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做后勤服务的名言警句

时间:2015-09-01 05:07

求个关于服务的名人名言

30成熟的和真正的;就把为社会服务看作一个人最主要的美德。

——31什么是理想,革命事业就是理想;什么是幸福,为人民服务就是幸福。

——谚语32我们从别人的发明中享受了很大的利益,我们也应该乐于有机会以我们的任何一种发明为别人服务;而这种事我们应该自愿的和慷慨地去作。

——33谁为时代的伟大目标服务,并把自己的一生献给了为人类兄弟而进行的斗争,谁才是不朽的。

——34人生最美好的,就是在你停止生存时,也还能以你所创造的一切为人们服务。

——35船锚是不怕埋没自己的。

当人们看不到它的时候,正是它在为人类服务的时候。

——36在学习中,在劳动中,在科学中,在为人民的忘我服务中,你可以找到自己的幸福。

——捷连斯基37科学的事业就是为人民服务。

——38艺术和科学的价值在于没有私欲的服务,在于为亿万人的利益服务。

——罗斯金39只要我们具有能够改善事物的能力,我们的首要职责就是利用它并训练我们的全部智慧和能力,来为我们人类至高无上的事业服务。

——赫胥黎40最高的道德就是不断地为人服务,为人类的爱而工作。

——甘地有问题可以继续问,望采纳,谢谢~

可园学校的建校历史

关于奉献言    1、自己活就是为了使别人过得更美好—雷锋    2有为别人而活的生命才是值得的。

——爱因斯坦    3、只要能培一朵花,就不妨做做会朽的腐草。

——鲁迅    4、在政治中我们需要能有所奉献的人,而不是想有所收获的人。

——(美国)巴鲁克    5、在人生的路上,将血一滴一滴地滴过去,去饲别人。

虽自觉渐渐瘦弱,也以为快活。

——鲁迅    6、一生奉献于两个神明,即荣誉与英勇。

——蒙森    7、一个只顾自己的人不足以成大器。

——罗斯金    8、死者的光荣不在于受世人之赞美,而在于为后人所效法。

——孟德斯鸠    9、我的母亲是出色的奉献者。

如果她发现我们中有人对某件事感兴趣,只要有可能,就要鼓励这种兴趣,她回家时就会带着一包有关著名明星的书。

尽管有九个孩子,她对待我们每个人都像对待独生子女一样。

我们中谁都没有忘记她是怎样的一个辛勤的操持者和出色的奉献者。

——迈克尔·杰克逊    10、我好象一只牛,吃的是草,挤出的是奶、血。

——鲁迅    11、我们必须奉献于生命,才能获得生命。

——泰戈尔    12、我们应当在不同的岗位上,随时奉献自己。

——海塞    13、如果我们想法交朋友,就要先为别人做些事——那些需要花时间、体力、体贴、奉献才能做到的事。

——卡耐基    14、如果有一天,我能够对我们的公共利益有所贡献,我就会认为自己是世界上最幸福的人了。

——果戈理    15、上天赋予的生命,就是要为人类的繁荣和平和幸福而奉献。

——松下幸之助    16、生命赐给了我们,我们必须奉献于生命,才能获得生命。

——泰戈尔    17、生使一切的人站在一条水平线上,死使卓越的人露出头角来。

——萧伯纳    18、我是炎黄子孙,理所当然地要把学到的知识全部奉献给我亲爱的祖国。

——李四光    19、人生价值的大小是按人们对社会贡献的大小来衡量的。

——向警予    20、人只有献身于社会,才能找出那短暂而有风险的生命的意义。

——爱因斯坦    21、如果你在任何时候,任何地方,你一生中留给人们的都是些美好的东西——鲜花、思想以及对你的非常美好的回忆,那你的生活将会轻松而愉快。

那时你就会感到所有的人都需要你,这种感觉使你成为一个心灵丰富的人。

你要知道,给永远比拿愉快。

——高尔基    22、我所能奉献的,只有热血辛劳汗水与眼泪。

——丘吉尔    23、人家自然会拿东西来交换,彼此得益。

一定要板着面孔等别人来真心奉献,——亦舒    24、人来说,最大的欢乐,最大的幸福是把自己的精神力量奉献给他人。

——苏霍姆林斯基    25、我应当生活得仿佛我的生命完全是为了别人的利益而存在似的。

——塞涅卡    26、无用的生命只是早的死亡。

——歌德    27、希望你们年轻的一代,也能像蜡烛为人照明那样,有一分热,发一分光,忠诚而为人类伟大的事业贡献自己的力量。

——法拉第    28、幸福在于为别人而生活。

——列夫·托尔斯泰    29、要重返生活就须有所奉献。

——高尔基    30、一个丰富的天性,如果不拿自己来喂养饥肠辘辘的别人,自己也就要枯萎了。

——罗曼·罗兰    31、奉献无止境。

——钟南山    32、给予比接受更快乐。

——《圣经》    33、共产党员应该在群众最困难的时候,出现在群众的面前,在群众最需要帮助的时候,去关心群众,帮助群众。

——焦裕禄    34、即使自己变成了一撮泥土,只要它是铺在通往真理的大道上,让自己的伙伴们大踏步地冲过去,也是最大的幸福。

——吴运铎    35、没有奉献精神,创业很难实现。

——柳传志    36、男人敞开心扉就像女人羞答答地奉献出她们那防范森严的肉体一样。

——安德烈火莫洛亚    37、奉献乃是生活的真实意义。

假如我们在今日检视我们从祖先手里接下来的遗物,我们将会看到什么

他们留下来的东西,都有是他们对人类生活的贡献。

——阿德勒    38、你要记得,永远要愉快地多给别人,少从别人那里拿取。

——高尔基    39、牛吃草,马吃料,牛的享受最少,出力最大,所以还是当一头黄牛最好。

我甘愿为党、为人民当一辈子老黄牛。

——王进喜    40、捧着一颗心来,不带半根草去。

——陶行知    41、拼却老红一万点,换将新绿百千重。

——杨万里    42、让别人过得舒服些,自己没有幸福不要紧,看见别人得到幸福生活也是舒服的。

——鲁迅

文明小报内容

1、星星之火,可以燎原 () 2、、张而不弛,文武弗能也;弛而不张,文武弗为也,一张一弛,文武之道也(《礼记》) 3、三军可夺帅也,匹夫不可夺志也(孔子) 4、知己知彼,百战不殆 (孙子兵法) 5、不见征戎儿,岂知关山苦(李白) 6、位卑未敢忘忧国 (陆游) 7、时平将士无功劳,乡远征人有梦归 (陆游) 8、风萧萧兮易水寒,壮士一去兮不复还 (《战国策》) 9、兵者,国之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也 (孙子兵法) 10、兵不能胜大患,不能合民心者也(孙膑兵法) 11、兵者外以除暴,内以禁邪(管子) 12、捐躯赴国难,视死忽如归 (曹植) 13、出师未 捷身先死,长使英雄泪沾襟 (杜甫) 14、但使龙城飞将在,不叫胡马度阴山(王昌龄) 15、生当作人杰,死亦为鬼雄 (李清照) 16、老骥伏枥,志在千里。

