
参观酒店的观后感
杭州开元名都酒店观后感 ——之质量检查报告参观时间:2008年12月17日 14:00至16:00参观人员:朱璐劼报告整理:朱璐劼下午14:00,客人的大巴抵达杭州开元名都酒店,一名行李员热情接待了客人,礼貌地帮客人开电梯门,手扶电梯门,服务动作规范到位。
电梯内有液晶屏幕播放器,正在播放酒店内部的基本设施,这能使客人第一时间初步了解酒店,起到广告效益和宣传酒店的作用,对酒店的整体形象做的很到位。
五楼员工后勤及会议厅。
酒店方负责人热情地接待了客人,向客人礼貌地问好,并做初步的自我介绍。
参观前的小会议中对开元名都酒店及开元旅业的介绍完整、全面,期间出现略微的硬件小问题,不过负责人及时向客人表示歉意。
会议结束客人由行李员带领对酒店进行参观,参观路线由顶层向下进行。
等候电梯期间,行李员向客人说明乘坐电梯可能产生身体上的略微不适,并说明原因是由于高空压力产生的。
抵达41层,为酒店行政楼层名仕阁,这是为高品味商务客人度身定做的,提供贵宾专享夸待和24小时贴身管家服务。
不过楼层空气质量较差,窗户玻璃有一定积尘,摆设用的鲜花不够新鲜,最顶层小包间采光很好,但是略带压抑,整体格调不错,服务人员也较热情。
参观完餐厅后客人由员工通道至下层客房,发现员工通道楼层的门很难打开,楼道也过窄,一旦发生意外事故很难从员工通道逃生,存在安全隐。
行李员在带客人参观客房时没有在门外敲门等候,而是直接用房卡开门,违反服务的基本操作。
客房内基本设施齐全,参观期间行李员主动向客人介绍客房内设施设备,用词礼貌。
参观完客房,客人由行李员带领乘电梯至酒店四楼——会议厅,等候期间客房服务员从客人身边经过时没有向客人问好。
参观四楼会议厅时正有会议,客人观察发现会议厅内烟雾弥漫,通风换气设施欠佳,还需完善。
期间有位离店客人向行李员询问电梯方向,行李员礼貌地向客人指示方向,动作到位。
由于当天会议很多,为了不打扰会议客人的正常开会,客人并没有详细参观其他会议室,行李员为此向客人表示了歉意,并很热情地邀请客人下次有时间再来参观。
之后,客人参观了三楼的康乐中心,由于当天时间关系,客人时间比较紧张,对康乐中心的参观也比较简单,没有具体参观,不过整体还是不错。
二楼为餐厅,小包间内设置较为人性化,有供客人挂衣服的衣架,但衣架上略带浮尘,除尘卫生做的不到位。
明档厨房处噪音很大,隔音设施没做齐全,整体卫生还好。
点餐台正有客人在点菜,服务员服务到位,能主动向客人推荐特色菜肴。
一楼为酒店大堂和前厅,布置符合即将到来的圣诞节,由于客人队伍庞大,对前厅的外来客人有所影响,行李员事先向客人做了说明,动作要轻,这符合酒店的“三轻”(说话轻、操作轻、走路轻)规定。
前厅处正有客人,前厅服务员服务到位,接待的行李员服务规范,站在客人右后方,目光平视等候客人。
参观结束至五楼小会议厅,酒店负责人认真解答了客人提出的在参观过程中所发现的问题,从另一方面也可认为这是一个小型的投诉,酒店负责人的解答较让人满意,做到先道歉,再说明原因,最后答谢。
总体印象:1. 符合高星级酒店的基本标准;2. 服务人员服务较到位,但也存在个别问题,需有待改善;3. 酒店高层空气质量较欠缺,容易使客人产生烦躁感;4. 酒店管理员工方面较体现人性化,体谅员工在酒店高峰期大工作量下的疲惫感;5. 酒店在管理上还注重对新员工的培训与培养。
酒店组织参观学习后一般回来感受是什么
先写自己去了哪里参观,描写一下那里的环境,并简单的介绍自己的参观经历(介绍经历是不要太罗嗦,用两三行说就行),再选一个或者两个具有代表性的参观的物品,进行细致的描写,最后谈一下自己的参观心得就行了。
参观曲阜孔庙后的感想,主要写一写参观完的感想
人们皆知孔子,皆知孔子的文化,孔子是一位伟大的思想家,教育家……孔子是人们皆知的圣人。
为了感受儒家文化,暑假期末,爸爸妈妈、我和姨姥爷,小叔叔到山东曲阜参观了著名的孔庙。
