【很犀利很透彻的正能量语录一】
1、悲剧是上天给了你抱负，给了你理想，给了你实现理想的才华，却一生不给你施展完成的机会，生生折断你的理想。即使是悲剧又岂能尽归罪于“天意”?人难道就可以两手一拍，声称自己全无责任?
2、用不着江湖风险来试探，也不用大富大贵当保单，他在，你就踏实，就是安全感。
3、若曾素心相赠，请勿反目成仇。
4、谁知道你是二百五的人，那个你愿意在他面前二百五的人。此刻，还记得都有谁吗?
5、青春就是件很偶然的事，很偶然的选择，很偶然的改变，很偶然的结果。
6、小时候恐怕是人生的第一层漆。
7、我比任何人都希望她幸福，我怕她不幸福，又怕她幸福得忘了我。
8、我们总在告别人生的某个段落，总在告别一路同行的人。在这个世上，再也不见。
9、人生的各段经历，所有你挥挥手告别的都在告别的那一刻真正属于你。以不同方式，不同记号。
10、谁都不能安排你的生活，除了你自己，除非你同意。
11、真正的快乐和悲伤只能一个人孤独解决。
12、人生最纠结的事不是你甘于平淡，而是你明明不希望平凡却不知道未来该怎么办。这种迷茫，就好像在浓得看不见前方的大雾里穿行，磕磕绊绊，你想一直向前走，却又怀疑自己一直在原地打转。
13、放纵自己没什么不好，又能怎么样呢?不过就是功亏一篑，从头再来嘛!可那时就别再说什么为什么上天不给你机会了，其实它给了你，只是你放弃罢了。
14、我从不怕失败和跌倒了重新再来，我只怕把一些期望一直埋在心里，最后变成了内心时常叨扰的痛。
15、我们就好像一个还没准备好长大的孩子，在被急速推入这个成人世界之后，不得不以最快的速度去模仿成人世界的礼仪方式，用这些来伪装自己还没能成熟的部分。
16、向前走，哪怕你看不见光亮，哪怕你不知道方向，只要你不停下，总会走到曙光来临，走向光芒万丈。
17、只要你一直在行走，你就会看到更多更美的风景，所有的弯路和目标都有它存在的意义，没有过去的那些坎坷，就不会有今天的心态与能力。
18、每个人都喜欢和积极向上的人做朋友，那些害怕吃苦还羡慕你的人，他们可以和你继续做生活里的朋友，那些嫉妒你成长而背后黑你的人，你根本没必要在乎他们。
19、认清职场，不要抱有幻想，脚踏实地的行动才是要务，世界很残酷，你要扛得住!
20、所有的事情到最后都是好的，之所以现在感觉不好，是因为没到最后。在结局到来之前，你是否耐得住性子，守得稳初心，等得到转角的光明?
21、有些路很远，走下去会很累，可是不走会后悔。有些话说了会打击你，可是不说我过意不去。
22、假如今天生活欺骗了你，不要悲伤，不要哭泣，因为明天生活还会继续骗你。
23、与在脑海中想象一些快乐的事情相比，表现得快乐更加快捷、高效。所以，请尽情微笑，让脚步轻快起来，高昂起头，快乐地说话、跳舞、谈笑、歌唱，做任何你喜欢的事情，这样正能量才能被驱动起来，将所有好的情境，人和事件带入你的生命中!换句话说，如果你想要变得快乐，那就先得感觉券，这样才能有吸引美好事物的能量。
24、激发当下的快乐，心怀感因，回想快乐的时光，每天微笑几分钟，事实证明，表现原理在任何时候都可以引发人们长期的、强烈的情绪，提升人的正能量指数。
25、当我们作出恐惧的表情，我们的心率迅速提高，体温下降;当我们脸上挂着微笑，我们的心率就会降低，体温则上升，表现出一种情绪不仅仅能影响我们的情绪，更能直接有力地影响我们的身体，催生不同的能量。而只有愉悦的，提振人心的情绪，才能激发出正能量。
26、当人们流畅地运动时，他们会感到更快乐;而当人们做固定的直线运动时，他们会感到情绪低落。
27、人们不同的走路方式与情绪也有着密切关联，大踏步走的人比较快乐，而拖着脚走路的人容易情绪低落，负面能量增多。快乐是可以被创造的，身体上小小的改变，就能让身体充满正向的能量。
28、令人感到愉快的最自主有效的方式，就是要让人愉快地坐着，愉快地环顾四周，仿佛已经很愉快了地行动和说话。与坏情绪抗争只能使人的注意力更加集中在坏情绪上，使其更牢地刻在人们的心里。
29、人的表情蕴涵着不同的能量，拥有正能量的人，更常表现出欣喜、欢悦的表情。情绪和行为之间是相互影响的，正如正能量和负能量也会相互转化一样。举例来说，人们微笑是因为快乐，同时，人们也会因为微笑而变得更加快乐。
30、人们有可能随心所欲地控制情绪，激发内心的正向能量。时时记得微笑，只要改变自己的面部表情几秒钟，你就能感受到情绪上的巨大变化，负面能量也随之被驱散。催生正能量，就是这么简单。
31、做之前没有做过的事情，那些让你感觉不那么舒服但其实没什么害处的事情，这是克服无法改变的最有效的方法。
32、行为决定情绪这一观念认为，人们可以通过对某种情绪的表现而获得相应的情绪感受，如果你想拥有一种品质，那就表现得你像是已经拥有了这个品质一样。
33、要改变自己的生活，就要先改变自己的思维方式。创造快乐的情绪，你会感到更幸福;想象完善的自己，你会越来越成功。像一个百万富翁一样思考，你会奇迹般地致富。
34、生活一直都是美好的，虽然有辛苦的奔波，有人情的淡漠，也有偶尔的碰壁和受挫，有许许多多的痛和不幸，然而，这些都不能掩饰了生活的美好，生活中总有许多值得我们追求和向往的东西。
35、漫漫长路，你愿一人独撑，忍受着孤独与寂寞，承受着体力与精神的压迫，只任汗水溶于泪水，可脚步却从不停歇。好样的，纵然得不了桂冠，可坚持的你，定会赢得最后的掌声。
【很犀利很透彻的正能量语录二】
1.无论去哪儿，什么天气，记得带上自己的阳光。
2. 活着就为了幸福，而幸福，是我们的追求，我们崇尚这样的生活，在人生的旅途上我们寻找着，追逐着。向往着，挣扎着，然而幸福其实就在我们身边。
3. 不要以苦难为借口，不要自暴自弃。这世界是公平的，上帝关了一扇窗，但他同时会为你打开另一扇门。众生是平等的，只要你永不放弃，只要你艰苦奋斗，总可以过上幸福的生活!还是伊索说的好：“如果你受苦了，感谢生活，那是它给你的一份感觉;如果你受苦了，感谢上帝，说明你还活着。
4. 倘若把生活比作河流，随波逐流的现代人，大部分生活在河流的表层。日子过得不错，看上去很美，其实似是而非，没有寻找生活深度的时间和耐心，不能从生活中为自己找到良性刺激。所以并不快乐，内心反倒空虚。
5. 一焯浮沉淡香的清醇，一叶轻摇直上清香的暗来。碎雨轻踏冷窗的夜里，卸下嚣尘烦乱的心情，泡上一壶清茶，伴灯品饮。轩窗下，微风夹雨的清冷。陋室中，暗桔灯黄的透暖。临窗而坐，拂卷品读，倘徉墨迹的深久沉远，如品一清茶，沉香尽，留人醉。
6. 世界上没有永恒的懦弱，也没有永恒的坚强，万事靠自己，但是一定要放下懦弱，活的有尊严，活出你的坚强，才真正的体现你的自信和力量，你的活才更有价值!
7. 生命是在一次次的突围中再生的。每一个太阳的升起又落下，都是人冲破自我的一种催促。阳光下，你容貌是这样的，到了月色里，你已是另一个崭新的自己。
8. 人的一生也不可能顺顺利利，总会遇到一些风风雨雨。要经历风雨，就必须把自己磨练成一个对待困难不折不挠的强者，在哪里跌倒就在哪里爬起来。没有人会甘于做弱者，让生命流失在无声的岁月间。
9. 微笑需要真诚，它不是挂在脸孔上的一种装饰品，也不是肌肉的一种无意识的运动，而是内心真情实感的自然流露，只有真诚的微笑才是最美的，也只有真诚的微笑才能打动人。
10. 人生，在历经大大小小的各种坎坷与收获后，我的思想真的成熟了，不再幼稚的面对问题，而是沉着冷静的思考。
11. 人生的旋律是在狂风暴雨里拼搏的绚烂，人生的旋律是在惊涛骇浪中奋进的高昂。梦想是种子，我们便可挥舞着犀利的羽翼在人生这片沃土上播种着春天的希望。
12. 生命就是一个长途的旅程，我们要学会快乐而行，不管路途多么遥远和艰辛，都会是幸福而饶有风味的，因为我们在经历旅途中丰富了自己的人生，让生命变得更强壮。
13. 不要期望，身边的每一个人都是你愿意遇见的人，就像不可能永远只活在明媚的天气里一样。碰上阴天下雨，你也得潮湿地过一阵子。这是一种生活的能力，也是成长必须要有的境遇。漫长的人生征途上，即便今天不会刁难你，换一天也会刁难你，即便这个人不刁难你，换一个人也会刁难你。
14. 有些生命虽然短暂，却依然打动我们。瀑布的生命，在于征服悬崖绝壁的阻挡，在于她落而不衰;当蓓蕾绽开青春的笑脸，甘露的生命却已枯竭，但在绿叶的心里，它得到了永生;昙花，从不奢望生命的永恒存在，却在集生命之美于短暂的一现中显示了生命的奇光异彩。
15. 社会不相信庸俗，成功需要汗水和寂寞铸就。无数次的质疑或是嘲笑，这些都无所谓，记住自己是谁，自己想要什么就足够了!
16. 人生是一部书，越读越精彩，越品越有味。人的生命在这部书里斑斓多彩。她似清澈的山泉奔流而下，欢唱着漫过山崖，漫过沟谷，漫过草儿，漫过花儿……注入江河，汇入大海，谱写出生命的交响乐曲。
17. 生命的路上，耐心使你获得力量，耐心使你认清方向;耐心使你坦途疾进，耐心使你少遭波浪。寻着古往今来的路，在耐心的帮助下看生活。让我们手握耐心给我们的耐得寂寞的意志和品质，脚踩耐心给我们的超出凡俗的雄心壮志，载着耐心给我们的永不服输的信念，向生活中的成功，出发吧!
