中国管理起源比西方早为什么西方更先进,我们应该怎么做
先进企业管理代表企业管理理论与方法的高新水平。
在人们踊跃学习西方先进企业管理的时候，探讨先进企业管理并非都源于西方的话题，对中国企业坚持管理创新、追求先进企业管理具有重要意义。
现在翻开每份经济报纸与刊物，收听收看每则广播和电视，以及浏览无边无际的因特网，所见所闻几乎离不开对西方先进企业管理理论、方法的介绍。
的确，西方发达国家在技术进步的同时，也创造出一系列先进企业管理理论与方法，对于融入经济全球化的中国企业来说值得学习与借鉴。
中国企业在学习借鉴西方工业发达国家先进企业管理的过程中，更需要一种理性的态度，充分认识先进企业管理思想与有效运作，在温故而知新的基础上实现洋为中用的最佳结合，推进中国企业管理的创新，而不应采取妄自菲薄的心态，一提先进企业管理就流露出言必称希腊的清高或卑微。
唯此，中国企业管理的研究与发展才能步入健康快车道，中国企业管理才能做出更多民族的和世界的贡献。
一、“两参一改三结合”书写出中国先进企业管理的骄傲 上世纪60年代，在中国人民战胜了天灾人祸之后，国民经济经过“调整、巩固、充实、提高”的调整，很快恢复与发展。
经历了空前困难的中国企业界，迸发出极大的创造性。
当时中国最大的企业——鞍山钢铁公司群众性技术革新如火如荼，企业面貌日新月异。
鞍山市委为此向党中央写了专门报告，时任党中央主席的同志欣喜地对该报告作了重要批示，这个批示的中心内容就是后来被人们称颂的“鞍钢宪法”。
其中同志肯定的“两参一改三结合”管理思想与实践，是计划经济时期中国先进企业管理的一次深刻总结，对当时及以后中国企业加强管理，提高管理水平产生了重要影响。
“两参一改三结合”由于其先进的企业管理思想和丰富的管理内涵，引起了工业发达国家企业和管理理论界的重视，尤其在一衣带水的邻国日本的企业界反应尤为突出，类似新日铁这样一些世界知名的大企业在管理中也运用了“两参一改三结合”的思想。
“两参一改三结合”的管理理念，并未随时间的流逝而被人淡忘。
笔者不久前同一位饱学西方企业管理理论的年轻硕士研究生，提起这段有关中国企业管理历史的往事时，他听完“两参一改三结合”的解释，不禁击掌称道：“深刻，实在是深刻
”并有首次发现新大陆般的激动。
“两参一改三结合”所以至今魅力不减，原因在于这句中国企业管理的名言，与上世纪80年代后工业发达国家兴起诸多企业管理思想与理论源源相扣。
它包括了目前有关企业文化、人本管理、信息管理、企业变革和人力资源整合等多方面的企业管理精要观点。
今天，包含“两参一改三结合”的5项基本点的“鞍钢宪法”仍激励着中国许多企业加强管理制度建设，华为公司将本企业的《华为公司管理战略与策略》称之为自己的“鞍钢宪法”。
“两参一改三结合”书写出了中国先进企业管理的骄傲。
二、“一招鲜、吃遍天”——中国人更早地提出了核心竞争力的理念 核心竞争力是上世纪90年代中后期西方企业管理学界一批理论研究专家提出的新概念，也是企业战略管理研究和实践的重要内容。
努力提高核心竞争力不仅为战略管理的理论研究开拓了新的领域，而且引导不少企业在日益激烈的市场竞争中取得了成功。
核心竞争力理论仍然处于不断发展和完善阶段，国际学术界对其定义和内涵及基本概念的认识还有分歧，但对以下几点取得了大致接近的共识，即核心竞争力指企业在长期生产技术经营实践中积累起来有别于竞争对手，而且不易被别人了解与模仿的独特能力。
企业一旦形成了自己的核心竞争力，可以生成使企业保持持续竞争优势的能力。
在理论研究方面，今天按最先提出企业核心竞争力概念的美国战略学家帕拉哈德和哈默的解释，即使具有一定企业管理知识的人理解企业核心竞争力的含义，也有些难度。
然而，这一受世人关注的现代先进企业管理理念，实际上中国人大概要早100年以上的时间就用浅白的语言，富于哲理地表述出来了，这就是“一招鲜，吃遍天”。
“一招鲜”是竞争市场行为个体所具有的独特能力，“一招鲜”的取得并非三天两晌能为之，“一招鲜”的持有者可以凭借它而称雄天下。
当然，“一招鲜，吃遍天”的说法不能完全等同于今天的核心竞争力的概念。
但不可否认的是，它的确体现了核心竞争力这一先进企业管理的理念。
类似地，只要细心地探寻，在中国从农业经济向工业经济转变漫长而艰难的过程中，聪明的中国人提出过绝不仅仅一句“一招鲜，吃遍天”，而是不乏蕴含今天看来仍很前卫的先进企业管理的思想火花。
三、“比、学、赶、帮、超”——中国人的标杆管理 20世纪90年代起，西方企业管理学界提出并推崇3大管理方法，标杆管理与企业流程再造、战略联盟榜上有名。
在风靡欧美企业高层团队的10项学习内容中，标杆管理名列第一。
显然，标杆管理处于现代先进企业管理的较高地位。
标杆管理的基本管理思想、操作程序及实践，我们并不陌生，可以说，中国企业早已用质朴和应用型的方式进行了“标杆管理”，“比、学、赶、帮、超”是上世纪50年代末至60年代初中国企业逐渐发展进而流行的一个管理口号，反映了企业间普遍追求进取的精神，这个具有紧密内在联系的口号，体现了今天西方许多优秀企业开展的标杆管理的基本内涵。
上世纪末是中国冶金行业的辉煌时期，钢产量跃升1亿吨，中国成为世界第一产钢大国。
由于经济结构调整不同步，钢材供大于求，带来了全行业经济效益下滑。
唐钢等一大批企业，眼睛向内，以降低产品成本为主要目标，以“比、学、赶、帮、超”为主要形式，追求生产技术经济指标的先进性，开展了广泛的“对标挖潜”活动，形成了行业内壮观的有自身特色的标杆管理，体现“比、学、赶、帮、超”思想的对标挖潜，有效地改善了广大冶金企业的经营成果。
与西方标杆管理不同的是，基于中国的国情、社会主义制度的优越性，“比、学、赶、帮、超”比西方企业标杆管理思想有更积极的成份，其中的“帮”字独具中国特色。
处于完全市场经济下的西方企业，对竞争对手有强烈的比、学、赶、超意识和行动，热衷于标杆管理，但出于对根本利益的维护，企业间不存在真正帮的可能。
无疑，中国企业提出的“比、学、赶、帮、超”的口号，对于开展标杆管理才赋予其最丰富的意义。
近年来中国冶金企业在“比、学、赶、帮、超”思想启发下，开展起来的对标挖潜活动有力地证明了这一点。
四、“集中到厂部，服务到班组”——40年前的中国企业流程再造 世纪之交，工业发达国家先进企业管理思想、理论和方法的涌现，让人眼花缭乱、目不暇接。
随着信息技术的发展，代表企业流程再造的BPR几个英文字母，成为进入中国企业界人们眼球中最频繁的管理名词之一。
企业流程再造开启了改变传统管理的机制之门，产生着企业决胜于市场竞争中的决定作用，成为企业应变市场变化的新方法。
其目的是提高企业竞争力，从业务流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务提供给企业客户，通过对客户的满意服务实现企业价值的尽快增值。
因而，企业流程再造理论与操作方法广为传播，中国企业在提高管理水平的努力中也念念不忘企业流程再造。
翻开中国企业发展史，我们又一次看到，40年前中国企业已经进行了企业流程再造，并且取得全面性的应用成果。
其中一例是，上世纪60年代齐齐哈尔机车车辆厂财务部门为了更好地为生产一线即今天所说的生产流程服务，进行内部财务机构、人员和工作方式的调整，提出“集中到厂部，服务到班组”的管理理念。
由于当时处于传统的计划经济时期，企业管理还不可能提出对外部客户更好服务的思路。
“集中到厂部，服务到班组”则十分明确地完成了财务部门对生产服务要求的变化，也就是完成了今天所指的内部客户的工作流程再造。
“集中到厂部，服务到班组”突破了“科层制”的管理模式，提高了财务部门的服务效率、质量，降低了管理成本，实现了组织结构的扁平化，其历史意义和理论价值是应当肯定的。
五、让更多先进企业管理源于中国 前所述及的几个例子，只是在产生中国先进企业管理思想、理念这条河流中撷取的几朵浪花，只要细心去观察，一定会有更多的发现。
充分了解中国企业过去的管理进步和成绩，对于先进企业管理并非都源于西方的认识，可以使我们产生一种具有自豪感的共识。
毋庸讳言，中国在经济理论基础研究领域尚未达到世人公认的高度，在先进企业管理方面也处于大致相同的局面。
这种状况的形成原因是多方面的，过去由于计划经济的制约，使中国管理学界和中国企业失去了许多深入研究企业管理的机会。
如上所述，我们对今天西方传入的一些先进企业管理并不陌生，缺少的仅仅是管理创新后的总结及理论上的升华和持续提高。
只要我们能解决观念、认识、行为和方法上一些不合时宜的问题，更多先进企业管理源于中国并非天方夜谭。
实现新的先进企业管理源于中国的期盼，需要我们做出不懈的努力。
笔者仅从中国企业管理创新角度，认为有必要充分关注以下几点: 首先，中国企业追求先进管理需要继续学习邯钢当年的探索精神 先进企业管理代表企业管理理论与方法的高新水平，既不是简单对已存世的先进管理理论方法的介绍、诠释，也不是以浮躁心态对某些管理点子的炒作。
创建一项先进企业管理，需要通过对我们所处的市场竞争环境进行深刻分析研究，在把握世界范围内市场经济发展变化脉搏的基础上，既使驰骋商海的广大企业持续发展、保持基业长青，又能实现从优秀到卓越，提出有前瞻性和可操作性的企业管理理论与方法。
取得一项先进企业管理成果，其要求之高、征程之难，形同摘取管理学界“哥特巴赫猜想”的王冠。
中国企业追求先进管理，首先要学习邯钢当年创造邯钢经验时的探索精神。
邯钢1991年到2000年10年间，从一个年产钢100万吨的普通地方钢厂连上5个台阶，迅速发展成为年产钢500万吨的特大型钢铁企业，经济效益猛增了500倍以上。
其成功在于，邯钢以振兴国企为己任，不断重新塑造自我，创造了世人瞩目的邯钢经验，找到了国企经济增长方式根本性转变的可行之路，成为国务院推广的国企改革典型。
邯钢经验不仅振兴了一个邯钢，也深深影响了成千上万的中国企业发生明显的变化。
站在企业管理理论方法发展的角度，今天看来，邯钢经验还不能算作一种先进管理的发明，而是传统管理有新意的具体应用，属于价值链管理中一个区间的价值增值控制。
