人力资源管理面试时常见的问题有什么
软件工程包括两方面内容：软件开发技术和软件项目管理。
\\r软件开发技术包括软件开发方法学、软件工具和软件工程环境。
\\r软件项目管理包括软件度量、项目估算、进度控制、人员组织、配置管理、项目计划等。
\\r软件工程是六十年代末为了解决软件危机而出现的一门学科，一般来讲它包含开发技术与管理技术。
而软件过程是随作软件工程的开展，特别是近年来系ISO900系列与CMM方法的实践而逐渐时髦的一个概念。
它基于质量是做出来的，而非检查出来的现代质量理论。
在规范化的软件生产中，离开了软件过程是不可思议的。
\\r区别在于“工程”和“过程”的不同，软件工程是指将系统化的、规范的、可度量的方法应用于软件的开发、运行和维护的过程，即将工程化应用于软件过程。
工程着重应用，软件工程一定是软件过程的一个“产出”，一个个性化的实例
工程也是由过程组成的。
\\r硬件的一些功能一目了然,形象化,就在那儿,更容易理解,比如盖房子的砖,赛车的轮子,数字电路中的接口电路,以某种方式连结在一块就好了\\r软件工程的结构开发思想,是在你对语言又很深理解的基础上,实现一些功能模块,使这些模块的使用者以某种方式把它们放在一块就安全高效的实现了所要求的功能\\r补充： 随着企业信息化的深入，对软件项目的需求日益复杂，并会产生频繁的变更， 传统的个人英雄主义的开发方式已经越来越不能适应发展的需要。
从软件企业的发展战略来说，如何在技术日新月异和人员流动频繁的情况下，建立本公司的知识库及经验库，把企业中分散的隐性的财富，即个人的知识及经验，转变为企业的知识和经验，以便提高工作效率，缩短产品周期，加强企业的竞争力，具有至关重要的作用。
采用科学的管理思想，辅之以先进的管理工具，已经成为企业未来发展必不可少的手段。
如果软件开发机构不能有效地控制和使用软件资源，则在面对风险时就可能导致软件开发活动出现各种问题。
由于不能很好地管理软件过程，会使得一些好的开发方法和技术没有起到预期的作用。
项目的成功往往是通过工作组的杰出努力来达到的，这种仅仅建立在依赖特定高素质开发人员基础上的成功，不能保证全组织的持续稳定的软件生产和质量的长期提高。
因此，要降低软件开发过程的风险、保证软件产品质量，就必须加强管理，而 软件工程方法开发大型软件是企业过程改善和能力提升的基础。
梵谷的左耳 的感言： 谢谢你帮了我大忙
如何有效利用教学资源进行教育教学
如何有效利用身边的教学资源 作者： 袁英 (小学语文 四川宜宾小学语文一班 ) 评论数\\\/浏览数： 1 \\\/ 997 发表日期： 2010-12-29 09:49:21 一、作为教师要加强自身的修养和能力的培养。
说句实话，现代教师应具备的能力有很多，但我认为，在教育教学过程当中，最基本的，教师应该具备以下能力： 1、终身学习能力。
一位教师，要有自己独特的教学风格，要有自己广博的知识背景，这样，才能与学生保持信息上的对称，才能让学生觉得你这位老师不错，才愿意上你的课，这样，你的教学效果自然而然就会好。
而要做到这些，我们教师不仅仅是要了解和掌握学科以内的专业知识，发展状况，更需要了解学科以外学生可能接触到的知识。
再说了，现在讲究学科整合，教师不能只掌握单一学科的知识，要求构建多元的知识结构，要求教师既要有扎实的专业知识，同时又要学习自然科学、社会科学前沿的最新成果、最新知识等。
这样才能充分发挥出教师的教育功能。
2、善于获取和积累外部现有教学资源，并对它进行加工处理、推陈创新的能力； 3、时刻关注新闻报道或媒体信息、及时捕捉教学信息，根据教学要求，自制原创试题应用于课堂教学的能力； 4、应用现代教育技术自制教学课件、教学积件用于解决课堂教学过程当中突破难点，突出重点的能力。
5、建立自己的教学资源库。
资源库应根据教学实际进行分类并及时更新；同时还要收藏自己觉得有价值的学科网站。
（介绍自己的教学资源库） 二、课堂教学资源的分类、来源及存储。
（一）教学资源的分类 根据我的教学经验和化学学科特点，我觉得，我们可以对教学资源进行以下分类： 1、根据资源的完整性与否，可分为整体资源和素材资源。
比如，我们常说的教学设计、上课课件、中考试题即为整体资源；而如图片、某些为解决某个专项问题的视频、动画即为素材资源。
