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感谢导游司机的话语汇编86句

时间:2018-12-19 22:10

在日常学习、工作抑或是生活中,大家总少不了接触

幸福滋味作文1

每日上学总会经过一颗大树,繁枝交错,像手掌中凌乱地总也理不清的纹路,将天空分割成一块块湛蓝的天空梯田。阳光缓缓爬上天空,调皮地从枝叶间倾泻而下,洒在土地上,投出一块块绚丽的光斑,光斑与树影交织,迷惑了树下的少女。

就这样,一棵树,就这样站立了几年,几十年,甚至更多,你会寂寞吗?我站在树下轻轻地问。每日站立于此,会有多少个如我一样的过客匆匆离去,又会有多少次仰望将你静静凝视?每年站立于此,会有多少丝缕阳光将你泛黄的回忆晾晒,会有多少次凛冽的风吹落你的叶,又会有多少次冷雨将你的心情淋湿?

“但我是幸福的。”你笑着告诉我。

“春天,嫩绿的生命将我从冬天的梦中唤醒,它们绽放于我身上的每寸肌肤,丝丝温暖的春风轻轻摇晃着它们,像母亲摇晃摇篮中的婴儿般,那柔柔的春风吹醉了我的心。”

“夏天,绚丽的鲜花将我美丽的心情高高悬挂,知了躺在我的怀里不知疲倦的朗诵赞颂初夏的诗,偶尔的一阵夏风会悄悄地挠我痒痒,我有时还会笑得摇晃翠绿的枝叶,那种滋味就像你吃爱吃的棒棒糖,甜意一层层沁上心头,荡漾了我那绿色的心田。”

“秋天,叶子们带着那泛黄的记忆匆匆告别,秋风吹乱了我的心,也许时光如流水般匆匆,但那谢记忆,也足够了。落下的叶,在空中举行一场优美的舞会,开始,它们不知疲倦,但它们跳累了,总还是会躺在我的脚下,躺在我无尽温柔的目光下,将那些快乐与悲伤的记忆进行最后的吟唱,告别。”

“冬天,也许是你们最不喜欢的季节。”你说到这,停顿了一会儿,眼里满是温柔。“可我喜欢那纯白而随意的大风,它呼呼地刮着,吹痛了我的脸颊,吹得我摇摇晃晃,似乎想要穿透我的心脏知道些什么。难道是关于冬天的秘密?那风不肯透露,空气中安静着,我的心也会随之安静,翻滚的记忆翻阅着一年的阳光,日月的风雨,也许寂寞空虚,也许无聊乏味,但从不觉后悔,因为那份坚守站立,幸福的滋味就显得格外珍贵、久远了。”

你再一次沉默了,我的心突然像漏跳了一拍,眼角闪烁起来,亲爱的大树啊,就像你说的那样,也许寂寞空虚,也许无聊乏味,但从不觉后悔,正因为那份坦然,那份坚守,那种千百年不变的站立,所以,才会有那最珍贵、久远的,幸福滋味......

幸福滋味作文2

有人说幸福是甜美的,又有人说幸福是苦涩的,但我认为,幸福的滋味是平淡的。

夜晚,灯光如豆,在墙上找开点点黄晕,母亲轻巧地推门而进,看到我伏在桌前奋起疾书,轻叹了一口气,放下手中冒着丝缕白气的牛奶,说到:“别将自己弄得太累了,该睡的时候就睡吧!”我应了一声,她又推门出去了,我继续沉浸于题海之中,待我解题完成,不知不觉中,牛奶香气已氤氲整个房间。捧起尚还温热的牛奶,小啜一口,顿时疲惫和身子又似乎得到了能量,我小口小口地喝着牛奶,感受着牛奶所带给我的能量及母亲的源源不断的关心和爱。

幸福,就如一杯温牛奶一样平平淡淡,但却给人力量。

“请各们考生进入考场”标准的普通话,好听的女声在广播中播响,我和朋友们走过警戒线,互相击着掌,告诉自己也告诉对方:加油!在考场指定位置存放物品之后,在踏入考场之前,我们相视而笑,这微笑包含了太多太多。我们三年努力就将在此一刻厚积薄发!我们鼓励自己,也鼓励对方,我们祝福自己,也祝福对方。坐在安静的考场中,想着朋友们的鼓励与微笑,信心扬帆起航,驶向胜利的彼岸!

幸福,就如一个微笑一样平平淡淡,但却让人信心满满。

进入考场后,还有几分钟才开始

幸福,就如一句话语一样平平淡淡、简简单单,但却让人温暖感动。

幸福,不需要多么伟大,幸福的滋味也不需要多么深刻。简单,平淡就是幸福,就是幸福的滋味!

鸟儿飞翔在湛蓝的天空中,快乐地鸣叫,它说,它尝到了幸福的滋味;鱼儿畅游在广阔的大海时,开心地舞蹈,它说,它尝到了幸福的滋味;而我,慢步在成长的道貌岸然上,也品尝到了幸福的滋味!香、甜、暖。

幸福滋味作文3

初中,一个新的开始,告别了父母的依赖,在宿舍独立地生活,告别昔日里相依相随的好朋友,我独自一个人走进一个陌生的班级。陌生的同学,陌生的班级,陌生的学校。我发现,原来,这就是幸福的滋味。

“哎呀!有青蛙。”宿舍一阵慌乱。

原来,有一个同学在垃圾桶边,发现了宿舍的“侵略者”。面对着这一只体型怪异的“非宿舍生物”,我们束手无措。正当我们手忙脚乱时,一个勇敢的同学走了进去刺探“敌情”。

“哇!”那个同学惊慌失措地逃出了后阳台,一只手抚着心脏,上气不接下气地说:“吓死我了!”

我们的脸色难看极了。哎呀!怎么办,如果没有人去赶走青蛙,我们的“领土”就要被青蛙占领了,哎......第一战——青蛙胜!我们败......

垂头丧气之际,又有一位英勇的战士走了出来了那就是我的好朋友小诗。

“我实在看不下去了,一只青蛙就怕成这样,平时的勇气去哪了?我的爸爸以前一手捉住青蛙扔了它了,我不信我不能,”小诗一直在说,我们有点不耐烦。“吹吧!你就吹牛吧,那是你爸,不是你。有胆量,你就去!”

小诗像变戏法似的,手中多了一个衣叉。她慢慢地深入“敌营”,我们这些好奇宝宝一个个在窗外静静观看。整个宿舍都寂静无声,只剩下我们的呼吸声,窗外的微风也来看热闹,一些发丝在空中飞舞,在我们充满猜测的眼光中。“敌军”终于露出它的“庐山真面目”,小诗的脚不经意地退后几步,手中的衣叉已瞄准敌人,我们屏息凝神。青蛙厉害还是我们的“勇士”更厉害?

突然——

“太好了!死青蛙,终于死了。”

随着小诗声音,我们心跳快了,激动地看着小诗,情不自禁地说:“女汉子!”

“敌军”已败,我们也该打扫一下“战场”了!

你扫地,我拖地,每一个人都在干活,脸上的笑容灿烂,我发现,每一个同学身上洋溢着幸福的气息。

原来,这就是幸福的滋味,有几个不知心的舍友,一起经历成长中的一点一滴,多快乐!

