写给哥哥的一封信作文1
亲爱的哥哥：
您好！
您身体好吗？那里的环境您能适应吗？您看过我在电脑上发表的文章了吗？哥哥，自从您走进了厦门大学，我经常想起您，您的声音、您的笑容常常浮现在我的眼前，我们一起快乐的玩，还有您为我辅导作业的情景令我至今难忘。
有一天，您做完了作业，没事干，便让我陪您一起踢球，当时我在写作业，不想和您踢球，因为我踢不过您，过了一会儿，您又叫我，我就和您踢了起来，每次您都让着我，虽然您说，但我也感觉到了。
还有一次，我写日记，没打草稿，直接就在日记本上写，您看了，就让我先打草稿，草稿打完后再修改，我便打起了草稿，草稿打完后，我交给了您，您用那严厉的目光检查我的日记，我感到万分感激，又感到惭愧。
哥哥，我一想起您，就不自觉地流泪，我好想您啊，哥哥，我想让您给我辅导作业，让您陪我玩、陪我说笑……我想回到那曾经流逝的岁月！
祝：哥哥身体健康、学习进步！
写给哥哥的一封信作文2
亲爱的哥哥：
你好！我是你的妹妹：陈磊，哥哥还记得今天是你的生日，你应该没有忘记吧！你很惊讶对吗？你是想说我怎么知道是你的生日，对吗？我告诉你吧，因为今天姐姐告诉我的，虽然你不在家里，但是我带表爸爸、妈妈、姐姐跟你说一声：“祝你生日快乐，哥哥”。
哥哥，你知道吗？你在家里的时候，我有些题目不知道怎么做的时候，都是你教我的，可是你出去打工了，我有些题目不知道怎么做，可是我不怕，古人不是有一句话说：“世上无难事，只怕有心人吗”？所以，我打算早上到学校问同学或者问老师，哥哥你还有多久回来呀，我们都想念你。
哥哥，你知道吗？姐姐快要生宝宝了，妈妈和爸爸现在很忙，他们都在办酒席，买小婴儿的用品，看着爸爸他们这么辛苦，我真想帮助他们，可是爸爸妈妈已经给我派了一个重要的任务，那就是：照顾及将要生宝宝的姐姐，所以呢，哥哥你要快点的忙完事情，回来和我照顾姐姐！
哥哥希望你在那边能快乐可是不要忘了，快点回来噢！
你的妹妹：陈磊
20xx年xx月xx日
写给哥哥的一封信作文3
想念的哥哥：
你好！
最近天气越来越冷了，你可要多加衣服啊！自己一个人在外，可要照顾好自己呀！
以前，我的学习成绩不怎么好，你总是说我。可现在我变了，我的成绩变得越来越好。老师也经常表扬我。但可惜的是，偏偏在我学习成绩好时，你出外打工。
你知道我有多么想你吗？你出外打工已经快两年了，我吃饭时想你，学习时想你，甚至连做梦都梦到你。咱妈见我因想你而难过时，就在一旁劝我说：“你哥过几天就回来了。”可是，过了好几个几天，你连个影子都不见，好几次我因为想你，眼泪在眼眶里打转转。可我还是没有哭，因为你曾经对我说：“不许哭，哭，谁也不喜欢你。”哥哥，你什么时候才能回来啊？我实在太想念你了。说到这，我的眼泪却好象又不听话的要跑出来了。我实在忍不住了，我哭出来了，这是我第一次对你哭。算了，算了，反正我把心里话对你说出来了，现在觉得心里宽畅多了。对了，千万别忘记给我回信呦！
祝你工作顺利！事事如意！
你的妹妹：姚禹歧
20xx年xx月xx日
写给哥哥的一封信作文4
亲爱的哥哥：
你好！
哥哥，自从你出去之后，我就一直想念你。你在家的时候，每次我们吵架，你都让着我，即使你把我弄哭了，我也一点都不生气，因为你是我的好哥哥。
哥哥，你在外面好吗？不知道你想不想我？虽然你每次打电话都不让我听，我装得愤愤不平，但是我知道你是想我的，只不过你的长途电话费太贵罢了。我还会一样爱你的。
哥哥，你每次回家都会带很多好东西给我。那次平安夜，你就买了平安果回家，说要给我们一个惊喜。你把我们都关在门外，你自己在屋里不知在捣鼓什么，我们都很纳闷，不知道你能搞出什么新花样。我们打开门一看，原来你用苹果摆了一个大大的“心”。我们很惊喜，我们一起吃了苹果，共同祝愿一生平安。
哥哥，你还记得吗？有一次清明节，你和大叔带着我和妹妹去爬山。那天早上我们带着面包和牛奶就上路了。我们一路上歇了无数次，你也一点不嫌烦。到了山顶，我们都在山顶吃了午饭，而你却说不饿，其实你怎么能不饿呢？你只是想让我吃得更饱罢了。
哥哥，我们一家人都很想念你，希望你早点回来。
祝你：身体健康，万事如意，工作顺利！
你的妹妹：徐涵
写给哥哥的一封信作文5
你好！
很久没给你写信了。新的一年已经到来，在过去的一年里我有许多新收获。
在诸多的收获里，最令我难忘的是参加学校组织的说唱比赛。参加比赛时，我是第一个出场唱歌的，站在台上心中别提有多紧张了，我深深地吸了一口气，心想：“怕什么？就当成在家里唱歌一样。”于是，我放开声音，歌唱中加上动作。终于唱完了，台下响起一阵阵掌声，我也松了一口气，昂着头，迈着轻盈的步伐走下台。比赛过了好几天，成绩毫无音讯。我仍耐不住，让爸爸上学校网站上查询。哇！得了一等奖，我激动得一蹦三尺高。哥哥，你听到我这消息，为我高兴吗？
还有一件是关于学习的事儿。你想听吗？那是去年暑假参加教育局、文化局举办的影评征文活动。我写的是《刘胡兰》观后感。作文交上去很长时间都没有消息，我天天盼着王老师能突然对我说：“周芷伊，你的影评征文得奖啦！”可老师偏偏没说。你知道我有多着急吗？我想：“可能是写得不好吧？下次再来。”但前几天，老师突然在教室里宣读了获奖名单，我的了三等奖，当老师把奖品和奖状发给我时，我激动得真想跳起来大喊：“万岁！”
我最兴奋的还是二胡七级考级，你猜考得怎么样？猜不出来吧！我告诉你，不但顺利通过，而且是优秀。高兴吧？
能获得这么多的成绩，主要还是平时努力的结果。我想我们不但要做到学习好，还要有自己的兴趣爱好，积极参加学校组织的各项活动。哥哥你说对吗？我想你去年的收获一定也不少吧？
祝你在新的一年里学习进步，万事如意！
20xx年xx月xx日
写给哥哥的一封信作文6
亲爱的哥哥：
您好！
听说你上高三了，还有几天开始考大学了。日月如梭呀！转眼间你开始高考了，全家人都为你担忧呀！考试分下来了，你考的很不错，六百多分，上了武汉大学，因此你就回来的少了，给我见面的机会也少了。
你上高中的时候，学习非常忙，每次我回去，你都在上课，没有见到你了，在我印象中，咱们俩个已经两年没见面了，这时我回忆起我小时候跟你玩的快乐，我五六岁那年，到你家玩，你和我爸爸到外边打乒乓球，我当裁判，你既然把我爸爸打败了，我在那是连发球。接球都不会。现在我学会了，但是没有机会了，那只能等到以后了。只是我会然想到了《乡愁》里的一句话：“我在这头，你在那头”，我想：这句话用在咱们两个身上非常合适，虽然这里有许多小朋友，但是我非常跟你玩，因为那样得的快了更多。
我现在上五年级，打篮球的摸还差不多，你打的真么样？我和爸爸打升级，我们打了四局，我竟然赢了爸爸三局四年级时，球还摸不到框，现在投进的几率大大的增强。
哥哥等放寒假了，让我们痛痛快快的玩一天吧！
祝你学习进步！
你的弟弟：李嘉浩
20xx年10月5日
写给哥哥的一封信作文7
亲爱的哥哥：
你好！
在宝典我有许多哥哥姐姐弟弟妹妹，可我最喜欢的哥哥却是你“鑫鑫”。记得那天我在到处交朋友，找哥哥姐姐。你说你可以当我哥哥，于是我们俩就这样认识了。
刚刚认识的时候，可能因为你很忙，所以不怎么和我一起玩。当时我以为你说当我哥哥是说着玩的，所以我就每天和别人一起浪。可过了几天后，你就经常来找我玩。当时我听别人说你有一个公会，我就很快的加进去了。每天碰到你我都叫你和我一起玩，一起嗨，我想把你的公会热度提上去。可他们就是不活跃，但是你一出来就有好多人都出来了。只是你和他们说话时，我都插不进去嘴，但是你每一次看见我出来，你都会叫我一起玩。
我还记得七夕节那天，我去私信问你要七夕节礼物。刚开始你回了个呃，然后我又说我要礼物，我要礼物，你就给了我一张特权卡。我跟你说了声谢谢，然后你回我说因为你是我最爱的鬼鬼，你还说永远，当时我好高兴。因为我从来没有听别人说过“我喜欢你”这句话。
可现在你说你要走了，你说最后的时光，我说再见了因为学习，所以你要走了。当时我哭了，真的哭了。我心想为什么？为什么你要走鑫鑫？不可以边学习边在这里玩吗？这些话我没有说出口，希望鑫鑫你能看见，能回答我。
这一天，每当我想起你要走的这件事，我都会哭了起来，我朋友都安慰我说，反正是网上认识的朋友没事的，别伤心了。可是我还是很伤心，因为我把你当成我的亲哥哥一样对待。这一天，我要你禁言我，是因为我不想和你们说话，因为你们一个个都要走。那一天晚上，我躲在房间里面哭了一整天因为你……
你不要走好吗鑫鑫？因为你是唯一一个对我好的哥哥。真的不要走，留下来陪我好吗？求求你了！留下来，有很多人都希望你能留下来，鑫鑫你留下来吧！就算是为了学习，那你也可以边学习边玩啊。
我怕一年后我会忘了你，忘了和你一起度过的每一天，每一夜，忘了和你一起度过的七夕，忘了和你一起的打打笑笑，我真的怕忘了你，留下来吧。
最后这几天，我都想和你在一起，不和别人玩，就想和你一起度过这最后几天可以吗？还有我的.生日快到了，只有十天了，可以和我一起把我生日过完吗？拜托了，好吗？这是我13岁生日，希望你和我一起度过真的。
署名：鑫鑫
时间：20xx年xx月xx日
写给哥哥的一封信作文8
亲爱的老哥：
你好！我不知道为何这时提笔，突然想到你。也许是思念沉积太久终于绝堤。
还是不习惯如此正式的称呼呢。一直想写信，然而最近学习较忙，未动笔了。
大学生活还习惯吗？听大舅说，你为了节约钱，经常只买便宜的菜，不管怎样，身体是革命的本钱，不要怕花钱。这学期回来如果又瘦了，我可是会动员家族里所有兄弟姐妹来整你呢。
“整”、“折腾”，这似乎是我对你用的频率最高的词了。然而不管我怎样给你找麻烦，你都没有抱怨过或如何。
小时候，爸妈把我送回山西老家，我成了你的小尾巴，成天跟在你的身后跑，偷偷趁你不注意，翻动你桌上的书本。父母说，虽然我用家乡的满天黄土给你洗澡，在你的作业本上涂鸦，最后你还是把仅有的压岁钱给我买了娃娃，有好吃的也会分我一大半。还有，你送给我的麻雀……
那年爸爸接我回去上幼儿园，临走时，你把你珍藏的集卡册，一本不留全部给了我，因为你知道我想要。而我一句“谢谢”都没有说，就直接拿回了千里之外的长沙。
仿佛又看见，你当年牵着我，我跌跌撞撞穿越那土黄色的小巷。
山西天镇当时不是一个发达之地，所能见的是道路上永远吹不散的灰土，我们奔跑着，扬起尘土在阳光的照耀下发光。
六年级的暑假，我又回到了山西，这时你们从四合院搬入了公寓楼，曾经开门扬土的麻烦，路面不平的麻烦没有了，也没那么好玩了。
别离太久，你长高了，也成熟了。不过，你在我无聊的时候，再一次成为我的快乐使者：你把自己的书桌让给我用，把喜欢的mp3借给我听。
家里为了庆祝你考上大学，买了一台笔记本电脑给你，你把它视为宝贝，却想当然地给我共享，而我竟然想当然地霸占着玩游戏、写博客，浑然不觉外面的世界。你默默地在一边看，或者等我睡觉的时候才过上一下瘾。我依然未说一个“谢”字。是的，我只顾我的快乐。
你要走了，去上海上大学。那时我也备战初一实验班。
我们都要不断地努力，这是我们的誓言。
我调侃似的对你说：“找了女朋友可别忘了带回来瞧瞧。”你脸红，未作言语。
当时要回长沙的时候，突然就想念了，止不住的想念。我突然很想对你说谢谢，很想说抱歉……还想说很多很多。
可是，最后我什么也没说，我踮起脚拍了一下你的肩膀，然后恶狠狠吼了一句：“喂！去上海别忘了带特产”。因为抒情不是我的风格。
写至此，想起你，不免又笑了，因为想起你说过年时要来长沙。
现在我们家也快搬新家了，新家很宽敞。还有，长沙有很多景点可以参观，很多美食可以品尝呢。
可一定要来呢。
那个总是给你找麻烦的妹妹
写给哥哥的一封信作文9
亲爱的哥哥：
