读做一个五星级人物读后感
“做个五星级人物， 以力所能及的最优雅最温暖的方式待人，向每一个你所见过的人展现你的努力，展现你的内在价值，展现你人生最精彩的一面。
”这是我从美国著名作家丹尼斯·魏特利《做个五星级人物》一书中摘录的，它让我颇为感触。
从来只听说五星级酒店，难道还有“五星级人物”一说吗
当你看过此书后，你一定会回答：“有
”。
每一个有远大志向的人都渴望成功。
可是，成功究竟是一个什么样的标准呢
是显赫的身份地位
是用之不尽的财富
是遥遥领先的第一名
是永恒的青春活力和美貌
我认为这些都不是。
成功与个人在人生中的分数并没有关系。
当然，如果你能运用公平的方法在积分板上增加很多分数，那也是很不错的。
要成为一个真正的成功者，并非指你要比其他任何人得到的分数更高。
如果你只用你能买到或是能够制造的东西来衡量你的成功，那么你就注定永远都会陷入不满足之中。
因为总是有人能买到更多物品，或是赚得比你更多，总是有人比你更美、更受欢迎、更聪明、更强壮、速度更快。
不管你用什么尺度衡量，成功总是近在咫尺，但又失之毫厘。
其实，每一个人各自设定的目标不同，他们的终点线也就不同，凭自己的能力，量力而为，你就是一个五星级的人，一个成功的人。
比如说我，前天读完了这本书，昨天写下这篇读后感，今天把它放在blog，虽不知它会不会被别人所赞同，但我觉得我是成功的，因为我享受了这个过程，至少我很有勇气把这份感想表达出来与大家分享。
所以，我是成功的。
现在有很多人参加自考，他们也是成功的。
因为与其他人相比，至少勇敢地迈出了第一步。
他们为自己的梦想努力了，付出了，虽然暂时还不知结果会如何。
朋友，只要从身边每一件小事做起，把它做好，你也就已经向你所设定的成功目标靠近了，至少也是个准五星级人物了。
成功不是得第一，不是爬到顶层，而是去做自己最喜欢、最想做、应该做的事，是活出自己的内在价值。
认真去做每一件小事，就能成为一个五星级人物。
在一个五星级酒店上班，公司现在要我写一份感想书。
尊敬的各位领导，各位同事大家好：岁月如梭，时光飞逝，又到了年终岁末，每到此时，我们总要对过去的一年进行回顾和总结，对未来的一年进行规划和设想，总结一年的成败得失、经验教训，展望未来的前景。
首先，今天我能够站在这里代表全体员工发言，感到非常的荣幸；并且对领导给予我这次学习与锻炼的机会表示由衷的感谢。
回想过去，与各位同事一起工作的每一个日日夜夜，我心里感慨万千；我们为了同一个希望，为了同一个目的，我们走到了一起，从相知，相识，直到成为工作伙伴，成为生活中的朋友。
我们一起分担工作的压力，一起分享工作的乐趣，共同为了我们明天而付出辛勤的劳动。
在集团公司对我们的任务不断加压下，我们始终保持着对工作的热忱，一步一个脚印，脚踏实地的往前走。
在各领导的英明领导下，在全体员工的共同努力下，我们不负重望，完成了集团所布属的任务，也经住了公司对我们的考验。
我们只是一名普普通通的员工，同时我们也是的主人，因为我们的心早已和的兴衰紧紧的连在了一起。
俗话说“店兴我昌，店衰我辱”，所以我们怎么可能不担心我们的宾馆，我们的家呢
**年，我们宾馆响应集团领导的号召，在工作中取得了一定的成绩，这不但得益于领导的正确决策，同时和我们每一位员工的共同努力是分不开的。
在工作中我们相互支持和配合，在生活中我们相互体贴和关心，游子思乡情，到哪都不停
一句朴实的话深深的敲碎了我们的心灵门槛，说实话，哪一个在外的游子不想家呢
