
我是一名 中国石化加油站的员工 近期被评为优秀加油员 单位领导让写一篇工作感想两千字左右吧
加油理经验学习 随着时间的飞逝,加油站经理培训就要结束了,这几我学到了很多以前不懂、不想懂、不屑懂的知识,各位领导的指导对我以后的工作有着极大的帮助,最后听到几家“兄弟”加油站的管理经验更是让我感想颇多。
我觉得,要想当好加油站经理,做好加油站经理的本质工作,应从以下几点着手: 一、良好油站文化的修养、牢固的基础以及经理领导风格的塑造 1、拥有自信是事业成功的关键。
作为管理者一方面要提高自己的自信心,另一方面要保持不骄不躁的作风,建立正确的态度,树立正确的人生观。
2、不断充电,不断学习,汲取新知识。
如何服务、如何促销、如何管理等等,这些不仅是一门技术,它更是一门艺术。
要对此成功驾驭,是需要一番奋斗的,是需要长期坚持的。
3、站经理是与员工以及终端客户交往最最密切的基层最高领导,其言行、举止将直接影响加油站经营、业绩、销量。
所以作为领导要注重语言文学的培养,提高自己即兴讲话的水平。
言简意赅、声文并茂,这很重要。
二、设备的维护 定期对加油站各设备进行检查,比如油枪是否漏油、发电机是否运转正常等等,如发现隐患问题,及时解决,使之扼杀在萌芽状态。
三、对服务区员工的管理 1、作为经理不要摆架子,因为员工具有独立思考的能力,他们 有自己的价值观和远大的抱负,他们往往和经理一致,在某一领域的其它界面,有其高度的见解。
我认为明智的管理者应该放下架子,主动把自己摆到与员工相同的位置上,应该谦虚地接受员工的批评,并与员工一起讨论改进工作中的问题。
2、管理者应讨论和命令并重。
员工从自身角度来说,不太喜欢被别人命令,而是喜欢根据自己的意愿去做事。
但当大家在一起讨论而达不成一致时,就需要进行决策,必要时只有采取命令强制执行。
3、要敢于批评,不必担心员工害怕批评。
其实每个员工都不喜欢被别人批评,但是只要通过批评来说服员工,员工往往不但不会生气,而且也会因此事佩服你的管理才能。
4、制度的公平,我觉得比合理更重要。
某条制度的某一款项可能不尽合理,但只要公平,对每位员工一视同仁,往往不会产生太大的矛盾。
制度的合理性可以根据加油站的需要,不断地改进,而制度执行的公正性一定要至始至终地坚持下去。
5、上级对下级要忠心。
我们不要一味地命令下级对上级的忠心,同时,我们上级也要对下级忠心。
不可以试图欺骗自己的下级,上级应积极维护下级的利益,在证据各方面不足的情况下,要假设下级是无辜的,如下级出了差错,作为领导也要承担责任,不能把所有过错推给下级。
6、有效的员工管理,可以使员工具有团队精神,有了团队的向心力和明确的方向,做起事来才能事半功倍。
对于员工管理,一方面要恰到好处勇于激励员工,对于员工成绩要给予肯定,要认可。
在员 工具有不满的情绪时,管理者一定要控制自己的情绪,认真对待并弄清事情的原由,并及时快速解决问题。
想方设法与员工打成一片,经常与员工进行交流,打破员工与领导的隔阂。
四、提高服务水平,加强促销力度,从而提高油品的销量 1、要提高服务水平,首先对员工自身形象、态度的培养,遵守公司规章制度,认真履行服务规范各条款,是每个员工责任;其次是对员工市场意识的培养,要增强员工的危机意识,并逐渐提高员工的市场竞争意识,从“要我服务”向“我要服务”的转变。
员工服务意识提高了,以顾客为导向的服务运作链才能得以发挥,以客为尊,使得顾客有了尊贵感,有了宾至如归的感受。
良好的服务从某种意义来说,是留住老客户、抓住新客户的关键。
2、促销形式多样化,对固定的客户群体要进行定期拜访,挖掘潜在客户。
抓住一些特殊的机会,加强宣传,提高协和石油在顾客心中的地位。