烈士暮年,壮心不已 (曹操) 17、以身许国,何事不可为(岳飞) 18、兵事以民为 本 (冯梦龙) 19、用兵以得民为先,安民乃能御侮 (历代名贤经武粹语) 20、兵为民之卫,民无兵不固(刘溪) 21、天下兴亡,匹夫有责(顾炎武) 22、 我 自横刀向天笑,去留肝胆两昆仑 (谭嗣同) 23、人生自古谁无死,留取丹心照汗青(文天祥) 24、祖国陆沉人有责,天涯飘泊我无家(秋瑾) 25、夫运筹于帷幄之中,决胜于千里之外,吾不如子房;镇国家,抚百姓,给饷馈,不绝粮道,吾不如萧何;连百万之军,战必胜,攻必克,吾不如韩信。

三者皆人杰也。

吾能用之,此吾所以有天下也 (刘邦) 26、服从是军人的第一职责 (英国) 27、一个将军不可缺少的品质是刚毅 (拿破仑) 28、一头雄狮率领着的一群绵羊,会战胜一只绵羊率领的一群狮子(拿破仑) 29、不想当将军的士兵,不是好士兵(拿破仑) 30、士兵们的优秀往往可以弥补将军们的错误(蒙森) 31、真正的权力握在有兵力的人手上 (蒙森) 32、战争全由偶然事件构成;主将虽应把握一般原则,但仍须密切注意以利用这些偶然事件,这正是天才的表征(拿破仑) 33、良好的军事领导能左右周围事物,一旦他为周围的事物所左右,他就将失去下属的信任(蒙多马利) 34、强将手下无弱兵 35、兵在精而不在多,将在谋而不在勇 36、一将无谋,累死三军 37、一将功成万骨枯 38、恨不抗日死,留作今日羞。

国破尚如此,我何惜此头(吉冯昌) 39 、血沃中原肥劲草,寒凝大地发春华 (鲁迅) 40、千军易得,一将难求 41、兵熊熊一个,将熊熊一窝 42、养兵千日,用兵一时 43、砍头不要紧,只要主义真。

杀了夏明瀚,还有后来人(夏明瀚) 44、兵民是胜利之本() 45、为有牺牲多壮志,敢叫日月换新天() 46、朴诚勇义,不胜不休(红安传统) 47、宜将剩勇追穷寇,不可沽名学霸王() 48、红军不怕远征难,万水千山只等闲() 49、一切帝国主义和反动派都是纸老虎 () 50、人的生命是有限的,可是为人民服务是无限的,我要把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去(雷锋) 51、牺牲我一个,幸福十亿人 (对越自卫反击战语) 52、我赞成这样的口号,叫做“一不怕苦,二不怕死”() 53、战士怕放松,军官怕集中 54、紧步兵,松炮兵,稀稀拉拉是后勤 55、血染沙场气化红,捐躯为国是英雄(董必武) 56、革命流血不流泪,生死寻常无怨尤(陈毅) 57、平时多流汗,战时少流血 58、苦不苦,想想长征二万五;累不累,比比革命老前辈 59、流血流汗不流泪,掉皮掉肉不掉队 60、军民团结如一人,试看天下谁能敌()

安全管理的內容有哪些方面具体内容是什么?

安全管理是指以国家的法律、规范、条例和安全标准为依据,采取各种手段,对企业的安全状况实施有效制约的一种活动。

  企业安全管理包括以下一些基本内容:  规划——安全措施计划  组织——安全活动组织  检查——现场和作业过程的安全检查  评审——安全方案及效果的审核  企业的安全管理手段有:行政的手段;法制的手段;经济的手段;文化的手段;科学的手段等。

安全生产管理是企业安全生产客观条件的需要,是企业管理的重要组成部分。

目的是通过合理组织生产,使企业在生产过程中减少事故,使企业生产的产品在未来投入使用时无事故隐患,这是调整经营者和劳动者关系的重要内容,是生产经营的保证,是企业获取经济效益的必要条件。

安全管理工作贯穿于企业业务的全过程,融入在企业的各项工作中,涉及到企业的方方面面。

因此,安全生产是企业全员、全面的管理过程,是一个系统工程。

  安全生产管理组织体系,可以归纳为:  决策层:它包括企业法定代表及领导班子成员。

他们主要起决策、指挥作用。

贯彻落实国家有关安全生产法律、法规,根据法律、法规制定本企业的安全规章制度,落实安全规划、健全安全机构、配备人员,保证安全资金的投入。

  管理层:包括企业的车间和职能部门。

他们主要对安全生产进行日常管理,落实企业安全生产规章制度,并负责检查落实。

  操作层:包括企业一线的操作人员。

他们必须严格执行企业安全生产规章制度,遵守操作规程,杜绝违章,防止事故发生。

操作层是安全生产的基础环节。

  配备安全专业人员,是当今搞好企业安全生产管理的重要条件,因为:  1)安全生产是人命关天的大事,不仅关系到企业的生存和发展关系到职工的生命安全和健康,直接影响着社会稳定和市场经济的发展,只有具备安全生产执业资格的人,才能从事安全生产工作。

  2)宪法、劳动法及有关法规、条例都对安全生产方针、政策、技术规定和标准有明文规定和要求,必须配备合格的安全生产技术及管理人员。

  3)安全生产是一门综合性科学,是门系统性很强的交叉学科,安全科学技术的系统知识只有高素质的专业人材才能掌握。

  4)安全生产是保护职工的安全与健康,创造良好的作业环境,以人为本、尊重人权的重要体现,是创造经济效益和社会效益的重要保障。

是门政治性、公益性、社会性很强的学科,需要懂安全工程、卫生工程,又懂安全管理工程的专业人员才宜担此重担。

  5)安全生产的监督管理必须由懂法律、法规、技术、标准、管理的专业人员负责。

  6)国家对安全生产执业人员实行准入制度,只有经考试合格获得“注册安全师资格证书”才能担任。

  安全费用是安全技术措施得以正常开展的实施的前提保证。

安全经费应是单列专用款项,企业在编制生产任务计划时,应将安全技术措施计划列入财务计划之内,同时进行编制。

安全措施资金专款专用,受到经济法规和有关安全法规的保护,任何组织和个人不得挪作他用。

安全生产经费可分为以下几方面:  1)硬技术方面:  (1)安全技术的各类设备的防护装置,安全防护设施的更新改造费用;  (2)工业卫生费用,即工业卫生措施(防尘、防毒、辐射防护、噪声控制等)所采取的一切措施费用;  (3)辅助房屋及设施费用,如寒冷季节露天作业的取暖室、防火、防洪等设施。

  2)软技术方面:  (1)日常安全管理方面,如为防止人为失误,提高操作者在操作上的准确度,在行为控制上的一些法规编制、信息警告、安全基础管理等措施的花费;  (2)安全奖励资金;  (3)安全活动费用,如安全宣传、安全教育培训等。