尽管如此，邯钢探索邯钢经验也表现了特有的智慧，并付出了巨大的努力。
1990年中国改革步伐加快，钢材买方市场出现，广大钢铁企业初尝市场竞争的冷酷。
邯钢28种产品有26种亏损，邯钢人给自己提出了一个严峻问题，企业要生存、要发展，出路在哪里
邯钢人把改革着力点放到企业对外部环境的应变能力上，他们决心拆除几十年计划经济形成的企业与市场隔阻的“高墙”，提出“推墙入海”，按市场经济原则组织内部经济核算，开始了全新的“模拟市场核算”。
在采购——生产——销售流程内实行“成本否决”。
邯钢人完成了企业价值观从“社会服务企业”到“企业服从市场”的历史性根本变化，积聚和形成了深化改革、产生裂变的内因根据，使邯钢步入了一个适应市场经济和不断增强竞争力的崭新历史时期。
邯钢为中国企业创新管理进行了有益的探索，邯钢经验如一阵春风鼓荡起中国人追求先进企业管理的激情。
在我们分享邯钢经验成功的同时，应当学习邯钢人当年的探索精神，不断向产生先进企业管理的高峰攀登。
其次，中国企业追求先进管理应当坚持宝钢优化企业管理的严谨态度 改革开放20多年来，中国企业发展壮大的历程，不断改写着发展中国家的进步史。
以钢铁行业为例，在世人眼中中国已经发生了巨大的变化。
从普遍存在低水平企业的境况，大步跨向“看世界先进水平的钢铁工厂，到中国去”的新高度，代表中国乃至世界先进水平的特大型钢铁企业，就是屹立于黄浦江畔的现代化钢城——宝钢。
宝钢令人骄傲的建设速度和经营业绩，再一次证明中国人的聪明才智。
宝钢经验的核心，在于宝钢人在建设与经营宝钢的全过程中，坚持技术和管理水平全面引进、消化、吸收和创新，努力追求“两个世界一流”的高水平目标。
今天，当我们沿着宝钢走过的道路去追寻，可以发现宝钢拥有许多先进企业的管理方法和手段，其中一些与国际一流企业相比也毫不逊色。
虽然宝钢目前采用的先进企业管理从本质上讲基本上源于国外，但是宝钢在移植应用上却有自己的独到之处。
按着“量变到质变”的辨证观点看宝钢的管理发展，我们可以预期宝钢完全可能创造出源于中国的先进企业管理新理念。
使我们充满这种信心的基础是，宝钢已经培植了产生先进企业管理的发展环境和宝钢人所具有的不断优化企业管理的严谨态度。
例如，宝钢以企业价值最大化为目标，逐步建立健全了一套适合现代化特大型企业发展所必需的有自身特色的财务管理体系，促进了企业快速健康发展。
这一过程可以构成笔者上述观点的一个事实论据。
进入上世纪90年代，随着一、二、三期工程陆续建成投产，宝钢充分认识到实现企业管理同步现代化的紧迫性，审时度势，积极学习和引进世界知名企业的先进管理理念，首先在财务管理上大胆创新。
在1993年将管理会计与企业管理结合，提出实施预算管理的设想，从编制第一本年度预算，到1997年形成了覆盖全公司的全面预算体系。
宝钢在推行全面预算的基础上，为适应企业生产高度自动化、连续化、大型化的特点，借鉴了源于美国的标准成本制度，突出“例外管理”，使全面预算和企业成本管理提高到一个新水平。
宝钢在推行全面预算管理时还选择难点攻关，近几年形成了“以资金预算为龙头，集中一贯”的资金管理模式。
宝钢已初步形成了涵盖公司10年、5年现金流量和细化到年、月、周、日现金流量调度、控制的全面预算体系，在国内企业处于领先地位。
宝钢还将价值最大化理念纳入全面预算编制控制过程，始终坚持以价值创新为评价部门业绩标准，完成了财务追求的质的转变。
在财务管理体系构建中，宝钢举巨资引入了台湾省中钢公司的信息化平台，使财务管理更加现代化。
经过多年的坚持努力，宝钢财务管理的控制体系达到了资源和要求的高度整合与统一。
核心内容包括，企业价值最大化的管理导向，全面预算的基本方法、标准成本的管理基础、现金流量控制的核心作用以及信息化技术构成的流程支撑，日前已有效地运用于宝钢生产经营管理。
其基本做法编为典型案例，纳入原国家经贸委制定的《国有大型企业建立现代企业制度和加强管理基本规范》读本，成为全国企业学习的榜样。
宝钢财务管理水平的提升和创新使我们看到管理源于中国的希望，这种希望变为现实的关键之一是，中国企业应坚持宝钢优化企业管理的严谨态度。
因为，先进企业管理新理论和方法的诞生，都伴随艰辛和探索，严谨的态度是取得成功必不可少的重要阶梯。
第三，中国企业追求先进管理更要掌握辩证唯物主义的科学思想 先进管理是建立在创新基础上的正确的理论、方法成果。
先进企业管理的产生往往有划时代的意义，一方面需要反映社会经济、企业发展对先进管理的要求；一方面先进管理的形成和发展又推动经济与企业的发展和进步。
因此，具有创新意义的先进企业管理的产生，是多种因素作用的结果。
中国企业追求先进管理，最重要的是掌握辩证唯物主义的科学思想。
综观历史上先进企业管理理论、方法的提出，都经历了“实践、认识、再实践、再认识”的往复循环过程。
历史上最具影响的“科学管理”理论——泰罗制的产生，正是这个过程的产物。
处于18～19世纪工业革命的初期，当时的社会实践是，在古典管理理论产生前，人类的管理还是一种经验式管理，即对工人采取高压的强制的棍棒式管理。
当时的资本家和代表资本家利益的管理阶层从经验管理出现的工人“怠工”和“磨洋工”等消极行为和严重后果，认识到这种棍棒式管理不利于自身资本的增值，期望“采取一种较为开明大方的政策，将能帮助雇主获得更多的利润”。
正是在这种背景下，泰罗的科学管理应运而生。
泰罗从个人的管理实践中概括了8个方面的管理内容，包括提高效率；挑选第一流的工人；标准化操作；刺激性计件工资报酬制度；工人与雇主相互协作；计划职能与执行职能分开；职能工长制以及管理控制上实行例外原则等，构成泰罗制的理论、方法核心。
泰罗制取得的成功，在20世纪得到广泛的传播和应用，影响很大。
泰罗制研究范围有很大局限性，始终没有超出劳动作业的技术过程，没有超出车间管理的范围。
也正是人们对泰罗制运用实践过程产生的新认识，所以泰罗之后才有了更多先进的现代管理理论与方法的出现。
从历史看，即使一项比较单一的先进企业管理理论方法的产生和确定，也必定体现创新者科学的思维方法。
例如，“价值工程”的出现即是如此。
“价值工程”的概念最先由美国通用电气公司（GE）工程技术人员提出来的，二战期间，美国市场石棉板供应十分紧张且价格昂贵，GE工程师迈尔斯针对这一情况，开始研究材料代用问题，他在市场上找到一种容易买到、价格又低的能替代石棉板的防火纸，从而使企业生产成本降低，这就是最早的价值工程的应用事例。
战后，迈尔斯和他的研究小组致力于材料功能、费用和价值之间的系统研究，并得到美国国防部关注和采用。
1961年，迈尔斯发表第一本价值工程专著，奠定了价值工程系统的理论基础。
上世纪60年代，美国企业普遍运用价值工程方法取得了明显的经济效益。
1957年被介绍到日本，迅速在丰田、日立等大型企业应用，这一先进企业管理经过更多参与人员、研究人员的再实践和再认识，已经在解决物资短缺、选择代用品等提高产品和零部件中的价值发展到工作方法、作业程序、管理系统等提高企业综合素质层面。
今天，价值工程在各种各样的需要投入而又能获得特定功能或产品的领域，继续发挥着重要作用。
价值工程方法本身也还在实践认识的循环中，不断得到充实与完善。
近年来，中国企业通过生产经营科学实验的实践活动，深化了对企业管理的认识，产生了不少很有希望的先进企业管理苗头。
除了邯钢经验外，钢铁行业提出的“企业管理以财务管理为中心”的阶段性认识、许继集团公司的《量化动态人事管理》、海尔的《激活“休克鱼”》等在国内引起了很大的反响，其中如海尔的管理理念和先进事例被写成哈佛商学院的教学案例，在世界一流工商管理学院产生了震动。
只要中国企业坚持“实践——认识——再实践——再认识”的辩证唯物主义科学思想，一定能在先进企业管理源于中国的努力中，做出更杰出的贡献。
第四，中国企业追求先进管理有必要运用一套系统周密的研究方法 中国企业在探索和研究先进企业管理理论与方法方面，存在一个较明显的差距，就是缺乏系统周密的研究方法。
一般地说，只要具有相应环境的实践条件，中国企业中不乏产生观念创新的人才，换言之，在观念创新方面并非智商不足，前面列举的中国企业在上世纪60年代提出的“比、学、赶、帮、超”和“集中到厂部，服务到班组”的管理理念，在当时具有明显的理念先进性和观念的超前性。
之所以没有形成理论化的成果，除了体制原因之外，与我们缺乏系统周密的研究方法是分不开的。
今天，我们可以在书店中看到一种普遍现象，翻开国外企业管理的书籍，不少理论方法方面的论著中，系统周密的研究方法是其特点之一。
比如管理过程理论学派的著名学者孔茨，对每一个管理职能都从以下几个基本方面进行分析和研究：1、职能的性质和目的是什么
2、职能的结构特征是什么
3、职能如何执行
4、职能领域内的主要原则和理论是什么
5、职能领域内的主要特征是什么
6、职能执行的障碍和困难是什么
7、职能执行的环境是什么
孔茨作这种结构的分析和研究时，还将在管理实践中先期积累起来的经验、知识等，加以归纳、总结，进而提炼出管理理论的原则和方法，从而形成对管理实践的明显价值。
这种例子可以很容易找到更多。
而国内一些管理专著则缺乏这种源于自身的深刻的研究方法。
即使有，也大多是从国外同类书籍中介绍过来的。
从中不难看出中外在企业管理理论与方法研究方面的差距。
中国企业过去缺乏运用系统周密的研究方法，还可以从以下例子的对比中看出（见下表）。
中国企业提出“比、学、赶、帮、超”理念领先，有力地推动了上世纪50年代末到60年代初企业间的社会主义劳动竞赛。
在一个大干快上，计划经济盛行的年代，几乎没有可能对这句口号式的企业管理先进方法进行理论上的探讨，系统周密的研究方法更无从谈起。
与此相反，西方企业延续了注重理论研究的特点，詹正茂博士在下表中归纳出他们为标杆管理总结了一套具有很强操作性的程序，体现了系统周密的研究方法。
两者对比，可以为中国企业运用系统周密的研究方法以深刻启示。
令人欣慰的是，中国企业在经济全球化的激烈竞争中加快了产业调整、企业调整、产品调整的步伐，同时也产生了管理调整的趋向。
