三亮三比三评心得体会
一、广泛开展“三亮”活动，展现活动风采。
“三亮”即亮身份、亮承诺、亮标准。
要推行公开服务实施“亮牌示范”工程，通过摆放台签，佩戴党徽、工作牌，设立党员责任区、党员示范岗等，公开身份，亮明职责;设立展板、党务(政务)公开栏，制作便民服务手册，围绕改进师德师风，提高，立足岗位搞服务等作出公开承诺;要公示服务窗口项目，公开，自觉接受师生和群众监督，在最大程度上为学生、家长提供便捷服务。
二、广泛开展“三比”活动，激发创争激情。
“三比”即比技能、比业绩、比作风。
各基层党组织和党员要加强政策法规学习、师德师风教育和职业道德教育，牢固树立文明热情、无私奉献的服务意识，要加强业务技能培训，切实提高自身素质，提高教育教学质量;进一步健全服务机制，不断创新方法，提升服务水平;要通过定期举办业务竞赛、教学比武和示范服务窗口、服务明星等评选活动和各类活动，不断拓展服务领域，提高服务效能。
三、广泛开展“三争”活动，激活服务动力。
“三争”即争创优质服务标兵、争创群众满意窗口、争创一流服务品牌。
要推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、便民服务、务实服务、廉洁服务，积极争创群众满意窗口单位和服务行业;广泛开展对标定位、岗位练兵、技能比武、讲台竞赛等活动，通过党员示范岗、教苑精英、师德标兵等服务品牌，积极引导广大党员教师当标兵，树榜样，作表率，不断丰富，并结合单位实际，创建更多的优质服务品牌。
四、广泛开展“三评”活动，凝聚监督活力。
“三评”即自评、群众评、领导评。
要积极引入民主考核与，坚持把党员自觉、领导要求、群众促进有机结合，扎实推进为民服务;积极开展，引导党员查问题，找不足，通过聘请行风评议员，组织学生、家长和教师代表评议，设置意见箱，广泛开展社会满意度测评，主动接受群众监督和，以实际行动取信于民，力求评出实效，评出动力。
求火锅店店长的工作总结范文
根据具体情况进行修改就可以了：转眼XX年运作已走过三个季度，回顾10月份，在公司各部门和王经理的正确指导下，在前后厅的密切配合下，在全体员工的大力支持和努力下，完成了业绩是122万元，比9月份超了7.5万元，可是离指标133万元还差11万元，我们将会继续坚持和奋斗下去。
下面对10月份的工作总结如下：一、经营情况：冬季了，火锅店的生意承上升趋势，经营情况较为稳定，客源也较为稳定，为即将来临的旺季我们已做好了准备工作。
二、工作情况：1.员工的整体接待服务水平有所提高：我们每周六的15：00是固定不变的培训时间，都会给员工做培训，练好各项基本功，减少不必要的投诉;2.海鲜直货销售情况良好：为保证太多的直货海鲜能够在新鲜期内销售完毕，及时和梁雪涛做好沟通、汇报工作，申请了海鲜特价的销售，销售情况良好，除了鲍鱼因养殖技术原因产生了直货较多，现已渐渐销售，1000多颗的鲍鱼直货通过大家的推销，截止到今天还剩 颗，直到11月才调拨给了安庆店200颗鲍鱼，铜陵店100颗，，在此表示对这两家门店的感谢，谢谢支持。
同时，希望安徽区域的每家门店能及时将真实的库存数告诉梁雪涛，每家门店齐心协力，互相配合，在完成本店直货销售一空的情况下主动去问有没有其他店需要帮忙代售的，尽可能在短时期内销售完毕，否则会影响口感和质感。
3.管理方面任然在继续加强管理方式和管理技巧的锻炼：在10月份进来的几名从基层员工提拔的实习领班，经过自身的努力、学习、实践，现在已经进入了管理状态，日后将继续加强对她们的培训工作。
提高各项管理技能。
4.人员招聘上面，前厅是招了十来位兼职的大学生，经过培训和锻炼已可以单独操作;缓解了服务员紧缺的情况;但是基层员工依然缺乏，招聘员工已纳入我店的工作重点。
5.客诉方面有所下降，基本上就是客诉忙的时候上菜慢了、菜里发现小虫等异物，忙的时候人员不够，都已做好解释工作，没有大的事件发生。
现在我也常给员工总结些案例，加强处理客诉的应变能力，及时安抚客人受伤的心，让客诉的客人能够再次光临也纳入我们本月的工作重点中。
6.沟通方面:在客人面前，培养领班的工作积极性，多做好与客户的沟通、巡台，及时传达和了解客人反馈的意见，必要时做好回访记录，做好售后服务工作;在员工面前，培养了大家的团队意识，多做员工和领导层之间的沟通，一边安抚和支持、指导、考核领班的工作，一边做好员工支持实习领班的工作情况，减少矛盾和误会的产生，从而影响工作的安排和执行力度不够的压力。
