
学习保险培训后的心得体会
保险新人培训心得体会 培训是给新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的正确思维认知、基本知识和技能的过程。
下面是小编收集整理的保险新人培训心得体会,希望对您有所帮助! 保险新人培训心得体会(一) 非常荣幸参加了中国人保人寿保险培训,首先要感谢局里给了我这次培训的机会,我十分珍惜这次培训的机会,因为这次培训不仅增长业务知识,更锻炼我业务能力。
更为以后的工作打下坚实的基础。
参加此次培训的同事都怀着增长自己的业务能力的目的。
通过两天的课程,对人寿人保公司有了深入了解,对保险产品也有了更深彻的认识,这也是我们在日常的工作中最需要学习最需要掌握最需要提高的知识,这将有助于我们日后的工作,更需要的是我们每一天的努力、学习和积累提高。
在日常的工作中,我不断总结经验和教训、不断自我学习和提高,这两天的培训我一直在思考和领悟一个问题:我们如何才能发掘潜在客户购买保险。
通过学习,不仅让我学习到新的知识,更让我信心倍增。
结合自己工作过程中遇到的问题总结学习到的经验,我认为要想做好保险业务工作,我必须努力争取做到以下几点: (1)学会主动开口。
遇到客户主动介绍产品。
很多想买的客户其实是保险知识的匮乏,这时就需要让他们了解到保险的各项好处。
(2)学会赞美别人。
当别人拒绝时,能了解到客户的言下之意。
学会揣摩客户的心思,比如说客户说他没钱,可能有4种情况,1是真没钱,(2是对产品没信心,3是对我们不信任,4,
人寿保险岗前培训感想怎么写
主要从三方面写:1保险,保险的意义,保险行业及发展。
2.本保险公司成立。
发展与钱途。
3.个人理想与社会价值的相结合:例如你做保险是如何有意义,如何的有价值等等例如:掐指算来,进入岗前培训已经有一个多月的时间了,从中经历了小港的军事化培训,代资考的准备,实务的培训,在这一个多月的时间里,使我受益非浅,下面我就分阶段谈一下这一个多月来我的感想。
XX年X月X日,风和日丽,学员和老师一行80多名,乘坐两辆豪华大巴,踏上了前往小港培训的征程。
下午3点左右,我们来到了小港培训基地,大家领了衣服,生活用品,房间钥匙后,各自先回房间休息。
晚上我们参加了开训典礼,领导们和我们讲了为期五天的小港培训的具体安排,以及在这五天中我们要注意的事项,还对我们进行了群体激励,使我们对这五天的培训充满了信心。
8月11号,小港培训正式开始,这五天培训的主要内容是客户经理基础培训以及培养我们良好的生活习惯,因为在这五天里,我们每天都要按要求晨练,上课,吃饭,通过这五天的培训,使我们渐渐养成了良好的生活习惯,这对于我们日后开展客户服务工作有着重大的意义,好的生活习惯不仅使我们的生理更加健康,更加重要的是我们的心理得到了提升了,对我们以后的为人处事,对待工作更是有着莫大的帮助。
当然在这五天中,我们还学到了许多关于保险的基础知识,我们之中原本有许多人对保险是一穷二白,通过这五天的学习,我们了解到了什么是保险,我们为什么需要保险,我们所做的工作有着什么样的意义。
领导对我们这次的培训也非常的重视,他们请来的讲师都非常的优秀,有许多讲师都有着十几年保险从业的经验,都是从一线队伍里成长起来的,我们真的感到非常的幸运,在这五天里,大家都像海绵一样吸收着讲师们带来的知识和经验,可以看出大家都非常珍惜这样的机会。
当然在小港培训期间,我们不单只是学习知识,领导们还组织了许多活动,比如同乐会啦,体验式训练啦,可以说是真正的寓教于乐,在这些活动中,我们不单只是玩玩乐乐,从中也学到了很多东西,比如团队精神,激励法,为人处事等等,我们的领导真的花了很多心思,在这短短的五天中,让我们的每一天都过得那么的充实,每一天都发现自己在进步,在蜕变。
五天的时间很短暂,一眨眼就过去了,当小港培训结束时,大家都舍不得离开,当我们踏上回去的征程时,心里有的不是辛苦,而是不舍。
