
花店目标顾客有哪些?
1.情侣 2.新开张的公司 3.摄影楼等婚庆公司 4.医院 这些都是潜在客户还有特别注意的 情人节 ,母亲节,教师节一些一节日.
我想向花店推销一种花,该怎样说才能让别人接受认可.
呵呵,换种思维考虑,你要向终端客户推销,让花店来找你。
过程是:你先了解花的基本知识象征意义——向花店免费赠送让他们代销讲明卖完给钱——在这个时间要积极的向路人或特定人群推销,培养客户群——你只卖单朵,将客人引向花店 ——时机成熟退出有主动变被动——进行下一目标的寻找。
做个换位思考如果你是花店老板,你怎么才能买别人推销的花。
如果你是消费者你怎么才会购买比人推销的花,并且还有再买的欲望
学好上面几点你会受益匪浅,祝你成功
你可以直接说,这不是什么丢人的事,直接讲明你的政策就行了。
类似的事开门见山最好。
开花店如何吸引顾客
好的服务对花店经营至关重要,而随着花店业近年来的迅速发展,我们发现这个“好”已经不仅仅意味着热情和周到,它变得更具操作性,能带来更大的效益,成为花店经营策略中越来越重要的一环。
本刊从现在起陆续刊出的几篇文章,仅反映几个成功服务的侧面。
同时我们热诚欢迎有相关经验的花店人士踊跃投稿,共商服务大计。
牢牢地“抓”住每一位买花的客户,并且通过他们开发出更为广阔的客户市场,这是所有花店业者的愿望。
那么该如何具体操作呢
香港的黄可宜小姐说出了香港花店业的做法,一定会给你一些启发。
在香港,一些有心计的花店会让每一位客户都填写一份表格,内容包括本人地址、电话、生日、家人的生日、买花目的、送花对象情况,甚至这次买花的价钱等诸多问题。
别小看这份材料,它里面蕴含着无限商机。
花店日后会在逢年过节和客户过生日时,寄去卡片和鲜花,跟他建立起一种友好关系。
这样,一方面客户再需要买花时,还会第一个想到这家花店;另一方面,当客户的家人要过生日,或其他需要花卉消费的日子即将到来时,花店就可以以朋友的身份,打电话去提醒:又要买花了。
根据客户上一次的消费水平,再体贴地向他推荐同样或稍高一点价位的花艺作品。
这样一直保持下去,将逐渐培养起客户对花卉的消费习惯,一次消费很有可能就被延续成终身消费。
看看客户送花的对象和目的,就有可能发现花店的新客户。
比如客户送花给自己的商业伙伴,花店可以直接问一问对方:是否需要回礼
如果客户送花给朋友,是庆祝他们结婚还是生小孩
到明年的结婚一周年纪念日,或者孩子满月、生日,朋友夫妇是否也需要买花
类似问题,花店都会用心,当把潜在客户变为现实客户后,更多的商机又会随之而来。
要说明的是,这些业务顺利展开还需要好的产品信誉和高技巧的交流。
黄小姐强调,花店要讲求信誉,客户得到的第一次服务尽善尽美,以后的服务才有可能被接受。
另外,从让客户填表格开始,到后来用各种形式不断去“打扰”他们,都要掌握一定技巧。
若客户进店买花来去匆匆,怎么让他填表呢
“留下名片或者联系方式,以后再寄表格,同时,一定要附一份小礼物
”黄小姐说,“客户买花后,及时打电话询问是否满意。
可能的话,聊聊家常,再不断地寄去祝福和问候卡片,当他逐渐对花店熟悉后,向他推荐产品,就很容易被接受了。
这方面工作也是相当细致的。
” 一旦一个稳定可观的客户群形成以后,花店的工作就好做了:淡季准备产品介绍,提前寄发给客户,以优惠的价格让他们预订花卉,这样,一方面当旺季来临时,花店在进货、人手分配方面都将更有计划和科学,另一方面也多少促进了淡季的消费。
据说,香港一个小花店在淡季月赢利几万元是不成问题的。
黄小姐说:“花卉消费很多时候是培育的结果。
”确实,打开思路,开发客户市场,有效引导消费,花店将能够达到理想的经营状态。
花店要怎么做策划活动才能吸引顾客
如果你 只是单纯地想在节日那天销售量得话,建议你多雇点促销人员,可行促销;但如果你想借此机会让你的花店美名远扬的话,还是要到正规的策划公司取咨询一下,他们会给你提供整套的方案让你实施,不知道你有没有听说过怒蛙网络的,策划技巧很多的,不过是需要一定的资金投入的。
花店员工送什么花给客户最合适
鲜花的话你可以选择送康乃馨(它的花期比较长,客户那边可以放很久)(花语象征爱,美丽,尊敬的意思),百合也不错(不过价格有点高)。
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其实我觉得吧,顾客买花你送他包鲜花保鲜剂就很好了,顾客会觉得你们家花店很贴心。
O(∩_∩)O~



