母婴护理获奖感言发言稿
尊敬的各位领导、各位来宾、朋友们： 大家好
作为一名，有机会获奖，我很高兴，也非常激动。
此时次刻，我想用三个词来表达我的心情。
第一个词是感谢。
我要感谢领导对我的信任、支持和鼓励，我由衷地感谢你们
（鞠躬） 第二个词是自豪。
人们常说，一粒种子，只有深深地植根于沃土，才能生机无限；而一名员工，只有置身拼搏创业的氛围，才能蓬勃向上
我非常自豪在人生的韶华之年，来到单位这片沃土。
在她的培养、造就下，在领导的信任和同志们的帮助下，小小的我才得以成长，我人生的画屏上才涂下了一抹最绚烂的色彩。
第三个词是行动。
为了感谢领导和同志们对我的信任，为了回报对我的培养，我将把这份感谢与感恩化作行动，将自己的全部智慧与力量奉献给单位，勤奋敬业，激情逐梦，，努力做到更好
什么是服务怎样提高护理服务质量的议论文
对于服务质量,患者最有发言权,患者的评选促使聘用护士努力提高自身素质,主动关怀患者,患者投诉减少。
多次调 查中,患者满意率均在 98% 以上,无医疗纠纷发生。
4.3 协调合作,增强团队凝聚力 在医生、护士的表格设计中,“协作精神”能够很好地反 映医护、护护之间的合作关系。
开展评选活动以来,普遍感 到聘用护士主人翁意识增强,人人以科室利益为重。
4.4 认清长处和不足,客观评价自己 公开张贴优秀聘用护士照片,患者的监督始终是一种鞭 策,得奖的聘用护士会更加注意自己的言行;另一方面,其他 聘用护士也会以她们为榜样暗自努力。
大多数聘用护士很 年轻,充满工作热情,却常常不知道如何把工作做好。
评选 活动使聘用护士能够认清自己的工作能力,了解自己弱势, 明确今后努力的方向。
4.5 激发潜力,弥补平时激励的不足 归属感是影响人们心理健康的一个重要因素,批评和不 被接纳会降低归属感,使其产生心理压力 。
社会心理学研究表明,每个人在任何时候都有多种需求,而需求的满足是 激起人们行为的原动力。
聘用护士也不例外,他们希望自己 能得到领导、同事、患者的承认、赞许和理解 。
被评选为优秀的聘用护士认为,工作得到大多数人的肯定,有一种成就 感,内心非常愉悦,心情舒畅,工作更加努力。
4.6 以事实为依据,管理科学化 管理必须科学化,用数据说话,用事实说话,不凭主观印 象看待他人。
此项评选活动,有助于护士长全面了解聘用护 士水平、护理质量和患者的意见,从而有针对性地改进工作, 平时单方面依靠护士长检查难免带有片面性,护士长观察到 的毕竟有限,我们把参与管理、协作精神、主人翁意识等纳入 评选标准,把平时不易受控的服务内容进行有效监督。
总之,做好护理工作要依靠护理人员的主观能动性,不 能完全依靠强制力约束,只有激发护理人员的潜力才能完成 好护理工作,让患者接受到高质量的服务,才能使聘用护士 感到工作的认同和理解,体现自身的价值。
对于不同职称、 不同能力的聘用护士,激励方式各不相同,这可以消除“大锅 饭”的传统心理,明确个人目标,形成一种压力,以激励聘用 护士的进取心 。
同时也体现护理服务需要更为科学、系统化的管理,以完善的制度来约束,用最终的质量来评价。
参考文献: 中华医院管理杂志, 1999 医生、护士、患者评价优秀护士的差异性研究[ 中华护理杂志,2002 解放军护理杂志,2002 护理研究, 1999 205～206.(本文编辑:裴显俊) 笔谈 实施精细化管理 提高护理服务质量 容,王琼华(重庆巿第二人民医院 护理部,重庆 402160 摘要:护理服务工作能否为公众、为病人所接受,在很大程度上取决于细节。
护理服务中易忽视的细节包括:观察早期或细小的疾病线索,医院环境的指示和警示牌,语言或行为,生活护理细微处关怀等。
细节服务应从以下几点做起:明确服务对象,感悟工作责任;细心做好护理服务; 开展“英寸式攀升”优质服务;重视人性化服务;细致入微的生活护理。
