根据xx市联社的安排，我作为第二批农村信用社中层干部于5月6日来到中国人民银行郑州培训学院开始进行为期25天的封闭学习。在培训学习期间，我们得到了学院领导的热情接待，在学习和生活上得到学院教授及同事的大力支持、热情帮助和耐心指导，让我在一个和谐良好的学习环境下，汲取了大量知识，阅读了关于经营风险与内部控制、信贷管理、金融产品经营、领导者的心理及应具备的素质方面的书籍，听了许多著名教授、学者的讲课，这段时间的学习使我眼界大开，感触很深，收益非浅，不虚此行。我现将这25天的学习情况及几点心得体会汇报如下：
一、信用社内控制度建设
众所周知，一个没有免疫系统、或免疫力偏低的生命体是不可能健康成长的，而内部控制就是企业“生命体”的免疫系统。因此，欲使农村信用社不断成长壮大，就必须在大力拓展各项业务的同时，更加有效地推进其自身免疫系统——内控制度建设，以保证农村信用社的稳健发展。
回顾以往的工作，不难发现在基层工作中对内控制度的认识不到位，很多人有的把内部控制简单地理解为各种规章制度的制定、装订、汇总，认为做了整章建制方面的工作，就等于建立了内控机制；有的在把握内控与管理、内控与风险、内控与发展的关系等问题上认识有偏差，把加强内控与发展和效益对立起来，在业务拓展和风险防范的抉择中，侧重于抓规模、抓效益，不切实际地求得资产规模的扩张，造成违规违章现象发生。因此，由于内控制度过于形式化，造成了很多潜在的隐患。
农村信用社要建立怎样的内部控制呢？首先我本人认为：增强自律意识是根本。一切活动离不开人，人是生产力中最活的因素，内部控制不能例外。良好的内部控制既是经营管理者设计构造的产物，也是其遵循维护的`结果。如果说设计构造不易，那么有颜色遵循维护则更难。因为，需要持之以恒，孜孜不倦，一以贯之。从这一意义上说，自律意识牢固树立之日，才是内部控制运行完全到位之时。增强自律意识，从基本面来看，就是要增强全员的自律意识。即：每位员工首先要强化按规章制度办事的观念，不再是凭“经验”操作。
其次，要树立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是从。再者，要树立内部控制人人有责，从我做起的思想，不再是事不关己，高高挂起。增强自律意识，从重点对象看，就是要增强两级经营管理班子的自律意识，真正做到经营与管理两手抓，业务发展与内控建设两手抓，效益与守规两手抓，做自律的表率。增强自律意识可以从学习教育、剖析典型、调整人员等三方面入手。
二、信用社信贷管理与营销
近年来，随着商业银行纷纷从农村乡镇退出，尤其是从中小城市逐步淡出市场，支持县域经济的重担全部落在信用社的肩上。农村信用社不负众望，先后实行了客户经理制、全员营销等新举措，创新贷款产品，以及农村信用工程的创建和小额农户信用贷款的推广，信用社投放贷款的规模不断加大，贷款面不断提升，质量不断提高。但是因内控制度、管理水平、员工水平及外部经营环境诸多因素的影响，也存在一些潜在的风险，在一定程度上制约了信用社的稳健发展。
如何建立一种适应农村信用社发展的贷款管理及营销体制呢？我认为可以从加强新增贷款管理和完善信贷管理制度两个方面入手：
加强新增贷款管理，控制不良贷款源头
1、加强信贷人员管理，强化信贷客户经理发展意识、风险意识、责任意识、法纪意识。
2、是深化客户经理等级管理。根据客户经理放到期贷款收回率、贷款利息收回率、贷款利息收入额等指标的完成情况；评定为一级、二级、三级三个等级，在新放到期贷款收回率等级指标的核定上，不同的信贷员等级，享受不同的等级工资。
3、是建立贷款管理与风险防范奖惩机制。对贷款营销额大，且贷款到期收回率达100%的客户经理，可按营销贷款的一定比例奖励，对到期收回率低于95%的客户经理，按未收回逾期贷款的一定比例对客户经理进行处罚。
