
求“以客户为中心”的名言名句。
1、:“为人民服务”;2、孟子:“民为贵、社稷次之,君为轻” ;3、斯塔特勒:“客人永远是对的”;4、张瑞敏:“洗衣机为什么不能洗红薯
”5、郭德纲:“感谢我的衣食父母
”
有没有关于商道的一些格言,多给一点谢谢了
“财上平如水,人中直似衡” 韩国著名的~~~...“瞄准女人”,这是犹太人经商的格言。
“勿盗窃时间”。
这句格言,既是关于赚钱的格言,又是犹太人经商礼貌的格言。
中国传统经商格言 著名的《陶朱公经商十八法》是我国古代“生财之道”的最典型、最集 中的概括。
它指出: 生意要勤紧,切勿懒惰,懒惰则百事废; 议价要订明,切勿含糊,含糊则争执多; 用度要节俭,切勿奢华,奢华则银财竭; 赊欠要识人,切勿滥出,滥出则血本亏; 货物要面验,切勿滥人,滥人则质价减; 出入要谨慎,切勿潦草,潦草则错误多; 用人要方正,切勿歪斜,歪斜则托付难; 优劣要细分,切勿混淆,混淆则耗用大; 货物要修正,切勿散漫,散漫则查点难; 期限要约定,切勿马虎,马虎则失信誉; 买卖要随时,切勿拖延,拖延则失良机; 钱财要明慎,切勿糊涂,糊涂则弊窦生; 临事要尽责,切勿妄托,妄托则受害大; 帐目要谦和,切勿暴躁,暴躁则交易少; 主心要安静,切勿妄动,妄动则误事多; 工作要细心,切勿粗糙,粗糙则出品劣; 说话要规矩,切勿浮躁,浮躁则失事多。
在采购进货上: “欲要精于商,购货头一桩” “市场认得清,商品买得精” “有钱不置半年闲,有库不存冷背货” “季节商品一溜烟,抓头去尾补中间” 在促进销售上: “百货迎百客,货全招远客” “货卖齐全,货卖堆山” “货好不怕远,店好不怕贬” 在巧于应市上: “只有巧算计,才能巧应市” “大生意要常走,小生意要常守” “出门观风向,买卖看对象” “经商不灵活,门前客不多” “经商需用智,善谋方应市”“货卖当令不违时,货不停留利自生”“宁 卖一拖,不卖一抢” 在合理定价上: “一分价钱一分货,一分服务一分情”“有零有奇,顾客不疑” “明码标价,客主两便” “言不二价,店有信誉” “价大招远客,价贱得顾客” “商品随行转,早晚价不同” 在言利生财上: “注重微笑招客,落实和气生财”“生财重有道,待客重有礼” “经商言利,天经地义” 在经营信用上: “买卖信为本,经营礼当先” “经营讲信誉,售货路自通” “人无信不立,店无信不兴” “一客失了信,百客不登门” “诚招天下客,誉从信中来” “忠厚不折本,刻薄不赚钱” 老子:“以柔克刚”、“无为而治”: 庄子,“万物齐一”、“乘物游心”; 孔子:“刚柔相济”、“文治武功”; 孟子:“道德至上”、“重义轻利”; 墨子:“兴天下利”、“兼爱非攻”; 韩非:“好利恶害”、“严刑峻法”; 荀子:“欲不可尽”、“寻欲节欲”; 朱子:“克己从善”、“敬师择友”; 颜元:“正义明道”、“谋利计功”。
在经营管理谋略上有: 运筹帷幄,深谋远计 抓住时机,把握全局 知己知彼,胜其不备 因利而动,因得而用 兴迂为直,变直为曲 先知行情,制胜如神 出其不意,奇正相生 避实击虚,把握市场 在经营竞争策略上: 扬长避短,趋利避害 随机应变,善于创造 逆境不馁,处变不惊 协调关系,争取顾客 快速反应,占领市场 组成合力,优化群体 包装诱购,薄利多销 迎合心理,拾遗补缺 用人 骏马能历险,力因不如牛; 坚东能载重,渡河不如舟。
