尊敬的xx餐厅：
首先让我向您致以衷心的感谢！
昨天晚上，我在您餐厅就餐时，因一时疏忽，加上饥渴交加，见到可口的饭菜迫不及待，居然忘记拿找我的零钱。当时餐厅门庭若市，老板也急着帮后来的同学打饭，就这样，我吃晚饭就走了，想着美美的饭菜，吃的真是开心啊！丝毫记不得钱的事情。等到晚上睡觉之前，打开钱包时，才想起，吃饭时明明给了100块的，怎么就只有2块钱了呢？思前想后，到底拿没拿找的`钱也记不得了，于是脑海里开始回忆打饭时的情景，最终确定，我的确是只拿着饭就走了。心里那个悔啊！想着这100块就这么打水漂了~~~虽说也就只有100块，没什么大不了的，可晚上还是翻来翻去翻了好久才睡着！
今天早上，我抱着试试看的心情来到xx，找到老板娘，没等我说完，老板娘就说：“对，你就是那个昨天没拿钱的同学，我马上找给你！”天啊！听的我心里那个一热啊！
让我再次感谢xx的老板及其所有的员工！愿xx的生意越来越好！愿好人一生平安！同学们也多去xx吃饭哦！xx不仅饭菜烧的香，服务及人品也是一流的！
一句关心
懂得6句话，让餐厅的服务变得有温度！
送客时，服务员一般会说“慢走，欢迎下次光临!”其实，还可以多说一句：“明天天气会降温，姐，您记得多穿件衣服呀。”温暖又体贴。
一个感谢
懂得6句话，让餐厅的服务变得有温度！
顾客在餐中提了一个小意见或者小建议，临走时服务员可以再说一句：“谢谢您今天给我们提了那么好的建议，要不我们都没有进步的机会!”把本来也许是顾客的“抱怨”，变成我们对他的“感谢”，他会不高兴吗?
一句大气的话
懂得6句话，让餐厅的服务变得有温度！
“没关系，你不用餐，我也愿意陪您转转，您来看看我们的`酒店就是我们的荣幸。”这是记者在一家生意很好的酒店经历的一幕。老板说，一定要让员工表现出大气的一面，谁说这位顾客现在不用餐，未来就不来吃饭?他的亲戚朋友不会来吃饭?就这和商场卖衣服一样，一定要让顾客试衣服，不试，永远没卖掉的机会。
一个善意的提醒
懂得6句话，让餐厅的服务变得有温度！
保安只管看好顾客的车辆，就算尽责了。但是上海一家酒店的保安就因为爱“多管闲事”，赢得了好口碑：“您看，您车上有树胶，树胶会侵蚀车漆，今天我帮您擦掉吧，以后您最好别把车放在滴树胶的树下，对车不好。”“您好，您的雨刷可能需要换了，您看前玻璃有些磨损了。”这些现象也许很多保安都看到了，但是只有上海这家酒店的保安说出来了。
一句幽默的玩笑
懂得6句话，让餐厅的服务变得有温度！
很多服务员不敢和顾客开玩笑，实际上，适时适当的幽默不仅不会突兀，反而会增加亲切感。一帮男顾客吃饭，席间他们开一个最胖的顾客玩笑，胖子自嘲说“胖子没有美女爱”，这时，服务员在一旁接上一句话：“有的女孩子就专门喜欢胖的，觉得胖的才帅呢!”她一句话引得全桌哈哈大笑。
一个善意的眼神
懂得6句话，让餐厅的服务变得有温度！
一位陪酒的客人喝得实在太多了，这时，服务员找了个机会，用善意的眼神暗示这位客人：是否给您换成水?然后，她悄悄给客人准备了另外一个酒壶，给他倒酒时换成了水。就这一个小小的举动，这位客人只要宴请都会点名这位服务员服务。
给服务员的一封表扬信(一)
尊敬的总经理先生：
入住贵酒店二晚，对酒店先进的硬件及优秀的软件深有感悟，特此向您表示感谢!
我们是来自苏州福田金属有限公司的商务客人，因昨晚本人身体不适未能外出，后贵店楼层服务员进来送报纸时发现我躺在床上，便亲切地询问起原尾来，于是我把不适的情况向她进行了说明.没过多久，又来了一位客房中心的年轻服务员，她给我倒了一杯蜜水(蜂蜜)，帮助我喝了下去，并拿来了贵地的.苹果，告知我一些该注意及可能引起身体不适的因素，并安排好我躺下后才轻轻离开!
对于我们经常出门在外的商务客来说，贵店这种细微之处的服务还是首次遇到，毕竟全国乃至世界各地的出差对我们来说是家常便饭，酒店对于软件方面所下的功夫也因此事而得以体现，在此，我向总经理先生您表示致谢!并也请转告我对那两位女服务员的感谢!
我相信也许下月又会再次入住酒店，祝酒店事业腾达!!
此致
敬礼!
给服务员的一封表扬信(二)
每次在餐厅看到餐厅服务员忙碌的身影，热情服务的举动和对工作的执着认真，使我深受感动，特提笔赞美餐厅服务员。
餐厅服务员多么平凡的称呼，多么平凡而普通的工作岗位，在人们心中你是多么的平淡无奇，而你却把她看做高尚无比。
你常说：
你凭着对事业的忠诚和坚强意志，不辞辛苦，不言劳累，你工作在平凡的餐厅服务岗位上，却奉献出优质服务和周到温馨;你干一行爱一行，牢记岗位职责，把每一项工作做深做细;你把工作当事业，爱岗敬业，追求完美，不断创出一流的工作业绩。
餐厅服务员每日里干着琐碎、单调而枯燥的端盘、收桌、拖地、擦拭桌椅玻璃。日复一日，重复着你认为最平凡的工作。工作虽平凡，你却是那么认真仔细，一丝不苟，尽心尽力。
有时候我不经意问她们一句，工作累不累，你却说：“只要顾客满意就是我们最大的乐趣。”多么真诚的回答，多么朴实的话语。你工作平凡却演绎出一幕幕精彩和生动。你岗位普通却谱写了一曲曲爱岗敬业的动人乐章。你的付出促进了好灶头的发展，你默默地奉献着青春年华。在这平凡岗位上，以满腔的热情和汗水，实践着自己的青春价值，诠释着人生朴实无华的追求。
餐厅服务员，你以热情、周到、细致的服务去温暖着千千万万个顾客，让顾客感受到“家”的温馨。
多少次为顾客提供咨询服务，排忧解难;多少次为生病的顾客免费拿药请医;多少次下雨天为顾客撑伞挡雨;多少次为残疾人搬抬轮椅，为儿童就餐准备了儿童座椅。
你把顾客当亲人对待，把客人当家人关怀。
你用关心代替服务，用热情感染顾客，用真情服务顾客。
顾客也用自己真诚光顾汇报你们，在这种爱心相互传递中，实现着社会的和谐，实现了你们自身的价值。餐厅服务员你的文明举止和对顾客的文明用语，似冬天里的一团火，温暖着顾客，似春风细雨，滋润着顾客的心底。
给服务员的一封表扬信(三)
尊敬的酒店餐饮部员工：
您好!
感谢您给与我公司的合作。
在合作期间您所提供的完美体贴的服务和美味的食品，都给我们留下了深刻的印象。
在此，我公司特别向您和您所领导的餐饮部员工致以最真诚的谢意。同时对贵公司×××、×××、×××员工的全力配合表示衷心感谢。
感谢贵公司对我们工作的支持和帮助。
此致
敬礼!