幸福就那么简单,藏在我们的身边,只要我们仔细观察,就会发现幸福无处不在。

幸福滋味作文4

有人说,幸福是开着宝马车招摇过市;有人说,幸福是在密室里数着大把大把的钞票;有人说,幸福就是无休止的玩;还有人说……然而我却要说,这,并不是幸福。真正的幸福就是和家人快乐的在一起。

我有一个很普通很普通的家,不大,却很温馨。爸爸是个司机,妈妈是个“全职太太”,我和妹妹则像两个快乐的小天使,妹妹这颗开心果,总是让家里充满无尽的欢乐……我爱我的家,我爱我的家人,和和他们在一起,我总是能感到幸福,快乐。再多的烦恼也能烟消云散

爸爸是个司机,忙的时候会很忙,经常一个星期都不着家。但闲的时候又很闲,有时甚至一个星期都没事可干。爸爸是个标准网虫,一有时间就往电脑上“爬”,不玩个“昏天黑地”是决不罢休的。妈妈经常说他,但老爸总是江山易改,本性难移。但爸爸和我或妹妹在一起,则就像个小孩。他会和我们一起玩游戏,一起笑,一起吃零食。老妈刚买的巧克力,没了。薯片,没了。饼干也没了,不用说,肯定是我那贪吃的老爸吃掉的。老妈总说,遇上这三个贪吃的小孩,真是没办法,看吧,连老妈都承认爸爸是个小孩了,爸爸还有什么理由不认帐呢?

妈妈是个全职太太,但这个全职太太妈妈当得是心不甘情不愿。因为妈妈是个闲不住的人,让妈妈如此这般的,实在是有些强人所难。我们都称妈妈是个大厨师。因为妈妈的手艺实在是太好了,好的无法形容。用爸爸的话说,就是妈妈的手艺比大饭店的厨师都要好上一万倍。

我和妹妹是两个快乐的天使就有点儿不恰当了,这个头衔应当当之无愧的给妹妹。妹妹着实是个开心果,是包作料,没了她,生活似乎少了些乐趣。又一次,我们全家正津津有味的看着电视,突然“啪—”的一声,停电了。妈妈赶忙找来了蜡烛,全家人就这么安静地坐着。突然妹妹说:“实在是太没意思了,不如我们上网看动画片吧!”妹妹的一席话,就像炸开了锅,全家人笑成一团。爸爸笑得半天直不起腰,妈妈笑得岔了气,我笑得眼泪都出来了,很不得满地打滚。妹妹却丈二和尚摸不着头脑,半天没明白过来。就是这样,可爱的妹妹那充满稚气的童言童语总是能让大家充满欢笑。

能生活在这么一个家庭里,我觉得很幸运,也很幸福。一日三餐,粗茶淡饭,即使苦,我也能在苦中寻找幸福的滋味……

幸福滋味作文5

我漫步在夕阳下,让阳光轻柔地洒在我的脸庞。一片绿叶带着夏日的清香慢悠悠的飘落在大地。我看着这份试卷里激动人心的数字,脑海里却全都是我的妈妈的身影,幸福的滋味浓郁得化不开……

一个月前,我自信满满地在教室里坐等发试卷。风穿过窗,唦唦的响,发试卷的同学们匆忙地走着,在地板上发出踢踏踢踏的声音,还有全班那不均匀的呼吸声。我看到有的同学在抿嘴偷笑,有的却一脸邹成了个包子。当我的试卷发下来时,我不禁瞪圆了眼睛,把分数看了一遍又一遍,又算了一遍又一遍,可结果仍然一样。我简直不敢相信,在这次考试中,我最擅长的科目竟然不及格!放学后,我拿着这份沉甸甸的试卷,拖着沉重的脚步回了家。

我垂头丧气地坐在沙发上,眼睛却还是直勾勾地盯着那份试卷,心里满是失落和不甘。我蹬直了腿,躺在沙发上,将试卷随手扔在地上。我的妈妈一眼便看到了我的试卷,她弯腰把它捡了起来。我闭上眼睛等着一顿劈头盖脸的数落,然而却迟迟听不见一丝一毫。我睁开眼睛起身,我的妈妈见状,只是温和地对我说“偶尔的一次失败是正常的,相信你现在很难过,学习上我帮不了你什么,我的妈妈只能说我相信你一定能再次取得好成绩!”听完,我觉得心里暖呼呼的,心中的失落似乎少了些,却好像多了些幸福。

我开始努力起来。关上房间的门,一个人静静地坐在书桌面前看书和练习题。咔嚓一声,门开了,一阵熟悉的脚步声传来,是我的妈妈。一杯温热的牛奶摆放在我面前,接着一只温暖的大手拍了拍我的肩膀,“喝点牛奶吧。”,我转过头,只看见我的妈妈眼中暖暖的关切和爱!我喝了一口温热的牛奶,心里竟是一阵热滚滚的,这是幸福的滋味吗?

深夜,学习完的我伸了个大懒腰,转身却看见我的妈妈并没有离去,而是坐在我的床上靠着墙边静静睡着了!我的心里波涛汹涌,原来我的妈妈一晚上都在陪着我!幸福的滋味忽然在我心里深处蔓延开来,传递到我身上的每个角落!

日复一日,一个月过去了。我坐在考场上,带着心中的那份幸福,笔尖飞快地转动。终于,我拿到了那个等待已久的成绩。

拿着试卷走在回家的路上,脑海里重复的放着晚上我的妈妈的身影,幸福的滋味浓郁得化不开来……

幸福滋味作文6

幸福是什么?小时候我认为:幸福就是一块美味的棒棒糖,吃在嘴里,甜滋滋的。可是一吃完,那种甜滋味也就消失了。

渐渐长大了,我对幸福的理解是得到一件心仪的玩具,但玩了几天,幸福感荡然无存。

“幸福是什么?”我一直在思考,一直在探询,直到有一天,我突然明白了……

一个星期五的晚上,家里十分清闲,妈妈在玩电脑,爸爸在看报纸,我无聊地在屋里踱来踱去。突然,我的目光定在鞋刷子上:每次都是爸爸妈妈为我刷鞋子,今天我来帮他们刷一回鞋子吧!

说干就干,我拿着全套刷鞋工具,走到爸妈面前:“今天,我来跟你们刷刷鞋子!”正在玩电脑的妈妈回头望了我一眼,嘴巴张成了“O”形;爸爸则更奇怪,如同发现“外星人”一样看着我。

我没顾上爸妈的诧异:“快点把鞋给我!”见我不像捉弄人,爸妈满脸狐疑地把鞋子递给我。

提起两双鞋子,我专心致致地动工了。我仔细打量了一下:妈妈的鞋子一尘不染,干净而光亮。妈妈是个爱整洁干净的人,每天都把自己打扮得干干净净的。于是我挤了一点指甲盖大小的鞋油,用刷子轻轻一擦,妈妈的鞋子就光亮如新了。

顺手拿起爸爸的鞋子,看着那满布灰尘的皮鞋,我惊呆了:鞋面灰斑一块块,泥污一点点,似雨点,杂乱无章,一如爸爸沧桑、憔悴的面孔。我心里一酸:爸爸每天在单位辛苦地工作,干玩工作后,又匆匆赶回家,陪我洗澡,然后陪我上床,跟我讲故事陪着我进入梦乡。等我睡熟后,他又悄悄地赶到办公室加班,凌晨两三点才风尘赴赴地回家休息,连擦鞋的时间都没有。

这些画面一一在眼前闪现。想到这些,我连忙挤出一坨鞋油,用力一块一块地擦:先擦鞋尖,这里灰尘最集中,斑斑点点,似脸上的斑点,醒目而刺目。再用平面把一大坨油刷抹平,然后用尖头刷一点点打磨,从鞋尖到到两边,一点点地用力抹。

待鞋油在鞋面铺开了,一摸斑面:光滑如丝绸,手指上没有一点灰迹。鞋面如同一面镜子,在灯光映照下熠熠生辉。

“新鲜出炉的皮鞋来啰!”我抱着两双皮鞋,向爸爸展示我辛苦劳动的“成果”。

妈妈一把接过鞋子,仔细端详,然后在我额头亲了一口表示感谢。爸爸放下手头的报纸,吃惊地接过皮鞋,严肃的脸上溢出一丝笑容:“儿子长大,晓得体贴、关心爸妈了!”

