学习护理礼仪的收获
礼仪培训心得体会 比尔盖茨曾说过，企业竞争是员工素质的竞争，进而是企业形象的竞争，员工的素质高低对企业的发展是至关重要的。
为了提高员工个人的道德修养，塑造员工的职业形象，提升企业的公众形象，服务中心在2014年1月25日组织服务中心班长助理以上的人员学习了见面礼仪和电话礼仪，整个培训现场内容丰富、和谐活泼、注重实践，各位同事互动交流，更加深入的体会到了见面礼仪和电话礼仪的细节，并给大家取得了良好的效果。
在这次培训中确实学习到了很多东西，以前对礼仪这个概念很模糊，感觉无非就是懂礼貌，经过这次培训，颇有豁然开朗的感觉，不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究，不过想来也是，中国本来就是一个礼仪大国，发展至今，礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀，可算是中国的一种传统文化了，要想真正学精用精，还是得靠实践。
不经过培训还真不知道礼仪在工作生活那么重要。
孔子曰：不学礼，无以立。
在中国五千年文明发展中，礼仪文化扮演了重要的角色，在今天，生活、工作、事业等都离不开交际，而成功的交际离不开礼仪。
良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。
良好的礼仪不仅是个人形象的社会体现，还关系到企业形象。
尤其是我们的工作是为小区住户、业主提供服务的，个人的素质修养，直接关系到住户的满意度，关系到公司的利益。
它看似虚无，其实包含在我们没一人的工作生活中，尤其的待人接物的服务细节中。
希望通过这次培训，把所学的知识真正融入到我的工作和生活中，善学习而努力学习，实现自我和完善自我。
对待业主、住户，既要坚持公司的原则，维护公司利益，同时也要从住户、业主的角度出发，为住户着想，灵活处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能的为业主、住户提供更细致周到的服务，同时跟业主、住户处理好关系，为公司带来效益。
礼仪不仅仅是礼节，它还是源自我们内心的真诚，当我们真正关心别人，真正善待别人，在意他人的尊严，那就是对别人最好的尊重，通过本次培训，从见面、握手、微笑、打电话、接电话等一系列在日常生活的礼仪交往中，经常碰到的细节问题中，感受到了见面礼仪、电话礼仪的真谛和自身在工作中的欠缺。
这次学习之后，我会更加注重“我代表公司，代表服务中心形象”的意识观念，从一言一行，每一个微小的细节做起，展示我们服务中心的最好的一面。
护理礼仪心得体会1000字
护士的仪表和风度还具有与病人沟通的媒介作用。
护士整洁的外表，热情、和蔼、诚恳的态度，熟练而轻柔的动作，可以缩短与病人的距离，使病人愿意与护士配合治疗、结交朋友。
…… 护士在日常工作中，都会以自己的一定仪态出现在病人面前，并且以自己的一颦一笑、一举一动向他人传递着不同的信息人与人打交道的正规化，人际交往的行为规范，即称之为礼仪。
礼仪是教养的直接体现，是内在修养外在表现的重要因素，是形式美的标准答案，是人与人之间相互沟通的重要技巧。
与其他服务行业相比较，护士是专业技术性服务阶层，在服务礼仪中更需要体现知识的内涵，尤其是言谈、举止符合护士社会角色的要求，对于提高服务质量，优化护士整体形象有深远的影响。
护士的仪表和风度是护士内心世界的外在表现，是自我情感的表露，也是与病人传递信息的方式，是人类交往中的第二语言系统即体态语言。
护士的每一个有意识或无意识的动作，甚至护士的服饰、打扮都在给病人传播着护士某些信息和意念。
护士的仪表和风度对病人有暗示作用，如一个亲切和蔼的微笑，可以使病人得到安慰、安心治疗；一个拍病人肩膀的鼓励动作，可以增强病人治疗的信心和忍受痛苦的毅力；一个严肃持重的表情可以使病人感受到自己受重视的程度
求《护理礼仪》课程的学习体会.