在学习和借鉴先进企业管理的过程中，不断表现出新的管理行为、方式，系统周密的研究方法逐渐被采用。
例如，在钢铁行业成绩明显的对标挖潜活动中，企业已从单纯的技术经济指标的对比转向不断充实新的内容，认识到对标挖潜是一个动态过程，是一项系统工程。
处在不同发展过程的不同时期、不同阶段，应有不同的特点、不同的内容，其研究领域和层次都在深化。
再如，中国海洋石油总公司在开展标杆管理中，其研究方法发生了较大变化。
近年一改与国外中小石油公司比高下的做法，主要选择在世界石油公司排名领先自己36名的挪威石油公司为标杆，中海油将与竞争力有关指标分解成公司规模、持续盈利能力、发展能力、经营管理水平、国际化程度和抗风险能力6个方面进行深入对标。
这些方法无论对先进企业管理的应用和先进企业管理的创新显然是大有裨益的。
《大趋势》的作者、未来学者奈斯比特说：“时代与时代之间，是催生新事物的时期，也是巨大的机会时期。
一旦我们看到了前方的道路，我们就可以以个人和集体的力量来施加我们对时代的巨大影响。
”我们应当相信，先进企业管理不存在“东方不亮西方亮”的时代印记，中国企业完全有条件、有能力在坚持不断的管理创新中，谱写先进企业管理“风从东方来”的动人乐章。
企业是选择用人的时候，是才为先还是以德为先
回答问题之前首先要理含义。
关于人才的定义，《现代汉语辞典》的注：“德才兼备，有某种特长的人”。
企业的竞争最终是人才的竞争，企业用人，“才”是不可或缺的，因此，当企业在招聘人员之时，也往往把具有什么文化与技艺等放在重要位置。
“人才就是财富”、“有才就有一切”似乎成了企事业单位用人和求职者不约而同的一种共识。
由此可见，“人才”，最大的特征是“德才兼备”。
有德无才算不上理想的人才，有才无德同样称不上是合格的人才。
如果用人只重视所谓才能或技能，却忽视其做人应该具有的道德品质，结果往往是适得其反。
这是一个真实的事例：一企业招聘王、刘两名业务员，通过两个月的工作，小王初露头角，以出色的才华给公司带来了不少利润，得到了同事的羡慕和老板的赏识。
老板多次在会上表扬，并把她作为业务骨干予以培养。
为了尽快实现个人的私欲，她一味地讨好老板，看老板的脸色行事，并精心揣摩老板的心理，曲意奉承，博取老板欢心，没过多久就坐上了业务部经理的位子。
此时，她的本来面目渐渐露出水面，高傲自大，无事生非，使各部门之间产生严重隔阂，矛盾重重，把一个好端端的公司弄得乱七八糟，给企业造成了不小的损失。
但是，与小王相比，小刘在工作中脚踏实地，善待本职工作，敬岗敬业，为人诚实，从不争名利，乐于助人，尽管没有得到重用，但依然努力做好自己的工作，最终不仅为企业创造了经济效益，也以自己的优良品德和善于做人得到了大家的认可，并使自己的企业在客户与在业界都赢得了好评。
在用人“德”和“才”的取舍上，一直存在着先后之争。
有一种说法：治乱世时，需要“才先”；而在和平之时则需“德”先。
这种说法从某种意义上讲，虽有一定道理，但总是让人感到有失偏颇。
“德”是根本、是长远，并非应急时就能造就的。
“德”好比方向盘，“才”犹如发动机。
无德之才，犹如失去方向盘的汽车，会误入歧途，而发动机马力愈大，其危害愈烈。
对此，孔老夫子的观点是：“为政以德，譬如北辰居其所而众星拱之。
”司马光在《资治通鉴》首卷中也给宋神宗讲：才和德是不一样的，二者的关系是“才者，德之资也；德者，才之帅也”。
并指出：德胜才谓之“君子”，才胜德谓之“小人”。
翻开历史，有“才”而无“德”的人，往往不是一事无成，就是身败名裂。
如“才尽”之江郎，如遭万人唾弃之秦桧，等等。
著名的三星集团，早在1957年就开始提出公开甄选人才的依据为人品、智能和健康。
董事长李秉哲在用人时，首先看中的是人品，然后才是才。
他们要求员工首先要学会做人。
中国有句古话，先做人后做事，做人是做事的基础，人都做不好，难免做坏事。
意大利诗人但丁有句名言：一个知识不全的人可以用道德去弥补，而一个道德不全的人却难以用知识去弥补。
所以无论企业单位还是事业单位，用人都必须注重德才兼备，那种过分看重才能而忽视品德的做法，不利于人才的成长与事业的长远发展。
以德服人管理企业就就是管理人，如果企业的人都是没有“德”的人，如何让员工努力工作，如何让员工为企业的发展尽心尽力
员工只有具备“德”的才能，才能更好的发挥积极性为企业创造更多的财富
一个有德无才的官多数不会为国家的繁荣富强做出多大贡献，一个无德有才的人往往是祸国殃民
职位越高对德的要求也就越高。
企业招聘人的时候往往首先是看人，如果这个人都不合格，才再好也很难录用。
正如对方所说，“我们的辩题重点指的是企业用人以才为先还是以德为先”我方观点强调：德先行，再看才
德为最先 中国的国民教育，往往忽视了，高学历的德育教育往往很不到位，哎，还是体制问题，要好好调整一下了，不然我国的将来不堪想象以德为先，很多有才能的人品质恶劣，不重视公司和职业的道德，背叛和盗窃。
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个人私生活更是糟糕中，如果一个男人，乱搞男女关系，你认为他的对你忠诚吗
能有敬业精神吗反正我不会用这样的害群之马，你会吗
这样的人和谁一起工作你能放心吗
你能用心吗?我赞成以德服人 首先无论任何一个企业他都是从小做起的..没有小何来大..而要想将一个小企业从小发展成大的企业,,你光有一个人才你行吗?,到时候说不定你人财两空呢..任何一个企业都需要大家同心协力才能做好而这,便需要一个良好的品德在中间平衡... 以德为先 重申我方观点“一个有德无才的官多数不会为国家的繁荣富强做出多大贡献，一个无德有才的人往往是祸国殃民
”此道理拿到企业也是一样的效果，由此看出企业为才是用只是企业在饮鸩止渴
古人圣训：攘外必先安内，对企业来讲内部没有一个安全，平和、忠诚的企业氛围，其将会得不到长远的发展，而上述条件是需要以人德为基础。
德先才后。
人德是多年身处的环境点点滴滴熏染出来的，不是朝夕间能教出来的，可见德之优可谓来之不易。
人才是通过书本，社会实践，前辈经验，个人理解、学习、运用得来的，可见人才是可塑造，可后天教育学习得来。
“德之不易，才之可塑”正说明了用人应以德为先。
以德为先 企业用人，才固然重要，但，必须要看什么样人的才。
德，是做人的根本、基础、前提。
那么前提、基础不就是先吗
所以，德为先。
阶段：陈词 作为现代的企业来说,在当今这样一个大的市场经济条件下,商场如战场,那么就应该选用能胜任本职工作的人,这样才能更好的发展企业。
至于德行,应当属于个人问题,只要不干扰工作,理所当然，德行在选人的时候位居其次，选人当然用有才的人。
商场如战场，什么叫战场，就是硝烟滚滚，危机四伏，一个不小心就会把小命给赔掉了
人家用尽各种才智来对付你，可你却想着我是一个道德高尚的人，人不动我我不动人，人若动我 我忍一忍过去了
这样能行吗
我们今天的辩题是企业用人，那么本身他就有了一个前提，就是他已经有了一个管理者，只要这个管理者是德才兼备，那么在用人上，肯定要用“有才能、有能力”，为这个企业创造财富和利益的人。
如果大家了解历史的话，那咱们就把这个范围扩大，把一个企业当成是一个国家，那么管理者就是一个皇帝，现在需要用人来替他治理、稳固江山，那么他需要用的是什么人。
德的重要我们不否认，但我们要分清轻重，分清大小。
从古至今，向来是治时用贤臣，乱世出英雄，其中最为看中的便是“才”。
唐太宗也有弑君之嫌，宋太祖也有谋逆之过，但他们都是旷古明君。
弑君谋逆怎么能算是有德呢，可事实是他们名流千古，瑕也成瑜。
因此我方观点为：企业用人，以才为先。
第二阶段：质询 现在的市场竞争是何等的激烈，并不是用德就能解决的。
请问对方二号辩友，您在写简历的时候会不会侧重写您做了多少好事呢，还是侧重说明您具备哪些才能和技术，以及您所学的专业。
因为企业招聘的是人才而不是慈善家。
我想再请问对方二号辩友：一般企业在面试新人的时候，初试是不是先选才呢，答案是肯定的，也就是说，无才或是才能比别人低的，根本就过不了第一关。
所谓的第一，当然就是为先，只有过了第一关，公司才会考察你的德。
企业用人以才为先，是为了能用人才来创造利润。
企业生存并不是乐善好施，养一批品德高尚的人来让企业停滞不前。
试举例：一个德高望重的道长，他的德非常高，但他能为企业做出什么贡献呢
难道企业需要花重金聘请他来扫地吗
什么叫企业，什么叫利益，企业是需要创造利益的，无才怎么能创造利益呢
再者：无才又何来的德
受过教育的人，品德肯定在没有受过教育的人之上，这就说明了道德应该建立在文化知识的培养之上，一个不知道上厕所应该去公厕的人，那他肯定会随地大小便。
企业选人的时候，首先注意的是您的学历，而不是所谓的道德，因为才能是道德的体现，我们所谓的才也就包括了德，所以才能是道德的前提，无才何来德。
因此企业用人看中什么样的人
答案是：才子也
第三阶段：小结社会飞速发展，人才资源短缺，而企业的生存和发展需要人才。
一个人没有才能就会很快的被淘汰。
才华是在工作、生活中体现的，他的言谈举止、他的思维模式都能说明这个人是否有才。
而往往面试中会先看到他的才华，日后才能看到他的品德。
所以在选择中应该是才先行。
有一个记者曾对一家台资企业的总经理做过采访，那位总经理坦诚而明确地表示：“企业用人才的关键是看应聘者是否适合企业的岗位要求，即有无适用价值，这是招才用人的客观依据，适用即人才；若不适用，纵然你是名牌大学毕业，具有硕士博士学位，具有很高的品德也必须舍弃。
”用人单位总是希望招聘到的人才能够胜任岗位工作，能够为企业创造价值，因此招聘人才关键在于其工作能力、学识水平是否适应岗位需要。
企业与企业间的竞争是多么的残酷啊，难道企业用人就是想用没有才却空有德的人来战斗吗，那么这个企业还是早点清算财产免得把命赔了好
再退一步说，我方的观点是以才为先，并不一定就是无德，只是侧重讲“为先”二字罢了，为先的含义我想就不用再费口舌解释了吧
当然，并不否认在企业中的某些管理人员必须以德才能服众，但这里的德其实就是体现在专业才能基础上的另一种才能。