舍长以就短,智者难为谋; 生才贵适用,慎勿多苛求。
廉贾经商,取利守义诚信无欺、货真价实、称准量足。
天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往”, “贤人深谋于廊庙,论议朝廷,守信死节隐居岩穴之士没为商者安 归乎
归于富厚也。
是以廉吏久,久更富,廉贾归富 白圭乐观时变,故人弃我取,人取我与。
夫岁熟取谷,予以丝漆;茧出取制絮,予之食。
⋯ .趋时若猛兽鸷鸟之发。
故曰:“吾治生产、犹伊尹、吕尚之谋,孙英用兵、商鞅行法是也。
’ 是故其智不足与权变,勇不足以决断,仁不能以取予,疆不能有所守,虽欲学吾术,终不告之矣。
” 有钱不购冷背货,有库不置半年闲 脱货求财说好话,切莫开口就伤人。
做生意不失足于人,不失色于人,不失口于人 商品运输 百里不贩樵,千里不贩粟” 在库存管理上,要做到“库存商品,注重养护”。
买卖戒条 宁有求全之毁不要过情之誉 宁有无妄之定勿贪非分之福 “若要发,众人头上刮”; “经手三分利,无利不沾边”; “不骗不赖,不成买卖”; “衣帽取人,看人兑汤”; “同行是冤家,买卖场上无父子”; “买卖人做,成败天知”。
⋯ . 商业精神,是在商业工作中形成的一种在经营管理上反映出来的意识形态。
它具体表现在以下十个方面: (一)勇于冒险,善于实践。
(二)追求富裕,勤奋进取。
(三)积极竞争,不断开拓。
(四)珍惜人才,重视知识。
(五)爱惜时间,讲究效益。
(六)耳听八方,随机应变。
(七)顾客至上,信誉第一。
(八)不务空名,会干实事。
(九)重视管理,精打细算。
(十)统筹兼顾,目光远大。
奸商习气,是脱离商业职业道德的商人,在追求财富与人交往过程中形 成的一种不良作风。
主要表现在以下十个方面: (一)金钱万能,唯钱是亲。
(二)损人利己,唯利是图。
(三)投机倒把,不择手段。
(四)善于钻营,不讲道德。
(五)庸俗虚伪,巧言善辩。
(六)夺人市场,挖人墙脚。
(七)斤斤计较,吝啬小气。
(八)极端利己,坑害顾客。
(九)贪图享受,精神空虚。
(十)讲究排场,表现虚荣。
英明决策 行商北达南通百端如意,坐贾东成西就万事称心。
市场预测 上山吹柴需知有无树木 入市经营要问有无需求 (一)“时用则知物”,即从预测市场对商品需要的信息,预测市场商 品经营的情况。
(二)“论其有余不足,则知贵贱”。
即从市场供求关系来判断价格的 涨落,从而决定是否进销。
(三)“务完物,无息币”。
即从重视商品质量,来预测商品在市场周 转的情况。
(四)“旱则资舟,水则资车”。
即从注重市场未来需要出发,进行预 测,从而准备好货物以上市供应。
(五)“贵出如粪土,贱取如珠玉”。
即从注重从预测价格变化出发, 进行贵卖贱买。
市场行情 “出门看天气,上市看行情” 服务典范 会经营满面春风迎贵客,善接待满腔热情送佳宾。
顾客至上 鱼无水等死不可以存生 店无客冷清不可以兴隆 衣食父母 “顾客乃衣食父母也”。
“己所不欲,勿施于人”,“己欲立而立人,己欲达而达人”。
以诚招客 待客犹如雪天一盆火 处事莫似严冬一块冰 业卤差宛陵,待人接物,诚信不欺 忠厚不折本,刻薄不赚钱 守柜台未言先含笑 等顾客销货礼在前 信誉法宝 水宽好养鱼待人没刻薄,心宽好养病为人要忠厚。