学高为师，身正为范--浅谈规范护理教育 著名教育家陶行知先生曾说过“学高为师，身正为范”。
也有一些人理解为：学深为师，品正为范。
不管是什么说法都可以看出一点学乃教育之基础，德乃教育之本源。
从字面意思上理解教师就是：一定要先受过专门教育和训练，借助学校这个平台向学生传递科学文化知识和实践应用技能，发掘学生潜质，对学生进行思想，同时培养学生高尚的审美情趣，最后把受教育者培养成当时社会所需要的适应型人才的专业人员。
那么作为教育者又具体应该做些什么
我认为首先应该了解护理学科的当前形势和问题然后要看清教师在护理教育中所充当的角色，才能应对问题作出相应改变。
21世纪行业发展迅猛，人类的健康观念逐渐增强，国内医闹事件屡见不鲜，医疗护理事业也因此面临着巨大的机遇与挑战，为此护理教育所肩负的使命也十分的重大而艰巨，作为高等护理教育学科我们应该开阔视野，有长远的设想，借机重新审视和选择护理教育将来的发展道路。
当然必须要结合中国实情，构建一个规范完整的护理教育体系。
所以作为高校护理教育工作者已经不能仅仅把教师作为自己的职业而应该是一种的事业，所谓“把教育当事业”，我理解有两个含义：第一，研究；第二，创新。
护理作为一门实践学科，在不同的时代有不同要求，而这是课本的更新换代没办法同步的，作为老师要对自己工作中遇到的各种状况进行分析、比较、质疑、琢磨、在经过提炼后把总结出的经验教训传授给学生。
在学生眼里一个有事业心的老师是不愿意简单地重复自己老旧的理论的，哪怕是同一篇“教熟了”的ppt，针对不同的学生，或者在不同的时期，也希望能够讲出新意；哪怕是富有经验的教授，面对新的学生，也应努力追求带出新的个性与特色。
在护理教育方面光老师的努力是不够的，教育研究部门应该规划设计添加一些专业课以外的相关课程，而也是一种创新，例如护理美学，护理礼仪，护理伦理，等等，虽然说他们讲的不是内科外科这样与病人病情息息相关的专业知识，却对于如今的缓和有着很大的帮助，现代人在吃饱穿暖的前提下开始对于生活质量的要求有多提高，这些有助于提升护理整体质量的学科都是护理事业发展的一大步。
综上所述，如果把教育当饭碗，能够满足教师物质生活的需要；那么，把教育当事业，则是给教育一个新的价值。
另一方面值得关注和重视的是教师工作的“示范性”和学生所特有的“向师性”，这使教师在学生心目中占有非常重要的位置。
所以在教育工作中，教师应该认识到自己不仅仅是演讲者，而是榜样，这就是所谓的“无声教育”，教师通过日常的一言一行、一举一动潜移默化的将好的和不好的行为传授给学生，同时也会影响学生对这一学科的态度。
现实中有很多情况学生是怀揣着兴奋的心情去学习的，但由于一些老师对待课堂对待考试对待学生的方式不够严谨致使一些学生从此对于相关课程的积极性严重下降。
也有一些老师在与学生交流时过于随心所欲，正所谓说者无心听者有心，学生的人生观价值观正在树立时期，很容易受外界影响变得扭曲从而影响其一生。
老师在中一定要谨慎规范，正确引导。
不能随心情做事，当然老师也是人，有自己的情绪和偏好是可以理解的，但是教育者的一个小动作将会对下一代的发展造成影响也将直接改变一些单纯的学生对于科目积极程度。
此外因为护士在我国的职业地位偏低，受不得普通群众的尊重，其相应的劳资待遇也不尽人意，所以导致从事护理行业的老师普遍对于自己的航运抱消极态度，同时把这种消极的思维带给了学生，让一些在校的学生还未接触自己的主要就已经有抵触心理。
正所谓人生最大的乐趣就是找一个自己喜欢的事当职业，这样你一天里多半的时间就是快乐的，老师将自己的工作抱怨带给学生，无疑是让她们今后以一种抱怨的心情去工作，这一点再一次强调了教师要从小事做起，从自我做起，自我表率，热爱自己的职业，热爱自己的专业，给学生带来积极的影响，只有这样，学生才会“亲其师，信其道”，进而“乐其道”。
除此之外，我上大学之后最大的感触就是会遇到很多上课照着自己的ppt一字不差的节课的老师，也有一些老师完全不讲课本里的内容，整整一节课的时间都在给我们讲自己的家庭婚姻，说一些毫无意义的故事。
