
售后服务承诺书1
一。守法经营,履行价格承诺
1。严格执行国家各级法律法规,守法经营。严格执行国家资费标准和《电信服务明码标价规定》,履行资费承诺,不做虚假宣传。
2。遵循政府指导价原则,在适应行业发展规律、适应消费者需求的基础上严格执行信产部计费系统方案,完善计费系统,向消费者落实承诺。按国家现行资费政策,推出新资费均需报送监管部门备案或审批,履行相应手续。
3。未经行政主管部门同意,不擅自变更收费方式和收费标准。重点整治价格歧视、价格欺诈、多收费、乱收费等侵犯消费者合法权益的行为。
4。完善通信类增值业务的信息费、声讯费开帐原则,落实信息费、声讯费核算反馈工作。
二。让消费者明明白白消费
1。用户申请办理业务时,向用户提供该项业务的说明。业务宣传资料针对业务全过程,通俗易懂,真实准确。格式合同条款明确经营者与用户双方的权利和义务,做到公平合理、准确全面、简单明了。
2。终止经营某种业务或用户暂停服务时,按照服务公约规定日期提前通知所涉及用户,并妥善做好用户善后工作。
3。通过邮寄或短信等方式向合约用户提供话费信息,并保证话费信息的有效送达;预付费用户可通过自助查费平台进行实时查询;明示收费方式和资费标准,增加消费透明度。
4。明确增值业务的开通与取消方式,对增值业务用户进行业务订制确认;对增值业务的收费情况,应以短信等各种方式通知用户。
5。加强对信息提供商(sp)的规范管理,严格检查与处罚,维护消费者权益。用户可通过短信、电话等方式举报,协助电信运营企业共同规范对(sp)管理。
6。通过免费试用的方式开展业务时,在免费试用期后,未经用户提出申请或者予以明确确认订购,不可擅自给用户开通业务并强制收费。
三。全面提升服务途径
1。为客户提供营业厅、服务热线、网站以及其他自助服务终端等各种服务渠道,并合理安排布点及服务时间,方便客户进行各种业务的办理、查询。
2。对电话及通信类增值业务的欺诈行为,用户可通过服务渠道进行咨询与投诉,通信服务人员必须认真处理并及时答复,为客户解决实际问题,并提出预防措施。
四。强化内部管理,持续改进服务质量
1。本着以“客户为中心”的服务理念,强化执行《服务人员岗位培训制度》、《前台人员服务规范》等规范,进一步完善服务质量监督机制,配合专业的培训及相关的'考试制度来不断提高服务人员的服务水平,为客户提供优质的服务。
2。开展自查自纠工作,发现问题及时整改,妥善处理好用户的申诉或投诉;重视群众意见,在已有服务规范基础上积极改善,完善监管、投诉途径。各运营商服务热线分别为:中国移动10086,中国电信10000,中国联通10010,中国铁通10050,中国网通客户服务热线10060。
各签字企业将严格遵守本承诺,积极配合各监督部门及消费者的查证工作;请邮政部门与银行同业公会积极配合该项工作,支持XX通信行业整体服务水平的提升。
售后服务承诺书2
我公司本着“保质量,出精品”的生产方针,保证工程的顺利移交和商业运行。特作出如下承诺:
一、任何施工工序出现质量问题,我公司将迎合业主认真对待,24小时内妥善解决存在的问题,直至业主满意。
二、工程竣工后,我公司将积极配合设备制造商、业主及有关技术人员进行工程的运行验收,积极响应业主提出的改进方案。
三、在工程缺陷责任期内,我公司将派专门人员随时掌握工程的运行状态,发现问题后立即会同业主和设备制造商进行可行性研究,再由公司派遣人员进行针对性改进。(问题解决时间视情况而定,一般不超过18小时)
四、在工程投入商业运行后,若因施工安装问题而引起故障,我公司将在接到电话后两个小时内到达现场并妥善解决存在的问题。