经营道德 生意场上有钱难高贵 名利场上高贵少道德 “忠”——忠诚,做事忠于国家。
“孝”——孝顺,为人孝顺父母。
“义”——道义,处事坚持原则。
“直”——正直,为人诚实不虚。
“礼”——礼让,待人讲究礼貌。
“智”——明智,为人明白事理。
“信”——信用,恪守取信于人。
“谦”——谦虚,为人不能骄狂。
“勇”——勇敢,意志坚强勇为。
“惠”——因惠,给人带来好处。
讲究信誉 做生意不可失去信用 为名誉宁可失去金钱 守法经营 背绳墨求曲尽失法度 置商法不顾必蹈囹圄 商业伦理 廉贾经商,取利守义
求个关于服务的名人名言
30成熟的和真正的;就把为社会服务看作一个人最主要的美德。
——31什么是理想,革命事业就是理想;什么是幸福,为人民服务就是幸福。
——谚语32我们从别人的发明中享受了很大的利益,我们也应该乐于有机会以我们的任何一种发明为别人服务;而这种事我们应该自愿的和慷慨地去作。
——33谁为时代的伟大目标服务,并把自己的一生献给了为人类兄弟而进行的斗争,谁才是不朽的。
——34人生最美好的,就是在你停止生存时,也还能以你所创造的一切为人们服务。
——35船锚是不怕埋没自己的。
当人们看不到它的时候,正是它在为人类服务的时候。
——36在学习中,在劳动中,在科学中,在为人民的忘我服务中,你可以找到自己的幸福。
——捷连斯基37科学的事业就是为人民服务。
——38艺术和科学的价值在于没有私欲的服务,在于为亿万人的利益服务。
——罗斯金39只要我们具有能够改善事物的能力,我们的首要职责就是利用它并训练我们的全部智慧和能力,来为我们人类至高无上的事业服务。
——赫胥黎40最高的道德就是不断地为人服务,为人类的爱而工作。
——甘地有问题可以继续问,望采纳,谢谢~
中国为何很难形成“顾客至上”的意识
文 | 松野丰(日本) 我曾在飞机飞到半空中时看到,有空姐坐在无人的头等舱座位上休息,以及一群警察在结束安保工作之后的归途上,集体闯红灯横穿马路 过去中国企业都是国有的,导致和部分政府部门待客态度非常差,严重缺乏“顾客至上”的服务意识。
当时所有来中国的日本人都会有强烈感觉。
最近几年有所改善,但还不能让人满意。
为何中国很难形成“顾客至上”的意识呢
我认为,根本的原因在于中国人的意识里,“公私脱离”。
比如,在工作过程中会忘记自己是代表公司的。
记得有一次,从上海至北京的航班由于突发状况不能起飞,通知播放之后,大量乘客涌向航空公司柜台,询问“有没有替补航班”、“能不能帮我们改签其他公司的航班”等问题。
在工作的过程中,个人应对客户时,就是“公务人员”,代表公司。
但在上述例子中,工作人员突然回到了“私人”立场,仿佛自己跟公司一点关系也没有,这就是我所说的“公私脱离”,是非常缺乏职业精神的行为。
另一个原因是“自我中心”,不考虑顾客的感受。
我一直很在意的一个现象,就是在中国的餐厅里,到了停止供餐的时间,工作人员就可以集体坐在大厅里吃饭。
在日本人的意识里,工作人员应该在所有顾客都离开之后、在餐厅角落不被人注意的地方吃饭。
有些餐馆的员工在顾客仍在用餐之时,居然堂而皇之地坐在旁边的座位上开始用餐,犹如演讲结束后让观众看到舞台背后的样子,总让人觉得心里有些不舒服。
更有甚者,我曾在飞机飞到半空中时看到,有空姐坐在无人的头等舱座位上休息,以及一群警察在结束安保工作之后的归途上,集体闯红灯横穿马路⋯⋯ 曾与中国朋友聊起,“顾客即上帝”的概念是日本式服务业的基本理念,但中国不也有一句名言“为人民服务”吗