你想家吗？我们大家都可想你了！希望你能早点回家来。你在乌鲁木齐——“八。一”中学还好吧。你可知道，在你走以后，又发生了一些什么事吗？现在就让我来给你说一说吧。
这段时间里，我们经过许多的、无数快乐的时光。有时紧张学习、有时放松玩乐。那么，我就给你讲讲最近的事情。一个阳光明媚、晴空万里的星期六，我与姐妹们来到桦林公园，这里风景如画、景色迷人，草儿争先恐后地长，花儿争分夺秒地开。我们在想：在这风景优美的环境里，我们玩个什么游戏呢？只听姐姐说“我们来玩捉迷藏，怎么样？”“好”我和妹妹异口同声地说。我们手心手背，分两组，看谁来找、谁来藏，结果出来了，原来是我和妹妹一组藏，姐姐的一组找。找的人从一数到一百，我和小妹各自藏各自的去了。我藏到一棵很高很粗很壮又很茂盛的大树后面。心理特别得意地想：这回他们肯定找不到我。想着就不由自主地哼起了小曲，嗨！这一哼不要紧，要紧的是他们找到我了。就这样一会轮到姐姐藏、一会轮到我们找。
哥哥，你看了一定会说：“有机会我也要去加入你们的行列呢？”不过，哥哥，我们会随时欢迎你的加入。我还有很多话想要跟你说，这次，就写到这吧！
祝你：笑口常开！学习进步！早日归来！
你的妹妹
写给哥哥的一封信作文10
亲爱的哥哥：
你好！
最近你和爸爸妈妈在大麦地里过得好吗？我很好，你们不用担心我。青铜，我想你和爸爸妈妈了，你们想我吗？
重新回到了这个既陌生又熟悉的城市可是这个城市在我眼里完全变了样，陌生的人，陌生的事几乎一切都已经变掉了。我来到了一所新的学校，在这里我是一个人也不认识，新的学校，完全不熟悉的坏境，在这儿，我有一个朋友，真的好想回到大麦地，回到你和爸爸妈妈的身边呀！不过还好，假期马上就要到了，我马上就是可以回到你的身边了。
哥哥，我知道吗？养父母对我很好，给我买了好多好多东西，把我当亲生女儿一样看待。
哥哥，你还记不记得当时，在文艺会演上，你帮我吹出来的冰项链？虽然现在的我拥有好多好多的银项链，可是这里的每一根项链都 是没有那根项链好看，因为那根项链中是容入了多少哥哥对我的心血和哥哥对我的爱呀！再贵重，再漂亮的东西也没有那根项链对我来说的重要。
在城市里，我的生活虽然是丰衣足食，要什么就有什么，可是在城市里的生活永远都比上不在大麦地里生活的幸福。因为在大麦地，我们一家子的生活条件虽然很艰苦，处处都充溢着苦难，但是在这苦难中无时无刻都充满了爱的气息，在这苦日子中永远都一股淡淡的甜味。
在城市里，在好多新鲜的玩意儿，如果有时间的话，来城里玩玩吧！我会在这里等你的。
新的生活，是新的开始，我会慢慢地去适应这里的环境。但，我真得好想你们。大麦地现在怎么样了？嘎鱼还像以前那们顽皮吗？你那里的一切都还好吗？如果看到这一封信，就请回信给我，哥哥。
在最后，请你替我向爸爸妈妈问好吧。
祝哥哥学习进步，天天向上！祝爸爸妈妈身体健康万事如意！
爱你的妹妹：xx
20xx年x月xx日
写给哥哥的一封信作文11
亲爱的哥哥：
您好！您离开家一个多月了，在这段时间我们大家都很想你，每次我放学时都想起你接我的情景，每次我学习时都想起你陪我学习的样子。姥姥也很惦记你，怕你吃不好，冷着，热着，爸爸和妈妈也很想念你，只是不说而已，都怕影响你的学习。
哥哥我知道你一定很想念我们的！
不过你可不要为想我们而当误了学习。好男儿志在四方，坚持一下就过去了。
祝你天天快乐！
你的妹妹：丫丫
20xx年10月29日
写给哥哥的一封信作文12
亲爱的哥哥：
“你好！近来身体好吗！学习顺利吗？
你今年暑假开学后去学校距离现在已经够四个多月了，长时间不见你，还真有点想你！嘻嘻，说实话，以前你在家的时候，你总是跟我抢这抢那的，我还巴不得你快点走了。现在，你真去外头读书了，我还真有点寂寞，爸爸有时常不在家，只有我和妈妈两个人，家里还真有点冷清！
还有，这学期我们班有好多趣事，你听吗？想听，还是等你回来_再告诉你吧！对了，上次，我数学还考了一百分呢，其他的也还算不错了。圣诞节那天，我们班还举行了一个”“主题班会，别提有多热闹了，同学们一上午都沉浸在欢乐之中。
说了一会了，你呢，在学校学习怎样？你每次打电话回来报告分数的时候，爸妈脸上的表情很失望，说是你的学习成绩时高时低、时起时落，一点也不稳定，最近打电话来，你又说你烦，看见题就晕。哥，有什么可烦的呢，乐观点嘛？再烦，信心，心神不定，变成瘦火柴棍！
哥，看了上面那段话，是不是没那么烦了。对了，你也不要再让爸妈失望了呦，好吗？希望你明年高考顺利，早日考入（清华）门。
记得回信给我呦，说些祝福我的话嘛，别每次说话都那么难听。
你的妹妹：樱
写给哥哥的一封信作文13
亲爱的哥哥：
你知道吗，你就是我的另一个爸爸妈妈，你是我的天空，你是我的另一半生命，也是我最珍惜、最爱的人。
我和你可以说从小相依为命——虽然我们也有爸爸妈妈，但他们生下我们就出去打工了，一直都不回家，我们和爷爷奶奶在一起住，爷爷奶奶家的家境不是很好，爷爷奶奶家有五口人：爷爷奶奶、小叔、小姨、小弟，加上我们，人太多了，家又小，所以爷爷奶奶把我和你安排住在楼上。楼上的上面是空的，一看就是瓦，爷爷用几块木板放在上面、铺上薄薄的垫单，就让我和你睡在那里了。夏天还好，冬天我和你就无法睡觉，总是把厚一点的衣服盖在上面，这样才能睡着一点。
记得有一次，那时候我八岁，那一天阳光明媚，我和小弟在门口玩，小姨回来了，还买了很多水果、很多糖，我们都跟着小姨进了家，我站在门边等待着小姨的糖，可是小姨却把小弟拉回房间，他们偷偷的在房间吃了，我在门缝看见了，我的眼泪情不自禁的流了下来，你看到了我流眼泪把我拉出来说：“等哥哥再大一点，我就出去打工赚钱买糖给你吃，我们不要伤心……”说着把我的眼泪擦掉，拉着我去玩了……
这一天终于到了：读初三的你成绩很优秀，考高中是没问题的，中考马上面临了，爷爷来找你谈话了，爷爷说：“你读书妹妹就不能读了，我们没钱供了，要不你读吧？妹妹是女孩家，不要读什么书，只不过是太小，拿到学校大一点再出去罢了……”，你当时不回答爷爷，可那几天你闷闷不乐，你一看到我就流眼泪。几天过去了，你中考结束了，你回到了家，打着包说：“妹妹你要好好读书，我去打工挣钱给你读书，你要乖，要听爷爷奶奶的话，不要调皮……”第二天，你坐车走了。
几天过去了，我去学校报名了，天气很好，我的心情也很好。因为没钱读书，所以晚读了，弟弟和我一起读书，小叔他们买了新衣服给他，却不买给我，但是我不伤心……转眼，马上要到新年了，你打电话来说今年你要回家过年，我听到这个消息非常高兴，因为这是你第一次回家。那一天到了，你叫我来接你，我兴高采烈的到镇上去接你，你下车了，我看到了你，你已经不是从前的你了，样子有点狼狈，很瘦，变黑了，但是也变高了。我走过去挽起你的手——终于又有了亲人的感觉，那种感觉是无法形容的。
我们回到了家，你把你的生活告诉了我，我感动得流泪了：你为了我的生活充实，不让我担心上学和吃穿问题，努力工作，几乎什么粗活都干了，省吃俭用把钱存起来供我读书，你还教我怎样使用银行卡，并帮我办卡。你跟我说：“在你没读完书之前我不会想自己，只要你快乐，我就快乐，我是哥哥，这是我的责任，你要好好读书……”你又走了，这次不知什么时候回来了，看着你的背影渐渐消失在我的眼前，我的眼泪忍不住下来了。
哥哥，你就是我的另一半生命，因为爸爸妈妈的不管不问，你挑起了重重的责任，但你没有任何怨言——哥哥，你辛苦了！有你我的生命才有意义，我的童年和现在是你给我的……
最后，我要祝你每天快快乐乐、身体健康、工作顺利！
妹妹：晶晶
20xx年4月24日
写给哥哥的一封信作文14
亲爱的哥哥：
你好！
哥哥，自从你出去之后，我就一向想念你。你在家的时候，每次咱们吵架，你都让着我，即使你把我弄哭了，我也一点都不生气，正因你是我的好哥哥。
哥哥，你在外面好吗？不知道你想不想我？虽然你每次打电话都不让我听，我装得愤愤不平，但是我知道你是想我的，只但是你的长途电话费太贵罢了。我还会一样爱你的。
哥哥，你每次回家都会带很多好东西给我。那次平安夜，你就买了平安果回家，说要给咱们一个惊喜。你把咱们都关在门外，你自我在屋里不知在捣鼓什么，咱们都很纳闷，不知道你能搞出什么新花样。咱们打开门一看，原来你用苹果摆了一个大大的“心”。咱们很惊喜，咱们一齐吃了苹果，共同祝愿生命平安。
哥哥，你还记得吗？有一次清明节，你和大叔带着我和妹妹去爬山。那天早上咱们带着面包和牛奶就上路了。咱们一路上歇了无数次，你也一点不嫌烦。到了山顶，咱们都在山顶吃了午饭，而你却说不饿，其实你怎样能不饿呢？你只是想让我吃得更饱罢了。
哥哥，咱们一家人都很想念你，期望你早点回来。
祝你：身体健康，万事如意，工作顺利！
你的妹妹：徐涵
写给哥哥的一封信作文15
亲爱的高振泽哥哥：
您好！
今年的10月2日，您来到我家，是不是感觉家乡好多了，此刻一天比一天漂亮，鸟语花香，早上个性安静，咱们这儿有好多好多好玩的地方，比如：3号楼后边的体育场，1号楼前边的大伞……
我期望您来到我家乡来玩，咱们家乡欢迎您。
从春节到此刻，您和大姑姑还有大姑父只来过4次，差不多过2个半月才来一次。
哥哥，我期望每一天都和你一块玩，来吧！
到我的家乡来玩吧！玩累了之后，您在我的家里玩，也能够上我的屋子里玩。
我的家乡旁边有好多好多的树，有各种各样的花，十分美丽。
哥哥，今年春节来吧，晚上，在外面放鞭炮，很美。
祝您学习进步，能考个好成绩，天天都开心。
您的妹妹：王欣语
写给哥哥的一封信作文16
孟辉哥哥：
见信好！
这是我第一次给你写信，也是我第一次叫你哥哥吧，正因我始终觉得很不公平，你只比我早生下几天，而且你还比我矮呢。不知怎样的，突然叫你一声哥哥，真有点不习惯，也有点不好意思。今年放暑假回去，必须让你还我一声“姐姐”。
想起去年回去的时候，跟你相处的那些天，真的挺怀念的。还记得你说过的话吗？你说只要我数学考到90分以上，你就叫我一声姐姐，你也太小看我了吧，我的数学成绩也没你想象中的那么糟。今年我必须会把数学考好，让你刮目相看。
听母亲讲奶奶身体最近不是很好，没事多去看看她，不好总是惹她生气。还有，我给你一点推荐，不好那么追求时尚，你的发型其实一点也不帅，还没有原来的好看呢。
对了，有一件事我务必向你坦白，你的金鱼缸是我不留意摔碎的。千万别生气，原谅我吧，我也是“一失足成千古恨”啊。但是那条金鱼我帮你替它换了一个家，你就应已经看到了吧，它过得好吗？你要常喂它，以表达我的歉意。
开学了，新学期的资料还跟得上吗？不好太想念我哦，这会影响学习的。对了，今年回去我会给你带份神秘的礼物，怎样，很期盼吧！
我在那里过得十分开心，和同学们相处得很愉快。咱们班的同学才不像你们学校的学生呢，他们个个都很和善，因此你不用担心他们会欺负我。好了，这天就聊这么多吧。
祝你在新的一年，学习进步，笑口常开。
想念你的妹妹：孟木易
篇一：越南故事小拾(越南语)
Vang lay con vua
Ngay xa ngay xa, comt em betên laVang, Vang mi lên tam tui thibchêt. Nhangheo, em phai theo me i lam thuê khp o ay. Quan quat sut ngay ma me con van khng u n. Nhng hm ma ret thau xng cung khng c nghi. Nhiêu ba Vang chi ung nc i ngu, con danh mt it cm ngui cho bame. Bamecang thng xot cho a con ti nghiêp cua minh.