五、若设备质量出现问题,根据业主要求,我方将积极联系协调设备生产厂家,按厂家售后服务承诺书上进行检修或进行设备更换。
售后服务承诺书3
质量是生鲜冻品的生命,鲜度是生鲜产品的生命线。为了保证产品质量,公司在产品生产过程中严格遵守《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》、《食品卫生法》、《产品标识标注规定》、《食品添加剂使用卫生标准》等相关法律、法规,建立了严格的生产管理制度、质监制度、鲜品入库验收货制度、库存制度和鲜度管理制度,以保证生鲜冻品的质量。
1、货源保证
公司保证产品所用的原材料符合国家有关规定和标准,品质新鲜,外观滋润,外形完整,脱水量正常,无异味、无激素、抗生素、农药残留以及其他对身体健康有害物质。
2、加工流程规范保证
公司保证生鲜冻品的加工工艺流程科学、合理、安全、卫生,生产加工过程严格、规范,产品加工过程中,对于加工原料、半成品和成品进行及时冷藏,做好保质保鲜,杜绝滥用食品添加剂,不使用非食用性原辅材料加工冻品。
3、包装生态、环保、安全
食品所使用的包装材料绿色环保、无害化、可分解,产品贮存、运输和装卸食品的容器包装、工具、设备无毒无害,符合有关的卫生要求,环保、清洁,对食品无污染。
4、计量手段科学准确
公司具有与所生产产品相适应的质量检验和计量检测手段,严格遵守计量法规,正确使用国家计量单位,计量器具、检验和检测仪器定期进行计量检定,以保证产品准秤足量,尊重客户合法权益。
5、出库质检严格
公司严格按照ISO9000标准以及绿色食品有关标准执行,制定了严格的产品质量检验制度,产品出厂前必须经过严格检验,质量合格产品均附有合格证明或贴有动物检疫合格标签。每天对已检验产品抽取3%份进行二次检验,以确保及提高产品质量。
为了提高企业信誉,保障消费者的合法权益,本公司建立了严格的售后服务体系以及产品质量安全保证体系,对于产品不符合上述标准的,我公司作出以下承诺:
1、对不符合质量标准的产品一律召回,按照相关程序进行无害化处理、销毁,并按照当时的交易价格向消费者支付十倍于交易额的赔偿金。
2、对消费者购买的过期的有误解的或者包装不符合相关标准的产品进行无偿更换并作出合理解释。
3、产品的重量不符合规定要求的,公司将无偿调换相同规格的产品,补足重量,并赔偿客户一定数额的运输费用。
4、因产品质量问题对消费者身体健康造成危害的,根据具体情况,公司将承担相应的赔偿损失责任。
5、对于没有如期交货的情况,公司将根据与客户签订的供货生鲜售后服务承诺书的约定内容进行相应赔偿。
会议系统方案 篇1
在信息技术高度发展的今天,会议室内的设备也日新月异,今天的会议室是一个集音频技术、视频技术、会议网络、集中控制于一体的高科技含量的系统的集成,一个好的会议系统是多种技术和产品的完善组合。
会议系统的主要功能是完成各种类型会议的各项议程及会务工作的实施,同时兼顾厅堂的专业扩音音质,使其能满足各种演出要求。在设计系统时,我们精心挑选系统设备,使完成后的系统具有先进性、实用性、高可靠性及方便扩展等特点,同时,考虑系统的性能价格比,力争在满足使用要求的基础上保证系统的经济性。本方案是根据业主对扩声系统、投影系统的要求,并结合我公司多年从事会议系统的经验进行设计和选型的。
1.1 设计依据和指导思想
1.1.1 设计依据
GYJ—25—86 厅堂扩声系统设计及测量规范
GB4959—95 厅堂扩声系统测量方法
WH0301—93 扩声系统声学特性指标及测量方法
GBJ76—84 厅堂混响时间测量规范
GB/T14197—93 扩声系统设备互连用连接器的应用
