
我是餐饮业的一名服务员,被评为本月的优秀员工,请问获奖感言怎么写
尊敬的各位领导、各位来宾、朋友们: 大家好
作为一名,有机会获奖,我很高兴,也非常激动。
此时次刻,我想用三个词来表达我的心情。
第一个词是感谢。
我要感谢领导对我的信任、支持和鼓励,我由衷地感谢你们
(鞠躬) 第二个词是自豪。
人们常说,一粒种子,只有深深地植根于沃土,才能生机无限;而一名员工,只有置身拼搏创业的氛围,才能蓬勃向上
我非常自豪在人生的韶华之年,来到单位这片沃土。
在她的培养、造就下,在领导的信任和同志们的帮助下,小小的我才得以成长,我人生的画屏上才涂下了一抹最绚烂的色彩。
第三个词是行动。
为了感谢领导和同志们对我的信任,为了回报对我的培养,我将把这份感谢与感恩化作行动,将自己的全部智慧与力量奉献给单位,勤奋敬业,激情逐梦,,努力做到更好
对连锁餐饮行业的感想
餐饮服务营销论文关键词:餐饮业 服务营销 发展趋势 个性化服务餐饮业在品质同质化的时代,服务营销已经越来越成为商业组织创造竞争优势的最有效手段。
餐饮业服务营销,就是采取多种策略,整合餐店内外一切积极因素,充分发挥团体优势,创造商机,经营顾客需求,使现有各类资源达到最优化配置,以期利润的最大化。
所以从某种程度上说当今商业时代是服务竞天下的时代。
而餐饮作为服务业,它的产品就是服务,服务质量的好坏直接决定了酒店生意的好坏。
对餐饮业来说服务是一个系统的工程,包括了餐饮经营工作的一切要素和环节。
随着社会的发展和消费者消费水平的提高,消费者的消费体现出个性化和多元化趋势。
消费者不仅重视酒店饭菜的质量和特色,更重视从消费过程中获得的精神满足。
从餐饮业的功能用来看,其客户群的最终需求均立足于餐饮服务质量上。
不难想象,一家会议室、客房装备等都很优良的酒店,但餐饮服务却一塌糊涂,其营业状况会提升看因而,新时期的餐饮业,极应加强其逗服务营销地的核心理念。
因为,从顾客角度来说,服务营销有利于吸引并留住顾客;从服务员角度来说,服务营销有利于服务员自身认识的提高,端正工作态度,从而推动餐饮服务质量的提升;从领导者角度来说,服务营销有利于领导者更好地发挥本店优势,调整服务战略,赢得顾客,获取最大利润。
此外,领导者还可以最大限度地调动店内员工积极性,解决他们的后顾之忧及思想负担,这样才能达到家和万事兴的效果。
近年来,我国的餐饮业发展非常迅速,据有关方面的统计,餐饮业的增长率要比其它行业高出十个百分点以上。
可以说我国正迎来一个餐饮业大发展的时期,市场潜力巨大,前景非常广阔。
但从另一个方面来看,餐饮需求又是复杂多变的,其消费口味和消费心理,都可能随着社会环境的变化而变化。
餐饮企业必须根据自身条件和环境条件的要求,看清餐饮市场的发展趋势,选择适当的营销方法,才有可能在激烈的市场竞争中获得成功。
在本餐饮服务营销论文中未来餐饮业的发展特点大致有一下五个方面:一、走优质高效的快餐化道路随着城市生活节奏的加快,居民收入水平的提高,社会上对快餐的需求量日趋增大,质优价廉高效率的快餐店必将受到广大居民的欢迎。
我国著名的科学家钱学森先生就曾经提出,应在我国的一些大城市,建立快餐中心,以规模经营的高效率和低成本,来满足广大群众的饮食需要,加快家务劳动社会化的步伐,促进我国经济的发展。
事实上,我国各地已有许多饭店和各类餐饮企业,通过经营快餐业务而使自身获得了良好的经济效益。
二、更加强调营销环境的情调、氛围现代社会的消费者,在进行消费时往往带有许多感性的成份,容易受到环境氛围的影响。
在饮食上他们不太注重食物的味道,但非常注重进食时的环境与氛围。
要求进食的环境逗场景化地、逗情绪化地,从而能更好的满足他们的感性需求。
因此,相当多的餐馆,在布置环境,营造氛围上下了很大的功夫,力图营造出各具特色的,吸引人的种种情调。
或新奇别致,或温馨浪漫,或清静高雅,或热闹刺激,或富丽堂皇.或小巧玲珑。
有的展现都市风物,有的炫示乡村风情。
有中士风格的,也有西式风情的,更有中西合壁的。
从美食环境到极富浪漫色彩的店名、菜名,使你能在太快朵颐之际,烘托起千古风流的雅兴和一派温馨的人和之情。
餐饮店的内部也可以来点奇特的创意。
比如以郁金香、红玫瑰等来取代几号桌几号桌的编号。
营业中、准备中的门口告示牌,令人感到冰冷无情,如果改用‘本店上午九点开始营业,敬请稍候’‘本日下午十点打烊,明日上午九点再见,敬请原谅’就令人倍感亲切。
