(一)开门见山的开场白
电话前10秒就要抓住顾客的注意力，并引发他的兴趣。30秒内就决定了后面的命运：是结束还是继续。
1.问好并介绍自己或推荐人。
"喂，您好，请问您是张总吗?我是学习型中国金口财的兰彦岭，是您的好朋友XXX老总的同学。"这样说等于把别人的影响力转接到自己的身上。
2.询问对方是否方便。
当你说这句话的时候既是一个缓冲，同时也是对对方的尊重。
3.道明来意。
塑造您打电话的价值，引发对方的兴趣。在道明来意的时候一定要引发对方的兴趣。"您好，张总，我是学习型中国的XXX，请问您现在说话方便吗?我现在有一个特别好的消息告诉您，您在学习型中国当中不是听过刘老师的演讲吗?一般情况下，上刘老师的课程需要2、3万块钱，可是您这次只需要投资600多就够了。"在电话当中最好不要告诉对方你要说的事情。
4.二选一方法。
5.异议处理。
6.重申会面时间并结束对话。
(二)抓住客户兴趣的开场白
1.如何提高业绩?
"您作为公司的老总，我相信您对公司的业绩问题一定非常关注，是吗?"
"不少公司的销售部经理都会为提高业绩问题伤痛脑筋，如果只需要花10分钟就能解决这个问题，您愿意吗?"
2.如何节约开支?
"如果我告诉您，贵公司明年可能会节省20%的开支，您一定有兴趣对吗?"
3.如何节约时间?
"如果有一种方法可以在您现在的基础上每天节约2个小时的时间，您一定想知道，对吗?"
4.如何使员工更加敬业?
"目前很多老总打电话告诉我，公司有很多员工不够敬业，我听了真的很难过，如今如何提高员工的敬业精神对每个企业都非常重要，您觉得呢?"
5.真诚的赞美
"您的声音真的'非常好听!"
"听您说话，就知道您是这方面的专家。"
"公司有您这种领导，真是太荣幸了。"
"跟您谈话我觉得我增长了不少见识。"
6.客观看问题的态度
"您说得非常有道理，毕竟我相信每个企业存在，毕竟有他存在的理由。"
7.新颖的说话方式
"猜猜看!"
"这是一个小秘密!"
"告诉您一件神秘的事!"
"今天我告诉您的事情是古往今来没有一个人说过的。"
8.对他的理解和尊重
"您说的话很有道理，我非常理解您。"
"如果我是您，我一定与您的想法相同。"
"谢谢您听我谈了这么多。"
你的开场白能否引起客户的兴趣，决定着电话沟通的顺畅程度。因此，设计出一套客户愿意听下去的沟通方案，成为电话销售成功的关键。但在与客户谈话时电话销售人员要养成提问题的习惯，通过提问引起客户的注意，再积极的倾听，让客户尽量说更多的话，听出客户的兴趣点。
1、不要等待机会，而要创造机会。
2、成功的信念在人脑中的作用就如闹钟，会在你需要时将你唤醒。
3、成功决不喜欢会见懒汉，而是唤醒懒汉。
4、成功需要成本，时间也是一种成本，对时间的珍惜就是对成本的节约。
5、成交只是一个开始，成交之后建立一个恒久的关系，你永远都是我的。
6、出发前打开你自己所有的引擎，告诉自己，我是第一！全力以赴，全心求胜。
7、挫折其实就是迈向成功所应缴的学费。
8、凡事要三思，但比三思更重要的是三思而行。
9、顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。
10、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。
11、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。
12、没有什么事情有象热忱这般具有传染性，它能感动顽石，它是真诚的精髓。
13、没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。
14、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。
15、莫找借口失败，只找理由成功。
16、你是独一无二的，喜欢你自己。你是上帝给这个世界的礼物，你是你自己的第一名，成为Number1！
17、怕苦的人苦一辈子，不怕苦的人苦一阵子。
18、贫穷是不需要计划的，致富才需要一个周密的计划——并去实践它。
19、强烈的信仰会赢取坚强的人，然后又使他们更坚强。
20、让我们将事前的忧虑，换为事前的思考和计划吧！
21、人与生俱来的两个天赋：聆听和微笑。
22、人之所以能，是相信能。
23、任何的`限制，都是从自己的内心开始的。
24、任何业绩的质变都来自于量变的积累。
25、失败是什么？没有什么，只是更走近成功一步；成功是什么？就是走过了所有通向失败的路，只剩下一条路，那就是成功的路。
26、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。
27、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。
28、世上最重要的事，不在于我们在何处，而在于我们朝着什么方向走。
29、推销必须有耐心，不断地拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察颜观色，并在适当时机促成交易。
30、伟大的事业不是靠力气、速度和身体的敏捷完成的，而是靠性格、意志和知识的力量完成的。
31、机会包含于每个人的人格之中，正如未来的橡树包含在橡树果实里一样。如果你想逃避某项事务，那么你就应该从这项事务着手，立即进行。机会是为哪些有梦想和实施计划的人呈现。。