关键词:护理;优质服务;细节 中图分类号: C931.3 文献标识码: 文章编号:1671-315X 03-0058-02Performingdetailsmanagementtoimprovethequalityofnursingservice 58.Abstract Whetherthenursingservicecanbeacceptedbythepublicandpatientsdependsonthedetailstosomeextent.Thedetailsinnursingservicewhicheasytobeignoredincludetheobservationofearlyorsmallindicationsofdisease thedirectionandalertsignsforthehospitalenvironment careofdailylivingetal.Thefollowingconsiderationsshouldbepaidattentiontoindetailednursingservice carryingout emphasizingonhumanismserviceandcareofdailyliving.Author ChinaKeywords detail收稿日期: 2004-12-07 ;修回日期: 2005-01-10 作者简介:廖容( 1963- ),女,重庆人,护理部副主任,副主任护师,大 专,主要从事护理管理、护理教育等工作 JournalofNursingAdministrationMar 2005Vol.5No.3 随着改革开放的进一步深化,医疗护理服务将逐渐推向 巿场。
人们对医疗护理服务的需求日益提高。
在巿场竞争 机制条件下,不受欢迎的服务将失去顾客、失去经济效益。
尤其在医疗服务机构相对过剩的巿场,其竞争将是愈演愈 。
许多医疗机构,期望通过护理品牌服务来争取病人,以扩大医疗巿场的占有率。
护理服务无小事服务工作大多是处理细小的事情。
成功来源于细节和 细小的事情,在服务工作中要注重一切细节,最终的成功正 是由这些细节组成。
护士在护理服务中,对病人的关心,甚 至一句问候,都让病人感到欣慰。
病人的欣慰和满意就是护 士的最大成功。
护理还有着不同于其他服务行业的特点,任 何一个细小环节的疏忽,都有可能造成无法挽回的损失。
护理服务中易忽视的细节2.1 观察病人不仔细 护士在临床工作中容易忽略早期、微小疾病的变化,而 贻误病人最佳的抢救时机。
2.2 语言、行为方面 护士直呼病人床号、姓名;接待病人语言生硬、解释简 单,给病人带来了不必要的麻烦,造成误会,甚至引起纠纷; 在为病人发药、进行晨晚间护理、输液时,只埋头操作,不与 病人交流;有的护士开关病房门时声音太大;随地乱丢使用 过的棉纤、纱布等;甚者因为病区内指示牌标识不清楚,有的 住院病人找不到病区大小便标本存放处。
2.3 护理过程中忽略细小环节 护士在大病房为病人实施灌肠、导尿等操作时,不拉遮 挡帘,使病人暴露隐私感到难堪;为病人做各种护理操作前、 后不注意洗手,不戴口罩,容易造成院内感染;治疗操作时, 过度暴露病人身体部位等;病人输液无陪伴时,饮食、如厕问 题亦容易被护士忽略。
关注细节,从小事做起3.1 明确服务对象,感悟工作责任 首先要使护士明确护理工作的对象是只有一次生命的 人,珍视生命,尊重人的健康权力和尊严是护士的天职。
护 士与病人接触的机会最多,是临床工作的“哨兵”。
健康所 系,生命相托,面对忍受疾病折磨的病人,职责容不得护士有 半点马虎。
3.2 护理服务要细心 3.2.1 以“细”为核心。
倡导“精益求精”、“细致入微”的工 作态度,在工作中不能忽略任何疾病的重要线索。
要求护士 养成独特的职业观察力,充分运用自己的专业知识和经验, 细微而全面地观察不典型、不明显的疾病征兆,及时准确地 做出反应。
3.2.2 从身边最熟悉的事入手,从具体的工作造成的影响 着眼。
对于思想松懈、明知故犯的护士实行“零度宽容” 决不宽容。
如一名夜班护士在进行无菌操作时未戴口罩被发现,当即给予严肃批评,扣发奖金,并在科务会上进行检 查。
使每一位护士明确制度不可违反,护士要时刻牢记自己 的职责,加强慎独修养,谨慎细微,为病人提供安全保证。
3.3 开展“英寸式攀升”优质服务活动 “英寸式攀升”是一个模拟概念,它源于日本松下株式会 。
开展“英寸式攀升”优质服务活动,就是从小事做起,从点滴做起,让诚信服务落实在小事上,落实在具体的细节 中,病人想到的,护士能做到,病人没想到的,护士也要做到。
规范护理行为,根据医院实际制定出优质服务项目细则,认 真执行,落实到人,并督促检查,逐步提高护理服务质量。
3.3.1 规范护士服务言行。
护理部从出入院程序、技术操 作、护理服务、行为仪表 个方面,以满足病人人性化需求为出发点,制定相应措施,规范护士言行。
