我刚办了烟草证3个月，想问一下烟草零售户的级别是咋区分的
什么是诚信
诚，即真诚、诚实；信，即守承诺、讲信用。
诚信的基本含义是守诺、守约、无欺。
诚实守信是中华民族的传统美德。
哲人的“人而无信，不知其可也”，诗人的“三杯吐然诺，五岳倒为轻”，民间的“一言既出，驷马难追”，都极言诚信的重要。
几千年来，“一诺千金”的佳话不绝于史，广为流传，如今在商品经济迅速发展的当代，诚信更是一盏指引社会、企业、个人、走向成功之路的光明灯——“政无信不威，商无信不富，人无信不立”。
诚信是企业重要的无形资产，是企业赖以生存的制胜法宝，是企业的核心竞争力，企业的一切经营活动都必须依托企业诚信这一无形资产才能顺利进行。
努力建设企业诚信，营造一个良好的市场环境，才能铸就企业成功之路。
如今我们烟草行业也面临着前所未有的强大冲击，挑战与机遇并存，如此一来诚信就更为我们所关注。
作为烟草流通企业，客户就是企业的终端，是企业占领市场的关键所在，是企业发展的坚实基础，我们的真诚服务将直接决定客户对企业的忠诚度、满意度，而客户的忠诚度、满意度也直接决定着企业的发展前景。
现阶段在国家局“网建学上海”的号召下，如何建立起规范完善的销售网络，增强核心竞争力，牢牢控制住卷烟市场是当前工作的重点。
从现阶段看尽管目前我们拥有较为完备的网络硬件，但是我们的网络软件却很脆弱，尤其是凝聚零售户、服务零售户这个基础还不牢固。
基础不牢，地动山摇。
提高网络凝聚零售户、服务零售户的能力，建立牢不可破的批零利益共同体，是目前企业诚信建设的首要工作。
首先加快网建的现代化进程及应用。
当前我们的网络已具其“形”需要的是尽快脱离初级网建阶段，向“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”的现代流通转变，把网建的重心从硬件的建设向功能的发挥转变，采取坚持“三个提供”，提升服务内涵。
一、坚持提供有效的货源，以消费者需求为中心组织货源。
市场是以消费者为导向，卷烟市场同样如此，应积极满足消费者的需求，采用个性化的销售方式引导消费，提高市场满意度。
二、坚持提供稳定的经营利润，制定合理的价格、价差，确保零售户有长期而稳定的收益。
三、坚持提供附加在有形商品之外的服务，加大感情投资，维护与零售户畅通的交流渠道。
其次加强网络内部建设，坚持“以人为本”的经营理念。
在现代化流通体制中卷烟访销变革最大，即访销员向客户经理转变，并在新的访销配送模式中担任核心角色，因此网络建设的好坏与客户经理的工作能力、业务素质有着直接的关系。
为此卷烟访销的重大变革在网络建设中占有举足轻重的地位，坚持诚信访销意义重大。
一、树立“让顾客满意”的思想理念有句名言叫做：“得民心者得天下”，而对从事网络销售的客户经理来说，更应该知道“得顾客者得市场”这条市场经济法则。
“顾客满意”是市场竞争的法宝，而要使“顾客满意”很大程度上取决于服务水平、服务质量的高低。
我们必须树立全心全意为零售户服务的思想，切实为他们排忧解难，以达到了解需求、引导消费，最终牢牢占据市场的根本目的。
二、掌握一定的沟通技巧在产品的营销活动中零售户往往会根据客户经理的宣传来做出某些判断，因而对于客户经理来说，掌握一定的沟通技巧，既可以在较短时间内获取零售户的信任，又可以完整的传递产品信息，提高营销活动效率。
平时在营销工作中，客户经理应该多观察、多了解，准确掌握零售户的“脉”，找准工作切入点，做到善于应变、巧妙对付各种人和事，并在日常营销工作中做到“三个要”，即：态度要真诚、表情要热情、要有自信心三、具有过硬的业务知识在日常工作中，要注意业务知识的学习与积累，在介绍产品过程中，首先要对产品的价格、质量、科技含量等方面有一个全面的了解，并具有较强的口头表达能力，言行举止大方得体，使零售户信任你、尊重你、理解你。
诚信是企业安身立命之本，是企业长远发展之需，古人云：“言而无信，行之不远”。
如今烟草企业诚信建设已迫在眉捷，让我们行动起来吧，树立一个“服务他人，快乐自己”的服务理念，那么我们烟草行业将会有更加灿烂辉煌的明天
关于诚信的感悟
“三杯吐然诺，五岳倒为轻。
”这是李白《侠客行》的诗句，形容承诺的分量比大山还重，极言诚信的重要。
中国是个有五千年悠久历史的文明古国，诚信一向是中国人引以为豪的美德，“人无信而不立”。
诚实守信更是中华民族的优良传统。
中国，崇尚诚信的文明源源流长，早在几千年前，孔子就说过：“人而无信不只其可”，延伸之意就是：“信，则知其可”。
千百年来，人们讲求诚信，推崇诚信。
诚信之风质朴淳厚。
远在三国时期，刘备三顾茅庐的故事每个人可能都听说过：诸葛亮辅佐刘备并受托孤之重任，正如《出师表》所言：“追先帝之遗诏，臣不胜受恩感激，今当远离，临表涕零，不知所言。
”一心为汉，七出祁山，耗尽毕生心血，留下千古美名。
什么是诚信
诸葛亮就是诚信。
诚实守信，能够履行承诺而取得他人信任。
诚信也是道德建设的根本,是一种非常宝贵的素质。
