
超市工作感言
作为超市的一名员工,我感到很荣幸,通过这一年的接触我觉得我来的目的不仅是为了挣钱,更多的是责任和使命。
记得刚来那会儿,我眼中的超市和其他超市没什么区别,但随着时间的推移,我才慢慢的明白我们是人性化的管理。
员工与员工之间、领导与员工之间配合的是那么的默契,从报货、来货、退货,每一个细节员工们都能积极去完成,认真的落实,把大家的事当成自己的工作,把大家当成小家,有忙一块帮,有活一起干,久而久之形成了一种良好的卖场风气。
来超市至今已有一年多时间,就我个人而言我觉得我们的工资在同行业中占优势,公司既然重视员工,我们除了履行自己的责任还能要求什么呢
对我们而言,既然拿了这份工资就要对得起自己得这份工作,我们应该本着努力学习、善于创新、热情友好、文明礼貌、真诚公道、以诚赢客、团结协作、顾全大局的职业道德等基本规范,努力把工作做的更好
在超市这个大家庭里无论你是一名零售新兵,还是一名经验丰富的行家,只要你通过自己辛勤的努力和充满激情的工作,超市都会为你提供一个施展才华的平台,而此过程中你所学到的东西是用金钱买不到的。
纵观超市的发展历程,它始终秉承着“为顾客创造价值,为员工创造机会,为社会创造效益”的经营理念,始终坚持以“顾客和客户都是我们的上帝”为服务理念,脚踏实地、勇于进去,希望通过我们努力,不断提高我们的经营业绩,让超市经营之路走的更宽更广
如何做好超市服务之星
(个人小结)最好500字以上 急
超市服务管理—常见的服务项目: (一)预订购物 对于市场上名牌的耐用消费品,为了满足顾客的消费需求,可以在成交前由顾客预交一定比例的订金,货到后商场按预定顺序结算付款。
优势表现:可以使顾客提前获得购买名牌耐用消费品的拥有感,并加速商品的销售速度。
(二)设置问讯处(咨询处) 问讯处一般设在商场底层的中心,工作人员一般是笑脸常开、精通业务的年轻小姐。
她们的主要任务,是让所有踏进商场的顾客高兴而来,满意而归。
服务人员热心地向顾客介绍商场的布局,指导顾客到他们想去的柜台,充当顾客的购物参谋。
有的问讯处还设有缺货登记簿,请顾客留下所需货品名称、数量及联系方法,一旦有货,即通知顾客,或者送货上门,除此之外,问讯处一般还负责大额货币兑换、出借电话、出售月票等工作。
(三)金融方面的服务 零售商场在通常情况下是以现金交易为主,但是为了消费者购物方便及大金额的交易,商场还提供如下金融方面的服务: 1.信用卡付款。
顾客使用银行或商场自己发行的信用卡购物,可以省去携带大量现金的麻烦和不安全感。
2.分期付款。
分期付款服务,一般是对价格较高的商品,在售出时只要求购买者先付一部分货款,顾客可以在买回商品后的一定时期内每期偿还一部分,期满结清货款。
这种服务既可以帮助顾客解决想买商品而又暂时财力不足的矛盾,又有利于加速商场商品和资金的周转,提高经济效益。
3.赊销。
赊销是商场提供的最受欢迎的服务项目之一,它允许顾客先把商品买回家,晚些时候再付款,所以它也是一种花费比较大的服务。
但是,只要处理得当,是可以为商场增加收入的,因为它可以推动顾客购买,为商场带来更多的营业额。
当然,如果赊销政策过于宽松,也可能使商场利润减少。
(四)包装服务 为顾客购买的商品予以妥善的包装,是商场服务中不可缺少的项目。
这种服务可以很简单,只要将商品放在纸袋或塑料袋中就可以了;也可能比较复杂,像精致的玻璃器皿,需要放在专门防破碎的盒子中。
商场一定要使商场提供的包装上的服务,与自己经营的商品,以及商场的形象相适应。
薄利多销的食品、杂品,只要简单地放在袋中,就可以了;高级服装则往往放在合适的盒子或美观的购物袋中,以利于顾客携带回家。
也可以将顾客购买的商品放在预先包装好的礼品盒中进行销售,以符合商场自身的整体形象。
许多商场为顾客提供礼品包装服务,有的收一点费用,有的则完全免费,包括礼品盒和缎带及印有商场名称标记的包装纸、包装袋,提供这种包装不仅是一种友好的表示,而且也是一种广告形式。
(五)送货与安装服务 对于体积大、较笨重的商品,商场应为顾客送货上门,必要时还要为用户安装调试。
这种服务既给顾客提供了较大的方便,又有避免用户在安装调试过程中出现不必要的事故,以免影响到商品与用户人身财产的安全,还可以为商场增加回头客。
(六)邮购服务 邮购服务,是指商场对外地消费者求购的商品通过邮局寄送给顾客。
这项服务方式的优点是节省顾客购买商品过程中所花费的时间和费用,促进商品销售。
顾客要求邮购的商品,一般体积较小,需求时间较紧,所以商场提供这种服务时,一定要注意弄清楚顾客地址,把商品包装牢固,并尽快发出。
(七)商品的退换 做好商品的退换工作,是商场提高服务质量的一项重要内容。