7.团队方面：经常给员工灌输团队精神，抨击个人主义者，经常给员工树立正确的思想教育观，培养大家热爱企业的观点。
一是创新经营，突出“创收、赢利”这一主题创收、赢利是一个企业永不变的主题，为提高部门创收能力，部门根据年度总体工作安排，作了以下几方面的工作：①为进一步提升人气及知名度，在海鲜直货较多和滞销菜品较多情况下，推出了特价酬宾促销活动，得到的消费者的一致好评。
②加强优惠券的大力宣传情况，让中低挡消费层次的顾客走进来，尝出味道、尝出品味来，改变澳门豆捞在百姓心中‘贵’的印象。
③为增强在vip客户中的知名度和品牌效应，抢占更大、更多的高档消费客源，充分展示和体现酒店承办效果及组织能力，服务上，建议在店内培养一批骨干力量(如气质上、形象上，技能上)的服务人员，贵宾来时最好领班级以上亲自服务;促销上，建议在店内培训一批促销能手，要求口才较好、应变能力强的员工、领班亲自针对为不同消费档次的客人点菜;⑤为强化厨部创新意识，确保餐饮产品在花色品种上做到常换常新，达到用新菜留住与稳住老顾客的目的，二是转变观念，强化“质量建设”这一根本质量就是根本，质量就是企业发展的生命线，质量是企业永恒的主题。
三季度，为实现公司及酒店领导年初提出的“发展餐饮”这一战略目标，并持续保持上半年餐饮良好的发展局面，部门在“质量建设”上着手开展了以下六个方面的工作：①为圆满的完成市旅游局组织的饭店服务技能大赛，部门根据总体工作安排，早于10月份就着手拟定并实施了《餐饮部参加市技能比武人员实施进度表》，在酒店领导及部门人员的的高度关注下，在参赛人员的共同努力下，餐饮部在此次技能比武大赛中，荣获中餐台面设计一等奖、中餐宴会摆台三等奖，为酒店、为部门争得了荣誉。
②部门根据上半年经营情况较好的实际，为保持这种良好的经营势头，并在菜肴制作的创新和优质原材料的引进上得到进一步的提升和信息的了解，在分管领导贾副总的带领下，组织后厨部分骨干赴长沙、株洲、吉首等地的原材料市场、社会餐馆进行了一次全面的考查，不仅开拓了厨师视野，同时也引进了巴西烤肉、怀大养生大宝、乡里腊肉等一批特色菜肴及优质原材料，受到了广大顾客的一致好评。
③为进一步提高后厨烹饪水平，加强厨部烹饪技艺的交流，逐步提高厨师队伍切、配、装的整体技术水平，并不断强化后厨质量意识，部门于12月29日在后厨举办了一次技能比武大赛，通过此次技能比武，共推出新菜3xxxx道，不仅激发了厨师的创新意识，同时也找准了厨部存在的薄弱环节，为第四季度后厨工作再上新台阶打下了良好的基础。
④为规范后厨物品摆放及量化管理，降低餐具破损率，提高工作效率，结合后厨日常工作的实际，部门于十二月份拟定并实施了《餐饮部后厨餐具、物品规范摆放及日常管理暂行办法》，同时为统一厨部装盘器皿，提升席面效果，提升酒店餐饮形象，根据经营需要，部门对厨部部分器皿进行了一次购置工作;三是积极沟通，把握了客源市场这一关键为进一步稳定客源，增强顾客对酒店的忠诚度，保持并提升餐饮上半年良好的经营局面，部门积极发挥外联工作小组的作用并着手从以下几方面开展工作：①定期对常客及消费大户进行电话联络，并对某段时间突然消费较少的客户进行了电话联络或实地拜访，了解其不来消费或消费较少的原因，并做好了记录及整改，第三季度，部门共电话联络及实地拜访常客达20xxxx次，通过部门的努力，天舟教育、客运段、三医院等消费单位较上半年明显增加;②为进一步体现酒店人性化服务，部门对来店过生日的客人及时赠送了鲜花或蛋糕，如兴业公司的张总及其家人、部分市委领导等;③为体现酒店对消费常客的重视，通过部门外联小组及时将新菜研制推出的信息及时的反馈给消费常客，并请客人前来消费品尝和提出宝贵意见;通过以上举措的实施，不仅稳定了消费客源，而且拉近了与消费常客的距离，扩大了酒店餐饮对外知名度，树立了良好的社会口碑，同时也提升了包房出租率，XX年三季度，部门包房出租率为57.1，较去年同期45上升了12.xxxx百分点。
四是张驰有度，奠定了队伍稳定这一基础第三季度是部门新老员工交替的一个季度，也是员工队伍容易出现波动的一个季度，为此部门为提高整体凝聚力，缓解员工工作压力，分批组织员工前往生意较好的社会餐馆(王朝食府、湘水人家等)聚餐，不仅加深了员工间的相互了解，而且吸取了社会餐馆的长处;其次部门分楼层和分前后台定期召开楼面会，对每周工作进行讲评与总结，并根据个人在一周内的工作表现、推销能力及有无投诉等情况进行奖惩，并利用后厨每月推新菜之机，组织部分表现较好、推销能力较强的员工参加新菜的品尝和评议，此举不仅起到的现场培训的效果，而且增强了员工的自信心和荣誉感，总之通过以上举措的实施，较好的稳定了员工队伍，为部门经营创收打下了良好的基础。
