
如何提高职场礼仪修养
如何提高职场礼仪:握手的礼仪握手的礼仪对于职场人士来说非常的重要,握手的标准方式是在行至对方1米处,双腿立正,上身略向前倾,然后伸出右手,四指并拢,拇指张开与对方杨握,握手时力度要适中,上下稍晃动三四次,与人握手时,神态要专注、热情、自然,并面含笑容。
在与握手时,不要戴手套或墨镜,女士在某些场合可以戴薄纱手套,此外,另一个手不能放在口袋里,而且在握手的时候不可以点头哈腰与过分客套。
如何提高职场礼仪:递物接物的礼物在递物与接物时,应使用双手,如递名片时,要双手恭敬地递上,名片的正面对着对方,而在接受对方的名片时,也要恭敬地双手捧接,接过后要先看一遍名片的内容,不可接过后则塞入口袋。
如何提高职场礼仪:拜访礼仪无论是公事还是私事需要上门走访时,上访之前应与被访者联系,在双方同意的情况下定下拜访时间与地点,拜访时应注意避开午睡时间,定下时间后,就要守时守约,敲门时力度要适中,间隔有序地敲几下,如有应声,则应侧身于右门框一侧,待主人开门时,再向前迈半步与主人相对。
如何提高职场礼仪:言谈礼仪职场上,言谈很重要,与别人交谈要注意态度,声音大小要适中,语调要注意平和沉稳,并且要注意礼貌用词,以表对对方的尊敬,同时留下美好的印象。
只要做到上面这些职场礼仪要求,你就可以在职场上如鱼得水了。
女性如何提升职场礼仪1.知识与教养可以改变女人气质美主要表现为内在的精神素质。
内在的精神素质是产生美感的内核,这种内在的精神素质就是对事业对专业的追求。
一个女子有如花似玉的容貌,有苗条多姿的身材,是一种值得令人艳羡的自然天赋,但是上帝并没有把它赋予每一个女人。
因此,职场中的女性不要哀怨叹息自己容貌不如他人。
知识与教养可以改变女人。
女性在日常生活中展示知识的广博、高雅的志趣、高尚的情操、开阔的胸襟、热情的待人方式……足以增添女性聪明才智和高尚的品格,显现脱俗的气质和优雅的风度,会使女性更具魅力。
2.打扮不是简单的涂脂抹粉女性的打扮艺术,不是简单的涂脂抹粉,而是对自身形象的整体构思和调节,是一种自信和雅致,是一种人格的外化,其中的协调是需要女性根据自身的特点来构思,和女性本身漂亮与否没有根本的关系。
学会打扮自然要求女性衣着讲究,而所谓的讲究并不意味着一定穿名牌、品牌,而是要根据自身的特点,穿出自己的风格,展示自己的个性。
请问商务礼仪和职场礼仪有什么不同
1、 世界上最廉价,而且能得到最大收益的一项物质,就是礼节。
——拿破仑.希尔 2、不学礼,无以立。
——孔子 3、在人与人的交往中,礼仪越周到越保险。
——[英]托.卡莱尔 4、心诚气温,气和辞婉,必能动人。
——[明]薛宣《谈书录》 5、知识使人变得文雅,而交际使人变得完善。
——[美]乔.富勒 6、谦恭有礼,人人欢迎。
——托马斯.福特2、 良好的礼貌是由微小的牺牲组成。
——爱默生 不学礼,无以立。
——孔子 凡人之所以贵于禽兽者,以有礼也。
——《晏子春秋》 在宴席上最让人开胃的就是主人的礼节。
——莎士比亚 无礼是无知的私生子。
——巴特勒 利益,是聪明人想出来的与愚人保持距离的一种策略。
——爱默生 人不能象走兽那样活着,应该追求知识和美德。
—— 但丁 勿以恶小而为之,勿以善小而不为。
惟贤惟德,能服于人。
—— 刘备 不患位之不尊,而患德之不崇;不耻禄之不伙,而耻智之不博。
—— 张衡 土扶可城墙,积德为厚地。
—— 李白 行一件好事,心中泰然;行一件歹事,衾影抱愧。
—— 神涵光 入于污泥而不染、不受资产阶级糖衣炮弹的侵蚀,是最难能可贵的革命品质。
—— 周恩来 一个人最伤心的事情无过于良心的死灭。
—— 郭沫若 应该热心地致力于照道德行事,而不要空谈道德。
—— 德谟克利特 理智要比心灵为高,思想要比感情可靠。
—— 高尔基 人在智慧上应当是明豁的,道德上应该是清白的,身体上应该是清洁的。
—— 契诃夫 良心是由人的知识和全部生活方式来决定的。