2、根据我们通常应用的资源类型，大致可以分为七大类：试题资源；课件、积件资源；教学预设也就是教案资源；论文资源；课程标准和考试说明资源；新闻报道资源、专业书籍等。
（二）教学资源的来源 教学资源的来源大致有以下几个方面： 1、网络资源：教案、课件、积件、论文、教学反思、教学案例、课题报告；各省市中考试题，优秀教师试题设计等。
2、身边资源：本市、本县或区里的期末试题或中考模拟试题、学校老师命制的试题。
本市、本县、本区举行教案比赛、课件制作比赛、自制教具 比赛、论文比赛，这些资源，都要尽量想办法得到，因为大家都知道，这些资源，参考价值是非常大的，其间包含了很多一线老师教学经验、教育智慧的总结与体现。
3、教师资源：我们常常抱怨教学资源不够丰富，却忘记了就在我们的身边有着丰富的教学资源。
我们可以在上课前把自己拿不定主意的问题请教身边的老师。
有时知识与情感的共鸣就这样产生，我个人认为这不仅有助于我们的教学水平的提高，更有利于和谐人际关系的构成。
当然，如果有共同的兴趣与爱好，也可以与其他老师共享优质教学资源；平常教学活动中的听课、评课；专家、专题讲座（如6 月份，中考前，省教研室黄建国主任来到吉安，为我们作了“让教育回归自然，让课堂贴近真实”的讲座。
）。
4、学生资源：我们在教学前常常会让学生采用各种途径自学，细细想来，这个环节其实不是可有可无的，特别是我们化学，有很多东西可以让学生课外动手、动脑。
如果让孩子们在课前去这样做的话，你会发现你的教学效果会好很多，因此我们要充分利用好这一资源。
比如，我们在第十二单元，很多学生对热塑性和热固性塑料，缺乏感性认识，课前可以让学生收集不同的塑料制品，然后指导学生归类，最后进行实验得出。
这样，既解决了教学问题，又拓展了学生的知识空间，为今后的生活、考试打下了基础。
5、媒体资源：化学来自生活，生活中处处有化学，细心观察与对比，你会发现，在我们的新闻报道中，有很多与化学相关的东西。
如果你能及时 发现并应用于课堂教学，不仅仅是让学生感受到化学就在身边，更重要的是让他们了解到化学的重要性，从而让他们认识到，学习化学，不仅仅是为了考试。
自然而然，既达到了我们联系生活的创新教学，又达到了我们素质教育的目的，何乐而不为呢
6、原创资源：随着数码技术产品的普及，随着我们生活水平的逐渐提高，随着我们视野的延伸，其实，在我们自己的工作、生活当中，有很多与我们教学相关的资料可以进行采集，这种采集，既可以是实物、也可以图片、也可以是视频资源等。
比如，水污染的现状、空气污染及天气预报的某些指数，这是很容易捕捉到当地相关的教学素材的。
7、教辅资源：广义上的教辅资源，我认为应该包括课程标准，考试说明，教参、各种专业书籍和市面上各种复习资料。
现在我们通常说教辅，就是指市面上的各种复习资料。
虽然教辅利用不当，会降低教育教学质量：因为它使某些教师的教学方式变形、责任心降低；因为它对“题海战术”助纣为虐，使学生的时间受到更为残酷的剥夺。
但现在我们的教学，事实上已经离不开教辅。
所以，我个人认为，关键是我们老师要正确地对待教辅，首先是要精心选择教辅，我个人主要是选择那种试题较少，但比较典型、试题新颖的教辅；其次，在使用教辅的过程当中，我并不要求学生把教辅上的题目全部做，一是因为学生没时间，二是没必要（因为有些试题太难，特别是中考最后阶段，更加要把握好这个度。
），所以，我在学生做之前，尽量做到自己先做一遍；最后是对于发现的典型试题，我尽量到网络上搜索然后分类存储下来（不行的话，自己打出来）。
8、教学反思：6 月12 日，我们有幸邀请到了曹主任对我校全体老师作了 “让教学反思成为教师的职业习惯”的专题讲座，曹主任重点向我校老师讲解了为什么要进行教学反思，反思什么，如何反思等内容，曹主任以他专业素养的丰富，见多识广的经验，亲历亲为的教学体验，使得整场讲座显得生动有趣，使我校教师受益匪浅。
有机会，欢迎大家读读这篇文章。
因此，我们老师，要多进行教学反思，要及时把教学反思形成文字保留下来，以便在今后的教育教学过程当中，优化课堂教学。
（三）教学资源的存储 前面我已经说过，作为一名老师，我们一定要有自己的教学资源库——既要有传统（纸质）资源库，又要有电子资源库。
