优质护理服务示范工程经验交流发言稿
深刻领会病人需求，提升优护服务内涵——******医院开展优护工作体会自2010年1月份卫生部发布了《2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》，以此为契机，我院紧紧围绕“努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务”，展开了系列工作，具体阐述如下。
一、首先是领导班子理念的更新刚开始，部分班子成员以为“优质护理示范工程”是护理部门的事，思想上不统一。
为打开工作局面，院部在2010年7月专门成立了“优质护理”专项领导小组，由现任一把手院长任组长，由分管护理和后勤的副院长分别担任副组长，负责协调职能部门，理顺条块关系；设备科、办公室、总务科正职主任组建支持保障系统；护理部及各病区护士长任护理服务网络成员，具体负责和督查护理服务工作的落实。
制定详细工作内容，明确职责。
第一个季度“优质护理”专项领导小组每月召开一次工作会议，及时协调解决工作中存在的困难和矛盾，强势推进优质护理工作的具体落实进度，以后正常每季度召开一次优护领导小组工作会议，协调该项工作推进存在的问题。
二、紧扣主题，领会病人需求， 推进“优质护理服务示范工程” 出台系列管理举措。
病人来院就诊，解除病痛，恢复健康、促进健康是最终的目的，在此过程中，不同的人有各种各样的需求，需要我们医务工作者提供帮助。
护士是接触病人时间最多的医务人员，没有足够的人和时间，优质护理就只会是纸上谈兵。
如何把护士从忙于繁重非临床工作及治疗工作解放出来，是我们首先要解决的问题。
1、积极引进护理人员。
两年来，我院共新招聘护士计64名，目前床护比1：0.6，病区实际护患比1：0.37。
指导科室实现弹性排班，根据各科实际情况合理使用护理人力资源，达到杜绝出现忙闲不均现象，保证示范病区护士编制达1:0.4-0.5。
2、成立院后勤服务保障中心。
在取送临床各种标本、运送药品、物资、设备器械维护、陪同病人检查和治疗、协助护士长为住院患者提供其他系列便民措施等环节，3、简化护理文件。
2010年9月份在全院统一简化护理交班报告的书写、撤去一般护理记录单、入院护理评估单等，2011年重新设计护理文件，保证护士护理文件书写时间低于30分钟，以更好适应临床护理要求。
4、改善基础设施，添置部分生活护理设备。
2011年3月，供应室完成了整体搬迁，规范了工作流程，落实手—供一体化管理及无菌包临床下收下送工作；改建了门急诊输液室，重塑工作流程普通病区购置了洗头盆，ICU购置了洗头车等基础护理设备，便于临床护士的护理病人。
5、规范护理工作流程，提高工作效率。
我们病区推行流动护士工作站，减少护士在病区内的来回走动的路程；对部分工作流程重新细化设定，将输液流程分解成备药流程、集中加药流程、集中穿刺流程、更换输液流程；输血流程分解成受血者血样采集流程、接受血液流程、输入血液流程；并从细节上完善出入院接待流程、健康教育和护患沟通流程；同时组织全院护理人员进行了全员培训，护士的主动工作意识、学习意识、服务意识明显增强。
6、建立护士绩效考核管理制度。
我们通过对**二院、**医院的实地考察，结合上海等地成熟的护理绩效管理经验，根据我院信息化管理水平及工作特点，初步拟定了《****人民医院护理绩效管理草案》，改变过去奖金分配中岗位技术含量、责任、风险和劳动强度与护士奖金收入不成正比的状况，护士月奖金=岗位奖金（占60%） +月绩效考核奖金（占40%）。
；依据各级各类护士的工作岗位及承担的职责、完成工作的质量、病人的满意度等综合指标，制定相应的绩效考核细则，向一线倾斜，向夜班倾斜，提高了临床一线护士待遇，真正体现了优劳优得，多劳多得，充分调动护士的积极性，从而提高护理工作的质量和效率。
7、努力提高合同制护理人员待遇，落实同工同酬政策。
