如今，大学生在假期一般都会去做兼职，有的人主要是为积累社会实践经验，给自己今后步入社会做好准备；而有的人则是为打发无聊的假期时间，以充实自己的假期生活；但更多的人还是为挣钱贴补生活费，为家庭减轻一些负担。
一开始，听同学说话务员这个工作很累，每天都要打很多电话，很枯燥。但是我从未做过话务员这个工作，想亲自去体验一下，所以就去面试了。在面试这个兼职时，我以为做话务员必须要普通话特别标准才行，所以自己能被应聘上的几率就不是很大。但是，面试的老师告诉我们，他们需要的并不是一定得普通话特别标准才行，还应具备一些其它的条件。例如需要有耐心。对工作认真负责的态度等等。我到了面试的地方，才发现原来应聘这个工作的人还挺多的。幸运的是，经过一番激烈的竞争之后，最终我获得了这个工作的机会。
这次我实践的单位是重庆益才学校。它既是一个驾校，还是一个中专学校，除此之外，也是一个培训中心（主要是针对于幼儿老师，保安，消防人员）。所以这个学校就好比一个多功能的餐车，内容比较丰富。由于面试是在我们考试期间进行的，所以中途还去培训了两次。在考试全部结束后，我与同去的室友就把行李搬到了重庆益才学校。但是，在正式上班之前，还得培训，面试。直到通过几位老师的考核之后才能上班，而考核的形式就是让我们给老师打电话。其实，内容大致就是我们手里拿的资料，关键是看你如何表达出来。刚开始，我感到特别紧张，因为面对的不仅有陌生的同学，还有陌生的老师，加之没打过，对资料也不是很熟悉。因此，我在第一次考核的时候并没有顺利通过。但是，我也没有在此时气馁，回到寝室后，我加紧熟悉资料，又找同学演练了好几次，于是我在第二次考核时便通过了。这让我感到自己的努力没有白费，心里很开心。
经过一系列的'面试，培训，考核之后，终于在七月一号能够正式上班了。这也让我心里感到踏实，安稳了一些。同时，我带着兴奋与激情投入到工作中。接下来的日子，我们都是在教室里打电话，总共有30个人，有两间教室，所以每间教室有15个人。教室里配有空调，饮水机，故而环境还是可以的。而这个工作每天都是对着一叠资料，一台电话，打给那些今年高考完了的同学。在工作时，有时候难免会遇见有些素质不高的，甚至可能还会骂人的同学或家长，这些都是我们不能控制，避不了的。有些同学可能会因为这些而影响心情，然后把不好的情绪又带到工作中去。事实上，碰到这种情况，大家心里都不好受，这时就需要有受得起打击，经得起磨练的优良品质，心理承能力一定要强才可以。当然，我们总说要一分为二的看问题，一件事带来的影响有坏也有好，打工亦如此。在我遇到这种情况的时候，有两种解决的办法。首先是理解他们，会想也许他们已经接到过太多学校打过的电话了，所以才会这样，很正常。其次就是倾诉，把情况给同学说一下，然后就没事了。其中有些接到电话的学生家里是农村的，家里经济条件非常不好，只好无奈的说没钱读书。每当听到这样的话，我就好难过。因为我自己就是农村娃，我能体会到没钱读书的痛苦，感受到被学校拘之门外的无奈。但我除了可以对他们说几句鼓励的话外，却也什么都做不了。另外，在打电话的过程中，我们都是边打边学，他们一般都会问我们什么问题，我们应该怎么回答。其实，只要我们秉着诚信的态度，礼貌的用语，用心的与他们交流，很多时候，他们也会很乐意和我们交流。虽然打电话的时候对方看不见我们，但是我们还是要坐直，面带微笑的说话，在我们说话的时候，对方会感觉的到的，而且这也从侧面反映了一个人的工作态度。领导为了让我们有竞争，提高业绩，还给我们制订了一个奖惩制度：连续三天业绩排在前三名的人奖励10块钱，反之，连续三天业绩排在后三名的要罚5块钱。所以，我们每天的业绩都要记录下来，打了多少个电话，有多少个同学有意向等等。在这期间，有些人在工作之后觉得不适应，受不了这种压力，毅然选择了离开。坦白的说，看着同伴们一个个离去，我也有过这种想法，觉得每天这样很累，嗓子都哑了，但是又觉得既然已经做了，那就应该善始善终，坚持下去。记得有这样一句古语：“既来之则安之”，所以我选择留下来，并且我也相信一分耕耘，一分收获，结果并不是最重要的，过程才是最有价值的。
