关于实施重点工作督查督办制度
关于实施重点工作督查督办制度为认真落实201x年各项教育工作的责任，确保各项工作保质保量如期完成，参照《中共紫金县委督查督办工作规定（试行）》，局决定对重点工作实施督查督办制度，现将督查督办工作相关事宜通知如下：一、组织领导为加强督查督办工作的领导，决定成立紫金县教育系统督查督办工作领导小组，组成人员如下：组长：xxx副组长：xxx成员：xxx督查督办工作由局办公室牵头，纪检监察室、人事股配合，涉及的具体工作由相关业务股室共同参与。
二、督查督办内容督查督办内容以全局性、阶段性的重点工作，重点建设项目等为主，侧重教育创强、规范化学校建设、教学常规管理、安全管理、校园“三化”（美化、绿化、净化）等方面，包括县委县政府、市教育局重要工作部署，各级领导批示需要督办的事项，以及我局新一年的工作重点，师德师风建设，每月布置的重点工作等。
三、督查督办方法局办公室根据督查督办内容，结合各中小学每月工作进展情况，及时进行梳理汇总，以文件或督办通知书的形式下发到相关业务股室和责任学校。
相关业务股室应及时会同责任学校，对照文件或督办通知书，加强对接，随时对督办事项进行研究，并在督办通知书要求的时限内保质保量完成。
责任学校要将有关督办事项完成情况，经主要负责人审阅后，在规定的时间内以书面和电子版形式报送局办公室督查办法以定期现场督查为主，以暗访抽查为辅，按照每月一次督查通报的形式，对我局各重点工作完成情况进行通报
督查督办管理制度
督查督办管理制度一、目的：为确保公司的工程建设、项目运营、职责、制度以及各项决策的贯彻落实，进一步提高各部门的工作效率，逐步实现工作的制度化、规范化、程序化，结合公司实际，特制定本制度。
二、适用范围：本制度适用于全体员工三、职责：坚持“谁主管、谁负责、整体协作”和“督办工作有人做，紧急事项快落实”的原则，建立以总经理办公室为主，公司行政人事部协助，公司各部门配合的督查督办体系。
1、总经理办公室：围绕公司各个时期中心工作的要求，有计划地开展督办工作。
2、行政人事部：（1）负责上级、本级领导的批示、交办事项的督促落实。
（2）为上级领导进行督促检查搞好服务和组织协调工作。
（3）做好需督办工作完成情况的记录，并做好存档。
3、各部门：明确责任人负责落实督办事项。
四、主要任务：1、公司全局性工作部署和公司领导重要指示的贯彻落实情况； 2、公司工作目标、会议的精神和决定的贯彻落实； 3、各部门工作计划中列明的事项； 4、公司合同书、协议书中需要督查、督办的事项； 5、公司领导交办、拟办、查办的事项； 6、同级部门委托的督办事项；7、其他督查、督办及领导临时交办的事项。
（1）对督办检查事项的办理，凡明确规定报告时限的，应及时报告完成情况和工作进度； 7、反馈：主办部门要及时、准确的向行政人事部反馈主办事项的办理情况和
督查督办实施细则
督查督办实施细则1总则1.1目的为落实省市关于督查督办工作指导意见和相关文件精神，进一步加强市政府督查督办工作，促进督查督办工作规范化、制度化、科学化，提升各层级执行力和工作效率，改进工作作风，确保市政府各项决策部署落实到位，根据省《关于加强和改进督查督办工作的指导意见》，特制定本细则。
1.2适用范围本细则适用于市政府各部门、各单位。
1.3规范内容界定本细则所指的督查督办工作，分为省级督办和市级督办。
省级督办是指对省领导通过文件、会议、调研、批示等形式作出的市政府重大决策和重要工作部署所开展的督查督办工作；市级督办是指对市政府领导通过文件、会议、调研、批示等形式作出的市政府重大决策和重要工作部署所开展的督查督办工作。
2职责分工2.1市政府办公室（以下称“办公室”）是市政府督查督办工作的归口管理部门，设立有市级督办专岗。