所以，企业用人还是以才为先的!第四阶段：自由辩论 我方刚刚已经强调：其实德也是为人处世的一种才能
才已经把德涵盖在里面了，企业对才的要求其实也间接的对德做出了要求。
可见企业以才为先是有道理的
一个人才救活一个企业，一个人才使一个企业在同行中出类拔萃，这样的例子屡见不鲜。
这说明什么问题
在很多情况下，企业里只有一个人才的确是不行的；但在更多情况下，企业里恰恰就是缺少一个具有领军能力的人才。
如果企业里有这样一个具有领军能力的人才，而他的德行在某些方面也许确实不怎么样，但并不足以影响到企业的声誉和发展，这样的人用不用
秦荟是奸臣，但大家是怎么知道他的
若不出名，若不是大臣，由何谈奸臣
他怎么是大臣的
是皇上看中了他的才，才重用他的，这不是以才为先吗
接下来，我们总结一下我方以上说“企业用人以才为先”体现在哪里：第一，一个人的才能可以在最短的时间内就显现出来，例如写一个市场开发的策划书，开发什么样的产品能增强企业的竞争力的建议书等等，象这些只要是真有才能的人都可以在很短的时间内完成。
可是有德的人呢，当企业要其写一份如何开发市场的策划时，由于没有能力去写，难道他要写上自己的品德是多么的高尚，自己是多么的无私，等等和策划书没有任何关系的语言，你说企业要的是谁用的又是谁呢。
而且他口中所说的德都是自己给自己的评价，企业没有长时间的了解又怎么知道你是不是那样的人呢
第二，假如这时企业急需要有相关经验的营销人才去开发市场，而且时间很紧迫，这时有两个人去应聘，一个人手中有市场营销证而且还有相关经验的工作经验，而另一个只有舍己救人、拾金不昧的荣誉证书，那么你说企业这时会用谁呢。
企业最重要的就是利润，就是效益，就是如何在市场上立足，一个企业如果不能有创造利润提高效益的人才存在，那么这个企业必将在如此激烈的市场竞争中被淘汰，而这些人才的获得就是靠企业不拘一格的聘用。
企业不是慈善机关，不可能先考虑其他人其他企业的利益，他们必须先让自己存活了，才能回报社会，才能讲德也才有资格去讲德。
成王败寇，对方辩友难道觉得做为寇的企业败在什么地方呢，是没有道德的帮助，还是没有人才的帮助呢。
再者，企业对道德的要求是不一样的，道德对企业的确很重要，甚至关系到生死存亡，但是企业的道德要求是建立在企业能够在竞争中存活了，开始稳定的发展了，那么这时企业才开始要求员工要有职业道德，要团结合作等。
如果一个企业连生存都是问题，如果还在讲究道德，不是很可笑吗
我们把三国比喻为三个企业，其中的一个企业的负责人就是刘备，那么他的手下关公，张飞，诸葛亮都是些什么人
关公，上马威镇百万雄师，下马通晓春秋战国，可谓是难得一见的高才，可是德浅。
张飞，能打好战，勇猛无敌，可是火气暴躁，德也稍浅。
诸葛亮，上知天文下知地理，有自知之明，从他立志甘愿扶助他人成其霸业可以看出，诸葛亮德也稍浅。
那么请问对方辩友，作为刘备企业用的到底是什么人呢，难道还不是以才为先了吗
因此从以上方面，我们就可以总结出一句话：企业要想生存就必须用有才能的人，所以企业用人以才为先
第五阶段：总结我方观点是企业用人以才为先。
才，即是知识和能力，历史上推动人类进步和生产力发展的难道是靠德吗，不是
靠的是宇宙的精华，人类的才能
历史上以才而垂名千古的名人比以德垂名于千古的多得多，比如牛顿，爱因斯坦，居里夫人等等等等，实在是太多了。
还有对方辩友似乎在以点盖面，象破坏公司的人毕竟是少数，我方不是说德不重要，而是说我们不能因为是少数而放弃了我们的主流，即企业用人以才为先。
就好比我党现在一直强调的要以经济建设为中心而淡化阶级斗争是同样的一个道理啊
并且社会的高速发展使我们不得不对才的培养更为迫切，德是隐性的，而才是显性的，现在我们高考考的是什么
的确我们签定了一份诚信承诺书，但是高考考的就是我们的才啊
请对方辩友面对现实吧，不要以点盖面，更不要脱离现实来纸上谈兵了
我们双方靠的是什么在这里辩论，也是才啊
人才举，事业兴，国运昌!我方一直在重申，我们没有把德完全否决，我方说的是才对企业的作用更大，而德只能是促使才更好发挥的辅助剂。
有德无才，那是无能；有才无德，那是祸害。
既然是人才,自然要以才为先 因为时间仓促，，我真的只可以先给你这些不要耽误了，，祝你好运，，你现在变成二辨了
对了记住临场发挥很重要，，灵活的掌握资料，，可以在那个环节都能用到，， （他人严禁抄袭） 一辨开篇： 德才兼备的人是我们所追求，但金无足赤，人无完人，现实中企业用人在“德”和“才”的要求上孰轻孰重呢
壹）状况而定 情况一： 正方1）企业陷于困境 人才紧缺,我们需要的是才，会对企业马上带来效果，带来效益，人无完人，只要能带来效益的人就是人才，不管黑猫白猫 只要能捉住耗子才是好猫啊。
反方1）企业平衡发展过程中，我们看重的是品德，它会使企业更加有凝聚力，能让企业繁荣 ，能更加平衡地向前发展 注意事项：题目：企业用人是以才为先还是先以德为先
注意为先两字，说你再过程中，你无可以否定，另一者的存在，不可以被人家抓住文字游戏的错误， 情况二： 现在的企业越来越重视人才的思想素质和个人品质，企业需要的是有一定的（忠诚度、踏实恳干、积极求上进且富有团队精神）的员工，当然还要有一定的吃苦精神。
1）水准以及任何的个人情况＝同样／相等 反方有利条件：如果以学历或以专业来用人，可以说能抓一大把，在同学历同专业的人员技能相差不大的情况下，只有以德选人，而且， 从企业长远利益考虑，他也需要一个品德良好的人才来助企业前进。
所以，现在的人才在拥有一定才能的同时，更要注重个人品质和修养的提升 正方反驳：在这里，情况都相同了，就根本无法说哪个为先哪个更重要了，对方辩友，我们说真正的条件是哪个为先（加强语气）。
一般企业用人会考虑这样一些用人指标，包括学历、专业、专业技术职务（职称）、年龄、工作年限以及其他一些获奖情况等量化指标， 那么我想问对方辨友了，为什么公司对学历、专业、专业技术职务，工作年限以及其他能力的范围上的要求会这样的大呢
我想质问对方辩友，你会去请一个什么都不懂得人但是很有品德以及对同事好的人还一个有能力又能给公司带来利益／业绩的人呢
反方如果说：1）然我会去选一个有品德的人，然后在对他进行培养，，之类的话语，， 你方就说，那么我就只有祝你好运了，， 2）当然我会去选择一个有品德的人，即使一个人在有能力，但他居心不良，想对公司不利的话，那么请问了，我还请他做什么
你方立刻反驳，，对方辩友请注意啊，不从来没有说那个人怎么的居心叵测，怎么的坏，他只是一个有能力的人而已，，不要跑题太厉害了，， 肯定他们没话说。
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反方有利条件：现在社会上流行“唯学历论”，认为学历高的人才就是好人才，这当然是不可取的。
虽然高学历代表着接受的教育程度高，但并不能证明高学历的人才就是最适合岗位要求的人才。
然后正方反驳说：请注意，我们是在讲这同一份工作，适应两者1）有能力的 2）有品德的 问题就是，要选哪个，，而不是说他到底是不适应\\\/适合这份工作。
可以给二辨来当盘问小结，，， 引申：：：墨子曾经说过:国不存其士,则亡国矣. 请问是什么意思呢
不知道不帮你回答，知道的话你也要说你不满意，，说一你就说， 说的是,一个国家不选用贤士,则国家必然灭亡,一个企业用人也是如此,一定要选对人,才能有更好的发展,你说是先考虑什么呢
不想而治，企业用人的时候到底还是先选用有才能的人啊, 对方辩友。
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他要反驳的话 ，，你就说，你么你就要问墨子为什么要这么说了，， 肯定全场大笑，幽默加分，，，没错，， 正方有利条件：： 作为现代的企业来说,在当今这样一个大的市场经济条件下,商场如战场, 那么就应该选用能胜任本职工作的人,这样才能更好的发展企业, 至于德行应当属于个人问题,只要不干扰工作,理所当然德行在选人的时候位居其次,选人当然要用有才的人. 反方有利条件： 现代的企业要想长足的发展,选人的时候不仅仅要选用有才能的人,个人的综合素质也是当前用人的一个重要标准, 所谓的企业文化,要从基层做起,从每一个人做起,所谓人间正道是沧桑也是这个道理,哪怕一个人再有才能,可是没有德行也不足以担当大任, 才能不行,是可以通过企业的文化等多方面的环境陪养出来的,所以企业用人应该以德行为先,退而其次才是选用有才能的人. 那么正反就说：你要是想要培养他的话那么就就不如让他重新去上一下小学，重新让老师去培养，这是企业（加重语气） 你哪有那么多时间让他去慢慢培养，，简直荒谬之及，，你倒不如去请个品德高尚的傻子来让他慢慢“培养”那多好啊 ，，哈哈，，多方辨友还有什么说的。
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\\\\ 问题补充： 二辨盘问： 1）请问对方辩友，对企业产生绝对影响公司业绩的是员工的什么
它们肯定说是什么员工的表现以及市场这段期间的竞争，，不同的时段有不同的影响，，之类的话，， 然后你们就在自由人第一次的总结发言时，说：我们不同意你们刚才的答案，，当然\\\/很显然我方辨友的所指的是全年的综合\\\/平均业绩，那有何来时间的关系，，、、、 那么我就来告诉你，，是员工的能力以及处世方式，，这些都能体现出他们的能力，，是才能啊，， 2）为什么 现在的事业率这样高
他们也许会说，，是竞争激烈，也可能说是人口太多了，， 这样的话你们就胜券在握了，，呵呵，，在总结的时候，你们就可以讲，，明显的，，刚才对方辩友已经同意了我方观点，，为什么会竞争激烈呢〉
就是意味着有能力的人太不胜枚举了，，那么人口多也不成立阿，，是金子在哪里都发光啊，，他们失业就说明他们的能力当然没人家好啊，，再次的阐述了我方观点，，谢谢，， 对了，，他们肯定会问，，对方辩友为什么人们常讲，，有德便是才啊