五是狠抓班子建设，形成了争抓落实这一氛围为强化部门骨干的责任意识，转变骨干的工作观念，形成争先恐后抓落实的工作氛围，部门成立由领班以上骨干担任组员的质检小组，每周轮流协同质检对部门各区域进行质量检查，并对每次检查最差或问题最多的区域责任人实施处罚或责令其限期整改，并在部门部委会上进行通报批评，同时对每次检查表现较好的区域责任人进行奖励;其次部门还每月对领班以上骨干进行工作讲评，实施奖优罚劣并对下一步工作提出要求，为提高骨干整体驾驭能力和管理水平，部门专门对领班层骨干实施了一次专业培训，不仅了解了骨干在实施管理中存在的问题及薄弱环节，同时也强化了骨干的学习意识和危机意识。
三、存在的主要问题第三季度，餐饮部的工作虽然取得了较好的成绩，但仍存在不少问题和薄弱环节，距酒店与公司的要求及员工的期望值还有较大差距，其主要表现在：1、部门安全防范意识较为淡薄，对员工的安全知识培训不够，从而导致10月9日晚餐10包5条软包芙蓉王烟被骗事件的发生;2、对参加市技能比武重视程度不够，从而导致参加市技能比武部门中餐宴会摆台争一保二的任务没有完成;3、后厨部岗的日常工作流程还有待于进一步规范，因上菜慢和菜肴制作标准不统一的投诉还时有发生;4、在对前台员工实施针对性的培训方法和力度不够，被叫服务还时有发生;5、部门对后台管理缺乏力度和有效的方法，从而导致员工日常违纪违规现象较其它部室较多;四、四季度主要工作安排四季度不仅是酒店深化利润目标股份制经营管理第二年的最后一个季度，更是餐饮为XX年工作打好基础，再上台阶的一个季度。
第四季度，部门将以前三季度大好经营形势为基础，以春节、元宵节、情人节“三节”促销活动及搞好大宴旺季的接待和服务为契机，以持续稳定、提高包房出租率和消费档次为重点，以狠抓“两个质量”(产品与服务质量)，强化两个意识(竞争意识与危机意识)为中心，以稳定员工队伍为前提，转变班子工作作风，齐心协力，努力拼博，力争在利润目标股份制经营管理的第四个季度实现餐饮创收18xxxx元，重点从以下几方面着手开展工作：一是着力抓好冬季暖经营举措的落实与效果的督导，确保效益和口碑双丰收;二是做好春节促销系列工作安排，确保春节创收较去年同期上升20，人员稳定，安全无事故;三是以四季度各类婚、寿喜宴的接待和服务为楔机，着力抓好大宴的出品及服务质量，为抢占XX年大宴市场份额打下坚实的基础;四是在二楼大厅的经营思路上坚持低起点、多实惠的大众消费经营思路，狠抓出品及快捷服务的保障，力争散台上座率较前三季度有较大幅度的上升;五是利用春节、元宵节、情人节促销活动结束后的经营淡季，对12月29日厨部技能比武中存在的问题进行认真梳理，并有针对性的实施培训和整改，确保后厨出品质量再上新台阶;总之，我坚信，在公司及酒店领导的正确指导下，在兄弟部门的大力支持、协助下，在部门全体干部员工齐心协力，努力拼搏下，第四季度的工作任务一定能完成，公司及酒店领导提出的“发展餐饮”这一目标一定能够实现
先进个人——质量之星
这个网上都有很多先进个人的申请的材料，一可以照着写一写质量执行，就是着重写你工作的对质量严格的把控
学习现代企业管理课的心得体会
学习《企业管理》的感想学习《现代企业管理》，目的是让各专业了解和掌握企业管理的原理、理论和方法，培养学生专业性的企业管理意识和企业管理思维，为我们大学毕业以后从事具体企业管理工作奠定理论基础。
随着的建立，现代企业管理在社会经济发展中的地位日益重要。
我国现代化建设急需大批既拥有一定的专业技术知识基础、又懂得管理学基本原理和必要的管理技能、了解中国企业实情、具有决策能力、创新意识和开拓精神的复合型企业管理人才。
而学校提供的这门课，提供了系统学习现代企业管理知识的平台，优化管理知识结构，更新管理理论，开拓视野，自我超越，全面提升管理能力和管理素质。
现代企业管理是一门应用性很强的学科,它直接指导企业管理的具体实践,促进企业管理水平的提高,在我国社会主义市场经济下,努力提高管理,增强企业的竞争能力和发展能力,已成为当务之急.因此学习现代企业管理具有十分重要的理论意义和现实意义.通过本课程学习,应该掌握现代企业管理基本原理和基本知识,熟悉企业管理的主要职能和一般过程,掌握现代管理的科学方法和技能,为今后工作奠定一定的理论基础.。