但是在这里，却让我感到了如家一样的温暖，从吃、住、洗、漱，领导无时无刻不都在挂念着我们；一句叮咛，一声问侯，一丝关切，都让我们感到了无微不至的关怀。
所以今天我借此机会向所有的领导道一声感谢
**年已经成为历史，**年已悄然而至，**，多么吉祥的数子，希望在这个吉祥年，上下同心让我们同创未来，共建我们美好和协的大家园。
五年级下册语文第三单元作文-五星级班级获奖感言
今天我得了一等奖非常感谢老师和同学们感谢你们帮助，要不是你们我不会取得的今天的成绩，也非常感谢爸妈 ，默默地培养我，谢谢大家。
五星级酒店保安员待客心得
五星级酒店保安员待客心得努力提升五星级酒店保安形象，不断改进服务质量，是加强保安队伍建设的重大课题。
我在工作实践深深地体会到，五星级保安员的一言一行表品行，点点滴滴树形象。
保安员形象之所以重要，因为她是酒店的第一名片，连接着酒店形象工程和经济效益的每一个环节。
能否把每一个服务细节落实到位，不仅显现保安个人素质与象形，还直接影响着服务对象对酒店的整体评价。
保安员要做到真诚待客、热情服务，必须从细节抓起——因为细节决定成败。
首先要对服务对象更“亲”一些。
服务对象是千差万别的。
服务对象对酒店的评价，多是感性的，一些看似不起眼的“小事”，最能给人留下直观的印象。
一个冷脸，一副油腔，一次推诿，一个阻挡，看似小节，却关大体。
而一杯热水，一句请坐，一个微笑，一个敬礼，无形中拉近了距离，增加了信任，保安服务工作就会事半功倍。
其次，要对待工作更“细”一些。
保安员服务工作千头万绪，护卫，巡逻，指挥车辆，查验证件，分发报刊，整理卫生等等，虽然事项琐碎却责任重大。
服务对象来酒店入住时，如果因保安员的一些小毛病，一个小疏忽，甚至说错一句话，就可能给酒店名誉造成重创。
所以说保安服务无小事。
再次，要对待自己更“严”一些。
从小事做起，严格要求自己，才能在平凡中造就不平凡和在简单中达成不简单。
形象的缺口往往是从小事、小节打开。
小事不注意，小节不检点，在工作中放松了警惕，或在小恩小惠前丧失了原则，长此以往，将会是自砸牌子，这样的例子并不鲜见。
保安员是一个高尚职业，必须始终自强、自励、自警、自省，加强修养，防微杜渐，慎独慎初，确保树立完美服务形象。
总而言之，提升酒店保安形象不是空喊口号，改进酒店服务质量不是泛泛而谈。
保安服务无止境，千头万绪抓根本。
需要我们从大处着眼，小处着手，坚守制度，立说立行，慎小事，拘小节，时时刻刻关注形象建设，点点滴滴完善自我，让酒店保安服务于细微之处见真情，在关键时刻显实效。
关于微笑的感悟
《温暖的微笑》 我们为每一天的工作和生活而忙碌，在忙碌和高压的生活中，微笑是一件能让人愉悦的“装饰品”。
因为如果你微笑，全世界的人都会和你一起微笑。
美国两位心理学家做过一个“微笑实验”：一个人对着来往的人们微笑，另一名研究人员偷偷观察人们的反应。
他们发现，一半以上的人看到别人的笑脸后，会回应一个微笑。
这是因为人们会不自觉地主动模仿周围人的面部表情，从而让自己更好地融入社会。
因此，微笑是会传染的。
一个自然流露的微笑，胜过千言万语，能拉近人与人之间的距离，使彼此之间备感温暖。
重压生活下的我们，习惯了把生活的繁忙和疲累写在脸上，习惯了抱怨快乐稍纵即逝，甚至潜意识里认为“世态炎凉”、“人心不古”……其实，不用多，只要一个小小的微笑，你就会发现，整个世界都将因你而改变。