—— 马克思 我深信只有有道德的公民才能向自己的祖国致以可被接受的敬礼。
—— 卢梭 自觉心是进步之母,自贱心是堕落之源,故自觉心不可无,自贱心不可有。
—— 邹韬奋 知耻近乎勇。
—— 孔丘 不是不能见义,怕的是见义而不勇为。
—— 谢觉哉 要留心,即使当你独自一人时,也不要说坏话或做坏事,而要学得在你自己面前比在别人面前更知耻。
—— 德谟克利特 静以修身,俭以养德。
—— 诸葛亮 君子忧道不忧贫。
—— 孔丘 贫而无谄,富而无骄。
—— 子贡 强本而节用,则天不能贫。
—— 荀况 侈而惰者贫,而力而俭者富。
—— 韩非 夫君子之行,静以修身,俭以养德,非淡泊无以明志,非宁静无以致远。
—— 诸葛亮 奢者狼藉俭者安,一凶一吉在眼前。
—— 白居易 不念居安思危,戒奢以俭;斯以伐根而求木茂,塞源而欲流长也。
—— 魏徵 历览前贤国与家,成由勤俭破由奢。
—— 李商隐 霸祖孤身取二江,子孙多以百城降。
豪华尽出成功后,逸乐安知与祸双
—— 王安石 侈则多欲。
君子多欲则念慕富贵,枉道速祸。
—— 司马光 谁在平日节衣缩食,在穷困时就容易度过难关;谁在富足时豪华奢侈,在穷困时就会死于饥寒。
—— 萨迪 奢侈总是跟随着淫乱,淫乱总是跟随着奢侈。
—— 孟德斯鸠 善气迎人,亲如弟兄;恶气迎人,害于戈兵。
—— 管仲 天下有大勇者,猝然临之而不惊,不故加之而不怒。
—— 苏轼 我们应该注意自己不用言语去伤害别的同志,但是,当别人用语言来伤害自己的时候,也应该受得起。
—— 刘少奇 礼貌使人类共处的金钥匙。
—— 松苏内吉 讲话气势汹汹,未必就是言之有理。
—— 萨迪 礼貌是儿童与青年所应该特别小心地养成习惯的第一件大事。
—— 约翰•洛克 礼貌使有礼貌的人喜悦,也使那些受人以礼貌相待的人们喜悦。
—— 孟德斯鸠 礼貌经常可以替代最高贵的感情。
—— 梅里美 礼貌是最容易做到的事,也是最珍贵的东西。
—— 冈察尔 脾蜜蜂从花中啜蜜,离开时营营的道谢。
浮夸的蝴蝶却相信花是应该向他道谢的。
—— 泰戈尔
职业礼仪有什么讲究
国内知名礼仪专家赵舒倩老师认为:良好的职场礼仪和职业修养是一名优秀员工所必备的。
人物简介 国家高级礼仪讲师 中国礼仪培训网核心讲师 中国新锐女性讲师 企业现代礼仪的倡导者 移动电话礼仪|方法步骤 1、不听,看手机关了没有,如果没有关当着对方的面把手机关了,以表示我们对对方的尊重。
2、不响,手机不停的响,给人一种三心二意、并不把对方当作重要人物的感觉。
3、不出去接听, 我们在会晤重要客人的时候,采取关机、将手机调成振动、转接、找他人代理等方法来处理我们的手机以向对方传达我们尊重对方的信息。
名片的礼仪|步骤|注意事项 索取名片的几种方法 : 1、 交易法:主动将名片给对方。
2、 激将法:递名片时说:“能否有幸和您交换一下名片
” 3、 谦恭法:“不知道以后如何向您请教
” 4、 平等法:“认识你很荣幸,不知道以后怎么和你联系
” 如何接受名片: 1、 站起来; 2、 双手接; 3、 小声念出对方的姓名、职位以示尊重; 4、 有来有往——要将自己的名片给对方。
名片三不准: 1、 名片不得随意涂改; 2、 不得提供两个以上头衔,可同时准备多种名片(政治性、学术性、社交性)以便和不同的人交换; 3、 不提供私人联络方式。
制作名片时注意事项 1、 使用标准规格; 2、 材料选择再生纸; 3、 色彩采用浅白、浅蓝、浅灰、浅黄为底色; 4、 图案可以选择企业标识、本单位所处位置地图或本企业的标志性建筑; 5、 名片在中国大陆使用时采用其字体采用楷体或印刷体; 6、 与港、台、奥、海外华侨打交道的场合名片字体采用繁体; 7、 名片上不要印格言警句。