你们就回答，，那么让我来告诉你，，说那句话的人绝对是想体现出品德的重要性，，而根本就是一个修辞方式来的，， 依照这句话，，那么那些品德高尚的人但不具备知识才能的人，就全被请去做知识顾问了，，那么10年寒窗苦读的意思就是我10年都在很艰难的以及在很困苦的条件下学习吗
当然这又是一个修辞手法。
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如何做好基层管理者
一、树立两种意识 1、主人翁意识 主人翁意识在企业则表现在有归属感、有集体荣誉感，关心集体，关心企业的发展；不过分追求个人的利益，积极主动地为企业的发展、生产管理出谋划策，干好工作。
作为公司的基层管理者，具有“企兴我荣，企衰我耻”的意识。
要有全局观，要站在公司的角度看问题和工作，而不是仅仅关注本部门甚至个人利益。
视工作为事业，视事业为己任，关心和爱护公司的一切，事事为企业着想，处处为企业效力。
2、责任意识： 身为公司的基层管理者，应该具备责任意识，围绕自己所在岗位上的工作，把如何完成工作、怎样经营发展公司作为每天需要思考的问题。
领导团结员工，敢于负责，科学严谨地工作，在出色地完成工作的同时，不断寻找和解决工作中问题，不断创新，不断提高产品、工作质量，挖掘潜力。
三、定位三种角色 1、管理者 对基层作业员工来说，基层管理者是直接领导、作业指导和作业评价者，是基层作业人员的帮助者和支持者，是班组的主心骨、带头 人。
2、下属和助手 基层管理者是其上级的下属和助手，其天职就是协助上司工作。
一方面必须遵照完成上级安排的工作，另一方面，为上级出谋献策。
再次，工作上务必做到不可喧宾夺主。
3、同事 对本管理部门员工来说，基层管理者是同事、是朋友，是一个战壕里的战友，不可高高在上。
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三、具有四种能力 基层管理者不能原地踏步，工作和学习一样重要，“逆水行舟，不进则退”。
要调整自己的心态， “吾日三省吾身。
” 会反省，才会有进步。
通过反省自己，才能看清自己的长处和短处，发现问题，改正问题，不断地“敲打”自己，提高自己的业务和管理能力等。
基层管理者 应至少有以下最基本的能力：懂技术、会管理、自控和约束能力、归纳和总结能力。
1 、懂业务 基层管理者应熟练掌握所需的专业知识，行业的有关和法律法令、标准、规范，具有专业技能，是本专业的专家，能发现问题，找 出问题的症结，及时地采取对策、措施解决问题。
2 、会管理 （1）、制定和执行制度能力 基层管理者能根据行业的有关和法律法令、标准、规范，管理原理、工具和方法，依据行业、企业的具体情况，适合生产和发展的需 要，制定和执行管理制度。
（2）、计划工作和目标管理的能力 基层管理者能根据本部门情况制定工作计划草案，参与公司工作计划制定工作，并能将上级下达工作计划，制定具体工作计划，运用目标管理等，提高员工的参与意识，将各指标和任务分解成员工的 任务和目标，并不断地进行改进和提升。
（3）、协调能力 基层管理者应有一定的沟通能力、应变能力，为了工作，应热情、谦虚、能言、善谋，能和各种的人打交道，能做员工思想工作，能解 决内部员工的冲突，协调好内外各方面关系。
（4 ）、组织、授权能力 基层管理者能根据每个人的特点进行任务分配，知人善任、用人所长。
基层管理者不能事必躬亲，应根据情况，授权是给下属锻炼、成长和表现的机会，充分调动和发挥班组成员的积极性、主动性，使 部门运作达到1+1 ＞2的效果。
3、自控和约束能力 管理者的情绪不仅会影响自己的工作，还影响到下属及其他部门的员工，基层管理者必须要有较强的情绪控制能力。
要清醒、冷静、 理智地对待和处理事件，控制自己的情绪，避免出现情绪波动的状 况，约束自己不当或不良的行为，做到自律。
4、 归纳和总结能力 基层管理者要上情下达和下情上达。
要善于总结经验，善于提升管理水平，能准确地把工作等汇报给上级，能用简洁的语言、简明扼 要地将复杂的事情归纳总结出来，让员工便于有条理地去执行。
四、做好三项工作 基层管理者应正确运用权力，要拥有健康的心态和开阔的胸 怀，和上司和睦相处，在上级领导下，带好队伍，建设好团队，培养人才，树立良好人形象，把自己培养成一个懂技术、会管理的复合型人才。
1、建设好团队，培养人才 （1）、构筑良好的信赖关系 基层管理者要多与员工交流，以之了解更多的情况，同时树立尊 重别人和谦虚的形象。
对任何下属的建议都该认真倾听，对正确的应及时肯定，对不正确的，应肯定其工作态度，并中肯地解释。
要赏罚分明，要经常称赞下属，做到当着很多人的面称赞下属，对有过错的员工，应依情采取不同的批评和处罚措施，一般不当 着一个下属的面批另一个下属，切忌背后说一个下属的不好。
要时常关心下属的生活，经常问寒问暖，尤其是在下属的家人、 亲友遇到喜庆或危难时，要及时表示祝贺或支持。
（2）、乐观地面对困难 工作上有困难时，基层管理者要乐观地对待，做好员工的工作，把困难做为显示和提高能力的机会，团结员工出主意、想办法、定方案，竭心尽力解决困难，完成任务。
对于失败，应从容镇定，和员工 找原因，寻找解决方案，合力解决。
面对困难或失败，切不可，迟迟不能自我调整，埋怨这埋怨那，甚至对下属发泄。
（3）、培养下属 基层管理者应对员工展开业务指导，传授必要的知识及方法，指 出其不足之处，以此来提高他们的能力。
依情给下属授权，授权后要用人不疑，给他足够的信任和宽松的环境，把权力下放给下属，将责任放在自己肩上，让下属放开手脚， 大胆工作。
当工作进展不顺利或做得不理想时，不要责怪下属，还是要及时地给予指导。
2、树立良好个人形象 （1）、言行一致重承诺 基层管理者要言行一致，不要轻易对下属许诺，要说到做到，这 对下属有莫大的激励。
（2）、勇于承担责任 自己的错误不要推卸责任，下属的错误是本人的部分，应勇于承担。
（3）、不争荣誉 基层管理者要，拥有支配权和领导权。
不要有过分的虚荣心和表现欲。
不要和下属比长较短，把荣誉让给下属。
应该帮助下属完善，扶助其成长，一旦下属工作有了成绩，基层管理者有义务为下属请功 和表彰，不要窃取下属的成果。
3、和上司和睦相处 （1）、做好下情上达 经常向上司报告你的工作进展情况。
对上司有问必答，而且清楚、客观、准确。
（2）、当好助手和下级 作为下属，其天职就是协助上司工作，要维护上司的尊严，不可喧宾夺主。
要多倾听上司的看法和意见，了解上司的处境，在上司遇到困难和危难之时要伸出援助之手。
对自己的业务主动提出改善计划。
遇到上司布置任务，不要讨价还价，要圆满完成任务，在工作上力争干得 比上司安排的更全面，结果比上司要求的还好。
诚恳接受上司批评，有则改之，无则加勉。
（3）对错误不盲从 对于上司的一些不合适的决策，甚至很明显的错误决断，应及时 向上司提出并寻求合理的建议，不可一味地盲从。
若上司的一些不合适的决策已公开，可以回避众人私下找时机提出，在维护上司尊严的同时，尽量让上司修正决策，进行妥善处理。
即使上司一意孤行，你切不可率领下属进行抵抗 ，应耐心地沟通和协调。
论语中的经商之道
赵普说：“半部论语治天下”。
虽然，这有些夸张，但读书就应该如此，从无中读出有，从一中读出二，举一反三。
你提的这个问题很好，让我们从另外一个角度重新探读论语。
我对经商没多大研究，一个朋友的关于此种问题的解答还是蛮不错的，原文转载给你，看看喜不喜欢
在下不才，原来是一个商人，现在改行跳槽，成为一名教书先生。
大家不要感到惊奇，经商与为学可是一点也不矛盾，孔夫子的高徒子贡就是一位大商人呢。
还在做商人的时候俺就非常喜欢读《论语》，到现在当然还是总将“子曰”之类的话挂在嘴上。
不过，曾经作为商人的俺解读《论语》的方法跟纯粹当教书先生的人们可不大一样，俺基本上是把这本圣人的语录当成经商秘诀来读的。
也许你觉得奇怪。
《论语》上面谈求学、教学、为政的话语比较多，怎么能当成经商秘籍来读呢
其实俺是在经商的过程中逐步发现，孔圣人的许多话若是用在商业上，那是非常非常合适的。
世间有俗语云“半部《论语》治天下”。
用来治天下都可以，用来经商也应该完全可以嘛
下面俺就从经商的角度上对《论语》解读一番。
俺的解读可能会让您感到有些另类，也极有可能贻笑大方。
俺甚至还准备挨板子，如果您认为俺玷辱了圣人的话。
1—“学而时习之，不亦说乎
有朋自远方来，不亦乐乎
人不知，而不愠，不亦君子乎
” ——经常不断地了解新的产品信息，学习新的商业知识，不也是很快乐的事情吗
有顾客或客户从远方来光临小店，不也是很快乐的事情吗
若有新顾客或新客户对我的经营的产品还不了解或产生误解，从而出现退货投诉之类的事情，我不急不愠，依然热情接待客户并做耐心的解释，不也是一种君子的风度吗
2、——“吾日三省吾身。
为人谋而不忠乎
与朋友交而不信乎
传不习乎
” —— 我每天要从三个方面反躬自省：为顾客服务有不尽心尽力的时候吗
与客户打交道有不讲诚信的时候吗
学习了别人好的经营之道，有不融会贯通的时候吗
3、——“诗三百，一言以蔽之，曰：‘思无邪。
’” ——经商成功之道成百数千，但用一句最根本的话来概括，就是“经商的态度要端正，不搞邪的歪的。
” 4、——“温故而知新，可以为师矣” —— 根据先前以及目前的市场行情，能预测出今后的新的市场走向，这样的人可称得上是经商大师了。
5、——“不患人之不已知，患不知人也。
” ——不怕顾客和客户不了解自己的经营理念，而担心自己不了解顾客和客户的需求。
6、——“视其所以，观其所由，察其所安，人焉廋哉
人焉廋哉
” ——与新客户打交道时，要仔细了解他所做过的事情，考察他所走过的道路，搞清他所思考的事情和追求的品位，这样的话，还有什么人不能了解呢
7、——“人而无信，不知其可也。
大车无輗，小车无軏，其何以行之哉
” ——身为商人而不讲诚信，那是根本不行的。
就好像大车没有輗小车没有軏一样，它靠什么行走呢
8、——“乐而不淫，哀而不伤” —— 赚钱了可以感到快乐，但不能无节制地花天酒地胡作非为；赔钱了当然会感到忧伤，但不能一蹶不振妄自菲薄。
