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客户转介绍的话术聚集50句

时间:2019-08-24 19:07

1.利益开场白

客户买东西,其实买的是利益,也就是说,凡是能让客户感到自己可以从中受益的话,都会引起他的兴趣,毕竟没有人不对钱感兴趣。所以,关于如何省钱、赚钱的开场白都具有很大的吸引力,它们能够激起客户同你进一步沟通的兴趣。

比如你是一位销售员,销售的是大型节水器,你就可以这样对你的客户说:“马厂长,我今天来是想告诉您一些能帮助您每年节省一半水费的方法。”或者“马厂长,您想每年让您的工厂用水费用节省10万元吗?”这样一说,客户就能感受到销售员接下来的推销和自己的'利益息息相关,他们便会更感兴趣。

2.悬念式开场白

每个人都有好奇心,这是人类行为的基本动机之一。很多有经验的销售员都会利用人类的这一天性,通过设计巧妙的悬念式开场白来吸引客户的注意力。比如你是一位保险销售员,你就可以这样对你的客户说:“赵先生啊,世界上有个东西非常懒,你知道是什么吗?”客户自然会好奇地问你答案,你就可以说:“是你存起来不用的钱啊,你与其放在银行贬值,还不如购买保险,为自己的未来提供良好的保障。”

不过销售员在设置悬念式开场白时,还要注意两点:

(1)不能把大家都知道的常识硬性转化成悬念性的问题。比如你不能问“您知道电脑为什么没电了就不能用吗”这种很弱zhi的问题。

(2)不能太故弄玄虚,故意吊客户的胃口。比如当客户向你询问答案时,你不能说“您猜猜看”、“您再想想”这种让客户很反感的话。而应该及时告诉客户答案。

3.转介绍开场白

你在见到客户时,可以第一时间告诉他,你是他的哪个亲朋好友介绍来的,这就是转介绍开场白。这时候基于亲友的面子,客户不会直接拒绝你,你就有了进一步沟通的机会。如果此时你能向客户出示转介绍人的名片或者字条,效果会更好。不过需要注意的是,不要捏造事实,要确有其人其事,否则一旦客户查对,你的骗局就会被揭穿,进而让客户对你的人品产生极大的怀疑,这对你接下来要开展的销售工作极其不利。

4.提问开场白

提问开场白也是很多金牌销售员经常使用的营销开场白,他们会通过直接向客户提出某个问题来引起客户的沟通欲望。比如你向一个销售部门的主管发问:“金主管,你觉得制约市场销售份额的主要因素是什么?”市场销售份额自然是销售主管最关心的话题,这样问无疑会让对方产生进一步沟通的兴趣。不过需要注意的是,所提的问题必须是客户能够回答、擅长回答的问题。

总之,开场白的成功之处在于能够吸引客户的注意力,所以我们一定要多花费一些心思精心设计。在设计的时候,还要根据场合的不同灵活运用不同的开场白,如此才能成功勾起客户的谈话欲望,和其进行有效沟通。