近些年来，农村信用社经营形势迅猛发展，各项业务大幅增加，有力的支持了县城经济的快速发展。但是，随着农村信用社改革的不断深入，各项与之相配套的管理工作没有及时跟上，经济案件时有发生，给农村信用社工作造成不良影响和一定的损失。因此，搞清楚经济案件的特点、原因及对策，对提高信用社声誉，保障信用社资金安全和遏制案件的发生，有着重要的现实意义。笔者就这些问题，结合某县联社系统近十年查处的几起案件，谈点粗浅的认识。
一、经济案件的特点
从某县联社系统内近十年发生的几起案件特点分析，主要有以下几点：
㈠基层信用社中层领导作案占比相当高，带来的后果较为严重。从近几年联社协助司法机关立案查处了七起经济案件中，12名涉案人员，其中6名信用社主任。占总作案人数的50％。如：原辖内20xx年发生的挪用储户资金案件中的李某某；20xx年发生的挪用信贷资金案件中的李某某；20xx发生的违规发放贷款案件中的戴某某；20xx发生的违规经营案件中的靳某某；20xx年发生的违规发放贷款案件中的屠某某、1999年发生的违规发放贷款案件中的陈某。都是在基层信用社主任这个工作岗位上实施的犯罪行为，这类人员利用手中的权力，违规经营，非法放款，涉案金额较大，20xx年发生的挪用储户资金案件中的李某某挪用储户资金涉案金额达461万元；20xx发生的违规经营案件中的靳某某违规经营涉案金额20xx万元。最终结果给信用社催收造成了很大的难度。作案者本人也受到了法律制裁。
㈡非法放款、资金侵占案件尤为突出
这两种性质的案件，分别占炎案总数的67％和33％，查处的七起案件，涉及非法放款、违规经营四起，涉及资金侵占三起，50万元以上的大案都有发生。
㈢涉案人员年轻化、青年职工作案多。从近十年的时间内，查处的四起案件，12名涉案人员中，年龄在40岁以下的年轻职工占全部涉案人员的100％，其中35岁以下的9人，年龄最小的33岁，这些人员大多具有一定的工作经验，业务比较熟悉，工作年限都在十年以上。其作案特征手段都比较简单，不计后果。
㈣信贷、会计、储蓄岗位是大案要案易发部位，具体分析案件发案部位，首先应是信贷业务，其次就是会计、储蓄岗位。这充分说明，主任、信贷员、经办柜员这些人员直接接触信贷、会计、储蓄业务、掌握信贷、结算大权和直接办理储蓄业务，有采取违规放款，违规办理结算，恶意偷支客户存款等作案手段，非法放贷和实施资金侵占的便利条件。
二、案发原因
从涉案人员的动机、手段及作案部位分析案发原因有：
⑴涉案人员政治素质低下，放松对自己的思想改造，世界观扭曲，法制、制度观念淡簿，随心所欲，不受约束，铤而走险，讲哥们义气，为亲朋好友“两肋插刀”，而将信用社利益、法制、制度置于脑后，导致犯罪。
⑵内部管理偏松，有章不循，违章不纠，单位领导带头破坏制度，下属人员听之任之，姑息迁就，和平共处，为违法犯罪作案提供可乘之机，为案件的发生埋下了隐患。靳东民放款、搞帐外经营，内部有关人员是清楚，但就是不制止，不举报，最后酿成大案。相关人员也受到责任追究，教训沉痛。所以说，几乎无一案件不是先从违章开始的。诚然，农村信用社系统具有点多、面广、分散，管理难度较大的客观因素，但从全辖各社之间发案不平衡和特殊性上看，取决定作用的还在于人这个主观因素，决定于员工素质的高低，对这一点必须有清醒的认识。
⑶内部稽核检查没有做到尽职尽责，工作不到位，从目前看，农村信用社系统虽有制度规定不尽完善的一面。但这不是主流，在信贷、会计、稽核监督检查等职能工作岗位，基本制度还是完善的。实践证明是行之有效的，其主要症结在于有章不循随意性严重，稽核监督工作流于形式，走过场。这样一来，久而久之，一般违规演变发展成为严重违规，最后酿成大案要案。
三、防范对策
（一）加强教育，强化队伍建设。
1、强化思想政治工作，提高全体干部职工的政治业务素质是根本。从打造和创建“学习型组织”和“知识型员工”入手，特别是针对年轻职工犯罪比重较高的特点，毫无放松地突出抓好法制、制度学习和教育，使其不断增强法律、制度观念，牢固树立思想道德防线，先做人后做事，真正做到爱岗敬业，合规经营，遵纪守法，为维护制度的严肃性，对那些滥用职权，不计后果搞违法违纪行为的人和事，要勇于站出来，及时劝阻和抵制，不给其作案留有任何空间和余地。