Ngay thang qua i, nm ay Vang a ln va me Vang cung a gia yêu. Vang mt than i lam nui me va nui minh. Thinh thoang Vang con lam giup hang xom. Tuy cng viêc nng nhoc, bung oi, nhng ai nhviêc gi Vang êu csc lam au ra ay. net mt luc nao cung vui ve. Vivay lang giêng ai cung quy mên Vang.
Tiêng lanh n xa. Nhavua biêt tin Vang lam n kheo, lai gioi. Mt hm ben cho linh i goi Vang vê lp nha cho minh. Vang ên vatreo lên nhangay.
Trong khi dmai xung, chang trng thay phia di san nhamt cgai ang ngi dêt vai. Vang mun biêt mt cgai liên nga cnhin lên, nhng cgai van cui mt xung tam vai, tay a thoi. Vang nghira mt kêkhac: lay si lat ca vao tay minh cho chay mau xung tam vai. Nhng ung cng, cgai van than nhiên a thoi. Vang thay khng xong, cang nong long ben anh bao goi:
- Ci! Cho ti xin miêng gie buc cht tay cho khoi chay mau.
Lan nay cgai ng day i tim cai gay vabuc miêng vai vao au gay ri ttgilên noc nha nhng van khng hê nhin Vang. Thay au gay a sat tay minh ma cnang khng ngang mt lên, Vang lai giavgoi:
- Ci! Chua ti... chnay cma!
Cgai tng minh gilêch ch, mi nga mt nhin lên. Vang thay khun mt xinh ep cua cgai hiên ra.
Ti hm ay, Vang vênhanoi vi me:
- Mei! Hm nay con i lp nha cho vua thay con gai cua vua xinh ep lm. Mei hoi cho con lay cta lam v.
Bamenghe noi khng khoi ngac nhiên. Mt lat, bathdai:
- Mecon ta ngheo. Vua nao lai ga con gai cho con.
Nhng Vang cmt mc van nai me. Cui cung ê chiêu con trai, bai hoi vua. Me
Vang cha noi hêt li, nhavua ani cn li inh mng vao mt:
- Nhangi lao that. Dam i hoi con gai ta cho thng khrach ao m nhamay Linh au, em mu gia vao ci gia.
Bon linh rm rp tuan theo. MeVang bimt tran nht. Bavan lay mai nhavua mi bng long tha cho vê.
Khi me i, Vang nhang ngi khng yên, bung nhcola t. Vang hêt ra trng lai vao ngong. Thoang thay mevê, Vang ahoi ngay:
- Mei! c ch! Nhavua ng y cha
MeVang thkhng ra hi:
- Vcon gi. Cha noi hêt li, meabivua sai linh bovao ci gia, lai con chi mng. Con mun lay thi i ma hoi.
It lau sau, Vang lai oi mei hoi con gai vua cho minh. Thng con, meVang lai anh liêu i hoi mt lan na.
Khi ba gia ên, nhavua lan nay khng chi mng vasai linh bovao ci gianhlan trc na, manoi vi meVang:
- Nhangi mun cng chua ta lam con dau thivêbao con trai tim cho ta mt chum bochovamt cai chinh dai gaem ên ay np thita mi gacng chua cho.
MeVang vênhathuat lai cho con nghe. Vang lap tc i tim khp chn, khp ni, nhng khng sao kiêm c mt chum bo chovamt chinh dai ga. Chang bun rau khoc bên bsui. Bng mt cu gia rau toc bac phhiên lên, hoi:
- Lam sao chau khoc
Vang tha:
- Mechau i hoi con gai vua cho chau, vua bao phai tim bng u mt chum bo cho, mt chinh dai ga thi vua mi ga. Chau i tim khp chn ni khng c chau bun chau khoc.
Cugianoi:
- Khng lo, chau vêtrng that nhiêu vng en vakhoai so, i khi vng chin, khoai somap cu, chau gt vng ap lay ht cho vao chum, ri bt may con bo cho rc lên trên, bit kin miêng chum lai. Sau o, chau ao khoai soem cao voluc chin vao
chinh ri bt may con gasng mthit lay dai noêtrên chinh khoai vabit kin lai em i np vua.
Y li, Vang vênhalam theo li cudn. May thang sau, vng a chin, khoai so cung ay u. Vang lam ung nhli cugiavamang ên cho nhavua.
Vua nhan c lê ben mngay chum bo cho nêm th. Vua khen:
- Ui chao! Ngon qua! Thm nhvng.
Ri vua lai mchinh dai ga n may miêng tam tc:
- Tuyêt! Tuyêt! Bui nhkhoai so.
n hêt chum bo cho va chinh dai ga, nhavua trmt:
- Ngi mun lam rê ta aCha u au! Ngi phai i kiêm mt i ga tiên, mt trng mt mai em vê np cho ta thi luc o mi noi ên chuyên vcon.
Vang tc lm. Nhng anh phai i tim ga tiên. c ba ngay, i moi ri chan ma khng thay ga tiên au ca. Vang m mt khoc. Cugiakhi trc lai hiên lên hoi:
- Lam sao chau khoc
Vang ap:
- Tha cu, vua bao chau phai i tim mt i ga tiên, mt trng, mt mai ti np thi vua mi ga con gai cho. Chau i tim ba ngay machng c.
Noi xong, Vang lai m mt khoc.
Cugiabao:
- Thi, khng khoc na. Gan nha chau co cai hang a, bên trong co vchng ga tiên. Hang ngay cên gingo, vchng mi ra ca hang. Gachng ng mt bên gay, gavng mt bên nghe, chau ên rinh mabt. Gagay tiêng thnhat, chung xê lai gan nhau, chau ng bt, gay tiêng thhai, chung xich lai gan nhau hn, chau ng bt. ên tiêng thba, chung sat lai bên nhau, chau lai bt ca i se co ga tiên np vua.
Hm sau, Vang tim ên hang angi rinh. ung gingo bng ca hang ttmra. Ga trng tiên, gamai tiên i ra, mi con ng mt bên ca hang. Gatrng bêvêvn cgay tiêng thnhat, chung xê lai gan nhau. Vang van ngi yên. Gay tiêng thhai, i ga xich vao nhau ti na. Vang van khng nhuc nhich. Gay tiêng thba, gatrng, gamai sat lai liên nhau. Luc oVang mi xng ên chp lay chan ga. Nhng la thay,
gakhoevcung, chung keo tay Vang vao hang, tc thi ca ong sap lai. Tay Vang bi kep, au qua crut ra, nhng cang rut cang au.
Qua mt êm, bamenhakhng thay con vêst rut quaben i tim. i mai, i mai ên hang a, bathay con nm ln ca hang, ben hoi:
- Sao thê! Sao lai bi kep ca tay ha Vang
Vang mêu mao ap:
- Con tim c ga tiên ri. Noli con vao, con van tum cht chan no, bikep... mecu con vi!
MeVang va thng va bc, trach con:
- ay meabao! Minh lacon nhangheo ,aoi lay con vua. Lan trc vua bt con np bo, dai ga, lan nay lai bt np ga tiên ên ni mc can khthê nay.
Noi xong, batum lay con keo ra ngoai. Nhng keo thê nao cung khng ra. Batc quanoi tuc mt cau. Hang than nghe khng nhin c, phici, ca hang mtoang chc lat, Vang rut c tay, keo cai gara ngoai vatrvênp vua.
ên nhavua, Vang quyxung marng:
- Mun tau Hoang thng, than i tim bo cho, dai ga, gatiên, con a tim u ri, bay givua cho than c on cng chua vua vê vi me con than.
Vua lai bao:
- lêci ngi np uri. Bay gingi mun on vthi phai co nha . Trong vung nay, cong Thach Long nhato nhat, ep nhat, ngi vê lam c nhthê thi hay ên ay ta mi cho rc dau.
Vang lai quay vê. ên nha Thach Long, chang lay gay ap xung quanh nhaêanh tiêng, Thach Long nghe congi ap vao nhaminh, chay ra hoi:
- Ai ap gi nha ti ay
Vang ap:
- Vua bao ti lam nha to ep nhnha ng thi mi ga cng chua cho. Ti ên thay.
Thach Long noi:
- Cai hang may malay c con vua thitao nhng lai cai nhanay cho may .
- ng noi that hay noi di
- Tao noi di vi cai thmay lam gi
Vang lay cai inh ong vao ct ri bao Thach Long: "Tu mi nam t, noi thiphai nhnh ong ct. Ti ong cai inh nay ê lam chng".
Vang i ên nhavua xin on vvênhami. Hang xom lang giêng ram rich theo sau, thi ken, anh trng, chuyên tro vui ve. ên nha Thach Long, Vang goi Thach Long vabao:
- Ti on dau vê ri, ng don nha i ni khac cho vchng ti .
Thach Long mng:
- Nhacua tao sao may lai ui tao i
Vang vn lai:
- Hm no ng noi gi vi ti. inh ong ct con kia. ng c thi ng cai nha nay. Khng nhc thi ng i ni khac.
Thach Long chêt sc nhnhng khng c, phai i ni khac.
Vang a vvênhaThach Long, ri ca hai vchng cung i on me. Khi vVang ên, meVang khng tin, hoi:
- Cla ai ma ên ay on ti
VVang tha:
- Con la con dau cua me. Vchng con vê on me ên vi chung con.
MeVang trng thay Vang mi tin, ben theo hai con i nhami. Tay gia inh me Vang thêm mt ngi con dau biêt dêt vai gioi. Nang cung rat mc thng quymechng.
Nm sua, cogic vua nc bên sang cp. Vang c vua cha sai i anh. Chang ban cung vi quan linh lay rm bên hang nghin hang van ngi giaem cm khp nga ng, chgic. Gic ên, thay bên Vang quan si hng hai, lai ng hang nghin, hang van, ben rut lui.
