我是出租车司机,捡到乘客现金已归还,年会表彰自已应该咋讲话
这是你分内的活，应该干好。
以后会再接再厉。
为人民服务。
请问出租车司机要是在车上捡到的东西他，她一般会上交给谁
或者是那个部门致谢
根据《退役士兵安置条例》 第二章第十一条规定，退役士兵有下列情形之一的，可以 易地安置：（一）服现役期间父母户口所在地变更的，可以在父母现户口所在地安置； （二）符合军队有关现役士兵结婚规定且结婚满2年的，可以在配偶或者配偶父母户口 所在地安置；（三）因其他特殊情况，由部队师（旅）级单位出具证明，经省级以上人 民政府退役士兵安置工作主管部门批准易地安置的。
你反映要求我办出具同意异地安置 意见书，条例中并没有规定要求入伍地出具异地安置意见书，但因本人要求，我办可协 助本人办理相关事宜。
本人携带入伍通知书、士官证、身份证到我办提出书面申请后即可办理有关事宜。
求助一篇5分钟的演讲搞```
这虽然是一个小人物的小故事，但它却揭示了一个大道理：行行出状元。
即使开出租车，也有开得好的和开得不好的，也有挣钱多的和挣钱少的。
开得好、挣钱多的人总是那些善于思考的人。
作为一个出租车司机，他能够从一般现象中寻找某种规律，从小处看，这是一个“生意经”，从大处看，它是管理经济学。
把简单问题科学化，把复杂问题最优化，不仅是出租车司机赚钱的必要本领，更是所有企业经营管理人员必备的基本素质。
从一般意义上来说，出租车司机想多挣点钱，本身并没有什么错误。
虽然从商业伦理和社会责任感的角度来看，他的行为值得商榷，但对于一种纯经济行为，出租车司机的做法无疑是正确的。
我们企业的首要任务是赢利，赢利自然要从经营管理的每一个细节做起。
如果一个企业或一个部门的经营管理人员不会算帐，那是不称职的。
像出租车司机那样，我们要把工作的每个环节都做到最优，善于从成本、费用、效益等角度去思考问题，把有限资源效用最大化。
企业只有如此，才有可能争取最大利润空间，才会在激烈的市场竞争中永远立于不败之地。
通过这则故事，希望我们企业的每个员工都要像出租车司机那样精打细算，把工作做到极致，这样，我们科龙就会大有希望。
我要从徐家汇赶去机场，于是匆匆结束了一个会议，在美罗大厦前搜索出租车。
一辆大众发现了我，非常专业的、径直的停在我的面前。
这一停，于是有了后面的这个让我深感震撼的故事，象上了一堂生动的MBA案例课。
为了忠实于这名出租车司机的原意，我凭记忆尽量重复他原来的话。
“去哪里……好的，机场。
我在徐家汇就喜欢做美罗大厦的生意。
这里我只做两个地方。
美罗大厦，均瑶大厦。
你知道吗
接到你之前，我在美罗大厦门口兜了两圈，终于被我看到你了
从写字楼里出来的，肯定去的不近? “哦
你很有方法嘛
”我附和了一下。
“做出租车司机，也要用科学的方法。
”他说。
我一愣，顿时很有些兴趣“什么科学的方法
” “要懂得统计。
我做过精确的计算。
我说给你听啊。
我每天开17个小时的车，每小时成本34．5元……” “怎么算出来的
”我追问。
“你算啊，我每天要交380元，油费大概210元左右。
一天17小时，平均每小时固定成本22元，交给公司，平均每小时12．5元油费。
这是不是就是34．5元
”，我有些惊讶。
我打了10年的车，第一次听到有出租车司机这么计算成本。
以前的司机都和我说，每公里成本0．3元，另外每天交多少钱之类的。
“成本是不能按公里算的，只能按时间算。
你看，计价器有一个“检查”功能。
你可以看到一天的详细记录。
我做过数据分析，每次载客之间的空驶时间平均为7分钟。
如果上来一个起步价，10元，大概要开10分钟。
也就是每一个10元的客人要花17分钟的成本，就是9．8元。
不赚钱啊