18. 奔跑不单是一种能力，更是一种态度，决定你人生高度的态度。
19. 生活中处处充满着温情，只要我们有一双善于发现的明亮的眼睛。
20. 人，来到这个世界上，便预示着承受，承受坎坷，承受磨难，承受开心，承受不幸。面对遭遇与折磨，我们总是习惯性地选择抱怨，总感觉上天是如此不公平，而走过沧桑，回过头，你会发现：每一种承受，何尝不是一种人生的历练，何尝不是一种生命厚度的累积呢?
行政专业毕业实习报告1
20xx年x月x日，我来到xx公司行政部实习。在经过一段时间的学习之后，我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。因为任何知识源于实践，归于实践。所以要付诸实践来检验所学。现在即将面临毕业，实习对我们越发重要起来。以下是我的实习报告。
一、实习内容
我的主要工作内容是协助行政部人员做好各项人事及日常行政工作。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司行政部文员的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。接应聘者来电，给应聘者进行简单初试，通过者送往部门经理处进行复试；开试用单通知复试通过者进行3天的岗前试用，并做好登记；协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作；送文件至各级领导，签收文件。
整理及保管补卡条、请假条；整理员工档案，以备随时出档和归档；复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等；协助办理新进人员入职手续，员工调职、离职手续；手工管理人员月考勤，并将考勤明细送至各部门核对签字；处理各项客户售后问题，解决客户在操作软件时出现的问题并记录下来；学习公司软件操作和云建站系统；电话回访老客户，询问软件使用当中出现的问题；记录销售人员的销售成果和一天的工作计划；员工工资的预算工作，工资条的发放；领导安排的其他工作。
二、实习体会
实习是为将来就业而铺垫的，在这段实习期间，主要是从学校到社会这个环境的转变，老师或许变成了老板，而同学刚变成同事，相处之道也随之完全不同。在这巨大的转变中，我产生过彷徨，迷茫，从而无法马上适应新的环境。但是我努力告诉自己，为了以后的美好生活，不管是看不惯企业之间残酷的竞争，还是无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语，这些都是我必须要经历的生活。虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。
“在大学里学的不只是知识，还有一种叫做自学能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识虽然罗列齐全，但平时我们只是草率应付考试，所以对于基本的操作我还是感到无从下手。“书到用时方恨少”这句话用来形容现在的我真的十分恰当。名义上我是担任文员，平时工作都是做些琐碎的工作，打印、复印文件，有时会为领导打报告或者演讲稿等等。
如果现在仅仅用所学的知识要完成一份演讲稿或是一份文件也许我还做不到，因为有许多文件的格式我还不清楚怎么运用，打印出来符合标准。所以，我必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，然而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
怎么说我还是一名实习生，有许多事情都不懂。古语有云：不耻下问。但在当今时代这似乎已经没有可耻不可耻的说法了。踏上了社会，我们与形形色色的人打交道，由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像老师、同学一样对你嘘寒问暖，可以帮助你解决问题。环境往往会影响一个人的工作态度，一个冷漠没有人情味的行政部，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。
心情好，大家工作开心，有利于行政部的和谐工作。在电视上不止一次的看到职场的险恶，行政部里的是非，能做的就是“多工作，少闲话”，而且在实习期间还曾与领导有交谈，所以不但要学会怎么与同事相处，更需要学会如何与领导交谈，谨慎行事路才能走得更长远。
公司是软件销售，一个软件要得到客户的认可，那必须要有足够成熟以及良好的开发理念。就成熟而言，这款软件还是刚刚起步，目前还存在着很多的问题；而开发理念却是挺不错的，是国内首家提出的营销式进销存管理系统。其系统简洁直观，易学易用。在提高工作效率的同时，又降低了劳动成本。
在这几个月的时间，我碰到了许多的问题，但同时，也是这些问题让我成长了许多。因为公司的销售人员存在着一定的技术水平，在安装过程中，与客户沟通出现了一些问题，导致客户提出退款的要求。这个使我明白了做销售在与客户沟通时，要清楚知道自己有什么，自己能给客户什么，还有客户需要什么，不要让客户带着我们走，而是要让客户跟着我们的思路走，这样就不会出现沟通问题了。
刚踏入社会，我们如同一张白纸，在学校学到的只是知识的冰山一角，在这知识的海洋里，我们还要不断探索，善于观察。譬如有时上司要你为他复印或打印文件的时候可以留意这份文书的格式，要自己琢磨怎么去写，行文是用什么词语书写，哪些比较常用的等等。因为在工作上的文书写作不像在学校老师布置的作业，随便完成就可以了。
一份文书要求是十分严格的，具体要求用什么字体，什么字号等等。这些细小的细节不是靠同事们或者上司指导，而是要靠自己善于言行观察，无微不致。最重要的还是切记严守纪律，保守机密。这个行政部是收发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。
三、实习总结
通过实习，加深了我对行政工作的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常办公行政管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业行政管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。在学校我学的是xx专业，修过客户关系管理、企业管理、办公自动化等课程，这些学校的理论课程在我们这里都得到了实践的应用。像如何接听电话，如何接待客人等都是客户关系管理学过的知识；人员招聘、培训、绩效考核等是企业管理学过的知识；做excel表格、word文档文件等式办公自动化学过的知识
学校所学的知识并不是像有些人说的拿到社会上根本用不上，而是要看你会不会用，学校学习的是理论，社会用到的是实践，只要学会把理论联系到实践中去，那在学校学的东西就不会白学。实习是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。
毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我在实践中了解社会，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，在今后的学习中更加努力地丰富自己的头脑，为自己以后走向社会打下坚实的基础。
行政专业毕业实习报告2
回顾自己在xxx公司的实习经历，心中有很多体会。通过实习让我增长了见识，积累了经验，在观念上更加明确了自己的定位，更重要的是通过实践提高了解决实际问题的能力。在实习过程中我遵守纪律，服从安排，积极完成经理交办的工作，学到了许多课本上学不到的知识，从而更高更远的看待问题。
作为一名实习生我进入了xxx公司，担任其一部门经理的助理。作为经理助理，我主要负责的职务是公文的写作、复印、接受、传达、对一些相关客诉的安排处理及经理指示的传达，因此我接触了一些办公用品，如传真机、打印机等掌握了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本情况，同时也学到了更多有用的东西。开始实习时，刚进入陌生的环境，难免会有些紧张，不知道该怎么办，是同事们友善的微笑缓解了我的尴尬。大家都很有礼貌，不管大事小事都要说声谢谢，对于我这个很少跟生人打交道的学生来说，是给我上了一堂礼仪课。
助理的工作性质杂乱、繁多，工作强度很大，有时候我会整个上、下午都在面对着电脑打着似乎永远打不完的文件直到累得腰酸痛。有时侯对于客户电话投诉的一些简单问题的解答，我也是要尽量负责。有时来找经理谈工作的客户，由于当时经理不在而办公室只有我一个人的情况下，我只得自己接待他，并且尽量于电话中来解答他对于我公司工作的问题及一些相关留言，这就要求应变能力也要高。由于我的任务比较琐碎繁杂，所以做事情要分主次、有条理。说着容易，做着难，每天要发传真、收信件、复印等，手头有许多事情需要完成。当然这时侯就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排好，这样就不会乱。实习期间，正好赶上公司要培训，需要复印资料，一共16份，每份里又有十余份不同的资料共百余页。这时侯就需要有条理，每份资料分别印刷，清点数量，一张都不能错漏。这时候就要慢慢来，一点点完成，保证每份资料的完整和质量。
行政专业毕业实习报告3
1实习目的
通过毕业实习，我们可以把理论和实践更好地结合在一起，加深对理论知识的理解，并巩固所学的专业知识，进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力，加强与人沟通交流的能力，为今后走向社会、服务社会做好心理准备和业务准备，做好从一个在校学生过渡到社会工作者的蜕变。在**公司的实习，我大致了解了整个公司的运转过程，对于一些岗位的工作职责有了更深入的理解而不是仅停留在表面，做事情时学会与人沟通合作，能够利用各种资源来解决问题，丰富自己的实践经验，转变自己的态度，为即将要步入社会做好准备。
2实习单位
***有限公司
3实习时间
4实习概况
在***公司的实习让我受益匪浅。在这段时间里，我体会到了自信拼搏的重要性。在实习期间，我接触了一些办公用品，如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等，掌握了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本情况。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。在指导老师和同事的帮助下，我学会了怎样接人待物，如何处理事务，达到了实习的目的。
4.1实习单位简介