看着爸爸妈妈脸上灿烂的笑容,我的心里也乐开了花:原来幸福不只是索取,其实,为爸爸妈妈付出一点点,也是一种幸福、一种快乐啊!

幸福滋味作文7

在日本札幌,我留下了一个非常难忘的回忆。一杯苦苦的凉茶的味道,到现在我还记得,是甜甜的……

去年暑假里,我们一家人到日本札幌旅游,在人生地不熟的街道上走着,我不免有些孤独,尽管我的身边有一位导游姐姐。

“啊,多漂亮的华灯呀!走在这里,真是让我感到幸福!”导游姐姐伸了个懒腰,笑着说。我抬头望去,的确,日本的街道真的`很美,在璀璨的华灯照耀下,给人一种温暖的感觉。

但是,周围全部都是陌生人,说着我听不懂的日语,爸爸妈妈又都在酒店,我不禁想起了我的老师、同学和家里的两条小狗。看着街上的人,我自言自语道:“如果有一个我认识的人就好了……唉!”我双手托着下巴,叹着气。

我和导游姐姐走着走着,天已经黑了,可街上热闹的气氛还在继续蔓延着。导游姐姐说:“我去买点水果回来,你坐在那边的椅子等我。”说完,转身就走了。我想叫住导游姐姐,可话到嘴边又咽了回去,看着姐姐渐渐变模糊的背影,我的鼻子酸溜溜的,多怕她不回来了。

一阵风吹来了,我有些冷,坐在冰凉的长椅上,时间过得好慢啊!风像尖刀一样刺着我的脸,我不停跺着快僵硬的脚,搓着冷冰冰的手,心里心急如焚:导游姐姐,你快回来吧!

“阿嚏、阿嚏、阿嚏!”我连打了三个喷嚏,身子在不停地哆嗦着。我的样子肯定是惨不忍睹的了,唉,好可怜!

正当我昏昏欲睡的时候,忽然我耳边传来一个声音,但我听不懂。我抬头一看,是一个大概三十岁左右的阿姨正笑眯眯地看着我,她个子不高,笑起来时嘴角边还有一丝皱纹。她又说了一句日语,接着递给我一杯凉茶,摸摸我的头后接走了。

我捧着那杯凉茶,看着那位阿姨的身影,好温暖啊!我冻僵的手,变得暖和起来。我喝了一小口,虽然是苦的,可流进我心里的却是一阵甜甜的暖流。我看着这悲凉茶,顿时觉得自己好幸福,不再觉得孤独。

突然,我想起了什么,急忙到一家凉茶店里用不太流利的英语对老板说买一杯凉茶。当导游姐姐拎着一袋水果急急忙忙回来时,我递上刚买的凉茶说:“姐姐,天气冷了,喝杯凉茶吧!”姐姐有些诧异,但随后又幸福地笑了。我看着她,也露出幸福的微笑。

我和导游姐姐肩并肩一起走在札幌那璀璨的华灯下,手中还握着一杯暖暖的凉茶……

幸福滋味作文8

长达一个多月的团体操训练终于在十月八日比赛之后结束了。许多同学随手把比赛用的手套扔在泥泞的路上,而我却要把那副被红旗染得鲜红的白手套带回家放在柜子里永久珍藏,因为它见证了我这一个月来的酸甜苦辣。

团体操训练就像是“魔鬼训练营”,每天下午第二节课,大家就得准时到操场上集合,顶着烈日,跟着老师学习各种新动作,再一遍又一遍地练习、巩固。要是谁开小差,动作不够规范,还要受到老师的批评,同学们都叫苦连天。放学了,我们还要继续训练,直到将近晚上六点钟才可以回家。回到家,我早已汗流浃背,衣服也被红旗染红了。洗澡的时候,肥皂一抹,水一冲,浴缸就成了红色的了。坐在饭桌前,我压根儿就没有胃口,一家人都围着我想着各种办法,就是逼迫也得让我把饭吃完。

记得训练才两天,我就摔了一跤,光荣负伤了——膝盖擦去一层皮。我本来就不想参加团体操,就想趁机逃避,谁知妈妈一点也不怜惜,却说:“参加团体操是件光荣的事,像你做什么事都有畏难情绪,就是缺乏锻炼的结果,团体操正好可以磨练你的意志。遇到这么好的机会怎能不参加呢?如果你能坚持下来,它会让你回味无穷的!”爸爸和姑姑也在一旁敲边鼓。在众人的劝说下,我只能选择“坚持”。接下来的一个星期,我每天都要一大早去诊所包扎伤口,再去上学。训练时,无法下蹲,我只能咬着牙猫着腰完成既定的动作。

更可恶的是,国庆期间学校还要加强训练,因此,许多同学干脆就罢去了。我也想不去,去遭到爸爸的友善批评:“你都训练快一个月了,就这么放弃了吗?再说,即使有替补队员也替代不了了,你就这样让学校的团体操比赛以失败告终吗?我相信你不是这样的孩子。”哎,我还有什么可说的呢?国庆期间,我没落下一次训练。

十月八日比赛那天,同学们精神抖擞,发挥特别出色,我们获得了第一名,老师同学们都欢呼雀跃。那一刻,我望着手上被染得鲜红的手套幸福地笑了。是它,记录了一个月来我的喜怒哀乐。它教会了我懂得坚持,永不停步。

幸福滋味作文9

幸福是什么呢?它只是淡淡的,单纯的。

小时候,我的爸爸我的妈妈牵着稚嫩的小手,一起去公园玩,那是一种淡淡的幸福。

长大后,和自己的好朋友逛街,看电影也是一种幸福。

而在我的生命中,有一种幸福是最深刻的。每一个小孩,都有一个偶像,都是心中最敬佩的人,其实我也不例外。

圆圆的大肚皮,个子高高,挺挺的鼻梁上架着一副方方正正的老花镜,这就是我的偶像——外公。

上幼儿园,看着其他的小朋友都是我的爸爸我的妈妈接,心中也好似有一些羡慕,但是多于羡慕的是一种满足,因为我的外公来接我,别的小朋友都是我的爸爸我的妈妈手拉着手,而我是被外公架在肩上,外公本身就很高,我呆在上方,心中不免有些害怕,所以每当这时,我都会淘气的抓住外公的头发。还记得有一次,回家后,外婆对外公说:“你看你的头发哟!像狐狸的耳朵一样。”我瞪着眼睛捂着肚子哈哈大笑,恨不得在地上打几个滚呢!