  3)个人防护用品方面,如员工劳动保护用品、保健费用、健康监护费用,甚至职业病的诊治费用等。

  4)《安全生产法》要求生产经营单位的安全投入包括如下方面:  (1)安全生产条件所必需的资金投入;  (2)用于配备劳动保护用品的资金投入;  (3)进行安全培训的经费;  (4)工伤保险费用。

  1 生产性工程建设项目的“三同时管理;  企业新、改、扩建基本建设项目(工程)、技术改造项目(工程)和引进技术改造项目(工程)时,项目中的安全卫生设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。

搞好“三同时是从根本上采取防范措施,把事故和职业危害消灭在萌芽之前,是最经济、最可行的生产建设之路。

为此,设计部门、施工单位、工程建设管理部门、工会和政府监管部门应各尽其职;  设计部门的安全生产职责是:在新、改、扩建和技术改造项目设计时,严格执行“三同时”规定和国家安全技术规范;负责安全技术措施项目的设计工作。

建设单位对建设项目实施安全卫生“三同时”负全面责任。

施工单位应严格按照设计施工计划,保证劳动安全卫生设施与主体工程同时动工。

在编制建设项目投资计划时,应将安全卫生设施所需投资一并纳入计划内,同时编报。

  工程建设管理部门的安全生产职责是:参加建设项目的设计审查,保证落实“三同时”:严格贯彻执行国家颁发的《建筑安装工程安全技术规程》及其他有关安全规定,制定或审查建筑安装施工的安全措施,并检查监督执行情况;做好基建与生产的联系、配合、交接工作,防止事故发生;保证工程项目的施工质量,保证工程项目.中劳动安全卫生设施的施工质量,使新建项目不留隐患。

  政府监管部门对建设项目(工程)实行安全卫生“三同时审查与验收。

  2 安全检查制度  企业安全检查是消除不安全、不卫生隐患,防止事故发生、改善劳动条件的重要手段,是企业安全管理工作的一项重要内容。

安全检查应实行安全检查表制度,企业根据有关规定及事故教训,针对具体情况,将可能存在的问题一一列出,制成表格,这就是安全检查表。

它实际上就是可能出现的隐患清单,有时是检查企业的备忘录。

制定安全检查表有利于避免安全检查流于形式。

如果配上隐患追踪卡一类的附件,有填写、处理、报修、备案、反馈、销卡等环节就形成了安全检查表制度。

  企业安全生产检查的内容主要包括:查思想、查制度、查管理、查隐患、查安全设施等方面。

安全检查活动包括:  1)人因安全性检查  由企业安全专业部门、教育、人事组织部门组织,通过填表、抽查、分析评价方式,对各级领导、员工进行责任制、安全培训、技能等方面的考评,使企业各级领导和员工的安全意识、安全知识技能达标。

  2)物态安全性检查  由技术、设备、安全专业部门组织,通过使用安全检查表,对各种生产设备、装置、工具、材料等生产物质进行全面的安全可靠性检查评价,全面检查评价发现隐患并处理,使生产物资得到有效整改。

  3)四查工程  由班组长、车间主任、安全专业部门组织,对企业全员实行查思想、查制度、查设施、查教育、查防护品、查隐患、查三违的活动。

做到岗位一天一查,班组车间一周一查,厂级一月一查,公司一季一查的四查工程。

以求达到岗位设施安全运行,工人安全操作;班组安全作业,安全生产;车间环境安全,规范文明生产;企业安全责任落实到位,安全管理规范化。

  4)八查八提高活动  一查领导思想,提高企业领导的安全意识。

  二查规章,提高员工遵章守纪,克服“三违”的自觉性。

  三查现场隐患,提高设备设施的本质安全程度。

  四查易燃易爆危险点,提高危险作业的安全保障水平。

  五查危险品保管,提高防盗防爆保障措施。

  六查防火管理,提高员工消防意识和防火技能。

  七查事故处理,提高防范类似事故的能力。

  八查安全生产宣传教育和培训工作是否经常化和制度化,提高全员安全意识和自我保护意识。

  5)安全管理效能检查  由企业第一负责入组织,通过分层次、对象,采用座谈分析、项目对照方式,对企业的安全机构,人员、职能、制度、经费投入等安全管理的效能进行全面系统检查,促使企业完善安全管理,提高安全管理效能。

  6)岗位责任制检查  企业组织每季一次现场生产管理大检查,先基层自查,后企业联合检查,促使企业各部门落实岗位专责制、交接班制、巡回检查制、设备维修保养制、质量负责制、岗位练兵制、安全生产制、班组经济核算制、文明生产飘、班组思想政治工作制,达到全面贯彻落实以“岗位责任制为中心的十大规章制度的目的。

  3 安全宣传教育制度  安全宣传教育,要走安全文化建设的道路。

即通过安全文化建设的手段,达到安全宣传教育的目的。

  1)安全文化建设可以用以下方法来落实:  (1)文学艺术的方法:如用安全文艺、安全漫画、安全文学(小说、诗歌、成语、散文)的手段进行寓教于乐的安全文化建设。

  (2)宣传教育的方法:在日常管理中利用各种各样的,如对国家安全生产方针、政策、法规、标准等,对安全生产与事故预防的知识进行有效的宣传与教育。

  (3)科学技术的方法:对员工进行安全科学普及,强化安全科学的意义和观念,积极主动地发展安全科学,有意识地强调安全工程技术本质安全化工作等。

  (4)管理的方法:采用行政管理手段、法制管理手段、经济管理手段、文化建设手段、科学管理的手段等。

  2)安全宣传活动可以采用以下模式:  (1)开展“三个第一”:第一个文件是“安全文号、第一个大会是“安全大会”,第一项工作是“安全l号文件宣传月活动”。

  (2)“三个一”工程:车间一套挂图;厂区一幅图标;每周一场录像。

  (3)标志建设:禁止标志、警告标志、指令标志。

  (4)宣传墙报:安全知识、事故教训等。

  3)安全教育活动可采用如下模式:  (1)三级教育模式  教育内容:厂级、车间、岗位(班组)安全常识、法规、操作规程及操作技能等。

  (2)特殊教育模式  教育内容:特殊工种、岗位、部门,必须安全知识和规程  (3)全员教育  教育内容:安全知识、事故案例、政策规程、法律法规  (4)家属教育  教育内容:厂情、工种和岗位知识  (5)班组读报活动  教育内容:选择与自己安全生产相关的读报内容。

如事故案例分析、安全知识、政策法规等。

  (6)干部教育  教育内容:政策、法规、管理知识。

  4 职业健康监护制度  我国的职业危害形势十分严峻,职业危害和职业病已经成为影响劳动者健康,造成劳动者过早失去劳动能力的最主要因素。

通过职业卫生监护是防范职业病重要制度。

  5 全面安全管理  全面安全管理是全员、全面、全过程、全天候的“四全”安全管理,做到“横向到边,纵向到底,纵向到顶”的全面管理。

  全员——从企业领导到每个干部、职工(包括临时工和实习人员)都要管安全;  全面——从生产、经营、基建、科研到后勤服务的各单位、各部门都要抓安全;  全过程——每项工作的各个环节都要自始至终地做安全工作;  全天候(一年365天,一天24小时)——不管什么天气,不论什么环境,每时每刻都要注意安全。

