优秀柜长申请怎么写
1．1．服从公司市场部的管理，以身作则；严格遵守公司及商场的各项管理规定，对公司下达的通告坚决落实、认真执行。
1．2．准时参加例会、培训；对本柜人员的精神面貌、工作状态、销售技能、业绩状况全面了解；发挥良好的团队凝聚作用。
1．3．合理分配并指导人员的日常工作；对柜台人员、货品及物料做到“心中有数”，对本柜人员的销售风格、业务技巧有培养、督促及指导的职责：带领本柜人员，努力完成上级下达的销售指标。
1．4．合理安排本柜台员工排班、加班及调休：对于本柜员工要一视同仁，公平、公正处理工作纠纷、人员矛盾„不袒护、不包庇、不排挤。
1．5．柜长需准确填写每月的考勤表、工资单，经市场部审核签字，于每月3号前上报公司；凡未按时填报，误填、差错，造成营业员工资拖延，公司将扣罚柜长津贴100元。
1．6．每日督促、检查员工的仪容仪表及服务意识；督促员工严守公司机密，共同维护公司利益，团结一致，共同促进公司的发展。
2．销售管理队员责： 2．1做好柜组销售的全程掌控，每月30日前，写好当月《柜台工作分析总结》、“《珠宝市场分析报告》”„每月2日前准时交区域经理汇总，上报公司； 2．2必须做好：货品销售补、退货计划；每月《货品盘点表》、《柜组个人销售日报表 》、《赠品月结表》、《顾客资料登记表》，每月2日交市场部上报公司。
2．3促销赠品严格按《赠品发放管理制度》执行；必须数量与帐目相符，顾客购货与赠品记录清晰，杜绝并防目乱记、漏记，擅自配送。
2．4及时了解本商场同类货品的营销活动信息，其它品牌的柜台调整及形象更新等综合情况，分析并及时反馈公司市场部
求一个300字左右的卖服装柜组得第一的获奖感言
敬爱的领导、亲爱的同仁们：大家好
很荣幸获得此次优秀员工奖，我十分感动，这是我公司领导及各位同事对我的肯定与信任，也和上级的细心指导和孜孜不倦的教诲密不可分，承蒙领导的栽培与厚爱，能够给予我这份殊荣。
首先我要说的是感恩，一个懂得感恩的人，才是愿意为企业去奉献的人。
一个知晓道理的人，才是社会真正需要的人。
所以当我知道自己的成绩后，并没有显现出过大的激动与稍微的骄傲，相反我觉得自己要承担的东西更多了，需要更加的努力与务实。
其实，我并没有为公司做出多不起的贡献，也没取得特别值得炫耀的可喜业绩，我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力认真的去完成每一次任务，总结自己的经验。
时时刻刻都在学习，从经验中去汲取教训，向他人学习自己所不了解而必须了解的。
加之领导的信任与褒奖，我更有理由要求自己做的更好。
其次我要说的是付出，来公司的第一天我就下定决心，尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好，尽可能的提高工作效率，与同事和睦相处，合作愉快，这样才能得到上级和大家的认可。
虽然我所做的不是很繁重，但我的付出得到了公司的肯定，我深感荣幸。
我想公司这次评优活动也再次向每位员工传达与说明了只要有真正的付出，只要做好了属于你的那份工作，就会有回报的务实文化和平凡道理。
于是，我认为，在公司，无论你是脚踏实地的做好了自己的工作，还是以优秀扎实的综合素质能力成为公司技术骨干，都是可敬的，也是值得大家学习的。
虽然这次被评为优秀员工，但我深知，自己做得不够的地方太多太多，尤其是刚刚接处销售这个行业，有很多的东西，还需要我去摸索，需要我去发现。
我会在延续自己踏实肯干的基础上，加快步伐，虚心向老员工们学习各种工作技巧，做好每一项任务。
今天的这个荣誉会鞭策我不断进步不断为公司创造好的效应。
最后我要说的是自豪，来到公司，就是我人生的一次飞跃，是公司给了我发挥的平台与良好的施展空间。
特别是在得到肯定的同时，让我有更多的激情和精力放在工作上，更不敢有丝毫的怠慢和松懈，在工作的时候，始终为责任绷紧一根弦，但是我为我的工作，为我所在的公司感到万分荣幸。
我深信：一分耕耘，一分收获，从点点滴滴的工作中，我会细心积累经验，使工作技能不断的提高，为以后的更优秀的业绩奠定坚实的基础
银行柜员违规检讨书
银行员工工作失误书 尊敬的领导； 我在业务操作上的大意与失误，将金额做错，不仅给部门业务造成了不利的影响，更是给部门一贯的严谨作风形象造成了损害。
现在，我已经清楚的认识到了我的错误，请领导和同事们接受我最诚恳的致歉。
这次工作失误是在月底发生，当时我因为忙于记账赶作报表，所以疏忽大意，在计算银行三个月定期存款的利息收入时，少乘了一个百分号，导致结果出现差异，造成了这次会计重大差错的发生。
这次失误的发生主要是由于我会计准则学习不到位，工作态度不认真负责造成的。
这次失误虽然是一件偶然发生的事情，但同时也反映了自己在工作中存在着松懈的态度和作风涣散的问题。
自己不能好好的约束自己，对新接手的工作没有足够的责任心。
我在未收到南京银行的利息单前，是不应该自作主张的；虽然我的初衷是因为这笔利息是月份的收入，想让快报中的数字较为准确地反映出来，但是也不应该想当然的按照自己的想法去做，应该实事求是、有根有据的完成帐务工作，做到账面的真实性、准确性和完整性。
如果这次不是因为领导及时地说要检查我的帐务工作，这个错误也根本不会被发现，甚至会造成更加恶劣的结果，到时的后果是不堪设想的。
对于这次的失误，我已经深知其中的严重性，如果我当时可以更加谨慎，仔细检查，而不是一味求快，应该可以避免这样的失误。
古人常说，“行有不得，皆反求诸己”、“君子务本，本立而道生”，经过领导的深刻教育和
周例会总结怎么写
强调责任心、检查与管理的重要。
没有范文。
