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居家养老年终感想：感慨万千
社区在居家养老服务中心建设和运营过程中遇到哪些困难
一、研究背景我国面临着相当严峻的老龄化挑战，全国第六次人口普查结果显示，60岁及以上人口为177648705人，占13.26%，其中65岁及以上人口为118831709人，占8.87%。
以河北省为例，根据省民政厅的数据，未来全省老年人口将以年均3%以上的速度持续增长，到2015年，全省老年人口将达到1080万，占总人口的15%。
更为重要的是，未来一段时间是我省高龄人口增长速度最快的时期，80岁以上的高龄人口将迅速增加[1]。
经过几年的探索和发展，居家养老日益受到老年人、政府和社会的重视。
这种养老形式主要是以家庭为核心，以社区为依托，以专业化服务为主要服务形式，积极发挥政府主导作用，广泛动员社会力量，充分利用社区资源为居住在家的老年人提供以解决日常生活困难。
根据一项针对石家庄市老年人的调查，95%以上的老人希望居家养老，只有3.04%的老人有入住老年公寓的愿望[2]。
尽管目前我们需要在养老服务需要在明确核心功能和目标人群、强化内部要素呼应、开放运行机制等方面进行深入研究[3]，然而我国城镇“以居家养老为基础、社区服务为依托、机构养老为支撑”的社会养老服务体系正在学术理论和政府决策层面形成共识。
社会养老服务在实践层面也取得很大进展。
党和政府重视养老服务机构建设工作，在社区养老服务机构建设方面做了大量卓有成效的工作。
不少地方开展了在社区建立 “老年人日间照中心”、“老年人一键通呼叫中心”等工作。
在石家庄市《关于加快居家养老服务中心建设的实施意见》中，计划到2015年每个街道(乡镇)均建成一所示范性的居家养老服务中心，社区全部建成居家养老服务中心，实现街道(乡镇)和社区养老服务设施基本覆盖[4]。
唐山市也不断加大对“幸福工程”建设的抽查和督办力度，全市共建成900多个居家养老服务站[5]。
然而，不论是在理论层面还是实践层面，我们忽略了一个重要方面，忽略了从老年人的角度对问题进行分析和研究。
在取得成绩的同时，我们需要考虑这样一个问题：老年人是该项工作的需求者和直接受益者，未来社区居家养老服务中心的建设应更多的听取老年人的意见和建议。
本文根据对石家庄市的抽样调查结果，从老年人角度对社区养老服务中心建设存在主要问题进行研究和分析，具有明显的导向意义。
二、调查的基本情况课题组利用2012年暑期的时间，在石家庄市选择了长安区和桥区部分社区进行调研，其中长安区是石家庄市该项工作比较突出的县（区）。
本次调查共走访了光华生活小区、欧华园、尚乘源小区、八家庄怡园、八家庄公寓等社区的74名老年人。
由于大部分老年人视力不好，调查员与每个老年人都进行了单独交谈，调查调查问卷由调查员代为填写，总共费时2个月。
调查样本能涵盖老年人的基本情况。
表1 调查对象的一般情况项目n（%）项目n（%）性别男女33（44.59）41（55.41）婚姻状况已婚离异丧偶未婚58（78.38）0（0）15（20.27）1（1.35）文化程度大学及以上高中或中专初中小学未上过学5（6.76）14（18.92）24（32.43）20（27.03）11（14.86）子女个数01234个及以上1（1.35）26（35.14）24（32.43）14（18.92）9（12.16）从调查的基础数据部分来看，主要反映出以下几个问题： （一）大部分老年人生活可以自理，但高龄老年人所占比重在加大本次随机采访的老年人平均年龄为72岁，其中60-70岁老人占43.24%、70-80岁占39.19%、80-90岁占16.22%、90岁以上占1.35%。
在所有被调查的老年人中，仅13.51%是生活不能自理的。
但是，我们注意到80岁以上的老年人所占比重越来越大，并且，在这些老年人中，61.54%是生活不能自理的。
