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约顾客来店的话术总汇90条

时间:2019-10-01 03:03

来客人请客吃饭开场白

1、新的一年新的气象,今天,请大家吃餐饭,开开心心庆贺xxx生日快乐(xxx公司xx周年的到来),好啦,大家开动吧,别客气,谁客气我跟谁急哈!

2、今天很高兴,来了这么多朋友(亲人),平常大家都挺忙的没时间聚一聚,今天既然有机会了,咱就敞开了吃敞开了喝!来,我先干为敬!

3、(生日)各位亲爱的朋友:晚上好!烛光辉映着我们的笑脸,歌声荡漾着我们的心潮。跟着金色的阳光,伴着优美的旋律,迎来了我xx岁的生日。朋友是我们站在窗前欣赏冬日飘零的雪花时手中捧着的一盏热茶,朋友是我们走在夏日大雨滂沱中时手里撑着的一把雨伞;朋友是春日来临时吹开我们心中冬的郁闷的那一丝春风,朋友是收获季节里我们陶醉在秋日私语中的那杯美酒……来吧,朋友们!让我们端起芬芳醉人的美酒,为我们的友谊,干杯!

4、(请同事)在一起工作了这么长时间,一直想找个机会聚聚,今天各位能给我面子、抽时间坐在这里、我很感谢,我先来敬大家一杯!

5、(迁新居)在孩子及家人的共同努力下,在严峻的房地产市场中,孩子们终于居有其屋,甚为欢喜,今有幸请得各位光临寒舍,仓促中略备薄酒,邀请大家同饮此杯,同享欢庆时,也希望大家以后多多光临寒舍。

6、(家长请老师)多谢××对孩子的关心、指导,这孩子平时没少给您添麻烦吧,真实麻烦老师您了,以后有什么不是的地方还望多多教会,孩子年少不懂事。

7、我马上就要离开去另外个城市工作(上学)了,不知道要什么时候才会回来,今天请大家就是吃个便饭,我不在的.日子里面。大家多帮助、关系我的家人,感谢大家今天肯赏脸来吃饭,大家随意随意!

8、(请领导)很荣幸今天各位领导和同事能够抽出时间在这里聚一下,为了感谢各位平时对我工作的支持和关照,来我们一起干了这一杯。

9、今天是个喜庆的日子,我们大家在此欢聚一堂,共同祝贺我家xxxx。承蒙各位来宾的深情厚意,首先代表请允许我代表他们我的家人对各位的到来,表示最热烈地欢迎和衷心地感谢!

10、(通用)感谢亲朋好友和乡亲们抽空来参加xxxx,今天没有什么好吃的,就请大家多喝几杯。

11、(升学宴学生)今天我很开心,不仅是因为我考上了大学,还因为有这么多人来和我一起分享这份喜悦,虽然这份成绩、这份光荣是我努力得来的,但离不开你们的帮助,你们的支持,没有你们就没有我的这份成绩。同时也谢谢我的爸爸妈妈!

请客吃饭

嘟嘟......

“喂!李成!出来呗! 请你吃饭”

对方传来笑语:“今天啥情况?怎么请吃饭了呢?”

我说:“你就出来吧!待会见到你才和你说”

“嗯!好的,待会见”

“嗯!待会见!

李成还不恭喜我么!我得奖金了,是三千元呢!