但资源库并不是简单的资源堆积，不然的话，资源一多，如果分类、存储不合理，则需要时查找就非常不方便。
纸质资源库，我相信各位老师都有，就不展开说，我建议大家经常把平常使用的教辅上发现的典型例题、价值比较大的习题剪贴下来，然后进行归类与整合。
电子资源库最大的特点就是使用和修改非常方便，下面向大家介绍我建立电子资源库的过程：我是从03 年调入到吉安四中的，04 年上半年购买电脑的，自从有电脑，我就开始存储自己积累的一些资源，但06 年因为意外，我之前存储的资源，因为硬盘的损坏而损失殆尽，当时很是痛心。
也正因为这样，所以，07 年下半年，我决定把资源存在于网络当中，因为存在网络当中最大的一个好处，就是随时随地可以使用，也就是07 年下半年，我购买了一个空间，开始着手打造自己的网络资源库。
现在，我的教学资源实现了三同步：学校电脑、家庭电脑、 网络硬盘三个地方的资源自动同步更新（我使用的是美国最先进的网络存储和支持外链技术）。
其次，资源的分类，随着时间的推移，随着自己应用的感受，我现在主要是按我们九年级化学十二个单元进行存储，当然，也会建立其它的文件夹。
这样，给查找和使用带来了极大的便利。
三、课堂教学资源的应用。
把课堂教学资源应用于我们的课堂实际，才是我们建立教学资源库的终极目的。
我想，最主要的，应该是应用于三方面，一是教案的设计，二是课件的制作，三是教辅资料的编写。
下面，我就这三方面来谈谈自己的做法。
首先是教案的设计，也就是通常所说的教学设计，现在有的新提法叫教学预设，虽然概念之间略有差别，但大致的意思不会相差很大。
教案的设计主要包括三个方面：一是教学目标的设计。
我们知道，学科总的培养目标必须细化为每一节课的具体教学目标，通过每一节课的具体教学目标的落实和支撑，才能使学科总的课程目标落到实处。
在实践中我们发现，有些老师教案中所写的教学目标，不是教师自己根据这节课教学内容和学生及学校的实际来设计的，而是从有关材料中抄来的。
没有明确的教学目标的课，无论如何也谈不上是优质的课。
教师上每一节课之前，首先必须明确这节课的教学目标，希望学生通过这节课的学习，得到些什么，经历些什么，体验些什么，发展些什么。
也就是通常所说的三维目标。
二 是教学过程、教学环节、学生学习活动、学习方式的设计；三是教学资源的设计与准备，包括实验器材、素材、课件等教学资源的准备。
1、我个人认为，只有既符合新课程标准，又切合学生实际的教案，才是好的教案，好的教学设计，一定要体现“三为主原则”，即以学生为主体，以教师为主导，以训练为主线。
因此，我们在进行教案设计时，既要考虑到学生整体的综合素质（主要包括知识准备和最近发展区两方面），考虑到课程标准的要求，又要兼顾到不同层次的学生学习需求，因为新课程的理念之一就是要我们关注每一位学生，关注每一位学生的成长。
同时，我们的教案设计，也一定要有创新性。
别人的优秀教学设计，不是不可以用，而是应该知道和注意如何用。
并不是简单的“拿来主义”，而是一定要在借鉴别人好的东西的基础上，创新地发展自己的东西，什么叫优质教案
我个人觉得，就是既借鉴了他人的成功经验，又提出了自己创新的设计——当然这种创新必需符合教学规律和教学实际，才是优质教案（建议备课时多参考几篇别人的优质教案，我觉得，不同的教案，有不同的独特之处，我们自己在斟酌的基础上，选择性地吸收，创造性地发展）。
因此，建立自己教案的电子资源库，在教学生成之后，进行反思，进行交流，再对教学设计进行修改，这样，对自己教学的提高，非常有用。
在教学设计过程当中，有一环也是非常重要的，就是训练的设计。
训练的设计，广义的训练，包括很多，如语言表达能力，动手能力，知识迁移能力等等，下面，我跟大家交流的，主要是知识迁移能力的训练，既通常所说的，解题能力的训练。
学生的习题设计，主要包括下列几方面：课堂练习、课后作业、考试或测试习题。
我的学生，相对其他老师所教的学生，相对而言，在学化学上，作业的负担，会少很多，学生也体会到，在九年级，我的化学作业，可能是所有科目中最少的。
说句实话，我经常不布置笔写作业的。
但我的学生的考试成绩，特别是中考成绩，不会比其他班同等层次学生的成绩差，往往是更好。
