
银行对公客户经理下一步工作目标及措施怎样写?
工作目标: 理解并执行银行的目标市场、风险控制和贷款政策; 通过提供金融产品方面的专业建议来开拓企业银行业务,如:企业融资、存款、贸易融资、项目融资及投行业务等; 对潜在的企业客户进行严格地尽职调查,同时提供满足客户需求的授信额度; 严格遵守银行信贷政策,提供有质量的信贷建议; 准备高质量的信贷报告,以评估业务风险和表现; 积极监督企业客户授信额度,和客户保持密切联络,包括但不限于定期拜访客户; 积极交叉销售银行其他类型产品和服务; 保证数据质量,严格遵守对公业务部门其他监管要求。
工作措施: 一、建立健全管理体制。
建立健全公司客户经理管理体制,进一步规范客户队伍建设。
一是签订客户经理自律协议,严格遵守“禁令”,让客户经理手持“明白纸”,知道自己该干什么、不该干什么、不能干什么;二是部门总经理签订“党风廉政建设暨防范案件工作责任书”,定期对客户经理进行检查督导,并向行长、分管行长汇报有关情况;三是严格要求客户经理撰写好工作日志,定期召开公司客户经理例会,及时讨论工作进度及重要营销事项,落实计划,重点进行客户分析,训练营销技巧和培养营销意识,解决协调有关问题;四是每季召开一次案件防范分析会,查找工作中的漏洞和薄弱环节,提高内控、防案、工作任务的执行力。
二、完善业绩考核和激励约束机制。
为规范公司客户经理业务考核,明确划分共担指标、分担指标、综合管理等,设定科学的记分方法和考核依据,按月考核、按季兑现。
在约束机制方面,从工作职责、考核与管理等方面对客户经理考核。
三、加强公司客户经理教育培训。
进一步提高公司客户经理理论水平和业务素质。
采用集中授课,统一培训的方式,并对学习内容进行答卷式考试,和分组对抗答辩式的成果检验。
让每位客户经理充分挖掘和展示了自己在业务知识、理论知识、工作经验、表达水平等方面的能力,对每位客户经理综合素质的提高起到了很好的促进作用。
四、强化内控和案件防范工作。
重视对公司客户经理的案件防范和案例警示教育,积极开展案件防范知识学习竞赛活动。
主要措施:一是制定轮岗交流制度,定期对客户经理进行轮岗交流;二是按照客户经理管理办法、操作风险控制、案件防范等方面制度、规定、办法的要求,对公司客户经理进行动态管理,认真细致地做好员工的动态分析排查,以确保公司客户经理队伍的纯洁性;三是定期对客户经理的工作进行检查,确保公司客户经理队伍的健康稳定发展。
怎样理解认识银行内控经理职责
银行对公业务合规风险检查方案 对公业务合规风险检查方案 一、检查目标: 贷款业务的合法合规性:检查公司类贷款在受理、调查、审批、发放、贷后管理等业务流程环节是否符合适用的法律、法规、规章、内部控制制度、业务规范和经济活动原理。
存款业务的合法合规性:检查公司类存款业务关键控制环节内部控制是否健全有效,操作是否合法合规,查找公司类负债业务内控薄弱点,加强银行审慎经营和管理,从而保障我行资金安全。
二、组织领导 为加强对此次检查的组织领导,保质完成检查任务,分行决定成立检查工作小组,其组成人员如下: 组长:XXX(主管领导) 成员单位:合规部、公金管理部、营业部、风险部。
此次检查由合规部主办,公金部、营业部、风险部协办。
主办部门的主要职责包括:接受组长的工作安排;负责起草检查方案、检查报告等文件;编制检查工作有关的各种记录;就参加的检查事项编制检查工作底稿;审核协办部门出具的自查报告,协助组长严把检查质量关和控制检查风险。
协办部门主要职责包括:接受组长的工作安排;收集、分析本条线各种资料;按照检查方案的要求开展自查工作;无保留地报告检查发现的问题和典型经验;就参加的检查事项编制工作底稿;负责提出合理、准确的检查建议;编制自查报告,整理检查书面和电子档案资料等。
协办部门需指定专人负责此次检查工作。
如何处理银行业务发展与内控管理的关系
日前,孟事处对辖内各金融机构如何处理好业展与内控管理系结合合规文化以及案件防控“四项行动”的开展进行了大讨论。
收到了较好的效果,通过讨论提高了认识,明确了关系,教育了员工,增强了工作的主动性和执行力,夯实了业务发展与内控管理的基础。
业务发展与内部控制是银行经营管理的两大主题,正确认识和把握它们的关系,对于基层金融机构管理者尤其必要。
要实现业务发展与内控管理同步发展这一总体目标,需从以下两个方面把握。
一、科学认识业务发展与内控的辩证关系首先,要深刻认识到两者统一于企业生存和发展的整个过程,其目标是一致的,目的都是为了实现又好又快发展。