篇二：最新越南语专业
最新越南语专业毕业论文
答辩稿自述优秀范文
尊敬的各位老师：
您们好！(鞠躬致意)
首先，感谢您们在百忙之中抽出宝贵时间倾听我的毕业论文答辩。我叫××，是越南语专业××班的学生，我的论文题目是×××(这里改成越南语专业论文题目)，论文是在×× (改成导师名字) 导师的悉心指导下完成的，借此机会，我要向我的导师表示深深的谢意，对任教我的各位越南语专业老师表示由衷的敬意。下面我将本论文设计主要内容向各位老师作一汇报，恳请各位老师批评指导：
首选，允许我介绍一下本次论文的选题背景和研究意义。随着时代发展，越南语领域相关理论和技术研究日新月异……（简单阐述本论文在越南语领域的背景和研究意义）。因此，×××(这里改成越南语专业论文题目)在越南语研究领域有着广泛的应用前景和实际的理论价值。
其次，我想介绍一下×××(这里改成越南语专业论文题目)这篇论文的结构和主要内容。论文结构包括中英文摘要与关键词、目录、正文、附录、参考文献等五个部分。正文主要内容包括综述、研究方法和过程、研究结果分析。(这里根据越南语专业论文具体内容进行更改)
第一部分是综述。这部分主要简单论述×××(这里改成越南语
篇三：最新应用越南语专业毕业论文答辩稿演讲自述范文
最新应用越南语专业毕业论文
答辩稿自述优秀范文
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篇四：最新越南语专业毕业论文答辩开场白结束语精品范文
尊敬的各位老师：
早上好！
我叫××，是越南语专业××班的学生，我的论文题目是×××(这里改成越南语专业论文题目)。首先，感谢您们在百忙之中抽出宝贵时间倾听我的越南语专业毕业论文答辩。我越南语专业论文导师是×× (改成越南语论文导师名字)教授，无论从确定选题、拟定提纲、完成初稿，还是到最后定稿，我都得到了×× (改成越南语论文导师名字)教授的精心细致指导。借此机会，我要向我的导师表示深深的谢意，同时对任教我的各位越南语专业相关老师表示由衷的敬意。下面我将越南语专业论文设计的主要内容向各位老师作一汇报，恳请各位老师批评指导：
首选，允许我介绍一下我的越南语专业毕业论文的选题背景和研究意义。随着时代和社会发展，越南语领域相关理论和技术研究日新月异……（简单阐述本论文在越南语领域的背景和研究意义）。因此，×××(这里改成越南语专业论文研究内容)在越南语研究领域和社会上有着广泛的应用前景。
其次，我想介绍一下×××(这里改成越南语专业论文题目)这篇论文的主要结构和内容。论文结构包括摘要与关键词、目录、正文、附录、参考文献等五个部分。×
××(这里改成越南语专业论文题目)正文主要内容包括论文综述、研究过程和方法、研究结果和结论分析。
篇五：最新越南语专业毕业论文致谢词范文模板
历时三个月的越南语专业毕业论文完成之际，我的大学生活在这个季节也即将划上一个句号，而于我的人生却只是一个逗号，我将面对又一次征程的开始。作为×××大学（改成自己越南语专业所在的大学）越南语专业的我即将告别大学生活，告别亲爱的同学和敬爱的老师，告别我的母校——×××大学（改成自己越南语专业所在的大学）。回顾在×××大学（改成自己越南语专业所在的大学）的
在论文即将付梓之际，感慨万千，思绪久久不能平静。 伟人、名人为我所崇拜，可是我更急切地要把我的敬意和赞美献给一位平凡的人，我的导师——××老师（改成自己越南语专业毕业论文指导老师）。我不是您最出色的学生，而您却是我最尊敬的老师。您治学严谨，学识渊博，视野雄阔，思想深邃，为我营造了一种良好的学术氛围。授人以鱼不如授人以渔，置身其间，潜移默化，耳濡目染，使我不仅接受了全新的越南语专业领域思想观念，树立了宏伟的越南语专业学术目标，领会了基本的思考方式，从越南语专业毕业论文题目的选定到论文写作的指导，经由您悉心的点拨，特别是越南语专业学术上的新概念，再经思考后的领悟，常常让我有“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”。
同时我还要感谢所有越南语专业任课老师和辅导员，特别是—××老师（此处列举具体需要感谢的越南语专业老师姓名）。在越南语专业的学习过程中，这些老师给予了我很多的教导和很大的帮
篇六：最新应用越南语专业毕业论文答辩开场白结束语精品范文
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篇七：交际越南话九百句(中)
一、问候(一)
你好。 你好。 好久不见面了。你近来身体好吗？ 谢谢你，我近来比以前好多了，那你呢？ 我也挺好的，听说你妈妈身体不舒服，现在好点了吗？我妈妈患重感冒，但今天已经好多了。请你代我向她问好，祝她早日康复。 谢谢你。 你爸爸最近还好吗？ 我爸爸喜欢运动，身体还好。那你父母亲身体还好吧？ 我爸妈也喜欢运动，又能吃又能睡，所以身体也挺好的。 真有福气，能吃能睡赛神仙嘛。对了，你弟弟读几年级呢？ 今年读10 年级了。 真快啊，都十年级了，要参加高考了。 你妹妹上几年级呢？ 她正在上八年级。 她一定长得很高了。 是的，我妹妹身高都有一米六五了。 对不起，有朋友在等我，再见了。 有空，请到家里坐坐。
二、问候(二)你好，去哪呢？ 你好，我下班回来，最近身体好吗？ 谢谢你，我挺好的，你呢，看你都发胖啦。 谢谢你，自从能在附近上班之后，我已经胖了三斤了。 你父母亲在家身体还好吗？ 谢谢，我父母亲身体还好。 你父亲戒烟很长时间了，一定比以前身体好多了。 是的，戒烟后我父亲的身体的确好起来了。你父母亲怎样了？
我爸爸戒不了烟，经常咳嗽。我妈妈又很容易患感冒，而且经常头痛。 我妈妈也是这样，所以很少外出。 你父亲还上班吗？ 我父亲刚刚退休了两个月。 我父亲还有半年才到退休年龄。 你劝你父亲戒烟吧。 已经说多次了，我父亲说等退休之后再戒，以免影响工作。 这样也可以，他如果有决心的话，是可以戒掉的。 我们都希望这样。我父亲能戒烟，全家都高兴。 请你转达我对两位老人家的问候。 谢谢你，再见。
三、家庭 老师(女) 好。 你好，你买那么多吃的东西？ 是啊，我家里很多人呢。 一个大家庭吗？ 是的，我们是三代同堂呢。 那说给我听听怎么样。
在我家里，年龄最大的是祖父祖母。爷爷 奶奶 外公 外婆 姥爷 姥姥。两位老人家身体好吗？多大岁数啦？
祖父祖母身体都很好，他们都已经七十多岁了。
多好啊，老人家身体健康，儿孙孝顺，真是天大的幸福。 我还有两个伯伯，两个叔叔，一个姑姑，身体都好，也各自成家了。那你还有表兄妹吗？ (兄弟之间的孩子.叫堂哥 堂姐 堂弟 堂妹,兄妹 姐弟 姐妹之间的孩子,叫表哥 表弟 表姐 表妹 但是有区别, 一男一女,叫姑舅表,两姐妹,叫姨表)有，有三个表兄，一个表姐，一个表妹。 你好像在老家还有舅舅，舅母是吗？
是的，我舅舅和舅母都在老家，听说日子过得挺不错，都不愿意到城市来。 这样吗，你有没有回家看望亲戚朋友呢？
有，和我父母亲一起回去两次了，我家乡的景色真美啊。 你一定很爱你的家乡，很爱你的家庭，很爱你的亲人是吗？
是的，我也爱老师和同学们。 很好，你真是一个好(乖) 学生。
四、打电话(一)喂，喂，我是阿霞呀。 喂，喂，我是阿忠。 我是饮食公司的阿霞，请找龙哥听电话。 请你稍等等，我去叫他。 谢谢。 喂，你好啊，我是阿龙，有什么事吗？ 龙哥你好，我是饮食公司的阿霞，请问会议通知收到了吗？
还没有收到，会议通知什么时候发出的？ 昨天上午发出的。有什么内容呢？ ( 年初 年中 年末=年终)
请你参加年终总结会。 什么时候开会呢？ 后天，后天上午八点。 会开多久呢？ 两天，能来参加吗？ 可以，我会准时出席的'。 那你就准备发表意见吧。 好的，不过我只能参加一天的会。 为什么呢？因为我还要准备出远门。是吗？好吧，那就这样吧，再见
五、打电话(二) 喂，我要打电话到北京，要按哪些号码呢？ 你可以拨打114查询，他们将给你满意的回答。
喂，请问北京区号是多少？ 北京区号是010。 那么广州的区号又是多少呢？
广州的区号是020。 我想打电话到白天鹅宾馆。 你还得拨打114查询，他们会马上告诉你的。
万一家里有人生病，那么找谁呢？ 那就马上拨打120。那是医院的号码吗？
那是城市救援中心，专门负责急救工作。用什么方法去联系？
只需要拨打120，通知他们有病人需要马上抢救就行了。 如果遇上节假日和下班时间怎么办？
你不必担心，他们有人日夜值班，没有休息天的。 打电话后，要多长时间他们才能来到呢？
你要首先讲清楚你的地址。多久才能到达，还要看路程的远近。一般来说，急救车是跑得很快的。
他们大约来多少人？是些什么人呢？ 他们的救护组大约有3-4人，包括医师、大夫、护士等等。
六、电话服务
我丢了钱包，该怎么办呢？ 你得马上到公安派出所报失。如果有小偷入屋盗窃，该怎么办呢？那就马上拨打110电话。
这个电话是什么单位呢？这是城市民警值班中心，专门负责治安保卫事宜。城市这么大，他们怎么能及时赶过来呢？
值班中心会马上把信息通知当地派出所。 如果发生重大案件，那么该怎么处理呢？
马上拨打110电话，公安将迅速赶到现场。 如果发生火灾(如房子起火、山火等) ，那么该怎么办呢？
那就拨打119电话，任何时间都有人接电话。 也只是三个号码吗？ 对，这是城市消防队的电话号码。
如果想要询问天气的情况，也可以通过电话询问吗？ 对呀，请拨121，你也可以得到很满意的回答。
噢，现在的生活真是舒服和方便呀。 服务行业日益发展，真是我为人人，人人为我。 听说电话费准备下调，是吗？
千真万确，将减百分之四十到五十。 这太好啦。
七、早饭 早上，诚哥经常吃些什么呢？ 常吃些牛肉汤粉，或稀饭和油条。 我更喜欢吃肉包子。 吃面包和喝咖啡也不错呀。
我喜欢蛋糕和咖啡。有时候赶着上班，买一包糯米饭，边走边吃。
是啊，花生糯米饭、绿豆糯米饭、黑豆糯米饭和香肠糯米饭都很好吃。 对了，早上吃粽子也很够饱的啊。
吃炒粉、炒面也是一样的。 河内有很好吃的田螺米线和肠粉。
广州的烧卖和馄饨也很有吸引力。 有人喜欢在早上吃甜品。 那有什么困难的，各种甜点心、甜品在街头商店里摆得琳琅满目。如果能加上豆浆那就更好了。 我喜欢牛奶或可可。 科学家们说，晚上喝牛奶对身体更为有利。
我早就知道这样，不过已经养成习惯了，还没有能够改过来。 早饭的食品真是丰富多彩，想要身体好，早饭要吃饱。
八、看病医生好。 你好，请你坐下。怎么样，感觉如何？ 我感到很疲倦，发低烧和咳嗽。
现在还发烧吗？有多少度呢，先量量血压吧！ 三十八度二，血压是138和76。
发低烧，血压正常，心、肺都很正常。咳嗽厉害吗？痰多吗？ 晚上咳得多，不过痰少。
你可能患了感冒了，我先开两天的药，如果不好的话，那就再来看看。
谢谢医生，请问在哪儿拿药呢？ 在二楼，大门口左边，但要先到第三室计费和交费。
医生好，我已经用完了两天的药，但是病情还未好转。
那么现在你感到哪里不舒服呢？ 我感到四肢乏力，关节疼痛，没有胃口，还有失眠。
你以前患过糖尿病吗？ 没有，我一向身体健康，从来没患过任何慢性病。
我再给你检查一下你患流行性感冒，要注射抗生素。
哎呀，医生，如果能免注射抗生素就好啦，因为我对青霉素过敏反应。
流感是由流感病毒引起，所以传染得很快，注射抗生素才好得快。那么，我用别的抗生素给你治疗吧。
好的，按照医生的意见做吧，谢谢。 你要注意休息，身体才能早日康复。
九、见面 你好，我来
能认识你，真是感到十分荣幸。 请问你老家在哪儿？我是越南人。 请问你从北方来还是南方来呢？从胡志明市来。那么说，你是越南南方人啦？ 不，我是北方人，在南方定居好久了，那么你呢？
我的老家在昆明，属于中国的云南省。 你到广州工作还是访友呢？
我考上了广东外语外贸大学，毕业后，我留在了广州。 你在哪个单位工作呢？
我在青年旅游公司上班。 那太好了，我也在越南旅游公司工作。
太棒了，我们在这里遇到同行了。 真巧，希望有机会能在越南再次见面。
太好了，我相信会有机会去越南玩。 我希望有更多的机会带越南旅游团到中国旅游。
我也有同样想法。肯定会有越来越多的中国旅游团访问越南。
十、银行 我想把美元兑换成人民币。 你想要换多少呢？ 我有一张一千美元的支票。都换成人民币吗？ 不，我只换三百美元而已。
今天的汇率是一百美元换八百一十元人民币。 我想再把二百美元换成港币。
一百美元兑港币的汇率是七百八十八元。请你填写两张换钱的单子，一张换人民币，一张换港币。
剩下五百美元，我把它存起来可以吗？ 可以的，你存定期还是活期呢？ 我选那种最方便、最快捷、并且可以随时取款的。 这样，你可以选活期存款卡，到时可以随时取款。 我想在任何地方取款都行吗？
行，中国银行的银行卡可在国内任何一家中行取款。 也可以在自动取款机里取款吗？
可以，不过你得留下一个六位数的密码，取款的时候，密码准确才可以拿到钱。 能告诉我使用卡的方法吗？
你把卡插入插卡口，按密码，等到OK出现之后就输入你的取款数目，到时就成了。
存折密码和银行卡的密码是否一定要一致呢？相同也行，不同也行，不过要牢记密码，如果按错三次密码，机器就把卡吞掉了。