以下供参考，主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。
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工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点：1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。
就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。
你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。
总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。
2．成绩和缺点。
这是总结的主要内容。
总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。
成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。
3．经验和教训。
为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。
总结的注意事项： 1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。
这是分析、得出教训的基础。
2．条理要清楚。
语句通顺，容易理解。
3．要详略适宜。
有重要的，有次要的，写作时要突出重点。
总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式： 1、标题 2、正文 开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。
主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。
结尾：分析问题，明确方向。
3、落款 署名与日期。
销售人员批评与自我批评怎么写
1.组长是本部门商品第一负责人，应把精力集中在商品上，一切工作围绕商品展开。
2.督促营业员按照商品定位陈列要求做好每天的理货工作，检查商品定位是否合理，货架是否丰满，标价是否正确，营业员是否在指定岗位，按职责要求进行工作，检查商品库存数量，品种是否短缺，并及时填制缺货单； 3.负责督促理货员做好货架、商品通道清洁卫生及巡逻工作； 4.复核、登记、填制有关单据，及时进行单据传递，确保单据准确、流畅； 5.负责执行相关商品质量，物价管理制度，严格执行上级下达的调价，退货通知，从事核价、采价（市调）工作，负责本部商品物价的日常管理，及时做好每种商品特价及陈列工作；6.负责本柜组员工有关请假、调换班次审批工作； 7. 检查商品进销存状况，并提出合理的建议。
8. 合理制定本区域内日常工作制度，教育员工不断提高顾客服务思想意识并逐步转化为实际行动。
9. 主动维护店面形象，使顾客满意率提高。
10. 不定时检查商品价签，陈列及库存情况。
11. 随时检查员工的行为规范，及时纠正工作中出现的违规违章举动，掌握员工的思想动态。
12.保持卖场地面，商品，货架等区域的干净卫生，做到一尘不染。
注意营业区存货的码货是否合理得当，以不阻碍顾客行走为原则，同时，库存商品应整齐有序，便于随时补货，禁止有库存而空货架现象发生。
13.监督员工劳动纪律及考勤，上班前检查员工仪容仪表及个人卫生是否达标. 14.协助各部门工作，加强防损防盗防火等，使店面损失降至最小。
15.做好缺货计划，合理库存，严禁脱销断档或库存积压。
16.做好本店领导交办的其他事项。
#2楼回目录商场柜组长竞聘演讲稿柜组长怎样管-理-员工 | 2015-09-14 17:31大家好
今天我怀着激动感恩的心情来参加这次竟聘，感谢领导给了我这次展示自我才华的机会
我叫xx-x,是xx专柜柜长，我来公司两年多的时间里，我一直按照公司的规章制度，工作流程，严格要求自己
以超市为家，领导同事为家人，顾客至上，做为自己工作奋斗的目标
积极配合上级领导的工作
做为一个联营专柜的柜长，我认真接待好每为顾客，做到帐目日清日结，帐货相符。
对商品的畅销，滞销和缺断货及时反映到厂家，在厂家业务离职期间，我亲自去厂家挑选货品，保证了货源的充足和销售的稳定。
今天我来竟聘组长一职，我深知组长是经理的左膀右臂，是经理和员工沟通的纽带，启到上传下达的作用
要有良好的沟通能力，应变能力和团队精神
在平时的工作中我积累了很多经验，只有把一线的工作做好，才能胜任组长这个职位，我做好了充分的准备
如果能竟聘成功，我会在今后开展以下工作：第一：管理，严格按照公司的规章制度要求自己，要求员工，以身作则，积极和员工沟通，维护卖场纪律，提高员工素质加强卖场服务，
帮助有困难的员工，提高员工积极性
把经理下达的工作及时完成，把卖场的信息反馈给部门经理
真正做到管理就是效益
第二：商品管理，对于联营专柜，及时跟供商联系应季新品及时上柜，过季商品及时甩货
自营专柜，在选货上根据不同的需求和潮流，价位上来选择。
保证畅销商品抓货源，平销和滞销商品及时调整排面和联系厂家调换货。
对于商品的缺断货及时选择类似商品替代
对断码过季的商品在节假日开展促销活动，促进商品的销售减少库存的积压
第三：市场调查，定期安排员工做市场调查，把同等商品的市场信息做详细的调查，详细的做记录，掌握市场信息，对商品的价位做相应的调整