两者的实现是以员工的有效操作为载体。
其次,两者是相辅相成、缺一不可的。
一方面只有抓好内控,业务发展才能够有更好的保障,偏重业务发展而轻视内控管理,业务发展只能是短暂的;另一方面不能因为强调内部控制就放松了业务发展,脱离了业务发展这个根本,内控就成了无本之木、无源之水。
第三,两者是相互促进、相互支撑的。
内控并不单纯是投入,是消耗人力、物力。
抓好内控同样会减少成本支出、提高工作效率、提升经济效益,同时更重要的是能提升干部员工队伍的整体素质,以此来
六年审计人总结如何做好内部审计的感想
这就是一分耕耘,一分收获吧。
尽管在内审方面没有什么建树,但好歹干了这么久的内审工作,也有一点体会和想法。
我知道这些都是老调常谈,和大家分享的同时,也是下鞭策自己吧。
下面就内审人员如何做好内部审计工作谈一点想法:(achen0327) 一、明确的定位是做好内部审计的前提\ 作为内审部门来说,明确在组织中的定位才能充分发挥内审最大的作用。
同样,作为内审人员,不仅需要做好在审计部门的定位,也要审计工作中做好定位。
内审人员在内审职业的发展的不同阶段要有不同的定位。
对于刚接触内审工作的人来说,要多看、多听、多问、多思考,就是把自己当成初入行的学徒,在不断实践中,逐渐掌握各个审计业务技能,不能想着一口吃个胖子。
对于做了两三年内审工作的人来说,要看看自己是否全面掌握了组织的各种审计业务,是否具有一定的审计分析能力,是否能为组织提出有价值的审计建议,是否能制定总体的审计计划,是否能组织协调部分人员开展某个模块的审计项目等等。
对干了五年以上的老内审人员来说,无论在组织中是否给予一定的职级,都应按照专家级的水平要求自己,为组织管理层提供更高层面的管理建议。
二、良好的责任心是做好内部审计保证\ 干好任何工作都要有良好的责任心。
做好内部审计,责任心可能比暂时具备的业务技能更重要。
做内审工作,需要在不断地调查取证中寻找管理中是否存在风险隐患、潜在损失或者舞弊行为,而调查取证是项很枯燥的工作,一方面要细心谨慎、认真判断各种蛛丝马迹,另一方面要对抽样的每笔业务做认真的检查,偷下懒,也许就会丧失一条重要的线索。
内审做的时间长了,往往会产生厌烦的感觉,尤其是翻了一本本会计凭证和业务资料之后无重大的审计发现之后。
这时候,除了要不断改进思路和方法之外,支撑自己认真努力地完成既定审计程序的,还要靠过硬的责任心。
内部审计的这种责任心不仅要对组织负责、对内审部门负责,也要对自己的职业生涯负责。
三、积极实践是做好内部审计的基础\ 曾经和几次四大来的内控专家或咨询专家们合作过,自己的单位也不断聘请四大人来做咨询。
刚开始还觉得这些四大的人蛮专业的,但时间不长,就觉得他们的先进理念和方法论只是停留在口头上,他们的第一讲座听着还有点意思,但第二次、第三次之后,既没有新意也没有可操作性,很难落地。
这种感觉,不止是我一个人才有,身边的内审同事很多都是这种感觉。
为什么会这样?其中一个很大的原因就是这些四大的专家还没有真正了解合作单位的业务,或者对该行业的业务都不熟悉。
再先进的方法论也要放在实践中去检验和调整,去打造一种适合本单位的模型来。
做好内部审计,需要不断地学习,而学习来的方法和技术,要放到实践中去检验才行。
四、制定并实施学习计划是做好内部审计的助推器\ 内部审计涉及组织的各个方面,既需要了解宏观方面的决策,也需要探究微观的操作流程,财务、业务、法律、信息、风险各个知识都要有所了解,部分知识还要精通。
既然需要为组织做诊断,既然要实现审计价值,内审人员就要掌握被审计的业务流程,这样才能提出有针对性地审计建议。
无论对刚入行的新手还是老内审人员来说,制定一个合理的学习计划才会让自己为下一个挑战做好充分准备。
要学的东西太多了,到底从哪里入手呢?是先精通财务知识还是先精通内控或风险管理?先熟悉成本核算还是预算管理?我个人认为,在能完成现有工作任务的情况下,可以自己的兴趣为出发点,去逐步学习最感兴趣的知识;也可以从组织最需要内审人员去解决问题的相关知识入手,去学习当前组织最需要的内审知识。
无论怎样,都要给自己制定学习计划和目标,这样才不会这也学那也想学,反而什么也学不好。
五、充分沟通是做好内部审计的必要条件\ 内审人员要和组织的各个层面的人打交道、做访谈,要和比自己职级高的人做访谈,也要和比自己职级低的人做访谈。
在每次审计项目中,访谈是重要的环节。