32、不要满足于尚可的工作表现，要做最好的，你才能成为不可或缺的人物。当额外的工作分配到你头上时，不妨视之为一种机遇。少数人需要智慧和勤奋，而多数人确要靠忠诚和勤奋。
33、真心的对别人产生点兴趣，是推销员最重要的品格。
34、在报纸登分类广告，你可以这样登，“95%的可能性，你现在每天喝的水有问题，这对你的生命质量会有很严重的影响……打电话免费获得我们的自测系统，在一分钟之内你就知道，你的水有没有问题？”这样，应该有很多人打电话给你。
35、欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。
36、一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。
37、推销任何商品，只要秉持真诚，使对方坦诚相待，完全信赖，并非难事。遵守一个诺言，可以使别人对你建立起信心，破坏你的诺言，不仅动摇了那个信心，同时可能伤了一个人的心。
38、一个面带诚挚而热情笑容的人，所到之处莫不受到欢迎，而愁容满面的人，则四处碰避。
39、推销产品要针对顾客的心，不要针对顾客的头。
40、团结一条心，石头变成金。
41、生命对某些人来说是美丽的，这些人的一生都为某个目标而奋斗。
42、推销员接近顾客的方式，往往决定自己在他们心目中的地位是“接单者”还是“建议者”。
43、拼命冲到底，再努一把力，努力再努力，人人创佳绩。
44、你要想怎么给别人创造价值，你不要去拥有它，其实拥有是一件很痛苦的事情，我花3个月的时间帮客户赚了1000万、2000万，然后我分到300万、600万，然后我走人了，他还要应付员工的事情，他还要交税，他还要跟税务局的人喝酒，这跟我没关系，我的目的就是要把他在最短的时间产生最大的利润，所以现在你要拥有一个叫：控制拥有。
45、用行动祈祷比用言语更能够使上帝了解。
46、销售是从被别人拒绝开始的。
47、一辈子专心做一件事情。
48、没有人富有得可以不要别人的帮助，也没有人穷得不能在某方面给他人帮助。
49、昨天，是张作费的机票；明天，是尚未兑现的期票；只有今天，才是现金。
50、客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生。
51、靠山山会倒，靠水水会流，靠自己永远不倒。
52、今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌。
53、坚持出勤，专业提升，分享交流，为您分忧。
54、红五月里拜访忙，业绩过半心不慌。
55、公司周年我成长，挑战世纪要敢想。
56、服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收。
57、凡真心尝试助人者，没有不帮到自己的。
58、销售秘决，不只是诉之于道理，还要诉之于情感
59、心在梦在，人生豪迈，成功的人千方百计，失败的人千难万险。相信自己能做到比努力本身更重要，每一份私下的努力都会得到成倍的回报。
60、人生的成功，不在于拿到一幅好牌，而是怎样将坏牌打好、你缺少的不是金钱，而是能力，经验和机会。所有的抱怨，不过是逃避责任的借口。
61、任何人都抢不走你的无形资产——技能，经验，决心，信心。懈怠会引起无聊，无聊会导致懒散。
62、对渴望成功者而言：拖延和逃避是最具破坏性，最危险的恶习。
63、追求客户满意，是你我的责任。
64、有一分耕耘，就有一分收获。
65、真诚，我们有以诚相待诚实守纪开诚布公的人文环境。
66、务实，踏实做事忌浮戒躁，企业发展稳步向前。
67、高效，高效运作卓越管理，精英团队活力无限。
68、责任，我们为我们的行为行动和结果负责
69、市场是企业的方向，质量是企业的生命
70、市场是海，企业是船，质量是帆，人是舵手。
1.没有人富有得可以不要别人的帮助，也没有人穷得不能在某方面给他人帮助。
2.积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。
3.到山前必有路，没路可以先开路，开路就得有乐观，愚公因此敢移山，矢志不渝是前行，握紧拳头勇登攀，加油鼓励看好你，一天更比一天强!见信吉祥!
4.如果不能打碎心中的四壁，即使给你一片大海，你也找不到自由的感觉。
5.成交只是一个开始，成交之后建立一个恒久的关系，你永远都是我的。
6.看自己的产品就像看自己的孩子，怎么看怎么喜欢。热爱自己，热爱自己的产品，热爱自己的团队，热爱顾客。
7.推销产品要针对顾客的心，不要针对顾客的头。
8.拒绝是成交的开始。销售就是零存整取的游戏，顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。
9.成功的法则极为简单，但简单并不代表容易。
10.销售是信心的传递，情绪的转移，体力的说服；谈判是决心的较量；成交是意志力的体现。
11.力不致而财不达，收到的钱才是钱。
12.做业绩千万不要小看每个月的最后几天，这好比是米长跑，当你跑完米时，最后的米犹为重要，最后几天是最容易创造奇迹的时刻。
13.没有卖不出的产品，只有卖不出产品的人；没有劈不开的柴，只是斧头不够快；不是市场不景气，只是脑袋不争气。
14.敢想更要敢干，想干更要会干;有为有位有薪水，口水汗水换薪水;相信自己，相信团队，行动吧!