第四：其他管理，保证排面的充足丰满，商品一货一签，卫生彻底的清查，加强对员工的仪容仪表和对员工定期培训
加强员工的服务意识
在今后的工作中我会用心做好每一件事情，把小事做完美大事做精彩
演讲稿二：商场柜组长竞聘演讲稿尊敬的各位领导、各位评委：你们好
感谢商城为我们提供了这次公平竞争的机会，也感谢各位评委为我的演讲进行评判。
我这次竞聘的岗位是物业部办公室柜组长。
首先做一下自我介绍：我叫xx-x，今年x岁，x学历， xx-x之所以竞聘这个岗位，是基于对这个岗位的了解和对自身认识的情况下作出的选择。
在这近一年的工作中，我对办公室文员的工作职责、职能、工作范围都非常的熟悉，自从到物业部我就严格要求自己，对自己所负责的工作尽心尽责，力求在自己所负责的工作范围内，不出任何差错，优质的完成任务。
各位评委都知道，物业部所负责的都是与广大员工日常工作息息相关的事情，所处理的都是维系商城日常运行的基础保障工作，是商城重要的工作。
竞聘这个岗位对我来说是一次挑战，所谓没有压力就没有动力，有了目标，才能去努力，只有通过努力才能成功。
假如我竞聘成功了，我将会从平时的工作态度及工作质量开始。
俗话说的好，态度决定一切。
没有好的工作态度，就没有好的工作质量。
在工作中，严格要求自己，认真做好本职工作，当好领导的参谋和助手，协调好各部门之间的相互关系。
对待工作有敬业精神，工作踏踏实实，时刻为企业着想，在平凡的工作中体现自己的价值。
再就是自己要主动学习，加强自身的修养。
一是业务方面，包括管理方面的知识及日常业务的处理。
二是个人素质方面，包括自己的工作态度、习惯、心态等方面。
工作中遇到问题虚心向同事请教，只有不断的学习，才能适应不断变化的市场环境，才能更好的完成自己的工作。
发现问题及时纠正、及时处理，提高工作质量，少说多做，用具体的行动和效果来说明能力，做到干一行，爱一行，专一行。
最后在平时工作和管理过程中，真正用行动实践：执行制度，从我做起。
海尔总裁张瑞敏也曾经说过：“管理的本质不在于知而在于行。
”管理的重点在于执行，这里的执行包括三个方面：一是指自己对制度的执行，在执行制度时，必须做到不折不扣，认真执行，二是指对领导安排工作的执行，我要求自己做到及时、认真的完成领导安排的工作，并对工作的完成情况及时向领导反馈，三是指自己安排员工的工作是否执行，要求员工必须及时反馈工作的进度，自己要及时跟进进行检查。
要在管理工作中做到执行，必须强调沟通，包括上行沟通和下行沟通以及和其他相关部门之间的沟通。
其次，还要落实工作责任，将每项工作都具体化、明确化，工作做到日清日结。
我来银座已经四年多了，到银座之后，接触到其先进的管理理念和经营理念，使自己的素质得到进一步的加强，我觉的能够参加这次竞聘活动，无论成功与否，对我都是一次锻炼，我坚信，无论面对何种工作，面对何种困难，只要有事业心、有责任心，老老实实做人，踏踏实实做实事，必定会走向成功。
谢谢
演讲稿三：商场柜组长竞聘演讲稿尊敬的各位领导，各位评委:大家好
感谢商场为我提供了这次公平竞争的机会，也感谢各位评委为我的演讲进行评判。
我叫蒋亚锋，今年20岁。
于20xx年9月进入新华百货东方红店在四楼新百伦专柜担任销售员一职，2011年10月进入新华百货现代城店，在5楼新百伦专柜担任店长一职。
同时，2011年2月，担任新百伦爱跑俱乐部负责人以及指导教练。
在担任品牌店长和俱乐部负责人近一年的工作中，使我在组织，管理以及活动策划三个方面积累了丰富的经验。
之所以竞聘这个岗位，是基于我对这个岗位的了解和对自身认识的情况下做出的选择。
竞聘这个岗位对我来说是一次挑战，所谓没有压力就没有动力，有了目标，才能去努力，只有通过努力才能成功。
此次我竞聘的岗位是商品五部柜组长一职。
下面我将我竞聘的条件，优势以及态度向大家做以汇报：第一，实力和信心给予了我竞聘的勇气。
“爱拼才会赢”，从我对柜组长这一职位的认知来看，柜组长在管理工作链中正如那机器中的轴承，集整合，协调，沟通为一身的工作枢纽。
不仅提高了理的质量，也同样也加强了工作的执行效率。
我的优势就如同轴承和润滑油的作用。
有着丰富的专业知识、业务技能，及基层管理工作的经验。
第二，务实的工作作风，创新的管理方法，增强了我竞聘的底蕴。
我坚持以干一行，爱一行为的原则。
能冷静处理突发事件,了解百货业态的工作流程和营运模式。
遇到问题能高效率解决，我认为“问题”同样是机遇。
在日常工作中，能分清处理事物的轻重缓急，去遵循时间原则。
我始终坚定不移的认为，良好的工作作风和出色的业务能力同等重要。
第三，“不要问企业给予了我什么，而要先问我为企业付出了什么”。
古语道“欲人施于己者，必先施于人”，有舍才有得。
这一理念成为我为人做事的准则，先做人，后做事。
在其它门店工作的经历，使我深深懂得“管理的本质不在于知而在于行”。
因此如果我能竞聘成功，将会从以下三个方面展开工作：1、律人先律己，做好表率作用。
作为柜组长首先是各位员工劳动纪律和优质服务的标杆。
要充分的认知到“上行下效”的两面性，必须强调沟通，包括上行沟通和下行沟通以及和其他相关部门之间的沟通。
其次，还要落实工作责任，将每项工作都具体化、明确化，工作做到日清日结。
做到干一行，爱一行，专一行。
2、以人为本，加强与员工的沟通。
新员工的自律能力弱，在劳动纪律的遵守和服务行为规范的执行上比较差，这是目前卖场存在的一个问题；另外销售方面，业务知识不全面，销售技巧生疏也显得尤为突出。
针对以上两个方面的问题，我将通过各种途径，加强与专柜组长、品牌店长的沟通，不断向他们灌输相关方面的知识及技巧，同时组织一些区域培训，做好管理工作的检查、跟进、整改，使得楼层管理工作不断向前进。