8月,我们回到了公司,进行为期2个星期的代资考的学习,复习以及考试,可以说这段时间是很无聊的,都是些理论的东西,但没办法,只有拿到这本证书,我们才能上岗,所以大家都非常努力地学习,我们的领导相当的有办法,对我们进行了物资的诱惑,说只要我们大家都能通过这次的代资考,他就给我们3000元让我们去东钱湖烧烤,一下子把我们的积极性都调动了起来,大家的目标一下子变得明确,我们要全体通过,不单是为了3000元的活动经费,更重要的是为了自己。
8月30号,我们在电大参加了代资考,成绩出来后大家有点伤心,因为我们没有达到目标,我们之中有3位伙伴运气不好,没有通过,大家并没有责备他们,而是关心鼓励他们,使他们不再沮丧,低落,我们是一个团队,我们不能使任何一个队员落后,此刻我们在小港学到的团队精神得到了发扬,他们也向我们保证下次一定会过。
拿到了资格证书,接下来我们进入了实物培训阶段,在这段时间里我们学习的都是关于保险的专业知识,我们是三高队伍嘛,所以我们要更加的专业,更加清楚地明白地知道客户经理的职责,通过这几天的学习,我们学到了许多关于人寿的专业知识,比如整个销售过程的流程,如何与人相处,客户经理的职责,我们每天生活如何安排等等。
当中我们还进行了市场调研的实践活动,使我们真正地走上了社会,与社会进行了,也了解了市场的残酷。
经过这十多天实物培训的学习,我谈谈我自己的几个观点: 第一:中国家庭财产状况的改变决定了市场和个人客户对保险服务的需求,整个社会对都有了一定的需求,所以我们这只三高队伍对综合素质有着相当高的要求。
第二:中国加入后,逐渐进入中国市场的国外商业保险首先关注的是个人高端用户,他们成熟的经验和成熟的品牌势必导致竞争格局的巨大变化。
第三:我们这只客户经理队伍的建立,客户经理数量、水平和将成为中国人寿在宁波地区服务的核心。
第四:我们要跟客户沟通、互动,通过短信、电话,等方式不断地把我们最好的服务给客户,并听取他们的意见以及反馈,从而不断完善中国人寿宁波地区。
最后我谈一下我们经过了一个多月的学习后,我们以后走上社会的特点:我们的工作是一个服务体系的营建,我们要以人为中心,以不断提高服务理财水平为核心,让保险深入人心,营造良好的保险市场氛围。
在进行这些活动的同时,我们要辅以开拓新市场,毕竟这是和我们的收入息息相关。
讲师培训感悟
以前总听的同事说讲师培是一次魔鬼训练,上课有很压力,而且压力中有着的收获。
这么一听也就勾起很大的好奇,一直想去看看也体验体验魔鬼般的训练,充满期待。
可惜因工作出差的原因,连连错过好几期的讲师培训。
这次突然看到讲师培训的报名通知,就主动申请报名参加培训,通过培训学习作为讲师应该注意的细节问题和为后期组织会员活动中担当活动主持人工作做准备。
对于讲师培训的初印象是魔鬼训练,所以一直以为培训是快节奏、高强度,当开始讲师培训的第一节课时感觉没有想象中的那么夸张,培训的进度和节奏都还好,在能接受的范围,有时候甚至希望体验快节奏、高强度的训练挑战自我极限,突破常规。
同时也能明白老师的良苦用心,毕竟班上每个人的接受能力不一样,老师只能按照多数人可以接受的方式开课,而我需要自我调整,尽快融入到讲师培训中,学习自己想学的、该学的,在麻木的工作生活中找到一点学习激情,毕竟社会淘汰的一定是不爱学习的人,为了生存和发展只能加油学习,赶不上别人前进的步伐,也要紧紧想随才不至于掉队。
这次参加讲师培训感触和收获很大,参加这次讲师培训认识了很多来自红河、文山、大理、广西等各地的朋友,虽然大家仅相处短短的4天,彼此间的交流也是简单、单调,但它已存在记忆的某个角落,不能被取代,只要善于发现每个人身上都有闪光点,同时他们用他们的行为教会我很多东西,很感谢这次讲师培训让我们相聚在一起。
以前没接触过讲师培训的内容,所以在日常培训中很少注意一些细节,比如站的位置、语速语调、感性和理性兼容等一些技巧处理。
