
早会
一、欢乐开场:道早问好+一则小笑话
各位优秀的伙伴们,大家早上好!我叫XXX,来自XXXX,很高兴能有这次机会为大家服务,期望在这天的晨会上,能够得到大家最大的支持与配合。(讲述小笑话)在开心之后,让我们一齐进入这天的早会。
二、纪律宣导:早会开始之前,还是不忘提醒各位调整好您的坐姿,将手机打至振动或关掉状态。好的,再次道早问好:各位亲爱的伙伴们,早上好!(好)
三、俗话说:没有规矩,不成方圆。一流的团队,自然要有一流的风范,让我们一齐来看看出勤状况。我们要求回应呼声振奋响亮,起立动作整齐划一,请各团队做好准备。一区掌声鼓励!让我们给正常出勤的自我以及满勤的团队一个热烈的掌声。
四、唱国歌(唱司歌):(串词)太阳每一天都是新的,历史才会蓬勃向前。我们每一天都是新的,才会迎接时代的挑战,站在寿险业的最前沿,这天,又是一个期望的开始,又是一个新的开端,就让我们迎着初升的太阳,抖擞精神,共唱国歌(司歌),请全体起立。
五、韵律晨操:冲冲冲,咬紧目标不放松,每当听到这首节奏宣明强劲、充满现代青春气息的《向前冲》,都不禁使我们想活动活动筋骨,接下来就有请我们这天的动感舞星来为大家带操,掌声请出……伙伴(3位)(配乐、掌声感谢)。请音效准备!
六、喜讯报道:在跳完一首欢快的《向前冲》后,让我们来一同关注昨日的举绩状况。经过了一天的辛勤展业,我们有位伙伴成为了今日的耀眼星辰。接下来,请点到名的伙伴起立理解大家的掌声恭贺!伙伴XXXX件XXXXX元!再一次掌声恭贺以上开单举绩的伙伴!
七、心得分享:我们说,每一张保单都来之不易,每一次的成功都源于我们的付出,而最快接近成功的方法就是模仿成功,接下来让我们一同走进XXX伙伴的心路历程,借助各位热情的双手,掌声有请展业冠军伙伴!(1-3位,栏目结束后务必总结)
八、信息窗口:风声、雨声、读书声;国事、家事、天下事,听世界新闻,读天下文章,让我们一齐走进这天的天下事!掌声有请信息导读员伙伴!掌声有请!(总结大纲)
九、专题论谈(包装:题、重、人、名):
这天的专题栏止又为您打开,这天为大家带出的专题是《A》;究竟什么是A?为什么要做A?然而又如何能做好A?作为一名业务代表,做好A对我们究竟意味着什么呢?我们这天十分荣幸地请到T伙伴(经理、老师。下同)为我们带出这天的专题;T伙伴XX年入司,曾在XX活动中获得XX,对于A,有着他十分独到的见解。接下来,就借助各位热情的双手,掌声有请T伙伴!
总结:一个人的态度会影响到日常的行为,而改变了行为时,就会改变了旧的思维模式,其实当你换个方式与角度看问题时,一切都将迎刃而解。T伙伴告诉我们:XXXXXXXXX!让我们再一次用热烈的掌声感谢我们的T伙伴!
十、政令宣达:这天,我们公司的H主任(经理)也在百忙之中抽闲来到我们的职场,并且有重要的事项对我们宣达,掌声有请H主任(经理)。
十一、业务联系:又到了我们每日业务联系时光,掌声有请宋经理!
十二、工作指示:我们都明白,公司的领导总是日理万机,为了伙伴的利益,为了团队的发展,为了公司的辉煌而终日忙碌奔波。这天,我们公司的M经理也不辞辛苦来到我们的早会现场,接下来,请各位伙伴用最最热烈的掌声,有请M经理为我们作工作指示!
十三、简单节拍:我们的团队奋发向上、我们的团队朝气逢勃,那是因为有你、有我、有他、有我们大家,因为们每一天都在享受快乐。在早会接近尾声时,让我们的一齐进入这天的简单节拍,掌声有请XXX伙伴!