因此,有着良好的环境氛围的快餐店和一些大酒店,受到了人们的欢迎。
三、生态农业、绿色食品、保健环境将更为人们所重视近几年,国内外的许多有识之士,对健康的概念提出了全新的解释。
许多餐饮企业据此推出了一系列的促销措施。
例如,推销健康食谱、引进健康信息(如提供与健康、运动相关的杂志,或附设健康俱乐部、瑜珈教室,或放映外国运动影片,举办健康食谱讲习班等)、提供健康设施(如设置‘按摩器’‘健身器’‘氧气供应’ 等)、提供健康环境(如禁烟餐厅等)等,以此适应人们观念上的变化及其要求。
近几年,药膳的保健作用,已为越来越多的人所认识。
药膳餐厅也越开越多。
富含高纤维的蔬菜水果,没有污染且营养丰富的野菜,在餐馆菜肴中所占比例日渐扩大,而原来作为餐馆的主菜、大菜的高脂肪、高蛋白食品则退居次要的地位。
因为据科学分析,高纤维食品能够起到降低胆固醇,减低癌症罹患率,控制血糖浓度的作用;而一向不为餐馆所重视的野菜,因其味美且没有污染,安全可靠,又兼富含胡罗卜素、抗坏血酸和核黄素等有利健康的微量元素,具有良好的药用价值。
据分析,野菜中的荠菜具有和脾利水、止血明目的作用,枸杞具有滋肝补肾、益精壮阳的功用,马兰头具有清肺消炎、止血凉血的作用,菊花脑有疏风散热、平肝明目的作用。
在南京地区,野菜已成为市民餐桌上的重要内容,而餐馆亦适应市民消费需求的变化,纷纷推出了各种精工细作的野菜时蔬。
四、重视个性化、特色化、形象化的服务随着人们生活水平的提高,消费需求将日趋个性化,这要求企业重视人们的具体要求,根据具体的消费场景、消费时间、消费对象,提供有针对性的服务,并据此塑造出符合顾客要求的企业形象。
如情人餐厅、球迷餐厅、小盏餐厅、离婚餐厅等。
从现代消费者的心理来看,许多人在进行某种消费时,不仅消费商品本身,也消费商品的名气和通过商品体现出来的形象,因为形象具有一定的象征价值,能满足人们对身份地位等方面的追求,能让人产生自豪感,抑或给人们一种谈资、一种经历。
五、重视人们的情感生活、社交活动等方面的需求情感生活是人们的基本需要之一,近几年来社会上兴起了一股所谓逗煽情地的营销方法,就是通过各种措施活动刺激和调动人们的情感,以达到促销的目的。
许多餐饮企业也通过设立诸如情侣包厢、情侣茶座、情侣套餐、情侣烧烤等服务项目来促销。
或以加强家人的团聚、朋友的聚会、父母子女情、兄弟姐妹情、乡亲情、同学情等来调动人们的消费欲望。
在宣传上也强调情感服务的特色,尽力突出自身适合各类情感生活的消费环境。
外食市场是餐饮业的基础,而外食的一个重要原因就是基于应酬的需要,如婚丧喜庆、商业会谈、情感交流、朋友聚会等,人们需要寻求一种更好的环境氛围,更周到的服务,更形式化的场所和更丰富的饮食选择。
我认为该餐饮服务营销论文中最为重要的是其四逗重视个性化、特色化、形象化的服务地。
餐饮服务营销论文所指服务的个性化能针对目标顾客,依据各种渠道对资源进行收集、整理和分类,集中优势为目标顾客提供优质的服务。
只有个性化才能形成品牌效应,使企业得到长足的发展。
在实施服务创新,实施精细化、个性化的服务应做到: 一、强化全员强烈的服务意识。
酒店经营者要高度重视服务的重要意义,在抓好饭菜特色和品质的同时,加强服务多元化管理。
要加强教育和培训,建立和谐温馨的酒店企业文化,让每一位员工产生强烈的责任感、荣誉感和归属感,才能树立强烈的服务意识,全心全意地从我做起做好服务工作。
二、 加强消费者服务需求的研究,创新服务内容。
潜心研究消费者消费心理,能够及时发现消费者的服务新需求。
要加强与消费者的沟通,从沟通中了解消费者的需求和满意度。
同学聚会感言
永远的同学,永远的兄弟姐妹 其实并没有什么诺言,16年前青春年少的我们怀着对未来美好的憧憬匆匆散去,以后我们许多人彼此没有了音讯,也许有太多的话没有来得及说,也许是岁月积淀了太沉的思念,当时光的脚步踏着冬天的脊背走到了2011年2月7日,杨湾中学95届1班学子从东南西北赶回来,成就了这样的一次弥足珍贵的相聚
时间过的真快,一转眼既是16年,16年来我们共同度过一段美好的时光,我们求知于同一所学校,“忆往昔峥嵘岁月稠,恰同学少年,风华正茂。
”有多少憧憬,有多少豪情,我们不仅收获了学业,更收获了真挚和纯洁的友谊。
16年来,我们经历了命运的选择和考验,有坎坷和磨难,也有成就和辉煌。
