篇一：美容师销售培训总结
一、 热爱美容行业,并掌握好销售技巧和话术
纵观各行业的顶尖精英，在分享成功销售经验中总会提到热爱自己的行业，因为爱业所以专业，最终能成就事业。每每遇到工作瓶颈时不愿设法改善而是自叹自哀，甚至逃避想改行，重点还是业绩无法突破。所以想要在美容行业有所成就，就要掌握销售技巧和话术，突破自我才能成就自我，金钱的诱惑往往是最大的。
二、懂得合作，多和同事交流销售心得
很多美容师感觉自己的技术很好，不懂得合作，也不会和同事交流销售心得，就怕她的业绩比自己的多，其实只是会导致自己在一个狭隘的空间里，别人走不进来，你也出不去，好的知识你也学不到。所以想要提升自己的业绩要懂得合作、学习和交流。因为一个人的力量再大也是有限的，只有合作、团结才会真正走上成功的道路。
三、用心服务，留住顾客
从经营的角度来看，顾客进门我们是在做生意，既是一般人说的“开门做生意”，而顾客出了大门我们才开始做服务，称“售后服务”。所以顾客进门的服务其实是为了做生意而必须要给的，因为我们贩卖的本来就是“技术、服务”一体的'产品。客人在店内所接受的任何一种待遇，都只能视为‘交易’，这些服务对顾客来说是值不值得的问题，而不是好不好的问题，让顾客真正感到贴心与满意的服务应该是出门后的关心与问候，也就是“顾客回访”。
四、工作积极主动，创造业绩
很多的美容师不敢与顾客主动说话。店长教美容师怎么说、怎么推销产品，结果美容师就把店长给他说的话复述了一遍，这么直白没有含量技术怎么可能赢得顾客的赞赏，怎么赚得了钱呢。优秀美容师都是主动的，我们经常说的创造业绩，而不是等待业绩主动来找你是一个意思。
五、要善于学习，加强技术专业
要进步就必须要善于学习。尤其是美容行业，是一个时尚行业，要求创新的速度更快，就一定要及时充实及完善自身的知识体系。美容师要搜集行业信息，每年都有什么新的技术、新的产品、新的理念、新的模式，必须要了解掌握。做销售，从某种意义上讲就是要利用信息不对称。什么是信息不对称，就是有人知道，有人不知道;有人知道得多，有人知道的少。做销售就是知道的人卖给不知道的人，知道多的人卖给知道少的人。所以美容师要比顾客知道得越多越能和客户交换看法，解答顾客的种种问题。
篇二：美容师销售培训总结
做一个美容师很容易，做一个销售能力出众美容师则很难。首先一个优秀美容师从心态上要热爱这份工作，乐业、敬业，处处细致而周到理念服务于顾客，让顾客全身心感受到轻松自然。而不从顾客时店那一刻起盯着钱包不放。
真诚才能感动别人
对待顾客特别要注意细节问题，用真诚心，关怀话语去打动顾客。例如，很多顾客都有祛斑失败经历，对美容院产品或服务项目心存疑虑，担心会有反弹，过敏现象。美容师应该首先掌握顾客皮肤出现问题根本原因，因为其自身内分泌混乱引起，还对某种产品过敏反应，或者顾客本人近段时间生活不规律等等原因导致后果。还要了解为顾客使用产品功效、特点需要祛斑技术，以及治疗期间该注意问题。最好能告诉顾客关于祛斑原理相关知识，解开她们心里困惑，消除她们陌生感排斥感，销售自然而来。
自信才会有权威
“自信女人最美”，因为自信能使人面部表情、言谈举止都包含一种积极饱满情绪，举手投足间都洋溢着吸引人魅力，还能为自己塑造出一种迷人气质，使自己焕发光彩。与这样人相处，很容易被她所感染，她能带给你一种不竭力量斗志。
善于引导老师
一个优秀美容师应该专业技师、心灵美导老师结合体。优秀美容师除了有过硬美容技术手法，还应该具备一定文化素养，才能美容行业竞争不断汲取新知识，学习新技术；一个优秀美容师还要有洞悉他人心理能力，根据不同性格顾客采用不同形式进行交流沟通，让顾客得到从心理到身体上舒适感。
做一个优秀美容师最重要还老师这个角色。美容师既然以“师”相称，“师者，传道授业解惑也”，优秀美容师除了为顾客保养皮肤外，更要将美哲学、美技法以及怎样去塑造美等等一系列与美有关知识教授给顾客。
优秀美容师绝招：后期回访
美容师精湛专业技术基础，个人内气质修养才最重要。美容师最好要化一点淡妆，衣着要整洁大方，这样形象会让顾客有被尊重感觉。待人接物时语言艺术修养可以体现美容师个人内素质。
其次，对美容项目进行跟踪服务也优秀美容师小秘诀。顾客做了美容护理，并不代表一切就完结了。要留住顾客脚步，首先要留住她心。所以，对顾客后期追踪回访显得尤为重要。尤其如果顾客你这里做美容出现了皮肤过敏现象，就更应该作了相应处理后进行回访，并诚恳邀请顾客再次回美容院接受专业护理。别小看后期回访，这一个优秀美容师建立顾客缘，让顾客信任你最好捷径哦。
马上接近春节，各大美容院对于举办促销活动已经开始蠢蠢欲动，这时就不得不说活动方案的策划了，因为只有做好了活动方案才能顺利展开促销活动，那么美容院的活动方案究竟该如何策划呢？需要从以下几个方面找出答案。
1、明白此次活动的最终目的
你的美容院举办此次促销活动要想达到什么结果，主要的目的又是什么，这些问题在活动策划前都需要好好地想想。很多美容院加盟店主们都不清楚自己美容院到底为什么要举办促销活动，看到别人美容院现在开始做活动，自己也就想要做促销，这样跟风的`行为，是难以使得促销方案成功的。
2、按照自身条件策划
当美容院明白到底为什么要进行策划方案后，就开始通过自身条件明确提出活动目标。可千万不要异想天开，认为30个客户能够达成100万的业绩。除非你的顾客们都是非富即贵，否则根本不可能实现。美容院促销活动方案，一定要按照美容院自身条件制定出可行方案。
3、利用主流产品吸引消费者
每一次的促销活动都是为了吸引消费者，但是想要赢得消费者兴趣，必定要保证顾客的优惠。也就是说每一次美容院进行促销活动，最好是能够将主流产品设置其中，再不影响下个月业绩的基础上进行合理的优惠政策，让美容院和顾客都保证有利可图。
4、制定奖励措施
促销活动必然需要美容师们的努力，想要提高美容师在活动期间的积极性，奖励措施是非常有必要的。美容院中奖励原则以公平、公开、合理的大前提下，既不损害员工的团结性，又不影响美容院收益情况下制定奖励措施。
5、设计标准促销话术
促销话术在设计出来后，找到顾客可能会提出来的所有问题，并且制定顾客能够接受的标准答案和销售话术。
6、制定宣传方式
美容院活动宣传方式既不能太铺张浪费，又需要达到良好的效果。所以宣传方式最好是要选择覆盖面大，顾客档次高的地方。宣传内容最好是简明扼要，突出重点。并且还要考虑顾客心理，真实有效。
7、全员展开培训
做任何事情都要有备无患，未雨绸缪。对活动项目销售话术、活动要求、奖励措施等进行讲解，让大家都清楚活动细则，让每一个美容师熟记于胸。
促销活动是任何一家美容院都会做的事情，但是如果想把促销活动做得成功，所做的活动方案就需要严格执行以上每个环节，而且要把每个细节都做到位。