十一、留学生（一）你们好，我来介绍一下，我是阮文清，是越南留学生。
清哥你好，我叫朱兰，是越语班学生。 兰姐你好，你几年级啦？
我正在读二年级，你学汉语多长时间了？
我刚刚学完第一个学期。 学汉语感到困难吗？ 我感到不是很难，不过也不是特别容易。
你的普通话说得相当不错呀！ 因为有不少词和越南词很相似，所以容易记。
你发音也相当准确，学得好快呀！
我费了很大功夫才把生词全部记住。你学越南语感到容易吗？
刚刚学A、B、C 时，我感到有几个音，如“”、“b”等太难啦！
我学汉语也有同感，“p”、“ch”、“zh”等音一点也不容易发啊！
现在你发音发得很准了！ 哦，还有汉字，这就更难记了！ 对，要随时带一本词典在身边，以便逐个字查对。
每个生词我都要练习书写差不多半页纸才能记得住。 写汉字是一门艺术，也叫书法艺术。
是啊。刚开始时我是“画”字，太辛苦了，后来得到老师们的指导，现在又产生兴趣了！
我们两国的语言本来就有许多相同或相近的地方。我也是这样，越学越感兴趣。
十二、留学生（二）
清哥，在这个学校学了一个学期，你有些什么收获呢？ 收获不少，但简单地说吧，就是各方面水平都提高不少。 我看最明显的是你讲普通话更流利了。
由于各位教授、讲师的悉心帮助，我更好地掌握了汉语的造句规律。 是啊，掌握了语法，讲和写就准确了。
由于两种语言的造句方式不太一样，所以开始的时候，我经常把话倒过来说。 现在你有了很大的进步。
越语班的同学们对我帮助不少啊！ 互相帮助，双方都有好处嘛！
这也是一个挺难得的条件啊！ 那么现在你掌握了多少个生词呢？
我粗略地计算了一下，大约掌握了九百到一千个生词。 这就很不错了，是否会运用自如呢？
还不是很熟练，因为运用比牢记要困难得多。 这也是学外语的一个经验啊。
除了学汉语之外，我还去参观了广州的几个景点。 你对这个城市有什么印象呢？
这个城市又大又漂亮，还有许多花园，真是花城啊！ 有没有看见五羊雕像呢？
有，五只羊把吉祥带到广州的故事是非常充满吸引力的。
十三、看电视
晚上你喜欢去散步还是在家里看电视呢？
我喜欢晚上看电视。 你都经常看些什么节目呢？
先是看些国内外新闻，然后是体育节目。 我对民族歌舞和历史故事片也很着迷。
每天晚上看电视花多长时间呢？ 一般是三个小时左右。
看这么久，你眼睛不感到疲劳吗？ 不，我一边看，一边干些家务事。
我也是这样，每当看到广告的时候，我总是站起来干点家务。
有时候也做一些体操动作或按摩四肢。
这样，既可以欣赏多姿多彩的文艺节目又可以锻炼身体。 对啊，还可以做一些家务事呢。
如果连续看两三个钟头而又不注意活动，对健康是有害的。
是啊，我们现在已经懂得把看电视与保健相结合了。
那么你们二位什么时候去睡觉呢？ 通常是十点三十分关电视，十一点睡觉。
我也是这样，但如果有好节目，也会迟一点睡觉。
但也应该控制在一定程度为好。 是这样的，生活有规律才会有好的身体。
十四、请看演出
明天晚上，俄罗斯芭蕾舞团在友谊剧院有一场演出。
是吗？有票吗？ 有，我已经买了4张票，请二位和我们夫妇一起去看。
太好了，真是感谢，请问演出什么节目呢？
演出柴可夫斯基的天鹅湖。 这可是十分著名的传统节目啊。
这个团还演出我国的舞剧“红色娘子军”。
“红色娘子军”我已经看了三次了，非常好看。
是哪个团演出的？ 北京芭蕾舞团。 俄罗斯芭蕾舞团演出的这出舞剧也很精彩。
当然了，这个团里头有好多功勋演员啊。 听说下个月，北京芭蕾舞团也要来广州演出。
今年还有许多外国歌、舞、乐团来广州演出。 广州人又有机会欣赏世界各种派别的艺术了。
还有杂技呢，上星期，广州杂技团演出了许多很有特色的节目。
中国杂技太棒了，不少节目还获得了国际金质奖章。 下个星期，越南交响乐团会来广州演出。
这样，下周我们去参加越南交响乐团的演奏会。 没问题，下星期我买票请你们夫妻一块去。
十五、寄信
请问，寄往越南的信，要贴多少钱的邮票呢？
国际信函一律六块四毛钱，超过规定重量就要多贴邮票了。 本市的信函要花多少钱邮费呢？
本市信函贴五毛钱邮票。寄往国内各省的信函，又要多少邮费呢？
平信邮资八毛，挂号信要加一块钱。 请你帮我把这封信称一称，里头有生日卡。
这封信要贴十二元邮票。这是两张五元、一张两元邮票。 谢谢你！ 不用谢。
你好，我想汇款回老家。 你先填好汇款单吧。 我寄五百元钱，邮费是多少呢？
邮费按汇款额百分之一的比例收取，这样的话，你的汇款费是五元钱。 从邮局汇款，几天才能收到呢？
一般两天到四天就可以收到，保证没问题。
是的，我对你们邮电通信行业是很有信心的。 谢谢你，汇款单上有个小表格，你可以在上面写留言。
好，我已经在上面写了好几句话了。把汇款收据交给你吧。
十六、广州出口商品交易会
这次的春交会取得了很大的成功。你可以具体说说情况吗？
行，首先是出口金额比上一届增加了二十亿美元。 那么，接下来是什么呢？
第二是广州团和广东团成交额都比原计划翻了一番以上。 那么，家用电器行业怎么样呢？
仍然占首位，出口金额总共达到了十亿美元。
我看见电饭锅、消毒碗柜、电冰箱、空调器、电风扇、吸尘器、抽油烟机、微波炉、煤气炉和烤炉的参展摊位总是围满了人。以前，非洲和东南亚的客人都非常喜欢我国的家电，现在欧美客人也十分喜欢。
听说从今以后，交易会的时间缩短为十到十二天，对吗？
是的，但开始的时间没有改变。春交会从每年的四月十五日、秋交会从十月十五日开始。
工业、农业机械行业，仍是“热点”，对吧？
你说得对，那些新式、微型的拖拉机、收割机都十分抢手。
其它行业的成绩相信也很可观吧？
也相当不错，轻工的布匹、服装、鞋类、工艺品和各种日用必需品都很畅销。
噢，怪不得每场时装表演都挤满了观众。
之所以能取得这么巨大的成功，靠的是高新科技啊。
我国的出口商品质优价廉，平均比外国货便宜百分之五十以上。
在刚过去的几届交易会中，有不少的越南外贸团来参加，而且签了不少商贸合同呢。
相信不久之后，双方的商贸关系将有更大的发展。
十七、洽谈
现在我们就双方将要签订的协议书交换意见。
我认为要写明各类商品的名称、生产厂家、包装特点、商品商标等。
购进的商品数量、价格、结算付款方式都要写上去。 还有各项税款、交货时间、运输工具等都得写。
货运工具双方都已经确定。 是的，但还得写明船名、载重量多少吨等等。
集装箱运输是很可靠的保证。 此外，还要说明购买哪家公司的保险。
保险公司是“平安”公司，是本市最大的一家。
保险费是多少呢？ 按照条文规定，是投保商品总值的百分之零点五。
这就很合理啦。 协议书签署人是双方的总经理，可以吗？
行，还有其它内容就按照原来的格式填写，没问题吧？
没问题，就这样定下来了。哎，请等等，咱们还得再补充一条。 哪一条啊？
这一条就是：任何一方违反协议将收到处罚。 很好，怎么处罚呢？
咱们把这方面的内容写进附件里就可以了。
十八、专业会议
我代表总公司董事会主席宣布会议开始，请各位代表积极发表意见。
我代表建材进出口公司建议把出口指标再提高百分之二。
我是啤酒厂厂长，我要求再进口两条生产线，这样才能把年产量提高到十万吨。
我认为要马上和电力公司签订供电合同，这样纺织厂才有足够的生产用电。
我是物资供应科（处）长，我建议再建一个储存原材料的物资仓库。
需要建多大的仓库呢？ 再建一个五百平方米的仓库吧。
我是农机股份公司经理，请允许我们发行股票。
发行股票要由上级决定，我们已经向上级提出申请，恐怕明年才能答复。
我们旅游公司需要一笔大约两千万元的资金，用来再建两个娱乐场所接待游客。
这笔款子，总公司已经批准了，不必再向银行贷款了。
太好了，这样可以节约本来得向银行缴纳的上十万元的利息。
我是纸厂副厂长，我们的主机坏了，要求抢修。
坏了几天了？ 三天了。 生产计划受影响了吗？ 还没有受到影响，如果不马上修理的话，产量就会下降。
明天，技术处派工程师下去，最迟三天得恢复生产。 丝绸进出口公司报告，已经超额完成一季度出口计划。
超了多少呢？ 超了250%，按出口金额计算为一亿美元。
很好，我宣布，谁超计划谁受奖励，谁不完成谁就挨罚，也就是扣奖金。我们完全同意。 时间到了，会议到此结束，散会。
十九、北京旅游线
海伯您好，您这么急急忙忙上哪儿去呢？我要去国际旅游公司。 您准备到哪儿旅游呢？
今年国庆节放七天大假，我准备去北京旅游。 伯母一块去吗？ 一块去，太太还没有去过北京呢。
这么说，你们一定要去参观故宫和万里长城咯。 对呀，不到长城非好汉嘛。
还有颐和园、北海、天坛都很有特色，很值得玩。 这几年北京有很大的变化，高楼如雨后春笋般冒出来。
还有道路呢，有的长达几十公里，宽敞敞的几十米。看起来非常壮观。
太太说，晚上到天安门散散步，欣赏广场辉煌的夜景。
万里长城也挂上了彩灯，晚上亮堂堂的。 这样的话，晚上参观长城就更有趣了。
如果有条件的话，应该看一看天安门早晨的升旗礼。
我的外孙也提到了这个节目。十月的北京，天气干燥，容易流鼻血，请两位老人家注意身体。
太太已经准备了一些常用药物，应该是没啥大不了的。 祝二位旅途健康，顺利，再见。 谢谢。
二十、越南旅游线
这个暑假，你打算到哪个国家旅游啊？ 我想再去越南旅游。 这回你打算游览哪个城市呢？
这回我去越南中部旅游，包括古都顺化、岘港和芽庄市。这样的话，应该从河内坐火车南下好一点儿。是呀，听说到了芽庄还会被安排到少数民族地区的名胜景点参观。
那就太好了，听说越南有五十多个民族呢。 是的，越南的少数民族都各有自身的特点。
他们具有自身独特的文化、风俗习惯，穿着风格也各异。
有些少数民族和中国的少数民族很相似。 到顺化就应该去参观皇室宫殿，到香江划船，听“顺化号子”。
我从录音带上听过“顺化号子”，那是一种悠扬的民间调子.岘港是一个大海港，也是各国游客喜欢到访的地方。我还想到芽庄海边洗海水浴，晒太阳，吃海鲜。 你的这些愿望一定能够实现。
我还准备带摄像机去摄下那些美丽的景象回来给你看。
哦，越南少数民族很好客的，他们有请贵客喝酒的习俗，知道吗？
知道，我已经看过一些
有所准备就好，祝你这次旅游愉快、健康。谢谢你，再见。
二十一、城市交通
对不起，我因为交通堵塞迟到了。 没事，最近经常塞车的。
坐出租汽车还好，如果坐公共汽车那就更慢了。
有一天我骑自行车回家，比太太坐公共汽车还快呢。 我偶尔还喜欢坐三轮车呢。
对了，三轮车虽然落后，可仍然是一种必要的交通工具。
为了解决交通问题，本市在交通主干线的十字路口都修建了不少立交桥。
立交桥虽然多了，还是没能彻底解决交通阻塞问题。 你看，电车的作用怎么样啊？
很好，无轨和有轨电车都不造成污染。 因为它们行驶不用汽油而用电。
因此，有许多国家仍然原封不动地保留各种电动车。
大城市应该大力发展地铁，虽然耗资大，但是效果挺好。 这是解决交通阻塞问题最好的办法。
在河内，汽车不算多，但摩托车和自行车太多，容易发生交通事故。
车辆多，喇叭声乱成一片，也太嘈杂了。 这也是一种污染，令人的神经更加紧张。
行驶在城市的车辆，应该禁止按喇叭。 我十分赞成这项措施。
二十二、买机票
现在买机票容易了吗？ 不难，只要带上身份证，在机票上登记就可以了。
需不需要预订啊？ 这要看时间和季节，如果有计划的话，预订是比较有保证的。
用什么办法订票呢？ 在各个街区的售票处或者通过电话来预订。
公司派人送票到家吗？是的，他们服务很周到，但是要把准确的地址告诉他们。
买到外国的机票需要什么证件呢？ 需要去该国的签证护照。 买双程机票可以吗？
可以的，如果买三个月的短期来回机票，要比六个月以上限期的票要便宜些。
国内机票有没有卖双程的呢？ 还没有呢，只有单程的票。小孩子有什么优惠吗？有，小孩根据年龄享受优惠。最大的优惠是多少呢？就是免票，其余的呢，则是年龄越大，优惠比例越低。
如果有急事不能乘坐原定航班，能不能退票呢？ 可以退票，不过只能退原价的70-80%。
二十三、（一）机场送客
今天晴空万里，飞机一定准时起飞。还有一个多小时飞机才起飞，请你们进去喝杯咖啡吧。
谢谢，这回咱们的合作十分顺利，你们作出了很大的贡献.双方都同样努力，希望今后咱们将继续这样的合作。肯定是这样的，我们将热情欢迎你们来访的考察团。 先表示感谢，现在请代表团派一个人去办理海关手续。
同时，我们重新检查一下行李和证件。 一切手续已办妥，行李托运完毕，登机卡都拿到手了。
好，登机时间已到，对你们的周到安排再次表示感谢。再会。 祝代表团成员一路平安，河内见。
（二）火车站接客人
介绍一下，这是陈通先生，广州钢铁公司经理。 欢迎海防贸易代表团前来考察和工作。
非常感谢陈通先生以及各位同仁，我是阮文秀，海防市贸易局长。
代表团坐了十多个小时的火车，肯定很辛苦。 坐软席，四个人一个房间，挺舒服的，又能看到路上的景色。阮先生说得对，有时坐火车比搭飞机还舒服。 广州天气跟越南一样，今天也许也是二十五摄氏度左右。是的，今天是摄氏二十六度。 我们已经收到而且仔细阅读了你们传真来的代表团活动计划。
代表团有什么补充意见呢？ 已经很充实、很丰富了，我们完全同意。
这样的话，咱们明天就实施这个计划。现在请代表团回房间休息。
二十四、出国留学