职业着装|方法|注意事项 职业女士着裙装注意事项 1、 绝对不能在商务场合穿黑色皮裙; 2、 不光腿; 3、 袜子上不能有洞 4、 套裙不能配便鞋; 5、 穿凉鞋不要穿袜子; 6、 正式场合要穿正式凉鞋——前不露脚趾,后不露脚跟; 7、 不能出现三截腿——裙子一截、腿一截、袜子一截; 8、 不能拿健美裤冲当袜子; 9、 不能将长筒袜卷曲一截。
我们可以把商务女士着装概括为:西装套裙、制式皮鞋、高筒肉色丝袜。
男士着装相关事项 1、 符合三色原则: 全身服装颜色不能超过三大色系(首先蓝色,次选灰色,再选黑色)。
2、 三一定律: 袜子、腰带、公文包三件颜色相同。
3、 三大禁忌 a) 袖上不能带标签; b) 袜子不能是尼龙袜; c) 不穿白色袜子,袜子颜色要和皮鞋颜色一致;黑色西装绝对不能和白色袜子搭配。
职场着装六不准 1、 过分杂乱——有制服不穿制服,穿制服不像制服 2、领带拉开一半 3、下摆露在外面 4、戴帽子斜穿衣 5、保暖内衣要穿U领或V领的 6、过分鲜艳 7、不能裸露太多——不能穿无袖装,跨栏背心,吊带裙,太阳装,露背装 8、过分透视 9、过分短小 10、分紧身 职场交谈忌讳 1、 不能非议国家和政府; 2、 不能涉及国家秘密和行业秘密; 3、 不能在背后议论同行、领导、和同事——来说是非者必是是非人; 4、 不能随意涉及交往对象的内部事务; 5、 不能谈论格调不高的内容——家长里短,小道消息,男女关系,黄色、下流故事; 6、 不涉及私人问题——过度是一种伤害 7不问收入——收入高或与个人能力,企业经济效益有关;痛苦来自比较中,谈论这些问题容易破坏气氛 8、不问年龄——临近退休的人年龄不能问,白领丽人年龄不能问 9、问婚姻家庭 l0、问经历——英雄不问出处,关键是现在 l1、不问健康——个人健康决定事业的发展,因此不可跟人谈健康 七、职业女性化装要求 1、 化装自然——装成有却无; 2、 化装要美化——不染彩色发,不纹身刺字; 3、 化装时要避人,不要大众表演。
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百度“商务礼仪试题”或者“商务礼仪竞赛题”,能找到很多, 部分如下: 1.在商务交往中,索取名片时,先递名片给对方,再问如何与对方联系是属于哪 种名片索取法
( ) A.索取法 B.平等法 C.交易法 D.谦恭法 E.引导法 F.激将法 2.以下说法不正确的是( ) A.男性腰上所挂东西的多少与地位成反比。
B.女性在正式场合中不可以穿黑色皮裙。
C.在所有的商务交往中都要强调女性看包、男性看表的基本要求。
D.与客户面谈时要保证手机不响,最好当着客户的面关机。
3.打电话时,以下表述正确的是( ) A.拔电话时为了不影响周围的人工作,不要使用免提方式拔电话。
B.接电话时,有良好修养的人一般在电话铃声响起第二声到第三声时接听,超过五声不接听,拔打电话,对方铃声响过五次未接电话时,应该稍候再拨。
C.挂电话时,地位高者先挂电话。
D.通话时声音以对方能够听清楚为原则,尽量压低声音。
4.商务礼仪中有很多个关于三的要求,以下表述正确的是( ) A.接待三声是指:来有问声,问有答声,去有留声。
B.男性正装的三原色是指:全身上下基本颜色不超过三个色系。
C.女性化装三个基本点是:化妆要自然、美化和避人。
D.商务礼仪的基本特征有三点:规范性、对象尊重性。
5.商务礼仪的目的是( ) A.体现个人素质 B.有利交往应酬 C.维护企业形象 D.提升自身价值 6.女性在商务交往中佩戴首饰时,应该注意到的有( ) A.符合身份 B.同质同色 C.以少为佳 D.体现人价值 7.双排座轿车的VIP座位是( ) A.副驾驶座 B.后排右座 C.后排左座 D.后排中座 8.关于着装的描述,以下正确的的是( ) A.制服的扣子最下面三颗是一定要扣的。
B.西装的最下面一颗扣子一般不扣。
C.女性在正式场合不要穿过于艳丽的服饰。
D.男士西装首选颜色是深蓝色,其次为灰色或黑色。