对于培训总觉得就是站在上面把要讲的内容讲完就差不多了,虽然看到有些老师讲课很生动,学生很喜欢,可是到了自己讲课还是一味的自己讲,很少关注听的人的反应。
记得有一次出差去培训,培训结束后问同行的伙伴培训情况,他说讲的内容还不错,有些引用说得很好,只是语速快了点,有些我都没怎么听清楚,还有在某些地方PPT翻页太快,下面的人还没有抄完。
这时发发觉讲课并不是讲一讲那么容易,其实当天自己也能明显感觉语速有点快,但觉得只要把内容说完一遍就可以了,所以也没有做调整,导致根本没有关注到下面听的人的反应,所以也就成了一次枯燥、机械化的培训。
后来想做要做调整,只是有些地方还是不知道怎么处理才会更好。
通过这次培训,帮我解答了平时中的一些疑惑,也知道接下来在培训时该注意的细节,有些东西知道不等于做到,只有勇敢的迈出第一步,有了实际行动才能算是真正的明白。
在上课期间,老师问什么才是真的,话说眼见为实的也未必是真的,亲耳听到的更不一定是真的,只有经住时间检验的才算是真的,又或许自己认可的就是真的。
就如讲师培训,我以为就是一场魔鬼训练,可经过亲身实践告诉我它不是魔鬼训练。
实践出真知,我们做不到每个人都喜欢自己,所以用自己认为正确的方式做该做的,其他的留给他人去评判,嘴是别人的,我们管不了它会说什么。
就如工作,每个人都希望能按照自己喜欢的方式安排,但众口难调,事情最终一定会以一个折中的方式操作,这样就会有人不满。
很多时候我们都在理所当然中生活,很难改变习惯,其实换种方法做事或根据别人的喜好做事,能有一些意外收获,为何不试一试呢。
就如培训中,老师总不按常理出牌,考验我们的反应和适应能力,可能感觉到最多的是不适应,但因此锻炼了你的大脑,说不定哪天就能发挥它的神奇之处。
这个我感触很深,有次不经意看的书,不久后居然帮了大忙,所以不用抱怨突然其来的任务,因为我相信它的出现一定有它的用意,用心做。
很多人喜欢抱怨工作或生活的不如意,抱怨解决不了问题还影响心情,以其抱怨不如找解决问题的方法,方法很简单能忍就留下,忍不了就走人。
生活是简单的,但我们都习惯性的想的很复杂,导致有些事还没做就给自己种种假设。
人最战胜不了就是自己,生活确实给了我们很多苦难,有时候很是想不通,觉得没必要承担这么多,但能怎样,这就是生活,这就是命运,就像前辈说的再大的苦难也要含着泪默默接受,不做声响的继续生活。
在培训中,我领悟到每个人生活不一样,每个人都有每个人的难处,不管再难也要微笑面对生活。
有时候还是应该在什么年纪做什么事情,有些事想太多也没用,顺其自然的就好。
很感谢讲师培训的时间,一切来得刚刚好,不早不晚。
这是一次学习,一次进步,同时更是一次调整和休息。
感谢能在这个不恰巧的时间遇上这么一群可爱的人,让我们共同度过这么短暂而美好的4天时间,虽然只是简单的交流和沟通,但它让我成长,让我平静,谢谢。
中国平安保险的培训讲师,主要讲些什么呀
严格培训 很多人对平安的印象大都有一个共同的印象:严厉。
对销售员的培训更是如此,而这种感觉从培训之初就能明显的体会到。
据记者了解,一个新的保险销售员从加入平安保险公司,到能从事保险业务,要经过严格的筛选。
首先刚加入的员工要经过一套平安从美国引进一套系统的测试,其目的是要先看这名员工适不适合从事保险这个行业。
因为在平安看来,这世上每个人都有适合自己发挥的方面,如果能在自己最擅长的领域工作,那么进步也将是最快的。
因此平安从一开始就力争找到做保险“最适合”的人选。
经过测试后便开始参加为期7天的培训。
在这7天里的培训大致分为“沟通、说明、促成”三大部分。
其中沟通主要指与人交际的各种技能,说明是指对平安各种险种的了解程度,促成是指最后与保户签单的各种注意事项。
经过培训后,受训人员还要参加平安公司内部制订的“26条从业手则”与国家保监委的“保监委代理从业人员展业证书”考试。
这还不算完,最后还有一个通关会。