孔庙是中国现存规模仅次于故宫的古建筑群,是中国三大古建筑群之一,堪称中国古代大型祠庙建筑的典范。
首先我们来到了孔庙的第一道门,首先映入眼帘的是“万仞宫墙”这四个醒目大字,这四个字系清乾隆皇帝的御笔。
是为了形容孔子的学问高深,赞颂孔子学问有一万个八尺那么高。
来到了第二道门,上悬“金声玉振”四大字。
此坊建于明代,为表达孔子学问精湛而完美,如同奏乐的全过程,自始至终完整无缺。
此碑是孔庙的起点,踏过了这一道门才真正的进了孔庙。
接着往前走,就到了壁水桥。
壁水桥是模仿北京的金水桥构造而成。
在这里导游叔叔还给我们讲了一个壁水桥的典故。
相传,乾隆皇帝下江南时,游孔庙,由坤和纪晓岚两大臣陪同,在当时,纪晓岚为讨好乾隆皇帝,在乾隆上桥时,要高呼一声:步步高升。
下桥时,也要高呼一声:代代相传。
乾隆龙心大悦,直赞纪晓岚机智过人。
从此,壁水桥就有了一个很好的寓意,从中间的那个玉道向上走表示步步升高,站在最顶端左右望望表示人财两旺,向下走表示代代相传。
听到了导游叔叔详细的讲解,我不由地走上了壁水桥中间的玉道上,到了中间顶端左右望望,然后一步步的地走下桥,就这样我反反复复走了好几趟。
在此,我真心的祝愿我的亲人、老师还有朋友能够平平安安,快快乐乐,工作顺利。
希望自己的成绩能够步步升高。
壁水桥向北走,就到了 “弘道门”,这道门始建于明洪武年间,是当时的孔庙大门。
清雍正七年根据《论语》“人能弘道”而命名,以赞颂孔子阐发了尧舜禹汤和文武周公之道。
再往前走,就到了孔庙的主体建筑“大成殿”。
这座大殿是我国现存的巨大古建筑之一。
这个殿最引人注目的就是正面的那十根石柱,那十根石柱均以整石刻成,气势磅礴,每根柱上都雕刻有两条巨龙,飞腾于云彩之中,两龙间有一个宝珠,故名称为“二龙戏珠”。
正前方立着孔子像,那是个身穿皇袍的孔子像。
之所以立一个身穿皇袍的孔子是因为人们很尊敬孔子,把他当成皇帝一般的尊敬,所以才立一个这样的孔子像。
” 沿途返回,路旁的柏树有的青翠,有的已苍老,前方的一棵柏树立在那里,青翠欲滴。
“它是孔子亲手植的一棵柏树,另一棵柏树已枯老,只留下了这一棵完好的树。
”导游叔叔说道。
看着路旁的柏树,我流连其中,仿佛置身在幻想的境界里,想着想着,出了门口,我的遐思也停止了,回到现实。
我恋恋不舍的再次瞻望孔庙,心中澎湃起来,我感叹孔子的伟大,也感叹曲阜孔庙这座祖先给后人留下的宝贵财富! 通过游览曲阜孔庙,让我了解到了古代圣人很多的知识,学到了怎样孝敬长辈,尊敬父母,让我开拓了视野,感受到了儒家文化。
这些丰富的知识比金钱更为宝贵。
它将让我一生受用不尽。
参观学习后的感谢发言怎么说,简单点
首先说句相见恨晚,然后随便说几句亲切点的话
让你们把距离拉近
然后还是正事的那几句
感谢领导们的栽培啊,同事的照顾啊什么的
但是最后一定要加句为什么什么奋斗终身
虽然很官腔
但是很有用
这些话不能乱说的,因为要综合很多因素,比如当天你感谢的气氛,领导的性格,大家对你的评价,你自己的为人和说话的方式等等等等。
这些是不能生搬硬套的,要随机应变。
就拿说话方式来举个例子比如你平时说话大大咧咧的(不是带有不敬的意味哈),到感谢的时候,你说出来别人就会有两种想法。
1,你这人比较谦虚,很不错。
2,你这人很虚伪。
平时都看到的,现在说句无非是想拍领导马屁。
所以你叫提供范文这个就很难写的。
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写一篇100字的参观科技馆后的感想(要写出看了这些后是你想到的)
参观馆 今天下我和妈妈一起去科技馆看第21届温州市青少技创新大赛优秀作品展示。
我科技馆里看到有小学生发明的洒水扫帚,有多功能斜面演示器。
有多功能超市购物车等等。
还有很多很多的作品画。
这些画有小学生画的,有幼儿园里的小朋友画的,也有中学生画的。
他们都是小画家。
科技馆里的东西可真不一般啊