这主要是我有大量的习题库，然后从中选择典型的习题或原题呈现、或稍作修改给学生做，尽量避免学生做无用功；我们在选择试题时，一定至少要注意五点：一是与当前的教学进度，教学要求相符；二是注意是否符合课程标准，是否与考试说明相近；三是一定要结合学生的学习实际；四是注意试题的梯度；五是对于重点或必考的知识，我们尽量每次稍作改变进行训练，这样也锻炼了学生的应变能力。
尽量少练习那些难题，难题不但可能是做无用功，更重要的是它可能会导致学生不喜欢你这门学科。
我在讲解试题时，很多情况下时间主要花在如何分析问题，如何寻求解决问题的方法和途径上，我跟学生讲，分析问题解决问题的能力是永远的，它不但对我们学习有用，而且对我们今后处理工作与生活之中的很多事情，也一样有用。
我相信我们很多老师也是这样做的。
多做原创试题，前面我已经说过，我们一定要关注新闻媒体信息，根据媒体信息，加工处理，把它应用于我们化学教学过程当中。
原创试题，也是现代教师必备的一种能力，可能刚刚开始时，你的试题设计不是很好，包括语言的描述上，包括描述的准确性上，包括知识的落脚点上，但如果做 得多了，特别是把原创试题让学生做，与同事交流后，你就会慢慢提高的。
我2007 年、2008 年参加省教研室中考前的原创试题征集，评比结果揭晓后，两年都是一等奖。
（举例说明如何原创试题） 2、课件的制作： 为突出重点，突破难点，我们通常利用多媒体进行辅助性教学，多媒体课件对创设问题情景，改善学习环境，拓展课堂互动空间，创新评价方式，激发学生学习的兴趣，提高课堂时效，具有非凡的作用。
它具有“美、趣、实、空”四个特点。
（1）课件之“美”。
多媒体课件创设情景的画面、文字、音效、动画、色彩与教学内容的高度和谐统一就是美。
这种美对于学生，就是学习状态的调整或提升，对于学习环境，就是一种改善与创设，同时，这种美突破了多媒体课件仅仅作为一种解释或演绎工具的窠臼，美本身成了一种知识源。
（2）课件之“趣”。
能在教学的最佳时机，以最符合学生注意特点的方式，将学习问题或教学重点情景化就是课件之趣。
我们称这种课件之趣为理之趣。
（3）课件之“实”。
界面友好，交互便捷而实用；课件的内容和运用能突出重点，突破难点。
这里的课件之实所追求的是单位教学时间内的最大收益。
（4）课件之“空”。
青山在水中的倒影即为空。
倒影不是真实的青山，但倒影拓展了人们对青山想像的空间，拓展了人们对青山的“虚”的把握。
多媒体课件的“美、趣、实、空”是辩证的统一，是一种境界。
只要不断地探索和实践，多媒体课件必将为我们的教育教学提供更好的服务。
多媒体课件的格式有很多种，但我想，应用最普遍，也最容易上手的，就是powerpoint 即PPT 课件，下面，我就如何应用PPT 制作课件的技能技巧与大家进行交流，我相信，在座的也有很多比我运用得更为熟练的老师，如我讲的过程当中，如有不当的地方或者可以做得更好的地方，欢迎交流。
（1）图片的插入：图片的选择（一定要选择清晰的图片）；背景、固定大小的图片、点击可以得到放大的图片。
（2）音频、视频的插入：自动播放、点击播放、可控播放。
（3）FLASH 积件的插入：稍微复杂些。
（4）触发器的制作：如我上学期制作的一个课件片段 （5）PPS 文件的生成：优点与密码的设置。
（6）文字的出现与消失、链接的技巧、文档的插入、不同幻灯片的切换等。
3、教辅资料的编写： 有条件、有机遇的老师，要争取条件、创造条件进行教辅资料的编写。
参与教辅资料的编写，不仅仅是能够提高自己的知名度，更重要的，是可以提高自己的教育教学水平。
因为在教辅资料的编写过程当中，首先是促使自己对考点、考题有一个新的、系统的认识；其次，对自己今后的教育教学也很有用处，因为熟悉了考点考题，熟悉了考试难易度，就不会把学生带入题海，就不是使用题海战术甚至是题洋战术来解决教学过程当中的问题；就能用最少的时间，最佳的训练效果，取得最好的成绩，无形当中，既减轻了学生的学习负担，又达到了自己预设的教育教学效果，何乐不为
（举例说明）。
以上就是我今天与大家交流的内容，不当不妥之处，欢迎大家批评指正，更欢迎大家在今后的教育教学过程当中，与我联系，和我交流，共同提高，共同为我们吉安的教育，尽自己一份心，出自己一份力。
《数学课程标准》中指出：“数学教学必须注意从学生身边的生活情景和学生感兴趣的事物出发,为他们提供参与的机会,使他们体会到数学就在身边,对数学产生亲切感。