2.1.1负责制修订市级督办的相关管理制度。
2.1.2负责市级督查督办工作组织、协调、管理。
2.1.3负责督办管理系统的使用管理，以及对督办事项的完成情况的评价考核等。
2.1.4是省级督办承办主体，负责省级督办的组织落实、情况反馈。
2.2市政府机关各部门是市级督办的发起主体，负责职责范围内的2.44.1.54.2.24.4.34.7.4（二）协办单位
督查督办存在的问题
一、存在的问题1.思想上不重视。
一是对于牵头部门来说，会前申报的党委会、校长办公会议题涉及到其他部门的，事前没有经过充分沟通；纪要形成后，牵头部门也没有主动衔接，其他相关部门不了解工作情况，导致工作落实不力；二是对于配合部门来说，对协助其他部门完成的工作，积极性不高，存在“主办意识”强、“协办意识”差的现象，特别是一些存在职能交叉的事项，遇事推诿或者敷衍了事，千方百计寻找不能办的依据，造成一些问题长久得不到解决。
2.行动上打折扣。
一是执行偏慢。
少数部门不推不愿动，推一推动一动，落实行动迟缓，办理时间过长，需督查部门催促后方才上报办理情况，影响了学校工作的正常运转；二是执行偏软。
少数部门对执行过程中存在的困难缺乏主动向分管领导汇报的意识，再加上思想情绪上畏难，以致执行的思路不宽、效果不好；三是执行偏差。
个别部门对决策理解不准确、不到位，主观上选择“于己有利则执行、于己无利就变通”，导致决策执行效果与决策目标有差距。
3.方法上待改进。
由于目前的督查工作尚未纳入学校绩效考核目标，很多单位一把手还存在“做与不做没区别，做好做坏一个样”的思想；对学校督办的问题，存在按部就班、支差应付的现象，缺乏主动督查督办、摸清实情、分析问题、提出建议的积极性。
这样就导致对督办事项就事论事的多，对一些有共性的、倾向性的问题，有时不能从深层次去思考问题发生的根源，而是简单地头痛医头、脚痛医脚；反馈上来的情况存在
督查督办工作考核要点
2013年度督查督办工作考核要点一、考核对象各乡、镇人民政府，县政府组成部门、直属单位，驻固单位，县经济开发区管委会以及涉及督查内容的有关单位。
二、考核内容县政府重要工作部署、重要会议，领导批办、交办，上级党委、政府交办等督查事项办理情况。
三、考核计分标准政务督查工作实行百分制量化考评，满分为100分。
采取加减分办法，然后按年度目标管理考核权重换算分值，计入各单位年度目标综合考核。
（一）基本分值（100分）1.县政府重要工作部署情况（30分）：落实不到位，受到领导批评或被通报批评的，每次扣5分，扣完为止。
2.县政府重要会议议定事项落实情况（30分）：未按会议要求落实到位，受到领导批评或被通报批评的，每次扣5分，扣完为止。
3.领导批办、交办以及上级党委、政府交办的督查事项办理情况（20分）：办理不及时或处理不到位，导致工作延误的，每件扣5分，扣完为止。
4.现场督查（20分）：对现场督查的督办事项，发现工作失误或有漏报、谎报情形的，每次扣5分，扣完为止。
（二）增减分值1.承办单位无正当理由未按要求落实到位的，每次扣5分。
2.承办单位无正当理由未按督办要求及时反馈办理结果的，每次扣2分。
3.承办单位无正当理由未按督办要求报送材料的，每次酌情扣
公司督查督办管理制度
督查督办制度第一条为确保公司的生产经营目标、职责、制度以及各项决策、工作措施的贯彻落实，推动公司的健康发展，同时进一步提高各部门（单位）工作效率，逐步实现工作的制度化、规范化、程序化，结合本公司实际，特制定本制度。
第二条督查督办工作的主要任务与内容（一）公司全局性工作部署和公司领导重要指示的贯彻落实情况；（二）公司工作目标、会议的精神和决定的贯彻落实情况；（三）各部门（单位）工作计划中列明的事项；（四）公司合同书、协议书中需要督查、督办的事项；（五）公司领导交办、批办、查办的事项；（六）同级部门（单位）委托的督办事项；（七）其它确需督查、督办及领导临时交办的事项。