1、要比对手业绩好,就要比对手多努力三倍以上。

2、当客户意识到现状无法令人满意时,即刻需求就产生了。

3、要成功,就要把成功者的想法和行为复制到自己行动中。

4、从语言速度和肢体动作上去模仿对方、去配合对方是你超速赢得信任的秘方。

5、让客户帮你销的最简单方法就是让客户帮你做见证和转介绍。

6、你要告诉顾客所有需要知道的事情。

7、没有需求,就没有解决方案;而没有解决方案,就不可能建立价值。

8、销售成功与否不是取决于你达成交易的能力,更多的是取决于你让客户做好达成交易的准备的能力。

9、每天晚上,你都要把今天交谈过的每一个人的名字和内容复习整理一遍。

10、顾客不止买产品,更买你的服务精神与服务态度。

11、世界汽车推销冠军秘诀之一就是大量的逢人就派名片。

12、一定要了解自己产品的特色在什么地方。

13、顾客反对意见太多,只代表他不相信你,不喜欢你。

14、知识占成功要素的百分之三十,人际关系占成功要素的百分之七十。

15、销售就是交换、价值与个价格的交换。

16、客户拒绝你,只是因为你的工作还没有做完或是没有做到位。

17、选对行业赚大钱,跟对公司赚快钱。

18、销售等于收入,销售就是抢钱。

19、每天你要完成一百个陌生顾客的拜访数量,并且要站着打电话。

20、潜在客户有避免做出错误决定的本能。

21、每一个人都是销售员,每一个行业都需要销售技巧。

22、世界首富一开端就以最直接的人脉关系,做了世界最大企业的生意。

23、在任何时间,任何地点你都要介绍自己,推销自己。

24、做人不成功,成功是暂时的;做人成功,不成功也是暂时的。

25、销售能力是世界上最强的能力。

26、逆反作用是个人抵制、反推动或持相反态度的本能反应。

27、为了获得超出平均的成绩,你必须先有超出一般的想法。

28、在产品到达消费者手中之前,先让中间商赚到钱!

29、提高行销业绩的.关键,就是你要制订出每天要完成的量化目标。

30、要想销售业绩好,一定要爱学习、勤学习、多学习。

31、一个人之所以成功,因为他服务队人数比较多,想要更成功,一定要服务更多的人。

32、客户能上门约见你,就成功了一半。

33、百分之一百地相信自己所推广的产品。

34、有望得到的要努力,无望得到的不介意,则无论输赢姿态都会好看。

35、发现客户的反应要及时调整、变换话题或递进成交。

36、学会忘记是生活的技术,学会微笑是生活的艺术。

37、销售时问客户一定会回答YES的问题。

38、就你的生存和生活而言,销售的能力大于其它一切的能力。

39、只有提升能力,才能倍增业绩,方可倍增收入。

40、所有的成功都是销售的成功。

41、做成一笔交易平均需要五次会谈,但是普通销售员根本无法做到努力五次。

42、成功的时候不要忘记过去;失败的时候不要忘记还有未来。

43、销售的售后服务很重要,但售前服务更重要。

44、一个优秀的企业输出的不仅仅是优质的产品,更有优秀的管理优质产品的方法。

45、要定出消费者心里的承受价格而不是一味求高或求低。

46、任何地点,任何时候你都言行一致,是给人信心的保证。

47、如果客户还没有意识到自己对现状的不满,那么他的需要就是潜在需求。

48、推销过程中,最重要的就是建立信赖感。

49、可信的群体趋势使你变成了一个信使,而不是信息本身,这样就极大地降低了失败的风险。

50、不要光做零售,要做批发销售。

一、开场白

您好!我是xx公司的贷款专员,我姓王。请问您是否有贷款融资的需求呢?(此处停顿3秒)(没需求,就告知客户为庆祝分公司开业,介绍朋友贷款成功送200元话费的活动)→不好意思,打扰您了,祝您平安!再见!

二、引导

→我们有两个产品,上班和做生意的,请问您是上班还是做生意呢?(如果两者都有,先问是不是法人代表)

→请问您的贷款用途是什么?(一定要问清楚贷款具体是做什么用的)这笔款大概什么时候要呢?想贷多少? 这笔贷款打算用多久?

1.上班族

X先生,请问您在现在这家单位工作时间多久了?/请问您公司的营业执照注册时间多久了?请问您的工资是银行代发还是发现金呢?最近6个月加起来总金额有多少?

→X先生,最近半年办过信用卡吗?最近半年信用卡中心给您打过电话吗?(如果没有,适当赞美客户信用好)→X先生,请问您在其他银行贷过款吗?有没有贷款买过车?有没有贷款买过房子(房子增加贷款的额度)?

2.做生意

X先生,请问您是公司的法人代表吗?占股多少?公司的营业执照注册时间多久了?(注册满一年,本地人或有对公流水账或商品房才可以申请,否则要注册满两年)

X先生,请问您对公账户和对私账户最近半年有多少进账?(以此来评估客户的收入,收入又决定客户贷款的额度)

请问您有几张信用卡?总额度有多少钱?目前消费了多少了?最长一张用了多久了?(了解客户的负债,负债太高会影响贷款的额度)

X先生,最近半年办过信用卡吗?最近半年信用卡中心给您打过电话吗?(如果没有,适当赞美客户信用好)

X先生,请问您在其他银行贷过款吗?有没有贷款买过车?有没有贷款买过房子?