这个暑假，无论是在工作上或是生活，我都觉得收获颇多，交到了一些新朋友，适应了新环境，增长了一些见识。其实，与人相处，贵在诚信，还有就是要尊重他人，就像微笑是相互的。只要我们用心去做，相信无论是什么样的事，都会朝着好的方面去发展，最终达到或者超出预期的效果。真的很感谢这一个多月的打工生活经历，让我真真切切体会到了赚钱的不容易，也深刻了解到了爸爸妈妈工作的辛苦，所以，在平时生活中更应该勤俭节约一些。同时，也锻炼了我与人打交道的能力，随机应变的能力，适应陌生环境的能力。
所以，真心希望在校大学生们，在假期期间都能够多多参加一些社会实践，因为它会让我们学到许多在校园内学不到的东西，成为我们成长路程中极其宝贵的经历。
在通信非常发达的今天，我却想起了“摇把子”电话。因为我是从事通信工作的，我经历过通信的大变革，见证过电话从“摇把子”到程控电话再到如今的移动电话，但是却对“摇把子”电话有着深深的情怀。
还记得第一次使用摇把子电话的情景。那是1979年7月的一天。我怀着兴奋的心情去竹篙区招办领录取通知书，拿到中专录取通知书，我兴奋得跳起来了，不停地谢谢招办的老师。当我转身离开的时候，那位老师说，你们九龙公社还有一个叫李建明的同学被龙泉师范补录了，叫我去通知他来招办办手续，下午就截止了。竹篙区离九龙公社还有20多里路，如果走路回去通知就晚了，这时我想起了电话。我来到竹篙邮电支局，要求打电话到九龙公社。请公社广播站在广播上通知李建明。填好一个电话单后，我就在那座黑黑的“摇把子”电话旁边等候。不一会儿，头戴耳机的话务员喊：“九龙公社的电话接通了，快讲话”。于是我拿起话筒，不断的高吼，“喂！喂！九龙公社吗？我找广播员邓嬢嬢。”吼了很久，也听不到对方的声音。这时，话务员走出话务室大吼：“你打得来电话吗？你把电话的话筒都拿反了，怎么讲得到话啊。”我的刷就脸红了，很不好意思，不停地给话务员道歉。话筒顺过来后，听到了对方邓嬢嬢的声音，很小还有杂音。我使劲地吼：“请邓嬢嬢通知莲花五队的李建民马上赶到竹篙招办拿录取通知书。”邓嬢嬢听到后说：“好，中午就广播。”我这下放心啦，因为如果通知不到，就会耽误李建明的入学，影响他的一生。这是我一生第一次使用电话，这个黑色盒子将我的声音传到了二十多里远的公社，减少了我跑一趟的辛苦。心里想啊，这个“摇把子”电话真是神奇啊。如今，这个笑话却还记在我的心里。
摇把子电话的学名叫磁石电话，因为它的侧面有一个摇把子，所以都叫它摇把子电话。电话机是个黑色的，在它的侧面有个摇把子，上边一个听筒与话筒连在一起的手柄通过一段软电线和主机相连，在电话的旁边还挂接有两个大电池，也通过电线到电话机上。而电话侧边是通过另一根电线与外面电线杆上的电线连接。人使用的时候需要用一个手按住听筒手柄，另一个手握住摇把子开始顺时针不停到转动，大概转十圈左右停下来，开始拿起手柄用话筒喊话：“总机，总机……”听到对方有人接听后，开始通话，然后告诉值班人员要哪里，对方会告诉你稍等，待到他们把你需要的对方电话接通后，方可开始真正的通话。
摇把子电话非常稀少。在区所在地才有电话交换机，而且都只有50门，每个乡就只能安装一部电话，乡民们要打电话都要走路去乡里。街上的居民需要到邮电所去打电话，与逢年过节的时候打电话需要排队。
1982年我从邮电学校毕业分配在金堂县邮电局淮口支局工作。主要负责金堂下五区的“摇把子”电话和总机的维护工作。全县农村的通讯维护的重担就落在我的肩上了。淮口支局的电话设备多，有当时非常先进的12路载波和三路载波。其他乡镇的要少得多，我每月到竹篙、土桥、高板、福兴、和五凤去巡检两次。遇有临时故障我就赶公共汽车去抢修，要确保全县下五区的通讯畅通。
