
收藏品销售话术开场白一、问句开场白
假如你可以总是把客户的利益与自己的利益相结合,问问题将特别有用,顾客是向你购买想法、 观念、物品、服务或产品的人。当你问问题时将带领你的潜在客户为他的最佳利益做出选择。 曾有一名某图书公司的销售人员总是从容不迫、平心静气地以提出问题的方式来接近顾客。 “如果我送给您一套有关个人效率的书籍,您打开书发现内容十分有趣,您会读一读吗?” “如果您读了之后非常喜欢这套书,您会买下吗?” “如果您没有发现其中的乐趣,您把书重新塞进这个包里给我寄回,行吗?” 这位销售员的开场白简单明了,使客户几乎找不出说“不”的理由。后来这三个问题被该公司的全体销 售员所采用,成为标准的接近顾客的方式。
收藏品销售话术开场白二、建立期待心理开场白
这是一种非常有效的开场白,会激起顾客的好奇与兴趣,并且会抓住准客户的全部注意力。你可以 这样说: “你一定会喜欢我带来给你看的东西!” “我带来给你看的东西是一套革命性的作业方法!” “我们公司发展了一套能在三十天之内降低你一半电脑成本的系统!” 不管你用哪一句,都会激起对方不自觉的反应:“那就是我要的东西”或是“我等不及了!”假如对方的 业务责任涵盖了对你产品或服务的决定权,他就会热烈地想对你卖的东西多了解一些。
好的开场白应该会引发客户的第二个问题,当你花了 30 秒的时间说完你的开场白以后,最佳的结果 是让客户问你的东西是什么?每当客户问你是干什么的时候,就表示客户已经对你的产品产生了兴趣。如 果没有让客户对你的产品或服务产生好奇或是兴趣,那就表示你这 30 秒的开场白是无效的,你应该赶快设 计另外一个更好的开场白来替代。
收藏品销售话术开场白三、假设开场白
假设问句开场白指的是将产品最终能带给客户的利益及好处,转换成一种问句的方式来询问客户, 借此让客户在你一开始进行产品介绍时,就能产生好奇心及期待感。
举例来说,假设你的产品最终能带给客户的利益点是可以节省他们的某些成本开支和增加他们的某 些利润,那么在一开始接触客户时,我们可以直接问: “先生/小姐,如果我有一种方法能够帮助您每月提高 1000 元的利润或节省 1000 元的开支,请问您 会有兴趣抽出 10 分钟的时间来了解吗?” 使用此种问句方式,让客户给你一个机会,开始介绍你的产品。而当你介绍完你的产品之后,只要 你能够证明你的'产品或服务能够达到当初所承诺的效果,那么这个客户就不会说“没有兴趣”。或者你可以 问: “假设我有一种方法可以帮助你们公司提高 20%——30%的业绩,而且这一方法经过验证之后真正有 效,你愿意不愿意花几百元钱来投资在这件事情上面呢?” 在这种情况下,如果客户的回答是肯定的,那么接下来你所要做的产品介绍和说明,就是很简单地 去验证你的产品和服务是否能帮助客户提高他们的业绩,那么自然而然地他们就能够做出购买决定了。
找出在你的产品销售过程中最常见的客户抗拒点,可以使用假设问句法来询问你的客户。 例如你所销售的是健康食品,而一般客户可能最常见的抗拒点是怀疑产品的有效性,那么你可以一 开始就问他: “如果我能证明这一产品真的有效,您是不是会有兴趣购买呢?” 使用这种假设问句法,让客户自己回答说: “只要……,我就会买。” 让客户自己做出承诺。这样之后,只要你能证明产品是有效的,客户购买的意愿自然就会增加。任 何一位顾客都不能被别人说服的,能够说服他的只有他自己。
收藏品销售话术开场白四、打消准客户疑惑的开场白
日本销售之神原一平对打消准客户的疑惑,取得准客户对自己的信任有一套独特的方法: “先生,您好!” “你是谁啊?” “我是明治保险公司的原一平,今天我到贵地,有两件事专程来请教您这位附近最有名的老板。” “附近最有名的老板?” “是啊!根据我打听的结果,大伙儿都说这个问题最好请教您。” “喔!大伙儿都说是我啊!真不敢当,到底什么问题呢?” “实不相瞒,是如何有效的规避税收和风险的事。” “站着不方便,请进来说话吧!” “……” 突然地销售,未免显得有点唐突,而且很容易招致别人的反感,以至于拒绝。先拐弯抹角地恭维准 客户,打消准客户的疑惑,取得准客户的信赖感,销售便成了顺理成章的事了。