如果说做浦东、杭州、青浦的客人是吃饭，做10元的客人连吃菜都算不上，只能算是撒了些味精。
” 强
这位师傅听上去真不象出租车司机，到象是一位成本核算师。
“那你怎么办呢
” 我更感兴趣了，继续问。
看来去机场的路上还能学到新东西。
“千万不能被客户拉了满街跑。
而是通过选择停车的地点，时间，和客户，主动地决定你要去的地方。
”我非常惊讶，这听上去 很有意思。
“有人说做出租车司机是靠运气吃饭的职业。
我以为不是。
你要站在客户的位置上，从客户的角度去思考。
”这句话听上去很专业，有点象很多商业管理培训老师说的“put yourself into others’ shoes．” “给你举个例子，医院门口，一个拿着药的，一个拿着脸盆的，你带哪一个。
”我想了想，说不知道。
“你要带那个拿脸盆的。
一般人病小痛的到医院看一看，拿点药，不一定会去很远的医院。
拿着脸盆打车的，那是出院的。
住院哪有不死人的
今天二楼的谁死了，明天三楼又死了一个。
从医院出来的人通常会有一种重获新生的感觉，重新认识生命的意义，健康才最重要。
那天这个说：走，去青浦。
眼睛都不眨一下。
你说他会打车到人民广场，再去做青浦线吗
绝对不会
” 我不由得开始佩服。
“再给你举个例子。
那天人民广场，三个人在前面招手。
一个年轻女子，拿着小包，刚买完东西。
还有一对青年男女，一看就是逛街的。
第三个是个里面穿绒衬衫的，外面羽绒服的男子，拿着笔记本包。
我看一个人只要3秒钟。
我毫不犹豫地停在这个男子面前。
这个男的上车后说：延安高架、南北高架?触?触?触还没说后面就忍不住问，为什么你毫不犹豫地开到我面前
前面还有两个人，他们要是想上车，我也不好意思和他们抢。
我回答说，中午的时候，还有十几分钟就1点了。
那个女孩子是中午溜出来买东西的， 估计公司很近；那对男女是游客，没拿什么东西，不会去很远；你是出去办事的，拿着笔记本包，一看就是公务。
而且这个时候出去，估计应该不会近。
那个男的就说，你说对了，去宝山。
” “那些在超市门口，地铁口打车，穿着睡衣的人可能去很远吗
可能去机场吗
机场也不会让她进啊。
” 有道理
我越听越有意思。
“很多司机都抱怨，生意不好做啊，油价又涨了啊，都从别人身上找原因。
我说，你永远从别人身上找原因，你永远不能提高。
从自己身上找找看，问题出在哪里。
”这话听起来好熟，好像是“如果你不能改变世界，就改变你自己”，或者Steven Corvey的“影响圈和关注圈”的翻版。
“有一次，在南丹路一个人拦车，去田林。
后来又有一次，一个人在南丹路拦车，还是去田林。
我就问了，怎么你们从南丹路出来的人，很多都是去田林呢
人家说，在南丹路有一个公共汽车总站，我们都是坐公共汽车从浦东到这里，然后搭车去田林的。
我恍然大悟。
比如你看我们开过的这条路，没有写字楼，没有酒店，什么都没有，只有公共汽车站，站在这里拦车的多半都是刚下公共汽车的，再选择一条最短路经打车。
在这里拦车的客户通常不会高于15元。
” “所以我说，态度决定一切
”我听十几个总裁讲过这句话，第一次听出租车司机这么说。
“要用科学的方法，统计学来做生意。
天天等在地铁站口排队，怎么能赚到钱
每个月就赚500块钱怎么养活老婆孩子
这就是在谋杀啊
慢性谋杀你的全家。
要用知识武装自己。
学习知识可以把一个人变成聪明的人，一个聪明的人学习知识可以变成很聪明的人。
一个很聪明的人学习知识，可以变成天才。
” “有一次一个人打车去火车站，问怎么走。
他说这么这么走。
我说慢，上高架，再这么这么走。
他说，这就绕远了。
我说，没关系，你经常走你有经验，你那么走50块，你按我的走法，等里程表50块了，我就翻表。