3.商品房

X先生,您的房子是按揭的还是一次性买断的?是夫妻共有吗(房产证是谁的名字)?多少个平方米?供了多久?月供多少?(一次性买断的,适当赞美一下客户有实力)

三、利息高

1.我们没有任何抵押和担保的信用贷款,风险很高。而且我们手续简单快捷,签完合同1-3个工作日放款!

2.分析客户的利润,问客户所在行业的毛利是多少:客户赚大头,银行赚零头;他吃肉,银行喝汤。等于用银行的钱去赚钱。

3.告诉客户拿到贷款的代价就是几张纸,客户是空手套白狼,没有任何风险。但我们承担的风险非常高,就连民间5分以上的高利都要抵押和担保才行。

4.告诉客户我们放款快:签完合同3个工作日!这就像是去机场,可坐公交、可打的;打的快且舒适,你不能打完的,只愿意付公交车的钱吧!

5.断客户的后路:有能力抵押的客户用“办理时间长”来打击,有条件担保的客户用“风险”来打击,让客户明白除了我们这里他贷不到。

四、额度低

1.大钱有大用,小钱有小用,先建立一个融资平台,为以后额度翻倍打基础。做生意的'眼光都要看的长远,生意越大,融资的渠道就要多,就要和银行的关系越密切。

2.后续额度翻倍,我们有最高50W的循环贷款,只要你这次能在我们这里贷款成功,就有机会追加贷款,提高循环的额度。

3.团购,推荐客户的朋友和家人一起来贷款,他来还款即可。后续做一个综合融资的方案,来满足客户的需求。

4.断客户的后路:有能力抵押的客户用“办理时间长”来打击,有条件担保的客户用“风险共担”来打击,在其他公司贷过的客户,让他明白除了我们这里他贷不到。

5.如果客户说找朋友借:那你就告诉客户,谁家里也不会放5万块钱等着别人借,就算有也是有用途的。钱好还,人情债难还,以后你还要借钱帮助过你的人。

手续难:最难就是流水账,早上银行九点开门,你八点半等着,银行一开门马上进取,几分钟就搞定了。其他

五、准备资料

上班族:1.身份证;2.工作证明或劳动合同(把工作证明的模板发到客户的QQ邮箱,客户自己打印出来盖公章即可);3.打印最近6个月的银行流水账,显示姓名卡号,银行盖章.

做生意:1.身份证;2.营业执照,租赁合同,最近一个月的租金收据或水电费发票;3.最近六个月对公和对私的银行流水账,显示姓名卡号,银行盖章;

按揭房:1.身份证;2.房产证或购房合同或抵押借款合同;3.最近6个月的还房贷的流水账,显示姓名卡号,银行盖章;

买断房:1.身份证;2.房产证。(为了避免客户负债高,申请时最好提供近六个月的个人银行流水账)

备注:按揭房最好提供抵押贷款合同,买断的房产最好提供南方电网的发票,不然审批通过后要实地征信,这样放款的速度会慢三天,客户不喜欢。

六、预约跟进

1.当天预约的新名单一定要在下班前拨打一次询问客户,准备资料的短信是否正常收到,资料准备的情况怎样了?

2.次日上午一早来首先拨打通知前一天已经预约过的客户,让客户自己告知所准备的资料并做详细做核对,避免客服跑两趟。

核对话术:X先生您好,我是昨天上午联系您的xx公司的贷款专员小王,昨天发给您的短信都收到了吧?昨天跟您确认好的,所以打电话来提醒您一下。因为门店贷款客户比较多,我帮您约好的上午10:00点,请您准时到门店。您都准备了哪几项材料?跟您核对下,看看有没有什么遗漏。

七、客户维护

每隔15天必须打一次回访电话;一个月必须回访2-3次以上,并做详细记录客户在乎的问题,方便下次用对应话术应对,也可以好让客户做转介绍。

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