磁石电话的故障特别的多，我基本上没有休假。几次回到九龙公社看望父母，都被乡广播电台的播音员的插播的紧急通知叫走。有时还没有吃到妈妈做的热饭就走了。交通又不便。从淮口到每一个区都有公共汽车，但是班次不多，有时需要几个小时才能到达。
竹篙区的隆盛公社有一个防雹降雨的'炮点，由一部磁石电话联通，接受上级开炮的命令。一次炮点的电话坏了。如果不及时抢通，炮点就不知道何时开炮防雹降雨。如果冰雹降下来，就会影响竹篙区的农业生产，给农民造成损失。我接到通知赶往隆盛。隆盛没有公交车，我只好赶车到竹篙，在支局借一部自行车骑十几公里到达。辛苦一小时后我到了炮点，及时抢通了电话，这时，县上的开炮命令下达了，炮点的工人对着天空的乌云，发射炮弹，消除了冰雹云，一场大雨降落，避免了一次冰雹灾害。
1984年夏天，一场暴雨过后，五凤镇的电话打不出来了，洪水很大，沱江水位很高，罗家坝渡口的渡船停了。为了抢修设备，接到通知后二话没说就骑上自行车，从红花塘绕道20公里，骑了3个小时自行车赶到五凤，抢通电话。我的腿肿了，殿部磨红了，出了血泡。但是我高兴，因为工作是快乐的。
自动电话开通后，很多人不会使用，非常怀念“摇把子”电话。自动电话是按照先后顺序接续的，哪个先打就先接通哪个的。记得淮口有个干部以前打电话一摇，总机就听出了他的声音，马上给他接通。自动电话就不认人了，电话拨了很多次都没有接通，都是占线。气得他把那拨号盘电话摔得粉碎。不断的骂道：“这个鬼自动电话没有‘摇把子’好。”
与摇把子电话为伍的十年时间里，我与它结下了深深的情缘，尽管她有许许多多的缺点，但在当时沟通人们的生活，传达政令发挥了非常重要的作用。我喜欢见到人们手摇电话机打电话的身影，喜欢听到人们通过电话传达信息后的笑声。
80年前金堂全县都是使用的摇把子电话，后来县城赵镇改为了拨号盘电话，县以下都还是使用摇把子，直到90年代初期，全县实现电话自动化，使用了上百年的“摇把子”电话才退出历史舞台。
白驹过隙，一转眼，我们已迎来了大学时期的第一个暑假。这也就意味着再等到新学期开始，我们就是学长学姐了，让我不得不再次感慨时间的飞逝，是啊，去年的这个时候我们还是一个刚毕业的高中生而已，准备用整个暑假的时间把高三的压抑释放出来，而现在已然是一名大学生一年有余了。弄不清是什么时候褪去的“新生”外衣，但是这会儿却颇有正“老生”的滋味。仿佛一切都在一夜之间变老，让人猝不及防。
暑假期间，我有幸来到天材教育进行了为期一个月的暑期社会实践，学到了很多书本以外的知识，让我受益匪浅。虽然我实践的范围不是我的护理专业，但是我认为，只要自己用心去做，在哪里都可以学到东西，都可以在磨砺中学会成长。
我们在那的工作主要是负责每天打电话，电话的主要对象是武汉市的各地区中小学生的家长。一方面询问他们的学习情况，了解他们在学习过程中的薄弱地方以及培训的意向。起初我以为这是一份很简单的工作，不就是每天打电话，跟家长说完自己的话束，说服他们参加这个免费的体验活动!但事实远非我想象的这么简单。初到天材的第一天，老师就对我们进行了一天的培训。让我们对电话营销的话束和形式有了个大体的了解，也向我们阐述了我们招生的性质和在家长沟通过程中会碰到的各种阻碍。当正式开始工作的时候，一天下来，读着枯燥的话束没有机会真正和家长进行打电话让我觉得很乏味。下午快下班的时候，我打了几个电话，和家长真切的沟通了，觉得很顺手。老师最后跟我们总结的时候，我特别激动，觉得这是一个很不错的工作，很喜欢跟家长交流，感觉自己就像一个老师，向家长传递教育理念，很有成就感。