每次在外公接我回家的时候,有一家店是必经之路,也就是这家店让我从小就尝到了幸福的滋味。

“刺啦”是多么熟悉的声音,一个个小圆球排着队,跳进了油锅里,对了,这是最常见的食物——麻团。“哟,老尤又接了孙女回家啦!”一个胖胖的叔叔,脸上还有白色的面粉没有抹去,是这家店的老板。“是呀,孙女想吃你家的麻团,所以就来了。”“正好!刚出锅的!”胖叔叔熟练的用袋子装了两个,外公一个,我一个。架在外公肩上的我,也许是因为麻团太烫,也许是因为手太小,无奈之下,只好把塑料袋装的麻团放在外公的脑袋上。“哎呦!”外公惊呼,“我的头顶怎么这么烫!”“嘿嘿,外公,是我的麻团……”我笑着说。“你这小东西,怎么把麻团放我脑袋上。”外公很无奈,打开塑料袋,“啊呜”一口,软软的糯米,还有我最爱的豆沙馅,真好吃,往下望去,外公一口就咬了一大半。我感叹道:“外公的嘴真大。”外公已经对我很无语了,麻团吃起来,虽然是油炸的,但是却不腻,就像幸福一样,越多只会越快乐,麻团上的芝麻香香的,脆脆的。

回到家后,外婆说饭菜烧好了。我和外公对视了一下,外婆怀疑的说:“你们吃什么了?”我和外公齐摇头。“你看你嘴上还有芝麻粒呢!”“啊!”我赶忙用手抹了下嘴,“真的有!”“罚你们今天一人吃两碗饭!”又一声“啊”是我和外公一齐发出的。

小时候的回忆总是那么深刻,那家店,那个老板,还有那个滋味都深刻在我心底,年龄虽然一天一天在长,但是唯一不变的是那油而不腻的幸福。

幸福滋味作文10

朋友说,幸福就像喝了蜂蜜,甜甜的。我呢——

爸爸妈妈经常不在家,除了家中有紧要的事外,他们几乎都在外面打工。我最开心的事和最痛苦的事莫过于一家的聚散。(中心句)

这天,爸爸妈妈又要出门打工了,我心情很矛盾,上课也走神:他们走了,没人约束我了,我自由了。可他们走了,没人关心我了,我要一个人承担面临的所有问题。哎,他们已经收拾好行李准备走了吧?

中午,我正在打扫卫生,同学告诉我爸妈在校门口找我,我一阵兴奋:他们不走了吗?我放下扫帚直往校门跑。远远看到他们站在门口抓着铁门向这边张望。(动作和心理活动描写很真切——好!)我赶紧走过去,他们问我吃过饭没有,好好学习没有……我默默地听着,眼睛里含着泪水。他们一个一句的,我还没来得及回答,他们又说,车要开了,他们要走了。我们在校门口拍了张全家福,记下了我们一家人此时此刻的凝聚瞬间。我不敢说话,害怕越说越不能分开,越说眼泪越往外流,也怕他们看到。那一刻我才知道,即使他们远在天边,心总停留在这个家,停在我的身上。我明白了,这是牵挂的幸福,酸酸的味道。(这环节设计得好。离,是一种酸酸的味道,这种味道是一种酸楚,一种离别,一种无奈,一种不舍的亲情写真。)

几个月后的一天,我在家做作业,突然听到外面一阵声响,接着就是熟悉的谈话声。是他们,是他们回来了!我控制不住内心的喜悦,放下笔急匆匆跑出门。

真的是他们——爸妈回来了!

“爸,妈!”我激动地似乎在颤抖的叫着他们。爸爸妈妈给了我一个灿烂的笑容,一边从面包车里往外拿东西,一边问我听话没有,成绩提高没有。我一边帮着顺东西,一边不住的点头。天黑了,妈妈准备做饭,我就帮忙升火,妈妈切菜,我就递碗盘。一家人忙碌了一阵,一桌美味的大餐就摆上了桌子,我们围坐在一起,边吃边说着话,这一顿,我吃的最有味道。有爸妈在家的感觉真好,这是团圆的幸福,甜甜的味道。(好——聚,是一种甜蜜,一种渴望已久的重逢,一种亲情的汇聚,是甜甜的幸福的味道。)

我以为,这种酸酸的,甜甜的味道,对我来说,都是一种幸福的味道。

华丽的鱼尾狮头像,喷出一道道优美的弧线,在水面上留下一圈圈波浪的舞步,我来到了这里——美丽的花园城市新加坡。

漫步在这个城市,小,却井然有序;整洁,又不失俏皮。这里的人热情好客,他们的血液连带他们的心都是滚烫的。当蹩脚的中文在耳边响起时,脸上的微笑早已扫去了我们心底的陌生和不安。

还记得那一个夜晚,“无助”的我们正在为找购物商场而晕头转向时,一个年轻的老外刚好路过,他对我们笑了笑,亲切地询问:“Whatareyougoing?Shoppingmall?”那纯正的口音配上亲切的微笑,构成了世间最动听地音乐,当他不厌其烦的为我们指明方向,甚至跑了好几个路口,等到我们完全明白,才挥手离去,目送着他的背影远去,我想,这是我这辈子看到的最高大、最温暖的背影了。

在接下来的几天里,我一直奢侈而贪婪地享受这种独特的礼仪和文化。每当我不明白或询问路线时,他们都会冲我微笑,然后指明方向,那一颗颗善良而热情的心,和着这热带温暖潮湿的海风,造就了这个美丽而多情的城市。

每一次偶遇,每一个亲切的话语和温暖的微笑,不需要解释,不需要理由,一切都那么自然,那么真实,仿佛我们行走在自己的家园,她们都是我的父老乡亲,没有陌生和距离感。与其说是美丽的.风景成就了这个美丽的城市,倒不如说,是宽厚的人心、海纳百川的胸怀造就了这个城市的高度和魅力!

去年的国庆节,我来到了香港,一样的人种、相似的水土,这里却截然不同。

一下飞机,一排排建筑紧密无间,一个个拥挤的广告招牌,在霓虹灯下闪烁着,穿梭的车流和人流,构成了这个拥挤而繁华的城市。

严肃是我对这个城市的第一印象,严肃的奢侈品在橱窗里高贵而冷艳,严肃的人们板着冷冷的面孔,有时问路时,她们正眼也不会瞧你一眼,自己走自己的路,自己做自己的事,仿佛我们是透明人,从来不曾来过。

“热情”的导游把我们带到高价的旅游商场,但看到有人没有购物或买得很少,阴阴的脸像黄梅天,多变而烦躁。

香港不乏有美丽的建筑,迪斯尼和海洋公园人山人海,但当妈妈抱着年幼的弟弟,在地铁上无人让座时;在餐厅明明旁边无人,硬说有人而拒绝你落座时;当我们向大巴司机表示感谢,他却扭头不理时,我们的心情一落千丈,没有了游玩的兴致。这是别人的城市,他们不欢迎我们。

这些年,我也到过很多城市和国家,虽然风景各有不同,肤色各异,但影响我们对风景的看法时,却是我们行走其中的心情和感受。

谁都希望身处异乡时,能感受到家的温暖,看到的景物也因为美丽的人性而神采熠熠,而不是冰冷的建筑和拒人以千里之外的脸色。

行走路上,不变的是风景,多变的是心情和感受,通过行走,我们了解了真实的世界和别样的人生,生活在别处,细细体味,深深思考,这也许就是行走的收获和魅力吧!