” 著名教育家陶行知也曾说过“生活即教育”“社会即学校”。
这就要求我们教师要从日常生活中去开发和利用可以用于教学的资源,为他们营造一个能更好地去发现、去探索、去创造的空间,使数学教学真正成为学生充满快乐、激情、幻想,充满活力的生活 有效教学的“有效”，主要是指通过教师在一种先进教学理念指导下经过一段时间的教学之后，使学生获得具体的进步或发展。
有效教学的“教学”，是指教师引起、维持和促进学生学习的所有行为和策略。
它主要包括三个方面：一是引发学生的学习意向、兴趣。
教师通过激发学生的学习动机，使教学在学生“想学”“愿学”、“乐学”的心理基础上展开。
二是明确教学目标。
教师要让学生知道“学什么”和“学到什么程度”。
三是采用学生易于理解和接受的教学方式。
农村小学 数学 课堂教学 有效性 策略 一、萌生对课堂教学的有效性尝试探讨的背景： （一）来自全县教学质量分析会上的“不和谐音符” “按一年级平均分95、90、85、80（一、二、三、四类学校），二年级平均分9 0、85、80、75，三年级平均分85、80、75、70，四年级平均分80、75、70、6 5，五年级平均分75、70、65、60，六年级平均分70、65、60、55 的标准来评选教学质量先进学校居然一个都没有，最后只好按本次考试成绩由高到低评出了十个教学质量优秀奖单位” ——这是在2010 年春开学初全县中小学教学质量分析会上颁奖结束后分管教学的教委副主任的讲话。
09 年秋，我县在实施义务教育以来第一次组织全县中小学期末统一考试。
在分析会上的一些数据和管学主任的这段话就像一串不和谐的音符扰人心智：一组低标准的数据中透出的是什么呢
（二）赛课的困惑 根据县级各部要求几乎是每期各校都要组织不同学科的赛课活动，赛课中，尽管执教者都在尽力演绎着一些新课程理念下所倡导的合作、探究、自主学习等什么的，但一种“主持”与“观众”的心照不宣、“演员”与“编导”精神分离的破败感依然显露无遗。
那么真正的好课是什么样的呢
（三）我县有效教学研究的呼唤及此次“国培”的启迪 随着新课程的全面推进及纵深发展，2009 年我县教研室在全县提出要求：实施有效管理，打造有效课堂，全面提升教育教学工作。
那么什么样的课堂教学是有效的呢
如何从有效走向优质高效呢
教学的主阵地在课堂，教学质量整体水平的低下与课堂教学的有效性息息相关。
带着这些困惑，结合此次培训引发的启迪思考，我对我镇所有学校及毗邻乡镇学 校教师的课堂教学情况进行了一些调查分析研究，现将所得成果分享同行，以利共勉。
二、农村小学数学课堂教学的现状调查 （一）基本情况 在认真听课和有效访谈后我对农村小学数学课堂进行了认真的分析并归纳为大概以下四种课堂教学类型： 1．“经验型”课堂 这种现象大概占30%左右，多出现在四十岁以上的教师中，他们教书多年，教学经验丰富，在教学中能凭借经验有效处理教学中的一些疑难问题，但是缺少深层次的理论指导，于是巧取捷径直达目的，全无数学知识形成过程的分析探究。
如我在兴隆村小听到的教学百分数应用题：①出示例题：在“绿化长江”植树活动中，有男同学84 人，占总数的60%，参加这次活动的一共有多少人
②请读题找出谁是“1”，思考求的是总数还是部分数
③师引导学生分析：我们知道百分数应用题和分数应用题是相通的，那么已知一个数的百分之几是多少求总数用什么方法
生答：用除法。
④师：那怎么列式呢
然后生口述师板书：84÷60%=140（人），答：参加这次活动的一共有140 人。
接下来如法刨制进行相关的求部分数、求百分比的变式练习。
为什么不知道“1”就要除
很显然，在整个过程中根本就看不到学生的深层思考，更不要说知识的形成过程。
教师完全是借助多年的解题经验在教学，学生也只是机械模仿，死搬教条，这与新课程标准强调“数学教学不仅要注重显性知识的传授还要注重隐性知识即数学思想方法的传授”相悖。
2．“老黄牛型”课堂 这种课堂约占 10%——15%。
这类课堂教学呈现的是按部就班的教学模式和教师兢兢业业的教学精神以及对学生细致入微的慈母情怀，还有课后那不厌其烦的重复演练。
没有创造也没有投机取巧，没有花样也没有教学的懒散，只觉“老黄牛”般的任劳任怨，学生主体荡然无存，情感体验也依旧浅薄。