3、协助部门做好团队建设。
没有完美的个人，只有完美的团队。
首先通过开展多样化的团队活动，增强员工竞争意识，让各片区相互形成竞争和监督关系。
从而提高管理的质量，以及团队的执行力。
鼓励员工去善于发现问题解决问题，有问题我们的团队才有进步的空间。
以优质的服务，专业的业务知识，去抓住每一个顾客，做好每一笔销售。
以上是我的一些设想，代表了我会在新的岗位上做出自己贡献的热忱愿望，我期望公司领导给我一个能施展才华的平台，我会带着一颗忠于公司、热爱本职工作强烈的事业心去发挥我的激-情与能力。
如果此次没有竞聘成功，我也会一如继往，骄不胜，败不馁，继续努力，完善自我。
最后用一句话与大家共勉，结束我今天的报告。
“不以一时之得意，自夸其能。
不以一时之失意，自坠其志
”
如何做一个售车员
重新认识导购闲暇时间的利用怎么样接近顾客促成销售的5原则顾客出现购买意愿的12种特征哪些是导购
导购不仅仅是一种技术，更多的情况下应说是一门艺术和学问。
导购，从字面上的意思来理解那就引导顾客消费，是一种将时尚、流行和消费相结合的艺术。
本次课程的主要内容一、闲暇时间的利用二、怎么样把握接近顾客的时机三、促成销售的5原则四、14种销售应对措施案例：某商场,平时门庭若市,顾客川流不息,但有一天,因为下雨的缘故,光临的顾客很少,店员们都在想:“今天下雨,谁肯出来逛街呀!唉,今天就彻底休息吧.”请问:如果这样的情况发生在你的商场,你会怎样做?一、闲暇时间的利用销售员闲暇时，呆呆地站在店内或卖场，会失去活力，顾客看来也会感到“不好的店”、“无魅力的商店”。
一、闲暇时间的利用应做些哪些
1、将顾客挑选之后的商品重新摆放整齐。
2、检查商品：检查商品质量问题和整洁情况。
3、查看今天都卖啦什么商品和号码，随时补充商品。
4、查看条形码、物价委标签是否遗漏、反挂并加以纠正。
5、检查柜台是否凌乱，自己周围地上卫生区域是否脏乱。
6、熟悉相关的商品知识。
7、学习商品陈列技巧8、处理各种事务……一、闲暇时间的利用总体原则 不论营业员在待机时间里做哪些准备工作，都只能是销售行为的辅助工作，一定不能为啦做这些工作而忽略自己最首要的职责——接待顾客。
Eg：我们经常看到营业员伏在工作台上计算哪些，或查找盘点表，或写顾客意见反抗，或做公司交给的职业，或在整理商品-------当顾客与我们打招呼时，我们比较经常的反应是哪些
。
如果在这个时候忽略啦这个原则，顾客的反应会怎样
二、怎么样把握接近顾客的时机所谓“接近顾客”，那就营业员一边仔细观察，一边和顾客接近的行动。
找准与顾客做“初步接触”的适当时机，对营业员来说是最首要的，也是最困难的。
有位专家说：“只要初步接触的时机恰当，销售工作就已成功一半。
”二、怎么样把握接近顾客的时机两种尴尬的局面：太早：如果在顾客观看商品时，营业员就迫不及待地问：“您要哪一种，我拿给您看看。
”那么，顾客一定会感到受骚扰、有压力，因产生戒备心而逃之夭夭（接触太早）太迟：营业员到啦这时候才开口招呼顾客，顾客就会感到受冷落、不被重视而找机会溜掉，丧失啦促其购买的最佳时机（接触得太晚）。
二、怎么样把握接近顾客的时机怎么样判断出顾客的心理进程发展到这一阶段呢
这有赖于营业员长期的观察和体验。
通常来讲，当顾客出现下列举动时，应该是营业员接触顾客的最佳时刻。
特征1、当顾客长时间凝视某一商品时Ａ、在与顾客打招呼时，最好是站在顾客的正面或侧面，轻轻的说：“需要我帮忙吗
”，绝不能从顾客的背后，突然冒出一句话来使顾客吓一跳，从而降低购买欲望。
B、营业员与顾客打招呼时，其语言不只局限于“欢迎光临”、“我能帮你哪些忙吗”，还应扩大到“小姐，您真有眼光，这件衣服卖得最快”、“这是刚到的新货，市面上挺流行的”、“您肤色白，身材又好，穿这种颜色和款式效果一定会好”。
用类似的话来做初步接触，成功几率比较高。
特征2、当顾客触摸商品时 顾客将商品拿在手上翻看，或用手触摸商品表面，那就对此商品产生爱好的表现，并加以确信自己是不是需要这项商品。
但，此时初步接触，不是在顾客触摸商品那一瞬间就开始（以免惊吓到顾客），而是稍微等一等再以温和的声音询问。
有时能够加上几个简单的商品说明来刺激顾客的购物欲望。
特征3、当顾客抬起头时顾客注视商品后，突然抬起头来有两个原因：A、是想叫营业员，仔细再啦解一下这个商品；如果是这种原因，营业员稍加游说，这笔交易就可能成功。
B、是决定不买啦，想要回去。
营业员应马上迎上去亲切地问：“你喜欢这种颜色吗
我们还有其他颜色”、“这件衣服大一点点，这里有小号的，您能够试穿一下。
”顾客也许会回心转意，而把他认为不满意的方面说出来。
由此可见，把握好初步接触的时机，不仅能够挽留住想要离去的顾客，而且还能够倾听顾客不购买的理由，为自己以后的销售服务积累宝贵的经验。
特征4、当顾客突然停下脚步时 当顾客突然在你货架停下脚步，注视某个商品的时候，如果没营业员过来招呼他，他就会继续向前走。
营业员一定不可错过这个好机会，应立即去招呼顾客。
——先生，您好。
这是……，欢迎试穿。
特征5、当顾客放下手提袋时 这也是对商品留意而产生爱好的行动之一，销售员应自信地对顾客说“欢迎光临”。
这种情形，要在顾客放下手提袋一段时间，再接近较好。
特征6、当顾客的眼睛在搜寻时 当顾客入店后东张西望，好象找哪些时（这类顾客多是购物目的明确），营业员要赶快过来向他打招呼，以亲切的态度向顾客说“您好，先生，我能帮你哪些忙吗”从而替顾客节省好些寻找的时间和精力，顾客一定会很高兴。