旅行社导游个人工作总结1

一、以导游为荣,以工作为乐

根据旅行社的安排,作为导游员的我,带团是我的首要任务。这几年,带过的旅游团队数量已经记不清了,留在我感觉里的是----忙和乐。刚丛云上飞下来,又从水上漂过去;才听罢火车的汽笛声,又闻见了汽车的马达响;才听罢东北的二人转,又尝到了新疆的哈密瓜;才欣赏桂林山水的秀美,又看到“大漠孤烟”的壮阔。夏令营孩子们欢快的歌声,夕阳红老人们幸福的笑脸,盛世北京和谐的音符。还有华西村人美好的蓝图,南街村人不懈的追求……。这一切经常在我眼前浮现,是我深深的感受到了我工作的意义所在,从心里热爱导游这一工作。

二、学理论、学知识

从业多年来,我一直严格要求自己,作为一个国内专业导游人员,我时刻牢记着热爱祖国、热爱人民、热爱祖国几千年的优秀文化,认真学习党的各项政治政策、经济政策、学习党在新的历史时期的主要理论,用来武装自己的头脑,在思想上紧跟形势,努力是自己成为具有优秀道德品质,高尚职业情操、遵纪守法,尽职尽责的导游员。积极参加省市旅游局组织的培训班,认真学习导游知识、导游业务;业余时间细心学习《汉语言文学知识》、历史地理文化知识、《心理学》、《公共关系学》、《政策法规》,认真阅读相关的经济知识、社会知识、旅游知识,在学习中坚持勤动眼,大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍;勤动手,把读到看到的相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理,以丰富自己的学识,增加自己的见闻。

三、学技能、多实践

导游工作是一个知识密集型和高智能的服务工作,除了要求导游员要有广博的知识外,还需要导游人员具备高超的技能,如讲解能力、组织能力、人际关系能力、分析能力、解决问题能力。而讲解能力是首当其冲的,常言说“大好河山有多美,全凭导游一张嘴”。游客出游,“求知”是愿望之一,而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任,因此导游语言必须科学、规范,传递的信息必须正确无误,这样更能够吸引游客的注意,满足游客的“求知”愿望,我们才会得到游客的尊重和敬佩,这是顺利完成旅游计划的重要前提。其次,整个旅游活动是一个有组织的,需要和饭店、宾馆、景点、交通等相关的企业和个人来打交道,它牵扯到社会生活的方方面面,因此上,要求我们导游员要有相当的组织能力和协调能力。

再其旅游活动的主体是人,而人的构成又是复杂的,旅游者来自不同的社会阶层,从事着不同的职业,文化层次高低不等,性别年龄各不相同,兴趣爱好因人而异,身体状况不尽相同。这就要求我们导游员必须学会处理人际关系,学会善于和各种人打交道。在旅游过程中各种各样的情况都有可能出现,个各种各样的问题可能随时发生,这就要求我们要学会独立分析的能力和独立解决问题的能力。

在实际工作中,我十分注重留心学习,在实践中不断的总结和提高自己的业务水平。时时提醒自己“勤动口”,向专家请教先进的经验和方法,向同事学习、向民间学习、向旅游着学习,以丰富自己的学识;“勤动腿”,常言说,读万卷书,不如行万里,勤跑、多动增加自己的阅历,在实践中巩固学到的知识;“勤动眼”,大量的阅读有关旅游方面的书籍、查阅有关风光、风情、民俗的资料;“勤动手”,眼过千遍,不如手过一遍,把看到的、听到的、学到的知识和方法,经验和技巧都动手一一记录下来;“勤动脑”,在动口、动腿、动眼、动手的基础上,善于动脑,把学到、收集到、看到的名作甲篇、知识经验都分类整理,结合自身的特点,取精去糟,最终形成自己的风格和作风。也就是说,在工作实践中逐步的总结,不断的提高自己的业务技能和服务水平。资深导游上半年个人工作总结

四、几点带团的方法

1、掌握好游览的节奏。

孙子曰:“水无常形,兵无常式”,这一点运用到带团工作中也是十分的确切。在带团过程中,我们导游员除了丰富的知识,生动形象的语言来为游客作好讲解服务外,更要学会掌握和控制旅游过程中的节奏问题。因为旅游者的年龄、体质不同,情趣爱好不同,情绪不同,一个人一天会有多种情绪的变化,做为导游员要随时掌握游客的这些现象,在实施旅游计划中要作到“有张有弛,劳逸结合”,根据团队的实际情况安排有弹性的活动日程,努力是旅游过程既丰富多彩,又松紧相宜,让游客在轻松愉快的活动中获得限度的满意的、美的享受。

“有急有缓,快慢相宜”,在具体的旅游过程中,要视具体情况控制好游览的时间、速度,根据游客的年龄构成,对老年人要走的慢一些,讲的慢一些,尽量减少剧烈活动的项目,要学会适合老年人的习惯语言,交流方法;对待年轻人,可以走的快一些,讲的节奏快一些,适当的安排一些年轻人喜爱的活动项目;对待青少年,在游览的过程中要注意寓教与乐,要更多的把旅游和学知识结合起来,同时适当的安排一些适合青少年的娱乐活动。总之,导游员就是旅游活动的“导演”根据不同的团队,从实际情况出发,安排好、组织好旅游活动,是旅游者获得乐趣和享受,这才是一次成功的导游活动。

2、处理好几个关系。

即强弱关系、多数与少数的关系、劳逸关系。在实践中我们都知道,一个旅游团队,它的人员组成是比较复杂的,有身体好的,精力充沛的,希望速度快一些,活动量大一些,而年老体弱的则希望从容轻松,不愿意太紧张、太劳累。这时我们就要根据实际情况分别予以对待,按照旅游者的体质、年龄划分成相应的小团体,讲明白游览的路径、集合的地点、时间,全陪导游和地接导游互相配合,或前后或穿梭在各小团队之间,对年老体弱的要重点照顾。这样既尊重了旅游者的愿望,又是他们各得其所,各取所乐。在游览过程中经常会出现对日程安排意见不一致的现象,这是由于旅游者审美观点、兴趣爱好不尽相同所造成的,是一种正常现象。

一般情况下本着求同存异的原则,寻找大家都喜欢、乐意的共同点,形成统一的选择,这是最理想的解决方法。如果共同点不容易找到,则要实事求是的给游客说明情况,请团队领队或德高望重的人物进行协调,寻找合理而可能的变通办法,动员意见不同的各方相互作出让步,本着少数配合多数的原则是旅游活动继续顺利的进行。当然在旅游过程中处理好劳逸关系也是十分重要的,疲于奔命,象行军拉练一样的旅游会使游客的产生不愉快的情绪,必定回影响旅游者的游兴。我们要合理安排日程,兼顾游览、娱乐、购物、休息,力争让游客在各方面都得到满足,从而游客对旅游服务工作的满意度。作为导游员,在带团过程中处理好了这几个关系,就能带出一个和谐欢乐的旅游团队,成功的完成一次旅游活动。

3、多沟通、交朋友。

沟通要从了解做起,旅游者的性格大致分为两大类:外向型、内向型。外向型的活泼、爱交际、喜讲话、多点子、热心肠,另一面又急躁、好动、好胜、散漫,这类人好沟通,但不稳定。内向型的稳重、冷静、有主见、情绪稳定,另一面少言、孤傲、忧郁,这类人不易沟通,但却很重感情,一但认可你不会轻易改变。作为导游要通过观察、交流了解游客,正确的区分客人的性格类型,采用灵活的方法,因人而异,适时适宜的进行沟通,随时观察游客的情绪变化,及时调整策略方法,始终保持和谐欢乐的团队气氛。

在旅游活动中,导游和旅游者不仅是服务与被服务的关系,更是合作伙伴,只有游客的通力合作,旅游活动才能顺利进行并达到良好的效果。为此,一个很好的方法就是导游和游客真诚的交朋友。交朋友要从尊重对方做起,把主动服务、真诚服务、热心服务、周到服务贯彻始终,从小事做起,与细微处显真诚。和游客交朋友,要有一颗平常的心态和包容的心态,和游客建立平等的关系,不能厚此薄彼;导游员和游客相处时不要争强好胜,满足一时的虚荣,作嘴巴上的胜利者,要保持融洽的气氛,建立“君子”式的朋友关系。资深导游上半年个人工作总结

以上是我从事导游服务工作实践中的一点体会,总结出来,以便在以后的工作中进一步的改进和完善。今后仍要不断的学习旅游知识,努力提高自己的业务技能,提高为游客服务的水平,为旅游业的发展作出自己的贡献。

旅行社导游个人工作总结2

时间过的真快,又到年中了,作为导游员的我似乎还没能回味过来这半年的滋味,适应这季节的变化,但是,时间不等人,日月老人将要给20xx年画上句号了。我所从事导游工作,又经历了一个年头了,我喜欢这个工作,不论苦辣酸甜,我总是一个“乐”字。

在导游年审培训的会议室里,原省旅游协会副会长刘祖翼现场为我们授课,他从旅游与文化的融合、芜湖旅游的发展前景和导游人员的素质要求等方面进行了精彩讲解!