偶尔遇到几个拿着书给我们规规矩矩教课的老师我都会突然精神集中到不舍得落下他讲的每一个字，我想这就是为什么普遍大学课程都要用点名查出勤率的方式来要求学生听课，老师应该丰富自己的课堂，用个人魅力吸引学生真正去了解你的学科，每一堂课让学生不止人到更是心到。
这样什么，什么点名都将变的毫无意义，学生只会因为没上到你的课而觉得有所损失。
然而对于新课程这还是不够的，事实上现在的教师不仅仅是知识的灌输者，而是获取知识的引导者。
就像德国教育家说的“不好的教师是传授真理，好的教师是教学生去发现真理“。
新课程要求教师引导学生在发展与探究中学习知识，建构知识，为了达到这一目的，教师要改变过于强调知识传授的倾向，努力培养学生积极主动的，注重学生获得知识的过程，从转变自己“讲课”为主的教学行为做起，让这些从小就学习别人想法的人去开创自己的想法。
最后一点也是最根本的一点，护理教育从事者要提高自身的专业水平和专业素质，现今我们的护理教育水平严重滞后于国际的护理教育水平，学历测次偏低，师资力量薄弱，青年教师偏多经验欠缺等问题满足不了蓬勃发展的，从另一方面也看出护理教育学科开始晚又没有得到国家和相应部门重视，所以高校应该把培养护理教育人才事宜列入日常章程里，加大投资鼓励护理教育人员深造，只有教职人员的质量提上去其教出来的学生才能保证质量，也因为护理学科注重于实践这一特殊点，学校在注重在校老师的培养的同时，也要同时注重医院中带教老师的培养，让学生在课堂的每一分钟都能真正学习到有营养的知识。
冰冻三尺非一日之寒，护理教育的发展和完善也绝非是一蹴而就，这是一个逐步积累，慢慢改变的过程，发现问题是解决问题的基础前提，如今越来越多的人关注到护理专业，关注到护理教育，就说明护理教育的发展将来的道路上会有越来越多的人添砖加瓦，护理教育学的完善也将指日可待。
《怎样将护士礼仪融入工作和生活中》作文
礼仪是21世纪护理人员应具备的职业素质。
良好的护理礼仪所表达的是尊重，无论是对患者、对家属、还是对医生，热情大方、仪容整洁、语言亲切、举止优雅，都能使人产生亲切感、温暖感、信任感。
良好的护士礼仪能潜移默化地净化人的心灵，并可以通过劝阻、教育等形式纠正患者的不良生活习惯。
同时礼仪讲究和谐，重视内在美和外在美的统一，当一个人重视了自身的美化，人际关系将会更加和睦，护理纠纷将会逐步减少，生活也将变得更加温馨。
人人讲礼仪，社会将充满和谐和温馨。
首先感谢苏主任在百忙之中为我们培训护士礼仪，正是因为您，才有了全国的白衣天使们都争相学习的榜样——“冬梅护理”服务品牌，您对我们孜孜不倦的教诲，我们从心底里佩服您
感激您
一个会心的微笑常常会胜过千言万语，使人心情愉悦，暂时忘记烦恼，我们每天面对的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦挣扎的人，微笑对于医务工作者来说就像一把万能的钥匙，开启护患之间那熟 悉又陌生的大门，以真诚微笑的服务取信于病人，缩短护患之间的距离，从而减少患者的心理压力，消除护患之间的陌生感与恐惧感。
我们每天早上跟随护士长交接班的时候都会看到她亲切微笑的问侯病人：“您昨晚睡得好吗
早餐吃了吗
如果您有什么要求，请随时告诉我们，只要是我们能力范围内的，我们一定会尽全力满足您
”一句简单的问候，在我们看来其实微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，温暖着他们那被病痛折磨而脆弱的心。
语言沟通是架起人与人心灵间的桥梁。
问候时应礼貌，中国有句俗话叫“礼多人不怪”，“您好、请、谢谢、对不起”等礼貌用语应常挂嘴边。
病人沮丧、失去信心时应安慰、鼓励病人，切勿言辞犀利，指责、讥讽病人；对不配合的病人，我们应采取劝说、指令性的语言，如“病人随便调快输液速度”；对于病人的隐私我们应采取保密的态度；对于影响病人治疗的检查结果，我们应选择适当的时机，委婉的告知患者的家属，切忌不可在病人背后议论病人的病情，以免不恰当的语言引起不必要的纠纷。