甚至可以说，笑容比穿着更为重要，它将照亮所有看到它的人，像穿过乌云的太阳，带给人们温暖。
每天送家人一个微笑，单调的家庭生活也会多一些惊喜；别人发牢骚时，微笑着耐心倾听，相信问题会变得容易很多；听到别人对你的误解一笑了之，愤怒和怨恨也会不知不觉溜走。
微笑，微笑，对别人微笑、对自己微笑，对生活微笑、对生命微笑……当微笑真正成为一种人生态度时，那是对生活巨大的热忱和豁达。
关于企业精神感言怎么写
企业精神企业精神是我们员工的理想、目标和追求，我们为追求目标、实现理想而奋斗着。
打造人力资源提升的品牌培训管理学院是中国移动通信集团的直属单位，承担着20万员工的培训任务，我们要拥有自己的品牌课程，要为中国移动提供最强有力的智力支撑。
追求比满意更满意的星级服务这点更和我们的工作息息相关，在日常工作中，追求客人的满意，就是要处处替客人着想，了解客人，在于平时多留心，多注意。
比如我们会议，在学员上课时，第一次倒水知道哪些人喜欢喝什么，我们便做好个性化记录，以便今后更好的开展工作，让每一位学员都感受到我们的关心，达到客人的满意，在接待老总班时我们更要注意，夏天时我们的茶点里为老总提供冰淇淋，来赶走夏天的酷热，冬天我们为老总提供姜丝可乐，让每一位领导感受到一丝丝的暖意。
我们要给每一位学员提供优质的服务。
客人的满意永远是我们的追求，通过我们的个性化服务，让学员有到家的感觉，有出乎意料的惊喜，超乎寻常的满意，从而使我们的工作不断完善，努力达到五星级的标准，愿我们明年的工作更上一层楼。
构建平等和谐温馨的移动家园这很贴近我们的生活，管院就像一个大家庭，院领导无处不关心着我们的生活，天气热时，为宿舍安装空调，天气冷时为我们增加被褥，还有身上的羽绒服，虽然穿在身上却暖在心里。
春天时王院长带领我们去爬香山，夏天时又组织运动会，秋天是一个丰收的季节，王院长又让我们尝试到了丰收的喜悦，在我们活动的过程中，我看到许多过往的游客以羡慕的眼光投入到我们的身上，让我感到很骄傲自豪，这个集体让我感受到了家的温暖，王院长既是一位好领导，又是一位值得尊敬的长辈，为回报院领导对我们的关心，我们要做好与各部门的沟通，相互配合工作，大家相敬如宾，同是兄弟姐妹，和平共处，努力工作，俗话说：“家和万事兴”，让我们共同建设好这个移动家园，不但如此，我们还要把这种气氛带给来到管院参加会议、培训的每一个学员，让学员能感觉到家的温馨。
创立通信世界一流的企业大学我们要做好以礼待人，尊重客人，急客人之所急，想客人之所想，用我们的真诚做好客人的每一细节，成为有礼貌，有素质的集体，争做一流的服务，管院成为一流的企业大学。
只有想不到，没有做不到，只要我们不懈的努力，管院美好的明天就会是我们的，我们为爱而工作，终将到达成功的彼岸。
10篇50字小故事
（小故事1〕 有一个人作了一个梦，梦中他来到一间二层楼的屋子。
进到第一层楼时，发现一张长长的大桌子，桌旁都坐着人，而桌子上摆满了丰盛的佳肴，可是没有一个人能吃得到，因为大家的手臂受到魔法师咒诅，全都变成直的，手肘不能弯曲，而桌上的美食，夹不到口中，所以个个愁苦满面。
但是他听到楼上却充满了欢愉的笑声，他好奇的上楼一看，同样的也有一群人，手肘也是不能弯曲，但是大家却吃得兴高彩烈。
原来每个人的手臂虽然不能伸直，但是因为对面的人彼此协助，互相帮助夹菜喂食，结果大家吃得很兴。
〔默想〕 没有一个人可以不依靠别人而独立生活，这本是一个需要互相扶持的社会，先主动伸出友谊的手，你会发现原来四周有这么多的朋友。