9.对职场礼仪的描述,正确的是( ) A.着装时不要过分杂乱,过分暴露,过分紧身或太过性感。
B.称呼中应注意相互尊重,对上司一般在在姓后面加上职务称谓。
C.同上司同行时,要跟随于上司左后方。
D.不在办公室或工作场所吃东西或吸烟。
10.公司内部用餐时应注意的问题是( ) A.吃饭进餐时不可大声说话,以免影响他人食欲。
B.进餐时应多次少取,分多次取用菜肴。
C.不要留痕,离开时清理桌面自己留下的垃圾。
D.离开后将椅子或凳子归位,放在指定的地方。
一、单项选择题(每题2分,共15道,合计30分) 1、电话铃声响后,最多不超过()声就应该接听 a 一声 b 两声 c 三声 d 四声 2、一般最佳的握手时间是()秒 a 3-5秒 b 5-6秒 c 10秒 d 30秒 3、关于西餐餐具的使用,下面哪项做法是错误的() a 一般情况下,左手持刀,右手持叉。
b 就餐过程中,需同人交谈,刀叉应在盘子上放成八字。
c 进餐一半,中途离席,餐巾应放在座椅的椅面上。
d 取用刀叉或汤匙时,应从内侧向外侧取用。
4、讲究礼仪的原因,用一句话概括为() a 内强素质 b 外塑形象 c 增进交往 d 使问题最小化 5、商务礼仪中交往应遵循的主要原则是() a 以对方为中心原则 b 以相互沟通为原则 c 以互相尊重为原则 d 以合乎标准为原则 6、公众场合,人际交往的距离应以多少米为宜() a 半米之内 b 0.5-1.5米之间 c 1.5-3米之间 d 3米以上 7、一般情况下,礼节性拜访停留时间以多长为宜,亲朋好友以多长为宜() a 10分钟,20分钟 b 10分钟,30分钟 b 20分钟,30分钟 d 10分钟,10分钟 8、在社交场合,眼睛注视对方时不符合规范的是() a 近距离时,看对方的区域为从眼部到颈部。
b 和人交谈时,应从下面注视对方 c 注视对方的时间应在谈话总时间的1\\\/3-2\\\/3为宜 d 握手时应目视对方,面带微笑。
9、如果主人亲自驾驶汽车,( )应为首位
a 副驾驶座 b 后排右侧 c 后排左侧 d 司机后排对角线 10、使用手机的不正确做法是:( )a、 女士将手机挂在脖子上 b、在会议或影院等场合,应关机或将铃声置于静音状态 c、手机不宜握在手里或挂在腰带上,应放在公文包中 d、手机不适合传递重要商业信息的 11、宴会上,为表示对主宾的尊重,主宾的座位应是() a 主人的左侧 b 主人的右侧 c 主人的对面 d 面对门的位置 12、下面哪项不是商务交往名片三不准的内容
() a 名片不能随便涂改 b 名片上不提供私宅电话 c 名片上不印制两个以上的头衔 d 名片上不准印名言警句 13、呈递名片时,下面哪项做法是不正确的() a 名片正面朝向接受方 b 双手拿着名片两个上角 c 右手拿着名片上角 d 左手拿着名片上角 14、面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人,先介绍谁() a 下级 晚辈 主人 b 上级 长辈 嘉宾 c 上级 晚辈 嘉宾 d 下级 晚辈 主人 15、传统礼仪和商务礼仪排座次区别是() a 前排为上 b 居中为上 c 以右为上 d 以左为上 二、多项选择题(每题3分,共10道,合计30分) 1、穿西装时的三大重要规则是:( ) a 三色原则 b 三大场合 c 三一定律 d 三个错误不能犯 2、名片上称谓位于名片的正中间,它包括( ) a 所属部门 b 姓名 c 职务 d 学术技术职称 3、握手时的四大禁忌是( ) a 心不在焉 b 伸出左手 c 戴着手套 d 交叉握手 4、商务礼仪排列座次的五大技巧有( ) a 面门为上 b 以左为上 c 前排为上 d 居中为上 e 以近为上 5、出入电梯时,陪同人员和客人进入电梯的顺序是:( ) a 出入无人电梯时,陪同人员先进后出,客人后进先出 b 出入无人电梯时,陪同人员后进先出,客人先进后出 