导游是旅游业不可缺少的组成部分,它是旅游业的灵魂,是旅行社的支柱。某种意义上来说,导游人员是一个地区形象的体现,也是了解一个城市的窗口。

导游是什么?用原省旅游协会副会长刘祖翼的话来说,导游的言谈举止、素质修养不仅直接反映出一个城市精神文明的素质修养,而且也折射出一个城市旅*业的品质建设。半城山半城水是芜湖的一道美丽风景线,而导游是向中外游客传达城市形象的使者,是一个城市的名片。“一名真正的导游员,就是一个城市的形象大使。我们希望可以借助各种大赛和培训,发现和培养出更多的优秀导游人才,进一步提升导游素质,推进芜湖旅行社行业品质建设,推动旅行社行业转型升级,使之成为中国优秀城市——芜湖一张亮丽的城市名片。

同时呢,他也说由于媒体长期以来对个别导游出现不规范行为的报道过于频繁,对旅*业造成了较大的负面影响,从而使旅客积累起对导游的不信任感。导游队伍到自身形象的重要性,要自立、自强、自爱、自信。媒体的监督是一件好事情,相信随着市场的规范,企业的成熟,导游的形象也会逐步得到认可。同时,社会和旅游企业也要逐渐提高对导游的认识,因为导游是人才、是生产力、是效益。只有吸引优秀人才的加入旅*业才能实现可持续发展。中国已经是一个旅游大国,将要成为旅游强国,中国导游将成为一个高尚的职业,这不是因为导游收入多,而是因为导游的阅历和学识高,因此即要保证导游的权利和利益,同时也要对导游的责任提出要求。

市旅游局助理调研员郑金兰同时也出席了开班仪式并且讲话。针对现行的导游培训内容方法单一、管理滞后不能适应新形势下旅游业发展的实际,她对今后的导游培训工作提出明确的要求。一是改革现行的导游培训方法,更新培训内容,提高培训质量,使导游培训工作更加规范化、制度化。通过不断加强对导游人员的'职业道德、职业纪律教育和规范的培训考核,提高导游人员的思想素质和职业道德水平。二是重视导游人员的日常培训。旅行社应充分利用淡季对本单位导游人员进行集中培训,建立本单位导游人员日常培训档案,并在年终将本年度开展导游人员日常培训情况,包括培训时间、培训形式、培训内容、参加人数、考核情况上报市旅游局,作为导游年审和旅行社考核重要指标。三是导游人员要加强自身建设,平时要注重学习,以自学为主,注意理论联系实际,加强自身修养,要珍惜每一次的培训。

从懵懂到认知,掐指一算做兼职导游已有3年时间了,其间有酸也有甜。曾经试图放弃,却有千般理由选择继续。“导游”这个词曾经给了我很多兴奋的联想:带着来自五湖四海的朋友穿梭在神州大地!古老的皇城;美丽的西双版纳;神秘的原始森林在那些另人向往的地方与客人们一起放声歌唱!细细去品位,去遐想,去感受这些可能让人终身难忘的时刻!尽管这些并未全部实现!尽管工作当中遇到很多困难!但它却丝毫不影响我对导游工作的热诚!

通过这次导游年审培训让我学习到了怎样处置问题,面临问题时要临危不乱,以下是我的大致小结:

1、熟习线路:团前准备一定要充分,线路熟记于心,多讨教老导游,但也并不能轻信别人的提议,要做到有把握,有依据,才干万无一失。

2、效劳工作要热心,认真:特别是旺季,一定要提示旅游留意事项,方可做到防患于已然,有时一句话就能带来意想不到的效果,如旅游安全问题,旅游留意要守时等等,主要防止问题呈现的时分游客产生心情上的不满。导游若在事前有个铺垫,效果就会好很多。

3、留意和谐工作,布置好游客的同时,也要妥善处置好客人,司机,地陪旅游社和景区的关系。

4、导游要以不变应万变,呈现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的,但你的头衔就必定了你必需在客人面前临危不乱,及时果断的处置问题,如发作不测情况也要学会晤机行事来妥善处置。

5、书到用时方恨少,导游所知道的学问必需普遍,因此要不时的学习,给自己充电。每次带团回来也要及时的总结经历,积聚阅历。

6、维护旅游社的信誉同时也要维护好游客的权益,当你为客人利益着想时,当客人意见不统一或遇到不测问题时,客人也会尊重和理解你和旅游社的布置。

7、最后,要及时处置客人遗留的问题,导游本身是一个效劳行业,不只仅是满足客人的需求,但不同的人也有不同的心理,你的决议不一定合大众,但一定做到合情合理,客人自然也会给你满意的答复。所以要学会处置不同的问题,不要把问题留到最后。

时间已消逝,的感触心中仍有余悸,我愿把每次大大小小的阅历都看成是第一次来认真对待!“路漫漫其修远兮”或许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不时的通知自己“反动尚未成功,同志仍需努力”!,困难阅历了,但阅历却留下了。带团总是不可避免要遇到三多(人多,车多,压力多),作为导游就要做到三心(多一份认真,多一份留神,多一份诚心)

认真:旅游景点环境杂,作为导游比平常要更多一份认真眼观六路,耳听八方,尽量将客人控制在自己的视力范围内,随时提示客人离队。

耐烦:在旅游之前必需将团队的旅游之前必需将团队的旅游道路,集合时间地点再三强调,以防客人一旦走失可以疾速离队。初到一地大家充溢新颖感会不停“单溜”,这时导游要耐烦而疾速的劝客人离队。

诚心:带团随时随地会发作突发事情,导游要用一百分的诚心去处置,事情终会得以化解。

我付出,我努力!相信“一份耕耘,一份收获”!

导游职业与其他职业有一个显著的不同点,那就是你必须和客人朝夕相处!这自然使我们对服务这个次的感触比一般人多一些!从某种意义上讲:导游职业就是服务行业的极端!日本导游被成为‘无名大使’,新加坡导游是‘非官方大使’,美国导游叫‘祖国的镜子’,我国导游员被称为‘民间大使’。正由于导游有着如此高的评价和重要的地位,使的导游工作更容易犯错误!所以我们必须严格要求自己,要本这一颗平常心,才能让我们在这个工作岗位上问心无愧!展望新的一年,我将用更多的热情和努力,克服自己的缺点,总结工作中的经验,去学习、去进步,努力让自己做的更好。

旅行社导游个人工作总结3

“导游”工作给我的生活带来了许多快乐,却也让我知道,“导游”不是一项简单的工作,与其他职业有一个显著的不同,那就是你必须与客人近距离接触,这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲,导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。

通过几个月的工作实践,我深深的体会到,取得了导游证,并不代表你就永远是一个合格的导游员,而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中,导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作,丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”,永远保持积极的求知欲,以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”,要保持谦虚谨慎的态度,要切记“学海无涯”、“学无止境”,“人外有人,天外有天”,“三人行,必有我师”。

要时刻牢记导游的职责,认真学习《导游人员管理暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》,努力的实施好旅游计划,作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点,以服务为出发点,时刻考虑旅游者的利益和要求,绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则,不能有亲疏之分,厚此薄彼,而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重,不偏不倚、一视同仁;要坚持“合理而可能”的原则,在旅游服务过程中,要时刻关注游客的情绪变化,耐心倾听旅游者的意见、要求,冷静分析、仔细甄别,合理又能实现的,就努力的去做,如果没有作好或是已经错过机会,就想办法及时弥补,以求限度的达到游客的满意。

导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面,在导游讲解过程中,我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成,缺一不可.