院部出台了*医【2010】19号文件，明确规定合同制护士在工资、社会保障、福利待遇、职称晋升、职务竞聘、进修学习等方面与人事代理享有同等权利，今年出台了*医【2012】4号《关于*****医院合同制护士管理的规定（暂行）》文件，年选拔30%优秀合同制护士享受正式在编护士的待遇，达成逐步实现合同制护士同工同酬的有效机制。
8、贴近临床，落实护理 “整点定时巡视制”。
严格分级护理及输液巡视制度落实，减少红灯出现。
我院于2011年4月在全院推行了分级护理“整点巡视定时制度”： ⑴非危重症病人整点巡视，即在每个整点时间护士下病房巡视，如8:00、09:00......使每个护士的工作更有计划性，强化时间管理；⑵按分级护理要求：一级护理每小时巡视一次，二级护理2小时巡视一次，其他病人每班巡视一次；⑶白天输液巡视，实行流动护士站，各病室定人定房巡视，职责明确；⑷与绩效挂钩，奖惩分明。
无红灯的责任人科室要加大奖励力度；⑸夜间巡视多督查，要求每个整点巡视，总值班护士长随时督查，护理部定期不定期调院部中心监控检查，检查结果与科室绩效挂钩。
经过短时间的强制入轨，获得了明显效果：⑴职责更明确，工作效率高。
特别是在输液更换上，原来未实施定人定房巡视时，大家都在等病人的呼叫器，被动工作，如果病区有100瓶输液，护士就会跑100次。
施行定人定房巡视后，便于考核管理，护士变被动工作为主动工作，工作效率明显上升。
⑵病区红灯大幅度下降，每个病区仅在更换输液峰值时有个别红灯存在。
⑶方便了病人，病人满意度达98%以上。
9、落实1名护士负责8名以下病人的护理的责任制整体护理。
责任护士全面负责病人护理、健康宣教和病历的质量控制、出院病历的整理，还要负责分管房的环境卫生，物品摆放等环境管理。
重危病人由责任组长或高年资护士负责护理；责任护士与每位病人每天的交流时间不低于10分钟。
强化护患沟通及健康教育，全院各病区实行健康宣教以口述、书面和示范指导等多形式结合，从病区护士长、白班责任护士以及三班护士多层次落实，各科都制定了与本科室实际相结合的书面健康宣教资料，一房一册，夯实健康宣教效果。
10、为病人提供相关便民措施。
为住院病人发放“医患连心卡”，提供主治医生、责任护士电话号码，方便病人随时咨询；对出院病人一周内进行电话回访，及时了解病人出院后状况，抱括病情变化、服药情况、生活自理及社会交往，并及时解答病人和家属提出的问题给予康复指导和心理疏导，受到了社会各界的好评；各科设有便民盒为病人提供纸、笔、针、线等便民措施。
我院在心内科、普外科、神经外科、肿瘤科创建“优质护理服务”的A类试点病房，全院其他病区均能达省卫生厅优质护理B类标准，责任护士实行扁平化管理病人、为不能完全自理的病人提供生活护理等等。
11、护理服务纳入院务公开。
在各病区公示各级护理服务项目及服务收费标准和病人出入院流程，引入患者和社会参与评价机制。
12、成立护理服务质控小组。
制定优护服务考核细则，每两月定期督查与不定期随查结合，及时发现并解决问题。
13、努力打造一支的优秀护理团队，提高优护服务本领。
今年已安排了4名护理骨干到上级医院（****院、**等地）脱产进修学习，有十多名护士长参加了市级以上关于优护示范工程开展的专题培训。
从2008年以来我院严格执行了新进护理人员的规范化轮转培训计划，组织年轻护理人员及新聘5名护士长“护理操作技能大赛”，完成了年轻护士的临床强化训练阶段工作目标。
同时我们非常注重营造积极向上的文化氛围，定期举办护理文化专题讲座，使护理人员转变服务理念，去年我们利用“五一二”护士节，以科室为单位组织了一台以“创造积极向上的工作氛围，激发护理团队精神”为主题的文艺演出，提升护理团队的凝聚力；利用岗前培训在全体护理人员中开展仪表行为规范、护理技能、沟通技巧等培训；并利用****院和我院对口支援的平台，请护理专家到我院专题讲学，提升护理人员的综合素质，塑造良好的服务形象，要求护理人员接待时做到“六声”服务，即，患者入院或接待来访时有迎客声；接触患者时有问候声；发生误会时有道歉声；患者有疑问时有解释声；患者合作时有致谢声；患者出院时有祝福声。