4.2实习内容
在此次的实习中公司根据我的情况把我分配到行政人事专员一职，在实习过程中了解到行政人事专员的工作职责主要是负责网上招聘信息的发布，员工入职辞职手续的办理，收集员工资料并保管好员工档案。在实习初期，我的工作主要是整理和收集员工资料，其中涉及到员工照片的采集，公司通讯录的更新。随着实习的深入，我开始在网上发布招聘信息，筛选简历，通知合适人员来面试，这期间遇到了很多问题，在经理和同事的帮助下，都能得到解决。
4.2.1整理和收集员工资料
实习初期，同事给我介绍了公司的基本情况。我对我即将实习的公司有了更深刻的理解，该公司提倡“品质优良，持续改善，客户满意，永续经营”的理念，坚持“开拓创新、环保节能”的宗旨，走持续发展、生产高品质产品的道路，不断提升公司整体素质。年初，公司员工流动较大，员工电话号码也有更新。经理让我整理和收集员工资料，通讯录也要及时更新。这些事情虽然比较简单，但需要细心及与各部门的沟通、协作。在更新通讯录时，我就充分感受到沟通合作的重要性。起初，我是一个个问同事的电话号码，由于我是新来的，人又都还不认识，有时都会重复问，公司里跑来跑去也才记录几个人的电话，后来在各部长和车间主任地帮助下，不到10分钟，各个部门各个车间的电话号码都汇总了。从中我深刻体会到做事情要找对方法，找对人，懂得获取有效资源。
4.2.2办理员工入职、离职手续
每一位新员工来公司上班，我们都需要为其办理入职手续，复印身份证，并让其填写入职登记表及上交一寸证件照2张。在此期间，我接触到了复印机、扫描仪、传真机，学会了怎样操作这些办公设备。第一次为新员工办理入职手续时，我很紧张，复印机也不会用，还是同事在旁边教我如何操作复印机，也忘了询问新员工是否在食堂就餐，显得很毛毛躁躁，不过慢慢地也就驾轻就熟了。员工离职时，需要核对辞职员工上交的辞职申请表及移交清单是否有主管的签字，如有部门主管签字，则收回该员工的员工证，办理员工退宿，并统计该员工的出勤时间及其他相关事项，上报财务部，给予结算工资。
4.2.3网上发布招聘信息、筛选简历，通知合适的人来面试
还没开始接触这项工作时，我一直觉得网上发布招聘信息是项很简单的事情，结果没有我想象中的容易。发布一个新的招聘职位，要对该职位有一定地了解，职位描述、工作职责要准确、详细，否则求职人员根本不了解你所缺岗位具体是做什么的。筛选简历也是个头痛的过程，首先我要了解我们公司所需要的是哪类型的人才，是要经验丰富的能独当一面的求职者，还是要优秀的应届毕业生，公司给予内部培训，一开始我都无法判断。在通知合适的人来面试时，我需要清楚可以到达我们公司的所有公交车，以便提供给求职者最好的乘车路线，清楚经理的日程时间表，以确定最佳的面试时间。
4.2.4ISO质量管理体系内审员
在学校里，我从未接触过ISO质量管理体系，也不知道这个体系的内涵。通过一段时间的培训，我对ISO质量管理体系才有了深刻的了解。质量管理体系，即在质量方面指挥和控制组织的管理体系，包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。一个公司要实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的质量管理体系。这期间我主要是根据各部门的业务流程，做出程序文件。程序文件初稿写好后，要拿给各部门主管审阅，直至修改完毕后，盖上受控章存档。着手编写程序文件，需要做很多准备工作，要到各个部门去了解他们的工作流程，做好记录。确定程序文件内容时，还需要各方面的沟通交流。
5实习过程中发现的问题
5.1公司规章制度不够完善
公司在规章制度方面有严重的不足，考勤制度、加班制度、工资制度、部门工作职责等都没有成型的文件，还处于较原始的状态。请假条、加班单都没有及时汇总上交，以致每月的工资计算总是会出现差错，降低了工作效率，增加了财务部的工作。各部门的工作职责没有明确，往往事情都不能落实到个人，出现了事情项目没有人负责的情况，当有突发现状时，往往都不能找到负责的人处理事情，只能临时抽调员工处理。
5.2员工培训制度缺失
公司缺乏有效的员工培训制度，现有的员工培训方式只有在岗培训，由老前辈手把手指导教会新员工。这种方式虽然在一定程度上可以培养新员工，但是长期如此，缺乏多形式的培训方式，员工的技能、管理思想跟不上时代的步伐。有些老员工的管理思想还停留在上个世纪，办公软件不熟悉，应用不熟练，这将使公司的竞争力下降，最终可能被市场淘汰。新进的年轻员工又因缺乏有效培训看不到个人发展的前景，不能进一步提高自己，而往往在公司里呆了一年就辞职了。员工流动性强。这些都不利于公司的长远发展。
5.3员工激励机制不完善
*****公司的员工激励机制无非是工资加奖金，辅之以各项规章制度的执行，忽视了精神激励对员上的激励作用，同时，员工的晋升空间也小，在一定程度上压抑了员工的积极性。公司没有倾听员工的心声，不了解员工的需要，没有通过真实的问卷调查结合科学的需求分析员工的需求，以此来制定适合公司自身特点的激励政策和措施。单一的奖金激励只能对一小部分员工产生激励，对绝大多数员工已经起不了激发其努力工作的作用，如有些员工希望能通过自身的优秀工作表现晋升职位，但公司就是没有这个激励机制，员工看不到晋升的希望，做与不做、完不完成任务，得到的结果都是一样，员工工作就没有干劲了。
6相关建议
6.1完善公司的规章制度
公司应着手制定完善的考勤制度、工资制度，分清各部门员工的工作职责。考勤制度要详细，要包含工作时间、迟到早退、事病假，旷工等内容的详细说明及负责部门，出勤统计人员，考勤依据，这些方面都要在考勤制度里详细规定。制定公司各个部门的业务流程，每个流程落实到部门负责，各部门部长再把工作落实到部门内员工。完善公司的规章制度，使公司管理有序化，工作职责明确。
6.2建立完善的员工培训制度
****公司是私营小企业，不容易招聘到特别有经验的人，基于人力成本的考虑及公司本身没有吸引力，员工培训更为重要。公司要制定良好的培训计划，培训计划要与公司的经营目标匹配，以市场为导向，提高增加组织的核心能力与创造力。有了良好的培训计划，公司还需要拨出专款以作培训专项资金，加大对员工培训的投入。提高员工培训意识，企业受训员工可以与其他员工分享培训结果而且可以带动一种学习气氛，员工认真接受培训将培训所学的知识应用的工作中，并带动其他员工。甚至可以间接地产生激烈的晋升竞争，以提高工作效率，带动工作气氛。用长期培训战略计划去引导企业发展，去转变企业存在的培训无计划，凭经验、赶时髦的做法，让培训去促进企业发展。
6.3建立多形式的员工激励机制
公司要建立经济激励与精神激励并重的多形式、多层次的激励机制体系。以岗位价值为基础，建立薪酬分配激励机制，按照市场经济价值规律、现代企业制度要求，设计薪酬体系，做到尊重人力资本价值、体现绩效差异、反映劳动成果，与企业效益挂钩，与市场价格相适，与劳动成果相应，效率优先、兼顾公平。以目标管理为核心，建立绩效考评激励机制，部门和员工根据KPI来做年度工作计划与月工作计划，并据此开展工作，公司根据KPI结合部门和员工的工作计划完成情况，分层次进行绩效考评工作。以企业需要与个人需要相结合为原则，建立工作设计激励机制。在员工的使用上做到量才使用、用人所长，在目标的设置上做到工作的要求和目标富有一定的挑战性，激发员工内在的工作热情。
7实习心得
实习是一个锻炼的平台，是展示自己能力的舞台。通过实习，我感悟到不少。“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。实习时更深刻地体会了这句话的含义。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手，而且认真观察学习。任何工作任何岗位都应该认真细致，尤其是工作单位的人事部更需要有严谨的工作态度。行政人事专员岗位需要经常与物质方面，人事方面打交道，经常要处理大量数据，大量资料和文件，这些都要求精确，任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。其实不光是在人事部，在单位的任何部门都应该保持着严谨的工作作风。如果将这一工作作风联系到企业当中，也可谓是企业文化的一大体现。讲究分工合作，分工合理，工作程序详细具体，讲究条理。各项工作互相关联，每一步都关系到整体结果，必须大家一起分工合作，才能最后完成工作任务。分工合作不是搞平均主义，而要结合每个同事的实际工作能力，合理的分配工作，尽量发挥每个员工的最大潜力。真正做到优劣互补，互相帮助，互相学习。这其实也是人力资源管理人岗匹配原则的最佳体现。
总之，这次实习告诉我，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。
行政专业毕业实习报告4
一、实习目的
在企事业单位的办公室学习处理日常的行政事务，熟悉整个企事业单位工作的过程，通过实践学习，使所学理论知识得到验证，培养灵活运用书本知识的能力，并且学到许多书本上学不到的东西，增长和扩充知识面，增加对社会的接触，为在毕业后能快速地融入社会打下基础。
二、实习时间
20xxxx年xx月xx日至xx月xxxx日三个月。
三、实习单位
xxxx文化馆。
四、实习内容
实习刚开始时，我的指导教师根据我的专业特点，给我分配了办公室日常工作以及初步学习会计实践。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。
在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。
很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活。我们应该从小事做起，一步一个脚印，逐步积累起经验。"在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力"。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我负责的办公室工作，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。
就连以前学过的会计基础知识也不能很好的应用。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手。
由于现在还住校，所以每天7点不到就得起床去挤公交车，就算再寒冷再差的天气，只要不是周末，都得去上班，我们必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。
每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导。