特征7、顾客和营业员的眼光相遇时 顾客需要建议时，大多会寻找销售员。
当他的眼光和营业员相遇时，营业员应向顾客微笑点头，走向顾客说“欢迎光临”、“您好”、“早安”之类的话。
虽然不一定立即谈成生意，但至少能够表现出营业员应有的礼貌，给顾客留下较好的印象。
特征8、当顾客与同伴交流时 顾客与同伴交谈这种情形正是顾客对商品产生爱好的明确行为。
此时，销售员的说明和建议，也特别容易产生效果。
总结一下促进顾客表示购买意愿5原则促进顾客表示购买意愿5原则单品推荐法使用消去法二选一法动作诉求法感情诉求法1、单品推荐法怎么样用
这种办法是察觉顾客所喜爱的商品，对准这项商品，以若无其事的态度说“这商品对您满适合的 ”，极力推荐这件商品 。
所针对的商品： “顾客经常用手触摸的商品”，“顾客视线集中的商品”，顾客询问集中的商品。
所以，只要仔细观察顾客的状态便可察觉。
特别的留意点： 声音要有自信，不要犹豫不决
2、使用消去法 消去法 那就在候补商品中，删除不适合顾客喜好的商品，间接地促使顾客下决心。
详细来说 对顾客较不喜爱的商品，边说“这个好象太花哨啦”边将商品取离顾客手中。
这样 能使顾客自己所喜爱的商品明显地呈现，让顾客容易决定“那么，就买这个吧
”3、二选一法怎么用： 这种办法是销售员不陈述任何意见，问顾客“您较喜欢A商品还是B商品”来确信顾客喜爱，让顾客自己决定。
留意点： 站在第三者的角度，以询问的形式。
所针对的商品一定是顾客试穿或准备选择的商品。
4、动作诉求法怎么样用
这种办法是为促使迷惑的顾客下决心，而以某种动作来促进顾客。
例，让再照一次镜子（毛衣、领带、装饰品的情况时）。
“请试到您满意为止”边说边选出其他有关物。
如此，以反复的触摸、试用（穿）来促使顾客下决心。
关键点： 鼓励。
通过热情的服务及频繁的试穿来坚定顾客的购买决心。
5、感情诉求法用法： 为促使顾客下决心，以周围人们的感情作为言语诉求的办法。
例，以若无其事地说“这种款式应是这个年龄段的人最流行的”。
这样的言语会在离下最后决定的顾客脑中浮现孩子的笑容，而下决定说“就买这个。
”关键点： 促使顾客产生愉快的联想。
总结一下顾客出现购买意愿的特征总结闲暇时间的利用怎么样接近顾客促成销售的5原则顾客出现购买意愿的12种特征现场需要跟进的项目闲暇时间利用：1、利用闲暇时间为销售做准备；2、时刻把握基本原则接近顾客8个特征的运用促成销售1、二选一法的运用；2、动作诉求法的运用。
回去后各柜安排时间讨论：1、现场的12中购买特征怎么样应对
2、是否还有在这12中购买特征之外的情况
3、一定结合各个的亲身体验和经历，由柜长组织，每个人一定发言。
行动那就向成功迈出的第一步,重新认识导购,闲暇时间的利用,怎么样接近顾客,促成销售的5原则,顾客出现购买意愿的12种特征,,哪些是导购
,导购不仅仅是一种技术，更多的情况下应说是一门艺术和学问。
,导购，从字面上的意思来理解那就引导顾客消费，是一种将时尚、流行和消费相结合的艺术。
,本次课程的主要内容,一、闲暇时间的利用,二、怎么样把握接近顾客的时机,三、促成销售的5原则,四、14种销售应对措施,,案例：,某商场,平时门庭若市,顾客川流不息,但有一天,因为下雨的缘故,光临的顾客很少,,店员们都在想:“今天下雨,谁肯出来逛街呀!唉,今天就彻底休息吧.”,请问:如果这样的情况发生在你的商场,你会怎样做?,,一、闲暇时间的利用,销售员闲暇时，呆呆地站在店内或卖场，会失去活力，顾客看来也会感到“不好的店”、“无魅力的商店”。
,一、闲暇时间的利用,应做些哪些
, 1、将顾客挑选之后的商品重新摆放整齐。
, 2、检查商品：检查商品质量问题和整洁情况。
, 3、查看今天都卖啦什么商品和号码，随时补充商品。
, 4、查看条形码、物价委标签是否遗漏、反挂并加以纠正。
, 5、检查柜台是否凌乱，自己周围地上卫生区域是否脏乱。
, 6、熟悉相关的商品知识。
, 7、学习商品陈列技巧, 8、处理各种事务,……,,一、闲暇时间的利用,总体原则, 不论营业员在待机时间里做哪些准备工作，都只能是销售行为的辅助工作，一定不能为啦做这些工作而忽略自己最首要的职责——接待顾客。
,Eg：我们经常看到营业员伏在工作台上计算哪些，或查找盘点表，或写顾客意见反抗，或做公司交给的职业，或在整理商品-------当顾客与我们打招呼时，我们比较经常的反应是哪些
,。
,如果在这个时候忽略啦这个原则，顾客的反应会怎样
,二、怎么样把握接近顾客的时机,所谓“接近顾客”，那就营业员一边仔细观察，一边和顾客接近的行动。
找准与顾客做“初步接触”的适当时机，对营业员来说是最首要的，也是最困难的。
有位专家说：“只要初步接触的时机恰当，销售工作就已成功一半。
”,二、怎么样把握接近顾客的时机,两种尴尬的局面：,太早：如果在顾客观看商品时，营业员就迫不及待地问：“您要哪一种，我拿给您看看。
”那么，顾客一定会感到受骚扰、有压力，因产生戒备心而逃之夭夭（接触太早）,太迟：营业员到啦这时候才开口招呼顾客，顾客就会感到受冷落、不被重视而找机会溜掉，丧失啦促其购买的最佳时机（接触得太晚）。
,,二、怎么样把握接近顾客的时机,怎么样判断出顾客的心理进程发展到这一阶段呢
,这有赖于营业员长期的观察和体验。
,通常来讲，当顾客出现下列举动时，应该是营业员接触顾客的最佳时刻。
, ,特征1、当顾客长时间凝视某一商品时,Ａ、在与顾客打招呼时，最好是站在顾客的正面或侧面，轻轻的说：“需要我帮忙吗
”，绝不能从顾客的背后，突然冒出一句话来使顾客吓一跳，从而降低购买欲望。