1）学习《现代企业管理》，让我知道企业的管理创新、激励作用是企业长盛不衰的法宝。
现代的竞争，资源不是优势，钱不是优势，企业的核心竞争力是组织结构、企业的文化和价值观念，公司制胜必须发挥激励的作用。
1、没有创新的工作是没有成效的工作，缺乏创新精神的干
十大不文明行为
一、中国公民常见的旅游特征 1.国内旅游常见的特征 （1）随处抛丢垃圾、废弃物，随地吐痰、擤鼻涕、吐口香糖，污染公共环境； （2）在非吸烟区吸烟，打喷嚏不掩口鼻，危害他人健康； （3）坐公交车、乘电梯、购物、买票、参观、就餐时争抢拥挤、插队加塞，不谦让老幼病残孕； （4）在公共交通工具、宾馆饭店、剧场影院等公共场所高声接打电话、猜拳行令、喧哗吵闹； （5）在景观文物、服务设施上乱刻乱划，踩踏禁行绿地，攀爬摘折花木； （6）不听劝阻喂食、投打动物，危害动物安全； （7）在他人面前打赤膊、袒胸敞怀，在房间外穿睡衣活动，穿着不合时宜； （8）讲黄色段子、宣扬封建迷信、传播胡编乱造的政治笑话，热衷低级趣味； （9）强拉外宾合影，违反规定拍照、录像； （10）吃自助餐时多拿多占，离开宾馆饭店时取走非赠品，贪占小便宜。
2.国外旅游常见的特征 （1）随处抛丢垃圾、废弃物，随地吐痰、擤鼻涕、吐口香糖，上厕所不冲水，不讲卫生留脏迹； （2）无视禁烟标志想吸就吸，污染公共空间，危害他人健康； （3）乘坐公共交通工具时争抢拥挤，购物、参观时插队加塞，排队等候时跨越黄线； （4）在车船、飞机、餐厅、宾馆、景点等公共场所高声接打电话、呼朋唤友、猜拳行令、扎堆吵闹； （5）在教堂、寺庙等宗教场所嬉戏、玩笑，不尊重当地居民风俗； （6）大庭广众之下脱去鞋袜、赤膊袒胸，把裤腿卷到膝盖以上、跷“二郎腿”，酒足饭饱后毫不掩饰地剔牙，卧室以外穿睡衣或衣冠不整，； （7）说话脏字连篇，举止粗鲁专横，遇到纠纷或不顺心的事大发脾气，恶语相向，缺乏基本社交修养； （8）在不打折扣的店铺讨价还价，强行拉外国人拍照、合影； （9）涉足色情场所、参加赌博活动； （10）不消费却长时间占据消费区域，吃自助餐时多拿浪费，离开宾馆饭店时带走非赠品，享受服务后不付小费，贪占小便宜。
二、中国公民出现旅游不文明行为原因分析 三、中国公民旅游不文明行为治理对策 1.加强宣传教育 可充分利用广播、电视、报纸、网络等揭露不良陋习，弘扬文明行为；充分运用文学、摄影、卡通、漫画等艺术形式，特别是加大公益广告的制作和播放力度，生动活泼地鞭挞不文明行为，促进全体公民的文明素质提高。
2.制订相关规范 针对旅游活动中游客的各种陋习，可由和等单位联合制订“中国公民旅游文明行为规范”，并出台专门文件，由具体实施，规范公民旅游文明行为。
3.创造温馨环境 各相关部门可共同创造温馨美好的旅游环境，让游客身在其中感受文明的氛围，使文明旅游成为游客的自觉行动和行为规范。
4.加强监督管理 建立“不文明行为曝光台”，对一些影响大的具有典型代表的不文明行为，可通过电视、广播、报纸、网络等媒体进行曝光。
设立不文明旅游举报热线和信箱，鼓励个人或单位对不文明行为进行举报。
旅行社和景区也要加强对游客的监督管理。
5.推广文明礼仪知识 在全社会广泛开展公民文明礼仪知识的推广和教育。
旅行社应对游客搞好礼仪的示范和引导。
媒体上多刊登、介绍国外风俗习惯的小知识。
6.以活动为载体进行引导教育 定期开展游客问卷调查活动、青年志愿者劝导活动和文明游客评比活动，让当文明游客成为公民的自觉行为。
7.评选文明形象大使，并公开宣传、表彰部门可每年开展评选文明旅游形象大使、文明旅行社、文明导游和文明游客等活动，并进行公开的宣传和表彰。
8.把文明旅游的相关内容深入到中小学课堂 加强对青少年的教育，把文明旅游有关内容加入到中小学生课堂教育及课外教育教材之中。
9.重视事前培训，事后总结 旅行社在组团出游之前，要对游客进行文明旅游行为教育，说明目的地的风俗习惯、、民族禁忌及行为方式，必要时可组织文明旅游考试，签订“文明旅游承诺书”。
在旅游活动中，导游要及时提醒和制止游客的不文明行为。
10.景区设置警示牌或宣传画 旅游景区可设置引人注目的标语牌、宣传画和公益广告，使旅游文明行为潜移默化、深入人心。
旅游景点在印制的门票和导游图上加印提醒游客文明行为的提示语句，使游客一进入景区就开始接受旅游文明教育和提示。