一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力。
五、实习体会
踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。
我是学管理的，在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，即使在办公室中也很难处理一些令人措手不及的事情。
也许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大；我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。
行政专业毕业实习报告5
为了把理论和实践更好地结合在一起，加深对理论知识的理解，并巩固所学的专业知识，我来到xxxx公司进行实习，大致了解了整个公司的运转过程，对于一些岗位的工作职责有了更深入的理解而不是仅停留在表面，做事情时学会与人沟通合作，能够利用各种资源来解决问题，丰富自己的实践经验，转变自己的态度，为即将要步入社会做好准备。以下是我的实习报告。
一、实习概况
在xxxx公司的实习让我受益匪浅。在这段时间里，我体会到了自信拼搏的重要性。在实习期间，我接触了一些办公用品，如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等，掌握了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本情况。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。在指导老师和同事的帮助下，我学会了怎样接人待物，如何处理事务，达到了实习的目的。
二、实习岗位介绍
在此次的实习中公司根据我的情况把我分配到行政人事专员一职，在实习过程中了解到行政人事专员的工作职责主要是负责网上招聘信息的发布，员工入职辞职手续的办理，收集员工资料并保管好员工档案。在实习初期，我的工作主要是整理和收集员工资料，其中涉及到员工照片的采集，公司通讯录的更新。随着实习的深入，我开始在网上发布招聘信息，筛选简历，通知合适人员来面试，这期间遇到了很多问题，在经理和同事的帮助下，都能得到解决。
三、实习内容
实习初期，同事给我介绍了公司的基本情况。我对我即将实习的公司有了更深刻的理解，该公司提倡“品质优良，持续改善，客户满意，永续经营”的理念，坚持“开拓创新、环保节能”的宗旨，走持续发展、生产高品质产品的道路，不断提升公司整体素质。年初，公司员工流动较大，员工电话号码也有更新。经理让我整理和收集员工资料，通讯录也要及时更新。这些事情虽然比较简单，但需要细心及与各部门的沟通、协作。
在更新通讯录时，我就充分感受到沟通合作的重要性。起初，我是一个个问同事的电话号码，由于我是新来的，人又都还不认识，有时都会重复问，公司里跑来跑去也才记录几个人的电话，后来在各部长和车间主任地帮助下，不到10分钟，各个部门各个车间的电话号码都汇总了。从中我深刻体会到做事情要找对方法，找对人，懂得获取有效资源。
每一位新员工来公司上班，我们都需要为其办理入职手续，复印身份证，并让其填写入职登记表及上交一寸证件照2张。在此期间，我接触到了复印机、扫描仪、传真机，学会了怎样操作这些办公设备。第一次为新员工办理入职手续时，我很紧张，复印机也不会用，还是同事在旁边教我如何操作复印机，也忘了询问新员工是否在食堂就餐，显得很毛毛躁躁，不过慢慢地也就驾轻就熟了。员工离职时，需要核对辞职员工上交的辞职申请表及移交清单是否有主管的签字，如有部门主管签字，则收回该员工的员工证，办理员工退宿，并统计该员工的出勤时间及其他相关事项，上报财务部，给予结算工资。
在学校里，我从未接触过ISO质量管理体系，也不知道这个体系的内涵。通过一段时间的培训，我对ISO质量管理体系才有了深刻的了解。质量管理体系，即在质量方面指挥和控制组织的管理体系，包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。一个公司要实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的质量管理体系。
这期间我主要是根据各部门的业务流程，做出程序文件。程序文件初稿写好后，要拿给各部门主管审阅，直至修改完毕后，盖上受控章存档。着手编写程序文件，需要做很多准备工作，要到各个部门去了解他们的工作流程，做好记录。确定程序文件内容时，还需要各方面的沟通交流。
四、实习过程中发现的问题
1、公司规章制度不够完善
公司在规章制度方面有严重的不足，考勤制度、加班制度、工资制度、部门工作职责等都没有成型的文件，还处于较原始的状态。请假条、加班单都没有及时汇总上交，以致每月的工资计算总是会出现差错，降低了工作效率，增加了财务部的工作。各部门的工作职责没有明确，往往事情都不能落实到个人，出现了事情项目没有人负责的情况，当有突发现状时，往往都不能找到负责的人处理事情，只能临时抽调员工处理。
2、员工培训制度缺失
公司缺乏有效的员工培训制度，现有的员工培训方式只有在岗培训，由老前辈手把手指导教会新员工。这种方式虽然在一定程度上可以培养新员工，但是长期如此，缺乏多形式的培训方式，员工的技能、管理思想跟不上时代的步伐。有些老员工的管理思想还停留在上个世纪，办公软件不熟悉，应用不熟练，这将使公司的竞争力下降，最终可能被市场淘汰。新进的年轻员工又因缺乏有效培训看不到个人发展的前景，不能进一步提高自己，而往往在公司里呆了一年就辞职了。员工流动性强。这些都不利于公司的长远发展。
3、员工激励机制不完善
公司的员工激励机制无非是工资加奖金，辅之以各项规章制度的执行，忽视了精神激励对员上的激励作用，同时，员工的晋升空间也小，在一定程度上压抑了员工的积极性。公司没有倾听员工的心声，不了解员工的需要，没有通过真实的问卷调查结合科学的需求分析员工的需求，以此来制定适合公司自身特点的激励措施。单一的奖金激励只能对一小部分员工产生激励，对绝大多数员工已经起不了激发其努力工作的作用，如有些员工希望能通过自身的优秀工作表现晋升职位，但公司就是没有这个激励机制，员工看不到晋升的希望，做与不做、完不完成任务，得到的结果都是一样，员工工作就没有干劲了。
五、实习相关建议
1、完善公司的规章制度
公司应着手制定完善的考勤制度、工资制度，分清各部门员工的工作职责。考勤制度要详细，要包含工作时间、迟到早退、事病假，旷工等内容的详细说明及负责部门，出勤统计人员，考勤依据，这些方面都要在考勤制度里详细规定。制定公司各个部门的业务流程，每个流程落实到部门负责，各部门部长再把工作落实到部门内员工。完善公司的规章制度，使公司管理有序化，工作职责明确。
2、建立完善的员工培训制度
xxxx公司是私营小企业，不容易招聘到特别有经验的人，基于人力成本的考虑及公司本身没有吸引力，员工培训更为重要。公司要制定良好的培训计划，培训计划要与公司的经营目标匹配，以市场为导向，提高增加组织的核心能力与创造力。有了良好的培训计划，公司还需要拨出专款以作培训专项资金，加大对员工培训的投入。
提高员工培训意识，企业受训员工可以与其他员工分享培训结果而且可以带动一种学习气氛，员工认真接受培训将培训所学的知识应用的工作中，并带动其他员工。甚至可以间接地产生激烈的晋升竞争，以提高工作效率，带动工作气氛。用长期培训战略计划去引导企业发展，去转变企业存在的培训无计划，凭经验、赶时髦的做法，让培训去促进企业发展。
3、建立多形式的员工激励机制
公司要建立经济激励与精神激励并重的多形式、多层次的激励机制体系。以岗位价值为基础，建立薪酬分配激励机制，按照市场经济价值规律、现代企业制度要求，设计薪酬体系，做到尊重人力资本价值、体现绩效差异、反映劳动成果，与企业效益挂钩，与市场价格相适，与劳动成果相应，效率优先、兼顾公平。
以目标管理为核心，建立绩效考评激励机制，部门和员工根据KPI来做年度工作计划与月工作计划，并据此开展工作，公司根据KPI结合部门和员工的工作计划完成情况，分层次进行绩效考评工作。以企业需要与个人需要相结合为原则，建立工作设计激励机制。在员工的使用上做到量才使用、用人所长，在目标的设置上做到工作的要求和目标富有一定的挑战性，激发员工内在的工作热情。
六、实习心得
实习是一个锻炼的平台，是展示自己能力的舞台。通过实习，我感悟到不少。“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。实习时更深刻地体会了这句话的含义。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手，而且认真观察学习。任何工作任何岗位都应该认真细致，尤其是工作单位的人事部更需要有严谨的工作态度。
行政人事专员岗位需要经常与物质方面，人事方面打交道，经常要处理大量数据，大量资料和文件，这些都要求精确，任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。其实不光是在人事部，在单位的任何部门都应该保持着严谨的工作作风。如果将这一工作作风联系到企业当中，也可谓是企业文化的一大体现。
讲究分工合作，分工合理，工作程序详细具体，讲究条理。各项工作互相关联，每一步都关系到整体结果，必须大家一起分工合作，才能最后完成工作任务。分工合作不是吃大锅饭搞平均主义，而要结合每个同事的实际工作能力，合理的分配工作，尽量发挥每个员工的潜力。真正做到优劣互补，互相帮助，互相学习。这其实也是人力资源管理人岗匹配原则的体现。
总之，这次实习告诉我，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。
行政专业毕业实习报告6
本人***，在**生物（中国）有限公司财务部实习，并兼处理采购部的有关工作。
在财务部，主要负责帐单和凭证的核对，对金碟K3财务系统也有一定的接触。采购部方面，负责ISO环境认证体系的建立。主要跟公司的供应商进行沟通，调查了解他们提供的产品（原料）是否符合环保标准，并负责环保协议的签订。
工作表现与收获
在实习期间，严格遵守公司的规章制度，积极投入到工作中，做到了自觉、自律、自学、自新。自己虽是实习，但我以对正式员工的要求来要求自己。自觉遵守考勤、办公管理等规定。坚守**人守则，从小事做起，从身边的事情做起，严于律己。
我不是学财会专业的，在财务部实习有一定的困难。但我做到了“心态归零”，通过自学、请教等方式努力学习财务知识，提高了自己的工作能力和服务水平，养成了持续“工作+学习”的意识。
在**的最大收获在于体验到了其独特的企业文化。**那种“创造顾客、贴近顾客、服务顾客、感动顾客”的经营思想，那种“先学做人，后学做事”的理念，使我深深认识到企业管理不仅是一门科学，更是一种文化。文化是企业的灵魂，是企业核心竞争力所在。