16年后如梭的岁月把我们推到了淡然处之的年岁,如今的我们少了一些轻狂多了一些成熟,少了一些浮躁多了一些沉稳,我们肩上挑满了对家庭、对社会、对事业的重担。
16年前我们依依惜别,扬帆远航,开始踏上人生的征程。
我们有的虽然相距较远,但我们的心却永远相连,我们有的虽然平时联系较少,但同学之间的情谊却没有间断。
哪怕是只有一个电话、一条信息、一声问候,都无不饱含着同学的真情。
今天的相聚,使我们仿佛又回到了昨天。
同学相见,分外亲切。
你拉着我的手,我拥抱着你,紧紧的不愿意松开,活跃的同学非孔德宏莫属了,聚会的前一天,才得知一直未联系上的金妹、刘代平、何冰也赶来了,也为我们这次聚会增加了气氛,酒桌上大家各个气度不凡相互敬酒,拿出了自己最高的量,用最真诚的心碰杯,一切无需言语,一切的一切都融进在你我的酒杯中。
当某个同学酒多了点,会有人主动的递上一杯热水,给上一声照顾,那天的一切都刻在我的脑海里,此生永远难以磨灭
同学是不解的缘,同学是无欲的爱,我们是今生永远会的同学
正是因为有了同学这些浓浓的念想和这份延续多年的情缘,大家一路走来,才会越走越开阔,越走越稳健,越走越进步
当制作聚会之前短片和写聚会感言之时我满脑子里全是一些很美很美的回忆,这些美好的回忆汇聚在一首歌,一张张相片上,如什么东西漫过我的喉咙,堵住我的呼吸,我知道,这是触动了我内心深处那长久不为所动的东西。
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挥挥手,16年前同学难说再见。
挥挥手,16年后同学渴望再见。
最后祝,同学在今后的日子里,年年平安、岁岁如意
聚餐后的感言诗
一、人生不过场旅行,你路过我,我路过你后各自修行,各前。
二、与心赔笑,不如一人安静,与其在意别人的背弃和不善,不如经营自己的尊严和美好。
选择一种姿态,让自己活得无可替代。
三、当面对两个选择时,抛硬币总能奏效。
并不是因为它总能给出对的答案,而是在你把它抛在空中的那一秒里。
你突然就知道,你希望的结果是什么了。
四、当你感到悲哀痛苦时,最好是去学些什么东西。
学习会使你永远立于不败之地。
五、人生有太多的问题找不到答案,太多的答案搞不懂为什么,冥冥中一切皆有定数,我们需要做的就是以善心处于顺境,以静心安于逆境。
六、多一点忍耐,就会少几次后悔。
少几次翻脸,就多几个台阶。
多几次听不见,就少几次庸人自扰。
少撂几句狠话,就多一些余地,做人留一线日后好相见。
七、因为无能为力,所以顺其自然。
因为心无所恃,所以随遇而安。
八、“你现在的生活也许不是你想要的,但绝对是你自找的。
”世界上100%的抱怨都可以用这句话来回答。
九、不做作,不敷衍,不世故,就是一个人的真的懂包容,懂尊重,懂让步,就是一个人的善。
不丢根本,不忘初衷,一个人才能走得从容,站得稳定。
十、微笑和沉默是两个有效的武器:微笑能解决很多问题,沉默能避免许多问题。
十一、抱最大的希望,为最大的努力,做最坏的打算。
对待生活中的每一天若都像生命中的最后一天去对待,人生定会更精彩。
十二、生命的美好不在于你挣了多少钱,买了几套房,而是在于,你一起床,就能吃到自己最喜欢的食物。
一睁眼,身边就躺着你爱的人。
一出门,就是明媚的阳光。
十三、理性让你清楚地知道你是错的,感性让你不屑一顾的将错就错。
十四、人生路上,每个人都行色匆匆,穿梭于苦与乐,那些许多的刻意追求,到最后不过是云淡风轻。
十五、当你习惯过一种日子,那么,你的一生只过上一天;如果你生活常新,那么你每一天都会过得很精彩。
十六、如果你能像看别人缺点一样,如此准确般的发现自己的缺点,那么你的生命将会不平凡。
十七、你再优秀,也总有人对你不堪。
你再不堪,也有人认为是限量版的唯一。
生命的价值在于自己看得起自已,人生的意义在于努力进取。
十八、专心使你成就事业,童心使你永远年轻,信心使你永不停步,善心使你赢得赞赏,雄心使你成功登顶,恒心使你百折不挠,爱心使你高朋满座,宽心使你愉快轻松,热心使你一生美名。
十九、我们总是喜欢拿“顺其自然”来敷衍人生道路上的荆棘坎坷,却很少承认,真正的顺其自然,其实是竭尽所能之后的不强求,而非两手一摊的不作为。
二十、人之所以痛苦,在于追求错误的东西。
如果你不给自己烦恼,别人也永远不可能给你烦恼。
因为你自己的内心,你放不下。
好好的管教你自己,不要管别人。