,B、营业员与顾客打招呼时，其语言不只局限于“欢迎光临”、“我能帮你哪些忙吗”，还应扩大到“小姐，您真有眼光，这件衣服卖得最快”、“这是刚到的新货，市面上挺流行的”、“您肤色白，身材又好，穿这种颜色和款式效果一定会好”。
用类似的话来做初步接触，成功几率比较高。
,特征2、当顾客触摸商品时, 顾客将商品拿在手上翻看，或用手触摸商品表面，那就对此商品产生爱好的表现，并加以确信自己是不是需要这项商品。
但，此时初步接触，不是在顾客触摸商品那一瞬间就开始（以免惊吓到顾客），而是稍微等一等再以温和的声音询问。
有时能够加上几个简单的商品说明来刺激顾客的购物欲望。
,特征3、当顾客抬起头时,顾客注视商品后，突然抬起头来有两个原因：,A、是想叫营业员，仔细再啦解一下这个商品；,如果是这种原因，营业员稍加游说，这笔交易就可能成功。
,B、是决定不买啦，想要回去。
, 营业员应马上迎上去亲切地问：“你喜欢这种颜色吗
我们还有其他颜色”、“这件衣服大一点点，这里有小号的，您能够试穿一下。
”,顾客也许会回心转意，而把他认为不满意的方面说出来。
由此可见，把握好初步接触的时机，不仅能够挽留住想要离去的顾客，而且还能够倾听顾客不购买的理由，为自己以后的销售服务积累宝贵的经验。
,特征4、当顾客突然停下脚步时, 当顾客突然在你货架停下脚步，注视某个商品的时候，如果没营业员过来招呼他，他就会继续向前走。
营业员一定不可错过这个好机会，应立即去招呼顾客。
,——先生，您好。
这是……，欢迎试穿。
,特征5、当顾客放下手提袋时, 这也是对商品留意而产生爱好的行动之一，销售员应自信地对顾客说“欢迎光临”。
这种情形，要在顾客放下手提袋一段时间，再接近较好。
,特征6、当顾客的眼睛在搜寻时, 当顾客入店后东张西望，好象找哪些时（这类顾客多是购物目的明确），营业员要赶快过来向他打招呼，以亲切的态度向顾客说“您好，先生，我能帮你哪些忙吗”从而替顾客节省好些寻找的时间和精力，顾客一定会很高兴。
,特征7、顾客和营业员的眼光相遇时, 顾客需要建议时，大多会寻找销售员。
当他的眼光和营业员相遇时，营业员应向顾客微笑点头，走向顾客说“欢迎光临”、“您好”、“早安”之类的话。
虽然不一定立即谈成生意，但至少能够表现出营业员应有的礼貌，给顾客留下较好的印象。
,特征8、当顾客与同伴交流时, 顾客与同伴交谈这种情形正是顾客对商品产生爱好的明确行为。
此时，销售员的说明和建议，也特别容易产生效果。
,总结一下,促进顾客表示购买意愿5原则,促进顾客表示购买意愿5原则,单品推荐法,使用消去法,二选一法,动作诉求法,感情诉求法,1、单品推荐法,怎么样用
, 这种办法是察觉顾客所喜爱的商品，对准这项商品，以若无其事的态度说“这商品对您满适合的 ”，极力推荐这件商品 。
,所针对的商品：, “顾客经常用手触摸的商品”，“顾客视线集中的商品”，顾客询问集中的商品。
所以，只要仔细观察顾客的状态便可察觉。
,特别的留意点：, 声音要有自信，不要犹豫不决
,2、使用消去法, 消去法, 那就在候补商品中，删除不适合顾客喜好的商品，间接地促使顾客下决心。
, 详细来说, 对顾客较不喜爱的商品，边说“这个好象太花哨啦”边将商品取离顾客手中。
, 这样, 能使顾客自己所喜爱的商品明显地呈现，让顾客容易决定“那么，就买这个吧
”,3、二选一法,怎么用：, 这种办法是销售员不陈述任何意见，问顾客“您较喜欢A商品还是B商品”来确信顾客喜爱，让顾客自己决定。
,留意点：, 站在第三者的角度，以询问的形式。
所针对的商品一定是顾客试穿或准备选择的商品。
,4、动作诉求法,怎么样用
, 这种办法是为促使迷惑的顾客下决心，而以某种动作来促进顾客。
例，让再照一次镜子（毛衣、领带、装饰品的情况时）。
“请试到您满意为止”边说边选出其他有关物。
如此，以反复的触摸、试用（穿）来促使顾客下决心。
,关键点：, 鼓励。
通过热情的服务及频繁的试穿来坚定顾客的购买决心。
,5、感情诉求法,用法：, 为促使顾客下决心，以周围人们的感情作为言语诉求的办法。
例，以若无其事地说“这种款式应是这个年龄段的人最流行的”。
这样的言语会在离下最后决定的顾客脑中浮现孩子的笑容，而下决定说“就买这个。
”,关键点：, 促使顾客产生愉快的联想。
,总结一下,顾客出现购买意愿的特征,总结,闲暇时间的利用,怎么样接近顾客,促成销售的5原则,顾客出现购买意愿的12种特征,,现场本月需要跟进的项目,闲暇时间利用：,1、利用闲暇时间为销售做准备；,2、时刻把握基本原则,接近顾客,8个特征的运用,促成销售,1、二选一法的运用；,2、动作诉求法的运用。
,, ,,回去后各柜安排时间讨论：,1、现场的12中购买特征怎么样应对
,2、是否还有在这12中购买特征之外的情况
,3、一定结合各个的亲身体验和经历，由柜长组织，每个人一定发言。
,行动那就向成功迈出的第一步,,重新认识导购,闲暇时间的利用,怎么样接近顾客,促成销售的5原则,顾客出现购买意愿的12种特征,,哪些是导购
,导购不仅仅是一种技术，更多的情况下应说是一门艺术和学问。
,导购，从字面上的意思来理解那就引导顾客消费，是一种将时尚、流行和消费相结合的艺术。
,本次课程的主要内容,一、闲暇时间的利用,二、怎么样把握接近顾客的时机,三、促成销售的5原则,四、14种销售应对措施,,案例：,某商场,平时门庭若市,顾客川流不息,但有一天,因为下雨的缘故,光临的顾客很少,,店员们都在想:“今天下雨,谁肯出来逛街呀!唉,今天就彻底休息吧.”,请问:如果这样的情况发生在你的商场,你会怎样做?,,一、闲暇时间的利用,销售员闲暇时，呆呆地站在店内或卖场，会失去活力，顾客看来也会感到“不好的店”、“无魅力的商店”。