3．“华丽时髦”型课堂 这种课堂常出现在能与时俱进的年轻教师中，约50% 左右。
这部分教师具备一定的理论基础和新课程理念，在教学中敢于尝试，但缺少引领，尝试带有盲目性，于是课堂呈现的是新课程理念下各种教、学方式的机械重组、无效叠加，最终是穿新鞋走老路，真正的“我——你”师生关系未能体现，学生乐在玩中而不是乐在学中，老师的教和学生的学依然处于“游离”状态， 我称之为“华丽时髦”型课堂。
4．“朴实有效”型课堂（10%左右） 这类课堂教学较之前面来说算是有效且能谓之高效的课堂了。
老师在课堂上注重学习习惯的养成；教学言语精炼、评价适当；驾驭课堂教学的能力较强，能创设恰当的数学情境，引导学生积极思考；学生参与度较高，教师也能上出数学的特点——逻辑性强，常在检测中取得好成绩。
但也没能真正体现新课程标准强调的“创造性的使用教材，充分运用生成的课程资源，关注学生的后续发展”。
“知识——意味着能够运用，只有当知识成为精神生活的因素，占据人的思想，激发人的兴趣时，才能称之为知识[1]。
”
服装销售工作总结
这个对我来说全新的领域里，我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生.于是我从对的产品开始了解，现将我这一年来的实习工作总结如下： 在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。
我觉得在几天的实习中我总结出如下几条： 1、精神状态的准备。
在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。
精神状态的表现还从我们的表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是的一个重要的标志。
精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。
2、身体的准备， 如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。
这段时间，在卖场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。
所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
3、专业知识的准备。
在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的衣服拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的衣服拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣32号是小号，34号是中号，36号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。
因为你不能把适合他的产品提供给他。
所以产品知识在销售中是很关键的。
4、对顾客的准备。
当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推荐适合他的衣服。
在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键，一位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来，让顾客感觉到他很受尊重，一种亲切的感觉，让顾客对店长产生好感，这就是先作好人，才能做好销售的的销售技巧。
然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价，然后将这件衣服如何搭配告诉顾客，如果这样穿出来，这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客，然后顾客同样感觉很合适，然后给顾客一个购买的理由,于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了。