十四、群体激励:这天的晨会到此立刻就要结束,(若有通知,放?在此处)——这天的欢呼口号是“风雨同行,全员破零,加油加油!YE!”当我喊到全体优秀的伙伴时,请各位跟我一齐欢呼这天的口号!请全体起立,各位优秀的伙伴:“风雨同行,全员破零,加油!加油!YE!”(亲爱的伙伴,从那里开始,从那里出发,我们即将踏上各自征程,无论前方是浊浪排空,还是惊涛赅浪,我们都将义无反顾、风雨兼程。让我们每一个人都点燃心灯,共同点亮我们灿烂的星空,让我们每一个人共同书写我们无悔的人生。把握生命里的每一分钟,全力以赴我们心中的梦,不经历风雨,怎样见彩虹,没有人能随随便便成功。伙伴们,让我们肩并肩,手牵手,齐声高唱《真心英雄》。)请各团队分头召开二次晨会。
1、可根据不一样的早会
2、可根据个人不一样主持风格,灵活加用一些主持词,使资料更加丰富。
3、注意主持词语承上启下的连贯性。
早会主持词(二):
尊敬的XX经理,尊敬的各位营业部经理,亲爱的伙伴们,大家早上好!伴随着新一轮太阳的冉冉升起,我们又迎来了崭新的一天。窗外春暖花开、草长莺飞、阳光明媚、鸟语花香……(细雨霏霏;秋高气爽;瑞雪纷飞……),室内激-情飞扬,正是展业的好时节。
十分荣幸这天的大早会由我来主持,我是来自XX营业部的XXX,我的增员人是十分优秀的XXX经理(主任、伙伴),十分感谢他能够把我引领到这样一个环境中来,在那里借助大家的掌声对他表示衷心的感谢!
1。下方请跟我一齐关注天气状况:这天……,春暖花开、草长莺飞、阳光明媚、鸟语花香……(细雨霏霏;秋高气爽;瑞雪纷飞……)的好天气,十分适合我们展业,祝愿大家这天拜访多多,收获多多!
2。维护良好的职场秩序,是我们每一位合众员工的良好品质。早会开始之前,友情提醒大家将我们的通讯工具关掉或调整到静音状态,早会期间请大家不要随意走动,有吸烟习惯的伙伴请暂时忍耐。(给大家30秒钟时光调整手机)
3。接下来有请大家全体起立,让我们心怀感恩,一齐诵读公司司训……
4。让我们继续满怀深情齐声高唱《相亲相爱的一家人》……。透过大家饱含深情地齐唱,让我们更加坚定“加盟嘉禾,家和万事兴”的信心,让我们在“相亲相爱的一家人”的和-谐大家庭里展翅飞翔!(周一国歌:“中华儿女多奇志,敢教日月换新天”,每一位炎黄子孙都会凝心聚力,奋发图强。让我们满怀深情齐声高唱《中华人民共和国国歌》……)
5。锻炼身体,增强体质,健康的体魄才能够更好的创造完美的明天。让我们一齐跳起这天欢乐的晨操《XXX》,请会跳的伙伴踊跃登场,一齐带领大家舞动青春的旋律!(等领操人员站定开始晨操)。
大家请坐。一曲欢乐的(激-情的、悠扬的、深情的、激昂的……)晨操给大家带来愉悦的情绪,感谢领操的伙伴,让我们用掌声表示感谢!
(敬业时光,考勤报备)有请十分敬业XXX老师为我们做考勤
6。“风声雨声读书声声声入耳;家事国事天下事事事关心”,关注时事,爱岗敬业,提高我们的服务水平是我们每一个保险从业人员的职责,接下来,让我们以最热烈的掌声欢迎我们著名的《嘉禾新闻网》资深主持人XXX伙伴上场!(《嘉禾新闻网》主持人上场主持)。根据新闻资料稍作总结。让我们再次感谢XXX伙伴!