打消准客户疑惑的方式有:
1、赞美、恭维准客户;
2、利用顾客见证;
3、切中对方要害。 提出相关的问题,并善意地为准顾客解决问题,做准顾客的朋友,是打消准顾客怀疑的有效方法。 因为朋友会跟朋友购买。
收藏品销售话术开场白五、感激开场白
在初次见面的时候,你可以以感激作为开场白。 “××先生,很高兴你能够接见我。我知道你很忙,我也非常感谢你在百忙之中能够给我几分钟。我会 很简要地说明。” 当你凡事都向人致谢的时候,你就会引起他们的自我肯定心态,并让他们对你心生好感。不管准客 户为你做了些什么,你都要说声“谢谢”,这样会让准客户更喜欢你,更尊重你。
收藏品销售话术开场白六、解决问题开场白
有位销售人员去我朋友的办公室销售他公司的服务,他一进门就
收藏品销售话术开场白七、反问句开场白
当你在销售时感觉对方传来一股强大的抗拒心理时,你就可以用这种方法。准客户可能过去曾经对 一些强迫而又强势的销售人员留下恶劣的印象,所以当他觉得自己置身相同的状况时,他就会感到压力, 对来者产生反感。 反问句的开场白可以这么说: “××先生,在我开始以前,我要让你了解,我不是来这里销售任何产品的。在我们今天短短几分钟的 会面里,我要做的只是问一些问题,来看看我们公司是否在哪些方面可以帮助你达成目标。” 假如你真的要给准客户留下深刻印象,就应该在你们见面的时候,准备好一张你想和他讨论的三到 五个问题的议程表。给他一份这样的议程表,并告诉他你想进一步了解的范围。 问他这些问题是否可以问。
如果他的回答是肯定的,你就可以用这些话作开场白:“在我们开始以前, 我能请教您一个问题吗?你在公司中真正的任务是什么?”当你把谈话焦点偏离销售,转到一系列探索性的 问题上,然后再问与他工作及职业生涯直接相关的问题时,他一定会彻底放松并且敞开心胸。从那时开始, 把你的注意力放在他以及他的处境上,问他一些有水准的问题,并且很专心地听他回答。 也许是能够让客户放松,并让他开始讲话的一种最佳解除武器的问题就是“你怎么会进入这一行(或 做这种工作)?”大多数的人都会对自己的职业生涯津津乐道,所以如果你问他这个问题,他通常都会很高 兴地与你谈论自己,而让你有机会去聆听及博得客户的依赖。
收藏品销售话术开场白八、激发准顾客兴趣开场白
“您有一种已经证实能够在六个月当中,增加销售业绩达 20%——30%的方法感兴趣吗?” 对于这种问题,大部分人都会回答有兴趣。所以当你问完类似问题后,接下来必须马上说: “我只占用您大概 10 分钟的时间来向您介绍这种方法,当您听完后,您完全可以自行地来判断这种方 法是不是适合您。” 在这种情况下,你一方面要提前告诉客户你不会占用他太多的时间,而同时你了让客户能够比较清 楚地知道,你在销售的过程中不会对他们进行强迫式的销售。 顾客之所以愿意购买,是因为他有足够的购买动机。购买动机是促成购买行为的原动力。
收藏品销售话术开场白九、深刻印象开场白
有一位销售顾问去某家公司作了一次产品介绍,他就是用了这种问题及这种回答: “我们是本市顾客业里最大的一家公司。我们在这个产业中已有二十八年的历史,而且我们的母公 司是业界一个拥有一百二十家最优秀关系企业的世界性集团。我们的名气是来自我们每收客户一块钱,就 会为他省下五块钱。“ 这是一个非常令人印象深刻、引人注意的开场白。他让自己及他的公司被视为业界重量级的角色, 最后他做成了价值好几万元的大型买卖。 这位顾问在产品介绍中提到了决定准客户是否向你购买的三大影响力:你的公司规模、公司在行业 中的历史,以及产品服务的市场占有率。
收藏品销售话术开场白十、引起注意开场白