非语言沟通在处理护患关系时同样起着举足轻重的作用。
尤其是第一印象，因为第一印象最能深入人心。
如果在交往中，我们给病人的第一印象是良好的，肯定会有利于以后的交流；反之则不然。
眼睛是心灵的窗户，通过眼神的交流，病人的喜怒哀乐也会溢于眼表，这时护士应给予关心和理解。
护士镇定的目光，可以使恐慌的患者有安全感；热情的目光可以使孤独的患者得到温暖；鼓励的目光可以增强沮丧患者的自信；专注的目光可以给自卑的患者带去尊重。
目光的交流可以帮助护士判断病人的心理状态，有利于疾病的治疗和康复。
无论是第一印象，或是眼神的交流，或是一个简单的手势，在与病人的交往中，我们都应谨言慎行，将自己最美好的一面展现在病人面前。
我们在观看《“冬梅护理”服务规范》光盘时，想想自己平时是这样做的吗
别人能做到的相信自已也能做到
所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，对病人多一点理解，少一点埋怨；，多一张笑脸，少一张冷漠；多一分关怀，少一分疏远。
秉承“冬梅护理，人文关爱”的服务理念，遵照一切为了病人，一切方便病人，一切服务于病人，为病人提供优质、高效、便捷的护理服务，认真落实“冬梅护理”、“双八、双五、六个一”的服务规范，将健康快乐带给每一位患者
有幸参加了我院护理部举办的《上海市卫生系统护士礼仪培训》讲座，聆听了三位专家学习文明礼仪的感想，感受颇深。
现谈谈自己的一些心得体会。
护理礼仪是一种职业礼仪，是护士在职业活动中所遵循的行为标准，是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。
它包括护士仪表，使用语言的艺术，人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。
护理工作是一种独特的艺术，护理专家王秀英说过：“护理工作可以发扬女性所在的力和美”。
这里所说的“力”是女性的性别魅力和优势；“美”的含意包含着护士的礼仪。
护理工作这种艺术美，是通过护士的言行，举止，仪容仪表来体现的。
良好的礼仪可以体现出护士的文化修养，审美情趣及知识涵养，是个人自尊自爱的表现。
护士在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。
礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境，同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。
从一定意义上说，护理人员的形象提高了，同时也塑造了整体单位的良好形象。
通过护理礼仪的教育，让大家明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。
每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个医院的精神面貌乃至整个社会的精神文明。
护理礼仪绝对不是单纯地仅表现在护士的外表，更不是局限于面部的修饰和站、立、行、走等方面，护理礼仪的本质是做人的问题。
护理服务对象是一个特殊的群体，其心理状态更为敏感与脆弱，对于护理人员的一举一动，护理工作中的每个细节问题，都可能引起他们不同的情绪反应。
护士在护患交往关系中处于主导地位，应主动调整好自己的情绪，将有利于服务对象的良好的心态，融入到对他们的同情、理解和关心体贴的情感之中。
护士语言的使用只有做到思想性与情感性的完美结合，才能真正起到最为有效的沟通作用。
而非语言性行为包括对自身外部仪表、仪容的修饰，以及姿势动作等行为。
在护理活动中，正确地运用非语言性行为，能发挥此时无声胜有声的功效。