好久没看到小清回家了，阿伯？ 他到外国学习了。 他到哪个国家留学呢？ 他到美国进修英语。哦，原来是这样，他以前在广东外语外贸大学学习。
是的，他去年刚从大学毕业，今年又考上一所美国大学。
小清从小就用功学习，成绩优秀，今后一定成为个人才。
我们也有同样的期望，但是忧虑仍然不少啊。
你有什么担忧呢？ 主要是担心他的安全问题，嗯，还担心他是否能适应。
是啊，在美国谁都可以持有，而且已经发生了多起学生开枪案。
幸好，小清考上的是大学，周围都是已经长大的年青人，相信情况比较平稳。
我也是这样想的。现在的年青人有较高的独立性一切都能适应。
我只希望他学完研究生课程，拿了文凭之后就回国工作。
这也是使他接触新环境的好机会，这样还可以学到许多新的知识。
这也正是让他到国外读书的目的，希望他能在困难的环境中得到锻炼。
在经济方面有什么困难吗？每年需要多少学费呢？
困难是有的，但是还能够克服，外面的亲友都给予资助。每年的学费大约八千到一万美元。
听说每年可以让学生在暑假和寒假期间到校外找活干。
是的，自己要能吃苦耐劳才能超越一切困难。
二十五、锻炼身体
健康是人们最珍贵的本钱。 身体好将为人生带来幸福。 早上上班前，下午下班后，应该争取时间锻炼身体。按照科学方法进行锻炼，将收到事半功倍的效果。 但是少年儿童和老年人应该注意有限度的锻炼。是啊，要有计划和毅力，坚持下去才能成功。 在城市里，早晨有许多人练跑步。
在各个广场，许多人自发地排成方阵，跟着音乐做各种体操动作。
年迈的公公婆婆们，喜欢练习太极拳、跳秧歌、跳扇舞等等。
男女青年们则喜欢跟着快速而强劲的音乐节奏做强有力的动作练习。
我有个朋友，刚三十出头，因为整天围着电脑转，眼下患了严重的肺病。
我的同学更糟，因为天天都看五六个小时电视，患了失眠症得住院。
许多慢性病都是因为不锻炼身体所致。 也有人说，因为缺场地。缺这缺那，所以无法锻炼。
我们如果选择上面所说的个人锻炼项目，不需要什么场地的。
如果玩各种球类，比如足球、排球、篮球、网球和乒乓球等等，那么就需要场地和设备了。
值得高兴的是，经常进行体育锻炼的人数日益地增加。 它已经成为了一项广泛的群众性活动。
体育锻炼和户外活动已经帮了许多人治好了病。 老年人的一个宝贵经验就是经常活动手足。
二十六、四季（春、夏）
春天温暖，万物滋生，美好的一年开始了。 春天有阳历新年、农历春节以及其它一些大节日。
春天标志着希望、宁静和和平。这里的春天处处鸟语花香，有纯洁的水仙花、鲜艳的桃花。
游览花市真是一种特殊的享受。 上万种花摆在几公里长的道路上。
春日的阳光既温暖又柔和，多么舒服呀！ 有无数的诗人在春天的美景中陶醉了！
春季的旅游已经成为了国民经济的热点。 我爱春天，我爱大自然美景。
你感觉夏天如何？ 夏天太热了，太阳火辣辣的，很容易中暑。
我认为夏天标志着活跃和热情。 如果春天是生育，那么夏天就是发展，万物不断地成长。
夏天火辣辣的太阳，还能驱散潮湿，净化空气。 但有时候温度上升到摄氏37度，真是很难熬啊！
幸亏时间不是太长，而且现在都有了空调器，还怕什么呢？ 学校还放暑假，全家都可以去旅游，去避暑。去旅游吗？我向你推荐越南的下龙湾，这个别具特色的美景，肯定能令你满意。
我请你到海南岛，在“天涯海角”你会看到日出，你将会高呼：“多么美啊，我的祖国！”
二十七、四季（秋、冬）
时间过得真快呀，又到了秋天啦！ 秋天，万物从发展时期进入了收获季节。
今年风调雨顺，肯定是个大丰收年。 去年到了秋末仍然刮了一场台风，庄稼受到了很大的损失。
今年的秋天，天空经常是蓝悠悠的，加上朵朵白云，看起来非常悦目。 秋天是宽容大量的象征嘛！ 秋季有中秋节，是我们的一个传统大节日！ 除了可口的中秋月饼之外，我们还可以观赏明亮的月光。秋天天气干燥凉爽，温度不是很高，是最舒服的日子。 我最喜欢春天和秋天。
秋天还有登高的习俗，登上高峰迎接吉祥。 对於冬天，你有什么看法呢？
冬天寒冷，北风锋利如刀刃，具有异常的风格。 但是我不怕冷，我爱冬天胜过爱夏天。
我也是这样，我们都喜欢冬天的风格。那么，按照你的意见，冬天的风格又是什么呢？
就是庄严和无畏。正确，我看见冬梅就足以理解这种独特风格。
冬季也是收获的季节，把劳动成果存入仓库之后，又要为新时令作准备了。
冬天寒冷，易患病，尤其是老人和小孩，要注意保暖才行。
对於寒冷的冬天抱有担忧的人，我常对他们说：冬天来了，春天还会远吗？
二十八、天气
听了今天的天气预报吗？听了，根据预报，今天多云，还有零星小雨。
可是到中午了，仍是蓝天白云，哪里有雨呢？ 天气预报偶然也会有误差，像上星期说天晴，可是下了大雨。 还有一次预报说吹轻微的东南风，可是却吹到了三、四级的北风。
但是客观地说吧，现在的预报比过去还是准确多了。 是呀，正是因为这样，我多次出差才避免了风吹雨打。 对了，你注意了，根据预报，两天后，将有寒流南下。温度会下降多少呢？
会下降六到七摄氏度，还有六级大风，以及阵雨。 真是的，这几年天气常有异常的变化。
全球气温上升二摄氏度。难怪越南南方也遭受强台风，而中国北方气温却升到三十五摄氏度。
天气异常，导致山洪、山火等等天灾频繁。北方连续不断地下雪，温度甚至降到零下四十度。
这两年来，还有卷着沙尘的旋风出现在北京上空。 这不就是称作沙尘暴的嘛。
我们应该懂得，导致这些灾难的原因都是人为造成的。
山林被毁，空气被污染，生态失去平衡，我们将被地球惩罚。
希望人人都注意环境保护，大家都可以平安地过日子。
二十九、水果
中国北方属寒带，有许多很好吃的水果，比方说梨子、苹果、桃、葡萄等等。
越南北方属於亚热带，也有许多好吃的水果。 我可以举几个例子，如荔枝、龙眼、蕉、芒果、柚子等等。 中国南方也有这几种水果，质量也差不多。但越南的御蕉我就没有见过。
这是香蕉中比较特别的品种，它个小、皮黄、肉细嫩、味香甜。 从前是进贡给皇帝吃的，所以叫做御蕉。 在越南南方，还有各种水果特产，比如说榴莲、山竹、红毛丹等等。
还有树菠萝、番荔枝果，在中国也少见。 海南岛也有这些品种，但是产量不多，而且也没有那么好吃。 还有两国的柑（橙）、桔和柿子，都比较相近。但是呢，我更喜欢吃潮州的桔子。
在访问越南的日子里，我喝到了鲜柠檬汁，味道不错。
我到中国访问，喝到鲜菠萝汁、苹果汁，也感到很好。 在海南也产柠檬，但个大、皮厚，而且还不够酸。 在越南也种植各种从中国北方来的水果，比如梨、苹果、葡萄等等，但不是很好吃。
这个要由气候、土质、护养方法而定。
杨桃、人面果都有很好的解渴作用。 广州有一种甜杨桃，吃起来很可口。
你还记得酸豆果吗？ 用它煮成酸汤，那真是无可挑剔。 我想啊，吃木瓜、梅、李子对人的身体都很有好处。三十、参加婚礼
你好啊，你穿得这样漂亮，上哪儿去呀？去参加婚礼，是阿忠和小兰的婚礼。为什么中午去呢？ 哦，因为他俩按照新的生活方式在家里举行，叫作茶话会。 嗯，这样做很好，对双方都有利。
如果在大饭店举行，大吃大喝的，总有人要负债累累。参加婚礼的人都挺够受的。
可不是嘛，上个月我不得不参加两次婚礼，就送了20万盾的“红包”，真叫人心疼呐。
每年我都被这些“双喜”请帖弄得进退两难。
有一次，我看到新郎被迫喝多了，在地上滚来滚去，又呕又吐的，真是罪过啊。
有的来客，借着老酒落肚，发出的都是指桑骂槐的语言。这样，婚礼的欢乐气氛都全给搞坏了。 还听说有一些农村地区，又恢复了过去旧的婚嫁习俗。 从求婚、订婚到举行婚礼，又劳民又伤财。 有的地方把全村的人都请来，参加连续几天的新婚联欢宴会。
还有的地方，女方要求各种家用电器齐备才能结婚。 如果一味地竞相追求发展下去，后果是很严重的。 希望我们能破除这些不良的习俗。 这样，我们的儿孙们才会受益无穷。 我相信，这一点一定能够实现。 三十一、看足球
篇八：越南语词汇4500
Unit 1
1 à 助词(表疑问)
2 助词(表尊敬)
3 ác tính 恶性
4 ác y n.恶意
5 ai 谁
6 ai ai 人人
7 am n.语音
8 m 暖和
9 m 潮湿
10 m áp 温暖
11 m cúng 温暖(房间)
12 am o 阴道
13 am 暗暗的，隐隐的
14 m adj.喧闹，嘈杂
15 am lch 阴历
16 am mu 阴谋
17 am nhc 音乐
18 ám sát 暗杀
19 m t adj.潮湿
20 n 吃
21 n 按下
22 an ái 恩爱；作爱
23 n cp 偷取
24 n chay 吃素
25 n cm 吃饭
26 an c安居
27 n ci 吃喜酒
28 n t 超出，超群
29 n mc v.穿
30 n náu 隐藏
31 n nên làm ra 兴旺发达
32 n 生活
33 n sáng 吃早饭
34 n tt 过年
35 an toàn 安全
36 án treo 缓刑
37 n tng 印象
38 n ung v.吃和喝
39 anh 你（男）
40 nh 照片、画片
41 anh h表哥
42 anh hùng 英雄
43 nh hng 影响
44 ánh nng 阳光
45 Anh ng英语
46 Anh vn 英文
47 áo 衣；上衣
48 ào t adj.汹涌澎湃
49 áo ci 婚纱
50 áo dài 越南旗袍
51 áo khoác 外套
52 áo len 汗衫
53 áo ma 雨衣
54 áo ng睡衣
55 áo smi 衬衫
56 p 村
57 áp bc v.压迫
58 áp dng 适用；采用
59 áp lc 压力
60 áp phích 宣传画
61 u phc 西服
62 au ym 疼爱；钟爱
63 y 那，那个，语气词，咦，喂 64 y cht 哎哟（叹词）
65 áy náy 局促不安
66 ba 三
67 bà 您（女）
68 b渣滓
69 ba ba 鳖
70 bà ch老板娘
71 bà con 亲戚
72 bà c老大娘
73 bà m 女士(badam)
74 bà ngoi 外祖父
75 bà ni 祖母
76 bác 伯伯
77 bc 北、北部
78 bc 银
79 bc 辈
80 Bc Bng Dng 北冰洋
81 bác b驳斥
82 Bc Cc 北极
83 bc u 白头
84 bc ph雪白
85 bài 课文，一首
86 bài báo 文章
87 bi bin 海滩
88 bài hát 歌曲
89 bài khoá n.课文
90 bi lit 小儿麻痹症
91 bài tp 练习
92 bài th诗
93 bài trv.排除，消除
94 bám 粘住，吸附
95 bm 按
96 bm 禀告
97 bm sinh 天生的
98 bán 卖
99 bàn 桌子
100 bn 射击
Unit 2
101 bn 山村，山寨
102 bn 污物；污
103 bn 朋友
104 bn 忙
105 bn bè 朋友
106 bàn ci v.争论
107 Bàn chi 牙刷
108 ban u 起头；开头
109 ban êm 晚上、夜间
110 bn c 读者
111 bàn gh桌椅
112 ban hành 颁行
113 bn hc 同学
114 bn khon adj.焦虑不安
115 bán l零售
116 ban mai 清晨
117 ban ny 刚才
118 ban ngày 白天
119 bn ng母语，本族语
120 bàn phím 键盘
121 bn quyn 版权
122 bn sc 本色，特色
123 bn sao 副本
124 bàn tán v.谈论
125 bàn tay 手掌
126 bn than 本身；自己；我本身 127 bn than 好朋友
128 bn tho 手稿
129 bn tình 情侣
130 bang 州，邦(如美国的一州)
131 bng n.录音带
132 bng 通过
133 bng n.黑板
134 bng bng 快速地
135 bng chng 证据，证明
136 bng en 黑板
137 bng khen 奖状
138 bang khuang 怅惘，惘然
139 bng lòng adj.满意，同义；接受，同义于140 bng nhau 相等
141 bng phng adj.平坦；安静
142 bánh n.糕点，点心
143 bành bch 啪嗒(象声词)
144 bánh bao 包子
145 bánh chng 粽子
146 bánh cm 扁米糕
147 bánh cun 粉卷
148 bánh mì 面包
149 bánh ngt 甜点；榚点
篇九：越南语基础词汇3600个
1 % phn trm
2 1月2日 mt phn hai
3 2月3日 hai phn ba
4 4月5日 bn phn nm
5 à 吗
6 (有肯定或疑问意味的语末助词) 7 ác tnh 恶性
8 ai 谁
9 ai ai 人人
10 ai cng 每个人
11 al哈啰
12 m 暖和
13 m áp 温和;温暖
14 m cúng 温暖(房间)
15 am o 阴道
16 am lch 阴历