11加强景区文明督查 在旅游景区可建立游客文明行为监督岗和纠察巡逻队，纠正和制止游客的不文明行为。
12.合理设置便民的卫生设施 景点内各项便民设施如垃圾桶等的设置要合理、科学。
可设计成卡通状、景物状，与景区融为一体，增强其观赏性。
13.倡导文明旅游大讨论、大比武 可在媒体上开辟专栏，组织开展“文明旅游大家谈”大讨论；举办旅游不文明行为摄影和DV大赛；开展“我与文明旅游”征文比赛、演讲等活动。
14.整顿导游队伍，提升导游素质 国家有关部门要对旅游景区的导游词进行抽查把关，整顿导游队伍，提升导游素质，严禁导游无中生有，瞎编、乱编，讲黄色段子和政治笑话。
15.党员干部率先垂范 党员干部、是社会的中坚，同样要在文明旅游方面做出榜样，起到表率作用。
16.制作旅游文明宣传片 可制作一部约10分钟的高质量的旅游文明宣传片，在飞机、列车、汽车、轮船及景区景点滚动播出，让游客都能接受到文明的教育。
17.从现在做起，从小事做起 文明从学校抓起，从家庭抓起，把道德建设、文明建设作为重要教学内容。
18.编辑出版或发行旅游国（地）概况 由国家组织专业人士编辑出版以国别或地区为单位的“我国公民赴XX国家（地区）知识”的宣传片和小册子，在电视、机场、铁路、景区等公共场所进行播放和发放。
19.建立奖惩制度 对旅游行为中做得好的典型要进行宣传和表彰，并给予一定的物质奖励。
对出现不文明行为的旅行社或个人要进行，对有恶劣影响的要取消旅行社的营业资格。
20.把旅游企业是否重视文明旅游作为年审或考核的重要内容 应组织编写出版新的《（出境）旅游领队工作培训手册》，着重增加文明旅游的内容，并将其列为（出境）旅游领队及旅行社从业人员资格考试的重要内容。
小学语文教研组长的发言
新疆教育学院实验小学教导处“小学语文“校本教研”研讨会发言稿“小学语文“校本教研”研讨会发言稿各位尊敬的专家、领导和老师们，早上好
欢迎大家来到实验小学参加我校语文“校本教研”的研讨活动，同时更感谢您能抽出时间来对我校的教研活动给予热情的关注和指导。
今天参加活动的有 让我们用热烈的掌声欢迎各位来宾。
感谢市小语会给了我校一次向诸位专家、老师学习请教的机会。
今天的活动安排已在各位老师进门的时候发放给大家了。
我们的活动准时开始。
现在请授课老师和孩子们做准备。
各位专家、各位老师：大家好
在汇报开始之前，请允许我先来介绍一下我校的校园网站，汇报时，您可以边听边查阅我校的教研信息。
2002年，随着新教学楼的竣工，我校的软硬件各个方面都逐步到位了。
目前，我校学生用机、教室教学用机、教师办公用机共323台，并达到百兆到桌面。
本校校园网站已开办近3年之久，为校领导的行政命令发布、上下级思想交流、教师办公提供了一个稳定、高效的平台。
大家现在看到的是我校校园网站的首页。
通过导航栏，我们可以清晰的了解我校网站的构成：有学校概况、学校管理、教师天地、学生园地、党团生活、大队部、政策咨询、留言簿和资源库。
同时，校园网站还为我校教师提供FTP,E——mail,VOD视频点播等服务。
今天，我们是将实验小学近几年在语文教学改革中的一点思考、探索和一些尝试以及困惑坦诚地置于各位老师的面前，希望能得到各位专家、老师的指导和帮助。
在这里，我需要特别指出的是，今天我们所展示的课改实验工作的想法和做法，其实很多学校都已在实施和研究，也总结了不少有益的经验。
我们在这里不揣浅陋，就是想通过此次活动，给我校的语文老师搭建一个对话、展示、提升的平台，在各位富有经验的专家老师的指点帮助下，以这次活动进一步地促进我校语文教师将研究与教学实践融为一体，促进老师们的专业水平的提高，并促进我校向学习型、科研型、实践型、总结型的教研组织再迈进一步。
自2001年秋季课程改革开始在国家级实验区启动至今，已历经了四个年头。
我校也同新课程一起走上了一条探索之路，老师们在这条充满艰辛，更充满希望的探索之路上洒下了辛勤的汗水，也迎来了收获的喜悦。
在我校的语文课堂上，老师们试图努力改变学生的学习方式，重视拓宽教学内容，丰富语文实践活动形式，力求体现全面提高学生的综合素养。
但是，由于新课程理念要求下的新课堂问题多，困惑多，矛盾多，因此，以往教师孤军奋战的教学研究方式已不再符合新形势下的新课堂。
在我们倡导着“自主、合作、探究”学习方式转变的同时，我校也在不断修正学校的教研方式，同许多学校一样，我们将我校的教研视角定位在群研上。
群研在我校是校本教研与校本培训相结合的一个操作层面。