“那得恭喜你了,恭喜恭喜!得了奖金,请吃饭那是必须的”说完便笑了起来。

“知道么!请你吃饭有两个原因,一则为你从家看病回来接风洗尘。你也真是的,回家看病也不和我说说,真拿你没办法。二则我得了奖金”说着便一起下楼走去 。

我们找了一家叫宏鸣的火锅 店坐下了。

请客!于我来说,便没有非凡意义是不会有的,不说请客了,就连聚会,我也未曾有过几次,虽然我晓得饭桌可以解决人情世故的烦扰,但我多不愿接触这样的熙攘。除高三毕业那场全班聚会外,脑海中仅存的也就是涉入大学之初的一次班会了,可谓少之又少。而单纯地说我做东请客之事,唯独深记两次,一次是请高中班主任王老师的。高三那年,王对我很是帮助,正值班里学生出现各种杂乱思念的时段,在其他班主任都要以放羊式的管理模式来管理高三最后冲刺阶段时,王依然像以往那样不知疲劳地守候班级门口及窗子边,眼睛里时刻闪现着锐利的光芒,寻找那些对高考失去信心和满脸困苦的面庞,给予他们精神上的安慰和鼓励。当然了,我也怀念曾经那一个个晚学后的黑夜,王对我的教导和鼓励让我坚持走来了这里。现在回想起来,最苦最累的教育工作者还应是高中时期的那些老师们。二则是昨晚我请李成吃饭,在朋友之中,我很少请吃饭,哈哈......初中高中时常和同学在一起吃放也是常有的,我深信真正意义上的朋友绝不是建立在吃饭上的。在大学中也只有这次了。自这学期开学,李成来学校呆两日就回去了,于前两日刚回来,之间也有一月之久了。偶然间听到图书馆看门大叔说李成回家养病去了,心中也多有担忧,每每经过图书馆仰首望向四楼时,心中多是失落。图书馆四楼是他门的画室,与其说是他们的画室,倒不如说是李成自己的画室,李曾说,只要看到四楼画室窗子打开着,他便在房里。可是每每经过时,都是失望。

我和李的交往,也算是偶遇了。我大一上学期,一次在图书馆闲溜达,无意间走到图书馆四楼楼道最东边的一间教室门口,翘首望见许多幅油画置于墙壁上,我也喜欢画,高中闲来无事时还画过几幅素描,最后都送了人。那墙壁上的画顿然吸引了我,大大小小的,将有数十幅之多,地面上有零散的画画工具。目光移到那面整墙都是玻璃的方向时,其目光也在注视着我,那便是李了。这也便是一次奇特的偶遇,便有了以后的友好正常交往。

自那次相遇和短暂地交流后,我也常常前往那间时常只有他一人的画室。最后了解到李是本地人,是本校唯一一届纯艺生的九名学生之一,因为他生性内向,常常独自一人呆在画室作画,只有吃饭时才和其他同学一起吃顿饭,饭后也便一人闲走作画,除此之外,便无其他事可做,也就是这样的境遇,才使他在此期间创作了大量的优秀画作。我常佩服他,一人在大学里忍受常人不能忍受的孤独和凄凉,坚持自己的画作,并取得了一定的成绩,真已经是了不起的了。而比起那些整日呆在校园里庸庸碌碌,无所事事,天天抱着手机或电脑以游戏聊天来解闷的人要强多得多(哈哈......可是李成的电脑知识匮乏,我得在此建议下,好好提高点)那次见到他时,看到他的很多画作,人物写实的,风景油画,素描等等,室内放着舒缓的音乐,他独自坐在窗子旁,我也是一个喜画爱画的人,兴许被当时那种静谧安然的场景给吸引了罢,故此不可自拔。

在这里,每个人都有自己要做的事情,有人要陪自己的恋人,有人匆匆忙忙做着学生会里的人情世故,有人忙着自己的学业,所以总不会有人陪你一起吃饭,一起溜达,一起看书学习,甚至说会儿心里的烦恼,可是人毕竟是有感情的动物,没人躲得过孤单落寞。李曾和我说过,在他大一时期,苦闷像一只长有一双可怕眼睛的猫头鹰,时常在夜晚侵袭他的内心。我以为王国维的那三句人生境界的话说得最好“昨夜西风凋碧树,独上高楼,望尽天涯路;衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴;众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处”正值这青春美好的时光里,多少人还依然拥有曾经的笑容,我想更多的是被繁华的霓虹给侵蚀了,被璀璨的灯光给罩着了。李却始终没忘却,并一直在坚持着。

李喜欢酒,无论啤酒还是白酒都是他的最爱,曾和我说,他以前在家上学的时候,就因为喝酒还洗过两次胃。我不知道酒到底能给人多少欢乐或哀愁,所以就像我也不知道李也是个有故事的人一样,他说那时他喜欢独自一人拿着一瓶酒,再整些花生米,抽着便宜的烟,就那样在一个地方呆着,呆着......以至于邻居都晓得只要那个台阶上有火光闪耀时便是李在那了.....生活所给他的也就是那份以酒为伴的情怀,即兴而画作的激情。记得曾有一段时间我俩也喜欢在夜晚时分,呆在校园静谧的操场边,有时两人各拿着一瓶酒静坐在那里,说着些不“扯犊子”的话,他抽着烟,我也便喝着手中的酒,不问过往对对恋人,不闻走来的事实烦恼,看着他手中闪闪的火光,听到偶尔从宿舍里传来的朦胧声响,谁都不知道下一天的来临给人以什么样的美好或者烦恼。原因是我们都已长大了,不再是小孩子了,需要的不是太多的玩耍,而是思考。