2、切实加强领导班子建设是保证。手握信贷等项业务工作决策权的是各基层信用社主任，要抓好班了，带好队伍的基础上，要紧密结合自身实际，自觉全面贯彻执行金融法律、法规、规章制度，率先垂范，采取各种措施，运用各种手段，教育他们在经营管理工作中正确使用手中的权力，自觉规范权力运作，操守规矩，不越雷池，牢牢把握住自己；在落实制度，实施自我监督管理的关键时刻，经得起作何考验。否则，不但会给信合事业带来损失，而且还会自己毁掉自己，要牢记这一血的教训，确实抓好班子建设，使之成为团结协作，求真务实，遵纪守法，敢抓敢管的领导核心。
（二）抓合规，努力实现“四个转变”。一是从单靠约束转变为约束和以人为本相结合。以加强对员工的`教育和管理为根本，坚持把理论和实践有机结合起来，引导员工通过实践、思考、讨论和反馈加深理解，确保规章制度的有效贯彻和执行。二是从被动防堵转变为建立防控机制。继续推进制度建设，建立防控机制，重点强化内部控制力度，切实做到“提示在前，预警在先”，从源头上堵塞漏洞。三是从规范行为转变为自觉行为。从深层次上改变员工的行为习惯、思维方式和价值理念，使员工从过去的被动执行转向主动学习和自觉执行制度，进一步夯实管理基础，筑牢安全防线。四是从回避检查转变为欢迎检查。要让每位职工深刻认识到检查不是挑刺找茬，检查是一种更深层次的保护，是对单位、对员工的一种高度负责，早发现早纠正就会避免更大问题的发生。从而由回避检查转变为欢迎检查，将案件及时消灭在萌芽状态。
（三）严管理，加大查处力度。一是业务主管部门既要当好监督检查的“主角”，又要抓好条线业务的辅导，还要搞好规章制度的管理监督。重点是健全和完善内部授权授信、工作程
序、业务操作流程、业务岗位上岗标准，并紧跟科技发展步伐，对计算机操作、证券买卖、汇兑结算等高科技、高风险业务，制定严密的跟踪措施，严防利用高科技手段作案。二是稽核监察部门要切实履行“保护、惩处、监督、教育”职能，坚持常规稽核与专项检查相结合的方式，提高检查的深度和广度。同时，狠抓整改落实，确保整改到位。稽核人员要前移监督关口，边检查边辅导，逐一对照整改，防止前查后犯。三是依法治理，加大对违规违制的查处力度。对违规行为做到发现一起、查处一起，从严追究相关人员的责任。通过查处，促使员工自觉规范行为，维护规章制度的严肃性和权威性。
（四）谋发展，加大科技投入。一是加大门柜业务系统和监控网络建设力度，规范计算机操作管理。重点加强对业务交易授权、身份密码识别、大额资金汇划等渠道和环节的制约，禁止混岗、串岗作业。同时，提高计算机系统稽核科技含量，监督柜面业务的真实性、账户使用的有效性、账表数据的准确性和检测软件的正确性。二是加大基础设施建设力度。有计划、有步骤地对营业网点进行整合、改造和装修，逐步打造精品网点和标准化网点。同时，严格按照“三定”要求，确保各岗位人员到位，进一步强化岗位监督。三是加大安全防卫设施建设力度，将门柜业务视频监控系统、110报警系统、防尾随门、移动金库、防弹玻璃等尽快安装到基层营业机构，提高物防能力。
（五）设专人，强化深入细致的思想政治工作。从目前情况看，基层信用社设正副主任各一名，且大多由主任负责全面工作，副主任负责安保工作和主社业务，从而淡化了员工队伍建设和思想政治工作。对此，笔者认为可在信用社增设一名副主任，专抓队伍建设和思想政治工作，当好队伍建设的“指导员”，贯彻落实制度的“纪检员”。重点抓好五个方面的工作：一抓学习培训；二抓思想道德教育；三抓规章制度的贯彻落实；四抓员工思想动态及反常情况的掌握；五抓党建及群团工作，促进各项规章制度的全面落实，确保农村信用社的稳健发展。
支持社会主义新农村建设，对于长期扎根农村这片热土上的农村信用社来说，有着义不容辞的责任。可是从当前现状看，农村信用社在支持社会主义新农村建设中，还存在一些难点问题，因此，必须采取积极有效措施加以解决，使农村信用社在支持社会主义新农村建设中发挥主力军作用。
一、主要难点