总之,“四全”的基本精神就是人人、处处、事事、时时都要把安全放在首位。

  6 特种作业人员的管理  特种作业是指在劳动过程中容易发生伤亡事故,对操作者本人,尤其对他人和周围设施的安全有重大危害的作业。

  特种作业包括:用电作业,金属焊接(切割)作业,起重作业、企业内机动车辆驾驶,建筑登高架设作业和根据特种作业基本定义由省级安全生产监管部门确定并报国家有关部门备案的其它作业。

对特种作业人员必须坚持进行专门安全技术知识教育和安全操作技术训练,并经严格的考试。

考试合格并取得特种作业安全操作许可证者,方可上岗工作。

这是企业安全教育的一项重要制度,是保证安全生产,防止重大伤亡事故的重要措施。

  7 防护用品发放  《劳动法》第五十四条规定用人单位必须为劳动者提供必要劳动防护用品。

个人防护用品是保护劳动者在生产劳动过程中安全与健康所必须的一种预防性装备。

有下列情况之一的,企业应该供给工人工作服或者围裙,并且根据需要分别供给工作帽、口罩、手套、护腿和鞋盖等防护用品;  1)有灼伤、烫伤或容易发生机械外伤等危险条件下的操作。

  2)散发毒性、刺激性、感染性物质或大量粉尘的操作。

  3)经常使衣服腐蚀、潮湿或特别肮脏的操作。

  在有危害健康的气体、蒸气或粉尘的场所操作的工作,应该由企业分别供给适用的口罩、防护眼镜和防毒面具等。

  工作中发生有毒的粉尘和烟气,可能伤害口腔、鼻腔、眼睛、皮肤的,应由企业分别供给工人漱洗药水或者防护药膏。

  8 化学危险品管理  化学危险品在其生产、储运、加工、使用过程中,在失控状态下,若其数量超过临界值时,就可能酿成突发恶性事故,而在通常情况下,因防护不力或长时间危害接触者,导致严重的机体损伤乃至造成死亡或遗害后代。

  常见的生产性毒物有铅j汞、铬、锰、铍、砷、磷、苯及其化合物、油漆、农药、刺激性气体、窒息性气体、橡胶、塑料、制革工艺中的氯乙烯、丙烯腈、苯乙烯等毒物。

  防毒工程的主要内容有:  1)用无毒、低毒物料及工艺代替有毒、高毒的物料及工艺。

  2)生产设备和产品,使其中有毒物料密闭化、管道化、机构化、自动化。

  3)开发和应用通风排毒和净化回收工程技术。

  4)研究和开发新型、高效的有害烟雾净化技术和产品。

  5)研究开发隔离操作和监测监控毒物的工程技术。

  6)研究和完善防毒工程的组织管理措施,包括领域专人负责,制定规划、宣传教育。

  7)实施对重大毒害危险源的评价与监控以及环境质量控制;  8)建立防毒工程应急救援体系。

  9 消防安全管理  贯彻执行《消防法》是消防安全管理的基础。

《消防法》规定消防工作贯彻预防为主,防消结合的方针,坚持专门机关与群众相结合的原则,实行防火责任制。

  《消防法》规定机关团体企事业单位应当履行的消防安全职责为:  制定消防安全制度,消防安全操作规程;  实行防火安全责任制,确定本单位和所属各部门岗位的消防安全责任人;  针对本单位的特点对员工进行消防安全宣传教育;  组织防火检查,及时消除火灾隐患;  按照国家有关规定配置消防设施和器材,设置消防安全标志,并定期检查、维修、确定消防设施和器材完好有效;  保障疏散通道安全出口畅通,并设置符合国家规定的消防安全疏散标志。

  推行有效的消防演习活动。

进行各种消防器材的实际使用演练。

对可能出现的火灾事故进行有效的车间岗位应急处置、个人救生等应急技能演练。

  10 交通安全管理  企业厂区范围的行驶、作业的机动车辆、车辆的装备、安全防护装置及附件应齐全有效。

车辆的整车技术状况、污染物排放、噪声应符合有关标准和规定。

  企业应建立健全厂内机动车辆安全管理规章制度。

车辆应逐台建立安全技术管理档案。

  厂内机动车辆应在当地有关部门办理登记,建立车辆档案,经有关部门对车辆进行安全技术检验合格,核发牌照,并进行年度检验。

  车辆驾驶人员需要参加有关部门组织的考核,取得《厂矿企业内机动车辆驾驶证》。

  机动车驾驶员应符合《厂矿企业机动车辆驾驶员安全技术考核标准》(GBll342)的规定。

求一篇关于校园食堂文化的文章

构建食堂文化,促进理工飞扬   学校食堂文化建设是校园文化、校风建设的组成之一,为了促进我院校园文化建设及迎接07年学院的教学评估,汇东饮食中心在原有的软硬件基础(通过了标准化食堂评估验收)上,努力探索、构建与学院相适应的,适合自身发展的食堂文化,进一步为广大师生提供更多更好的餐饮服务和精神享受,也为促进理工的发展多作贡献。

大家广而知知,企业文化的建设对企业的发展起着至关重要的作用,比如:IBM公司、肯德基、海尔集团、青岛啤酒等知名企业,他们企业文化的规划和建设是企业取得成功的重要保障,就高校食堂而言,食堂文化也是食堂建设的重要内容之一,也直接关系校园文化的建设与发展,为此,加强食堂文化建设对提升食堂档次乃至学院发展具有重要的作用。

食堂的文化建设的内容也涉及到多个方面,除了食堂的软硬件建设外,还必须有全院师生,后勤相关的部门和其它个人的参与才能建设好和谐的食堂文化。

有人认为食堂文化建设就是在食堂内部开展文化教育、宣传及娱乐活动,增强员工的凝聚力、责任感、服务理念。

其实它只是食堂文化建设的一部分,食堂既是师生就餐的场所,也应具备为师生提供精神食粮的功能,让人感受到消费的是食品,感受的是知识、享受的是文明,将精神文明建设真正的融入其中。

综上,目前高校食堂的文化建设至少包括以下几个方面的内容。

食堂的精神面貌。

所谓食堂的精神面貌是指包括炊事员和广大就餐者在内的所有员工在从事食堂管理、服务活动和就餐中展现出来的形象。

精神面貌是在长期的实践活动中逐渐形成和发展起来的,为全院师生员工所认同,一种良好服务态度,有吸引力、有品味的餐饮,有秩序、讲文明的餐饮行为。

它是食堂文化建设的核心内容。

总公司要求全体后勤员工在工作时讲普通话,文明用语就是创建后勤文化的一个方面,也是食堂改变传统的办餐理念,着重推进服务建设,积极推行办餐改革,构建食堂文化的内容之一。