从另一个角度来看，在所有生活不能自理的老年人中，80岁以上老人占了80%。
（二）有一半左右的老人没有和子女一块生活，独居老人所占比重值得关注图1 老年人居住状况分布本次调查发现，有50%的老年人和子女一起生活，另外50%的生年人没有和子女在一起，这其中包括39.19%的老年人和配偶一起单独生活，另外有10.81%的老人独居（一人生活），详见图1。
（三）老年人的收入水平普遍偏低调查结果显示，75.68%的老年人的收入来源依靠退休工资或养老保险金，月收入1000元以下的占18.92%，1000-2000元占32.43%，2000-3000元占32.43%，3000元以上的仅占16.22%。
老年人的收入水平低于石家庄市发布的城镇居民年2011年人均可支配收入的标准[6]。
面临老年人较低的收入水平。
我们在推进社区居家养老服务中心建设的时候，必须考虑以上现实因素。
为老年人，尤其是为那些生活不能自理、没有和子女一起生活、收入偏低的老年人，提供个性化的、优质的、低价（或免费）的服务。
三、居家养老服务中心建设面临的主要问题分析本次调查重点关注了老年人对社区居家养老服务的认知情况，调查结果并不乐观。
（一）老年人对社区居家养老服务的知晓率很低在调查过程中，调查人员向每位老年人都详细介绍了社区居家养老服务的基本情况，并向他们宣传这是一种在政府的倡导下，以社区组织为依托，利用社区内的资源，面向居住区内居民提供的、在家也能享受到一种多方面的养老服务。
然而，当询问老年人“在此调查之前，你知道社区居家养老吗
”只有1.35%的老年人表示了解这些情况，20.27%的老年人表示知道一点点情况，剩余78.38%的老年人则表示根本就不知道。
可见，当前大部分老年人根本就不知道什么叫社区居家养老，也不清楚“老年人日间照料中心”等类似的服务机构。
另外，当问及是否知道老年人“一键通”手机呼叫服务时，47.73%的被调查者表示“不知道”。
这也从另外一个方面说明了居家养老服务知晓率偏低的问题。
知晓率偏低与很多因素有关系。
笔者对这个问题进行了灰色关联度分析，选择“知晓情况”为参考数列，将知道社区居家养老的和知道一点点情况的均付值为“1”，不知道情况的付值为“0”。
选择 “年龄”“收入”“性别”“是否独居”“是否注重社会交往”为比较数列。
“年龄”分为1-4个等级、“收入”分为1-6个等级，“性别”付值“1”（男）和“0”（女）、“是否独居”、“是否注重社会交流”付值“1”（是）和“0”（否）。
最后，计算了各个因素与“知晓情况”的灰色关联系数。
在后对数据进行标准化处理（z-score标准化）后，分辨率ρ取0.5，利用灰色关联公式的计算得出了系数结果，所有系数均通过关联度检验，详见表2。
表2 知晓率与其它因素的灰色关联系数因素名称年龄收入性别是否独居是否注重社会交流灰色关联系数0.65400.73720.70220.78270.8182从结果来看，老年人的社会性因素（例如“是否注重交流”、“是否独居”）与知晓率之间的关系最强，其次是经济性因素（例如“收入水平”），最后是自然性因素（例如“性别”和“年龄”）。
这也就说明，越是注重社会交流，老年人对政策的了解程度也就越强。
调查发现，那些注重社会交流的老年人，正是那些经常与人聊天交流、经常读书看报、经常听广播的群体。
造成知晓率低的重要原因可能在于政策宣传不到位、宣传不深入、宣传方式不得当等方面。
（二）老年人对养老服务的使用率接近于零当问及老年人“你所在的社区有没有养老服务机构”时，几乎所有的老年人给出的答案都是“没有”。
我们向老年人列举了一些养老服务项目，包括生活护理、集中用餐或上门送餐、洗衣理发等清洁服务、陪同就医或体检服务、健身和康复、代办事项、谈心交流、读书读报、心理咨询、其它。
当老年人享受过哪些养老服务时，几乎也是所有的老年人的回答都是“没有享有过”。