7。谁英雄谁好汉,龙虎榜上比比看,接下来大家用最热烈的掌声有请尊敬的XX经理给大家公布这天的业绩龙虎榜!(十分感谢XXX经理给大家带来的业绩分析,让我们以饱满的热情投入到这天的拜访中,争取明天榜上有名!)
8。每一份成绩的取得,无不凝聚着成功者对寿险行业以及对公司的满怀信心和对客户的高度负责,而且,每一张保单背后都会留下闪光的足迹和宝贵的展业经验。成功自有成功的方法,接下来让我们有请这天的展业明星,他就是——XX营业部优秀的伙伴——XXX!让我们掌声有请他闪亮登场!(十分感谢XXX伙伴精彩的分享,成功的取得来之不易,但是,掌握娴熟的展业技能,能够使我们事半功倍。让我们再次把最热烈的掌声送给我们这天的展业明。)
早会主持词(三):
开场白
大家早上好,十分荣幸能给大家主持这个晨会
日志填写
又是一个新的早晨,又是一天新的'起步,相信我们会给自我带来一个良好的开端,将成功在每一天积累,请随我共同进入这天的日志填写时光。让我们把前一天的拜访结果详细的整理到日志中,有便于再次制定拜访计划。请大家在填写日志的时候持续安静
简单节拍
营销工作是重复而又充满压力,所以,我们经常提倡快乐营销,精彩生活,那么这天的简单时刻就要来临,让我们用全身心的快乐来体验-----简单节拍,这天的简单节拍将由我们团队中最年轻的最具活力张美丽的伙伴带出,借助各位热情的掌声有请张美丽伙伴。
一曲晨操不仅仅让我们的血液得到充足的氧气,更是我们彼此之间友谊和快乐的传递。
喜讯报道
各位亲爱的伙伴,挑战纷至,竞争沓来,征程坎坷又洒满阳光,在这个给庸者以无情淘汰,给智者以扑杀疆场的伟大时代,英雄是要付出掌声和光环的,那么就让我们来共同关注这天的喜讯报道,看一看谁是榜上英雄。
业绩分享
伙伴们,在寿险这个舞台上,让我们每个人都展现自我,分享成功,书写精彩,激发豪情,下方借助各位热情的掌声有请今日之星XXX,为我们带出他成功背后的故事。
我们常说成功的人之所以成功是因为其海纳百川的胸怀,因为凡是人拥有的是用心的心态,而心态铸造命运,态度决定一切,只有不断寻找机会,准备机会,创造机会的人才是真正的强者。让我们再次以热烈的掌声感谢XXX伙伴带给我们的分享。
专题时光
成功的经验告诉我们:“激励就向洗脸一样,学习就象吃饭一样”这说明学习有多么的重要;重要的时光留给重要的人物,请大家以最热烈的掌声欢迎我们这天的专题老师:阳光部的优秀的主管海静。
业务联系
大浪淘沙勇者胜,风啸大漠败者臣,梅涛经理的专题让我们各位伙伴在寿险营销这个无烟的战场上又多了一件克敌的法宝。让我们再次回馈梅经理感谢的掌声。太阳已经升起,我们也征战在即,在披挂上阵之前,让我们擦亮眼睛,用热情的目光加掌声和呐喊声,有请我们尊敬的王经理带来这天的业务联系。
欢呼结束
跨别昨日,迎来新的征程,未来的奋战我们将赢得新的荣誉,让我们摒弃那拖沓的往昔,共同迎来新的一天,让我们扬帆起锚,主宰自我,用最富激情的呐喊响彻晴天,下方,请全体起立,共同宣读这天的激励口号:不达目标誓不罢休!
篇一:感谢顾客的话
篇一:天猫常用回复客户感谢的话
1.您的满意是我们永恒的追求,售后如有任何问题建议请联系我们,我们将积极妥善地为您解决。祝您生活愉快,越来越美丽!