另外,在食堂员工内部举办各类的技术研讨、演讲、比赛等活动,使其形成一个思维活跃、服务文明、技术过硬的办餐队伍,更是积极构建食堂文化的重要内容。

积极推进食堂的目标、任务、承诺等食堂文化理念的建设。

无论是企业还是我们食堂都需要创建一种文化理念,突出我们是积极、向上的主体,通过对目标、理念的宣传,使全院师生在感官上了解我们的工作,这就是我们食堂的窗口、我们的旗帜,以鲜明的态度向全院师生发出积极号召,并且以种类齐全、香气扑鼻的饭菜来证实我们的文化理念。

寓教于乐、重在环境建设。

环境建设主要包括两个方面,第一方面是专为师生提供娱乐服务、了解国内外大小事件的电视,配套设施包括闭路电线、组合音像等;第二方面是提高食堂环境档次、潜移默化的影响学生的认识,添置绿色植物、具有教育意义的壁画、温馨提示等,我们还要在桌椅、地面、食堂周边环境等增加相应的服务设施,进一步改善师生的进餐环境。

狠抓进餐风尚、提倡文明进餐。

我们的学生现在都是排队进餐,这是一种良好的氛围,体现了食堂的文明、学生的高尚,但是我们在食堂也发现有这样的问题,有部分人在进餐后始终要忘记将餐盘带到回收处,被卫生员发现后,让他将餐盘放到该放的地方,他不仅不放,还理直气壮的说:我们都做了,那你们不就下岗了吗

这样的人就是大学生吗

不是、至少不是合格的大学生。

我们提倡文明进餐、和谐社会。

张贴一些具有教育意义的名言、警句,比如:进门排友谊之队、出门行诚信之道;为他人留下一片天空、为自己留下一份风度等。

提倡自己用后的餐盘带到了回收处,留出空位给下一个进餐者,这不就很和谐、自然吗

这不也符合当前和谐社会的要求吗

加强民主管理,联合后勤管理处、伙委会一道进行食堂管理,积极引入学生代表直接参与食堂的生产、管理和经营中来,体验炊事员劳动的艰辛、食品成本的构成,培养起尊重劳动、爱惜粮食、勤俭节约的优秀品质;也可以起到监督、宣传的作用;还可以集思广益、共同建设食堂。

设置物资公告栏,物资价格的公布将在伙委会和后勤管理处的调查、监督下展示,让全院师生明明白白的消费,又让每一位消费者了解我们的饭菜来之不易;引入学生中较为贫困的学生到食堂勤工助学,以补贴生活等等一系列活动来展现民主管理。

学院的发展需要加强校园文化建设,提高学生整体素质,而食堂的文化建设是校园文化不可缺少的重要组成部分,良好的食堂文化氛围能够提高食堂的就餐率,食堂不能只满足于学生吃饱之一层面,而是必须让学生吃的饱、吃得好、吃的舒心、吃得开心,让我们的食堂也能成为有特色文化的地方。

如何搞好企业食堂文化建设

使氛围融洽

关于如何提高《食堂满意度》  ——美国奥辛顿工业公司的总裁曾提出一条“黄金法则”:“关爱你的客户,关爱你的员工,那么市场就会对你倍加关爱。

”  一、食堂现状分析  1、食堂现状  a现状:  1)近期公司有很多同事没有来食堂吃饭了,这让我看的很心酸。

  2)食堂的人员像机械一样的工作,有责任没感情。

  3)多种食品物价出现上涨,就餐会要受到影响。

  4)食堂安全卫生问题。

  b分析:这种现象持续下去,抗议的现象可能还会放大。

慢慢的大家都说食堂的饭不好吃。

且对新同事来公司而言,是一种很不好的印象,不然以后会产生:  (1)食堂频繁换厨师及工作管理人员;  (2)全体员工工作积极性和抱怨的问题。

  (3)工业园区后人员不断地增加,食堂就去到了一个举足轻重的作用,食堂做得好会给人事部留人增加不少分数。

  二、如何执行  我认为分别从这几方面努力可以改善食堂的满意度:  1、(目标导向)召开全体员工座谈会,在座谈会上,行政中心宣布各项食堂的新制度,然后(总经理以上或总裁)发表对大家今后的期待。

  2、(形成文化,减少硬性要求)打造并宣传高氏集团食堂文化,形成良好的素质和环境,同化员工思想,营造一个氛围:活泼和谐、愉快轻松的食堂氛围。

(让同事觉得朋友聚餐 家庭聚会 情侣约会 商务宴请 都合适的环境,而不是一个单调的员工食堂)  3、(食堂自身的提高)食堂服务质量、环境。

————进行商业化经营。

  1、目的  尽我们最大的能力为实现公司的战略目标努力。

提高员工对食堂的满意度,增强员工对公司的依赖度。

  2、理念  《今天,在家吃饭。

》  4、责任  食堂主管(李梨花那边)负责本方案的执行与管理,行政中心监督本方案的执行和协助执行。

  三、怎么做

  1、食堂文化理念的建设:积极推进食堂的目标、任务、承诺等。

(这样大家做的每一件是都是朝一个方向。

分别及时张贴文明就餐要求,员工食堂行为准则,食堂管理制度。

)。

挂上期待的标语,以鲜明的态度向全体员工发出积极号召,并且以焕然一新的精神面貌和服务态度来证实高氏集团的食堂文化理念。

  2、对食堂的工作人员作出系统职业化培训,增强服务意识和服务水平,全体员工统一工作服,凡是进厨房的人必须换衣服。

(食堂每天早上晚上都要开早会和夕会,:早会列举今天一天自己所要做的事由哪些,要达到什么样的标准。

夕会报告今天一天的工作进度,没完成的原因等等。

早会领导对同事鼓励,夕会要指导各个方面工作,并指出对他的期待)  3、增强厨师的责人意识,与PBC薪酬直接挂钩(多向外学习提高菜品质量、做到营养配餐、多听取意见勤换菜谱、共同确定伙食标准,坚持“公平,合理。

满意”的原则。

)  4、增加和提高食堂的活动内容,营造:和谐、轻松、愉快氛的围印象。

(组织员工来食堂活动,例如:看电影、K歌、表演节目、节日庆典等)  5、提高食堂环境档次、潜移默化的影响同事的认识新的食堂文化,添置绿色植物、有意义的壁画、温馨提示等,进一步改善食堂的进餐环境。