首先“准确”是首当其冲,至关重要的,在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训,切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河,这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉,会引起游客的反感、责备。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一,而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任,因此导游语言必须科学、规范,传递的信息必须正确无误,这样更能够吸引游客的注意,满足游客的“求知”愿望。

其次,“清楚”是关键,在导游讲解中,清楚、简洁流利的语言表达,是导游语言科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强,避免使用生僻的词汇和滥造词汇,这是导游讲解基本的要求。

另外,“生动”是调和剂,是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。如果讲解过程中,语言平淡无奇,象和尚念经似的单调、呆板,会是旅游者感到索然无味,在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪;而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境,可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴,创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛,给人的是一种美的享受。

旅行社导游个人工作总结4

20xx年就要过去了,下面我将按照领导的统一要求和标准,对于今年的个人工作情况和公司的经营管理以及未来个人的职业规划三个方面做一下本人的观点和看法。

作为公司导游部的一份子,在领导和全体各部门经理、同事的共同努力下,今年的个人工作取得了一个新的台阶,作为今年初到公司到现在与公司全体同仁共同经历的这个不平凡的XX年,我深深感受到公司大家庭的温暖,领导的关心,同事的帮助与支持,使我的工作能够顺利的展开,并且取得了一定的成果,自己也在不断的实践当中取得了个人的工作上的突破和成长,这是和全体同事的共同努力所不能分开的,当然面对工作当中出现的一些压力和工作上的失误,我深刻的意识到,只有正视自己的不足,勇于开拓创新,发挥全体同事的聪明智慧,才能解决工作当中的一些疑难,和不必要的困扰,回顾XX年,是不平凡的一年,是充满希望的一年,也是充满挑战和压力的一年,作为个人来说,我总结了一年来个人业务的详细情况,出差共计12次,参与大小会议共计8次,带团共计3次,接待1次。希望自己在新的一年里,工作顺利,能够有更多的机会参与到公司的各个大小会议,旅游接待当中去,为公司尽自己的一份力量。

对于公司的经营管理状况,我想作为老员工更有发言权,我仅就作为一名新员工,对于公司一年来的情况,发表一下个人的感受和想法,我觉得XX年公司的业务取得了很好的成果,公司的经济效益也趋于一个相对稳定上升的趋势,尤其是在XX年的七月至九月公司的运营情况较为顺利,并且在公司上至领导下至员工的共同努力下,取得了很好的成果,一年来,公司的运营良好,但是在资金周转这一方面,存在的问题还是比较大的,并且带来的一系列不良的影响,比如出去办会遇到资金不足的问题,因为资金未到位,酒店与我们之间产生的一些矛盾,工资不能按时发放的问题,我觉得公司的领导需要拿出一个切实可靠地方法来妥善解决,切实维护和兼顾各方的利益,这样才能树立诚信和良好的口碑,给我们以后的工作提供方便。再一个我觉得公司应该明确划分每个人的职责和业务范围,做到权责分明,有理有据,避免由此产生同事之间、不必要的矛盾和恩怨,破坏公司的良好氛围。以上就是一年来我对公司的认识和个人的感受,仅作个人看法,如有雷同,纯属巧合,最终解释权归个人。

最后对于个人的职业规划,目前是初定以三年为一个周期,属于短期规划,希望自己的接下来的时间里,不断学习和提高个人的业务水平和工作技能,能够独立完成大型会议的主办工作,争取更多的主办机会,并且在未来发挥自己的主观能动性、积极性、创新性,为公司添砖加瓦,并且为自己争取到更多的薪资,和待遇,最后希望自己工作顺利,万事顺心,也祝愿各位领导,新年新气象,年年发大财。

旅行社导游个人工作总结5

现就一年的出团工作总结如下:

一、遇上你是我的缘

面对着重重复复的线路,如果心态没有调整好,就会失去了激情,对客人的宣传不够,就会使他们在游玩中拾获不到快乐。而我,总是想着每一次去,和的是不同的人,可以结交更多的朋友,也许他们可以不记住行程,但一定会记得我,因为我常常拿自己的名字做文章,所以认识我的人,他们不经意的话语中一定能想起我(这个秘密保留)。另外,总把他们当朋友一样而不是我的客人,对待朋友,我都是以最真最诚去为他们。对我来说,遇上他们是我的缘。

二、相逢是首歌

每天总在变换着城市,出门在外,或大或小总会遇上某些事,做为全陪,我认为除了沉着冷静把事情处理好并不是就是最厉害的,而是做到不去对其他社评判别人的失误,也不要谈论某个人某个地方上做得对与不对,如果有意见,直接和当事人说,互相之间吸取,然后进步。事实上,在我心里,有些事也弊闷了好久,久得不想形成文字,久得让它随着时间流逝。

三、我和草原有个约定

每次的相遇相逢相处是那样短暂的几天,却是永远的开始。每次的行程对客人来说显得那样的匆忙,有时他们在犹豫间就造成了后悔,某件东西没有买,我就会记在了心里,下次有机会的时候,我就会联系他们,然后帮他们把遗憾抹去。试过从云南带皮箱,泰山敢当石,托朋友从香港带药品……

四、永远是朋友

下了团,挥挥手,也许某天会在某条街某个路口撞见,一声问候一句轻叹曾经的快乐与不足,又或者常常电话里不经意的问候。也许我常常会忘了问候,并不代表就会忘掉,你的一个电话也许有时喊不出名字,却还是会记得哪个脸孔属于你,也或者哪个声音是你专属。而我的微笑总会让你无从责怪。

歌声悠悠,心却也会愁怅,每次的出行,我都会看到自己需要努力的地方很多,也许我不是最优秀的,但我相信我却是最用心的。在今后的导游路上,我要不断地充实自己,扩大旅游知识面,增强语言种类,做好做细每项工作。

旅行社导游个人工作总结6

xx即将到来,作为在这个行业从事导游工作近6年来,从来没有做过一次总结,总是在实践和实验中成长,每个人都希望自己能比别人优秀,能做一个让别人认可的人,但是从我的工作来看, 确实没有啥值得骄傲或者自豪的事情,或许比其他工作看起来风光,但是其中的酸甜苦辣又有谁能理解呢?

今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦,我深深的知道,做我们这个行业的,起早贪黑,有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上,还要带着客人游山玩水的心情,都说付出和收入是成正比的,但是在我们这个旅游的潜规则的带领下,哪里公平?没有稳定的收入,没有固定的工作,没有保障,那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿,但是因为个人喜欢这个职业,也热爱这个工作,一直坚持到现在,也是今年才找到组织,希望在明年会有好的发展吧!