15.推销必须有耐心，不断地拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察颜观色，并在适当时机促成交易。
16.一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。
17.处事不必求功，无过便是功。为人不必感德，无怨便是德。
18.任何准客户都是有其一攻就垮的弱点。
19.销售是从被别人拒绝开始的。
20.随时随地都在销售，把销售变成一种习惯。成长永远比成功重要，你可以不在销售中成交，但你不可以在销售中不成长。
21.如果我们做与不做都会有人笑，如果做不好与做得好还会有人笑，那么我们索性就做得更好，来给人笑吧!
22.人生求乐的方法，最好莫过于尊重劳动。一切乐境，都可由劳动得来，一切苦境，都可由劳动解脱。
23.贫穷是不需要计划的，致富才需要一个周密的计划——并去实践它。
24.心就是一个人的翅膀，心有多大，世界就有多大。
25.销售随机性很大，没有一成不变的模式可去遵循。
26.如果我们做与不做都会有人笑，如果做不好做得好好会有人笑，那么我们索性就做的更好，来给人笑吧。
27.要从信任观点故事利益损失利他六个方面，创造让顾客不可思议不可抗拒的营销方案。
28.没有什么事情有象热忱这般具有传染性，它能感动顽石，它是真诚的精髓。
29.一流推销员——卖自己；二流推销员——卖服务；三流推销员——卖产品；四流推销员——卖价格。
30.销售时传递给顾客的第一印象：我就是你的朋友，我今天与你见面就是和你交朋友的，所有顶尖高手都是会把客户当家人的人。
31.对待老顾客要像对待新顾客一样的热情，对待新顾客要像对待老顾客一样的周到。
32.销售是信心的传递，谈判是决心的较量；销售就是建立感情，销售就是获取信任。
33.成功决不喜欢会见懒汉，而是唤醒懒汉。
34.凡事要三思，但比三思更重要的是三思而行。
35.顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。
36.人脉就是钱脉，人缘就是财缘，人脉决定命脉。
37.销售员必备的乞丐精神——面对“顾客”首先微笑，每天被拒绝多次还是一如既往。
38.销售等于收入。这个世界上所有的成功都是销售的成功。当你学会了销售和收钱的本领时，你想穷都穷不了。
39.命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。因此，让我们毫无畏惧。
40.在这个世界上取得成就的`人，都努力去寻找他们想要的机会，如果找不到机会，他们便自己创造机会。
41.你可以选择这样的“三心二意”：信心恒心决心；创意乐意。
42.只有找到了与顾客的共同点，才可能与他建立关系。销售就是建立关系，建立人脉。
43.小事情就是一切，煮熟的鸭子为什么会飞掉？是你的细节失败了，让顾客不爽了。
44.所有的一切事物，都要学会去链接。情感的关系大于利益关系和合作关系，要与顾客有深层次的情感交流。
45.顾客买的不仅是产品本身，更买产品相应的及额外的服务。
46.顾客买的更多的是种感觉——被尊重被认同放心。
47.别驻足，有梦想就要不停追逐;别认输，黎明之后才是日出;要记住，成功就在下一步;路很苦，汗水是最美的书;别再犹豫，前方有快乐与你共舞!
48.生活也是如此，人生路上，留一点遗憾在生活中，也许比完美更觉得美!佛语，天地本不全，人间便不可能完整，也算是对不完美的缺憾，一种自我安慰吧!佛且这么说，何况我们人呢!
49.心急难吃热豆腐，浮躁难得真幸福;追求一定要专注，浮沉才会你做主;不畏艰难不怕苦，人生路上迈大步;勤勤勉勉，实实在在得幸福。
50.不要等待机会，而要创造机会。
51.怕苦的人苦一辈子，不怕苦的人苦一阵子。
52.再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达。
53.在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作。
54.只有一条路不能选择——那就是放弃的路；只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。
55.不要心平气和，不要容你自己昏睡！趁你还年轻，强壮灵活，要永不疲倦地做好事。
56.人生只是一个或长或短的过程，在这个过程里我们一天天缩短生命的距离，我们只有用宽容与爱心去拉长生命每一天，学会并懂得去面对现实生活，去面对每一个给予我痛苦与快乐的时刻，丰富着我人生的每一天。
57.贫穷是不需要计划的，致富才需要一个周密的计划——并去实践它。
58.凡事要三思，但比三思更重要的是三思而行
59.推销必须有耐心，不断地拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察颜观色，并在适当时机促成交易。
60.伟大的事业不是靠力气速度和身体的敏捷完成的，而是靠性格意志和知识的力量完成的。
61.未遭拒绝的成功决不会长久。
62.行动不一定带来快乐，而无行动则决无快乐。
63.行动是治愈恐惧的良药，而犹豫拖延将不断滋养恐惧。
64.一辈子专心做一件事情。
65.拥有梦想只是一种智力，实现梦想才是一种能力。
66.顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。
67.积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。
68.即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。
69.用行动祈祷比用言语更能够使上帝了解。
70.因为熟练，所以专业；因为专业，所以极致。只有专业才能成为专家，只有专家才能成为赢家。任何顾客都不会和业余选手玩，因为他们深知业余没有好结果。顾客永远只相信专家，专家代表权威和被信任。