9、——“默而识之，学而不厌，诲人不倦” ——自己要熟悉自己所经营的商品，关键的商品知识要记住，学习商品知识永不满足，为顾客服务解答商品知识永不疲倦。
10、——“君子坦荡荡，小人常戚戚” ——诚实经营、奉公守法的商人永远是胸怀坦荡，心情愉快；而缺斤短两、偷税漏税的奸商则常常是患得患失，精神郁闷。
11、——“质胜文则野，文胜质则史。
文质彬彬，然后君子。
” —— 商品的实际价值虽好但外包装不好，则商品看上去显得粗陋，不会卖出好价钱；商品的实际价值不好但外包装很华丽，则商品看上去显得华而不实，不会吸引长久的主顾。
只有商品的实际价值与外包装互相搭配，才能赢得顾客的满意，才是长久生意之道。
12、——“人之生也直，罔之生也幸而免。
” ——商人的生存之道是做合法的道德的生意。
当然也有靠歪门邪道发财的，那仅仅是侥幸免于惩罚罢了，并且也仅仅是一槌子买卖，不可能永续经营。
13、——“子罕言利，与命与仁。
” ——成功的商人很少谈及自己获多少利，他们讲得更多的是社会道德以及慈善事业。
14、——“毋意，毋必，毋固，毋我。
” ——经商的过程中对于市场行情不得主观臆断；对于当初制定的经商计划不一定非要贯彻到底（要根据具体情况做调整）；经营过程中行情变化了，不能再固执地实行原来的策略；与他人合作经营时，不要一味地强调自己的利益（要注意利益共享）。
15、——“小人之过也必文。
” ——不法奸商违背了经营之道，被人抓住了把柄，很少有主动承认错误的，他们总是要文过饰非，找理由借口为自己辩解。
16、——大德不逾闲，小德出入可也。
” ——在经商过程中，大的事情上不能违背原则，而枝节小事上则不必太死板教条，要懂得灵活掌握． 17、——“生而知之者，上也；学而知之者，次也；困而学之，又其次也；困而不学，民斯为下矣。
” ——对于尚未出现的新的商机，能凭着先天的素质和自己的经验来感知的，这是先知先觉的商人，将赚大钱；商机刚一出现就通过了解和学习而把握的，这是后知后觉的商人，稍逊一筹，但仍可赚钱；机会出现很久了，甚至自己都处在商机的包围中了才去了解去学习，这是晚知晚觉的商人，更逊一筹，也没多少钱可赚了；而眼睁睁看着商业机会摆在面前却根本不去了解不去学习的，这是不知不觉的商人，永远赚不了钱，也不具备商人的素质。
优秀员工推荐表如何填写部门意见
着项目经理头衔的人越来越多，取得PMP证书的人也越来越多，可是项目管理的成效依然不高。
究竟是为什么呢
有很多原因，但其中依然有相当部分是因为项目经理不够合格。
有的人会说，我的PM经历已有多年，或者说我证书都通过多长时间。
这是合格项目经理的唯一标准吗
当然不是。
或许，有人会说，成王败寇，只要项目成功，他就是合格的项目经理。
没错，但是在你需要选择一个项目经理时，你可能无法完全按照这个标准去评判。
如何选择合格的项目经理呢
通常至少可以从五个方面去评判，即知识、经历、能力、性格、文化与价值观。
其实，企业组织中的各种角色也多应该从这五个方面去评判。
1 知识知识通常是指通过书本、学校、实践等学到的关于特定主题的信息。
“认证”和文凭的目的就是证明对某学科知识的掌握程度。
IT行业的项目经理所需要的知识包括三个部分：项目管理：包括项目管理的理论、方法论和相关工具。
IT行业：一般说来，对相关IT领域应该有全面的了解，比如对与本企业核心业务有关的IT知识都应该有所了解，如果是实施企业信息化等覆盖多个技术领域的项目，则对IT知识要求得更全面。
客户行业：时下的IT项目只和单个操作人员有关的非常少，基本都是覆盖部门或企业范围的项目，因此，必须掌握相关客户行业的知识，这样才能找准IT系统和业务运作结合点，使得IT系统投入能够支持企业效益的提升。
显然，针对不同类型项目，需要的项目管理功能、IT行业知识会不一样，有的项目比较简单，所要求的知识就会少一些，好比普通加减乘除算术题只需要小学生就可以，而积分之类的问题就必须要大学生才可以。
同样，在对客户行业知识的要求也是类似的，有的项目是比较纯粹的基础平台类的项目，并不直接和业务效益提升有关系，对客户行业知识的要求就比较少。
需要注意两点，一是知识的来源并不仅限于学校，二是和项目组织中的其它角色相比，对项目经理所要求的IT行业知识更侧重于全面和知道，而非纯技术人员的细节掌握。
知识掌握是否扎实，是否全面，是否应用自如，决定着项目经理的水准。
2 经历经历强调的是已经做过的事情，或者更直接说就是使用知识的过程。
因此它同样包括三个方面：项目管理、IT行业和客户行业。
对于企业来说，寻找合适的项目经理，如果这三个方面的经历都具备，那是再好不过；如果无法全部满足，首先可以降低的要求应该是同一客户行业经历，但最好能够具有其它类似行业的经历；其次是IT行业经历，可以不要求有相同产品的经历，而是类似产品的经历；最后是项目管理方面，那至少应该有项目经理助理或者项目组织的中层骨干人员的经历。
要从事项目经理这个职业，需要注意提高自己的学习能力（这是下面要提到的），以在不同经历中丰富和项目管理有关的知识，注意强化弱项的锻炼，从而提高项目管理水准，保证自己能够在新项目中很快进入工作状态，因为很多项目只是表面上的不同，但在项目管理本质上却存在着很多相通的内容。
经历，对项目经理来说，意味着不再是只停留在知识层面，意味着已经可以展翅。
3 能力能力是评判人非常重要的一个方面，以往我们对一个人的评判往往是依据文凭，而我们的教育理念相对单一，因此结果可能会失之偏颇。
除了读书、测试与书本有关的题目，还需要从纯能力的角度去评判项目经理，虽然评判环境可能不是那么完美，但对于具体评判的个体来讲，他可以做得尽量客观。
能力评判包含如下几个方面的内容：学习与思考：从项目的角度看，不存在有相同的项目。
“人不能两次踏入同一条河”，以往项目有的只是可借鉴的经验，完全可以拷贝的只是最抽象和根本的方法、理念。
因此，要成为一名合格的项目经理，必须具有学习能力，掌握新的知识。
同时，项目经理也应勤于思考，不断反思，摆脱思维定式，从成功经验和失败教训中总结出属于自己的知识。
学习和思考，可以让项目经理不断积累，提高项目管理水平，从量变走向质变，进而在更大的项目管理挑战中享受成功的喜悦。
学习和思考的最高境界就是“学而时习之，温故而知新，告诸往而知来者”。
实践：书读得多了，知道的也多了，就知道“知易行难”。
只能嘴上讲讲，甚至是只能放在肚子里，都无法产生效益。
因此，必须有实践能力，甚至“没有条件，也要创造条件”实践。
只有通过实践才能把书本的内容真正变成自身的附属物。
具有实践能力的前提有两点，一是要思路清楚，二是要勇于实践。
社交与沟通：项目管理要考虑的内容很多，实际上所有一切都和人有着直接或间接的关系。
项目经理需要打交道的人有三种：客户、公司领导、项目成员，要让所有人员为共同的项目目标朝一个方向努力，就需要项目经理首先有社交能力，和他们保持良好的关系，营造良好的项目氛围；然后要根据项目的需要，和有关人员不断沟通交流。
沟通的表现方式有：表达——清楚说明事情；影响——尊重他人的选择，但可以通过自己的言行去影响他们以达到期望效果；说服——让他人按照提议或要求实施；倾听——让他人有述说的空间；接受他人提议——项目经理在坚持必须原则的前提下应从善如流。
应变与反应：从宏观面看，现在是变化的时代，而且变化的速度越来越快，IT行业更是日新月异。
宏观面的变化必然决定微观面的项目也在不断变化，同一行业同一客户不同时候执行的项目也就必然会增加一些新的内涵。
要跟上时代和行业发展，甚至于站在前列，必须有适应变化的能力，这要通过学习和创新达到。
从项目角度看，变化的因素太多，突发的事情也很多，如果没有应变能力，将可能导致项目陷入困境。
同时，项目经理也应该具有敏锐的反应能力，能够从细微的先兆去感知未来的变化，做到对变化的预先准备，确保变化对项目的影响最小。
分析与决策：作为一个项目经理，通常拥有很多信息。
信息本身并无法发挥作用，“信息的主人越聪明，信息的作用就越大”，因此项目经理必须具备分析能力。
当碰到问题的时候，项目经理应该首先能够准确界定问题，然后能够从拥有的信息中“去其糟粕，取其精华”，形成对各种可能性的分析。
分析之后的下一个动作就是决策，项目管理中常常需要在短时间内确定哪种选择可行，因此在形成可供选择的行动方案后，项目经理需要建立客观的评判体系，只要有局部优势就可以做出抉择。
切记，“没有完美，只有最好”。
大局观与组织：项目管理，就如下棋打仗，需要大局观，如果只计较一子一地的得与失，却失之全局形势的把握，失败则是必然。
现在的项目越来越复杂，尤其是非技术因素的影响日益增加，其非理性对项目的影响有可能是致命的；另外，从纯粹技术或业务的角度看，项目包含的内容也非常多，同样需要有大局观。
在项目中，大局观有几个层次的概念：IT、业务、IT与业务、人与IT与业务、其它资源。
一定不能“只见树木不见森林”，没有大局观将使计划失之偏颇。
有大局观，还要有组织协调能力，才能调度所拥有的众多资源（甚至项目成员、客户和公司领导在某种程度上也都是资源），以保证项目的顺利实施。
没有组织协调能力，计划是无法执行的。
所有这些能力对合格的项目经理来讲是缺一不可的。
4 性格性格与能力相辅相成。
性格决定命运，如果性格不能达到需要，能力无从发挥；如果能力不济，性格就会变质。
坚强：难度、复杂性、变化、风险，这些都使得项目经理要承受相当大的压力。
如果没有坚强的性格，恐怕很难在项目中坚持原则，甚至可能会中途放弃；如果不够坚强，就无法相信自己，而一个自己都不相信自己的项目经理，项目成员又如何信任他呢
因此，坚强对于项目经理，尤其是从事大型复杂项目的项目经理来说是第一位的。
项目管理，也是逆水行舟，很多时候只要再坚持一下就可以渡过难关。
果断：项目总要在一定时间内完成，因此很多时候并没有太多时间去寻找完美的答案，这个时候就需要能够果断的做出选择并实施。
项目实施好比打仗，战场信息时刻在变，拖延时间只会贻误战机。
冷静：项目实施过程中随时存在着冲突，冷静是冲突得以解决的第一保证。