2003年6月，我校进行了首次校本培训，当时，张平主任、李晨红老师等专家做了切合教学实际又具指导意义的理念的引领，令我校的老师受益匪浅。
其实，实验小学的群研工作历时已久了。
这些年来，我校的语文教研在校领导的关注和天山区教研室、乌市教研中心、自治区教科所以及教育学院人文学院、自治区继续教育处等各级领导的专业指导下，本着扎扎实实搞教学的精神，特别重视加强教研组内的群体学习和教学研究课的交流。
这几年，在前一任主任梁主任的具体指导下，学校一直坚持教研组隔周学习的制度（本学期改为一周一次的教研组群体学习）。
在教导处的指导监督下，各组老师以“推荐与自选相结合，个体研读与群体研讨相结合”的方法开展理论学习，这样是着眼于培养每位教师做思考型、反思型的教师。
同时，我校注重在教学理论引领下的教学研究课的实施，特别是自课程改革以来，我校有幸承担了自治区小学语文阅读教学中“自主、合作、探究”学习方式的研究课题。
在教研专题探索的驱动下，我校紧抓各教研组的组内研究课的课堂实践工作。
为了让教师尽快地将新课程理念转化为教学行为，实验最初的两年里，我校各教研组每位老师每学期上组内研究课达2——3节（每次上课前上报学校，通知各科老师听课）。
同时，教导处非常重视教师课后自我反思能力的训练，写教学反思是我校的教研制度。
其间，我校每学期坚持开展不同形式的校级教研活动（如校本培训，教师间的教学比武，家长开放日活动、青蓝工程等），充分发掘校内有潜力的教师，并发挥骨干教师的辐射作用。
在理论引领下的较为夯实的课堂实践，使得我校教师积累了比较丰富的教学经验，基本达到了全员参与、全员提高的教研目的。
在这样的积淀下，我校语文教研就逐步形成了自己的教科研特色：以校本教研为突破口，立足基层教研组，实抓群研工作，教研组工作求真、求实、求活，充分发挥学校教研组长和骨干教师的作用，群策群力，博采众长，积极推行“集体备课、尝试走班、集体评课” 的群研制度，以课堂教学为主阵地开展教学研究，提升教师的教科研能力。
下面，我就将我校的“集体备课、尝试走班和集体评课”的一些探索及思考向各位老师做一个汇报,希望能得到大家的批评指正以及更好的建议。
一、 集体备课：1、 提出：其一，新课程理念提倡合作，不仅是指学生的学习方式，还应是教师的教研方式。
发挥团队精神，发挥每个教师的特长，互相取长补短，群策群力，增强了教师之间的合作关系，使原来势单力薄的教师个体走出封闭的圈子，每个教师的个人优势被整合为集体的智慧，会时时迸发出令人惊喜的创新思维和教学设计；其二，以往的备课，每个老师要备一本书的内容，不但花费的时间长，而且每个单元、每课内容都备得不是很精致。
费时低效，甚至有些老师为了应付检查，就索性 “抄教案”。
因此，我校于两年前正式提出自己的集体备课方案。
2、 实施：（1） 原则： “集体备课、资源共享、个人加减、课后反思”（田校长提出）（2） 措施：其一，备课时间、地点、人员制度化：我校以教研组为单位，每周固定时间在各办公室集体备课；其二，备课内容和主备人员制度化：教研组每人主备一至两个单元，就这个单元的内容进行细致、深入地备课。
每周教研组活动时，按单元由负责主备的老师先讲解自己所备单元的整体思考和每课的重难点、教学设计以及教具准备等；其他老师边听边在语文书上做详细的记录，然后全组老师共同商议，制定出一份比较完善的教案，并把这一单元的教案，拷贝到每个班的电脑中；其三，个性修改制度化：每位老师根据个人教学风格及本班学情，对集体备课教案进行再创造，使之成为一份适合个人特色和本班教学的个性化的教案；其四，及时反馈制度化：在集中教研组集体智慧与使用本人个性化教学策略后，效果如何，要及时反思，做好后记，交流总结得失，形成习惯。
（集体备课上网，个人备课、教学反思教导处会随时抽查并总结）3、 收获：其一，让每位老师集中精力备好一至两个单元的课，提高了每位老师的备课质量；其二，也减轻了老师的负担，节省了时间，让每位老师有更多的时间投入到课堂教学中；其三，集思广益，“以思维碰撞思维，以智慧点燃智慧”，充分发挥教研组“群研智慧”，做到了资源共享。
4、 思考：在我校推行由个人备课向个人与集体合作备课转变的同时，我校语文教研在思考由于新课程课堂教学的动态生成性，集体备课还应提倡由静态备课向动态备课转变；由于备课是终身随时的感悟，不仅仅是写在纸上的文字，因此集体备课应由文字教案向文字与思维相结合的教案转变，对于富有研究精神与教学经验的老师 ，我们还在思考向“0教案”过渡的尝试。