这个结果是完全出乎我们意料的!这可能与我们随机抽取的社区样本不够多有关，同时也说明我们的社区养老服务机构建设还面临更严峻的考验和发展空间。
来自卓达物业公司的消息也和上述情况极为吻合，该公司下属6个小区共为老年人引入了600余项“社区养老服务项目”，然而，只有“入户送餐”、“物业帮请保姆”等少数几项内容引起较多老人关注，其他项目几乎被打入“冷宫”，乏人问津。
另外，当问及是否使用老年人“一键通”手机呼叫服务时，100%的被调查回答“没有使用”。
这也从另外一个方面验证了老年人养老服务的使用率极低的问题。
老年人对养老服务的使用率低的原因，除了这些服务普及率低、很少被老年人知晓外，思想观念也是一个重要的因素。
目前的老年人还是比较传统的，只要身体稍微硬朗的，都不依靠别人，而即使有需要解决的问题，也仍习惯于依赖家人，很少使用社区养老服务。
（三）老年人对不同养老服务项目选择存在偏好差异在调查过程中，当问及“在上述养老服务项目中，你最想得到得到或感兴趣的养老服务是什么
”时，老年人给出了不同的回答。
结果显示：关注度最高的四项，其关注度均超过了50%，从高到低分别是“陪同就医或体检服务”、“生活护理”、“洗衣理发等清洁服务”、“集中用餐或上门送餐”。
这些服务项目基本上是基础型的，其余各项多为精神层面的，其关注度较低，依次为代办事项、健身和康复、读书读报、心理咨询、其它。
表3 老年人对不同服务项目的偏好服务项目陪同就医或体检服务生活护理洗衣理发等清洁服务集中用餐或上门送餐代办事项健身和康复读书读报心理咨询其它关注度82.43%75.68%68.92%52.70%31.08%21.62%12.16%5.41%9.46%可见，基础型养老服务受到较高的关注，而精神层面的服务项目关注度较低。
在基础型养老服务项目中，“陪同就医或体检服务”得到了老年人最高关注，这无疑为我们今后的社区养老服务中心建设提供了方向。
社区养老服务中心怎样很好的与社区卫生医疗系统相衔接，是急需关注和研究的课题。
（四）老年人最关心养老服务中心的收费和服务质量问题当问及老年人“你认为是否有必要在小区建立一个托老机构”时，89.19%的老年人认为“完全有必要”或“有必要”。
当问及“在社区建立养老服务机构，你认为将会面临哪些方面问题”时，93.24%的老年人认为是资金问题，钱从哪出，钱够不够，这是老年人比较关心的问题。
如果老年人决定享受社区养老服务，他们最关心什么问题呢
调查结果显示，同样是93.24%的老年人认为是收费问题，收费的高低直接决定着他们的选择。
66.22%的老年人认为服务质量也是应该关注的问题。
养老服务中心在建设过程中，加大政府投资力量、多方引入社会资本，是符合老年人需求的，低收费和免费项目是未来发展的趋势。
养老服务中心在建设过程一味的追求经济效益是不符合我国实际情况的，低收费和免费是否会引起服务质量的下降，这也是值关注的问题。
四、政策建议（一）进一步加大宣传力度党和政府在社区居家养老服务建设中做了大量工作，并取得一些典型效果，这些经常在报纸、广播、电视中被宣传报道。
但是，我们通过随机抽样调查发现，社区居家养老服务在老年人当中的知晓率并不高，使用率更是接近于零。
这从某种程度说明我们的宣传工作应该进一步深入。
建议宣传工作不能只停留在新闻媒体中，也不能是简单的典型经验介绍，要把宣传工作引入到社区，到老年人身边进行宣讲。
我省各地不同程度的加大了社区居家养老服务中心的建设力量，与此同时，要在社区多办一些宣传栏，宣传居民养老服务方面的惠民政策，组织大学生利用暑期时间深入社区对此项政策进行宣讲和解释，把相关政策宣传到老年人的心里去。
（二）切实落实财力保障由于老年人收入低，他们对一些收费项目一般是比较排斥的，所以免费项目和低收费项目应该是社区居家养老服务的重中之中，这也就意味着政府要在其中承担更大的责任。