只有冷静，项目经理才会去思考为什么，去正视问题，才能找到真正的解决方案，而不只是“头痛医头，脚痛医脚”。
宽容：理解和尊重他人需要宽容的性格。
只有理解和尊重别人，他人才会回报理解和尊重。
知识经济时代的项目，恰恰需要人员之间的理解和尊重，才能更好的把属于每个人的知识积聚在一起以产生聚变的效应，进而使项目获得效益。
开朗：开朗的性格能够让他人充分认识一个人。
如果项目成员都不能认识到项目经理的存在和作用，项目管理肯定会失败。
这样一看好像是在寻找完人，其实不然，合格的项目经理应该或多或少具有这些性格。
5 文化与价值观无论是工作的企业，还是客户企业，都存在很多类型，从资本类型看有外资、合资、国企、民营等，从总部所属地区看有北美、欧洲、日本、韩国、台湾、香港等，只要愿意还可以找出其它许多种分类方式。
每类企业都会有自己独特的文化与价值观。
文化与价值观引起的冲突往往会给项目带来很大的不良影响。
因此，选择项目经理需要评判其文化背景和价值观，看看是否能适应企业的文化与价值观，是否对各种客户企业文化能够认可和包容。
总之，评判一个项目经理是否合格，如果仅从知识（证书或者文凭）和经历的角度去评判，是不够全面的。
知识、经历，加上能力、性格、文化与价值 <\\\/SPAN>19692020 2009-12-16 17:40:24 以下是一位项目经理的工作日志片段，我们从他的工作日志来看项目经理的工作。
这些只是项目经理工作的片段，相信每个项目经理应该都有自已悲惨的故事，程度恐怕只有过之而无不及。
项目经理到底应该有那些看家本领呢
一个称职的项目经理应该要其备以下的能力： 1. 要易于沟通 笔者在2002年时曾经亲自问过美国的一位项目管理专家－Dr. William Wells（曾任美国阿波罗登月计划的计划主持人），问他一位项目经理最需要具备的功夫是什幺。
那时他的回答是：“一位项目管理最需具备的有三件事，第一是沟通，第二是沟通，第三还是沟通。
” 请您回想一下，在执行项目时，你花费最多时间在什么部份
跟领导报告工作进度、跟客户介绍产品及说明工作成果、跟项目成员交待工作、跟单位内的其它人员争取支持、跟合作厂商协调配合事项．．．对项目经理来说，一天内大部份的时间几乎都是在跟人沟通。
沟通，可以很简单，也可以很复杂。
对于部份人来说，反正沟通就是把我的意见表达出来吗，有什么难的。
可是在项目过程中有那幺多的人与项目有关，因此要考量的，不仅是把意见表达出来而已，而在于“在什么样的时间，运用什么样的方式，将什么样的信息，传达给什么样的人”。
很多项目经理都是属于“被动式的项目经理”。
就是“你先说你要什么项目信息，我想办法去弄这些信息出来给你”。
因此，信息整理的工作基本上是没有列入工作管制的，只能够见招拆招，抱着应付的心态来面对信息的供应。
如果换个比较主动的角度来看，项目经理先了解每个与项目有关的人想要知道什么，这些信息一定有重复的地方，然后将这些信息做个整理归类，不等你开口要，我就先提供给你，让你对项目没有疑惑，化被动为主动。
这些信息整理归类的动作，直接就纳入在项目经理的工作管制之中，这样对项目经理而言，也没有任何的 “意外”。
讲起来简单，做起来其实也不难，二个小时就可以做好沟通计划，几个步骤掌握住就好： (1) 认识项目干系人 (2) 分析项目干系人的信息需求 (3) 依照信息需求找出信息种类 (4) 将信息种类归类 (5) 决定信息传递的周期 (6) 决定信息传递方式 (7) 搜集信息 (8) 传递信息 (9) 检讨信息传递成效 <\\\/SPAN>wangchaoyupf 2010-01-07 08:35:33 协调能力－常常你没有真正的领导权但是要协调各方。
沟通能力，理解能力非常重要。
学习能力：你需要了解很多你不懂的东西。
韧性：耐心，坚持非常重要。
要心理素质非常好，EQ高。
管理能力：特别是巧妙有效地管理你的领导的能力。
许多人都以为项目经理总是与“理想与光荣”相伴的，其实作为一个有志于改进中国软件开发流程的项目经理来说，他们承担的更多的是“艰辛与痛苦”。
在这里，我通过我担任项目经理期间所遇到的种种现象，来总结项目经理所必需具备的素质，当这些素质您不具备的话，就需要花费多年的努力来培养他，如果无法培养成功，那么请您转换岗位，因为项目经理不适合您，您难以在这个方面获的成功。
一、执着 可以这么说，在中国如果不执着是做不成任何事情的，因为在软件开发流程中推行各种规范和管理制度的时候，你可能遇到各种各样的阻力和障碍，如果没有应付挫折的思想和准备，你是很难推行成功的。
要知道这样一个基本事实，项目管理成败的关键是：如果你不坚持，谁也不会坚持下去的。
指望领导的扶持和群众的自觉是不可能的。
只有坚定信念，努力打动别人，才能成功。
坚持到成功为止。
只要决定上管理流程了，就不要后悔，唯有坚持，因为你拼命努力而实现了99%,你却不知，最后当你决定放弃的时候也许就是你要成功之时。
要知道你准备放弃的时候可能正是对方也准备放弃之时，唯有坚持，你才能成功。
二、亲和力 亲和力是指你和团队相互依赖，相互信任能力的大小。
亲和力是你领导团队走向成功的基础，如果一个团队的向心力不够，各自为政，那么失败就会在身边陪伴你。
要团队的每个成员都信任你，你必须要做到关心下属，主动与下属沟通，为下属争取合法权利等。
关心下属就是在日常工作中对下属的工作状况，发展方向进行指导，避免其走弯路；在生活中也对其身体状况进行关心，促进身体和心理健康的恢复。
多找下属沟通是消除误会的润滑剂，同时也是了解下属内心真实想法唯一捷径。
做项目经理的人，在某些事情上的处理的确会与人不同，也难以令人理解。
这个时候只有多与下属沟通，逐步达成共识，争取大家的理解和支持。
记住，没有下属的理解和支持，你永远无法实现项目管理的规范化。
这个环节很重要，我在这个方面曾经用时太少，走了许多弯路。
另外就是了解下属的真实想法，经常了解一下下属的真实想法有利于我们不断改进和调整流程，使生产流程更加符合本团队的实际。
切记一点，做领导的一定要多尊重下属的想法，并且与之沟通，若一味等下属找自己，那么是一般下属与之水火不容要摊牌时，才会与你沟通，这样悔之晚矣。
为下属争取合法权利是项目经理的一项重要职责。
敢负责任是项目经理基本素质，如果你不经常研究工作数据保障下属的合法权益时，你就很难让你的团队保持高效率。
曾经有一次，我们测试工程师的工作业绩突然下降了一半，我与之沟通后发现公司不讲效率只讲工作时间，他有一天特殊没上班，结果公司扣了一天的工资；但是他其实超额完成了月计划的120％。
了解情况后，我与公司协调，顺利补回工资，生产效率就大幅上扬。
三、品德高尚 “一撇一捺是个人，世世代代学做人。
”在这个世界上最难做的就是做个品德高尚的人。
试想一个思想猥亵的人很难取得成功，即使靠钻营取得也只是暂时的，他不可能取得长久的成功。
只有品德高尚的人才能感染周围的人，使团队具有向心力，从成功走向成功。
人有三种，一种是仗势欺人，一种是持才压人，最后一种是以德服人。
仗势欺人的人自持地位高而指三道四，自然是不可能团结人，更不可能获得成功；持才压人的人自持学识高而盛气凌人，或咄咄逼人。
殊不知“闻到有先后，术业有专攻”，“尺有所长，寸有所短”，难以学到更高的知识，也就难以取得更大的成功。
只有以德服人的人以自己的修养和品德感染人，勇于吃亏，乐于助人，以德报怨，只有这样才能使你对立面德人都不忍心伤害你，团结到一切可以团结到的人，拥有这样的环境，你怎么可能不成功。
勇于吃亏，首先要放下私心，如果一个人始终 围着自己转的人是不可能做到的。
“人不为己，天诛地灭”是八十年代后出生的人心灵普遍反应；但是要记住人首先是社会中的人，如果脱离了社会，人恐怕已不会成其为人了。
因此只有当你抛弃私心，主动为人，别人才会反过来支持你，帮助你。
乐于助人，是人类的一个良好品质，就象一首歌中所唱的“人字的结构就是相互支撑”。
管理流程是不可能靠项目经理一个人维持的，必须要大家支持你。
但是这却需要你多帮助别人，别人才会帮助你。
不管团队成员发生什么事情，你要尽你所能去帮助他，这样团队才可能继续前进。
以德报怨，可能是人最难做到的。
中国人就强调“人若犯我，我必犯人”，其实在这回中不会有真正的仇敌，大家明争暗斗的结果如果过20年后再去看的时候，保准一大半的人都会觉得不值得，许多人赌得就是一口气，将自己成功的希望给湮灭了。
当你能用宽容喝善良对待你对立面的人的时候，还有什么东西能阻挡你成功
“得道多助，失道寡助；多助之至，天下顺之，失道之至，亲戚叛之；以天下之所顺，攻亲戚之所叛；故君子有不战，战必胜矣。
”四、口才 良好的口才是项目经理打动项目成员的必备武器，当你拥有良好的口才将会使你无往不利。
当年希特勒就是用他那天才般的口才征服了德国，使他的《我的奋斗》贯彻到每一个德国人的心中，从而成立了第三帝国。
要使自己的项目管理思想贯彻到每一个项目成员心中，就必须要做到以下的演讲原则：1.根据项目成员的共同目标象他们制定演讲内容，只有让他们信服你才有意义；2.调动听众的这种感官，诉之触觉、视觉、听觉，用黑板、姿势来辅助你的内容。
3.不断的总结效果，改进自己演讲宣传的接受度，如果效果不理想，尝试换一个方式来表达和描述。
4.让听众学以至用，只有他们积极反馈，才能更深入的听你的思想。
五循序渐进 循序渐进，不急于求成是项目经理在项目管理中必需具备的品质，在中国CMM过程改进的热潮中，真正实现CMM管理的企业屈指可数，而以CMM改进过程实质性为企业带来质量提升和效益改进的公司更是寥落晨星。
为什么会出现这种情况
难道CMM真的不适应中国过情吗
不是，绝对不是。
是这些企业的项目经理太心急，连CMM2还不知道怎么回事就直奔CMM3，他们忽视了事务发展的客观规律，凡事必须循序渐进。
如果有一个企业在2年内通过了CMM4，我有十足的信心说，那是花钱买征；如果乐观一点，一个中小企业从CMM1走到CMM2大约要2年时间，大型企业只会更长，不会更短，因为他们需要在培训和沟通上付出更大的代价。