你只给50快就好了，多的算我的。
按你说的那么走要50分钟，我带你这么走只要25分钟。
最后，按我的路走，多走了4公里，快了25分钟，我只收了50块。
乘客很高兴，省了10元钱左右。
这4公里对我来说就是1块多钱的油钱。
我相当于用1元多钱买了25分钟。
我刚才说了，我一小时的成本34．5块? 我多合算啊
” 在大众公司，一般一个司机3、4千，拿回家。
做的好的大概5千左右。
顶级的司机大概每月能有7000。
全大众2万个司机，大概只有2－3个司机，万里挑一，每月能拿到8000以上。
我就是这2－3个人中间的一个。
而且很稳定，基本不会大的波动。
” 太强了
到此为止，我越来越佩服这个出租车司机。
“我常常说我是一个快乐的车夫。
有人说，你是因为赚的钱多，所以当然快乐。
我对他们说，你们正好错了。
是因为我有快乐、积极的心态，所以赚的钱多。
”说的多好啊
“要懂得体味工作带给你的美。
堵在人民广场的时候，很多司机抱怨，又堵车了
真是倒霉。
千万不要这样，用心体会一下这个城市的美，外面有很多漂亮的女孩子经过，非常现代的高楼大厦，虽然买不起，但是却可以用欣赏的眼光去享受。
开车去机场，看着两边的绿色，冬天是白色的，多美啊。
再看看里程表，100多了，就更美了
每一样工作都有她美丽的地方，我们要懂得从工作中体会这种美丽。
” “我10年前是强生公司的总教练。
8年前在公司作过三个不同部门的部门经理。
后来我不干了，一个月就3、5千块，没意思。
就主动来做司机。
我愿意做一个快乐的车夫．哈哈哈哈。
” 到了机场，我给他留了一张名片，说：“你有没有兴趣这个星期五，到我办公室，给微软的员工讲一讲你怎么开出租车的
你就当打着表，60公里一小时，你讲多久，我就付你多少钱。
给我电话。
” 我迫不及待的在飞机上记录下他这堂生动的MBA课。
出租车的社会经济效益
近年来，随着经济市场化的逐渐形成和社会环境的变化，出租车行业的经济效益与过去相比空间越来越小。
这一客观存在使得出租车行业的经营者对现实十分不满，矛盾十分突出，容易诱发行业不稳定，进而影响社会安定，这与党中央大力倡导的构建和谐社会不相适应。
如2003年，我市市民强烈要求调整出租车租价，让利于民。
市政府通过召开听证会等合法程序制定出调整方案，在具体实施过程中部分经营者却闹出不大不小的罢市风波，使这个方案的推行十分困难。
再如，我市一出租车司机凌晨被抢劫遭杀害，部分经营者却聚众闹事围攻市政府等等。
这些事件的发生，虽然有他们客观原因，但通过我们调查分析得出一个结论，出租车行业经营者与我们管理者的向心力、凝聚力越来越远，对立情绪越来越大，行业越来越不稳定。
这些问题的存在对于一个城市的窗口行业，要提高服务质量，树立行业形象就无从谈起。
如何拉近我们管理者与经营者的距离，打造一个和谐的出租车行业呢
这是摆在我们面前的一个很重要的课题。
我们经过对全市出租车行业现状和经营者的思想状态的调查分析，我们认为仅靠法律法规和规章制度来规范行业行为是远远不够的，这仅仅是 “堵”，还应该有亲和政策来“疏”。
疏堵结合才能打造和谐行业。
为此我们大力开展了以“以人为本，构建和谐出租车行业”的主题活动，同时建立相应的配套政策，推进主题活动的开展。
一是建立重大事故的补助政策。
在市政府的支持下我处从出租车经营权有偿出让金中拿出5%的资金，设立“鄂州市城市出租汽车交通事故安全基金”。
对家庭十分困难，经济上无法承受的重大事故给予相应的补助。
2005年11月我市一出租车司机被抢劫遭杀害后，由于家庭特别困难，我们就从基金中拿出5000元，所属公司也拿出5000元补助受害者家属，不仅缓解了受害者家庭的经济困难，也体现了政府对出租车行业的关爱和温暖。