一是农村信用环境没有得到根本改善，部分企业和个人缺乏信用意识。据调查，现在部分农村信用社农户贷款合同到期自动履约率不足90%，一些企业和农户在借款时说的.天花乱缀，左一个承诺，右一个保证，只要钱一借到手，“黄世仁”就成了“杨白劳”，贷款到期后，信贷人员三番五次催收不回来，致使不良贷款前清后增，就拿丰宁农村信用社小额信用贷款为例，5月末，农户小额信用贷款余额为2435万元，其中：农户小额信用贷款不良152万元，占6.2%；还有的贷户采取骗贷、赖贷、逃贷等多种方式，侵蚀和逃废农村信用社债务，极大地挫伤了农村信用社的支农积极性。
二是大量农村资金进城，信用社“一农难支三农”。从丰宁金融机构总体情况看，4月末，全县金融机构各项存款余额238882万元，其中农村信用社78048万元，仅占32.6%，全县金融机构各项贷款余额132320万元，其中农村信用社57379万元，占43.4%，而农业贷款则占全县金融机构的90%以上。各商业银行及邮政储蓄以其结算、汇兑方便快捷等优势，吸收了农村大量资金上存，使农村信用社在支持农村建设中，心有余而力不足。
三是农村担保机制建设滞后，一些企业和农户不能获得贷款支持。目前，传统农业对于信贷资金需求越来越小，基本可以自给或通过民间借贷方式解决；而急需贷款支持的农村个体工商户、私营企业、高效农业、农业基础设施建设及农产品开发等中小企业，却因缺少抵押、担保等，难以满足贷款条件，不能及时得到贷款支持，制约了农业产业化发展进程。
四是贷款“流动性”，制约支农积极性。贷款流动性、安全性、效益性是农村信用社发放贷款的前提，可是一概地追求“三性”也会是得其反。当前农村信用社贷款四级分类管理办法还没有废止，“一逾两呆”仍是考核信贷管理的重要指标。贷款不允许逾期，发生呆滞要追究责任，使得信贷人员过多地考虑贷款流动性和安全性以及个人利益的得失，在贷款发放中产生了重生产轻生活，重富轻贫的倾向，致使风险大、周期长的农业贷款萎缩。
二、建议
（一）改善农村金融生态环境，维护农村信用社债权。要继续深入开展农村信用工程创建活动，支持培育农村新风尚。要结合社会主义荣辱观教育，广泛开展诚信光荣、赖债可耻的宣传活动。建立失信企业和农户信息披露机制，对守信户实行优惠信贷支持，培育诚实守信的文明乡风。司法部门要依法加大对逃废金融债务等失信行为的处罚，支持农村信用社运用法律手段保全信贷资产，切实改善农村生态环境。
（二）修筑“截水工程”，让农村资金回流。要建立科学合理的金融支农体系，形成金融支持新农村建设的合力。人民银行要充分发挥货币政策的窗口指导作用，引导金融机构加大对辖区农业和农村经济发展的支持力度；各商业银行和农村信用社在业务上既要有分工，又要有协作，商业银行和邮政储蓄要把更多的资金投向“三农”及农业产业化龙头企业，支持农业产业结构的优化和升级，形成农村资金回流农村的机制；农村信用社要在改善服务方式和畅通结算渠道的同时，大力吸收农村闲散资金，减少农村资金跑、冒、滴、漏。与此同时，要积极争取人民银行再贷款，扩大支农资金力量，满足农村经济发展的资金需求。
（三）建立多种形式担保机构，扩大抵押担保范围。当前贷款担保难是阻碍中小企业和贫困户借贷的瓶颈。因此，要进一步采取多种有效方式，扶持各类基金组织发展，促成农村成立区域性担保基金组织；要培育和催生各类协会组织，引导成立各类行业协会，借助行业协会的担保机制，为中小企业提供贷款支持。同时，要扩大抵押、担保的范围，在已开办的抵押、担保品种的基础上，积极探索新的抵押、担保方式，开办所有权、仓单等抵押担保品种；要因地制宜制定切实可行的信贷政策，切实解决中小企业融资难、担保难的问题。
（四）积极推进贷款五级分类管理，合理确定贷款期限。农村信用社要积极创造条件，尽快实行贷款五级分类管理，在保证贷款安全性的前提下，根据农业生产周期合理确定贷款期限。同时，农村信用社在制定政策和兑现考核时要充分考虑各种因素，对信贷人员责任心不强、调查不细或违规放贷等原因形成不良贷款的要严格按照有关规定追究责任；对因不可抗力自然灾害形成的不良贷款，要免除信贷人员的责任，消除部分信贷人员的惜贷、恐贷心理，发挥出农村信用社在建设社会主义新农村中应有的作用。