今年我们还将对护理人员进行职业形象、接待礼仪、护理服务礼仪等方面的进行专题讲座和规范化培训，把服务礼仪融入到临床工作中。
在优护工作中我们深刻体会到优护不是单一的护理工作，是医院的综合服务能力、管理环节的流畅度的展现，没有全员的深入参与，医院的优护工作不会真正的卓有成效。
护士节宣誓词
护士誓词1我接受崇高的护士职称，从事神圣的护士职业，我庄严宣誓： 我自愿当一名护士，忠诚于护理事业，全心全意为病人服务，爱岗敬业，忠于职守，竭尽忠诚，无私奉献，坚持讲服务敬语，平等待人，刻苦学习，提高技能，把我的一生献给崇高的护理事业。
护士誓词2我决心用爱心认真负责地对待每一个病人热爱祖国，忠于人民，恪守护德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。
我决心竭尽全力履行“增进健康，预防疾病，恢复健康，减轻痛苦，”天之职，永保白衣天使之圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞辛苦，执著追求。
我决心接过前辈手中的蜡烛，燃烧自己，照亮别人，誓做人民健康的守护神，为振兴护理事业而奋斗终身。
护士誓词3我自愿做一名护士，履行“保护生命，减轻痛苦，促进健康”的神圣职责。
遵守护士的职业道德规范，忠于职守，勤勉好学，关爱生命，精心护理。
像南丁格尔那样，以一颗同情心和责任心对待每一个病人，做人类健康的守护神，将毕生精力奉献给护理事业。
护士誓词4我宣誓：以救死扶伤、防病治病，实行社会主义的人道主义，全心全意为人民服务为宗旨，履行护士的天职；我宣誓：以自己的真心、爱心、责任心对待我所护理的每一位病人；我宣誓：我将牢记今天的决心和誓言，接过前辈手中的蜡烛，把毕生精力奉献给护理事业。
南丁格尔誓词（本誓约是南丁格尔为护士所立的誓约）余谨于上帝及公众前宣誓，愿吾一生纯洁忠诚服务，勿为有损无益之事，勿取服或故用有
班级风采大赛领导发言稿
大家好：我们是89期影像专业12班。
很高兴有机会向大家展示我们这个团结集体的风采。
一个班集体的凝聚力来源于每一位成员那份坚定而一致的信念。
为了同一个理想,我们相聚在一起,每一个人都满怀抱负,每一个人都有着棱角分明的个性。
然而我们知道一个团结向上,拼搏协作的集体才是我们个人健康成长的依附。
在大一，围绕着“团结”这个核心，我们提出了“我们的12班，我们的家”班级建设宗旨。
班级通过组织各种活动，增加了同学们的班级自豪感，集体荣誉感，形成了团结协作，拼搏进取的团队精神，更重要的是向每一位同学传递着一份家的温馨,这一切的一切激励着我们,感动着我们,形成了一股强大的班级凝聚力。
大二伊始，在优秀班级的评选活动中，我们以微弱的劣势落选，在些许的失望之后,我们更加地明晰了自身的不足“不断进步，不断完善,争做优秀班级”，成为了大家共同的心声。
终于,一年的努力,一年的奋斗和一年的汗水,换来了今天站在这里的机会。
下面就让我们一起共同来聆听这一首浸润着汗水与艰辛,承载着欢笑与希望的12班华彩乐章。
学习，一直是我们演奏的主旋律。
大一学年，在整个专业中，我们只有在整体成绩上的微弱优势，大家成绩较平均。
进入大二，我们在学习方面提出了“努力学习，全面发展”的口号，每个人，在各学科都要力争出色。
“不经一番寒彻苦，哪得梅花扑鼻香”，平时，同学们抓住一切机会去学习；实验课上，大家的动手操作能力得到了很多任课老师的好评；专业课中，同学们更是认真对待，每项作业都完成得相当出色，我们的作业“影像设备综述”和用vf设计的医院信息系统，被计算机教研室王世伟教授带到上海的教学会议上进行展示。
会上，全国HIS系统的权威人士大为感慨。
他们惊讶于如此高水平的作品出自我们的同学之手，并经与会专家组一致讨论，考虑将部分同学的作业选用于下版教材的编写中。
此外，全班同学还在洪洋教授的指导下，深入校园各个角落，进行放射物质辐射剂量探测，并完成《放射物质探测报告》。