康宁玻璃公司的一位顶尖销售人员有这么一则有名的故事。他是全国安全玻璃销售量的总冠军。当 他被问及如何去打开销售对话时,他说,他会一走进会议室就问: “您有没有看过一种破了却不曾碎掉的玻璃?”当准客户表示不曾见过的时候,他拿一块完整的玻璃样 本,把它放在客户的桌上,然后用一个榔头用力敲。 准客户会往后跳开以躲避玻璃碎片,但却发现根本没有任何碎片。这位销售人员就得到客户完全的 注意力,从此活动就能迅速进行了。
他在全国会议中把这种销售安全下班的方法分享给所有的销售人员。从此以后,他们出动的时候, 都会携带安全玻璃的样本和一把榔头去向客户做示范。到了第二年,他仍然是全国销售总冠军。有人问道, 即使别人都使用了同样的技巧,他怎么依然能够卖出更多的产品。 他解释说他在第二年稍微改变了做法。 现在,当他去见一位准客户的时候,他会问:“你想不到看一下你敲不碎的玻璃?” 然后就把榔头交给准客户,请准客户自己敲碎玻璃。
收藏品销售话术开场白十一、两分钟开场白
“您有两分钟吗?我想向您介绍一项让您既省钱又提高生产力的产品。” 当你说这句话的时候,拿下你的手表,放在客户的桌子上。当你说至一分钟又五十秒的时候,尽管 还没说完,一定要打住,然后说: “我的时候到了,我希望告诉你一件事:本公司言出必行,如果您允许的话,我可以再继续。要不然, 就此告辞。我知道您很忙,这是我的名片。”你会惊讶的发现,多数时候你会被留下,而且拿到订单。
1、朋友,当别人身处困境时,请给他温暖的掌声;当别人表现非凡时,请给他喝彩的掌声,当自己收获成功时,请珍惜那阵阵掌声。
2、昨天已经过去,明天还未到来,我们要好好把握今天,为今天喝彩,为今天鼓掌,对吗?
3、让我们用掌声来预祝明天的成功。
4、伸出你的金掌、银掌、锌掌、手掌,欢迎……登场。
5、你们要不要了解一下?那就先来点掌声吧!
6、你们想听吗?那就先来点掌声吧!
7、给这个伟大、精彩的信息掌声鼓励一下。
8、让我们用热烈的掌声来迎接今天/下面的课程。
9、大胆鼓掌,我别人,也为自己;更为丰富多彩的人生和美好的生活。
10、父母把我们生下来,我们才有机会在这里相聚,要不要先为我们伟大的父母亲掌声感谢一下。
11、把掌声送给会务组织的每一个人,感谢他们给我们一个这么好的学习机会。
12、把掌声送给前后左右的人,告诉他们:谢谢你们(即将)给我一个好的安静的学习环境。
13、在这里我们要感谢先烈,感谢为国争光的人,有他们才有我们自豪的今天。
14、让我们把掌声献给那些默默奉献的人,你们平凡但伟大,暗淡但灿烂。
15、我们要不要为这个理论的提出者掌声感谢一下?
16、请伸出您高贵的双手,为……加油/喝彩
17、各位,此时此刻别人可能在玩、在享乐,而我们在学习,要不要为我们自己的选择掌声鼓励一下。
18、今天我们将学到很多好的方法、技巧,要不要为我们自己即将有的进步掌声祝贺一下。
19、我可以,在座的各位你们都可以,觉得可以的给自己掌声鼓励一下。可以超过我的再鼓励一下,超过我10倍的,再次热烈鼓励一下。太棒了,给自己一流榜的自信热烈掌声鼓励一下。
20、每个人都要肯定自己,自己最需要掌声,也只有自己先给自己掌声,别人才会给我们掌声,对吗?
21、猩猩在非常愉快的情况下会像人类一样,两只爪子使劲拍,而有时许多人鼓掌时却面无表情。我们要不要来点比猩猩更文明的掌声。
22、掌声即心声,相由心生,所以鼓掌可以美容。
23、生命中不缺美,而缺赞美的掌声,对吗?
24、每个人都像渴望阳光、空气、水一样渴望别人的爱,也同样渴望掌声。当然讲师也不例外。
25、有一个拉弦乞讨的老人,每次拉弦都会收到钱,但他始终不高兴。但有一次一个人没有给钱,却让老人感动的流泪,你们知道为什么吗?因为这个人给了老人掌声,给了老人心灵财富。我知道各位在心灵上很富有的人,不知能否分给我点。
26、有人说:没有掌声的`演出时可怕的,谁受的了那死一般的寂静;没有掌声的人生是可悲的,谁愿意在压抑种生存。对吗?