GB/T14197—94 扩声系统设备互连的优选配接值
GB/T15644—95 视听系统设备互连用连接器的应用
1.1.2 设计指导思想
本次多功能会议系统应结合福州海关业务技术用房的建筑功能及特点,保证系统的可靠运行,系统设计应遵循以下原则:
先进型原则——采用的系统结构应该是先进的、开放的体系结构,和系统使用当中的科学性。
实用性原则——能够最大限度的满足实际工作的要求,把满足用户的业务管理作为第一要素进行考虑,采用集中管理控制的模式。
可扩充性、可维护性原则——要为系统以后的升级预留空间,系统维护是整个系统生命周期中所占比例最大的,要充分考虑结构设计的合理、规范对系统的维护可以在很短时间内完成。
经济型原则——在保证系统先进、可靠和高性能价格比的前提下,通过优化设计达到最经济的目标。
1.2 系统需求分析
多媒体会议系统从功能上分为:
音响扩声系统
投影显示系统
中控系统
1.3 系统功能分析
投影显示系统:该会议室设置1套投影系统,用于播放视频图像、计算机信号等。
音响扩声系统:设置一套扩声系统,功放、音箱均为进口产品。
中控系统:设置一套中控系统,集中控制会议室设备。
数字会议系统:设备采集音源和图像
1.4 系统设计说明
1.4.1 投影显示系统
随着电子会议的发展,投影系统不仅为多功能会议厅的必备系统,而且为最重要的系统,因为它为全套系统的终端显示设备,所有的信息都必须由投影系统来展示。鉴于其重要性,因此对投影设备不仅须考虑其对各种信号的广泛兼容性,还须考虑设备运行的稳定和可靠性。此方案正是基于此点进行设备的选型和配置,力求做到完美。
系统组成
电动投影幕
投影机
投影吊架
系统功能
小型影剧院:播放DVD、VCD及录像机信息
显示计算机多媒体信息
系统设计思路
在会议室的安置一面投影屏幕,并根据屏幕的大小再配适合的分辨率、亮度的投影机,作为主显示器。
系统性能描述
该套显示系统的主要功能是,在该会议室举行的不同功能的会议室时,用与显示不同的多媒体内容。
1.4.2 音响扩声系统
设计中综合考虑了各方面的因素,包括扩声系统的有关国家规定、可行性报告提供的资料等,力求达到高实用性、高标准、高性价比。系统主设备采用了高品质进口产品,以保证本系统的良好可靠性。
系统设计思路
本着会议厅的功能设定,及系统设计需要先进、可靠、实用,能确保使用时系统稳定、操作方便的原则。无论是室内还是室外的扩声系统设计其根本问题是声学问题,而不是简单的设备选型与组合。只有充分理解并认真、仔细地研究了使用扩声系统场所的声学环境与使用要求之后,才能最终给出所需的系统配置。这样才能保证预期的使用效果和最经济的资金投入。
系统组成
功率放大器
音效处理周边设备
音源设备
会议系统方案 篇2
系统组成
系统由POLYCOM 会议系列电话、PSTN音频会议桥等设备组成,系统利用传统电话网络,中心会场配备一套POLYCOM 会议电话系统(如中心会场属大型会议室且已有音响设备,可建议选配POLYCOM VORTEX 2241或2211与中心会场的调音台联结),在每个分会场根据会议规模分别配备一套POLYCOM会议电话根据会场数量配备一套相应方数的PSTN音频会议桥。
实现功能
远程多点会议:实现远程多点会议,效果清晰流畅。
多种呼叫模式:中心会场会议管理人员可以从通讯录中选取相关会场的号码进行呼叫,也可以一键直接呼叫已经预设好的预存会议组。
会议录音、播放:录制会议语音,进行会议语音存档或会后播放。
界面化管理:系统提供简洁的可视化信息,方便会议管理员直观快捷地了解会议进程信息,管理会议。
系统权限管理:密码管理可预先设定会议管理人员权限。
方案优势