“总结王-zongjiewang” 销售看起来是如此的轻松，其实在这里运用了很多销售技巧。
所以销售是有方法有技巧的，只要用心去做，我们的销售业绩一定会有所提高的。
两个月的店堂生活，让我学到了很多东西，充实了自己；专卖店的工作人员流失量很大。
但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱，在5个的领域里为顾客创造了价值。
提供解决方案。
比如，作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够的。
你必须雇佣能够帮助顾客找到合身，得体衣服的销售人员，他们需具备丰富的专业知识，并提供专业知识；如雇佣专业的裁缝，为顾客提供送货服务，并且乐于接受特殊的订单。
当然，必须让导购通过每期的培训；确定。
如，a.服务。
b.商品知识与管理培训。
c.店务作业。
d.思想观念培训。
这样，导购综合素质才有提高，销售业绩或服务水平才有更大的提升，更能利于培养团队精神。
真正尊重顾客。
要有积极的工作态度，商品整齐，摆放合理，有商品标价单。
明码实价。
和顾客建立情感联系。
给顾客接近，喜欢和信任的感觉。
熟记接近顾客的一些基本技巧：“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。
主动与顾客打招呼。
导购员也应注意：a.顾客的表情和反应，察言观色。
b.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。
c.与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。
家长心声怎么写
消防知识学习心得班级姓名今天，我们听了消防知识讲座，通过学习，让我懂得了许多消防知识，如用电安全，防火安全等，也让我深刻的认识到了关注消防、关注生命的重要性
火、电都是我们人类生活中不可缺少的能源。
若对火或电不加以适当的使用，就可能发生可怕的灾难，造成可怕的后果。
其实人们也是可以战胜火的，能够合理的运用好这些能源的，这就需要学会在火灾中自救。
那么，当发生火灾时，我们该怎么做呢
当看到某处发生火灾时，不围观，迅速离开火灾场地；我们学生还太小，不能参与救火行动。
如果是我们自己在火灾中，首先要保持冷静，理智的分析思考，在紧急中寻求生存的希望。
其次掌握一些必要的救生方法也是非常有用的。
如：用湿毛巾捂住口鼻，如果火势不大，可以用湿毛巾或湿棉被裹住身体，冲出火灾场地。
如果火势较大，就需要拨打119火警救助，拨打电话时要说清楚地点以及火势大小，以便救助人员及时赶到并采取相应的处理。
另外，在用电安全方面我们也要知道一些安全常识：湿手不能摸开关，插头。
在家庭外出时关闭家中所有的电源开关，放学时关闭教室里的电源。
平时电视机不能开机很久，如果有什么情况应及时向老师或家长报告，不能私拉乱接电线。
通过这一堂课的学习，让我们受益非浅，我懂得了许多消防知识，也懂得了生命最重要，安全第一，要学会保护自己。
消防安全知识学习心得在防火知识的学习中，我受到了启迪，开拓了思维，获益匪浅。
下面，我就参加学习谈谈我
小学五年级学生成长记录册家长寄语怎么写
4s店车间主管岗位职责 一、 负责合理安排维修人员的工作及车间看板的管理、开展并控制车间6S的具体实施，并保证本部人员有良好的工作状态。
二、 负责督促员工对车间工具、设备的定期保养和维护，并作记录。
三、 负责车间安全生产环境卫生的管理、物品规范摆放，监督员工做到油、水、物件，“三不落地”。
四、 负责协调与各部门的关系，控制维修质量及生产成本，确保车辆维修按时、按质完成。
五、 负责车间管理过程中的事务处理，并及时向管理层反映。
六、 负责定期召开会议，使车间工作流程不断优化与改进，以提高工作效率。
七、 负责确定维修员工的培训需求及计划制定，平时对本部人员岗位考核并及时上报和存档。
八、 负责质量管理体系中的相关工作。
九、 负责公司各项制度在本部门的宣导及信息的传递。
十、 完成领导安排的其他工作， 对服务经理负责。
外科实习小结范文
一转眼，一个月的外科实习生涯已告一段落。
虽然这段实习有点苦有点累，还是挺让人开心的。