比如，石家庄市规定居家养老服务中心的设施购置经费由各县(市、区)承担，市级资金对市区按要求建成的居家养老服务中心每所给予1万元一次性建设资助，对建成的街道(乡镇)示范性居家养老服务中心每所给予3万元一次性建设资助。
水、电、燃气、取暖等费用支出，由县(市、区)政府承担。
然而，县域间的财力不平衡问题可能会影响到未来该项政策的实施进度。
我们建议，一方面，要切实抓紧和协调好了财政资金，这是居家养老服务中心建设成败的基本保证。
另一方面，可以考虑对低收入特殊群体给予一定的补贴。
比如，可以考虑在条件成熟的地方采用了“政府购买服务”的方式，对年满60周岁的低保和重点优抚对象以IC卡的方式每人每月发放一定金额的补贴，以支付如理发、保洁、配餐、理疗等上门收费服务的费用。
（三）引入社会资本，满足老年人多层次需求老年人的需求是多样的、分层的。
建议政府主导建立的养老服务中心应当以提供无偿服务或低收费服务项目为主，比如医疗、护理、理发、用餐、文化娱乐等基本服务。
而诸如康复、健身、代办、心理咨询等服务项目等可以以社会资本为主来解决，鼓励民间资本拓展居家养老服务内容。
在提供的服务项目时，一方面，要避免超出老年人需求范围和支付能力,把老年人的有效需求与服务商的引导性消费结合起来。
逐步推动居家养老需求形成一定规模的市场，以加快居家养老服务市场化、专业化的步伐。
要正确处理好养老服务项目经济效益和效益之间的关系。
另一方面，结合老年人的现实需求，努力探索“社区卫生+社区养老”服务模式。
调查结果未来，老年人对“就医和体检服务”具有很高的关注度，建议社区卫生院建设和社区养老中心要紧密结合起来，不仅要地理位置上要靠近，服务内容上也要相互衔接。
（四）抓好养老服务人员队伍建设，强化组织体系建设服务质量是居家养老服务中心运行的“生命线”。
本次调查结果显示，老年人之所以不愿意选择养老院等机构进行养老，81.08%的被调查者认为是养老院的服务质量有问题，这也说明老年人对居家养老服务中心的服务质量也是有较大期待的，服务质量将直接决定老年人对这种服务形式的认同以及运行效果。
除了硬件设施能够影响服务质量外，养老服务中心人员的素质问题成为另一个重要因素。
当前，社会应当倡导和动员各界为老年人提供无偿公益服务，政府应进一步加强社区工作，把养老服务中心人员队伍建设当做一个系统工程来抓。
引导更多的社会工作者加入到这个事业当中来，鼓励在校大学生到养老服务中心从事志愿者服务，引导高校毕业生到基层社区就业, 把更多的养老服务岗位列入公益性就业岗位，落实编制和待遇，稳定人才队伍;相关部门还可委托有关单位开展养老服务人员培训工作。
最后，提高养老服务中心的服务质量，还需要完善养老服务的体系建设，这个体系主要包括养老服务的组织体系、规划体系、运行体系和监控体系[7]。
只有体系结构健全了，体系运行通畅了，需求得到合理满足了，养老服务的质量才有可能得到保障。
关于“养老难”新闻联播感想
养老问题正成为制约城市发展的一大重点问题。
北京在几年前提出了“9064”养老新模式，即到2020年，90%的老年人在社会化服务的协助下居家养老，6%的老年人通过政府购买社区服务照顾养老，4%的老年人入住养老服务机构集中养老。
在农村地区如何实现这一目标
谁来干
怎么干
都是摆在眼前的现实问题。
目前来看，一方面，农村大量年轻人进城务工，家庭养老功能趋于弱化，空巢、独居现象普遍；另一方面，农村老人观念传统，不易接受社会化服务。
此外，单个村需要服务的老人较少，老人的刚性需求也有待开发，社会服务商很难直接进入并实现良性运营。
两年多来，我所在的长子营镇积极探索，先后在三个村建立了以村委会为主体的村级居家养老服务中心。
村里60岁以上老人，每月花200到400元，即可集中享受一日三餐服务，还可免费享受健康管理、娱乐、理发等人性化服务。