二、 尝试走班：1、 提出：其一，教师的需要。
我校的语文教学基本是以一贯之——从一年级带到六年级。
尽管一直推行群体学习，组内教研，校本培训，但依据班级个体，不可避免的是部分老师仍会出现“闭门造车”的现象。
因此，学校应努力为老师搭建一个自主学习、交流、展示的平台，为老师的教育教学提升、班级管理自我反思、自身专业发展提供有效的支持；其二，学生的需要。
孩子的天性是追求新、活及变的。
但是在目前相对封闭的教室里，学生要满足享受所有的优质教育教学资源，至少是与本年级的所有老师交流的愿望都是很难达成的。
那么，我校就力图为孩子们创建一个“欢迎本年级老师走进我们班”的机会，先满足孩子们小小的愿望，让他们在与本年级老师零距离接触的过程中，学会适应不同的老师，获取不同的信息，提高学习知识的兴趣。
基于这两个需要，两年前，我校田征校长提出试行教师走班制。
2、 实施：其一，以课改龙头年级为试点，由“自主、合作、探究”课题组的老师们先行做走班实验；其二、由试点老师介绍走班经验及教训，然后推广先进经验，并建议各语文教研组实施全员走班制。
（本学期建议每位语文老师设计一节精品课，在本年级走班，年级组老师听课评议。
）3、 收获：其一，学生的收获。
每位老师具有不同的教学风格，每节课的训练侧重点也不同，每一节走班课都是经过精心准备、精心设计的，可以说一次走班课就是一次公开课。
与不同的老师合作上一次走班课，从学生自身而言，提高了对不同老师的适应能力，感受到不同的教学风格，同时体会到不同老师上课所带来的新鲜感，满足了孩子求新求变的愿望，极大地调动了学生学习的兴趣。
其二，授课教师的收获。
不同的班，不同的特点，对老师的组织教学、教学机制是一次极好的训练和考验，提升了老师针对不同的学情调整教学策略的能力。
作为走班的施教者，体会到了不同班级的学生思维、学习习惯、语文素养等方面的差异，有助于发现自己在日常教育教学中忽视的问题，更好地提高自己的教育、教学管理的能力和水平；同时在完成教学后针对教学中出现的问题能更全面、更深入地反思和修正；其三，听课老师的收获。
作为同年级的听课者，以“旁观者”的身份更能发现自己在本班语文教学、班级管理方面的不足与欠缺。
通过走班课，听课教师看到的不再是一个班，而是一个年级、一个整体，从学生、教师的方方面面做了一次很好地横向比较，发现的不再是个别的、特殊的现象，而是全面、普遍的现象。
从而，对年级组的教研水平、团队共进都有着非常重要的意义。
4、 思考：目前我校的走班制是立足于教研组的。
但针对学校要达到优质资源的共享与有效交流的教研目的，仅仅立足于本教研组的走班尝试还远远不够。
因此，我们在思考：其一，年级大课走班尝试；其二，跨年级走班；其三，跨学校走班。
走班制的逐步实施，就是为了促使老师从不同的教育对象、教育情境中汲取经验，并逐步完善和提高自己的教育教学能力和素养。
三、 集体评课：1、 提出：授课、说课、听课、评课是学校反思性教研的常规工作，集体评课也是许多学校的日常教研工作。
我校语文学科在推行集体评课的教研定位上，是与校本培训接轨的。
一次集体评课，就是一次有意义的案例引领式的培训。
以一个个鲜活的课堂教学范例为载体，通过对课例的点评和分析，共同提炼出老师们平日教学中的问题和困惑，再合作设计突破的方案并从教学实践中得到验证，从而提升教研质量。
2、 实施：其一、组织活动。
我校每学期召开一至两次的校级教学研讨活动（教学竞赛—— 十几年来，基本上是每年一次；家长开放日——让学校的每一位老师都站到了家长的面前，请家长评价，与家长互动；青蓝工程汇报课——一年来，田校长全方位而长远的思考，精心的部署及教导处、师傅们扎实有效的指导、徒弟们虚心的学习；校级推优课——“众人搭台，一人唱戏，大家受益”），为老师们集体评课提供了平台；其二、形式多样。
我校组织由下至上的集体评课，即先由各教研组或学段教研组交流评议，再以宣讲或“沙龙”及“培训”等形式组织全体语文老师集中评课，为老师们集体评课创设对话、民主、具有指导意义的研讨氛围；其三，明确分工。
在集体评课的过程中，对于每位参与的老师均做到人人有分工，由学习层的教师做课堂实录的记录，由资深教师整理、宣讲评课稿或案例分析，由专家教师提炼有指导意义的教学问题和教学困惑，参与的所有老师 讨论交流。
3、 收获：其一，评出了方向。