2.谢谢亲选择店铺宝贝,祝亲购物愉快,生活美满幸福。
3. 亲爱的顾客您好,感谢您对我们产品的支持与信赖。您的问题和建议我们会及时整理反馈上去,让我们努力为您排忧解难,期待您的再次光临!
4.感谢亲的光临,期待再合作啦!,请相信,我们一直在努力,如果有失误,我们定当负责并努力让您满意.祝您生活愉快,越来越美丽!
5.感谢亲购买本店的宝贝,收到宝贝后若有任何问题请您立即与我们的售后工作人员联络,我们一定会尽力为您处理,亲别忘记给我们一个好评价(*^__^*) ,期待您再次光临!
6. 感谢亲光临!期待我们能有幸继续为您提供更多的惊喜!有不满意或者建议请您直接与我们联系哦~~请您千万记得收藏我们!哦,旺旺加为好友~这样可以及时联系哦.
7. 感谢亲的支持和惠顾,期待下次能够能您提供更优质的服务!如果我们的产品和服务好,请推荐给您的朋友;如果还有什么不满意的,请一定告诉我哦。
8. 感谢亲的好评,授人玫瑰手有余香,您的好评是对我们最大的支持与鼓励,也将是我们不断前进的动力! 谢谢您的光顾,希望与您有更多的合作!再次非常感谢,祝你生活愉快、万事如意.
9.亲们的支持是我们成长发展的基石、提供优质服务的动力,
我们承诺会以更快更好的服务回馈我们的顾客,也期待着您在将来为我们的发展提出宝贵意见。 谢谢亲送的大红花,o(∩_∩)o~~
10.有您的支持和肯定,我们会更加努力做到更好,如果亲有不满意的地方请一定及时联系我们哦,不周到的地方还请亲们多多谅解哈。谢谢您的支持
11.感谢您对我们的支持与厚爱,您的满意就是我们最大的动力,谢谢您对我们的肯定。我们会继续努力的。也请亲们多多支持,多多关照哦。 谢谢亲的支持~!您的满意是我们最大的欣慰,。。关心您的每一寸肌肤,期待我们的产品能给您带来全新的改变!记得要爱自己,爱生活哦!(*^__^*)... 欢迎下次光临,祝您生活愉快哦!
12.亲爱的顾客朋友,感谢您对我们产品的支持与信赖,您简短的几句肯定胜过无数的赞美,您的满意就是对我们最大的支持!我们也会经常做一些老会员的优惠活动,请老朋友们多多关注哦!期待您的再次光临!祝您好运!
13.亲爱的买家,您好!非常感谢您对我们的商品做出的评价,感谢您对本店的支持, 因为您的赞许让我们充满了动力,专业的服务就在您身边!我们期待您的再次光临!o(∩_ ∩)o~
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15.谢谢亲选择咱家店铺宝贝,亲既然觉得很好的话,就多分享下您的感受和心得吧。商城店铺保证品质,亲是可以放心哦。祝亲购物愉快,生活美满幸福
篇二:感谢顾客的话语
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15.谢谢亲选择咱家店铺宝贝,亲既然觉得很好的话,就多分享下您的感受和心得吧。商城店铺保证品质,亲是可以放心哦。祝亲购物愉快,生活美满幸福篇二:让宾客满意的50句话 在黄总的推荐下,我们与大家一起分享《让宾客倍感舒适的50句话》作为我们的每周分享, 我们将这五十句话分成了十个部分,作为下周的分享内容:
一、 感同身受(周一)
empathy-monday
1. 我能理解;
i can understand.
2. 请您不要着急,我非常理解您的心情,我们一定会竭尽全力为您解决的;
please don’t worry, i can fully understand how you are feeling now, we will try our best to resolve the problem for you.
3. 如果我碰到您的这么多麻烦,也会是您现在这样的心情;
i have the same feeling as you if i have such a problem like this.
4. 我能感受到您的失望,我可以帮助您的是??;
i can feel your disappointment, i can help you to??.