同时,丰富用餐时间的环节,放一些合适的音乐,电视。

有了电视的食堂便多了一些交流的意味和话题。

看电视、吃饭更多在于气氛和交流。

NBA\\\/CBA联赛、社会新闻等,食堂便成了一个绝佳的聚会论坛。

因此,要注重食堂的电视文化,这也是食堂文化建设的一个重要载体。

  6、绝对狠抓用餐文化,是这次食堂文化建设首抓必抓的,杜绝不了这种现象,做什么都是白搭。

(我愿意去负责这个,做不好我符彪立刻辞职走人。

)同事现在都是排队进餐,这是一种良好的氛围,体现了食堂的文明,但是在食堂也发现有这样的问题,有部分人在插队,打汤、打饭打菜程序紊乱,容易相撞。

我们提倡文明进餐、和谐社会。

张贴一些具有教育意义的名言、警句,比如:进门排友谊之队、出门行诚信之道;为他人留下一片天空、为自己留下一份风度等。

提倡自己用后的餐盘带到了回收处,留出空位给下一个进餐者。

  7、公司年度都按照一定的比例选取工作的优秀者进行奖励,使大家能够体会到领导对我们工作的的认可和关怀,加强认同感,充分调动员工的工作积极性。

  8、在公司开展“食堂一日”义务帮厨,将其作为食堂文化建设的重要组成部分,充分挖掘其内涵,丰富其内容,灌输到员工的思想深处,落实到日常工作中,使服务育人、管理育人成为食堂员工的自觉行动,切实履行高氏集团食堂工作的文化责任。

  责令职工食堂要紧抓住环境改善、优质服务、安全卫生、健康文化、优质服务六条主线开展工作,同时构筑了健全的食品安全防控体系,创新了食堂管理新模式,提高了队伍素质,并建立了丰富多彩的健康文化。

该分公司要求职工食堂工作人员要严格落实标准规范,强化食品安全管理,积极倡导健康饮食理念,科学引导,努力促进员工健康,并开展标准化管理、人性化服务。

  通过各项措施,不仅激发了职工食堂后勤职工立足岗位、创先争优的热情,更提升了广大职工对食堂的满意度。

怎样加强学生宿舍的思想政治教育工作

帮你找了两方面内容:  1.文明小故事,有两个个小故事,你可以根据需要使用。

  2.彰显文明的名言警句。

  2.文明的小故事  孔融让梨  孔融(153—208年),鲁国人(今山东曲阜),是东汉末年著名的文学家,建安七子之一,他的文学创作深受魏文帝曹丕的推崇。

据史书记载,孔融幼时不但非常聪明,而且还是一个注重兄弟之礼、互助友爱的典型。

  孔融四岁的时候,常常和哥哥一块吃梨。

每次,孔融总是拿一个最小的梨子。

有一次,爸爸看见了,问道:“你为什么总是拿小的而不拿大的呢

”孔融说:“我是弟弟,年龄最小,应该吃小的,大的还是让给哥哥吃吧

”  孔融小小年纪就懂得兄弟姐妹相互礼让、相互帮助、团结友爱的道理,使全家人都感到惊喜。

从此,孔融让梨的故事也就流传千载,成为团结友爱的典范。

  程门立雪  “程门立雪”这个故事出自《宋史·杨时传》:“见程颐于洛,时盖年四十矣。

一日见颐,颐偶瞑坐,时与游酢侍立去。

颐既觉,则门外雪深一尺矣。

”  “程门立雪”说的是宋代学者杨时和游酢向程颢、程颐拜师求教的事。

杨时、游酢二人,原先以程颢为师,程颢去世后,他们都已四十岁,而且已考上了进士,然而他们还要去找程颐继续求学。

故事就发生在他们初次到嵩阳书院,登门拜见程颐的那天。

  相传,一日杨时、游酢,来到嵩阳书院拜见程颐,但是正遇上程老先生闭目养神,坐着假睡。

这时候,外面开始下雪。

这两人求师心切,便恭恭敬敬侍立一旁,不言不动,如此等了大半天,程颐才慢慢睁开眼睛,见杨时、游酢站在面前,吃了一惊,说道:“啊,啊

他们两位还在这儿没走

”这时候,门外的雪已经积了一尺多厚了,而杨时和游酢并没有一丝疲倦和不耐烦的神情。

  2.文明的名言警句  爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之。

------孟 轲  礼,所以正身也;师,所以正礼也。

------荀 况  近朱者赤,近墨者黑。

------傅 玄  音乐应当使人类的精神迸发出火花。

------贝多芬  道德是为人类社会升到更高的水平,为人类社会摆脱劳动剥削制度服务的。

------列 宁  爱护公有财产,就是共产主义的特征。

------加里宁 要给分哦 1、微笑是人际交往的友好标志,文明是为人处世的第一要素。

  2、手边留情花似锦,脚下留情草如茵

  3、礼貌和文明是和睦共处的金钥匙。

  4、顺手捡起是的一片纸,纯洁的是自己的心灵  5、鸟儿因翅膀而自由翱翔,鲜花因芬芳而美丽动人,校园因文明而和谐生动。

  6、擦去一块污渍,净化自己灵魂。

  7、珍惜生命,关爱他人,革除陋习,从我做起。

  8、“今天,你微笑了吗?你问候了吗?你礼让了吗?你帮助别人了吗?”  9、送人一个微笑,收获一份友好、一份尊敬。

  10、 一弯腰,拾起的是你的尊严,扔掉的是你的陋习。

一举手,丢下的是你的人品,拾起的是你的美德。

  11、千学万学文明第一学,千教万教礼貌首先教。

  12、不要让你足迹印在墙上,那不是一种艺术,而是对艺术的褒读。

  13、微笑是化解人际之间积怨的良药。

  14、花草如此多娇,何忍踏上一脚。

  15、扔出去在瞬间,受谴责是永远。

  16、 畅游文明海洋,争做文明学生。

  17、 手下留情花更艳,足下留情草更绿。

  18、 让“白色”在你眼前消失,让“绿色”在你脚下重生,让文明在我们校园生辉。

  19、人无礼不立,事无礼不成。

  20、一声“谢谢”分量轻,却可温暖他人心。

  21、文明进驻校园,欢乐永留人间。

  22、 飘飞的纸片不是美丽的雪花,而是校园哭泣的泪水。

  23、多走一步路,留下一份绿色;少扔一块垃圾,留下一份清爽。

  24、校园需要文明,就像鱼儿需要水一样。

  25、真诚待人情亦真,文明处世礼也全。

  26、 “您好”是清风,拉近陌生的距离;“谢谢”是春雨,滋润心中的感激;“对不起”是阳光,蒸发彼此的误会。

  27、播种文明行为,收获友好和理解;播种文明习惯,收获美好人生。

  28、 说一句“你好”,开启温馨的氛围;道一声“谢谢”,留驻交往的芬芳。

  29、不要让你潇洒的脚印留在无辜的墙壁上。

  30、 文明处事,礼貌待人,共创和谐校园。

  31、 礼行天下

  32、崇尚科学,崇尚文明。

  33、 今天我以三中为荣,明天三中以我为荣  34、我爱我校,校如我家,校兴我荣,校衰我耻。

  35、学会做人 学会求知  36、 学高为师,身正为范  37、 教书先教人,树人先树德  38、 一思我昨天做得如何

二思我今天做了什么

三思我明天如何去做

  39、 听,小草的歌声里也有你的心声。

看,绽放的花颜中也有你的欢颜。

  40、 鲜花烂漫处,定有文明人。

  41、 花草向我致敬意,我辈更须献爱心。

  42、 你以挺拔的姿势告诉人们:叶茂必须根深

  43、 一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴。

  44、 一年之计在于春,一天之计在于晨。

  45、 好话一句三冬暖,恶语半句六月寒。

  46、 要学蜜蜂共酿蜜,莫恋蝴蝶自采花。

  47、 规范的管理,是严肃的爱。

  48、 给我一分爱,还你一片绿(树下)——初二(2)班 成琳  49、 摘时花溅泪,踏时草惊心(花圃)——初三(4)班 蒋楠  50、 善待环境就是善待自己——高一(1)班 王欣荣  51、 请不要让我长流泪(水龙头)——初二(2)班 林慧娟  52、 节约就是创造——初二(2)班 柯玲  53、 保护环境,校园因我而美丽——初二(2)班 乔艳民  54、 美丽地球是我们的家,美化环境靠大家——初二(1)班 李翰林  55、 美化绿化净化,为你为我为大家——高一(1)班 叶俊  56、 请您近距离投篮!(垃圾箱)——初二(3)班 冯俊涛  57、 我不是多米诺骨牌(自行车棚)——初三(4)班 蒋楠  58、 小草有生命,脚下请留情。