第三条组织领导建立以行政管理部为主、其它职能部门为辅的督查工作体系，行政管理部专门设立督查岗位，配备专职人员，负责本制度的督促执行。
第四条公司其它部门（单位）要建立健全督查工作岗位责任制，按各自职责和公司领导的要求，落实各项督查工作。
第五条行政管理部通过《督查、督办工作联系单》履行日常督查督办工作。
第六条工作程序督查督办工作包括：督查立项与任务分解、领导批示、承办、延期、催办、反馈、审核、退办、归档等程序。
（四）延期处理：对情况特殊需要延长办理时间的督查事项，承办部门（单位）必须在规定的事项完成期限届满前，及时提出延期申请。
四是对承办部门（单位）的办理结果，分管领
信访工作督查督办工作办法
信访工作督查督办工作办法为认真贯彻《信访条例》和中央关于“事要解决”的工作要求，进一步规范我区信访督查督办工作，健全和完善职责明确、协调统一、运转有序的工作机制，推动信访督查督办工作及时、准确、高效运作，根据《信访条例》和省、市有关信访规定，制定本办法。
一、督查督办工作原则(一)实事求是和依法办事的原则；(二)注重时效的原则；(三)对上负责与对下负责相一致的原则；(四)督促检查与指导帮助相结合的原则；(五)坚持原则与注重实效相结合的原则；(六)坚持领导授权的原则。
实事求是、依法办事、注重时效，就是对于事实清楚，符合法律、法规、规章和有关政策规定的信访事项，要认真负责地按规定期限解决；对上负责与对下负责相一致，就是立足“事要解决”，按照上级机关或领导的要求，在对大局予以充分考量的前提下，切实解决好群众的诉求；坚持原则与注重实效相结合，就是对有些疑难问题，要在法律、法规、规章和有关政策规定允许的范围内，本着“宜粗不宜细、宜宽不宜严”的原则进行处理，提高信访事项的处结效率。
二、督查督办工作范围按照《信访条例》和省市有关规定，对下列情况要及时进行督查督办：（一）未按规定程序办理信访事项的；无正当理由未按规定的办理期限办结信访事项的；未按规定反馈信访事项办理结果的；办理信访事项推诿、敷衍、拖延的；不执行信访处理意见的。
（二）贯彻落实信访法规、政策规定、制度等情况；（三）上
督查督办工作制度
督查督办工作制度第一条为加强公司多项工作的执行落实，提升管理水平，强化组织协调，完善工作机制，改进工作作风，提高工作质量和效率，结合公司实际，制定本制度。
第二条责任部门公司办公室是督查督办工作的职能部门，负责公司督查督办工作。
第三条督查督办工作的主要任务围绕公司重点工作，督查督办，狠抓落实。
积极有效地对公司各部门贯彻落实公司工作部署，会议决定事项和公司总经理交办事项等进行督促、检查、催办、协调和反馈。
第四条督查督办的主要内容一、工作要求和文件要求；二、总经理办公会、周例会和专项工作会等确定的重要决定、重要工作部署和决策事项；三、公司领导交办的其它事项。
第五条督查督办的实施一、督办：主要是对已布置的工作进行监督、督办。
(一)每周五下午15：00时前，各部门将领导要求本周内完成的工作完成情况书面反馈办公室，对未按时、按质完成的事项要说明原因，并提出具体完成时间。
(二)次月3日，各部门要将领导要求在上月内完成的工作和公司各类文件规定时间节点需完成的工作完成情况书面反馈办公室，对未按时、按质完成的事项要说明原因，并提出具体完成时间。
(三)对周内、月度内未完成的工作，需其它部门配合的，应提出需配合的具体部门，由办公室汇报公司领导同意后责成相关部门配合完成。
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