实践说明，以村委会为主体开展养老服务，可以释放村集体工作热情，夯实基层政权，也可以解决前期投入涉及的土地、房子等问题，降低运营成本。
这种“白天集中养老，晚上回家居住”的农村养老服务模式，值得推广。
在我体会，破解农村“养老难”涉及三个核心问题：一是政府、市场、村集体“以谁为主体”开展服务；二是如何发掘老人的真实需求，开展针对性服务；三是如何实现服务主体良性自我循环。
解决好这三个问题，才能真正让子女安心、政府放心、老人开心。
我们接下来计划用三年时间，进一步打造全镇养老服务体系，按“6490”的步骤，实现“9064”的战略目标。
第一步是“建好腰”，在全镇各村因地制宜建立一批特色养老服务中心，以此为枢纽集中解决6%老人的养老需求。
第二步是“牵好头”，适当引入社会资本，发展医养结合产业模式，新建现代化养老机构，满足4%老年人集中养老需求，同时作为政府开展养老服务的日常管理平台。
最后是“撒好网”，依托机构养老专业能力，通过完善政府购买服务、托管村级服务中心等方式，不断提升村级服务广度深度，让老人在家就能享受高质量服务，最终帮助90%的老人居家养老。
对空巢老人的看法
近年来，部分的心理问题逐渐受到社会关注——有些因为过节无人陪伴而感到冷清、孤独、苦闷，有些因为春节期间子女的来也匆匆去也匆匆患上了先焦虑、后抑郁的“分离综合征”，还有一些因为精神空虚等心理问题在春节期间或春节过后发生种种意外，甚至轻生。
对此，需高度重视，号准精神空虚的脉，对症下药，积极应对。
中国素有百善孝为先的精神，而如今忙碌的生活节奏，沉重的生活负担让许多年轻人背井离乡外出拼搏，老弱妇孺留守家中。
逢年过节，家里再也不似以往的热闹非凡，而是变得冷冷清清。
空巢老人们内心的孤独、寂寞谁又真正关注过。
政府要进一步加大养老投入，完善社会养老体系，提升养老服务的供应量和质量。
对于居家养老的空巢老人，政府应该多购买一些养老服务，多组织一些志愿服务、义工服务活动，让那些没有子女或子女陪伴慰藉不足的空巢老人得到更多的帮助、照顾和关怀。
社区、村居等基层组织则应该把协助照顾空巢老人作为一项重要工作，摸排调查清楚本区域内空巢老人的身体健康状况、经济来源、子女陪伴等基本情况，据此调剂分配社会养老服务资源。
同时，积极开展与空巢老人结对子、为空巢老人找朋友、让空巢老人有“近邻”等活动，引导安排空巢老人参加一些集体文体活动、联谊活动。
悠悠寸草心，报得三春晖。
我们年幼时父母对我们无悔付出，辛勤养育，当父母年老时我们应该多抽点时间多陪陪他们，不要让老人过一个孤独的晚年，子欲养而亲不待，不要给自己留遗憾。
把温暖送给父母，让情爱陪伴老人。
老人们要求的并不多也不高，他们需要的就是简单的陪伴，再多的金钱也不及亲人的陪伴。
作文巜家政心得》,初一,求例文
强调服务与管理 的重要性。
没有范文。
以下供参考，主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。
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工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点：1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。
就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。
你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。
总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。
2．成绩和缺点。
这是总结的主要内容。
总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。
