了当时城市建设科学技术水平和艺术成就。
丰富的社会文化内涵 苏州古典园林的重要特色之一，是它不仅是历史文化的产物，同时也是中国传统思想文化的载体。
表现在园林厅堂的命名、匾额、楹取、书条石、雕刻、装饰，以及花木寓意、叠石寄情等，不仅是点缀园林的精美艺术品，同时储存了大量的历史、文化、思想和科学信息、物质内容和精神内容都极其深广。
其中有反映和传播儒、释、道等各家哲学观念、思想流派的；有宣扬人生哲理，陶冶高尚情操的；还有借助古典诗词文学，对园景进行点缀、生发、渲染，使人于栖息游赏中，化景物为情思，产生意境美，获得精神满足的。
而园中汇集保存完好的中国历代书法名家手迹，又是珍贵的艺术品，具有极高的文物价值。
另外，苏州古典园林作为宅园合一的第宅园林，其建筑规制又反映了中国古代江南民间起居休亲的生活方式和礼仪习俗，是了解和研究古代中国江南民俗的实物资料。