要求护士用语文明 亲切,接诊规范得体、热情服务,让病人有宾至如归的感觉。
3.3.2 规范护理操作程序。
进一步细化、量化护理工作每 个环节,各环节都提出质量标准,并在护理操作时融入人文 关怀意识。
操作前,必须征得病人的同意,主动介绍操作的 目的和注意事项。
操作中,帮助病人采取舒适体位,实施边 交流边操作。
操作完毕,要对病人的合作表示感谢,操作失 误必须诚恳地向病人道歉。
3.4 人性化服务重在细节 人性化服务就是要了解病人的心理需要,实实在在为病 人着想,从点滴做起。
事情不在大小,而在于是否到位,而到 位的细节服务正是医院赢得病人的重要砝码。
我们从关注 病人安全、舒适入手,在每个病区设有病员活动室,配备了微 波炉、电磁炉、开水器、公用磁卡电话;通道铺有防滑地板,所 有病区走廊墙壁两侧安装了方便病人行走的扶手;每个病房 与监护室均有电视、医用设备带;各种标牌显示清晰、指向明 确。
医院成立 24h 免费推送病人服务队,推送病人做各种 检查;为住院期间过生日病人送生日卡及生日蛋糕庆祝生日 等,精细的服务体现在点滴小事中。
3.5 细致入微的生活护理 各病区增加了护工和中夜班护士,保证病区 24h 工,满足病人生活需要,护士在为病人实施生活护理和其他临床护理工作时,不仅可以更好地体现护理职业的关爱之 心,也可以使病人感受到完美精细的服务艺术。
细致入微的 生活护理促进了护患沟通,改善了护患关系。
总之,护理是一项精细的服务艺术,精细的服务可以体 现在点滴小事中。
医院只有提供全面、周到、精细的护理服 务,增强医院的竞争力和活力,才能在激烈的医疗巿场竞争 中立于不败之地。
参考文献: 中华护理杂志,2003 谈谈零度宽容与人文关怀在护理管理中的作用[ 中国医院管理,2002 北京:中国人民大学出版社, 2002.64～67. (本文编辑:刘书琴) 实施精细化管理提高护理服务质量
优秀团队获奖感言
尊敬的董事长、各品牌公司总经理、各位同事：大家晚上好
今天能代表**市场部领取优秀团队这个奖项，深感荣幸之至
同时也十分的感动，这是公司领导对我部门过去一年里工作的一种肯定。
“心存感恩，励精图治”是我此刻最想说的话1感谢公司赋与平台，让我们能够尽情发挥感谢总经理孜孜不倦的教诲，让我们看清前进的方向及做事的方法感谢各兄弟公司及其它部门同事对市场部工作一直以来的支持和帮助，正是有了你们无私的支持和帮助，我们的工作才得以顺利开展
销售售后业绩的不断攀升，是市场部为之努力的目的，相信这也是在座所有市场人的心愿
2010年，将建立成为强势的运作团队作为目标，将与销售、售后一线并肩作战，完成公司下达的任务
2010，我们充满信心
医院护工获奖感言怎么写
尊敬的各位领导、老师，亲爱的同学们： 大家下午好! 今天我有幸站在这里发言，感到非常荣幸。
身为教师，教书育人，教出成绩是我们的职责，而我们也只是做了分内的事，却受到了学校领导的表彰和奖励，此时此刻我心中除了喜悦，更多的是感谢：首先，要感谢职教中心给了我这样一个展示的平台。
二要感谢学校各位领导，是你们的关心与鼓励，给了我最大的支持和动力，让我能安心工作。
三要感谢身边的很多同事，是你们给了我无私的帮助，使我的教学水平有了极大的提高。
四要感谢我任教财会10-1班、畜牧10-1班的学生们，感谢你们的积极参与和配合，感谢你们对老师工作的支持与理解。
成绩已成历史，如今我们又站在了同一起跑线。
借此机会，我想对同学们说：没有哪位家长不爱自己的孩子，没有哪位老师不爱自己的学生。
社会、学校、家长对你们寄以很高的期望，希望你们不负众望，从我做起，从现在做起，珍惜时间，争分夺秒，刻苦学习，勇于拼搏，以优异的成绩回报家长、学校和老师，为学校增光添彩。
作为一名教师，我爱我的学生。
哪位学生有了困难，我都想方设法解决;哪位学生思想上有了疙瘩，我都愿意帮助解开;谁有了点滴进步，我都要送去一声鼓励。
记不清有多少次早来晚走，记不清有多少次与学生推心置腹的交谈。
作为一名教师，我更爱我的事业。
我会把“认真负责”作为自己的座右铭，力争把各项工作都做得更好，用教师的职业道德衡量自己、鞭策自己。
我爱我的事业，就要力争做一个开拓进取、不断完善的教师。
我将做学生的好老师，做学校的好教师，奉献教育，服务学生。
作为教师，我深感使命光荣，责任重大。