5. 给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉,如果我是您的话,我也会很生气的,请您先消 消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗?
im sorry about giving you so much trouble, if i were you, i also will be angry. could you please calm down and let me tell you the reason?
6. 给您造成的不便非常抱歉,我们的心情跟您一样;
i am so sorry for the inconvenience, we have the same mood.
二、 被重视(周二)
be valued-tuesday
7. 您对我们服务这么熟,肯定是我们的老客人了,不好意思,我们出现这样的失误,太抱 歉了;
you must be our regular customers, sorry for the trouble we brought you due to our mistake.
8. 先生/小姐,您都是我们**年客人了
三、 用“我”代替“您”(周三)
use honorifics-wednesday
9. 我已经说的很清楚了 ——(换成)可能是我未解释清楚,令您误解了;
i have said very clear.——(replaced) im sorry, maybe i wasnt being clear.
11. 啊,您说什么? ——(换成)对不起,我没有听明白,请您再说一遍好吗?
what you said?——(replaced) i am soryy, i am not understand, could you say it again.
12. 您需要 ——(换成)我建议??/您看是不是可以这样??;
you need——(replaced)i suggest??/how about this??
四、 站在客人角度说话(周四)
stand in the shoes of guest-thursday
13. 这样做主要是为了维护您的利益;
it’s in your interest to do this.
14.如果谁都可以帮您办理这么重要的业务,那对您利益是很没有保障的;
if everyone who can deal with such important business like yours, there is no protection for you.
15. 我知道您一定会谅解的,这样做就是为了确保像您一样对我们酒店有着重要意义的忠诚 顾客的权益;
i knew that you would understand, it was for the benefit of such loyalty guests like you that we did all that.
五、怎样的嘴巴才最甜(周五)
have a way with words-friday
16. 非常感谢您这么好的建议,我们会向酒店管理层反映,因为有了您的建议,我们才 会不 断进步;
17.(客人不满意但不追究时)谢谢您的理解和支持,我们将不断改进服务,让您满意; (when guest was satisfied) thanks for your understanding and support. we will continue to improve our services.
18. 先生,您都是我们的老客人了,我们当然不能辜负您的信任??;
you are regular customer that we will not fail this trust.
19. 这次给您添麻烦了,其实,我们也挺不好意思,您所说的情况我们将记录下来,并一定 反馈给这个部门,并尽可能避免问题的再次出现??;
i am sorry to trouble you, well convey your opinion to related department and try our best to avoid this problem.
20. 感谢您对我们工作的支持,希望您以后一如既往支持我们;
thank you for your support of our work as always.
21. 针对您刚才所反映的情况我们酒店会不断的去改善,希望改善后能给您带来更好地服 务;
we will continue to improve our services for your advice, provide more excellent experience.
22. 非常感谢您提供给我们的宝贵建议,有您这样的客人是我们酒店的荣幸;
it’s my honor to have such guest like you, and thank you for your valuable advice,
六、 拒绝的艺术
art of rejection
23. 先生/小姐,我很能理解您的想法,但非常抱歉,您的具体要求我们暂时无法满足,我 会先把您遇到的情况反馈给相关部门,查证后再与您联系好吗?
sir/ms, i can understand your mind, but so sorry, we can’t meet your requirement. we will convey your suggestion to related department, and contact with you as confirmed.
24. 尽管我们目前暂时无法立刻去处理或解决这件事情,但我可以做到的是??; although we are unable to settle or resolve this matter immediately, i can??
25. 先生/小姐,非常感谢您的反馈,我们会尽最大的努力改进这方面的问题,也希望您能 一如既往地支持和监督我们的工作,谢谢!
mr. /miss, thanks you very much for your feedback, we will do our best to improve this issue and wish you support and supervise our job as usual . thank you!
26. 小姐,您的心情我能够理解,您希望我们怎样帮您解决会更好一些呢;
miss, i can understand you , how can i solve the problem to make you feel better?