就以我所在公司来说，技术部原来只有10任，后来培训CVS版本管理到精通花费了1年，然后才上CVSTrac变更和过程管理，花费了3个多月，然后再实施Finabuild管理花费了3个月，最后改进CVSTrac成CVSProduce管理开发过程并统计花费了半年，其间成立了QA管理部门，并增加了项目专职管理人员，部门人数已经增加到16人，还在不断扩充中。
我们的感觉管理越科学化、流程化，所需的分工就越细，人员也就越多。
同事培训和做通这些人的思想工作的成本就越大。
开发管理软件的成本也会随之上升。
当所有人都能接受流程管理并持续改进时，大约2年光阴也就过去了。
“循序渐进，循序渐进，再循序渐进。
”这句巴斯德德经典名言同样适用于我们项目管理领域，他将逐步把我们带向成功。
六、持久求学 “书到用时方恨少，学至成时始知卑。
”学无止境，我在生产实践中发现，整个项目管理过程改进就是“学习－培训－实施－发现问题－再学习”的循环过程，项目经理如果不学习将不能解决现实工作中出现的新问题，更不可能站在一个战略的角度来解决问题。
事实上，求学也不能没有目标，否则学到的知识太庞杂，而不能融会贯通，这样的知识对实际工作指导甚少，真正的知识是一个目标体系，严格按照流程来一步步的掌握我们所需要的知识。
最后，我总结一下中国项目经理所必需掌握的知识：1.专业知识：数据结构、关系数据库、操作系统、软件工程、编译原理。
（外国的项目经理可能不需要掌握）2.管理知识：项目计划、项目配置管理、成本核算、风险预估、绩效考核。
这是项目经理必须掌握的内容。
3.网络知识：服务器的架构、各种服务的配置。
因为管理的大厦是基于软件的管理，没有一个服务管理的网络配合是不可以想象的。
4.“越过高峰，另一峰却又现”，这是中国项目经理在持续求学中会不停的挑战自我，向更高的山峰迈进。
七、敢负责任 一个人因为有责任才有生存的意义。
一个人随着年龄的增长，责任感也会愈来愈重。
成年时，法律也会赋予一些年少时没有的责任。
同时地位逐渐提高，责任也会相对加重。
一个人惟有负责，才能产生做人的价值。
所负责任愈大，价值就愈高。
换句话说，有责任，生命才有意义。
如果没有感受到自己该负的责任，即使年龄超过20岁，也不算是一个成年人。
因此，经理就是要负责任，如果不负责任就可以不要经理了
项目经理关系到一个项目的成败；对于公司他必须要承担及时汇报项目进度、成本核算和质量系数的责任，同时也必须保证项目组成员绩效考核，政策落实，预留人才储备等责任，是整个项目中责任最大的人，如果没有良好的心理素质和应对能力是无法担负责任的。
实际工作中项目经理主要要负责项目组的人员安排调度、工作分配、工作审核、工作跟踪、项目计划、项目汇报总结、成本核算、利润分配等职责。
绩效考核应遵循的原则
绩效考核是绩效管理的重要组成部是管理者与员工之工作目标与如何实现工作目标所达成的共程，是激励工作人员为实现工作目标，奋发向上、争先创优的有效管理方法。
在绩效考核中，应遵循以下7条原则。
一、过程公开的原则。
绩效考核的目的在于启动激励机制，激发工作人员的工作热情。
因此，绩效考核的各项过程、各个环节必须向工作人员公开，其中包括：绩效考核的内容和等次、考核的方法与程序、考核的评价与标准、考核的结果与使用，以及考核的机构与职责等。
只要让工作人员对上述情况心知肚明，势必焕发出力争上游的责任感、紧迫感和危机感，使绩效考核达到理想和目标的同一性。
我在德国柏林培训期间，曾到一家生产有轨刹车装置的自动控制公司实地考察。
这家企业仅有员工360人，年创利竟达l亿欧元。
在近40万平方米的厂区中，碧草青青的绿地，点缀其中的林荫，典雅幽静的环境使人仿佛置身于自然湿地的园林。
走进生产车间，各式大型设备运转协调，诺大的厂房里工作人员并不多见，然而却在一丝不苟地忙碌着。
据该公司人事部年轻负责人巴赫先生介绍，企业的生产管理人员、生产销售的产品均实行计件制，各项经济、技术、质量指标都有严格的考核标准。
对有关考核规定，员工都铭记在心。
严密公开的考核管理体系，必然激励全体员工尽心尽力塑造企业的完美形象。
二、依据明确的原则。
模棱两可、雾里看花或含乎抽象的字眼，是绩效考核的大忌。
因此，绩效考核中，能用量化的数据，必须量化，使人们对具体实例摸得着、看得见、算得准、记得牢，以此规范人们，什么样的事应该努力去做，做出成效；什么样的事应该明令禁止，不越雷池。
还以德国这家自动控制公司为例，企业对新产品研制人员、销售人员、生产一线工人都提出了明确、量化的考核标准，并与经济利益挂钩。
我们在参观中发现，工人们在生产中，愈是手工操作的细微环节，愈是更加严肃认真，一丝不苟。
试想，如果没有严格的考核标准，如果没有明确的量化指标，如果没有高度的责任心，如何能达到这样的效果。
三、记载详实的原则。
绩效考核是一项系统工程。
对本单位开展的一些重大活动，如集中学习、公益活动、参观集会等，各主办部门必须对参加人、缺席者有详实的记录，并及时上交考核部门备案，做为年终对员工综合评价的依据。
如果部门之间各自为战，缺乏整体配合，要么缺乏记载，要么记载之后束之高阁，年终评价时缺三落四，则对职工缺乏应有的公正。
市民政局机关在绩效考核中，对工作人员实行每周填写一次周工作记实表，每季度填写一次季度考核测评表。
其中本季度主要工作计划完成情况列出5项，由本人填写，然后由主管领导在其每项主要工作的后面分别按“好、较好、一般、较差”作出相应的测评意见。
上述四个档次的分值分别为90分、80分、70分60分，各项工作的平均分数为季度综合测评得分。
由于绩效考核基础工作扎实，为年终对工作人员的绩效评估营造了令人信服的氛围。
四、双向监督的原则。
在德国培训期间，德林斯顿大学教授彼德·瓦尔特先生在讲授人力资源管理时，阐述了要建立“考核—监督—评价体系”的观点。
为我们担任翻译的吕昆纳先生，曾是东德驻中国大使馆的官员，是一位老共产党员，在翻译这段论述的过程中，他还引用了伟大导师列宁的一句名言：“相信人是好的事情，可是还得监督他。
”德国自动控制公司和市民政局对员工建立“考核—监督—评价”体系的实践都表明，绩效考核主管部门和员工之间的考核、监督与评价必须是双向的。
只有双向监督，才能使员工深切地感到，组织上随时都在考核自己、监督自己，要严于律己，积极奋进；只有双向监督才能使绩效考核主管部门体会到，员工们随时也在监督自己、评价自己。
从而出以公心， 公平公正，并自觉接受员工的监督，做好本职工作。
五、反馈修正的原则。
绩效考核的目的在于促进人力资源管理。
提高员工的整体素质，激励员工积极地完成阶段性目标并实现全年总体工作目标。
因此，绩效考核并非年终算帐。
其最佳途径应该是平时考核有记载，季度考核有测评，年终考核有评价。
对每季度的考核，主管领导对下属的工作如果提出改进意见，主管领导或主管考核的工作部门应及时向当事人反馈情况，以便于及时调整和修正工作中的不足和缺憾，避免“当事者迷”、“小错不改，铸成大错”，使工作沿着建康的轨道良性循环。
当然，在绩效考核中，由于年终的评价具有广泛性、最具说服力，年终的绩效考核应做为绩效管理的重要方面。
六、公正评价的原则。
绩效考核工作，平时考核是基础，年终考核是关键。
困此，年终绩效考核评价必须具有广泛性，才能体现出客观、公平、公正。
公正的评价主要表现在三个方面：一是每个季度的综合测评分。
二是个人全年中的主要工作政绩分解为分数之和。
包括先进荣誉称号、调查研究成果、集体主义观念、信息宣传状况等。
三是以当事人为轴心，对其进行360度的评价，包括本人、上级、同事、下属、服务对象等分别对自己的评价。
上述各项分数之和，按照分数的排序，即分出了绩效考核的等级。
七、奖惩挂钩的原则。
实践表明，绩效考核必须与奖惩挂钩，否则，必然挫伤员工的积极性。
在奖惩挂钩中，要注意把握好三个环节：一是奖项的额度要适当。
既体现出表彰先进的激励作用，又不致于激起大的波动。
二是奖赏要及时兑现。
抓住契机公布绩效考核结果，对于完成新一年的工作将起到促进作用，时过境迁的奖赏，将失去绩效考核应有的魅力。
三是个人的奖惩要与团队的奖惩相结合。
绩效考核是什么啊
【绩效考核】： 是指企业在既定的战略目标下，运用特定的标准和指标，对员工的工作行为及取得的工作业绩进行评估，并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法。
绩效考核（performance evaluation），是企业绩效管理中的一个环节，常见绩效考核方法包括BSC、KPI及360度考核等。
绩效考核是一项系统工程。
绩效考核是绩效管理过程中的一种手段。
【绩效考核的作用】： 1、达成目标 绩效考核本质上是一种过程管理，而不是仅仅对结果的考核。
它是将中长期的目标分解成年度、季度、月度指标，不断督促员工实现、完成的过程，有效的绩效考核能帮助企业达成目标。
2、挖掘问题 绩效考核是一个不断制订计划、执行、检查、处理的PDCA循环过程，体现在整个绩效管理环节，包括绩效目标设定、绩效要求达成、绩效实施修正、绩效面谈、绩效改进、再制定目标的循环，这也是一个不断的发现问题、改进问题的过程。
3、分配利益 与利益不挂钩的考核是没有意义的，员工的工资一般都会为两个部分：固定工资和绩效工资。
绩效工资的分配与员工的绩效考核得分息息相关，所以一说起考核，员工的第一反应往往是绩效工资的发放。
4、促进成长 绩效考核的最终目的并不是单纯地进行利益分配，而是促进企业与员工的共同成长。
通过考核发现问题、改进问题，找到差距进行提升，最后达到双赢。
绩效考核的应用重点在薪酬和绩效的结合上。
薪酬与绩效在人力资源管理中，是两个密不可分的环节。
在设定薪酬时，一般已将薪酬分解为固定工资和绩效工资，绩效工资正是通过绩效予以体现，而对员工进行绩效考核也必须要表现在薪酬上，否则绩效和薪酬都失去了激励的作用。
5、人员激励 通过绩效考核，把员工聘用、职务升降、培训发展、劳动薪酬相结合，使得企业激励机制得到充分运用，有利于企业的健康发展；同时对员工本人，也便于建立不断自我激励的心理模式。