成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。
3．经验和教训。
为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。
总结的注意事项： 1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。
这是分析、得出教训的基础。
2．条理要清楚。
语句通顺，容易理解。
3．要详略适宜。
有重要的，有次要的，写作时要突出重点。
总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式： 1、标题 2、正文 开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。
主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。
结尾：分析问题，明确方向。
3、落款 署名与日期。
未来，我们应该怎样做好养老
敬老院活动总结 为了丰富我们的周末生活，让同学们了解养老院中老人们的生活，我们国际部举行了一次以“关爱老人，服务社会”为主题的活动。
9月17日，我们前往民众老年公寓为各位老人送爱心，送温暖。
在此之前，我们做了大量的准备工作。
包括利用课余时间排练歌舞表演，集体购买慰问品，以及向负责人员询问地点、安排访问时间等等。
8点30分，两个班级的的三十几位同学到江南校区门口集合。
秋天的早晨，，天朗气清，没有一丝秋天独有的萧瑟气息。
照得我们心里格外清爽。
我们怀着激动的心情踏上中巴车前往民众老年公寓。
经过了三十多分钟的车程，我们成功抵达目的地，在该老年公寓负责人的带领下，我们走近院门。
在我们正前方的是一个院子，在门的左手旁是一栋住宿楼，老人们住在一楼和二楼。
当我们到达时，有几位老人在园中散步，院方负责人告诉了我们这些老人的情况，他们大多是因为子女工作在外比较忙，没时间照顾他们才把他们送到这里，也有的是无儿无女，孤独一身的生活在这里。
落寞的眼神、被岁月碾过的脸庞以及驼掉的脊背让我们的心不禁地揪紧。
由于有的老人走路不方便，甚至一直都是坐在轮椅上，所以我们的成员到他们房间里小心翼翼的把他们搀扶出来到一楼大厅，还搬来板凳让老人们坐好。
我们和老人围坐在一起，内心是无比的温馨感动。
随后敬老院的负责人致辞，向大家介绍敬老院的情况，以及向老人们说明我们青协志愿者此次来的目的。
在和老人们聊天拉家常的过程中，我们三十多位成员为他们带来了一个又一个精彩的节目，有唱的、跳的，虽然有的节目排练的有些许瑕疵，但从老人们的脸上还是可以看出他们喜悦的心情。
小演员们唱了很多怀旧的歌曲以及几首红歌，老人们一边认真的听着一边为我们打拍喝着，融洽的氛围让我们都陶醉其中。
老人的脸上慢慢洋溢出幸福的笑容，快乐的感觉在心中荡漾开来。
在表演的结束后，我们和老人们一起聊天谈论日常生活，。
大家的不仅提高了老人的兴致，也使此次之行变得更加完美。
活动结束时，我们一起祝老人们身体健康、生活快乐、长命百岁，答应老人我们以后会经常去看他们。
随后成员们将老人一个一个搀扶回房间。
在敬老院门口拍照留念后便依依不舍的离开了，同时我们也很开心此次活动取得了巨大的成功。
其实我们都知道，这些老人缺的不是物质上的资源，而是内心精神上的陪伴。
他们要求的并不多，只是希望我们这些子女能够经常去看看他们，和他们聊天让他们感觉不再孤单。
但是仅靠我们的是肯定不能解决社会上所有需要关心的事情，所以我们希望并呼吁社会各界人士伸出双手，奉献爱心，让老人们不再感到孤单，让他们能够真正的安享晚年，构建我们的和谐大家庭。
作为一名中学生，我们需要的并不只有书本上的知识，更多的我们还需要像这种实践活动，学校以外的另一种生活。
不仅增强我们的，而且还提高了我们的实践能力。