以教学为媒介、课例为载体的集体评课聚合了老师们的视野，提出并解决了共同关注的教学问题，帮助老师找到了教学研究的方向；其二，评出了进步。
有人说：“教师之间的广泛交流是提高教学能力最有效的方式”。
老师们在具有浓厚研究氛围的集体讨论中时常迸发出教学灵感，还有的从交流中受到启发，找出解决问题的办法，这就加快了老师教研能力提升的速度；其三，评出了团结。
每一次集体评课就是一次宝贵的学习，教师与教师之间的互动、沟通、分享，会促使老师们用开放的心态彼此发现、彼此欣赏、彼此接纳，促进了教师间的团结。
4、 思考：目前我校的集体评课还停留在“示范教学——对话反思”的被动式阶段。
为了促进我校语文教师专业的进一步发展，我们在思考既保持侧重讨论式的案例教研，又要引导老师们开辟包含行为跟进的全过程反思——课前，先提炼教师真实的教学困惑或问题，带着实际需要解决的问题进行教学设计；课中，以探求解决问题的策略和方法进行教学；课后，选取多方对话、自我反思的话题，力争引入视频案例的技术，从而引发教师思维碰撞，提升案例讨论的理论水平和教师理性思考的深度。
今天，我将实验小学语文老师们近几年在教学研究上的一些不成熟的做法及思考做了简要介绍。
之前，宁老师和李校长对我校开展这个研讨会给予了热情的指导。
宁老师反复强调要办得有特色，让参与的老师们不虚此行。
对于特色的定位，我想，我校这些年就是突出了“研”和“实”。
在我校校领导所一贯要求的以研究为先导的扎扎实实的教学实践中，我校的老师们用笃学实践来构建一个和谐的学习型、科研型组织，求得专业发展，从而最终实现教育的终极目的：“为了每一名学生的发展
” 新疆教育学院实验小学教导处 2005年4月22日
结合实践工作,谈谈对爆破安全工作的体会?
投掷、远足、国防法规讲座、国防科技常识学习等，这些通常只有在连队训练计划表上才能找到的课程，现在却编入了小学老师的教学计划；攀登越野、实弹射击、野外生存、急救技能比武等平时也只有在部队训练场才能看到的课题，却成了小学五六年级学生们的必修课程，这是笔者在刚成立不久的宁波市国防教育实验小学看到的可喜一幕。
国防实验学校把学生在“减负”后多余的时间和精力利用起来，帮助大家树立正确的人生观、教育观、价值观作为国防教育的宗旨。
他们充分利用现有国防教育资源，针对不同年级学生的特点，采取集中和分散、课堂和课外教育相结合的方法，开展一系列以国防教育为主体的雏鹰争章活动、假日小队活动和社会实践活动，真正把国防教育融入到素质教育中去。
国防实验学校收集了有关国防教育影视片、图片、书籍、军事模型等资料，专门聘请了海曙人武部干部作为军政教员，自己编写了《分年级教育目标及参考活动》和《小学生国防教育》等教材，针对小学生普遍存在的身体素质差、自护自理能力弱、依赖思想强等特点，并结合学生们正处于长身体、长知识的青年期和学文习武、增强素质最佳时机的实际情况，创造性地开展系统化的少先队国防教育实践活动，增强学生们的爱国主义、集体主义、组织纪律观念。
学生的家长们对建立这样的国防实验学校大都报以支持和赞同的乐观态度。
他们说，这样既能让子女们学到有关国防的地理、法规、历史、科技等基本的理论常识，还能经受队列训练、爬越障碍等体能上的锻炼，掌握基本的急救技能，懂得洗衣、叠被子、打水、洗漱、冲开水等基本生活本领，更重要的还学会了家长和老师们所期盼的独立生活和自己照顾自已的能力。
可以说，每一次教育后最大的感受是学生变成熟了，小孩更懂事了。
国防实验学校校长卢雄伟告诉笔者，学生知识上达到的水平只是素质教育的一个方面，更重要的是其自信心的树立，学习主动意识的培养和学习潜能的开发。
“减负”不能以降低教学质量为代价，提高教学质量也不是惟一的目的，我们现在要做的是把“减负”后留给孩子们的时间，转化为让孩子自我发展和主动发展的空间。
抓住“减负”的有利时机，运用“两条腿走路”的方法开展国防教育。
一方面把国防教育与学生所学的文化授课内容紧密相结合。
例如语文教学时的国防知识写作、革命传统知识讲座，数学课中的军事知识应用计算，地理学中的军事地形及现地踏戡等等，让同学们在替移默化的文化学习中接受国防教育。
另一方面国防教育与活动开展和培养学生实际动手动脑的能力相结合。
在现代高技术信息时代，国防教育要不断赋予新鲜的内容，通过国防教育培养学生们的创作精神和创新意识。
例如把国防知识与学生的第二课堂制作航模、船模相结合，把体育课程与队列、军体操和军事智能游戏相结合，组建一些与国防知识相关的兴趣小组。