正因我们努力了，付出了，我们也得到了相应的回报，大二学年中，我班有九人获得奖学金，占到了全系的三分之二，并且一等，二等奖学金的同学占到了半数以上。
大家在学习方面竞争激烈，排名靠前的同学有了很多的新面孔。
在学习上的努力也体现了所有成员对我们这个家的热爱,弹奏着勤学刻苦的交响。
这是一个个跳动着友爱与理想的音符。
听,是谁在歌唱?是我们,是我们坚定而快乐的唱着。
我们的歌声曾飞扬在89期医路欢歌卡拉OK大赛的天空中。
我们的歌声和着其他优美的歌喉共同谱写出了合唱团悠扬的天籁之音。
我们的歌声,在强烈的鼓点与狂热的吉他和弦中释放着激情。
追逐着自己的音乐梦想,Z．O．O．乐队闻名全校。
主持人大赛中那滔滔不绝,妙语连珠的机智,短剧小品大赛中那令人捧腹,浑洒自如的幽默。
无不令人印象深刻。
这是我们用青春写下的激扬旋律。
数不清的奖杯、奖状，众多优异的成绩，全班同学对体育运动的热情和比赛中投入的激情，共同构织成班级体育工作的美丽风景。
在田径赛场上，太级拳方队人里，同学们各尽所长，共同为89期取得了优异成绩，争得了荣誉
在医大杯篮球赛、排球赛赛场上，以及拔河比赛中也都留有我班同学积极拼搏，挥汗如雨的感人场面
在“一二。
九“长跑的跑道上、志愿者的队伍中、以及啦啦队的摇旗呐喊声中都能让人感受到12班同学的激情和热情。
我们还在紧张的学习生活之余组织了班级趣味篮球赛。
增进彼此间的友谊，加强了彼此间的信任和了解，将班级的团结推向一个新的高度。
愐怀古人，传承爱国之志，端午节那天我们亲自动手，品味粽子。
在那里，留下了我们的欢歌笑语；在那里，你能感受到我们12班有着家中温馨的气息。
发扬雷锋精神，我全班定期义务打扫校团委活动中心。
怀着对革命先烈的崇高敬意。
我们寻访了英雄的足迹----满洲政府旧址。
带着对美丽大自然的好奇和向往，我们领略了千山的巍峨，崎岖的山道上留下了我们携手相扶、共攀高峰的足迹。
带着对美丽大自然的好奇和向往，我们领略了千山的巍峨，风景的迷人。
在那里，崎岖的山道上留下了我们携手相扶、共攀高峰的足迹。
带着对大自然的喜爱，全班参加了绿化植树活动。
团结同学，增进友谊，我们共同举办了影像、法医、护理联谊会，永远珍惜，与豪爽的兄弟、可爱的姐妹间那份真挚的情谊。
一个优秀的集体来自于每一位优秀个人的努力。
12班同学在校内外各项活动均有不俗表现，现任期女篮队长的李丽一同学曾获阿迪杯沈阳市女子三人篮球赛季军。
刘柳恒同学被评为沈阳市“金碧辉煌”杯歌手比赛优秀歌手。
金鑫同学在“大风杯”全国古筝比赛中获优秀奖。
赵阳和娄喆同学的摄影作品获校摄影比赛三等奖。
王冠同学的书法作品曾获全国书画大赛银奖。
我们有校Z。
O。
O乐队的吉他手。
我们有期网站的创作者。
我们有学生会生活部和宣传部两位部长。
在这个年龄我们释放着自己。
在这个年龄,我们唱过,跳过,笑过,疯狂过,甚至哭过,这就够了。
这是我们奏响的一曲拼搏与奋斗的激情之乐。
在学校紧张的学习与丰富多彩的文体生活之后,寝室便成了我们停泊休息的港湾。
透明的玻璃，整齐有序的书架，玻璃缸中可爱的小乌龟，还有那一盆盆层次有致的盆景，看着这样的宿舍，自己都陶醉了。
这就是我们班的校级优秀寝室128。
走进他们宿舍，你不仅能看到干净整洁、富有文化气息的外部环境，而且能感受到一种浓浓的学习气氛。
我们的其他寝室也同样优秀和融洽，他们也在默默地用自己的方式表达着对这个大家庭的深厚感情。
下面请随我一起走进我们的欢乐家庭。
这便是我们班的音乐,我们激扬的音符,我们华彩的篇章。
在这短短的几分钟内奏不完这些动人的音符,但请大家相信,我们12班是一个团结奋进,蓬勃向上的优秀集体,请大家支持我们,我们的精彩渴望你的喝彩，我们的努力需要你的支持
学习钢琴的故事和感受结尾
钢琴伴我成长 我四岁的那年，妈妈带我上了第一节钢琴课。
手指敲击着那黑白的琴键，第一次听到钢琴声的我，就对它产生了好奇。
可是那时，我对它一无所知，不要说什么升降号、还原号、踏板记号了，我把二分音符、四分音符统统叫做“鸡蛋”、“鸭蛋”。