自身存在问题
第一 自己的财务知识有限，而同事们的工作繁忙。不能经常请教他们，以至很难对公司作出较大的贡献。
第二 自己身兼两职，隶属于两个部门。有时不能很好的区分工作的主次轻重，工作效率不是特别高。
第三 缺乏协调的技巧。因为身受“双重领导”，财务部与采购部同时需要我的情况时有发生。而我未能提出解决问题的方法，只是等两位经理协调后才开展工作。
第四 未能积极地与公司高层沟通。常务副总曾对我----一个行政管理专业毕业的学生到财务部工作表示关注，“双重领导”也不时发生小矛盾。但自己没有主动地与公司高层接触沟通，解决存在的实际问题。
除了收获、看见自身不足外，也凭借较扎实的理论基础，发现了公司存在的一些不足：
第一 招聘录用不是非常规范。在体育中心的招聘现场，我递交简历说明应聘人力资源职位后，招聘人员互相交流“素质不错，不能做人力资源管理，其他职位也行。”而未问我是否愿意服从调配，感觉自己没受到尊重。一百多人参加了复试，复试很简单就是“一分钟自我介绍”，然后追问一两个问题。这样很可能导致能力强但缺乏面试技巧者被筛选出去，或没能力但熟练掌握面试技巧者进入公司。不管出现哪种情况，对公司来说都是个损失。我曾参加过国家公务员面试，虽未能成功，但我比较心服，我觉的结构化面试是比较公平有效的。
第二 培训机制有待完善。为期一个星期的封闭式培训，感觉就像是在渡假。培训讲师大多是市场上很出色的人员，但上起课来明显力不从心。纪律比较松散，缺少激励士气的课程，未能形成一套规范的培训体系。我曾经在某保险公司接受两个月的培训，觉得保险公司培训课程的`设置，培训的方法都值得其他公司（尤其是销售服务型的公司）效仿。
第三 人力资源战略似乎不符现代管理理念。**每个月都开一个培训班，招聘大量的人员。与此同时，每个月都有大量的员工流失。我深信留住一个老员工的成本要比招聘一个新员工的成本低的多。企业应该想办法留住人才，而不是不断地补充人员。
第四 对新进员工的分配不尽合理。就拿我自身来说。我是学行政管理的，应聘时也说明了我的职业取向但却叫我从事财务工作。对公司而言，是人力资源的浪费；对我而言，是自己的选择得不到尊重。我首先接受了公司的安排，并在财务部努力工作、勤奋学习。但财务毕竟不是自己的专业特长、兴趣所在。在跟人力资源总监沟通几次未果后，最终选择了跳槽。去一家小公司做行政人事助理，结束了我在**的实习经历。
总结在**的实习经历。不管是正面，还是负面的感受，对自身而言都是极大的收获 。**是我踏入社会的第一所学校，从中我学到了很多，也更加清楚地了解到自己的优势和不足。
行政专业毕业实习报告7
一、实习目的
在行政单位的办公室学习处理日常的行政事务，熟悉整个企事业单位工作的过程，通过实践学习，使所学理论知识得到验证，培养灵活运用书本知识的能力，并且学到许多书本上学不到的东西，增长和扩充知识面，丰富实践工作和社会经验，扩大社交范围，提高社交能力，为在毕业后能快速地融入社会打下基础，同时也为自已处事的态度和方式，提供一个检验和反省的机会。
二、实习时间
20xx年xx月xx日至xx月xxxx日。
三、实习单位
xxxx公司
四、实习单位概况
xxxx公司是一个20xxxx年才建立的新型行政单位。顾名思义：政府服务中心是一个为人民服务的大家庭，几乎城里所有的行政单位都有业务员在这里办工的，而管理局就是负责监督和管理这些行政单位派来的业务员。
xxxx县政府服务中心管理局的办公楼建立在县城中心，是一栋三层楼房：一楼和二楼是入驻行政单位业务员工作的地方，其格局大体分为A角和B角，A角是单位的一般行政业务员，B角是单位的领导；三楼是该管理局的办公室——也就是我实践的地方，这是一个面积不大的并且设备简单的办公区，它只有一个客厅，6个办公室和一个储藏室。一楼和二楼的都不算是管理局的人员只有在三楼的人才是，这是一个人员很少的单位：正副局长和一般工作人员再加上司机也只有6个（在我的实习期间就是7个）工作人员。
五、实习主要内容
xx月xx号早晨我来到管理局施副局长的办公室，由于他早已知道我的来意，所以一来他就问我对电脑相关的办公软件是否有些了解，我回答以后，立即他就给我安排了任务：为所驻单位新的监察系统录入项目信息，这是整个云南省统一的监察系统，我主要负责该系统中事项材料基本信息的录入。这个任务看似简单，但是它是一个复杂而又耗时的任务，该部门人员少任务多，所以他们无法分身去做完成这个任务，在这里三个星期的实践内容也主要是它了。我的到来对他们来说无疑是一件好事，而对于我来说正是由于这件事我才能来到这个单位，将学校中所学的理论知识应用于社会实践中（虽然用得到的地方不多），并且还能学到很多书本之外的东西，这不妨是一件双赢的事。
工作开始不久，我得知省里的领导随时能看到信息的录入情况，并且全省都是放在一起的，这无形中就会有一个比较，也就意味着录入的效果某种程度上代表着我们富源县的形象。为了这个即将建立的监察系统省里和市里的领导还特地来到各个县上进行指导，知道这些后，我有些害怕，有些退缩。为此我还跑到副局长的办公室去向他咨询：如果我做不好这件事，后果是不是很严重。他笑着回答说：没事的，你只要认真做，是一定能做好的，如果遇到什么问题不懂的可以问问大家；至于领导的来访在政府工作中是很正常的事，你不用在意这些事，只要相信自己就行。我懂了，因此再接下来的工作中，我更加的认真和努力，严格地遵循以下原则：
1、要有充分的政策依据和事实依据。
3、要雷厉风行（这是对工作效率的要求）。任何目标的实现，都离不开两个因素，一是准确，二是时限。
3、严守纪律，保守机密。行政部门的某些文件或信息保密性要求相当高。在这里我所从事的相当于一个行政文秘的工作，我没有决定权，所以在录入这些信息时当然我不能凭空想象的录入，它必须有理有据的操作，并且录入的信息也要确保准确性，因此我们制作了相关的表格发放到各个单位，请各单位填表后交给我们，管理局的另外几个工作人员检查合格后交于我的手中，为了确保每一个环节的准确性无误并有理有据，起初交到我手中的信息，我还要查阅相关的文件和书籍进行确认，同时在录入时进行相关的更改，当然这事我是向领导进行过申请的，如果有问题的通过查阅文件能解决的，我直接进行更改，如果不能决定也找不到相关的依据的，请示领导由他们来决定。譬如，入驻项目的事项类别是相当重要的，它分为：行政许可、非行政许可、服务事项三种，我们在审查和更改时必须依据相关的文件和当地政府编撰的书籍，确保信息的准确性，同时结合了所学行政管理方面相关的理论知识。在这个过程中还出现过一个小插曲：更改信息一事被该单位中的一个女职员得知，她也是这件事的一个而把手，交到我手中的信息几乎都是经过她的手的，在不知具体情况下脱口大骂了我，起初我把更改的理由告诉给她，她不听。无奈之下我把更改的材料和痕迹拿来给她查阅，她这才信服，随之向我道了歉，当时的我是即开心又伤心。经过这件事之后，各单位交来的材料，他们直接交于我的手中进行审查，确定“无误”之后直接进行录入。
就这样在这实习的20多个日日夜夜里我几乎把自己当做这里真正的员工，每天按时上班。每天早上7：30不到就得起床，就算是狂风暴雨的天气，只要不是周末，都得按时上班。在这里我意识到必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，不能像在在学校一样可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。录入多达几百个项目的基本信息已经是一个很庞大的工程，如果哪里出了一点小问题，随便动一动也许都会花去几天的时间，况且有时一个项目的审查就会花费多达半个小时的时间。为了在我离开之前能将此事告一段落，我时时加班加点。最终在离开时我给了他们一个很满意的结果，他们也给予我很高的评价，这让我很欣慰。不仅如此，在这里我还学到了很多书本上学不到的东西，譬如出去吃饭她们都会有意的教我一些不同场合的餐桌上的礼仪，甚至如何点菜。
六、实践体会
整个实习的过程和结果，我认为是相当成功的，甚至超过我预期的目标，其中包括我对政府部门某些方面看法的转变。同时通过这次实习我学到了很多的东西，增长了很多社会知识和锻炼了社交能力，也给我的社会阅历添置加瓦。俗话说：麻雀虽小但五脏俱全，这个单位的人员虽少但他也是一个完整的部门，正因如此上到局长下至司机都与我有接触和交流，对于部门中不同的职位和不同的人都有一定的了解。在工作的过程中“只要相信自己就行”这句话和大家投来肯定的眼神给了我很大的支持；再加上他们把这么重要的任务交给我，这一切对于我来说无疑是施予莫大的信任和支持，也是我能取得如此好的结果的动力之一。
最让我感到欣慰的是：以前政府部门在办理老百姓地事件时常常表现出“门槛高，效率低，态度差”的不良现象，因此老百姓找行政单位办一件事是很难也很怕的，尤其是有些事需要多个部门联合办理的，他们就需往返于多个行政单位之间和看不同的“脸色”，也许一件很简单的事就会花去的时间和精力是应花去的好几倍；如今有了政府服务中心这样的新型行政部门我们看到的是“门槛低，效率高，态度好”的新气象。几乎当地所有的行政单位都聚集在这里，办起事来既方便又快捷，每次老百姓办完事都是笑着走出去的，我也很开心。政府服务中心是政府体制改革下的产物，是行政体制进步的证据，是“为人民服务”的有力体现。
我一定会牢牢记住此次的实践经验，这对于我的人生来说是一笔宝贵的财富。
行政专业毕业实习报告8
一、实习目的
在企事业单位的办公室学习处理日常的行政事务，熟悉整个企事业单位工作的过程，通过实践学习，使所学理论知识得到验证，培养灵活运用书本知识的能力，并且学到许多书本上学不到的东西，增长和扩充知识面，增加对社会的接触，为在毕业后能快速地融入社会打下基础。
二、实习公司简介
该公司主要经营五金交电、电子产品、仪器仪表、汽摩配件、计算机软硬件、通信器材、办公用品、日用百货、服装服饰、化妆品、厨具用品、洗涤清洁用品的销售，商务信息咨询，会务服务，展览展示，企业形象策划。
三、实习内容
（一）信息整理及传达在一般的企业里，办公室是一个综合管理部门，实质上为其他专业性部门服务，所以行政管理的工作比较杂。在办公室里最多的事物就是文件的整理，每天都有不同的文件从总经理那里分配下来，也需要我们办公室来进行整理再向各个部门传达。并且我们每天都要对这些文件进行电子和纸质存档，很需要细心和耐心。整理文件看似小事，也有很多学问。数量浩瀚，排序，装订，拆图钉，编码都能学到很多实际操作中宝贵的经验。
（二）会议安排文件整理可以说是办公室最基本的工作，在这之外我们行政管理人员还要安排公司的大小会议。对于上海渊鸽商贸有限公司这样的小型公司来说，会议不是特别的多，一般一周两次，周五开会进行一周总结，然后周日开会对一周工作进行安排。这种例行的会议不要我们安排。我们主要是负责公司的大型会议的时间安排、地点安排、会议通知、会场布置以及与总经理秘书商量安排会议流程。在我实习的这一段时间里，只碰上一次这样的会议。安排一次公司的全体大会，从地点、时间到人员以及流程等很多方面都需要行政管理人员有周详的考虑的妥善的安排。