  59、 我的盛开需要你的关怀,当你伸手采摘我时,美丽已不复存在  60、 垃圾箱:“请您近距离投篮!”  61、 小草嫩又矮,请您不要踩,小草微微笑,请您绕个道

  62、 多一块绿地,就多一份快乐

  63、 保护生态,举手之劳。

  64、 让爱心之泉永驻心间,让文明之花绽放校园。

  65、 种树者必培其根.种德者必养其心。

  66、 没有一种美德比表里如一更重要。

  67、 悠悠书香情,丝丝沁我心;漫漫学海路,步步催我行  一、个人礼仪  (一)仪表  1、卫生:清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。

不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美感。

因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣。

不要在人前打扫个人卫生。

比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应该避开他人进行,否则,不仅不雅观,也不尊重他人。

与人谈话时应保持一定距离,声音不要太大,不要对人口沫四溅。

  2、服饰:服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。

具体说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则。

服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。

  (二)言谈  1、礼貌:态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,语调要平和沉稳;尊重他人。

  2、用语:敬语,表示尊敬和礼貌的词语。

如日常使用的请、谢谢、对不起,第二人称中的您字等。

初次见面为久仰;很久不见为久违;请人批评为指教';麻烦别人称打扰;求给方便为借光;托人办事为拜托等等。

要努力养成使用敬语的习惯。

现在,我国提倡的礼貌用语是十个字:您好、请、谢谢、对不起、再见。

这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。

  (三)仪态举止  1、谈话姿势:谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。

所以,交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听,不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。

否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

  2、站姿:站立是人最基本的姿势,是一种静态的美。

站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。

双臂自然下垂或在体前交叉,眼睛平视,面带笑容。

站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,而且也有失仪态的庄重。

  3、坐姿:坐,也是一种静态造型。

端庄优美的坐,会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。

正确的坐姿应该:腰背挺直,肩放松。

女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些,但不要过大,一般不超过肩宽。

双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。

在正式场合,入座时要轻柔和缓,起座要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响,造成尴尬气氛。

不论何种坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的坐如钟。

若坚持这一点,那么不管怎样变换身体的姿态,都会优美、自然。

  4、走姿:行走是人生活中的主要动作,走姿是一种动态的美。

行如风就是用风行水上来形容轻快自然的步态。

正确的走姿是:轻而稳,胸要挺,头要抬,肩放松,两眼平视,面带微笑,自然摆臂。

  二、见面礼仪  1、握手礼:握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。

与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。

在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。

  2、鞠躬礼:鞠躬,意即弯身行礼,是对他人敬佩的一种礼节方式。

鞠躬前双眼礼貌地注视对方,以表尊重的诚意。

鞠躬时必须立正、脱帽,郑重地,嘴里不能吃任何东西,或是边鞠躬边说与行礼无关的话。

  3、致意:致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的人在社交场合打招呼。

在社交场合里,人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。

  三、公共礼仪  (二)乘车礼仪  1、骑自行车:要严格遵守交通规则。

不闯红灯,骑车时不撑雨伞,不互相追逐或曲折竞驶,不骑车带人。

遇到老弱病残者动作迟缓,要给予谅解,主动礼让。

  2、乘火车、轮船:在候车室、候船室里,要保持安静,不要大声喊叫。

上车、登船时要依次排队,不要乱挤乱撞。

在车厢、轮船里,不要随地吐痰,不要乱丢纸屑果皮,也不要让小孩随地大小便。

  3、乘公共汽车:车到站时应依次排队,对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。

上车后不要抢占座位,更不要把物品放到座位上替别人占座。

遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。

  (三)旅游观光礼仪  1、游览观光:凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。

对公共建筑、设施和文物古迹,甚至花草树木,都不能随意破坏;不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻;不要随地吐痰、随地大小便、污染环境;不要乱扔果皮纸屑、杂物。