降低成本:多点交互远程会议功能满足了企业日常业务和机构变化的需求,促进和加强整个电话会议的科学管理。最大限度的降低用户的系统投资成本。
灵活配置:产品线涵盖各类规模的会议室,可根据会议室规模配置不同型号的设备。
功能完善,方便部署:为企业提供高品质语音服务和先进的电话功能。可以快速部署、调整话机及各项系统功能。
高效会议记录:实现会议记录的无纸化、时效性。
会议系统方案 篇3
北京贝尔电话会议系统是在专业通信应用平台上开发出来的全交互电话会议的.通信系统。根据其设计面向的用户不同,分为四种类型:
产品简介
该型号产品适合国内各大电信运营商用于展开增值业务服务的多点对多点、全交互、大方数的通信系统。该系统为基于PSTN、GSM/CDMA以及INTERNET多种通信网络的大方数、全交互增值业务提供技术和业务平台。突破传统点对点通话以及单一的业务模式,除了提供现有业务功能,如会议、聊天等等外,还可以扩充和开发出如集团调度、婚介、股评、家长会等等新的多样化的业务模式。用户可以随时随地应用手机、固话以及网络终端设备加入到多点对多点、全交互的通信业务中来,为电信、移动、联通等运营商拓宽业务范围,创造更多经济效益。
主要性能
该系统具有大容量、全交互、低噪音、无啸叫、高音质的特点,支持中国一号和中国七号信令,提供多种数字和模拟接口,支持多种用户终端加入,系统容量从120方到960方,具有可扩容性,支持远程维护功能;该系统可实现各种电话会议、移动集群、热线沙龙、群组聊天等等多种业务模式,主要采用卡式计费和主叫计费方式计费,为各大电信运营商提供了有效的增值业务解决方案。
主要优势
·独创了国际领先的群组交互通信技术,以该技术为核心搭建了多方通话的应用平台,该平台可适应于各个行业开辟各种群组交互类增值业务。
·国际领先的回波抑制处理技术和新型的语音叠加技术,使通话质量不会随与会方数的增加而受到影响,话音清晰,使得120方全交互会议的话音如同3方话音一样清晰。
·能够支持接入方式,如移动公网、PSTN网、卫星通信网络和专网。
·系统具有高可靠性和稳定性,采用数字程控交换加服务器的结构,关键设备均采用主备份方式,电路板可热插拔。
·接口丰富,具有E1(包括NO.1信令和NO.7信令)、30B+D等数字中继接口以及环路中继、二/四线等模拟中继接口。
·系统采用模块化设计,具有良好的可扩展性和升级性。
·系统可使用户自主、方便的随时随地的组织会议。
·远程会议控制终端,为用户提供一目了然的会议操作界面,使用户能够有效、简便的控制自己的会议。
·计费方式灵活,卡式计费和主叫计费,预付费和后付费结合,
·用户可通过WEB界面进行注册、号码编组、会议预约、账务查询等操作。
II型
产品简介
适用于国家机关、部队、公安、电力、石油的基层单位及金融、证券、铁道、酒店、大中型企事业等部门的专用通信网会议业务要求,随时可通过普通话机召开会议或通过计算机操作终端召开会议。是为用户提供为大方数全交互式电话会议最理想的电话会议解决方案。
主要功能
·交互式功能
·广播式功能
·多种会议召集方式
·语音提示功能
·会议预编组功能
·群呼和选呼会议功能
·操作终端同时管理多场会议功能
·录音、放音功能
·统计功能
·会议加锁、解锁功能
·地址簿功能
主要优势
·领先地位地回波抑制技术
·灵活组网能力
·支持各种会议业务
·系统容量系列化、结构模块化
·系统稳定,可靠性高
·完善的维护、管理功能
·支持多种用户终端设备加入会议
III型
产品简介
该型系统具有体积小、设计新颖、安装简单方便、免维护、系统稳定可靠等特点,特别适用于大中小型国企、外企、公司代表处、基层部队、地市县党政机关,是经济的电话会议解决方案。