通关会是指考试时模拟一个与客户沟通的现场,由考生自己挑选一个角色与主考官进行互动,经过这些考核后,新人才能开展各种保险业务。
由此我们可以看到,一个新人来到平安保险,不是想做保险就能做得到,必须一一通过这些严格的考核才有上岗的资格。
一位不愿透露姓名的平安员工告诉记者,若不是国家对平安保险下达了安置再就业的指标,不然进入平安保险的门槛还会更高。
诚信培训 诚信是一个保险公司生存的根本,平安保险在整个培训中最看重的也是品质管理,虽然在平安保险的考核指标非常严格,但也不容许员工为了做到业务而不择手段,一旦发生了这样的事情,平安向来是“杀无赦”。
在平安公司,一位姓陈的培训讲师给记者讲述了这样一个真实的故事。
有一个业务员,很年轻,本来平常在平安的表现非常不错,业绩有目共睹,公司内部本来都准备提拔他了,没想到出了一件事,最终把这个小伙子开除了平安的队伍。
起因是这样的,有一次他的女朋友因为工作不顺心把工作辞了,但他这个女朋友是属于那种爱慕虚荣的女孩,没有钱又想买些手饰项链。
正好这时这个业务员刚刚收了三个人的续期保费,但没有按时交到公司。
按照公司规定,收到保费后要在24小时内交到公司,但这个业务员就钻了一个空子,因为保险期有2个月的宽限期,在这2个月之内交费都视为有效。
因此这个业务员为了满足他女朋友买手饰的欲望,就私自挪用了这笔保费。
没想到的是,在这期间其中一个客户出了事故,然后就向公司报案理赔。
但是一报案,公司就查出这个客户没交保费,客户心头一愣,自己明明交了一个多月了,怎么说自己没交呢?于是在保险公司一查,查出是这个业务员私自挪用所致。
客户一怒之下就起诉了这个业务员。
同时平安公司把这个业务员马上清除,并上报保监委的“黑名单”,这意味着这个业务员这一辈子再也没有机会踏进保险这个行业了。
而要让业务员从踏进平安的第一天就有这样的意识,离不开严格的品质培训。
这位姓陈的培训师告诉记者,品质教育是所有平安人员所有学习中最重要的一课,而要让从业人员有这样的意识,重中之重就是要让每个从业人员感受到自己的责任感。
这位姓陈的培训讲师给记者打了这样一个比方,来说明培养一个强烈的责任感对公司的重要性。
素质培训 要想有优质的培训质量,首先就要拥有高素质的培训队伍。
平安的培训讲师主要分三类,一类是从那些优秀业务员中成长起来,同时拥有很强的沟通和培训能力的;一类是那些学习保险相关专业出来的大学生,他们主要在公司为员工讲解一些理论方面的东西;还有一类就是如今平安花高薪去世界各地聘请的职业讲师。
徐女士就是平安公司一名从业务员成长起来的兼职讲师。
据她介绍,在平安,就算是从事兼职讲师也要有个严格的考核制度。
第一,必须具有从事保险业务一年以上的经历;第二,至少要拥有大专学历。
拥有这两个资格后才先在部门演讲,然后选出前3名到分公司演讲,演讲通过后才能参加兼职讲师培训,培训考核过关了,才是一星级、二星级层层往上升。
徐女士虽然加入平安时间不长,只有两年,但由于业绩比较好,以前在企业也从事政治思想教育方面工作,所以在这方面有一定的基础。
然后通过自身的努力,通过层层努力,才最终成为了一名兼职讲师。
至于为什么想成为一名讲师,用她自己的话来说是:“虽然我自己业绩做得还可以,但我希望把自己的经验和教训与更多的人分享,我并不是在乎这点讲课费。
” 据记者了解,在平安内部的兼职讲师,大部分都不是为了钱来获取这个资格,大多数都是希望能通过自己的传播,让更多的同事业绩做得更好。
同时也不难看出,“一个人好不算好,大家好才算好”的思想在平安内部随处可见。
这些兼职讲师都是自愿的,都是为了做好一个事业才做出了这样的努力,看到这样的情景,我们也不难理解为什么平安在中国保险业界为什么享有这么高望了。
保险培训讲师工作内容是什么发展前景怎么样
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