在生命的道路上我们更需要和其它的肢体互相扶持，一起共同成长。
{小故事2} 有一个人经过热闹的火车站前，看到一个双腿残障的人摆设铅笔小摊，他漫不经心的丢下了一百元，当做施舍。
但是走了不久，这人又回来了，他抱歉的对这残障者说：「不好意思，你是一个生意人，我竟然把你当成一个乞丐。
」过了一段时间，他再次经过火车站，一个店家的老板在门口微笑喊住他，「我一直期待你的出现，」那个残障的人说，「你是第一个把我当成生意人看待的人，你看，我现在是一个真正的生意人了。
」 〔默想〕 一个人，那人可能就会因你而有所变，你看他是宝贵的，他就是宝贵的。
一份的尊重和爱心，常会产生意想不到的善果，所以朋友们，不妨用心的看待这个世界用心的去尊重每一个人及自已，你将会发现，自己及周遭的人都有着无穷的潜力。
〔小故事3〕 有位老师进了教室，在白板上点了一个黑点。
他问班上的学生说：「这是什么
」 大家都异口同声说：「一个黑点。
」 老师故作惊讶的说：「只有一个黑点吗
这么大的白板大家都没有看见
」 〔默想〕 你看到的是什么
每个人身上都有一些缺点，但是你看到的是那些呢
是否只有看到别人身上的黑点;却忽略了他拥有了一大片的白板(优点）
其实每个人必定有很多的优点，换一个角度去看吧
你会有更多新的发现。
〔小故事4〕 有二个妇人在聊天，其中一个问道：「你儿子还好吧
」「别提了，真是不幸哦
」这个妇人叹息道：「他实在够可怜，娶个媳妇懒的要命，不烧饭、不扫地、不洗衣服、不带孩子，整天就是睡觉，我儿子还要端早餐到她的床上呢
」「那女儿呢
」「那她可就好命了。
」妇人满脸笑容：「他嫁了一个不错的丈夫，不让他做家事，全部都由先生，煮饭、洗衣、扫地、带孩子，而且每天早上还端早点到床上给她吃呢
」 〔默想〕 同样的状况，但是当我们从我的角度去看时，就会产生不同的心态。
站在别人的立场看一看，或换个角度想一想，很多事就不一样了，你可以有更大的包容，也会有更多的爱。
〔小故事5〕 法国一个偏僻的小镇，据传有一个特别灵验的水泉，常会出现神迹，可以医治各种疾病。
有一天，一个柱着拐杖，少了一条腿的退伍军人，一跛一跛的走过镇上的马路。
旁边的镇民带着同情的回吻说：「可怜的家伙，难道他要向上帝请求再有一条腿吗
」这一句话被退伍的军人听到了，他转过身对他们说：「我不是要向上帝请求有一条新的腿，而是要请求他帮助我，教我没有一条腿后，也知道如何过日子。
」 〔默想〕 学习为所失去的感恩，也接纳失去的事实，不管人生的得与失，总是要让自已的生命充满了亮丽与光彩，不再为过去掉泪，努力的活出自己的生命。
〔小故事6〕 父子二人经过门口，看到一辆十分豪华的进口轿车。
儿子不屑地对他的父 亲说：「坐这种车的人，肚子里一定没有学问
」父亲则轻描淡写地回答：「说这种话的 人，口袋里一定没有钱
」 （注：你对事情的看法，是不是也反映出你内心真正的态度
） 〔小故事7〕晚饭后，一块儿洗碗盘，父亲和儿子在客厅看电视。
突然，厨房里传来打 破盘子的响声，然后一片沉寂。
是儿子望着他父亲，说道：「一定是妈妈打破的。
」 「你怎么知道
」」「她没有骂人。
」 （注：我们习惯以不同的标准来看人看己，以致往往是责人以严，待己以宽。
） 〔小故事8〕有两个台湾观光团到日本旅游，路况很坏，到处都是坑洞。
其中一位导游连 声抱歉，说路面简直像麻子一样。
说而另一个导游却地对游客说：诸位先生女士 ，我们现在走的这条道路，正是赫赫有名的伊豆迷人酒窝大道。