在新学年里，我们依然会本着“对学生负责”的宗旨，以敬业务实的工作精神开拓进取;立足于讲台，向课堂教学要效率、要质量，力争在新的学期里取得更大的成绩。
我们将秉承学校多年来形成的乐于奉献、开拓创新的优良传统，以先进的职业教育理念为指导,刻苦钻研，虚心请教，认真研究教材、教法;认真备课、上课，形成自己的教学风格。
我们将本着不抛弃、不放弃的原则，关注每一位学生的成长，严导其行、爱暖其心、为人师表。
为每一位学生的卓越成才和终身幸福奠定基础，为每一位学生的腾飞插上翅膀。
我们既然选择了教师这一神圣的职业，那么就让我们携手共进，风雨同舟;给上级领导一个惊喜，给定州教育一个奇迹，给自己一个交代，给学生一个未来，我坚信，借助这次表彰大会的东风，“职教中心”这艘教育上的大船，一定会在总舵手李校长的引航下，在我们的奋力摇桨下，扬帆远航! 我的发言到此结束，谢谢大家。
优秀员工获奖感言
这次，能被评为公司*年度优秀员工荣誉称号，我个人感到非常的高兴与荣幸。
在此，首先感谢公司对我的厚爱与信任，感谢领导对我的关爱，感谢同事们对我的大力支持。
能作为优秀的员工之一我是一个幸运儿。
在此，我非常感谢我所在的公司原**事业部周围的所有同事对我平时工作的配合与协助，感谢技术领导的指点与帮助，感谢项目经理的理解，感谢**开发人员的配合，感谢实施人员的四处奔波让我们的工作成果最终得以面向消费者，充分发挥每次共同劳力成果的经济效益。
今天，我和以前这些一起工作的同事们仍是公司这个大团体中的小团队，我们仍然在一起相互支持与学习，融洽的氛围让我倍感欣慰。
荣誉虽然给的是我个人，但我更觉得我只是**公司众多没有和我一起获此荣誉称号的一名代表，**公司作为国内电子地图及导航行业的领先企业，今日的声誉、地位与成绩，是我们高层领导们战略决策的指导有方，更是公司每位员工的共同努力所铸就，任何一个产品，项目的启动开发投入使用及成功推广都与我们商务，市场，技术等不同领域的成员的辛苦与汗水息息相关，当然还有那些似乎与我们技术人员平时工作不太相关的行政人事等领域同事们，但正是你们的日常工作让整个公司得正常健康的运营，同样也得感谢你们，由此，我由衷的想说，优秀的荣誉是我的，更是公司所有员工的。
自**年进**工作至今，我并没有为公司做出了不起的大贡献，也没取得特别值得炫耀可喜的业绩，我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力尽力尽快的去完成每一次任务，总结自己的经验，从经验中学习，向他人学习，尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好，尽可能的提高工作效率，与同事相处和睦，合作愉快。
虽然如此，但我的付出得到了公司的认可，我深感无比的荣幸，我想公司这次评优活动也再次向每位员工传达与说明了只要有付出，只要做好了属于你的那份工作，就会有回报的务实文化和平凡道理。
因此，我认为，在**，无论你是脚踏实地的做好了自己的工作，还是对工作流程或技术做出卓越的改进或创新，无论你认真负责的服务意识让客户一致满意，还是以优秀扎实的综合素质能力成为公司技术骨干，都是优秀。
这次能被评为优秀员工，我想这既是公司对我个人工作能力与成绩的肯定，也是对今后工作做得更好的一种鼓励。
我也坚信，今后的工作一定会做得更好。
**的发展让我们成长，我们的共同努力让**更加辉煌。
最后，衷心祝愿明天的**一定更强。
最佳团队奖获奖感言 急急急急
团结，是由多种情感聚集在一起而产生的一种精神。
团结并不只存在于志同道合的人群之中。
想要成为一个团结优秀的集体，只需要我们都用真诚去面对集体中的每一个人，让这个集体里的每一个人，都感觉到心灵的温暖。
学会在他人的赞赏中寻得自信，而不是狂妄自大；学会倾听他人的话语，而不是妄加评论；学会客观地看待他人的言论，而不是偏袒憎恶；学会发现他人的优点，而不是放大缺点；学会平和地对待他人的缺陷，而不是挖苦讽刺；学会在必要的时候让步，而不是斤斤计较，正所谓“忍一时风平浪静，退一步海阔天空。
” 理所当然的，彼此之间还要互相帮助，这样才是一个团结的集体
一个团结的集体所遇到的任何困难都会迎刃而解，因为集体拥有个人无法比拟的无穷智慧。
友爱产生动力,和谐铸就辉煌。
虽然我们每个人不是最优秀的，但我们在一起就可以组成一个最优秀的集体——友爱产生动力,和谐铸就辉煌，团结就是力量