有时候,从沟通访谈中获得的信息,会比从数据分析中获取的信息更有价值,因为表面的数字会掩盖一些实事,数字也会被人为调整。
如果有串联的舞弊,从流程的串行测试或数据核对上一般不容易找出问题。
许多内审人员是财务出身,或因为前期工作性质的原因,不喜欢或不擅长与人打交道,而更喜欢跟数字打交道,但做了内审毕竟还是要沟通的。
审前准备索要审计资料需要与被审计单位沟通,审中需要与被审计单位沟通,审后不仅要把审计结果与被审计单位做好充分沟通,还要向审计部门的领导做反馈。
作为审计人员,不仅要学会主动与被审计单位的人员沟通,也要善于沟通,让被审计单位的人员尽量提供更全面真实地信息。
六、具备开放的心态促进内部审计价值的提升\ 内审人员都知道,自己有做不完的事情,有学不完的知识,也知道内部审计往往缺少独立性或者被赋予的资源较少,在很多单位内审部门的地位不高,内审人员的待遇也不高。
大家也都知道,在中国企业的发展中,内审部门存在的时间并不长,内审部门能给企业或组织带来多少价值也不尽相同。
路是靠自己走出来的,内审人员要想让组织知道自己存在的价值,先要把成绩做出来,先从内控和风险角度提出组织在管理中存在的问题,进而再从战略等更高角度提出管理建议。
心态决定出路。
银行“公司机构业务”、“个人银行业务”、“风险内控”、“信息开发与运营”这四个岗位的岗位职责主要是
公司机构业务主要包括公司业务、集团客户、机构业务、国际业务、投资银行、托管业务、企业年金等为对公客户提供服务的岗位;个人银行业务主要包括个人存款与投资、财富管理与私人银行、住房金融与个人信贷、信用卡、营业网点等为个人客户提供服务的岗位;风险内控主要包括风险管理、授信管理、信贷审批等岗位;内部审计主要指对全行业务经营管理情况、内部控制状况和风险状况进行审计监督和评价的岗位;信息开发与运营主要包括信息技术管理、营运管理、电子银行等岗位;
内控制度就是各项工作制度和业务规章的汇总,有了规章制度,就有了内控制度对还是错
企业内控是企保证管理活动正常有序、的运行,采取务、人、资产、工作流程实行有效监管的系列活动。
企业内控要求保证企业资产、财务信息的准确性、真实性、有效性、及时性;保证对企业员工、工作流程、物流的有效的管控;建立对企业经营活动的有效的监督机制。
企业内控主要内容包括控制环境、会计系统、控制程序三大方面;具体实施的环节步骤有组织结构控制、授权批准控制、会计记录控制、资产保护控制、职工素质控制、预算控制、风险控制、编制业绩报告控制、检查和评价控制等。
企业内控管理需要三步走 企业内控的目的是保证企业资产、财务信息的准确性、真实性、有效性、及时性;保证对企业员工、工作流程、物流的有效的管控;建立对企业经营活动的有效的监督机制,保证企业良好的自我调节能力。
企业内控需要三步走:预测——控制——监督: 1、 预测:企业管理层根据资产、财务、以及企业经营活动中产生的各种数据,经过识别、分析,得出企业经营发展的相关风险,合理确定各种风险的应对策略; 2、 控制:以企业预测结果为导向、以流程管理为方法,针对已经或者将要发生的风险进行提前控制。
具体的控制对象包括:人力、财务、资源、工作流、物流等企业经营活动中产生风险的对象。
通过E化的流程,企业可以做到任何工作流的有迹可循、经营活动的相对透明、财务的严谨真实; 3、 监督:企业内控监督是保证企业内控措施有效实行必要手段。
企业内控监督的对象包括:企业人力监督:管理层与管理层、员工与员工、管理层与员工之间的相互监督;财务监督:公司对财务报表、流程、资金流等要求相对透明化,即企业和员工对企业财务管理享有的知情权;工作流监督:企业对经营活动的绝对监督,以E化的流程为基础,保证经营活动的透明化管理,把握细节才能保证企业的正常发展。
公司的内控管理部门的职责
一、职责:1.1促进公司目标实现;1.2定期执评估程序,发现影响公司目标实现的控制缺陷并提出改进建1.3在董事会审计委员会的领导下,组织协调年度内部控制自我评价工作;1.4在董事会审计执行会的领导下,设计、拟定内部控制自我评价相关制度;二、 工作流程(风险评估工作流程)2.1风险评估(目标设定、风险识别、风险分析、风险应对)2.2改进建议 (小公司可将2.3、2.4及2.5整合至一个整改报告即可)2.3整改方案2.4整改执行2.5整改报告2.6监督检查三、不清楚公司是否有部门,以及与内审的职责划分,所以简化了以上内容。
供参考。