  2、宾馆住宿:旅客在任何宾馆居住都不要在房间里大声喧哗,以免影响其他客人。

对服务员要以礼相待,对他们所提供的服务表示感谢。

  3、饭店进餐:尊重服务员的劳动,对服务员应谦和有礼,当服务员忙不过来时,应耐心等待,不可敲击桌碗或喊叫。

对于服务员工作上的失误,要善意提出,不可冷言冷语,加以讽刺。

  五、公务礼仪  (一)当面接待扎仪  上级来访,接待要周到。

对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况,要如实回答;如领导是来慰问,要表示诚挚的谢意。

领导告辞时,要起身相送,互道再见。

  下级来访,接待要亲切热情。

除遵照一般来客礼节接待外,对反映的问题要认真听取,一时解答不了的要客气地回复。

来访结束时,要起身相送。

  (二)电话接待礼仪  电话接待的基本要求:  (1)电话铃一响,拿起电话机首先自报家门,然后再询问对方来电的意图等。

  (2)电话交流要认真理解对方意图,并对对方的谈话作必要的重复和附和,以示对对方的积极反馈。

  (3)应备有电话记录本,重要的电话应做记录。

  (4)电话内容讲完,应等对方结束谈话再以再见为结束语。

对方放下话筒之后,自己再轻轻放下,以示对对方的尊敬。

  (三)引见时的礼仪  到办公室来的客人与领导见面,通常由办公室的工作人员引见、介绍。

在引导客人去领导办公室的路途中,工作人员要走在客人左前方数步远的位置,忌把背影留给客人。

在陪同客人去见领导的这段时间内,不要只顾闷头走路,可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。

  在进领导办公室之前,要先轻轻叩门,得到允许后方可进入,切不可冒然闯入,叩门时应用手指关节轻叩,不可用力拍打。

进入房间后,应先向领导点头致意,再把客人介绍给领导,介绍时要注意措词,应用手示意,但不可用手指指着对方。

介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访,就要按照职务的高低,按顺序介绍。

介绍完毕走出房间时应自然、大方,保持较好的行姿,出门后应回身轻轻把门带上。

  (四)乘车行路  办公室的工作人员在陪同领导及客人乘车外出时要注意:  (1)让领导和客人先上,自己后上。

  (2)要主动打开车门,并以手示意,待领导和客人坐稳后再关门,一般车的右门为上、为先、为尊,所以应先开右门,关门时切忌用力过猛。

  (3)在乘车的座位上很讲究,我国一般是右为上,左为下。

陪同客人时,要坐在客人的左边。

  (五)递物与接物  递物与接物是生活中常用的一种举止。

  礼仪的基本要求就是尊重他人。

因此,递物时须用双手,表示对对方的尊重。

例如递交名片:双方经介绍相识后,常要互相交换名片。

递交名片时,应用双手恭敬地递上,且名片的正面应对着对方。

在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接。

接过名片后要仔细看一遍或有意识地读一下名片的内容,不可接过名片后看都不看就塞入口袋,或到处乱扔。

  (六)会议礼仪 会议的通用礼仪,主要有以下几点:  (1)发放会议通知时应阐明目的。

  (2)拟发好会议通知。

会议通知必须写明开会时间、地点、会议主题及参加者等内容。

要提前一定的时间发通知,以便使参加者有所准备。

  (3)安排好会场。

会场的大小,要根据会议内容和参加者的多少而定。

如果会场不易寻找,应在会场附近安设路标以作指点。

  (4)开会的时间宜紧凑。

开马拉松式的长会,往往上面在作长篇报告,下面却在交头接耳呵欠不断。

所以,短小精悍,有效地利用时间,讨论实质性的问题,应视为开会礼仪中十分重要的一条。

  (5)迎送礼仪。

凡是一些大型或中型会议,对会议参加者要认真做好迎送工作。

一般应在会前组成一个会务组,专门处理有关问题。

  六、日常交际礼仪  (一)宴请礼仪  宴请是公关交往中常见的交际活动形式之一,恰到好处的宴请,会为双方的友谊增添许多色彩。

赴宴要准时,赴宴前应修整仪容以及装束,力求整洁大方。

在宴请排位时,客人要听从主人的安排。

入座后,主人招呼,即可开始进餐,取菜时不要盛得太多,如不够,可以再取。

如果主人为你夹菜,要说谢谢。

吃东西时要文雅,闭嘴,细嚼,慢咽。

不要发出声音或呕嘴。

嘴内有食物时,切勿讲话。

剔牙时,要用手或餐巾遮住口。

当主人起身祝酒时,应暂停进餐,注意倾听。

碰杯时,主人和主宾先碰。

人多时可同时举杯示意,不一定碰杯。

饮酒不要过量,可敬酒,但不要硬劝强灌。

  (二)舞会礼仪  参加舞会时仪表、仪容要整洁大方,尽量不吃葱、蒜、醋等带强烈刺激气味的食品,不喝烈性酒,不大汗淋漓或疲惫不堪地进入舞场。

患有感冒者不宜进人舞场。

尚不会跳舞者最好不在舞场现学现跳,待学会后再进舞池。

  一般情况下,男士应主动有礼貌地邀请女士;如果是上下级的关系,不论男女,下级都应主动邀请上级跳舞。

跳舞时舞姿要端庄,身体保持平、直、正、稳,切忌轻浮鲁莽;男士动作要轻柔文雅,不宜将女士拢得过紧、过近;万一触碰了舞伴的脚部或冲撞了别人,要有礼貌地向对方额首致歉。

一曲终了,方可停舞。

男舞伴应送女舞伴至席位,并致谢意,女舞伴则应点头还礼。

除此之外,还应讲究文明礼貌,维护舞场秩序,不吸烟,不乱扔果皮,不高声谈笑,不随意喧哗,杜绝一切粗野行为。

  (三)拜访礼仪  1、拜访前的相邀礼仪:不论因公还是因私而访,都要事前与被访者电话联系。

联系的内容主要有四点:  (1)自报家门(姓名、单位、职务)。

  (2)询问被访者是否在单位(家),是否有时间或何时有时间。

  (3)提出访问的内容(有事相访或礼节性拜访)使对方有所准备。

  (4)在对方同意的情况下定下具体拜访的时间、地点。

注意要避开吃饭和休息、特别是午睡的时间。

最后,对对方表示感谢。

  2、拜访中的举止礼仪:  (1)要守时守约。

  (2)讲究敲门的艺术。

要用食指敲门,力度适中,间隔有序敲三下,等待回音。

如无应声,可再稍加力度,再敲三下,如有应声,再侧身隐立于右门框一侧,待门开时再向前迈半步,与主人相对。

  (3)主人不让座不能随便坐下。

如果主人是年长者或上级,主人不坐,自己不能先坐。

主人让座之后,要口称谢谢,然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。

主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。

如果主人没有吸烟的习惯,要克制自己的烟瘾,尽量不吸,以示对主人习惯的尊重。

主人献上果品,要等年长者或其他客人动手后,自己再取用。

即使在最熟悉的朋友家里,也不要过于随便。

  (4)跟主人谈话,语言要客气。

  (5)谈话时间不宜过长。

起身告辞时,要向主人表示:打扰之歉意。

出门后,回身主动伸手与主人握别,说:请留步。

待主人留步后,走几步,再回首挥手致意:再见。

  七、涉外礼仪  在国际交际中,礼宾是一项很重要的工作,许多外事活动,往往是通过各种交际礼宾活动进行的。

一般来说,各种交际活动,国际上都有一定惯例,但各国往往又根据本国的特点和风俗习惯,有自己独特的做法,我们在对外交往中除应发扬我国礼仪之邦的优良传统,注意礼貌、礼节之外,还应尊重各国、各民族的风俗习惯,了解它们不同的礼节、礼貌的作法,从而使得我们在对外活动中真正做到不卑不亢,以礼相待。

  1、举止:在外事活动中,举止要落落大方、端庄稳重,表情要自然诚恳、和蔼可亲,不能不拘小节。

站时,身体不要东歪西靠,不要斜靠在桌面或倚靠;坐时,姿势要端正,不要翘脚、摇腿,也不要显出懒散的样子,女同志不要支开双腿;走时,脚步要轻,如遇急事可加快脚步,但不要慌张奔跑;说话时,手势不要过多,也不要放声大笑或高声喊人。

  2、谈吐:在与外宾交谈时,表情要自然,态度要诚恳,用语要文明,表达要得体。

别人在与他人个别交谈时,不要凑前旁听。

若有事需与某人谈话,应待别人说完。

交谈中若有急事而要离开时,应向对方打招呼,表示歉意。

在与外宾交谈时,不要打听对方的年龄、履历、婚姻、薪金、衣饰价格等私人生活方面的情况。

同外国人交谈,最好选择喜闻乐道的话题,诸如体育比赛、文艺演出、电影电视、风光名胜、旅游度假、烹饪小吃等,大家都会感兴趣。

这类话题使人轻松愉快,能受到普遍欢迎。

如果外国人主动谈起我们不熟悉的话题,应该洗耳恭听,认真请教,千万不要不懂装懂,更不要主动同外国人谈论自己一知半解的话题。

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