但似乎,目前在中国的很多行业,这句话仍然只是口号而已。
当然,随着中国经济发展,市场不再只是,情况会不断改善。
比如上海的日本料理店就是由于市场竞争越来越激烈的原因,服务态度非常之好。
现今的中国开发区由于竞相引进外资,对待外资企业的态度更是好得令人吃惊,甚至有的开发区领导承诺:一天24小时都可以打电话给他们。
但无论如何,意识的根本转变才是最重要的。
关于广告的名言
广告大师李奥贝纳的100名言 1、伸手摘星,即使徒劳无功,亦不致一手污泥。
2、不想犯错
只要不再去想好的创意点子就行了。
3、丧失谦逊,会危害我们的判断力;自以为是,可以让我们前进时栽跟斗。
4、广告没有永恒的成功。
5、我相信,自我的满足就是每天感觉自己的薪水一分一毫都是自己流血流汗赚来的。
6、我从未见过,在任何真正伟大广告诞生的过程中,没有一点疑惑、没有堆满的字纸篓、没有殚精竭虑,没有对自我的恼怒和诅咒。
7、有趣却毫无销售力的广告,只是在原地踏步;但是有销售力却无趣的广告,却令人憎恶。
8、做生意的唯一目的,就在服务人群;而广告的唯一目的,就在对人们解释这项服务。
9、这家公司从不曾刻板而无趣。
这是我们珍贵的资产,也是每天兢兢业业的原动力。
10、简单点吧
让我们挑最明显的特点-最共通的事物-把它做得非比寻常地好。
11、最可怕的未来,就是万一我们得了「肥脑症」(Fatheadism),两耳之间别无长物,只有肥油,足以致我们于死地。
12、我们希望消费者说:「这真是个好产品」,而不是说:「这真是个好广告」。
13、企划广告时,就该想到如何销售。
14、即使不考虑道德因素,不诚实的广告也被证实无利可图。
15、如果你无法将自己当成消费者,那么你根本就不该进入广告这一行。
16、如果你在芝加哥做不出好广告,换到别的地方也无济于事。
17、有能力的创意人员,不会认为他的工作只是做一则或一套广告,他一定会下功夫去了解影响产品销售的其它因素。
18、在这个没人知道明天是什么样子的世界里,唯一能教人免于沮丧发狂的东西,就是朴实原始的作品。
19、对生活抱持全面性的好奇,仍是伟大创意人员成功的秘诀。
20、我们生活的真正目的,便是透过创意和点子,为客户塑造商誉并不断开创销售佳绩。
21、如果我们努力去寻找的话,总会有改进的空间,在某处等着我们。
22、我渐渐学到,为当时不受欢迎的想法或观念而战,永远是值回票价的,千万别屈服匆促而轻率的大众协议。
23、很明显的,公司不可能比员工成长得更好或更快。
24、广告是人与人沟通的行业。
我们应永远力行这个原则。
25、我们制作销售产品的广告,但也请记住,广告负有广泛的社会责任。
26、如果你并不拥有十足的创造力,丰富的想像力,对万事万物也没有太多的好奇和疑问, 那么,我劝你最好离广告这行远一点。
27、所谓的「拜大主义」,就是冰封固有操守而火热追求利润。
28、一个真正优秀的创意人员,对实事求是比能言善道更有兴趣,对感动人心比甜言蜜语更觉满足。
29、创意给人生命和生趣。
30、当一个人从骨子里深深了解什么是对的,并时时身体力行,他便能免于落入妥协的陷阱-没有人能收买或腐化他。
31、一个公司,如果员工都不敢开口说话,发出不同