在我大二他大四开学之际,也只与他匆匆见了一次面,当面说了几句话,他回北京他父母那里了,也未说明原因,一次偶然听到图书馆看门大叔说李回家养病,我才明白。心中也一度为他担心和祈祷。李于前两日回来了,这次他在校外住,说是调养下身体,看到他脸色与原本并无太大差别,我也欣慰了许多,前天在班会上我得知自己得奖了,便心生想请李吃饭一事,也权当为之接风洗尘了。

一、开场白

您好!我是xx公司的贷款专员,我姓王。请问您是否有贷款融资的需求呢?(此处停顿3秒)(没需求,就告知客户为庆祝分公司开业,介绍朋友贷款成功送200元话费的活动)→不好意思,打扰您了,祝您平安!再见!

二、引导

→我们有两个产品,上班和做生意的,请问您是上班还是做生意呢?(如果两者都有,先问是不是法人代表)

→请问您的贷款用途是什么?(一定要问清楚贷款具体是做什么用的)这笔款大概什么时候要呢?想贷多少? 这笔贷款打算用多久?

1.上班族

X先生,请问您在现在这家单位工作时间多久了?/请问您公司的营业执照注册时间多久了?请问您的工资是银行代发还是发现金呢?最近6个月加起来总金额有多少?

→X先生,最近半年办过信用卡吗?最近半年信用卡中心给您打过电话吗?(如果没有,适当赞美客户信用好)→X先生,请问您在其他银行贷过款吗?有没有贷款买过车?有没有贷款买过房子(房子增加贷款的额度)?

2.做生意

X先生,请问您是公司的法人代表吗?占股多少?公司的营业执照注册时间多久了?(注册满一年,本地人或有对公流水账或商品房才可以申请,否则要注册满两年)

X先生,请问您对公账户和对私账户最近半年有多少进账?(以此来评估客户的收入,收入又决定客户贷款的额度)

请问您有几张信用卡?总额度有多少钱?目前消费了多少了?最长一张用了多久了?(了解客户的负债,负债太高会影响贷款的额度)

X先生,最近半年办过信用卡吗?最近半年信用卡中心给您打过电话吗?(如果没有,适当赞美客户信用好)

X先生,请问您在其他银行贷过款吗?有没有贷款买过车?有没有贷款买过房子?

3.商品房

X先生,您的房子是按揭的还是一次性买断的?是夫妻共有吗(房产证是谁的名字)?多少个平方米?供了多久?月供多少?(一次性买断的,适当赞美一下客户有实力)

三、利息高

1.我们没有任何抵押和担保的信用贷款,风险很高。而且我们手续简单快捷,签完合同1-3个工作日放款!

2.分析客户的利润,问客户所在行业的毛利是多少:客户赚大头,银行赚零头;他吃肉,银行喝汤。等于用银行的钱去赚钱。

3.告诉客户拿到贷款的代价就是几张纸,客户是空手套白狼,没有任何风险。但我们承担的风险非常高,就连民间5分以上的高利都要抵押和担保才行。

4.告诉客户我们放款快:签完合同3个工作日!这就像是去机场,可坐公交、可打的;打的快且舒适,你不能打完的,只愿意付公交车的钱吧!

