
关于酒店管理的英语名言警句
“你今天对顾客微笑了没有!”是希尔顿的名言
请教一下关于酒店管理的英语名言警句给我说一个呗
1、For things to change, I must change first. 要改变,就要先改变自己。
改变自己,才有可能改变周遭的一切。
如果自己也改变了,但环境还是不变,那只能说明你改变得还远远不够。
2、If it is to be, it is up to Me. 从我做起。
做好自己的本职工作,学好专业本领,主动与别人沟通,做最好的自己。
3、YOU are the hotel ……because you are the person who is going to help fill his or her needs. 你就代表酒店,因为你是帮助客人满足其需求的人。
任何员工都是酒店的形象代言人,你的一言一行都在客人眼中、心中。
4、Every call is the first call of the day. 每一次接触客人都是今天的第一次。
第一印象决定一切,今天最后一个客人也需要你用心给他留下最美好的第一印象。
5、If you are not serving the customer, your job is to serve somebody who is.如果你不是为客人服务,那么你是在为客人服务的人服务。
后台岗位虽不直接接触客人,但通过对一线员工提供良好服务和支援,也是在为客人服务,所以应该跟一线员工一样严格要求,甚至更严些。
要想一线好,二线必须更好才行。
6、Simple rule for success, Walk the Extra Mile. (Always do what is required PLUS a bit more.) 成功之道:总是做得比期望的多一点点。
哪位知道关于酒店管理的英语名言警句
14、Be a thermostat not a thermometer. 要象恒温器,不要象温度计。
恒温器会自我调节温度,无论环境的变化,代表主动积极的人。
温度计的数字则取决于 环境,代表消极被动的人。
15、A happy experience begins with attitude. 好的感受来自于好的态度。
态度决定成败。
16、Under promise but over deliver. 所提供的服务要比所承诺的好。
承诺100分,服务120分。
17、Do what you do well, and do it better every day. 做你所擅长的并且每天都要做得更好些。
无需解释,你我都理解其中的意思。
18、Each day I either get better or worse. The choice is mine. 每天我会变好也会变坏,这完全取决于我自己。
似乎也不用解释。
19、Warning, Customers are perishables. 警告:客人极易消失。
要让一个客人消失,得罪他一次就够了,不用两次。
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推荐这句-A clear conscience laughs at false accusation. 只要问心无愧,无端的指责可以一笑置之。
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推荐这句-Beauty will buy no beef. 漂亮不能当饭吃。
请你采纳哈嘛