二十一、一件事,就算再美好,一旦没有结果,就不要再纠缠,久了你会累;一件物,就算再留念,如果你抓不住,就要适时放手,久了你会心碎。
有时,放弃是另一种坚持,你错失了夏花绚烂,必将会走进秋叶静羌。
任何事,任何人,都会成为过去,不要跟它过不去,无论多难,我们都要学会抽身而退。
二十二、人生没有那么多莺莺燕燕,什么是好的生活,什么是好的伴侣,无非就是,你饿了,做给你吃,你渴了,端给你喝,你冷了,给你盖被,你病了,给你拿药,哪怕你心烦了,也能骂他几句不是。
脚踏实地的,比什么都强。
二十三、生活不会按你想要的方式进行,它会给你一段时间,让你孤独、迷茫又沉默忧郁,但如果靠这段时间跟自己独处,多看一本书,去做可以做的事,放下过去的人,等你度过低潮,那些独处的时光必定能照亮你的路,也是这些不堪陪你成熟。
所以,现在没那么糟,看似生活对你的亏欠,其实都是祝愿。
二十四、任何选择都有缺陷,没有什么决定是两全其美的。
如果你总是希望样样占全,那么你永远也做不出什么决定。
当你最终按照自己的心意,而不是遵循原有的生活习惯,自己选择了方向与路途时,就不要抱怨,更不要后悔。
一个人只有能够勇敢地承担起自己
家庭聚会感言人生感悟
人生有三情:亲情友情爱情。
家庭是国最小单元,亦是社会进步.社会稳定的基础。
中华文化如璀璨明珠,孝敬父母家庭和睦的风尚源远流长
几千年来,多少文人墨客,多少仁人志士,都从家庭的教育熏陶下,成功步入社会,从而扬名立万,象孟母三迁,岳母刺字等。
家风的港湾,家是温暖的爱巢,家庭聚是其乐融融欢声笑语的亲情场景。
家和万事兴
“和作为做人的主旨,与善为邻,和如春风拂面,善象细雨霏霏;一颗心温暖全家,需要的是爱,父母的大爱无疆,儿女的无私奉献,其深度源于家庭的基本素质。
万千家庭情况不尽相同,但家庭和谐的情景基本一致。
常回家看看,给父母聊聊家长里短,叙叙乡里乡亲趣事,从家庭亲情的聚会中,增加一些相互了解,关爱一些邻里亲朋,惬意的事情。
世间 自有真情在,以自己的真情换取别人的真心,庭亲情充满爱,增加一些担当,汲取一些爱,会让自己的职场更清新,更有前进的动力
生日感言
感言的简短句子一、世界上不努力得到的年龄了吧念过往,不畏将来,不忘初心,送自己一句矫情洋气有深度的生日祝福,祝自己生日快乐
亲爱的辛苦了
二、28岁你好
虽然是快到三十的年龄但是还要祝自己生日快乐感恩身边的家人和朋友们愿28岁的你能够放心大胆自信想追求一定要好好把握想放弃的就不要犹豫活的精彩一点自我一点人生的路要寄几走不要去依赖任何人也不要去追溯回不到的过去。
三、又大一岁了,拼长条看着21岁的自己变化好大喔。
这一年里经历了低谷期剪短了及腰的长发告别了学生时代也去了许多城市生活慢慢步入正轨,开始新的旅程啦~22岁努力变成更好的自己
希望身体也好一点。
四、世间唯一不必费神就可以得到的应该就是年龄,我来不及认真的年轻,待明白时只能选择认真地老去。
感恩父母,感恩生命里的每一个相遇。
褪去年少无知,只待岁月静好。
(28周岁了,祝自己生日快乐。
)五、当妈以后才更深刻的感受到父母的不容易,26岁对于我来说是很重要的一年。
又大了一岁,希望能完成自己的目标,希望全家健康快乐
希望我的宝宝健康成长
祝自己生日快乐
六、首先祝自己生日快乐,希望新的一年事业顺利,多多赚钱,宝贝们健康成长七、没放心上又怎么会记得呢,理解你能给的不多,各自安好
也祝自己生日快乐八、自今天起,就进入不惑之年。
对疑惑的或已惑的都该一笑了之了
对该在意的和不该在意的亦要淡然处之了
在目前的生活状态下,我已不能要求别人为我做什么了,没资格。
所以在这个被别人都遗忘的日子,为自己送上祝福,买一份礼物,犒劳下辛苦了一年的自己吧
九、感谢所经历的、所遇见的、所陪伴的,希望一切安好。
祝自己生日快乐。
或许对我来说,过去这一年是特殊的,来年只求健康。
十、祝自己生日快乐,又老一岁了。
满满的累,祝自己早日走出困境,遇到一个对的人,携手走下去。
我的恋爱,你在哪里呢
我来了,你在哪里呢
酒店餐饮部服务技能大赛第一名获奖感言
各位xxx(在场重要领导等)大家好。
很荣幸我们能获得这一项殊荣
也很感谢诸位评委对我们工作的肯定与鼓励
(然后下面写在酒店领导正确带领下,在团队的共同努力下,怎么怎么努力的,这一下。
就是写一写套话)。
最后,再次感谢诸位评委们对我们的认可,谢谢大家
谈谈对西餐厅的感想