（三）离职退休管理我在上海渊鸽商贸公司实习的时间，正好处于经济形势比较冷淡的时期，所有没有机会参与公司的人事招聘工作。但是由于经济危机的原因，公司受到了很大的影响，所以进行了小规模的裁员。在这方面，我们管理人员因为平时就担任着人力档案的管理，所以如果有人员离职我们也相应承担离职退休管理工作。员工的档案对于他们来说是最为重要的东西，所以我们对于档案的管理和填写都十分的谨慎。一般填写的工作办公室领导没有交给实习生来做，我们在这方面只是做一些辅助性的工作。
（四）旅游安排在小型的公司里面，行政管理人员还承担着公司的一些娱乐活动的安排。由于我实习的时候是在年末，所以有幸参与了公司组织的年末旅游活动。公司在年末的时候为了奖励员工，使之来年为公司做出更大的贡献，会组织去附近的城市旅游。这次旅游活动，行政管理人员首先要对员工进行统计，参加公司旅游的人数，旅游地点调查，旅游经费管理及分配，人员安全问题考虑。看起来非常简单的一次旅游活动，确包含了我们行政管理人员的诸多考虑和安排。
四、实习体会
1、学无止境在没来公司之前，还对自己抱有很高的期望，以为自己很快就能上手工作，没想到实践和理论是两码事。更何况，我发现在学校学习的一些知识在公司的实践操作中已经落伍了。公司的工作人员都很勤奋，上班时兢兢业业，下班后还给自己充电。作为即将踏入社会的一员，我要有时刻学习的准备。实习后，我感到自己要学的东西太多了。还有不到半年的时间，大学美好的生活就过去了，我要好好珍惜这短暂的时光，抓紧时间学习。
2、平心静气，认真严谨其实这一点体会，是很多其他职业，甚至是做人都应该努力的方向。现代的社会瞬息万变，而要想在这样一个瞬息万变的社会保持平心静气，认真严谨的作风是非常不容易的。包括我这次实习的单位，也不是每个人面对任何突发情况都能够做到这一点。但是作为一个毕业后志在从事物流行业的大学生来说，就应该从在校的时候开始培养自己这方面的素质。平心静气，认真严谨不是一朝一夕可以养成的，也不是等到即将毕业的时候上几堂礼仪方面的选修课就可以具备的认知性的素质。而应该从日常与人相处开始做起，让平心静气，认真严谨成为我们为人的一部分，而不是简单的技能。
3、良好的人际关系是成功的开始人际关系是现今不少在校大学生刚踏出社会遇到的一大难题。其实不但是大学生，很多已经工作很多年的人也被人及关机这个问题所困扰。现在市面上也出了很多讲述如何处理好人际关系的书。在学校的时候我也借了一些这方面的书看，但是收获不是很大，可能是"纸上谈来终觉浅"的原因吧。其实在学校我的人际关系还可以，但是我很清楚以后工作了同事关系肯定不像现在同学关系这么单纯，肯定会比较复杂。在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情，尽管许多情况我们不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次社会实践的目的了。结语：实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。
行政专业毕业实习报告9
时光匆匆，转眼实习已经几个月了，回顾其中的点点滴滴，让我亲身体验到社会真的是一所大学，工作中既有成功后的欣喜和激动，也有挫败后的失落和无奈。在师傅们的谆谆教导下，我在收获业务技能的同时，内心也经历着微妙的成长。以下是我的行政文员实习报告。
一、实习准备
因为机缘巧合，我很顺利的进入了xx公司，成为一名行政人事文员。我的工作主要包括处理每天的考勤、接待求职员工并进行解说，及员工入职、请假、辞职手续的办理、人事档案的整理、保管、用工合同的签订等。在工作的过程中，既有收获的喜悦，也有失败的遗憾。
二、实习内容
由于我是新来的人员，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。前几天就是整理一些简单的资料，填写一些劳动合同。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的地方，于是我就向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识，她是一位老员工，工作的时间比较久，所以她对公司里的事情都比较了解。作为行政人事文员，所做的事情比较琐碎繁杂，指导我的同事教我，做事情要分主次、有条理，有耐心。
说着容易，做着难。每天要处理考勤、办理入职和辞职人员的手续、填写用工合同、整理废旧纸张再利用等，手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排好，这样就不会乱。一段时间之后我对工作上的事情逐渐熟悉起来，我从处理考勤开始。虽然看似一个简单的动作就能处理完整的流程，但实际操作起来却并不是行云流水般流畅的，这其中所抱露的细节问题也决不是可以草草了之的。
每天面对着考勤里面那么多的数字，需要一个一个检查，眼睛是很容易看花的，一不小就会漏查的。刚开始处理考勤经常出错，然后也会被领导批评，感觉做的很吃力，心情自然也不会高兴，但是渐渐的在同事的帮助和指导下，随着自己熟练程度的增加，我已经慢慢从常犯错，减轻到少犯错，犯小错，并争取不犯错。错误减少了，领导也不会再批评了，从中也得出了自己的心得，做起事情来也没那么大的压力了，心情也就轻松多了。
正如我们领导说的：做考勤需要的不是超凡的智力，而是一份细心和耐心。确实如此，处理考勤的工作是一项看似简单但精密度很高的工作，它需要的是更多的耐心和细心，所以我一直都在培养自己这方面的能力。我把每次犯错都做为对自己的一次警示，更是做为自己迈向成功的一道道关卡，人生不拒绝犯错，重要的是看待错误的正确态度和之后的自剩正好最近公司快要验厂了，要做的事情很多。要“分主次，有条理”是做好事情的关键，我时刻牢记着这句话。
三、实习职责
工作中，我接触了一些办公用品，如传真机、打印机、扫描仪等，刚开始的时候这些东西我都不会用，因为在学校的时候没有用过这些，于是我就采用了看、问、学等方式，掌握了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本情况，为以后工作的展开奠定了坚实的基础，做事情的时候也就顺利多了。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。在这一过程中，从个人发展方面来说，我认为对我影响的应该是一个人在工作中的作风及一个良好的心态。
我的工作关键是要细心，还有学习对人怎么说话、态度及其处事。特别是在公共场合时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。有时难免会出现一些我处理不好的事情，然后那个教我的同事或是主管就会帮忙解决。看到他们处理事情的方法我才明白只有经历的多了，磨练的多了才会有经验。
四、实习体会
在这几个月中，有时心情不好的时候就会想辞职不做了，想着在校做一名学生是多么的好啊，为什么要来工作要来受别人的气，也许我是刚开始工作，有时受不了领导给的“气”，加上厂里又在验厂压力又大，所以自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么？
刚开始，就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会就要从各方面锻炼自己，不然以后干什么都会干不好的先就业，后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位。在这几个月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。但静心一想我们早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。
所以现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变化了一些，会比以前为人处事了。所以，现在我们应该珍惜学习的机会，而不是抱着埋怨的心态。
在工作中，互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要请假或是要晚来一点，就只有我一个人在办公室办公，我一个人可能就会比较忙，但是偶尔我也会有些事情需要其他人的帮忙，所以大家相处的很好，没有什么隔合。上次经过全公司人员的一起努力终于验厂顺利通过了。现在工作也不是很忙了，同事之间又相处的比较融洽，所以，感觉现在的工作还是挺不错的，最重要的就是心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。
现在在办公室，有空闲的时候就会看一些人力资源方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。多掌握一些技能在以后找工作也可以给自己多几个选择。
人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。在人事文员这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而文员在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在：与上司沟通不好；上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任；对琐碎重复的工作感到怨烦；与上司发生争执。
针对文员这个职位的特点，具体到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。
通过实习的几个月里，它使我在实践中了解社会，让我学到了很多在课堂上学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我以后进一步走向社会打下坚实的基础同时，我也了解到自己的不足，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走，应该抱着谦虚谨慎的态度，无论大小事情都要认真踏实的完成，走好每一步，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色，不管是在什么地方工作，都会努力！
行政专业毕业实习报告10
一、实习目的