我国素有“一诺千金”之说：“君子一言，驷马难追”。
但在现在的社会，有些人受西方思潮的影响，“不在乎天长地久，只在乎曾经拥有”，在生活中迷失了自己，图一时之快，置后生于不顾，拼命透支自己已经不多的诚信，可想而知，这种行为的后果就是沦为成克杰之流：遗臭万年
在中华几千年历史中，有许多关于诚信的论述，也流传着许多诚信的故事。
这些宝贵的论述，在今天也能给我们深刻的启示。
诚信是一切道德赖以维系的前提。
失信于人，什么工作也就开展不起来。
古语曰：索物于暗室者，莫良于火；索道于当世者，莫良于诚。
也就是说最好借助于光亮在黑暗中取物；而只有诚信，才能取信于天下。
“得道多助”古人尚能如此明白，而作为我们，当代的中学生，更应该诚信做人
青少年时期，是人生的黄金时期，是人生中至真至纯至美的时期。
而诚信又是最容易而又最不应该让人忽视的美德，我们应该把诚信作为人生中的一个坐标，做老实人，说老实话，办老实事。
诚信对人，诚信对己，诚信就像一轮圆月，惟有与高出的皎洁相伴，才能衬托出对待生命的态度；诚信就像一个砝码，在生命的天平上，放上他，摇摆不定的天平就会稳稳地倾向他；诚信更像是高山之水，能够在浮动的社会里，洗尽铅华，洗尽虚伪，露出真诚。
所以我们应该在全社会大力提倡诚信，为社会风气的净化，尽一份自己的责任
烟草是怎样评星级的
1，按照公示的星级评定标准，根据零售户每季积分情况，连续三个月为A类户的，参与三星、二星、一星的资格评定，实施季度升降星动态评定和管理。
一般评定三星户在2—3左右，二星户在10左右，一星户在27左右，总量在40左右。
2，将户籍化管理提升为诚信等级管理后，在设定分值标准的基础上，对零售户的诚信经营状况评分，根据积分统计，将零售户分为A、B、C、W户四类进行管理。
A类为守法户，在经营活动中，守法、守规、守章。
B类为违章户，在经营活动中，有不按经营承诺的失信行为和偶有寄售烟的行为。
C类户为违法户，在经营活动中偶有乱渠道进货、出售假冒烟、走私烟行为。
W类户为严重违法户，在经营活动中经常有乱渠道进货、出售假冒烟、走私烟行为，甚至有参与地下销售网络的违法行为。
烟草专卖零售户计分制诚信等级管理办法
烟草专卖零售户计分制诚信等级管理办法人无信不立，企业无信不会发展。
诚信是一种声誉，是无形的资产，更是一笔巨大的财富。
随着社会主义市场经济的不断深化与发展，对“诚实守信”的要求也越来越高，而社会诚信制度的基础建设却远远落后于这种要求。
在这种形势下，为了进一步升华户籍化管理工作、提高零售户自觉守法经营意识、创造良好的市场竞争环境。
一、计分制诚信等级管理的初步构思对零售户实施计分制诚信等级管理是在户籍化管理的基础上利用户籍化管理所采集的信息建立起来的一个对零售户的综合评价体系，其评价结果将直接作为对零售户管理和服务的依据。
1、计分制诚信等级管理是户籍化管理的升华。
计分制诚信等级管理，其实质是将户籍化管理中的零售户评价体系提升为计分制诚信等级管理，并对不同等级的零售户确定不同的服务和管理方式，积极促成零售户成为高诚信等级户。
因此，计分制诚信等级管理并没有脱离户籍化管理的内容，而是户籍化管理的提升，是户籍化管理工作的一个重要组成部分。
2、计分制诚信等级管理指明了零售户的发展方向。
计分制诚信等级管理，其内容是将各种对零售户公开承诺的服务及优惠政策落到实处，将烟草专卖的“管理-服务”型提升为2、四、五、我们诚信等级计分变更通知单
烟草零售诚信经营承诺书怎么写
**烟草公司：我是一名零售卷烟客户，我的店名称是**，位于**，烟证编号是**。
我承诺不卖假烟，不从非烟草公司以外进烟，按照烟草公司规定价格卖烟。
承诺人： 时间：
我刚办的烟草证，如何能知道我的是几级用户，各级用户有什么区别
根据卷烟零售户在卷烟经营中的诚实守信、合法经营、自律行为等，把卷烟零售户划分五个等级：AAA类、AA类（诚信守法户）、A类（一般守法零售户）、B类（一般管理户）、C类（重点管理户）；所有新增户初始级别均为B类。
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如何打造以诚信为基础的服务型终端(烟草)
深入动员，广泛宣传，提高客户知晓率与度1、要制定措施，推进。
2、要内员，明确目标。
3、要外部宣传，提高认知。
二、点面结合，优化布局，确保客户选取的代表性与引领性大力突出功能终端客户的成片发展，并在考核激励上予以重点关注，达到功能终端依托示范推进的目的。
三、建立制度，控制过程，促进客户发展的针对性与持续性交流经验，制定措施。
以目标引领、过程控制、持续改进，扎实推进功能终端建设。
四、优化服务，客我互动，提升功能终端的满意度与忠诚度1、开展功能体验。
各市场部针对已选取客户；2、开展服务体验。
区营销部应制定《功能终端客户服务制度》，促进功能终端的规范运行与推广应用；3、开展培训体验，努力使功能终端客户扫码放心、订货省心、形象开心、获利舒心。