主要功能
·交互式功能
·广播式功能
·多种会议召集方式
·语音提示功能
·会议预编组功能
·群呼和选呼会议功能
·操作终端同时管理多场会议功能
·录音、放音功能
·统计功能
·会议加锁、解锁功能
·地址簿功能
主要优势
·处于领先地位的回波抑制技术
·图形化操作界面,直观便捷
VI型
产品简介
适用于国家机关、部队公安、电力、石油的基层单位及金融、铁道、酒店、中小型企事业等部门的专用通信网会议业务要求,通过普通话机即可随时召开会议。为小方数低端用户最经济的电话会议解决方案。
主要功能
·交互式功能
·广播式功能
·密码识别会场功能
·语音提示功能
·会议管理员功能
主要优势
·处于领先地位的回波抑制技术
·安装方便,操作简单
篇二:多方电话会议系统解决方案(1239字)
针对广大用户对交互式电话会议(多方电话会议桥)有迫切需求,而现有交互式电话会议系统成本高、使用不方便的实际情况,好会通采用多项创新理念,自主开发了好会通交互式电话会议(多方电话会议桥)系统。
特别推荐好会通6方和10方交互式电话会议系统。
好会通系统具有多方自由通话、通话质量优异、使用非常简便、功能强大、组网成本低等特点,可连接普通电话线、用户交换机分机线、IP电话网关、IAD等,固定电话、手机、IP电话均可作为与会方,支持多种应用方案,适用于多种网络环境。
好会通系统采用模块化设计,其创新的会议级联功能使得与会方数可从3方开始平滑增加,即使用户已有其他交互式电话会议系统,也可根据自己的需要使用好会通再增加与会方数。
好会通系统会议语音质量优异,突出特点是响亮、清晰、自然,没有一般交互式电话会议系统与会者相互之间很遥远的那种感觉。
好会通使用创新的信号音识别功能可自动识别外线忙音、阻塞音并作出正确处理,确保会议不受通信线路中断、挂机影响。
好会通节省您的电话线路,甚至可以不专门占用电话线路。
好会通交互式电话会议(多方电话会议桥)系统是高性能、低成本电话会议解决方案,可显著提升您的沟通能力,选择好会通建立电话会议系统是您的明智之选,您可轻松拥有之。
有了好会通,您就能随时随地轻松召集电话会议或多方会谈,轻松进行工作协调、方案讨论、项目决策商务洽谈等。有了好会通,沟通轻松,一切轻松!
系统功能:
1、采用呼入方式召集电话会议,包括密码验证进入会议、直接进入会议、人工转接进入会议三种方式
2、采用呼出方式召集电话会议
3、双方通话时对方无需挂机,可即兴召集多方加入,即时转为电话会议
4、提前退出会议者挂机,系统自动解除其会议连接,其他与会者继续开会
5、会议召集者拨指定号码使某与会者退出会议
6、会议召集者可通过系统提示音和指示灯即时了解与会者与会情况和离会情况
7、通过录音接口进行电话会议录音
8、单系统可召集6方电话会议,双机互连可召集10方会议,支持多机组网
9、可异地组网扩大会议规模,节省长途通信费用或网络资源
10、可与电信局用交换机、用户电话交换机、IP电话网关组网
11、用户交换机功能
12、自动IP拨号功能
13、外线来电号码可在内线显示
14、断电不影响电话使用
15、自动识别系统配置
系统性能:
1、通话质量:
用户、中继接口阻抗设计采用国际规定的三元件匹配方式,接口传输特性符合中国国家标准;会议单元采用回声抑制技术,举行多方会议时话音质量清晰、洪亮。优异的通话质量保证好会通电话会议系统可适应各种网络环境,您甚至可通过连接在因特网上的IP电话网关开电话会议。
2、防雷电性能:
过流过压保护电路符合CCITT:K.20建议要求。除接地线外,用户可不配备其他防雷设施。