通过毕业实习，我们可以把理论和实践更好地结合在一起，加深对理论知识的理解，并巩固所学的专业知识，进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力，加强与人沟通交流的能力，为今后走向社会、服务社会做好心理准备和业务准备，做好从一个在校学生过度到社会工作者的蜕变。实习期间，我大致了解了所在单位的运转过程，对于一些岗位的工作职责有了更深入的理解而不是仅仅停留在表面，做事情时学会与人沟通合作，能够利用各种资源来解决问题，丰富自己的实践经验，转变自己的态度，为今后的学习和将从事的工作打下坚实的基础，为即将步入社会做好准备。
二、实习安排
本次实习是在老师的统一部署下进行的，实习时间是20xx年2月26日——20xx年3月26日共计一个月的时间，我和xx同学分在了一个实习小组，一起在xxx街道办事处度过了难忘的实习时光。整个实习过程我们一直互相帮助，完成了带队老师交给的各项工作任务。
三、实习内容及过程
(一)实习单位及岗位
1、实习单位介绍
此次实习我被分配到xxx街道办事处，xxx街道办事处是x区新成立的一个街道办事处，由xxx管委会改建重组而成，我的岗位在这次实习期间没有固定，经历了党政办、城中村改造办公室、经济发展科、社区服务中心的工作。xxx街道办事处作为x区新成立的办事处，于20xx年9月30日挂牌成立，辖区东到灞河，西邻西铜高速，南依北三环，北至渭河，辖区17个村、7个社区，面积24.47平方公里，人口7万余人，境内分布有陕科大等四所高校，北三环大明宫建材市场、浐灞国家湿地公园等知名企事业单位和旅游景点。结合地区实际，xxx街道办事处在本辖区内履行下列职责：宣传贯彻落实党和政府的各项方针、政策，根据国家的政策、法令和上级政府的决定，制定在本地区实施的具体方案和办法;制定并组织实施地区经济发展规划，推动、帮助农村和城市社会经济发展;指导和帮助农村村民委员会、
城市居民委员会工作及人民调解工作;负责辖区市容环境卫生、绿化工作，组织农村村民委员会、驻地单位和城乡居民开展爱国卫生运动;监督管理城乡居民区环境保护与环境污染防治;组织农村、驻地单位和城乡居民开展农村村容、城市社区建设，繁荣城乡文化，发展城乡教育、科技、卫生、体育等服务事业;组织开展好群众性的精神文明创建活动以及开展科普活动;搞好待业人员管理、劳动就业推荐，组织防灾救灾、社会救助，做好社会保障工作;反映城乡居民的意见和要求，处理群众来信来访事项;搞好社会治安综合治理，维护地区稳定;完成区委、区政府交办的其他工作。
xxx街道办20xx年将是快速成长的一年，工作主要围绕“抓调研，摸实情”、“抓管理，保运转”、“抓整改，优环境”、“抓项目，增活力”、“抓综治，促稳定”、“抓作风，强队伍”展开，同时推进治“庸”、治“懒”、治“散”、治“浮”、治“奢”等“五治”工作。
2、实习岗位介绍
在xxx街道办事处，我们先后经历了党政办、城中村改造办公室、经济发展科、社区服务中心的工作。
在党政办，我的工作主要有群众接待、收发物品、录入文件等，最重要的还是学习工作流程，感受他们的工作方式和工作氛围。
在城中村改造办公室，主要了解其职责以及辖区内城中村改造现状。
在经济发展科是我们毕业实习期间呆的最久的科室，虽然隶属于这个科室，但却没有在办公室办公过一天，而是在大明宫建材市场进行第三次全国经济普查的工作，也是收获最多的工作。
在社区服务中心，接触的都是辖区内的群众，这个科室也是负责项目最杂，最接地气的科室，工作人员都很有亲和力，我们主要负责群众接待、信息录入等工作。
在实习的过程中，我谨遵贺蕾老师教诲——“手要勤、嘴要甜、少说话、多办事”，认真学习了很多文件，熟悉并掌握了多项事务的办事流程，这些与老百姓息息相关的事务，如果不是通过毕业实习，我想对于我来说现在还是很陌生的，再有就是“多办事”，我和xx尽心尽力，最后顺利完成领导交给的经济普查任务，所以我觉得毕业实习让我受益匪浅。
总之，我很喜欢自己实习的岗位，也很享受在自己的岗位上完成工作任务。
(二)主要工作内容
1、学习工作流程、感受工作环境。
在实习的前几天，我们在党政办，主要是跟随工作人员学习具体的办事流程，
党政办作为各项文件起草等的科室，维持着整个办事处的正常运转，在这里工作人员人手一本《公文写作大全》，除此之外，有会议等事项还要负责通知各科室并安排妥当会议室。我也有参与其中几次工作。另外，在城中村改造办公室也是一样，学习的同时感受他们工作的氛围。
2、参加经济普查，迎难而上，完成任务。
在xxx街道办事处实习的日子，起初最排斥，最后受益最深的当属经济普查工作了。
参加经济普查工作着实是因为xxx街道办事处人手不够，而普查任务又进入攻坚阶段，我们各个科室年轻的同志都被抽调出来参与经济普查的工作，起初把我和xx分在一个工作中，我们两个是怀着忐忑的心情彼此“排斥”的，毕竟两人都没有工作经验，但是领导却不会“照顾”到这点，工作任务就是工作任务，必须完成，没有解释的余地。所以我们就硬着头皮开始了日复一日在大明宫建材市场的经济普查工作，工作进程中遇到了不少的困难，但好在我们两个人相互帮助、相互理解，最后都能够把困难阻碍一一化解。为期九天连轴转的经济普查工作让我学到很多东西的同时，也让我明白，生活就是由麻烦叠加着麻烦组成的，而所谓的生活就是解决麻烦的过程，在这个过程中需要不急不躁、有条不紊的心境，这样完成工作才是一件既愉快又有收获的事情。
3、协助办理事务性工作
在社区服务中心呆的时间虽然不长，但我们学到的事务性东西也是最多的，因为和这里打交道的都是最基层的群众，这也就要求这里的工作人员需要有足够的耐心和良好的职业素养。因为劳动保障、计划生育业务办理两个窗口的业务比较多，所以我们接触的各类相关业务的学习机会也更多些，比如：
(1)办理独生子女父母光荣证：
①夫妻双方身份证、户口薄、结(离)婚证原件及复印件
②独生子女出生医学证明(或收养证)原件以及复印件
③夫妻双方一寸免冠照片四张
④独子证申请表3份
(2)办理二孩生育证(填写再生育指标证申请表)：
①夫妻及子女户口薄、身份证、结婚证原件及复印件
②离婚协议和离婚证、死亡证明原件及复印件
③夫妻双方填写婚育证明
④填写再生育申请表(二孩生育表)3张
⑤女方与孩子合影2寸三张
(3)小额担保贷款申请：
服务对象：申请人为西安市x区辖区内，男60岁以下，女50岁以下，诚实守信具备一定劳动技能和创业能力的持有劳动保障部门核发的《就业失业登记证的城镇失业登记人员和被征地的农民》
工作流程：
①本人提出贷款申请和创业计划
②参加SIYB创业培训
③居住地社区和街道办事处人力资源和社会保障事务所在其申请表上盖章确认
④区小贷中心对申请进行评估，对符合条件的贷款
申请材料：基本情况登记表、营业执照、相关许可证、SIYB培训证书、创业计划书、经营场地租赁合同、其他相关材料
受理部门、地点：区就业服务小贷中心，太华路北延伸线团结四社
当然以上只是学习到的部分办事流程，还有诸如如何申请保障性住房，如何办理就业失业登记证等办事流程。
4、其他
实习期间，除了以上工作内容，我们还协助工作人员整理档案、群众接待、收发物品、录入文件等，虽然都是些杂活，但是我相信不管干什么，带着一颗求知的心去学习，总能学到很多知识。比如从群众接待中学到如何应对不同脾气的办事群众，从收发物品中学到这个事情的流程如何，从录入文件中感受到文件的严谨与准确。总之，杂活做好了，也是一件很了不起的事情。
四、实习中发现的问题及建议
在实习期间，虽然自己很喜欢工作单位和工作岗位，工作人员也都在努力做到最好，但是对于具体的事务结构，我还是发现了一些问题，不吐不快，希望能对以后的工作改进有一定的借鉴意义。
(一)社区工作
部分办事群众来到街道办办理具体事务的时候，都会得到工作人员“这属于你们社区工作人员的工作范畴，我们这办不了”和“您的这些证件不全，不能办理，还得”的回复，通过对群众的调查，我也发现这些问题的发生确实是社区工作人员的失职引起的，所以建议加强社区工作人员对群众办理业务所需材料的宣传引导，不推责，让群众办事少走弯路。
(二)工作主动性有待加强
通过观察实习期间工作人员的表现，除了党政办工作人员主动性比较大之外，我认为应该加强基层公务人员的业务培训，保证业务熟练度的同时，提升工作人员的工作主动性，将很多潜在问题扼杀在摇篮里，提高办事效率，更好地践行“为民、务实、清廉、高效”的办事宗旨。
五、实习总结及体会
毕业实习生活，庆幸的是体验了公职人员和老百姓的双重身份，已经有些适应这样的生活，在实习的日子甚至上班下班的路上都会格外注意自己的言行，不知道这算不算是一种“公职人员”的自我约束。当然还有很多感受如下。
(一)暗访督促工作，作风赢得赞誉
毕业实习期间，感受最深的就是期间经历的暗访，均是x区或者是西安市派来的暗访人员，不由得感慨干部这碗饭现在也“不好”吃，要时刻打起精神为人民服务也是通过实习让我对他们形象认识最大的改观。实习期间，工作人员的耐心和细心深深打动了我，也让我敬佩，不管遇到什么样脾气的办事群众都能笑脸相迎，笑脸相送，谁说不是一种气度了呢?他们每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。但是工作简单却不能马虎，必须具备坚忍不拔的个性，如果工作出了漏洞，影响的可是人民群众的利益和政府的形象。
(二)对x区的认识更进一步
对我生活了三年的x也有了一个更加清晰、更加深刻的认识，在学习文件中，发现政府对于未来的x有以下规划——“生态x、畅通x、平安x、惠民x、文明x、宜居x”，再也想不出来比这更贴切的词汇去形容对它的期待了，包括从其他文件以及各种数据中了解到的，x区在迅速发展，xxx街道所辖范围内更是日新月异，这是很鼓舞人心的一点。
(三)年轻队伍展朝气
实习期间，我发现xxx街道办事处的工作人员平均年龄都比较小，但是也没有影响到工作进展，相反，在这里经历的毕业实习更让人感到轻松，这样的工作环境反而是更加年轻高效的，政府一直努力改变着自己的工作作风和态度。而我们要做的，是不是应该多一些对政府的理解，多一些包容，多一些督促，而不是过多的指责?这样，政府才会获得长久的进步。
(四)提高应用技能，服务电子政务
随着电子政务的普及，对公职人员的要求也会越来越高，包括办公自动化在内
的多种应用软件也显得日益重要。一定要抓住这些，努力学习，日后不管能不能成为公职人员，对于自己的职场生涯总是有百利而无一害的。
(五)基层“节约”得落实
在xxx街道办的日子，每天都在机关食堂吃饭，对我意识方面再次造成冲击的是，他们的伙食都是再普通不过的家常便饭，从来没有过奢侈的菜品，并且每位工作人员每顿都能基本实现“光盘”，极少有浪费粮食的现象。由此看出，提出的“节约”已然在基层得到了良好的落实。
(六)职场人际关系的处理
实习刚开始时，经历从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，自己也曾经有过彷徨，迷茫，担心无法马上适应新的环境，但是好在工作人员都很随和，到最后我们离开的时候都有些依依不舍。也非常感谢几位工作人员教给我们的东西。