17 am mu 阴谋
18 am nhc 音乐
19 ám sát 暗杀
20 n 吃
21 n 按下
22 an ái 恩爱;作爱
23 n cp 偷取
24 n chay 吃素
25 n cm 吃饭
26 n ci 吃喜酒
27 an ninh 安宁;治安
28 an toàn 安全
29 án treo 缓刑
30 n tng 印象
31 anh 你(男姓)
32 nh 照片
33 anh ay 他
34 anh h表哥
35 anh hùng 英雄
36 anh hng 影响
37 Anh ng英语
38 Anh quc 英国
39 anh trai 哥哥
40 Anh vn 英文
41 áo 衣;上衣
42 áo ci 婚纱
43 áo khoác 外套
44 áo len 汗衫
45 áo m衣帽
46 áo ng睡衣
47 áo smi 衬衫
48 p 村
49 áp dng 适用;采用
50 áp lc 压力
51 áp phch 宣传画
52 ATM (=máy rút tin tng)自动提款机 53 au ym 疼爱;钟爱
54 axt 酸
55 áy náy 局促不安
56 ba 三
57 bà 婆;女士;年长的女性
58 baay 她
59 bà con 亲戚
60 ba lm 三十五
61 ba m父母
62 ba mt 三十一
63 bà ngoi 外祖父
64 bà ni 祖母
65 bc 银
66 bác b驳斥
67 bác gái 伯母
68 Bc Kinh 北京(中国首都)
69 Bc M北美洲
70 bác s医生
71 bác trai 伯父
72 baht 泰铢
73 bài 课;堂(演讲);首,篇(诗,歌,习题,报告) 74 bài báo 文章
75 bi bin 海滩
76 bai xe 停车场
77 bài hát 歌曲
78 bài tp 练习
79 bài th诗
80 bán 卖;出售
81 bàn 桌子
82 bn 射击
83 bn 污物;污
84 bn 朋友;您
85 bn 忙
86 bn ba 朋友
87 bàn can 秤
88 Bàn chi 牙刷
89 Bàn chi sc in 电动牙刷 90 bn cùng lp 同班同学 91 ban u 起头;开头
92 ban m 晚上
93 bán 地图
94 bn 地图
95 bn c 读者
96 bn gái 女朋友
97 bàn gh桌椅
98 bán gim 减价出售
99 ban hành 颁行
100 bn hc 同学
Unit 2
101 bn kkhai 登记表 102 bán l零售
103 ban ngày 白天
104 bn nh小朋友
105 bàn phm 键盘
106 bn sao 副本
107 bàn tay 手掌
108 bn than 本身;自己;我本身 109 bn tnh 情侣
110 bn trai 男朋友
111 bang 州,邦(如美国的一州) 112 bng 和;与;以;用
113 bng Anh 英磅
114 bng cc 价目表(公用费率) 115 bng ghi am 录音带 116 bng khen 奖状
117 bng rng 宽带
118 bng so sánh 比较表 119 bánh bao 包子
120 bánh m面包
121 bánh ngt 甜点;榚点 122 bao 包;包管
123 báo 报纸;报知;通知;告诉 124 bo 台风
125 báo cáo 报告
126 bao cao su 保险套
127 báo ch报章杂志
128 bo m 保证;担保;保障 129 bao gi何时
130 bao gm 包括
131 bo hành 保固
132 bo him 保险
133 bo him nhan th人寿保险 134 bao lau 多久
135 bao nhiu 多少
136 bo tàng 愽物馆
137 bo th保守
138 bo tn 保存
139 bo tr保治
140 bo v保卫;守卫;保护 141 bo vmi trng 环保 142 bao xa 多远
143 bo xoáy 龙卷风
144 bp 玉米
145 bp ci 高丽菜
146 bát 一碗
147 bt 泰铢
148 bt bnh 不平;不公
149 bt buc 不得不;强迫;强制 150 bt c不管;不拘
151 bt u 开始; 起头 152 bt ng 不同
153 bt ng sn 不动产 154 bt ha 不和
155 bt hp ly 不合理 156 bt k不计
157 bt k不计;不拘
158 bt ks意外事件 159 bt lun 不论
160 bt mn 不满
161 bt mng 拼命;不要命似的 162 bt m解开秘密
163 bt ng意料之外 164 bt n 不稳
165 bt tay 着手
166 bt tin 不便;不方便 167 bày 陈列;展示
168 by 七
169 bày bán 展售
170 bay gi现在
171 bày t表白,表示(说) 172 b小
173 bbi 游泳池
174 bmc 闭幕
175 btng 混凝土
176 bn 边(方位,方向) 177 bn bán 卖方
178 bn cnh 旁边
179 bn di 下面;下边 180 bn kia 那边
181 bn mua 买方
182 bn nào 哪一边
183 bn ngoài 外面
184 bn pha 渡船头;渡口 185 bn phi 左边
186 bn xa buyt 公车站 187 bn xe buyt (公)车站 188 bnh bui sáng 害喜 189 bnh mt ht 砂眼 190 bnh nhan 病人
191 bnh nhi 病童
192 bnh tng nhn áp 青光眼 193 bnh tim mch 心血管疾病 194 bnh truyn nhim 传染病 195 bnh vim 病院;医院 196 bo 胖;肥
197 bo ph痴肥;肥胖;肥 198 bp 厨房
199 b被
200 bbt 被逮捕
Unit 3
201 bcm 被禁
202 bchng b被丈夫离异 203 bdanh 代名;化名 204 bao 冬瓜
205 blc ng 迷路 206 bli 慵懒
207 bmun 迟到
208 bnhm s电话拨错号码 209 bst 发烧
210 bth书记
211 bthng 受慯 212 bia 啤酒;碑
213 ba 封面
214 bia á 石碑
215 bin 海;牌(如车牌)
客服实训总结1
“在学校里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。实行后才体会到含义。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰，于是在实习中，只有不断的学习，不断的充实自己才能在这社会上站得住脚，才有生存的地方。
一、实习目的
为期一个月的实习时间，秉着为以后的工作奠定基础的原则，努力学习更多的知识，积累更多的实践经验，在实习的过程中去发现自己的不足和缺点，同时让自己学到更多的知识，在实践中运用到我们在学校学习的知识，检验我们的学习成果，从而更好的发展自己，更好的在社会上立足。
二、实习时间
20xx年x月x日到20xx年x月x日
三、实习地点
xx省xx市
四、实习单位和岗位
xx大淘商贸有限公司、淘宝售后客服
五、岗位工作描述
来到xx大淘商贸有限公司这个单位实习，是我自己去投简历并经过面试而得到这个实习机会的。这个地方，我也不是很熟悉，在找实习单位的过程中，真正吃了不少的苦头。在历经多次面试后，积累了经验，懂得了技巧，终于被该公司录取了。我的实习岗位是售后客服。主要的工作是处理售后问题，解决中差评，处理退换货事件。但是虽然是售后客服，可实际上并没有分的非常清楚，售前客服要完成的任务，我也是必须得完成的。
1、通过淘宝旺旺聊天软件，接待来访顾客的在线咨询，包括产品特点、规格、款式等商品信息细节参数的解析。
2、通过高超的语言沟通技巧和谈判技巧，向顾客推荐商品并促成满意购买。
3、按照顾客要求或店规为顾客分拆或合并订单、修改邮费、为顾客订单备注信息。
4、向买家提供良好的售后服务，解决售后问题、解决客户纠纷，处理中差评。
这些基本上每天必须要做的事情。
六、实习总结
1、实习内容
我们上班的第一天，客服主管就开始带我们，给我们分配任务。早上的时间是先来熟悉公司的规章制度，同时了解我的工作职责，她告诉说我明天需要做的工作是什么以及让我在面对客户的时候，我要怎么说，还有告诉我，通常会遇到多少种客户，让我如何去面对，如何去解决一般客户提出的疑问。
而我的工作是售后客服，主要就是处理中差评以及相应的售后问题，在客户有问题要找我们客服的时候，我们的一言一行都是要非常小心翼翼的，因为我们的言语就是代表我们公司的承诺，我们就是公司的代表。像我，当一名售后客服，主要的工作的处理售后问题，售后纠纷，解决中差评，退还货问题。这些问题的解决，不是一两下就可以解决的。比如说是解决一个售后问题，处理中差评，我要先查询客户的信息，核对客户的资料，查询客户的评价内容，了解其评中差评的原因。在了解这些情况之后，要看客户是什么时间有空，再给其打电话或者是旺旺联系。在电话接通或者旺旺联系上以后，要根据客户的语言和口气来给客户说明原因并提出解决方案以供其选择，力求得以解决，双方和—谐相处并达成信赖关系，使客户成为我们公司的忠实客户。我发现，在这个过程中，特别是打电话的过程中，做好客户的信息收集和准备是非常重要的，同时，在客户不满的时候，我们一定要倾听并适时给予肯定，最后才提出我们的解决方案。虽然说看上去好像不是很难，但是真正做起来不是很简单的一件事情。因为我们面对的客户是不一样的，每个人的性格都是不一样的，这时候的我们需要时间去区分，去发现，我们现在面对的客户究竟是属于哪一种人，才能找到相应的解决问题的方法，根据客户的说话语气和声调去辨别并回答客户提出的质疑，为其提供相应的解决措施，让客户真正满意。
不仅仅是中差评问题需要给客户打电话，像客户发现货不满意或者出现问题时，同样要给客户解决，我要跟仓储部的人员联系好，先了解是否有货，然后在收到客户退回来的货物之后，及时给客户回复。这时候，最需要注意的地方是：一定要及时和信息要有效，以及注意说话技巧。这个一般情况下解决起来问题不大，不过心态要放好，因为有时候客户会发脾气，但是如果我们站在消费者的角度上去看的，我们就会心平气和的去解决了。
2、实习心得
不知不觉间，一个月的实习时间已经到了。在这一个月的实习中，我成长了，也发现了很多的问题。
我所在的实习单位是xx大淘商贸有限公司。该公司起先是由老板和老板娘两人携手办起来的，是从一个没有任何信誉的小淘宝店，一笔一笔的做到今天的三个皇冠，实在是相当的不容易。从2006年开始经营，到今天已经有整整5年的时间了。是经过不断的坚持和努力，才有今天这样的成绩的。公司的宗旨是：客户至上，服务第一。秉着这一原则，我们工作时刻警惕着。公司规模不大，一共分为两个部门：客服部和仓储部。两个部门的独立分开但同时又是密不可分的，是一种相对独立的模式，并同时直接由老板管理。
做了一个月的实习工作，每天做的事情是很繁琐，但是是绝对不能马虎，因为一个不留神，就可能损失一个客户甚至是带来一个差评，严重的可能还会导致维权处理。因此，我在我的岗位实习中，是非常谨慎和小心的。生怕粗心，弄错事情，那样损失就惨重了。
在工作中，就不像是在学校那么轻松了，不是上上课，吃吃饭，完成完成作业就可以解决掉一天的日子了。我们明天都是要完成一定的工作量的。
实习了，就意味着我们不是在学校了，面对的不单单是客户，不单单是工作，生活圈子也不仅仅是同学，不仅仅是老师了，我们还要面对同事，面对上级，面对老板。
实习中，不仅仅要承受工作上的压力，还要懂得职场上的规则，和同事之间，上级，老板之间要如何相处。很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。而我们的公司虽然是一间小规模的公司，但是我们同事之间的关系都很好。在我刚刚进入这件公司的时候，我可以说是什么都不懂，这时候可以说只能靠自己的力量慢慢去摸索，去学习，才能够真正将工作做得更好，所以，我经常请教我的同事。还好，我的同事都很热心的教我，在我不懂的时候，即使工作非常的忙，也会放下手头上的工作，教我怎么去处理，在跟客户交流的时候，怎么说才能取得更好的效果；我被客户刁难的时候，总是鼓励我；在客户发脾气的时候，总是给我信心，让我坚持下去，冷静下来。渐渐的，我的心态也变得比之前好了，在她们的帮助下，我的脾气也变得更好了，在她们的教导下，我做起事情来也比较井井有条了，有秩序了。
客服实训总结2