,一、闲暇时间的利用,应做些哪些
, 1、将顾客挑选之后的商品重新摆放整齐。
, 2、检查商品：检查商品质量问题和整洁情况。
, 3、查看今天都卖啦什么商品和号码，随时补充商品。
, 4、查看条形码、物价委标签是否遗漏、反挂并加以纠正。
, 5、检查柜台是否凌乱，自己周围地上卫生区域是否脏乱。
, 6、熟悉相关的商品知识。
, 7、学习商品陈列技巧, 8、处理各种事务,……,,一、闲暇时间的利用,总体原则, 不论营业员在待机时间里做哪些准备工作，都只能是销售行为的辅助工作，一定不能为啦做这些工作而忽略自己最首要的职责——接待顾客。
,Eg：我们经常看到营业员伏在工作台上计算哪些，或查找盘点表，或写顾客意见反抗，或做公司交给的职业，或在整理商品-------当顾客与我们打招呼时，我们比较经常的反应是哪些
,。
,如果在这个时候忽略啦这个原则，顾客的反应会怎样
,二、怎么样把握接近顾客的时机,所谓“接近顾客”，那就营业员一边仔细观察，一边和顾客接近的行动。
找准与顾客做“初步接触”的适当时机，对营业员来说是最首要的，也是最困难的。
有位专家说：“只要初步接触的时机恰当，销售工作就已成功一半。
”,二、怎么样把握接近顾客的时机,两种尴尬的局面：,太早：如果在顾客观看商品时，营业员就迫不及待地问：“您要哪一种，我拿给您看看。
”那么，顾客一定会感到受骚扰、有压力，因产生戒备心而逃之夭夭（接触太早）,太迟：营业员到啦这时候才开口招呼顾客，顾客就会感到受冷落、不被重视而找机会溜掉，丧失啦促其购买的最佳时机（接触得太晚）。
,,二、怎么样把握接近顾客的时机,怎么样判断出顾客的心理进程发展到这一阶段呢
,这有赖于营业员长期的观察和体验。
,通常来讲，当顾客出现下列举动时，应该是营业员接触顾客的最佳时刻。
, ,特征1、当顾客长时间凝视某一商品时,Ａ、在与顾客打招呼时，最好是站在顾客的正面或侧面，轻轻的说：“需要我帮忙吗
”，绝不能从顾客的背后，突然冒出一句话来使顾客吓一跳，从而降低购买欲望。
,B、营业员与顾客打招呼时，其语言不只局限于“欢迎光临”、“我能帮你哪些忙吗”，还应扩大到“小姐，您真有眼光，这件衣服卖得最快”、“这是刚到的新货，市面上挺流行的”、“您肤色白，身材又好，穿这种颜色和款式效果一定会好”。
用类似的话来做初步接触，成功几率比较高。
,特征2、当顾客触摸商品时, 顾客将商品拿在手上翻看，或用手触摸商品表 回答
职业培训感言 100字左右
关于企业员工培训大篇一：企业员工培训感言听了韦老师两次程培训，我获是颇多的。
生活中，我们每个人都面临许许多多选择，我们可以选择自己的职业，也可以规划自己的未来。
由于每个人的阅历不尽相同，所以大家对生活的理解也不同，彼此的思想观念也有很大的差异。
人就这么一辈子!因此有人选择了索取与享受，而有人则选择了给予与奉献，还有大量非常善良但心态与行动却一直在摇摆的寻常百姓。
这也就形成了日常的文化差异。
李总提出我们Xx公司管理的核心是以人为本，有人这样说，一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭，这种比喻确实有其道理，他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能通过学习，不断提高自身素质的环境，这也许是企业人才来源的最好的途径。
首先我们应该认识到，什么样的人才是企业优秀的人才?一个企业的优秀人才，应该是深知企业的文化，在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体，同时具备能创造性地、出色地完成本职工作的能力，特别是前者尤为重要。
来到Xx公司就职，我们每个人都有一种期待：希望通过自身的奋斗来实现自我价值，同时获得合理公平的回报。
这种回报不仅仅是物质上的，而且也包括精神上的。
有时，绝对公平是没有的，但如果失去了基本的公平，一个团队就不可能团结，分崩瓦解只是迟早的问题。
怎样让Xx这个团队拧成一股绳，发挥出最大最好的效应，是我们迫切需思索的问题! 我们在工作的过程中应该贯彻堂堂正正为人、兢兢业业做事的原则，而不是把它当成一种口号，而是把它切切实实地融入到具体的工作和公司的经营活动中。
创新、超越、团结、务实这是Xx公司的企业文化的一种体现，以服从组织、团队合作、责任敬业、诚实守信和自我批判等的企业价值观和文化为依据，这种文化与管理，是公司发展过程中多年经验的积累与沉淀，是Xx公司人集体智慧的结晶。
一个企业如何建立自己的企业文化，我认为没有固定的模式，我们要通过工作的实践来不断的学习，积极地注意吸纳其它企业的先进思想，结合公司的实际和自己的员工来共同建立的一种文化。
如经营理念、管理理念、服务理念、风险理念、人才理念等等一系列形成企业文化的一个组成部分。
一个拥有优秀文化的企业，在今后的市场竞争中，才可能得以生存和发展，其资本才可能不断增加，而且成为真正有价值的资本，否则，再多的资本也不过是一堆废纸，因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。
公司的企业的文化是开放的、包容和不断发展的，所以只要我们继承这种文化，并将其发扬光大，集体团结一致共同奋斗，我们有理由相信Xx的明天会更好! 篇二：企业员工培训感言 学习班上，台领导及各个部门主任的讲话精彩纷呈，深入浅出，就像给我们煲了一锅八宝粥，味道好，营养更好。
台长的总结讲话显然成为点睛之笔，三个珍惜道出了台领导对我们的希望和要求，让我们深受教育和鼓舞。