患者入院时投以微笑，并亲切地做自我介绍、环境介绍，消除患者因陌生而产生的不安情绪；及时询问病情、耐心地回答问题、细致地讲解作息制度及注意事项，帮助患者尽早完成角色转换；一句温暖的话语，一种文雅、健康的姿态，一个自然、亲切的表情，都可以促使患者把心里话讲出来，便于护理人员发现患者存在和潜在的心理问题，使患者在与护士的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励，有效地排除患者的紧张、焦虑心情，为早日康复而积极地配合各项治疗与护理。
避免了长期以来，护患关系一直停留在单纯的打针、发药、机械地执行医嘱，完成一些技术操作和简单的生活护理上，护患之间缺乏应有的沟通和交流。
护士仪表和风度是护士内心世界的外在表现，是自我感情的表露，也是与病人传递交流信息的方式，是人类交往中的第一语言，优美的体态语言，是职业美与艺术美的完美结合和高度统一。
良好的护理礼仪可以无声地营造着完美的医疗环境，提高护理服务质量，而良好的护理礼仪不但能使护理人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心，而且其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止，可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境，能使患者在心理上得以平衡和稳定，同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。
上完礼仪课后的感受 100字左右
学习社交礼仪的收获与心得通过一学期的学习，我学到了许多礼仪的知识，懂得了在日常的交往中应该注意哪些问题，从而使与不同人群的交往都比较愉快且自然。
礼仪，是一个人内在修养和素质的外在体现。
学习礼仪，有助于提升我们的个人魅力。
生活中一个不经意的小动作，往往体现了一个人的素养。
学习商务礼仪，不仅纠正了我们日常生活中的一些不良习惯，也为我们今后的就业提供了一些借鉴。
还没开始学商务礼仪时，就对这门课充满了期待。
在真正接触了商务礼仪这门课之后，我才发现，原来要真正做到优雅并不是那么容易的。
一个人举止得体，言语文雅，就给别人留下了良好的印象。
礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。
从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。
在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。
加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。
礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：一是敬人的原则；二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非；三是适度的原则，适度得体，掌握分寸；四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，<\\\/b><\\\/b> 不逢场作戏，言行不一。
通过一个学期的礼仪课的学习，我收获颇多。
比如着装，在不同的季节、场合，就要有适合其季节、场合的不同的装扮。
并不见得非得穿着漂亮、时尚才是美，这也不是我们要追求的目标。
得体大方的衣着，同样能展现个人的美好形象。
在这一系列的礼仪指导课程中，自我感觉收获最大的是行为举止。
如果在平时，我们大都随意任行，从来没有注意过自己的一些行为举止是否得体。
对于我们自己应该更加深刻的了解，哪些地方需要改进，哪些地方需要加强。
我们与人聊天，给对方明信片，打电话，都应该尊重对方，这样会获得对方的尊重。
在日常生活中，我们也要把我们所学的应用到实践中，在我们找工作面试时，面带自信的微笑，坐姿和一些手势应用得当。
任何人都不可能离开社会而单独存在，过群居生活就应该学会交往，学会交往过程中应该注意的规则，才能再纷繁复杂的社交中赢得立足之地。