但是，后来的几天，就给了我强烈的挫败感，碰到心情好的学生、家长，他们会耐心与我谈话，碰到心情不好、态度不好的家长，索性挂你电话，完全不给我说完的机会，更残忍的是，当我表明我是培训机构的老师并没有要招生只是邀请他们来参加这个免费体验活动，他们就以怀疑的口吻质疑我们，甚至对我们大小声……而对于这些现象，不断持续，甚至有愈演愈烈的趋势。很快的，我最初的热情变得平淡如水，毫无斗志。原来一开始看起来越来越简单的事情，做起来会越来越不简单。后来几天，心态的调整是我主要的生活课题。我很感谢，和我一起工作的同事们，以及不断给于我们鼓励与精神支柱的姐妹们。在他们身上我学会了，什么是越挫越勇，什么是永不放弃，什么是在打击中学会永带微笑、服务大众……渐渐地，我适应了。负责传递这个免费体验活动是我的工作，有没有意愿配合我们是他们的选择，我们凡事不必太勉强。当然在与一些家长负责交流的过程中也有很多感人的桥段，多次让我忍住想哭的冲动。特别是那些自己没有读过多少书但希望孩子可以继续上大学，但是孩子高考又考的不理想的'，听的出，他们的焦急。可怜天下父母心!与此同时，我也在换位思考中，懂得了做子女的唯有好好学习才可让父母有所慰藉。又一次，就这样被亲情触动了，朴实的父母之爱。更重要的是，我学会了如何与人交流。虽然之前在学校社团及一次英语演讲中，见识到了很多很出色让我惊叹的人，可是在这里工作，我更是学会了与人沟通与交流的技巧。懂得了对于那些出言不善的人，要学会自我忽视与释怀，不跟他们一般计较;对于那些深陷纠结苦恼泥沼，不知所措的家长和学生，要学会用自己懂得的知识储备让他们直接简明的了解现状……不得不承认，就是这样一份看似简单的话务员工作，就让我懂得了这些，我很庆幸我来到这里工作，也不会再小瞧这份工作了呢。
我想，总结起来，电话营销应该具备以下的素质：
一、要有良好的专业素质
当我们对家长进行交流的时候，我们得了解他孩子的弱势，然后将自己对培训机构的了解以优势的目的传递给家长，吸引他们，让他们觉得我们这边是一个很不错的机会。
二、要有良好的语言表达能力及陌生人交流能力
我工作的电话营销是跟家长以电话为媒介的一种陌生交流，所以语言表达必须合理得当，说话要有条有理，同时让人感觉你的亲和力。要通过自己层次清楚的说明，吸引家长，让他们了解我们，需要我们。在遇到难以应付的问题时，不能自乱手脚、语无伦次。
三、要有良好的心理素质及受挫折的心态
电话营销每天会面对社会上形形色色的人，由于每个人的道德修养及素质的不同，会使工作中遇到很多问题。比如家长会用各种方式刁难你，此时你必须保持良好的心态，不能跟家长发生不愉快的事。有时候一天的收获不大，这时候我们不应气馁，要学会自我调节、自我激励、及时的自我总结，自我提高。
四、要有吃苦耐劳的精神，坚持不懈
由于工作自身的枯燥，每天面对不同的家长说同样的话，这需要我们坚持!
五、不管做什么事，态度决定一切
每天给自己一个微笑，笑容是可以传递的。你在电话这边微笑，传递给家长的也会是一种好的态度，他们自然也就会更有礼貌。俗话说“伸手不打笑脸人”嘛。
在这里工作，我也认识了很多朋友，都是和我年龄差不多的学生。我们虽然来自不同的学校，但我们有着相同的初衷，我们都想在这一次的暑期社会实践中让自己得到锻炼与成长，靠自己的努力赚取生活费，为家里减轻些许经济上的负担。为了方便管理，我们分为四个组。起初我不太重视分组的意义，慢慢的我才明白，这不仅是形式与标志更是代表着一个团队。因为一个团队远比个人来的重要。在与队员一起工作的过程中，我感受到集体荣誉感，感受到大家一起打拼的幸福感，也感受到与其他几个组员竞争的快感。
同是花样般年纪的孩子，我们身上有着太多致命的相似，就这样，我们大家聚在一起，一起工作，一起吃饭，一起开玩笑，一起打闹，一起在跌跌撞撞中学会成长。七月的武汉烈日炎炎，亦如我们每个人燥热难安的心，我们在燥热中找寻激情与泪水的最佳平衡点。突然间好怀恋在天材工作的那段日子，那段让我们又气又累又恨的日子，那段我们一起笑过一起哭过的日子，那段我们明明存在但已逝去不再复返的青春……
这一次实践给了我很多成长的经验，感谢这段时间每一个帮助过我的人。谢谢你们！