c 出入有人电梯时,陪同人员先进先出,客人后进后出 d 出入有人电梯时,陪同人员后进先出,客人先进后出 6、宴会礼仪中制订菜单时的禁忌有() a 职业禁忌 b 个人禁忌 c 民族禁忌 d 健康禁忌 e 宗教禁忌 7、节庆聊天的四个忌讳包括()、 a 不要谈悲哀的事 b 不要去质疑对方 c 不要质疑对方的话题 d 不要对对方的问题进行全面否定 8、公务介绍四要素包括() a 单位 b 职务 c 姓名 d 部门 9、礼品赠送的5w原则包括 a who 对象 b what 什么礼品 c where 地点 d when 时间 e why 怎么送 10、仪表礼仪应把握的原则是() a 整洁 b 协调 c 自然 d 互动
职场礼仪:如何处理好同事关系
一、尊重同事:相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础,同事关系也不例外。
同事关系以工作为纽带,一旦失礼,创伤比较难愈合。
所以,处理好同事之间的关系,最重要的是尊重对方。
二、物质上的往来应一清二楚:同事之间可能有相互借钱、借物或馈赠礼品等物质上的往来,但切忌马虎,每一项都应记得清楚明白如果所借钱物不能及时归还,应每隔一段时间向对方说明一下情况。
西柚三、对同事的困难表示关心:同事有困难,通常首先会选择亲朋好友帮助,但作为同事,应主动询问。
对力所能及的事应尽力帮忙,这样,会增进双方之间的感情,使关系更加融洽。
四、不在背后议论同事的隐私:每个人都有隐私,隐私与个人的名誉密切相关,背后议论他人的隐私,会损害他人的名誉,引起双方关系的紧张甚至恶化。
五、对自己的失误或同事间的误会,应主动道歉说明:同事之间经常相处,一时的失误在所难免。
如果出现失误,应主动向对方道歉,征得对方的谅解;对双方的误会应主动向对方说明
职场人应具备的素质有哪些
素质(Professional Quality)是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综现,其主要在职业兴趣、职业能力、职业个性及职业情况等方面。
影响和制约职质的因素很多,主要包括:受教育程度、实践经验、社会环境、工作经历以及自身的一些基本情况(如身体状况等)。
职场人应具备的素质有对于自身的工作保持足够的热情作为职场人,每天要面对职场中的各种事物,同时职场人保证对于工作充足的热忱,展现出一定的活力并且能够影响到职场中的其他人,这样的职场人是最受到欢迎的。
职场人要让企业管理者认为每天都是在全心全意投入工作的,就需要多做一些工作,并且尽量不去计较一些琐事。
当前职场中只将份内的工作做好是完全不能让企业管理者承认的。
同时这种类型的职场人也是不能够获得较大的发展的。
2有意识的去培养自己的领导能力 职场人不要去认为领导力对于自己没有作用。
员工拥有良好的领导能力不仅可以在职场中得到更多的认同,对于职场人晋升等方面的工作也是有着非常大的帮助的。
关于领导能力的培养,大致上说是分为两个层面的,一个层面是针对企业人力资源相关因素的整合工作,另一方面是针对企业外部相关客户的整合工作,具备这两方面工作的能力从某些层面就可以认为已经具备了较好的领导能力。
3职场人要具备较强的执行力职场中每个人的工作乃至整个企业的发展都是需要制定策略的,而好的策略重要性自然更强。
但是只是去制定好的策略是远远不够的,关键问题是还需要将企业的策略具体执行并且得到一定的成效。
作为员工,拥有高效的执行力能够将自身工作和企业相关工作在保证质量的前提下尽快完成,不仅能够促进企业的发展,还能够使自身得到提升。
4职场人要具备良好的沟通能力 无论职场人在职场中所处职位怎样,具备良好的沟通能力是非常有必要的。
同时拥有良好的沟通能力也能够提升职场人在职场中的关注度,进而使自身工作的努力和成效能够被企业管理者发现并予以承认。