珍惜机会。
机会是社会给与的，可遇不可求，但如何把握就取决于自身的条件和做人的态度了。
电视台这次招聘给与我们一个很好工作机会，这是她自身加快发展的需要，也是电视数字化更迭的需要。
那么，我们的现实状态又如何呢，怎样去迎接机遇呢?每个人有不同的想法和对待事物的态度。
有人觉得进电视台干技术没前途，想去公司，有人想留在北京等等，而我不以为然。
电视行业是充满激情和兴奋的行业，也是年轻人向往的行业，电视工作者涉及知识面广，学习收获也会更加丰富，况且这个时期是我们不断积累的时候。
在众多优秀的竞争者中，自己如何去争取，如何抓住这次机会呢，我也曾彷徨过。
幸运的是，自身现在的状态加上努力和信心，最后使我踏入了这座大门。
珍惜事业。
这是把事业看作具有生命力和活力的事物去看待，而这种活力的源泉是学习，做一份事业是不断学习的过程，享受学习快乐的过程。
理论知识的学习，工作实践的学习，同事之间的学习，把这三者结合起来，无不能创造更多的学习机会和先进知识。
电视事业是一个朝气蓬勃的新兴事业，它的鲜明特点是知识更新快，专业涉及面广。
对于一名初入电视事业大门的新人，必须做好充分准备，把学习当作干一份事业来做，给与事业一个不断学习的态度。
珍惜责任。
作为一名电视工作者，责任不是形同虚设，而是确确实实的，肩上扛着，心里想着的。
以前曾经觉得做电视很肤浅，在台里的实习和这次的全面培训，都让我重新思考，重新审视电视工作。
电视的影响力巨大且有扩大的趋势，小到民众的生活工作，大到国家和民族的形象和气势，无不受着电视这个生动的宣传媒介的影响。
电视的工作者，正是电视画面的创造者和传播者，肩负着历史和社会的责任，必须树立正确的世界观、人生观和价值观。
只有这样，通过画面所表达的价值体现才是弥足珍贵的。
踏入电视台的大门，意味着自己的身份转变，责任转变，人生的道路也开始转折。
当我们欣喜地看见市电视事业驶入快车道，加速发展的时候，一个很好的发展空间和平台摆在我们面前。
常说，路是自己走出来的。
怎样在这个高平台上去发展，走出自己宽广之路，正是我们要进一步思考的。
我想，用三个珍惜这把金钥匙去打开思考大门，踏踏实实，一步一个脚印的行动，才是实现目标的真正法宝。
篇三：企业员工培训感言有机会参加集团组织的两天一夜的爱与智慧培训，通过几个看似简单的游戏，却让我的生命经历了新的历程。
整个培训过程给我感动很多、感触很多、感悟也很多。
一、没有完美的个人，只有完美的团队。
个人再强大，能力都有限，只有融入到团队里面来力量才是无穷的。
要形成优秀的团队，团队内首先必须团结，因为大家是一家人，最让人感动的总是那 一心一意为同一目标而努力奋斗的日子，哪怕卑微也值得骄傲，因为无数卑微的目标积累起来就是伟大的成就;其次相互之间要学会学习，学会包容、谅解。
团队成员间要多为对方改变，不能包容，就兼容，不能理解就谅解，这样才会将伙伴们的潜能激发，才会发现每个人原来可以做得更好。
事实上，每个人一点点的进步带来的都是整个团队的飞跃，反之，如果大家都漫不经心，换来的则可能是整个团队的消亡。
二、生命需要激情，态度决定一切。
每个人都应该拥有积极主动的心态，做人、做事都要全力以赴。
生活中，每个人要面对的人、事都太多太多，也许你的激情不在，也许你的态度有些消极，但对人要寻求双赢的长远目光，要多站在对方角度考虑，少对别人出红牌。
另外一定要明白自己的责任，勇于肩负责任，主动积极投入并全力以赴，这次我是这样去做了，我也得到了我要的结果，培训结束的时候，我才知道原来生命是如此的轻松，什么才是真心英雄。
三、生命需要爱，心要永存爱，要学会珍惜与感恩。
光阴如白驹过隙，也许你已错过了很多，虚度了太多青春年华，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜现在和未来，珍惜身边的人和事，珍惜企业给我们的工作机会和展示平台。
用爱心去对待身边的人，其实我们的生命里并不缺乏爱，只是没有被唤醒。
当你真心付出、传递爱的时候，你会发现自己是那样的快乐。
要学会感恩，感恩身边所有的人，感恩企业、社会。
感恩我的父母给了我生命，感恩我的老师给了我知识，感恩我的朋友给了成长的经历，感恩我的领导给了我工作的支持与信任，感恩我的同事给了我帮助，感恩我的竞争对手让我认识了自我，也让我知道了如何去面对人生的坎坷，感恩企业给了我工作的机会与展示平台，感恩那些陌生的行人和所有与我擦肩而过的人，是他们让我觉得我不孤单，让我必须走得更快...... 我知道我的感悟也许不是最深，但我深深知道自己的生命已被唤醒，我会这样走下去，我相信我的生命会有新的、更高的开始，我会走得更加从容、更加快乐!
化妆师助理一天要工作几个小时
每天主要都做些什么
（1）负责化妆部的卫生，每天按时清洁化妆区及礼服区地面及化妆台，使之整洁有序。
（2）负责为客人介绍挑选拍照的礼服，了解客人要拍的套系内容，礼服区别，再依据专业知识介绍合适的礼服给客人。
挑选的礼服很受客人满意。
（3）负责保管顾客换下的便服，及时存在储物柜，使客人放心的在店内接受服务。
（4）负责引导客人，在化妆前后，为客人介绍化妆师，摄影师，引导客人进入摄影棚拍照。
客人感到心情愉悦，拍照时效果也很好。
（5）负责完善的事后工作，全程与客人保持紧密良好的沟通与服务。
（6）负责新郎的化妆造型，给新郎挑选与新娘配套的礼服。
（7）负责改衣服, 为客人量好尺寸，使客人穿挑选的衣服时大小合适，以免结婚当天受到影响。
（8）负责协助化妆师，化妆师做造型时，一边为客人烫卷发，擦身体粉，戴相关的配饰等等，来节省化妆造型的时间。
使客人心情保持愉悦。