渐渐地，我认识了高音符号和低音符号。
七岁时，我已经认识了保持音、顿音、装饰音等，并且能够弹奏一支完整的乐曲了。
现在，我已弹奏了不少世界名曲了，如贝多芬的《献给爱丽丝》，海顿的《奏鸣曲》，肖邦的《E小调小步舞曲》、莫扎特的《圆舞曲》等。
仅仅六年的时光，我的进步真是超出 了我的想象
我永远也忘不了我的钢琴六级考。
因为上次考六级，我没有通过，为了这一次考试，我又苦练了整整一年时间。
所以当我踏进考场时，我的心“咚咚”地跳个不停，好似心里有只小兔子。
“下面请章容嘉同学演奏。
”轮到我了，我坐上了琴凳，深深地呼吸了一下，便开始了我的演奏-------舒伯特的《谐谑曲》。
说实在的，这首曲子实在是有点难度，它的临时升降号很多，还有无数的跳音，保持音更是多得数不胜数，我每天起码要花一个小时练习，我因为它倒下过无数次（倒在床上——嘿嘿），但每次又顽强地爬起来。
也算皇天不负有心人，我终于能够比较流利、准确地弹奏它了。
我开始演奏了，优美动听的音符从我的手指中流了出来，我像驾驭着一匹小马一样牵引着我的旋律和速度，带着她穿过草原，行进在山林，用欢快生动的步伐。
优美的旋律也流进了评委的耳朵，流进了观众的心中。
虽然没有回头，我好像也感觉到了他们眼中渐渐流露出的赞许的目光，他们好像也被我的琴声陶醉了。
我离开的时候，看到评委用笔在本子上“刷刷”地写着…… 两个月后，我收到了一封信，打开一看，是钢琴六级合格证书
此时此刻，快乐像泉水一样流进了我的心田；此时此刻，我心中的快乐是无法用言语表达的；虽然学钢琴并不容易，可一旦掌握了一首钢琴曲，那是多么值得高兴啊
今天，我已经通过了7级，正准备向8级进军。
我相信：钢琴将会永远伴我成长，它将给我的童年生活带来无限的乐趣!
曹颖是谁啊
这个问题涉及到工会工作的具体内容，综合来讲工会工作的目标有两个方面，下面以学校工会为例解释说明如下： 一、 科室建设目标 1、坚持政治理论与业务学习制度，积极参加学校组织的各项宣传教育活动及行政工作例会，出勤率100%。
2、树立爱岗敬业精神，提高自身道德素质，注重为人师表，仪表规范，做到教学育人，管理育人，服务育人。
3、遵守国家法律，遵守学校的规章制度，无违法违纪事件发生。
4、认真执行学校《关于廉政建设的规定》，全科室职工要做到廉洁自守。
5、在招生、教学、学生管理工作中不得以任何借口向学生“索、拿、卡、要”。
不给学生上私课或有偿补课。
9、积极参加各种社会公益活动，在扶贫活动中起带头作用。
10、各科室要做到年初有计划，年底有总结。
每周要形成本科室全年工作大事记的文字材料，上交档案室，并将本科全年教学材料归档立卷成册。
11、环境卫生要达到合格标准。
12、做好综合治理工作，不发生火灾，被盗等责任性事故。
13、计划生育达标。
二、业务工作目标。
1、维护戏校整体利益和职工合法权益，成立职工之家。
2、组织公益活动，参与送温暖等有关的捐助活动。
3、做好职工生活福利工作。
走访慰问病困职工和离退休老同志，热心做好服务工作。
4、积极参与民-主管理和民-主监督，召开工会扩大会议，及时听娶反映教职员工的意见和建议。
5、三月七日召开庆祝“三·八”妇女节联谊会。
6、定期召开工会职工代表大会。
7、定期召开工会委员会议，时间在五月、七月、九月、十一月的中旬。
8、多深入基层工作，了解群众关注的热点问题，积极配合各个职能部门，做好基础工作，起到上、下沟通的作用。
9、完成本科室人均1人的招生任务。
10、每季度至少为学校网站提供一次内容材料。
11、及时完成领导交办的临时性工作任务。
12、年度内为学校建设发展至少提供2条意见或建设，意见或建议被采纳，学校将给予相应奖励
护理礼仪心得体会1000字
宪法是国家的根本大法。
通常规定一个国家的社会制度和国家制度的基本原则、国家机关的组织和活动的基本原则，公民的基本权利和义务等重要内容，还规定国旗、国歌、国徽和首都以及统治阶级认为重要的其他制度，涉及到国家生活的各个方面。
宪法具