各个商场的退换政策是不一致的,有的是坚决不退不换,有的是顾客至上,有求必应,也有的采取折衷的政策。
商场的退换政策如何,在很大程度上影响着顾客对商场的信任程度,进而影响到商场的营业额。
聊师超市的商品退换根据《聊师超市商品退换货制度》进行,做到保证满意,超出期望。
(八)商品的修理 装置有运动机件的任何产品,都是提供修理服务的对象。
商场提供的商品修理工作,在商品保修期内实行免费维修,超过保修期则收取一定的费用。
有条件的商场还对大件商品提供上门维修服务。
为顾客提供此项服务,有助于为商场带来更多的销售额,因为对顾客来讲,所买商品出现故障以后能否得到及时的修理,是非常重要的。
在提供有此项服务的商场购物,顾客就如吃了定心丸,可以大胆放心地选购商品。
修理服务可能是最难办理的服务之一。
比较好地修理服务,可以促进业务经营,为商场带来更多的销售额;但反过来,如果顾客得到的修理服务低于他预期的标准,那么,他今后就有可能不再来这家商场购物了。
而且,会把他们的不满告诉他们的亲朋好友,反而会影响商场的销售。
(九)形象设计服务 这是一项新兴的服务形式,它是由商场专门聘请形象设计师,为顾客进行形象设计。
设计师根据顾客的身材、气质、经济条件等情况指导顾客该梳什么样的发型,做什么样的化妆,买什么样的衣服,配什么
超市月度库存周转天数怎样计算
这个公式是正确的.可以这么理解::(月初库存+月末库存)\\\/2是月平均库存,假设为A,那么A\\\/月使用量等于几个月能把平均库存消化掉,假设为B,B*30等于多少天。
天数越高,说明周转速度越慢。
领导评我服务之星,我要怎么写材料
服务之星,在于服务态度上的追求极致和完美,就是力求对客户的服务做到最好、让客户满意,就是这些类似的话,可以写一个发生在你和客户之间的正面的真实的事
超市店长月度总结怎么写
1、先总结这个月业绩对比上月有那些不同2、分析各个品类销售情况,然后列出进货计划3、对滞销产品的做清仓活动,还有聚人气的活动筹划
跪求星级自评(月度工作总结+工作自我评价)
给你一个我自己写的自我评价 说不定会对你有用 反正做参考一下吧 评价与自我评价 来到XX公司已经有XX月了,回顾这XX月的工作,生活以及学习,通过自己的不懈努力,较好地完成了各项工作任务。
在XX月的工作生活以来,我学会了很多也懂得了很多从生活中没发获得到的知识和道理,回顾XX月以来,从那天真的我直接到经历了工作中的挫折和失败,到现在稳重和冷静的我,使我明白了一个道理,人生不可能存在一帆风顺的事,只有自己勇敢地面对人生中的每一个挫折和失败,才能通往自己的罗马大道。
在这XX月里,我有失落过,烦恼过,悲伤过。
可能是或者我的缺陷和不足。
但我知道这是上天对我的一个考验,是XX公司对我的一个考验,但在每次失落的时候我都会反省过来,告诉自己清楚自己应该做的是什么,在挫折面前我们应该善用于扬长避短的方法来促进自己,提高自己的综合业务水平能力。
在学习方面虽然自己普通平凡,但是我会努力提高,做到最好,不管遇到什么困扰我都不会跌倒,我会不懈努力。
从以前学习情况中,我觉得自己更应该发奋学习。
我知道,在这又是我人生中的一大挑战,角色的转换,这除了有较强的适应力和乐观的生活态度外,更重要的是得益3个月来的学习积累和业务水平的培养。
以前我曾经懊悔过,但是很快我选择了坦然面对,因为我深信,是金子在任何地方都会发光,但是我也知道要金子发光也要看适合的环境,在这里我知道我的将来会有光辉灿烂的一天。
在XX月的锻炼里,给我仅是初步的经验积累,对于迈向社会还远远不够,我会继续学习XXX公司的企业文化,XXX公司让我相信自己一定会演绎出精彩的一幕,在以后的社会道路上,我会得心应手,用自己的强项来拼搏。
我的未来不是梦,只要自己努力过,成功是不会拒绝你的。
在以后的工作里我要做到服从公司的安排,做到认真负责,讲求实效。
不管任何事都要做到积极主动,迎难而上. 在以后的生活里我要做到勤俭节约,严于律己,诚实守信,尊敬领导,团结同事,谈吐得体,举止大方,注意保持形象。
因此,面对过去,我无怨无悔,面对现在,我努力拼搏,面对将来,我期待更多的挑战,战胜困难,抓住每一个机遇.在今后的学习生活里,我会继续努力!在生活上自觉从严要求自己,艰苦朴素,遵纪守法,作风正派, 总之,在XX公司工作的这段时间成都会成为我的经验和财富。
这可是我自己写的哦
我是一名仓管员,个人工作目标和行动计划怎么写
首先,表示感谢,感谢大家给了你这次获奖的机会其次,分享自己之所以能拿奖的经验。
(重点)最后,表态,表示自己在今后会再接再励做得更好。
写感谢公司的什么什么培养 以后怎么怎么为公司呕心沥血干活,老板最喜欢这种了