3、可靠性:
系统软件采用实时操作系统,支持多进程并发任务处理,采用容错设计,系统运行稳定可靠。
断电时外线电话可正常使用。
4、供电及耗电量:
系统供电采用100-240V50-60Hz交流电。满负荷工作时耗电量约10W。
成绩查询
一、官微查询方式
考生关注广东省教育考试院官方微信(ID:gdsksy),点击右下角“办事服务”栏,即可进入“成绩查询”栏查询成绩。(文章下方附具体方式)
二、短信查询方式
(1)广东地区移动用户编辑短信息:“RWWW01+准考证号+4位出生年月(例:1998年8月,即9808)”发送至10669500即可预订或查询成绩。
(2)广东地区联通用户编辑短信息:“123+准考证号+4位出生年月(例:1998年8月,即9808)”发送至10629500即可预订或查询成绩。
(3)中国电信CDMA手机用户编写短信息“KAA+12位准考证号+4位出生年月”(例如准考证号是123456789000,出生年月是97年6月,则发送:KAA1234567890009706),发送至10622168,即可预定或查询成绩。
三、96040电话查询方式
电信、联通用户
中国电信固话、CDMA手机、联通及铁通用户,拨通96040(全省各地均可直拨,无需加区号),按9号键,根据语音提示输入12位准考证号码及4位出生年月,即可预定或查询成绩。
四、网站手机在线查询方式
考生登录广东教育考试服务网(www.eesc.com.cn)、广东考试服务网(http://www.5184.com)及手机APP(IOS/Android版)登录www.5184.com/app/gk下载,按提示操作即可查询成绩。
考试成绩复查
(一)申请复查
考生如对本人当次考试成绩有疑问,可在7月12日前携带准考证到所在中学或当地县(区)招生办公室(考试中心)提出复查分数的书面申请,并填写《2017年6月广东省普通高中学业水平考试考生成绩复查申请登记表》(点击文末”阅读原文“下载附件),逾期一律不再受理。复查内容为答题卡扫描图像是否为申请人本人的答题卡,答题卡扫描是否准确;考生答题卡是否错评、漏评,各题得分是否错漏,卷面成绩统计合成是否有误,是否与向考生公布的成绩一致。
(二)输入信息
各地市、县(市、区)招生办公室(考试中心)需指定专人负责考生申请成绩复查工作,并于7月12日17:00前登录http://www.ecogd.edu.cn/xyspzb/,选择数据维护菜单栏下的考生复查功能,将申请查分的考生资料按要求输入到省教育考试院的数据库中。县(区)招生办公室(考试中心)登录系统的用户帐号、密码与普通高中学业水平考试报名系统所使用的.帐号、密码相同。
(三)复查及结果反馈
广东省教育考试院将于7月17日前组织复查。复查发现成绩有误的,将予以更正,更正后的成绩由各地市、县(市、区)招生办公室(考试中心)通知考生本人。复查成绩无误的,广东省教育考试院将考生名单电子文档反馈给各地市招生办公室(考试中心),由各地市通知考生。申请查分的考生也可于7月18日12:00起登录广东教育考试服务网(www.eesc.com.cn)“服务之窗”栏目,打开“成绩复查”,点击“2017年6月广东省普通高中学业水平考试成绩复查结果查询”查询复查结果。
考试成绩保管
普通高中学业水平考试成绩是高校招生录取依据之一,在高考时存入考生档案。各中学要将普通高中学业水平考试成绩证书及时发放给考生本人,考生须妥善保管本人的普通高中学业水平考试成绩证书,遗失不予补发原件,但如需要可以申请补发考试成绩证明。申请补发考试成绩的要求和程序见广东教育考试服务网。