物业管理是一种与房地产综合开发的现代化生产方式相配套的综合性管理，它是与因住房改革而出现的产权多元化格局相衔接的统一管理，是与建立市场经济体制相适应的社会化、专业化、企业化、经营型的管理。这种集高度统一的管理全方位多层次的服务、市场化的经营为一体，寓经营与管理于服务中的物业管理，其实是一种服务性的行业。
在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获非常的大
物业管理属于第三产业，是一种服务性行业。同属第三产业，物业管理又具有自己特有的性质，即它是集管理、服务、经营于一体，并寓经营、管理于服务中的产业。为物业所有人与使用人提供优质、高效、周到的服务，使物业升值。恒佳物业管理公司想业主之所想，急业主之所急。其运作处于良好水平，收费率达到88%以上，业主满意度达到中上等水平。小区环境优美，绿化程度高，设施齐全完备，经常开展各项活动，丰富业主的业余生活，属于高品质小区。其经营目标是为业主创造一个“安全、温暖、快捷、方便、洁净”的生活小区。
本次我实习的主要工作是接待业主来访、故障申报以及投诉处理。其中，主要应该注意的是热情接待业主，并尽快的帮助业主解决实际问题。针对一些不属于物业负责范围内的问题，进行进一步分析，提出对策与解决方法，大大降低业主利益损失程度。过年前，在领导的指导下，对小区内的安全隐患进行了清除和排解。为小区业主提供了一个干净的环境，度过一个安全而又和谐的新年。同时，也对小区业主缴费情况进行录入与整理，保障每个业主的利益，也同时对一些恶意欠费的业主进行上门回访和问题的处理。
物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，实习报告网专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：
1.搞好礼仪培训、规范仪容仪表
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。
前台接待是管理处的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督巡查、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。在日常服务中，前台不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地向相关部门、施工单位反映业主需求，监督维修跟进工作，对维修完成情况进行回访，完成最后闭环。为提高工作效率，在持续做好人工沟通记录的同时，前台接待还要负责收费资料的统计存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持了原始资料的完整性
2.搞好专业知识培训、提高专业技能
除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀
除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识，如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少，是有清楚了这些问题，才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的，我们会拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
客服实训总结3
20xx年x月底我应聘到xx省xx物业服务有限公司当实习客服助理，实习期间，我依次对设施管理、事务管理、消防安全管理等进行了实习。在实习中，我在同事的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识。实习工作中既紧张忙碌又新奇，收获很多。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的认识。该物业管理处首先向我们介绍了一些基本情况，然后依次对事务管理、客户管理与服务流程及安全保卫等做了简要介绍。
然后就开始“上岗”了。回顾此次实习过程，感受良多，收获颇丰。通过实习有效缩短了课堂和社会实际工作之间的差距，使我能系统地、全面地掌握物业管理工作和方法。在老师的细心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意理论知识与实际应用的.结合，用实践检验所学的物业管理理论知识，由此加深了我对物业管理工作的理解。下面是对这次实习的总结：
一、优化客户管理和服务流程
（一）客服部是整个物业公司的“中转站”，地位非常重要。服务人员是第一时间与业主打交道的，因此，他们的给广大客户留下的形象则代表了公司的精神面貌规范服务人员形象。规范形象包括仪表、语言、行为三个方面，仪表规范要求我们的服务人员要持证上岗，统一着装，佩带明显的标志，语言形象要求服务接待人员要讲普通话。客服人员要无时无刻地向用户传递公司的良好形象。
（二）加大企业宣传力度。重视业主大会和业主委员会的作用，使之成为物业与业主沟通的桥梁。
（三）客户数据信息记录该小区内业主与租户的信息；财务管理记录各种收入与支出明细；服务管理记录用户报修与维修服务进程的记录。该系统具有方便、快捷的优点，能为物业管理服务提供数据支持，但是仍有很多方面需要改善。比如服务管理模块系统开放程度不够，用户利用此报修并不多，主要还要通过电话由专人接受报修与跟踪。如此一来，信息化应用就不到位，各种资源成本在信息化的助力下并未得到有效的降低。对此，应该完善服务管理系统，重新设计服务流程，分离管理与服务系统，加强宣传与开放，促使用户更多的利用该系统报修。
二、推行、倡导“以人为本”服务理念
物业管理必须树立以人为本的服务理念，倡导人性化服务，实施以人为本的服务措施，提高服务效能，把客户的满意作为物业管理的最佳追求。物业公司利用相关数据指标与员工绩效考核有效的结合，通过严格的规章制度实现。并推出诸如“最佳服务笑脸”标准化服务模式，使员工在意识层面上确立什么样的服务符合业主的需求，充分发掘客服人员的服务意识与专业技能。注重生态与人文的和—谐和互补，塑造健康的人居环境，达到生活与健康同在，生活与艺术同在，生活与自然同在。
三、事务管理工作精细化
在物业管理实际工作中，面对都是一些简单而重复的琐碎事情，物业管理成员每天仍然用非常饱满的热情，认认真真做好每一件事情，为业主提供良好的居住环境做好后勤工作。这些都有赖于从操作程序上制定明细的流程，创立和实行精细化管理，从细节做起，从小事做起，从平凡事做起。同时，公司设立严格的奖惩制度，规范员工的作为，使其知有所为，有所不为。
四、实习总结
这次的实习使我从实践中总结过去所学的知识，扩宽了对物业管理的视角。物业管理是服务行业，所以在对服务的理解与应用上有更多的切实感受，在服务行业，我们的工作面对的既有人也有物，最终我们是为客户服务的，所以我们要在做好物的工作的基础上，更多的要做人的工作，毕竟人是服务的根本所在。总之，经过此次实践，我得到了真正的切实的实践经验，综合所学的理论知识，这将会为我以后做好物业管理工作奠定了坚实的基础。
客服实训总结4
每个大学生在毕业之前都是外出实习一段时间，通过实习，我们将课堂上学到的理论知识运用到工作实践当中，使我们对社会工作和自己所学的专业更加的了解，在实习中我们都是动手实践，这就培养了我们的动手能力，在工作中会遇到很多问题，我们就要学会如何的解决这些问题，培养我们的工作素质，增加我们各自的工作经验，为以后的工作打下坚实的基础。
这次实习是我们学习了两年的电子商务专业后，进行的一次全面性的实践练习，是把所学的专业知识运用于社会实践当中，让我们学会工作，找到自己的不足。在学校的安排下，我到xxx市xxxx有限公司的客服部，进行工作实习，客服对于大家来说都不会陌生，现在科技的发达，很多人都是足不出户，但是还是要买些东西，看看商品，所以现在很多人都是运用网购，有的公司会要客服，就是有的顾客想对这个产品更加的了解，或者是我们的销售任务，还有就是已经购买的顾客对产品的反馈，售后等服务。
第一天来到公司上班，在领导的安排下，我跟着一位前辈工作实习，刚开始我没有什么工作任务，而是对公司的产品进行了解。经过我的努力和前辈的讲解我对公司的产品已经很了解了，然后交给我一些电话号码，让我给这上面的人进行推销，经过两天的实习和了解，这工作还是很简单的，我看到其他的同事都做得很好，每个人都销售出去了一些产品。而我怀着兴奋的心情给这些人打着电话，可是我都没有成功，越到后来我的心情就越差劲，我就停下来思考，我有什么地方做得不对，可是经过反复的思索，我也没有头绪，前辈在旁边看出了我的疑惑。他来到我的身边，然后跟我讲起打电话的技巧，说话的方式，让我站在别人的角度上思考下问题，还跟我讲他的一些销售技巧，和工作的经验，这让我受益匪浅。慢慢的工作，每天都会碰壁，但是我每天都在不断的努力，每天不断的总结、积累，当我成功的推销了第一件产品，慢慢的就顺利了。现在我的工作和前辈们一样，每天完成相同的工作任务，虽然没有她们做得漂亮，但是我一定会超过她们。
通过这次的工作实习，我学会了在工作中做事，要沉着、冷静、有自信地面对，在工作中都会碰到许多不尽人意的事情，或者麻烦，但是我们要冷静，不要着急和发脾气不然共组只会越做越乱。在工作中，我积累了很多的工作经验，这让自己对以后的工作有着一定的信心，毕竟现在不管是哪里招工，后面都会加上一句“有工作经验者优先”，所以在以后的工作中我会不断的努力，尽力做得更好。
客服实训总结5
一个人客户管理与服务为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。xxxx年度我中心本着沟通从心开始的服务理念，我们的每一位服务人员都从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到。
结合xxxx移动公司的各项工作指标，本着服务以人为本的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。
另外，结合服务与业务的战略目标，始终坚持创无限通信世界做信息社会栋梁的企业使命，不断增强员工的危机感、紧迫感、使命感、责任感在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。
在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率战争中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。
外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，xx年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们实训外呼人员：熟练掌握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业灵活，团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。
是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户，外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理。
为进一步提高客户满意度、保持服务持续，大客户中心在xx年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。
首先，优化投诉处理流程，加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。其次，严格控制集团客户xx。再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员及时支撑，处理解决。最后，完善客户跟进服务制度，提高移动公司的服务水平，从而达到投诉满意度100%。
客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者，也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在xx年的日常工作中，我们着重系统实训客户经理的服务与业务双全面优化营销体系，实现客户经理规模化。大力推进新业务的规模发展，加快改进服务的步伐，全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标。
xxxx年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务，促进服务价值化。继续大力宣贯正德厚生，臻于至善的核心价值。