五、加强财务、消防以及环境方面的管理 1、作为一个站经理,要具有财务管理方面的知识:这包括包括周报、日报以及月末润滑油、便利店、油品的盘存等等。
2、认真执行公司制定的加油站环卫标准,每天检查,包干到人,以确保加油站清洁卫生。
3、经常开展安全教育,提高全体员工的安全意识。
如站内严禁拨打手机,严禁烟火等等。
六、对外公共关系的协调 这包括工商营业执照、税务登记证、消防安全许可证等等证件的办理。
这就要求与工商、税务、消防、计量等政府机关的积极配合,一方面争取把费用降低到最低限度;另一方面要争取最短时间内办成,使之不影响加油站正常的运作。
俗话说的好“大材小用,基本没用;小材大用,才能有用。
”工作的压力就是我干好工作的最大动力。
我相信“没有最好只有更好”才是我真正要做的。
团队队员感言,要简短的一两句话~~
感谢我们这个团队,没有你们的付出,就没有我的成长。
再次谢谢我们这个大家庭(鞠躬)。
军训感言 求一篇作文 谁能帮帮忙啊
磨练,是成长的“加油站”;是成长的“驿站”;更是成长的“训练馆”。
经过一次磨练之后,收益的“果实”便会“成熟”。
然而,这次磨练仍然不停地在我的脑海中回荡,并且深深地烙印在我的心底里。
当然,磨练是苦的。
在德育基地的第一天,我们便要适应那里的严格的“游戏规则”,我们在那里的所见所闻处处都可体现出,可令我最最感到严格的是:宿舍内的卫生要做到一尘不染;床上用品要摆放得整整齐齐,摆放方向要统一,决不能出丝毫错误;就连生活用品的摆放次序都要严格要求……还有最值得老师感到欣慰的一点是同学们竟将说话的极坏毛病改掉了,做到了“食不言,寝不语”。
苦中有乐,虽然“游戏规则”严格,但是苦的同时也不能把乐丢掉。
让我乐得是教官的鲜明性格特点:教官比较人性化,每当我们上完课感觉累了,但教官会逗同学们笑,使得气氛一下子从沉闷到活跃,让人放松。
“服从纪律,听从指挥,热情参与,确保安全”和“合作、竞争、共赢”的口号时时刻刻都在告诫我,让我深深地感触到:凡事要守纪律,听老师指挥,参与活动不在于名和利,而在于有一颗热情参与的心;在参与的同时更要注意安全,同学之间互帮互助。
我将永远的把这次磨练埋葬在心灵的深处。
八大心态的感想感悟怎么写
成就、学习、付出容、、乐观、自律恩”八大心态 。
二十一世纪成功的因素是很多,原因也是很复杂的,人与人的成功或失败的因素都是不一样的,现在感悟到了:不管在什么环境下做什么事情, 心态 很重要,可以说心态是万物的基石, 想法决定格局,心态成就未来 ,那么只有我们摆正自己的心态,调整好八大心态,就一定能成功。
台湾励志大师陈安之说过,要成功最简单最捷径的方法就是向成功者学习,你没有得到而别人得到了,说明他比你优秀,就要向他学习,老是在那里抱怨、不服从、对着干,其实是在搬起石头砸自己的脚,最终要毁了自己,还不如调整好心态,向他学习。
心态由我们自身主观努力去调控的,心态的不同导致结局不同,心态决定命运,心态决定成败。
在这个世界上,成功者的比例占3%,一般人占了97% ,到底为什么有人会成功,成为这3%的人,有人一辈子却成为97% 的普通人呢?差别就在成功者具有强烈坚定的信念和心态,并为之付出了大量的行动!是的,人活于世,要想活出精彩,必须不断的调整自己的心态,只有这样,你的人生才会充实,才会丰富,同时每一天才会精彩! 有一句话是“你不能改变环境,但你可以改变心态”, 整天抱怨命运,不如实实在在地努力。
创造好的生活需要好的心态,保持和谐的人际关系需要好的心态,今后的发展需要好的心态,美好的前程在等着我们,就让我们从现在做起,从每一天每一刻的改变做起,, 风雨同舟,互帮互助,永不停息!运用好八大心态,直到走向成功。