二是建立奖励政策，重奖文明诚信出租车经营者。
从2003年开始，我们大力开展“十佳文明诚信出租车”创建活动。
市文明委、市交通局联合制定下发《十佳文明诚信出租车考核评分标准》和《十佳文明诚信出租车奖励办法》。
“办法”规定对连续三年获得“十佳文明诚信”出租车称号的车辆重奖一万元。
经过三年的考核、筛选最终有4辆出租车被评为“十佳文明诚信出租车”。
我们准备召开全行业表彰大会，兑现承诺。
这一举措极大地调动了我市出租车行业的积极性和服务热情，为构建和谐行业起到了推动作用。
通过上述亲和政策的实施，我市出租车行业文明诚信和服务质量大大提高，行业的和谐和稳定得到进一步加强，管理者与经营者的距离进一步拉近。
具体表现在：——市场意识不断增强。
去年以来，随着国际原油市场的价格不断上涨，出租车的成本不断增加，经营者的经济效益大幅下降。
我市政府对每辆出租车给予一次性油价补贴400元。
但出租车经营者不是象过去那样找政府，而是找市场。
从提高服务质量上找效益，从节约上要效益。
全行业自发行动，由单一用汽油改为双燃料使用。
截至目前止，我市出租汽车已有85%以上使用天燃气，不仅减少了城市环境污染，而且单车每天降低成本50——70元，收到了很好的效果，促进了行业持续稳定发展。
——服务意识、诚信意识不断增强。
过去我市出租车行业宰客、甩客现象时有发生，经营者服务意识不强，服务质量不高。
现在文明诚信服务蔚然成风，拾金不昧，助人为乐已成为全行业的一种时尚。
2005年5月一出租车司机拾到一乘客掉在车上的现金物品等价值70多万元，主动联系失主，如数送还。
失主十分感动，当即掏出100元酬谢，被司机婉言谢绝。
这一举动在全市产生了较大震撼。
市委书记、市长亲自批示要大张旗鼓的进行宣传。
同时该司机被评为年度感动鄂州的风云人物。
因服务质量而引起的投诉案件逐年减少。
2003年因服务质量而引起乘客投诉的185件，2004年104件，比上一年减少81件，减少四十三个百分点；2005年64件比上年减少40件，又减少三十八个百分点。
较好地展现了鄂州出租车行业的精神风貌。
——行业的向心力、凝聚力不断增强。
过去我们管理部门与经营者之间似乎隔着一道不可逾越的“鸿沟”，现在没有了，过去管理部门与经营者的心总想不到一起，劲总使不到一处，现在关系日益密切，交流和沟通日益频繁，心往一处想，劲往一处使，管理者与被管理者之间真正形成了共同奉献社会，服务人民的良好氛围。
去年在市总工会的支持下，我们组建 “鄂州市出租汽车联合工会”这一群众性的组织，广大出租车经营者不象过去那样漠不关心，而是涌跃参与，积极投票选举，顺利为我市出租车行业搭建了交流与沟通的又一平台。
语文阅读题《暖意》答案
谁有
快点儿哈
你好，希望能有帮助（1）不仗义指：陆小六在医生好心救助后不但不感恩还不辞而别，欠下上万药费。
东西指：陆小六。
有些人指：陆小六。
一撇一捺指：做人。
司机的表情：不满、义愤填膺、鄙夷。
（2)①司机刚听到表彰薛大夫的事时觉得没必要，大夫的职责就是救死扶伤，不必在广播上大肆宣扬，所以愤愤不平 ② 当司机听到薛大夫说的话时，感受到大夫的善良与仁慈，并且完全不计陆小六的过错，一心只想帮助陆小六，司机被他的宽厚仁爱与尽职所感动。
（3）①陆小六：“薛大夫...我错了，我不是有意的，谢谢您，真的谢谢您，要不是您......您放心，这次我一定会付清医药费。
” 薛达：“我早已说过，叫你回来不是让你付药费的。
什么都不要说了，快准备一下手术吧。
” ② 陆小六：“大夫，真的很抱歉...可是我...我真的交不起医药费...我，我真没脸回来啊。
” 薛达：“快别说了，你的腿要紧。
快准备手术吧。
“