」 （注：虽是同样的情况，然而不同的意念，就会产生不同的态度。
思想是何等奇妙的 事，如何去想，决定权在你。
） 〔小故事9〕妻子正在厨房炒菜。
丈夫在她旁边一直唠叨不停：慢些。
小心
火太大了。
赶快把 鱼翻过来。
快铲起来，油放太多了
把豆腐整平一下
「哎厎」妻子脱口而出，「我懂得 怎样炒菜。
」「你当然懂，太太，」丈夫平静地答道：「我只是要让你知道，我在开车时 ，你在旁边喋喋不休，我的感觉如何。
」 （注：学会体谅他人并不困难，只要你愿意认真地站在对方的角度和立场看问题。
） 〔小故事10〕 理由充份 一辆载满乘客的沿着下坡路快速前进着，有一个人后面紧紧地追赶着这辆车子。
一个乘客从车窗中伸出头来对追车子的人说：老兄
算啦，你追不上的
我必须追 上它，这人气喘吁吁地说：我是这辆车的司机
(注：有些人必须非常认真努力，因为不这样的话，后果就十分悲惨了
然而也正因为 必须全力以赴，潜在的本能和不为人知的特质终将充份展现出来。
） 〔小故事11〕 原来如此 甲：「新搬来的邻居好可恶，昨天晚上三更半夜、夜深人静之时然跑来猛按我家的门铃。
」 乙：「的确可恶
你有没有马上报警
」 甲：「没有。
我当他们是疯子，继续吹我的小喇叭。
」 （事出必有因，如果能先看到自己的不是，答案就会不一样在你面对冲突和争执时， 先想一想是否心中有亏，或许很快就能释怀了。
） 〔小故事12〕 误会 某日，张三在山间小路开车，正当他悠哉地欣赏美丽风景时，突然迎面开来一辆货车，而且满囗黑牙的司机还摇下窗户对他大骂一声：猪
张三越想越纳闷，也越想越气，於是他也摇下车窗回头大骂：你才是猪
才刚骂完，他便迎头撞上一群过马路的猪。
（不要错误的诠释别人的好意，那只会让自己吃亏，并且使别人受辱。
在不明所以之前，先学会按捺情绪，耐心观察，以免事后生发悔意。
） 〔小故事13〕 后生可畏 小男孩问爸爸：是不是做父亲的总比做儿子的知道得多
爸爸回答：当然啦
小男孩问：电灯是谁发明的
爸爸：是。
小男孩又问：那的爸爸怎麽没有发明电灯
（很奇怪，喜欢倚老卖老的人，特别容易栽跟斗。
权威往往只是一个经不起考验的空壳子，尤其在现今这个多元开放的时代。
） 〔小故事14〕 不必紧张 小明洗澡时不小心吞下一小块肥皂，他的妈妈慌慌张张地打电话向求助。
医生说：我现在还有几个病人在，可能要半小时后才能赶过去。
小明妈妈说：在你来之前，我该做甚麽
医生说：给小明喝一杯白开水，然后用力跳一跳，你就可以让小明用嘴巴吹泡泡消磨 时间了。
（Take it easy，放轻松放轻松些，生活何必太紧张
事情既然已经发生了，何不坦 然自在的面对。
担心不如宽心，穷紧张不如穷开心。
） 〔小故事15〕 钥匙 一把坚实的大锁挂在大门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。
钥匙来 了，他瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就啪地一声打开了。
铁杆奇怪地问：为什麽我费了那麽大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了 呢
钥匙说：因为我最了解他的心。
（每个人的心，都像上了锁的大门，任你再粗的铁棒也撬不开。
唯有关怀，才能把自 己变成一只细腻的钥匙，进入别人的心中，了解别人。
）