查房、换药、写病程录、跟手术、写出院小结，每天的生活在这样重复的忙碌中度过。
在普外科，早上七点半就查房，之后换药，。
当然，在外科最苦的是跟手术，往往一站就是好几个小时。
学习开化验单，写病历，换药、拆线、上手术，等，基本上都是，我也第一次知道看似简单的操作实施起来竟然这么困难。
手术虽然不是每个都积极的上台，即使跟台看看还是很长见识的，切甲状腺，切胆囊，切脾，切阑尾，胃大部切除，乳腺癌根治，结肠癌根治，疝修补术等等。
对腹腔镜技术的了解还有都是我让我耳目一新。
忘不了第一次看乳腺癌根治的恐惧,那么美的构造就这样被医生血淋淋地割掉了,虽然为了治病但看着也觉得挺残忍的。
更忘不了那次看到急诊刀伤病人的恐惧，那32岁的男士头上被砍了六刀，双手腕两脚踝都被砍了几刀，也断了不停地在流血，背部有四刀，胸前还插着一把刀所幸的是就只伤到了结肠，当他血淋淋的身体被抬到换药室时，再伴着家人凄惨的哭声，我被吓呆了，那一刻根本不知道该干什么。
过了一会护士们过来了丛容地处理着，我跑回医生办的椅子上，坐在那里，哭了。
又不敢让别人看到怕丢脸。
或许因为真被吓到了，也许是那几天跟了几天手术累坏了，也许是被他家人的哭声吓坏了，也许是同情伤者家属跪在医生面前可怜的样子，百感交集，总之是哭了，悻悻地回到家，茶不思饭不想心中充满了迷茫，医生不就是要面对这样的患者么
护士们都有勇气而我却不敢面对。
在一个科室里待久了，感觉大家真的如同一家人一样，老师的关心和教导，，整个科室的协作，让忙碌的工作变得充实而快乐。
外科医生大都是性情中人，平时再好，一但做错事，他们批评起人来不给你留一点的面子。
等做完手术后又会和嬉嬉闹闹，好象没有什么事都没有发生一样。
医生做手术时压力很大，特别是手术不顺利的时候，所以我们所能做的仅仅是尽量不要犯错，否则的话真是欲哭无泪，只有挨骂了。
因为我不是正式的实习生，老师对我还算不太严厉的，很少指使我去做些什么，也不经常让我上台拉钩，或许是因为我那次晕台的糟糕经历给大家留下了不好的印象，刘主任一直觉得我女孩不好。
徐朋是我的带教老师，他人好又很严谨，教会了我不少东西，尽管我每天都是他的跟屁虫，他还是耐心的示范讲解，都是年轻人好沟通吧。
老师的手术很值得一看，干脆利落也很有技巧，也难怪他三十几岁就是副主任医师了，也算是年轻有为吧，蛮让人崇拜的，呵。
或许几年后等我有机会再回医院他就成为主任医师或医院的领导骨干了。
但林子大了难免什么鸟都有，一些素质低下的护士挺让人鄙视的，她们嫌贫爱富，在男医生面前轻浮放荡，看了真有点想呕。
或许烽说的在理，她们卫校毕业的能找到个本科生做老公也就觉得不错了，社会就是这么现实啊，不管别人看你怎样，漂亮的脸蛋真的能让人有个好的归宿。
阿姨说她们干女儿住过医院的单身宿舍，那些小女生晚上玩晚了睡不着都会注射杜冷丁的，听了觉得蛮恐怖的，但看她们有时候的表现做出这样的事也了。
我承认自己有的时候太单纯了，但我还真想固执地活在单纯里，这样也没什么不好的吧。
当然这段实习还有一段小插曲，刚要工作的的一毕业生，本来我们一起实习觉得他人还不错样子长得像挺厚道的人，刚开始写病历什么的都是他教我的，时间长了他总发短信找我，到病案史轮科去了还老回科里和我们聊天，本来我也没当回事，前天发短信说晚上有流星雨要一起看。
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越说越离谱了，这两天还不断的发短信过来，看来这人有杂念啊。
哎，挺逗乐的事，感觉就像被别人挠痒痒一样。
不知道他心里怎么想的，或许是他刚工作了无聊拿我开涮吧。
知人知面不知心啊。
虽然我对他没什么想法，但就算有什么想法我也不会接受，我都不知道自己将来在哪是早晚的事，所以还是不要浪费彼此的时间好一点。
这段外科的实习经历，其中复杂的滋味也许只有亲身经历过的人才能体会，酸甜苦辣，无论是什么滋味，都挺值得回味的。
当然更重要的是知道了好多书本上学不到的东西，也认识了几个不错的朋友，或许这比书本更有价值吧。
工程建设监理学习心得
工程师必须是一种复合型人不仅要有较强的专业，丰富的工程建设实践，较高的政策水平，较高的交流沟通艺术，良好的品德，能对工程建设进行监督管理提出指导性意见，而且要能够组织协调与工程建设有关的各方共同完成工程建设任务。