说说我的带团经历吧!说实话,没啥值得炫耀的经验,只能说是一种互相学习吧!从xx年拿上导游证的这一刻,我觉得自己是个导游工作者,我可以去很多自己没有去过的城市玩,可以免费进入各个景区,自己真的高兴的不得了,但是刚拿上导游证,没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作,当时心情直接跌到谷底,经过一个多月,同学之前有比我更早进入旅行社工作,我便找到一份工作,但是这份工作我只做了一个月,因为我没有记住他们单位的电话号码,也更别说带团了。

我知道自己必须充实自己,多学习,才能够很快进入到这个行业,第二个工作单位,我去了之后只是让我看资料啊,学习,也没有让我带团,我觉得自己很没用,正好赶上旅游旺季到来,导游全部都出外带团了,社里让我带团,去的第一个地方是六盘山,是要我把团带到固原和那边的导游交接工作,呵呵,真的很生气,我觉得自己完全可以全部带完,然而单位出于团队质量的问题,毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来,这就是我开始了导游生涯的第一个团队,客人都很好,我上车虽然很紧张,但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧张的空气,也锻炼了我的胆量,虽然没有完整的带完这个团队,我其实还是很感谢旅行社的领导,让我出团了,但是这份工作工资收入太低,我没坚持很久就不干了。

第三份工作,那就是进入国旅的那一年,对我的培养和锻炼,让我正式加入了宁夏地接导游的队伍,我也认识了比我年长一些的导游前辈,我很荣幸,社里一系列的培训,让我很快的成长,我也开始从3个人的散客然后30人的专列带起,我发现自己的知识实在是太少了,有的时候客人问到的问题真的是回答不上来,我走到哪都会买一些书回来给自己补充知识,经过了几年的历练,我开始赚钱了,觉得这个工作还是很不错的,便一如既往的向前走。

现在从国旅出来了,我任然感激以前在国旅工作的那些乐于把自己的知识全部讲给我们这些新人的前辈们,要不是国旅,我可能也就坚持不到现在。

从xx年开始选择做兼职,我算不上是优秀导游,觉得只要所有团队不被投诉,只要我用心来对待我接待的客人,我能赚一些钱够自己花就还不错了,但是我同时听到很多优秀导游的故事,我也想像他们一样,可是我一直默默无闻,xx年以前的客人很友好,根本别说是投诉了,他们来到宁夏对我们这里的风土人情都很感兴趣,说我们这里的导游实在,诚实,不知道从什么时候开始,网上就有关于导游欺客宰客,导游殴打客人,导游等等不好的传闻,这对我们的影响太大了,我们极力再维护宁夏旅游的形象,我们西部旅游发展慢,起步晚,我们导游的整体素质不是很高,但是我们西北人诚实实在的种种行为还是打消了客人对导游不好传闻的那些想法,我真的很欣慰我们宁夏的旅游环境一直能健康的发展。

今年我带团接受投诉三次,第一次投诉原因是因为旅行社为了降低成本,雇佣不是旅游车队的车子接待游客,去了西宁,司机不认识路,我与司机再车上争吵路是否走错等等的事情,客人是无罪的,但是导游应该要和司机、全陪、领队互相沟通合作才能避免这些事情的发生,也就不会有投诉了,在这个投诉问题里我也是冲动了,所以说冲动是魔鬼,我被旅行社扣了500元钱,我要反映的问题是旅行社降低成本可以,但是不要再用不认识路的司机了,这对我们导游工作实在是一个很大的影响。第二次投诉,是我没有核对住宿的宾馆,因为在吃饭的餐厅客人斤斤计较,结账的时候和餐厅发生了一些争吵,我出于好心要全陪先带着其他客人回酒店休息,但是拿错了房卡,本来是兰花花的新酒店,最后住进了旁边的旧酒店,客人都住进去以后发现房子不是他们那个标准,便要求换房,把睡梦中的人都叫了起来,换了房子,第二天也把我给换了,这个问题是我因为疏忽犯的不该犯的错误,做我们这个工作,就要时刻保持一个兴奋的状态,对任何环节都要提前落实好,疏忽大意是最不可取的,我也损失了将近xx块钱,因为至今旅行社就这个问题收不来团款也不给导游报账。第三次投 投诉,我只带了一个人,真的是更不应该被被投诉的,原因是我没有一直陪着客人,把人家冷落了,天哪,什么样的投诉都能成立,这个更提醒了我,作为宣传我们宁夏的使者,一个人也要把她当成是上帝,别看人少了,赚不到钱了,就粗心大意,话说,别拿村长不当干部,现在的客人真的是花钱不花钱都是大爷,不管你用什么办法把她陪舒服了,高兴了就ok了。处理了这个投诉,我不仅写了检讨书,甚至还被社里扣了三个月的工资,我现在签了合同还是被停薪留职的处分,我觉得很不公平,但是我是一名导游,我要为旅行社维护更多的客户,因为我,可能社里损失了就不只是一个客户这个问题了,我只能接受了。

总之做导游工作,除了你有渊博的知识,还得处理好你和客人,你和旅行社,你和家人所有的问题,虽然你不是神,但是你必须知道这是你得职责,不想被社会淘汰,你就要天天爬在电线杆上等着被电死,要不你连电线杆都没摸到,就已经死了,学着做第一个吃螃蟹的人,只有有十分的信心,才能做成九分得成绩。

旅行社导游个人工作总结7

20xx年就要过去了,下面我将按照领导的统一要求和标准,对于今年的个人工作情况和公司的经营管理以及未来个人的职业规划三个方面做一下本人的观点和看法。

作为公司导游部的一份子,在领导和全体各部门经理、同事的共同努力下,今年的个人工作取得了一个新的台阶,作为今年初到公司到现在与公司全体同仁共同经历的这个不平凡的XX年,我深深感受到公司大家庭的温暖,领导的关心,同事的帮助与支持,使我的工作能够顺利的展开,并且取得了一定的成果,自己也在不断的实践当中取得了个人的工作上的突破和成长,这是和全体同事的共同努力所不能分开的,当然面对工作当中出现的一些压力和工作上的失误,我深刻的意识到,只有正视自己的不足,勇于开拓创新,发挥全体同事的聪明智慧,才能解决工作当中的一些疑难,和不必要的困扰,回顾XX年,是不平凡的一年,是充满希望的一年,也是充满挑战和压力的一年,作为个人来说,我总结了一年来个人业务的,出差共计12次,参与大小会议共计8次,带团共计3次,接待1次。希望自己在新的一年里,工作顺利,能够有更多的机会参与到公司的各个大小会议,旅游接待当中去,为公司尽自己的一份力量。

对于公司的经营管理状况,我想作为老员工更有发言权,我仅就作为一名新员工,对于公司一年来的情况,发表一下个人的感受和想法,我觉得XX年公司的业务取得了很好的成果,公司的经济效益也趋于一个相对稳定上升的趋势,尤其是在XX年的七月至九月公司的运营情况较为顺利,并且在公司上至领导下至员工的共同努力下,取得了很好的成果,一年来,公司的运营良好,但是在资金周转这一方面,存在的问题还是比较大的,并且带来的一系列不良的影响,比如出去办会遇到资金不足的问题,因为资金未到位,酒店与我们之间产生的一些矛盾,工资不能按时发放的问题,我觉得公司的领导需要拿出一个切实可靠地方法来妥善解决,切实维护和兼顾各方的利益,这样才能树立诚信和良好的口碑,给我们以后的工作提供方便。再一个我觉得公司应该明确划分每个人的职责和业务范围,做到权责分明,有理有据,避免由此产生同事之间、不必要的矛盾和恩怨,破坏公司的良好氛围。以上就是一年来我对公司的认识和个人的感受,仅作个人看法,如有雷同,纯属巧合,最终解释权归个人。

最后对于个人的职业规划,目前是初定以三年为一个周期,属于短期规划,希望自己的接下来的时间里,不断学习和提高个人的业务水平和工作技能,能够独立完成大型会议的主办工作,争取更多的主办机会,并且在未来发挥自己的主观能动性、积极性、创新性,为公司添砖加瓦,并且为自己争取到更多的薪资,和待遇,最后希望自己工作顺利,万事顺心,也祝愿各位领导,新年新气象,年年发大财。

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