环境第一 吃第二
酒店服务员培训心得体会怎么写
这次培训,我认识到作为酒店服务员,在酒店工作中热忱固然重要,但还需要具备良好的服务能力。
例如遇到突发事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等医务人员到来,客人生命恐怕会有危险。
服务人员这时如果没有一点急救常识,纵有满腔热情也无济于事,因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。
因此,我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力. 一、语言能力 语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。
语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。
客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。
服务员在表达时,要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。
那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气,如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。
另外,服务员还要注意表达时机和表达对象,即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。
人们在谈论时,常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。
根据相关学者的研究,身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。
服务员在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。
二、交际能力 酒店是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触,并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。
客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。
良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。
三、观察能力 服务人员为客人提供的服务有三种,第一种是客人讲得非常明确的服务需求,只要有娴熟的服务技能,做好这一点一般来说是比较容易的。
第二种是例行性的服务,即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。
例如,客人到餐厅坐下准备就餐时,服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时,带着很多行李的客人一进门,服务员就要上前帮忙。
第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。
能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透,是服务员最值得肯定的服务本领。
这就需要服务员具有敏锐的观察能力,并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。
而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。
第一种服务是被动性的,后两种服务则是主动性的,而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。
观察能力的实质就在于善于想客人之所想,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。
四、记忆能力 在服务过程中,客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题,服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”,使客人能够即时了解自己所需要的各种信息,这既是一种服务指向、引导,本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。
服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。
即客人会有一些托付服务员办理的事宜,或在餐饮时需要一些酒水茶点,在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差,这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务,并在稍后的时间中准确地予以提供。
如果发生客人所需的服务被迫延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况,对酒店的形象会产生不好的影响。
六、应变能力 服务中突发性事件是屡见不鲜的。
在处理此类事件时,服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的让步。
特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误,给客人以即时的道歉和补偿。
在一般情况下,客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。
当矛盾发生时,服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。
七、营销能力 一名服务员除了要按照工作程序完成自己的本职工作外,还应当主动地向客人介绍其他各种服务项目,向客人推销。
这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法,也是体现服务员的主人翁意识,主动向客人提供服务的需要。
虽然酒店各服务部门设有专门的人员进行营销,但他们的主要职责是一种外部营销,内部营销则需要各个岗位的服务员共同来做。
只有全员都关心酒店的营销,处处感受一种市场意识,才能抓住每一个时机做好对客人的内部营销工作。
这就要求服务员不能坐等客人的要求提供服务,而应当善于抓住机会向客人推销酒店的各种服务产品、服务设施,充分挖掘客人的消费潜力。
为此,服务员应当对各项服务有一个通盘的了解,并善于观察、分析客人的消费需求、消费心理,在客人感兴趣的情况下,使产品得到充分的知悉和销售
餐饮培训后的感想简单点的200字以上
餐饮领班培训后的感想 以前我都是一个很胆小的男孩孩,自从进了XX餐饮领班后,我变得大胆多了.从而这次的第二阶段的培训,使我感受很深. 变得更加自信与勇敢. 工作上的培训多少跟校园时代中的学习不太一样,更多注重的是实际操作的掌握,分析能力和沟通技巧的运用。
理论知识学习是最为基础的工作,它需要我们认真的记忆和总结。
而十一以后的上线操作,却让我感到了自身的欠缺。
在进入工作之前就已经想到,将来遇到的困难可能会比想象的多,曾告诉自己无论怎样都要坚持下来,当时的信心还是非常坚定的。
最近常感到人的心境还是容易被影响的,但是每当我意志薄弱时候,我都会想起培训第一天老师讲的那句话:“是成是败,看坚持
”很喜欢这几个字,近来也常常不经意的想起,还是依然的告诉自己不管如何我都会坚持下来
当每个人选择做一件事情之前,我们无法预知将来是否会一直持续的走下去,但既然决定去做了,那就不要轻易的去放弃
每一段路途中的挫折和困难都是存在着的,不可能总是躲避,只有直视面对
那天老师讲沟通技巧课的时候,第一条规则就是:“在接听电话的时候不要受周围声音,外界状况的干扰,甚至客户心情的影响
”现在想来也是非常受用于生活的,而且我也是很庆幸我所在的这个班级,大家经常在一起交流,互相学习,互相帮助。
老师也都很耐心,所以可能花的时间多一些,但只要努力,就不会留遗憾
想起了的:“回首向来萧瑟处,归去,”。
任何的事情只有你去挑战了去尝试了你才能体会的到它真正的含义时光紧紧流失,转眼之间培训的日子从炎暑走到了初秋,这段紧张而忙碌的生活丰富了我的人生经历,也让我学到了很多