27、这段时间讲课比较多,嗓子也有点问题,不知道今天能否坚持讲完,不过据说掌声是可以产生奇迹的。
28、今天感冒了,不过据说掌声能够治疗感冒,让我讲的更好。
29、其实讲师不像你们想象中的那样坚强,他们内心深处也是很脆弱的,也需要掌声来支撑。
30、我有个缺点,就是一听到掌声就比较兴奋,一兴奋就讲的比较好。
31、据说掌声越热烈我就越兴奋,越兴奋就讲的越好。
32、我有一个缺点就是一碰到优秀的人就激动,一激动就紧张,我相信如果能有点掌声的话,我会克服紧张的。
33、我有个缺点,就是人一多就脸红,一脸红就紧张,一紧张就讲不好,听说掌声可以消除紧张。
34、在我刚学演讲的时候,我老师告诉我一个很棒的观点,千万不要辜负鼓掌的听众。
35、在我刚学演讲的时候,老师告诉我:在这个世界上绝对没有一流的讲师,只有一流的听众,因为只有一流的听众才能塑造出一流的讲师。各位,今天我们要听一流演讲还是三流(一般听众会回答一流),据说一流的听众都有一流的掌声。……不会吧!对自己都如此吝啬掌声。
36、只要右手就有掌声,声音存在于两手间,随时都可以发出,对吗?
37、想鼓掌就鼓掌吧,想大叫就大叫吧。
38、把内心的欢呼、兴奋、高兴……都用手表现出来吧!
39、各位,此时此刻我们状态好不好,怎么好的?能不能用手表示一下?
40、我从小就是一个缺乏爱与鼓励的人,所以不怎么自信,据说掌声可以让人产生自信,不知道各位能否帮我验证一下?
41、各位,你们快乐吗?快乐的声音在哪里?
42、各位要不要我做,要做就得一阵掌声才行。
43、你们要是不鼓掌,我就老讲这一句:头可断,血可流,掌声不响不抬头。(适合演员用)
44、给点反应好吗?
45、给他点有味道/带盐/带糖……的掌声。
46、据说你们现在的掌声只够我讲注解。
47、男生请鼓掌,女生请鼓掌,不男不女的请鼓掌。
48、我相信,有精神的人就有掌声,有掌声就可以做大。
49、掌声越大,我讲的越详细
50、我听到了一个响炮/饺子声,掌声不齐,来点齐刷刷的掌声好不好?
51、让我们用迎接奥运的掌声来迎接……
52、掌声在哪里?
53、让我感受一下当时的掌声好吗?
54、你们太棒了,如果掌声再大些我将会……
55、现在为别人鼓掌,待会人家才为我们鼓掌。
56、平常,我只要一讲这段……掌声就哗哗的。
57、左边的朋友给右边的朋友掌声鼓励一下,右边给左边也掌声鼓励一下,看那边的声音比较大?
58、听过我课的朋友请举一下手,没听过再举一下手?刚刚没有举手的请举手。听过课的老学员给新学员鼓励一下,因为他们是非常喜欢学习的伙伴。中国有句老话叫:投之以桃,报之以礼,我们新学员给老学员鼓励一下,因为他们的学习精神值得学习。
59、今天有来男生,也来了女生。来,我们现场的男生给女生送点掌声祝他们越来越漂亮,男生的声音不够大,看来是有点看不起我们女生,来,女生伙伴,给男生来的嘲笑的掌声。男生同胞们,你们服气吗?
60、据说成功者从不吝啬掌声。
61、我曾经在中央电视台坐过很多次节目,当时观众的掌声可比这热烈多了。
62、我相信你们绝对不比他们差,一定比他们强,对吗?能用掌声回答我吗?
63、我相信,我们xx地方的人也是热爱生活的,也是从不吝啬掌声的,对吗?
64、掌声可以刺激血液循环,增强神经系统的兴奋性,进入比较好的学习状态,来热烈掌声鼓励一下。……不会吧!对我不鼓掌没关系,对自己不鼓掌就说不过去了吧,给自己热烈掌声鼓励一下。