5.断客户的后路:有能力抵押的客户用“办理时间长”来打击,有条件担保的客户用“风险”来打击,让客户明白除了我们这里他贷不到。

四、额度低

1.大钱有大用,小钱有小用,先建立一个融资平台,为以后额度翻倍打基础。做生意的'眼光都要看的长远,生意越大,融资的渠道就要多,就要和银行的关系越密切。

2.后续额度翻倍,我们有最高50W的循环贷款,只要你这次能在我们这里贷款成功,就有机会追加贷款,提高循环的额度。

3.团购,推荐客户的朋友和家人一起来贷款,他来还款即可。后续做一个综合融资的方案,来满足客户的需求。

4.断客户的后路:有能力抵押的客户用“办理时间长”来打击,有条件担保的客户用“风险共担”来打击,在其他公司贷过的客户,让他明白除了我们这里他贷不到。

5.如果客户说找朋友借:那你就告诉客户,谁家里也不会放5万块钱等着别人借,就算有也是有用途的。钱好还,人情债难还,以后你还要借钱帮助过你的人。

手续难:最难就是流水账,早上银行九点开门,你八点半等着,银行一开门马上进取,几分钟就搞定了。其他

五、准备资料

上班族:1.身份证;2.工作证明或劳动合同(把工作证明的模板发到客户的QQ邮箱,客户自己打印出来盖公章即可);3.打印最近6个月的银行流水账,显示姓名卡号,银行盖章.

做生意:1.身份证;2.营业执照,租赁合同,最近一个月的租金收据或水电费发票;3.最近六个月对公和对私的银行流水账,显示姓名卡号,银行盖章;

按揭房:1.身份证;2.房产证或购房合同或抵押借款合同;3.最近6个月的还房贷的流水账,显示姓名卡号,银行盖章;

买断房:1.身份证;2.房产证。(为了避免客户负债高,申请时最好提供近六个月的个人银行流水账)

备注:按揭房最好提供抵押贷款合同,买断的房产最好提供南方电网的发票,不然审批通过后要实地征信,这样放款的速度会慢三天,客户不喜欢。

六、预约跟进

1.当天预约的新名单一定要在下班前拨打一次询问客户,准备资料的短信是否正常收到,资料准备的情况怎样了?

2.次日上午一早来首先拨打通知前一天已经预约过的客户,让客户自己告知所准备的资料并做详细做核对,避免客服跑两趟。

核对话术:X先生您好,我是昨天上午联系您的xx公司的贷款专员小王,昨天发给您的短信都收到了吧?昨天跟您确认好的,所以打电话来提醒您一下。因为门店贷款客户比较多,我帮您约好的上午10:00点,请您准时到门店。您都准备了哪几项材料?跟您核对下,看看有没有什么遗漏。

七、客户维护

每隔15天必须打一次回访电话;一个月必须回访2-3次以上,并做详细记录客户在乎的问题,方便下次用对应话术应对,也可以好让客户做转介绍。

推销员与准顾客交谈之前,需要适当的开场白。开场白的好坏,几乎可以决定这一次访问的成败,换言之,好的开场,就是推销员成功的一半。推销高手常用以下几种创造性的开场白。

1、金钱

几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。如:

“张经理,我是来告诉你贵公司节省一半电费的方法。”

“王厂长,我们的机器比你目前的机器速度快、耗电少、更精确,能降低你的生产成本。”

“陈厂长,你愿意每年在毛巾生产上节约5万元吗?”

2、真诚的赞美

每个人都喜欢听到好听话,客户也不例外。因此,赞美就成为接近顾客的好方法。

赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点,而让准顾客知道你的话是真诚的。赞美的话若不真诚,就成为拍马屁,这样效果当然不会好。

赞美比拍马屁难,它要先经过思索,不但要有诚意,而且要选定既定的目标与诚意。

“王总,您这房子真漂亮。”这句话听起来像拍马屁。“王总,您这房子的大厅设计得真别致。”这句话就是赞美了。

下面是二个赞美客户的开场白实例。

“林经理,我听华美服装厂的张总说,跟您做生意最痛快不过了。他夸赞您是一位热心爽快的人。”

“恭喜您啊,李总,我刚在报纸上看到您的消息,祝贺您当选十大杰出企业家。”

3、利用好奇心

现代心理学表明,好奇是人类行为的基本动机之一。美国杰克逊州立大学刘安彦教授说“探索与好奇,似乎是一般人的天性,对于神秘奥妙的事物,往往是大家所熟悉关心的注目对象。”那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西,往往会引起人们的注意,推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。

一位推销员对顾客说:“老李,您知道世界上最懒的东西是什么吗?”顾客感到迷惑,但也很好奇。这位推销员继续说,“就是您藏起来不用的钱。它们本来可以购买我们的空调,让您度过一个凉爽的夏天。”