27. 先生,您是我们的客人,帮助您本来就是我们的荣幸和职责,但您的要求的确超出了我 们的工作职责且有可能不符合当地的法律要求,请您谅解,对您的理解我们深表感谢; sir, you are our guest, it’s my honor and responsibility to serve you, but your quest is really
beyond our duties and may not meet the local law , thank you for your understanding .
七、 缩短通话
long story short
28. 您好,为了方便您了解(记忆),我现在将该内容通过短信(邮件)发给您,请您留意 查询;
in order to make you easy to understand, i will sent you a mail about the contents, please check it carefully .
29. 因涉及的内容较多,具体内容我会通过邮件方式发给您详细了解,好吗?
because of involving a lot of contents, i will send you the specific contents by e-mail, all right?
八、 如何让客人等
how to let guest to wait
30. 不好意思,耽误您的时间了;
excuse me, thank you for your time.
31. 等待之前先提醒:“先生/小姐,请您稍等片刻,我马上为您查询”;
remind others before they wait: mr/miss , please wait for a moment , i will check for you .”
32. 等待结束恢复通话:“先生/小姐,谢谢您的等待,已经帮您查询到??/现在帮您查询 到的结果是??”;
recover the conversation after waiting:“mr/miss , thanks for your time , i have checked that??/now the result i have checked is??
33. 请您稍等片刻,马上就好;
please hold on, i will be ready soon .
34. 感谢您的耐心等候;
thank you for your patience.
九、 其他
35. 您的满意是我们的追求,祝您有个阳光好心情(当客人对我们解决了他的问题表示感谢 的时候)
your satisfaction is our pursuit, wish you have a good day! (when guests thank us for solving his problems)
36.“去那个输入您的密码验证,请关注页面提示”,把关注页面提示放在后面可起提醒作用; “please enter your pass code, pay attention to the page prompt”,it will remind you if you put the page prompt behind.
37. 非常感谢您的耐心等待;
thank you very much for your patience.
38. 感谢您的批评指正,我们将及时改正,不断提高服务水平;
thank you for your criticism, we will correct it in time and improve our service continuously.
39. 谢谢!这是我们应该做的;
thank you! it’s my duty and responsibility.
40. 请您留下联系电话,我们将在*小时内给您答复;
would you please give us your telephone number, we will reply you in ** hours.
41. 也许我说的不够清楚,请允许我再解释一遍;
maybe i wasn’t being clear, could you allow me to explain again?
十、 结束语
42. 祝您生活愉快!
wish you a happy life!
43. 祝您下榻愉快!
wish you a pleasant stay!
44. 当客人说他在开车时,结束语:路上要注意安全!
when the guest is driving , you should say:“be careful on the way!”
45. 祝您生意兴隆!
wish you a great business!
46. 期待您的再次光临;
look forward to seeing you again;
47. 请路上小心;
please be careful on the road.
篇二:天猫常用回复客户感谢的话
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10.有您的支持和肯定,我们会更加努力做到更好,如果亲有不满意的地方请一定及时联系我们哦,不周到的地方还请亲们多多谅解哈。谢谢您的`支持
11.感谢您对我们的支持与厚爱,您的满意就是我们最大的动力,谢谢您对我们的肯定。我们会继续努力的。也请亲们多多支持,多多关照哦。 谢谢亲的支持~!您的满意是我们最大的欣慰,。。关心您的每一寸肌肤,期待我们的产品能给您带来全新的改变!记得要爱自己,爱生活哦!(*^__^*)... 欢迎下次光临,祝您生活愉快哦!
12.亲爱的顾客朋友,感谢您对我们产品的支持与信赖,您简短的几句肯定胜过无数的赞美,您的满意就是对我们最大的支持!我们也会经常做一些老会员的优惠活动,请老朋友们多多关注哦!期待您的再次光临!祝您好运!
13.亲爱的买家,您好!非常感谢您对我们的商品做出的评价,感谢您对本店的支持, 因为您的赞许让我们充满了动力,专业的服务就在您身边!我们期待您的再次光临!o(∩_ ∩)o~
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