某地毯推销员对顾客说:“每天只花一毛六分钱就可以使您的卧室铺上地毯。”顾客对此感到惊奇,推销员接着讲道:“您卧室12平方米,我厂地毯价格每平方米为24.8元,这样需297.6元。我厂地毯可铺用5年,每年365天,这样平均每天的`花费只有一角六分钱。”

推销员制造神秘气氛,引起对方的好奇,然后,在解答疑问时,很技巧地把产品介绍给顾客。

4、提及有影响的第三人

告诉顾客,是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。这是一种迂回战术,因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理,所以,大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气。如:

“何先生,您的好友张安平先生要我来找您,他认为您可能对我们的印刷机械感兴趣,因为,这些产品为他的公司带来很多好处与方便。”

打着别人的旗号来推介自己的方法,虽然很管用,但要注意,一定要确有其人其事,绝不可能自己杜撰,要不然,顾客一旦查对起来,就要露出马脚了。

为了取信顾客,若能出示引荐人的名片或

5、举著名的公司或人为例

人们的购买行为常常受到其他人的影响,推销员若能把握顾客这层心理,好好地利用,一定会收到很好的效果。

“李厂长,××公司的张总采纳了我们的建议后,公司的营业状况大有起色。”

举著名的公司或人为例,可以壮自己的声势,特别是,如果您举的例子,正好是顾客所景仰或性质相同的企业时,效果就更会显著。

6、提出问题

推销员直接向顾客提出问题,利用所提的问题来引起顾客的注意和兴趣。如:

“张厂长,您认为影响贵厂产品质量的主要因素是什么?”产品质量自然是厂长最关心的问题之一,推销员这么一问,无疑将引导对方逐步进入面谈。

在运用这一技巧时应注意,推销员所提问题,应是对方最关心的问题,提问必须明确具体,不可言语不清楚、模棱两可,否则,很难引起顾客的注意。

7、向顾客提供信息

推销员向顾客提供一些对顾客有帮助的信息,如市场行情、新技术、新产品知识,等,会引起顾客的注意。这就要求推销员能站到顾客的立场上,为顾客着想,尽量阅读报刊,掌握市场动态,充实自己的知识,把自己训练成为自己这一行业的专家。顾客或许对推销员应付了事,可是对专家则是非常尊重的。如你对顾客说:“我在某某刊物上看到一项新的技术发明,觉得对贵厂很有用。”

推销员为顾客提供了信息,关心了顾客的利益,也获得了顾客的尊敬与好感。

8、表演展示

推销员利用各种戏剧性的动作来展示产品的特点,是最能引起顾客的注意。

一位消防用品推销员见到顾客后,并不急于开口说话,而是从提包里拿出一件防火衣,将其装入一个大纸袋,旋即用火点燃纸袋,等纸袋烧完后,里面的衣服仍完好无损。这一戏剧性的表演,使顾客产生了极大的兴趣。卖高级领带的售货员,光说:“这是金钟牌高级领带”,这没什么效果,但是,如果把领带揉成一团,再轻易地拉平,说“这是金钟牌高级领带”,就能给人留下深刻的印象。

9、利用产品

推销员利用所推销的产品来引起顾客的注意和兴趣。这种方法的最大特点就是让产品作

河南省一乡镇企业厂长把该厂生产的设计新颖、做工考究的皮鞋放到郑州华联商厦经理办公桌上时,经理不禁眼睛一亮,问:“哪产的?多少钱一双?”

广州表壳厂的推销员到上海手表三厂去推销,他们准备了一个产品箱,里面放上制作精美、琳琅满目的新产品,进门后不说太多的话,把箱子打开,一下子就吸引住了顾客。

10、向顾客求教

推销员利用向顾客请教问题的方法来引起顾客注意。

有些人好为人师,总喜欢指导、教育别人,或显示自己。推销员有意找一些不懂的问题,或懂装不懂地向顾客请教。一般顾客是不会拒绝虚心讨教的推销员的。如:

“王总,在计算机方面您可是专家。这是我公司研制的新型电脑,请您指导,在设计方面还存在什么问题?”受到这番抬举,对方就会接过电脑

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