(七)实习促成良好习惯
实习期间，每天都坚持写实习日记，每天都能早到去办公室打扫卫生，每天都能有这样的一个习惯，让我都开始有些佩服自己，因为已经很久没有这样坚持过一件琐碎的小事了，所以，这也算是实习给予我的收获之一。
(八)其他
这是和xx同学第二次搭档一起实习，一起度过了很开心的实习时光，一开始我们就约定“两个人也是一个队伍，我们的队伍旗帜屹立不倒”，值得高兴和骄傲的是，我们彼此关照，一起努力，圆满地完成了实习期间的各项任务，留给我们的都是美好的记忆。
我是学管理的，在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走上工作岗位做好准备
六、致谢
最后，要表达我的感谢。感谢xx老师的辛苦联络;感谢x区党政办刘科长的分配让我们来到xxx街道办事处度过一段难忘的时光;感谢xxx街道办领导老师们的安顿;感谢领导信任“逼”我们去做经济普查工作;感谢xxx街道办食堂的厨师大叔，每天都让我吃饭吃得舒心;感谢那么多陌生人对我们这些初入职场新人们的温柔对待;更要感谢xx同学的关照，一起度过了本以为难熬却不曾想到如此快乐的毕业实习时光;当然，也要感谢自己，经历过实习，所有的成长也只有自己能够体会。
毕业实习结束后，也预示着毕业季将要开启，有不舍，也有畅然，希望伴随这段行程结束的，是另一段美好时光的开端。
文明礼仪知识问答1
1) 一般为客人奉上的第一杯茶不宜过满，最好只倒（）满。
1. 五分 2. 六分 3. 七八分
标准答案:3
2) 客人被主人以茶相待，应起身站立，双手捧接，并道以“多谢”。当其为自己续水时，应以礼相还，通过点头致意、行（）礼或欠身施礼的方式道谢。
1. 鞠躬 2. 举手 3. 叩指
标准答案:3
3) 饮咖啡时，不宜（ ）喝下，而应仔细品味，举止优雅。
1. 小口2. 大口 3. 细细
标准答案:2
4) 如果咖啡太烫，可用匙轻轻搅动，使其降温，（ ）去吹。
1. 也可以用嘴 2. 不宜用嘴 3. 严禁用嘴
标准答案:2
5) 喝咖啡时汤匙（ ）放在杯内。
1. 不宜 2. 可以3. 严禁
标准答案:1
6) 同桌用餐者并不一定相识，（ ），谈话也以轻松、幽默之话题为妥。
1. 不宜主动
2. 不妨主动自我介绍以示友善
3. 最好等待主人进行介绍
标准答案:2
7) 夫妻之间最重要的是（ ）尊重。不论社会地位、职业类别、文化程度、经济收入等有何差异，都应该平等相待。
1. 礼貌 2. 相互 3. 人格的
标准答案:3
8) 夫妻即使有矛盾，千万不要在（ ）上指责对方。
1. 人格 2. 人品 3. 性格
标准答案:1
9) 夫妻间私下翻查对方的东西（ ）的。
1. 是绝对不可以 2. 是允许 3. 往往是不明智
标准答案:3
10) 父母要尊重孩子的人格和尊严。尤其注重孩子的（ ）；既不溺爱也不体罚孩子。
1. 独立权 2. 人身权 3. 隐私权
标准答案:3
11) 家长要切记，有（ ）才有家庭教育。
1. 沟通 2. 学习 3. 知识
标准答案:1
12) 子女对父母在人格上要多尊重。尤其尊重他们的（ ）与选择。
1. 权利 2. 意见 3. 性格
标准答案:1
13) 家庭大事要与父母商量，生活小事（ ）。
1. 也要多沟通
2. 就不要麻烦父母了
3. 要听父母的
标准答案:1
14) （ ）是进入集体生活的“通行证”。
1. 团结互助 2. 干净、整洁 3. 和蔼亲切
标准答案:2
15) 守望相助，尽力帮忙（ ）的邻居。
1. 有困难或遇危机 2. 感情好 3. 人口少
标准答案:1
16) 在酒店大堂、餐厅、走廊或是客房，不宜（ ），开电视机的声音也不要太大，以免妨碍他人。
1. 吸烟 2. 大声喧哗 3. 酗酒
标准答案:2
17) 都市的大街车水马龙，热闹繁杂，出门行走要遵守（ ），这不仅是公共道德，也是对生命的尊重。
1. 交通规则 2. 警察指挥 3. 市民公约
标准答案:1
18) 男女同行时，通常男子应该走在（ ），那也是一种风度。
1. 女士前面 2. 人行道上 3. 靠马路的一侧
标准答案:3
19) 如遇问路时，要（ ）地回答对方。如若回答不了，可请别人帮忙。
1. 简单明了 2. 热情、详尽 3. 实事求是
标准答案:2
20) 上楼梯时，男士应走在女士后，下楼时（ ），以防万一女士跌到后可以搀扶。
1. 男士应走在女士后 2. 男士应与女士并排走 3. 男士应走在女士前面
标准答案:3
21) 登飞机（ ）时，应向热情迎送的机组人员表示感谢或点头致意。
1. 进出舱门 2. 坐下后 3. 下飞机后
标准答案:1
22) 飞机上的座椅可调整，但应考虑（ ），突然放下座椅靠背，或突然推回原位，或跷起二郎腿摇摆颤动，都会引起他人的反感。
1. 乘飞机的要求 2. 是否需要 3. 前后座的人
标准答案:3
23) 在机上过夜时，请尽量（ ），不要打扰他人的睡眠。也最好不在此时亮灯。
1. 不要动 2. 放慢动作 3. 放轻动作
标准答案:3
24) 坐火车长途旅行，可与邻座（铺）聊一些彼此都乐于交谈的话题，但尽量避免涉及（ ）。
1. 对方隐私 2. 自己隐私 3. 伤感话题
标准答案:1
25) 进出地铁站时要遵从各种标识。上下扶梯时（ ）。
1. "应""靠左站稳，右侧通行"" 2. 应站稳扶好
3. 应""靠右站稳，左侧通行""end"
标准答案:3
26) 留意地铁站台（ ），先出后进。
1. 工作人员指挥 2. 地面上的箭头 3. 标识
标准答案:2
27) 乘坐公共汽车上车后要互相礼让、互相体谅，尤其要关照（ ）。
1. 老、弱、病、残、孕妇和抱婴者 2. 外国人 3. 熟人
标准答案:1
28) 乘坐公共汽车下车时，如需他人（ ），应有礼貌地先打一声招呼，如说“借光”、“劳驾”或“请您让一下”。
1. 帮忙 2. 让路 3. 协助
标准答案:2
29) 乘电梯时要讲究（ ）礼节。等候电梯时，应站在电梯门两侧，不要妨碍电梯内的人出来。电梯门打开时，应先让里面的人出来后再依次进入。如果是自动电梯，则应先让老人、小孩女士或客人进入，年轻者、男士或主人应站在电梯按钮旁提供服务。
1. 行为 2. 谈吐 3. 进出
标准答案:3
30) 驾车行经人行横道或繁华街道，要（ ），礼让行人。如遇雨天，则防止将积水溅到行人身上。
1. 停车避让 2. 保持车速 3. 减低车速
标准答案:3
31) 夜晚开车时要适时（ ），避免干扰对方司机。
1. 交换远近灯光 2. 使用近光灯 3. 使用远光灯
标准答案:1
32) 公共汽车上的“老、弱、病、残、孕妇、抱婴者专座”（）留给有需要的人使用。
1. 应该 2. 不必要 3. 可以
标准答案:1
33) 进出轿车时，替（ ）开（关）门是男士应有的风度。
1. 长辈 2. 儿童 3. 女士
标准答案:3
34) 对德高望重的长辈，可以在其姓氏后面加（ ）。
1. """老""字 2. 老师 3. 先生end"
标准答案:1
35) 对（ ）女性，可以通称为“女士”。对已婚女性，可以称“太太”、“夫人”。对外国女性，统称其“小姐”则很容易被接受。
1. 职业 2. 成年 3. 未婚
标准答案:2
36) 对别人的长辈，宜在称呼前加（ ）。
1. 贵 2. 您 3. 尊
标准答案:3
37) 初次见面可说（ ）。
1. """久违"" 2. ""久仰"" 3. ""久别
标准答案:2
38) 托人办事应说（ ）。
1. """拜托"" 2. ""拜访"" 3. ""拜见""end"
标准答案:1
39) 送客时，最好让客人（ ）才回身
1. 出门后 2. 离开视线范围以外 3. 转身后
标准答案:2
40) 访友要事前约好，（ ）。
1. 提早到达 2. 依时赴约 3. 稍晚一点到达
标准答案:2
41) 拜访客人时间不宜（ ），适时告辞。
1. 太长 2. 太短 3. 早
标准答案:1
42) 自我介绍的态度须友善、诚恳、谦逊，且语言宜（ ）。
1. 详尽 2. 简洁 3. 标准
标准答案:2
43) 介绍他人时一般按尊者（ ），即“尊者优先了解情况”的原则，把较年轻的人介绍给较年长的人；把男士介绍给女士；把地位、身份低的人介绍给地位、身份高的人；把客人介绍给主人；把未婚者介绍给已婚者；把个人介绍给团体。
1. 居前 2. 在前 3. 居后
标准答案:3
44) 握手的一般顺序是：女士、长辈、职位高者向男士、晚辈、职位低者（ ）伸手。
1. 先 2. 后 3. 同时
标准答案:1
测试得分:0.0
45) 在拜年、祝贺等喜庆场合，可以向主人或对方行（ ）。
1. 鞠躬礼 2. 拱手礼 3. 握手礼
标准答案:2
46) 向对方递交名片时，名片应朝向（ ），同时应报上自己的姓名和所在单位，并可说“请多多关照”。
1. 自己 2. 他人 3. 对方
标准答案:3
47) 当（ ）接过对方名片时，应轻声道一声“谢谢”，并应仔细地从头到尾把对方的名片阅读一遍，有时还可以有意识地重复一下名片上的职务、职称、学位及其他尊贵的头衔，以示敬重。
1. 右手 2. 双手 3. 左手
标准答案:2
48) 在交谈中，给予对方以亲切或全神贯注的（ ），会使其感受到真诚的鼓励或赞许，从而自然而然地赢得好感。
1. 眼神 2. 笑容 3. 态度
标准答案:1
49) 去电话时要考虑对方是否正在（ ），如国外还应考虑时差。
1. 上班 2. 休息 3. 开会
标准答案:2
50) 在公共场所携带手机，宜将铃声调至（ ）。
1. 最大 2. 音乐铃声 3. 振动
标准答案:3
51) 在车上、餐桌上、电梯间等地方通话，尽量使谈话（ ）
1. 简短 2. 清楚 3. 愉快
标准答案:1
52) 通话完后，应（ ）挂机，这也是一种礼仪修养。
1. 同时 2. 等对方先 3. 自己先
标准答案:2
53) 馈赠礼品宜（ ）。或郑重向对方说明自己送礼的原因、挑选礼品的过程及礼品的寓意。
1. 经别人转交 2. 私下进行 3. 当面递交
标准答案:3
54) 接受对方的礼物时，宜用双手接过来，并同时表示感谢；尽可能（）将礼品包装拆封，拆封时动作要轻而有序，不可漫不经心或急迫地乱扯、乱撕。
1. 当对方的面 2. 当大家的面 3. 不要当对方的面
标准答案:1
55) 珍惜自然资源，保护（ ）环境，爱护野生动植物。
1. 生态 2. 居住 3. 工作
标准答案:1
56) 在银行、自柜员机、商场交费柜台等场所自动排队，与前边的人应保持约（ ）的距离。
1. 一人 2. 一米 3. 一步
标准答案:2
57) 女士（ ）,也不应轻易评论她人的妆容。
1. 可以当众化妆 2. 不宜当众化妆 3. 当众化妆无伤大雅
标准答案:2
58) 在正式场合，男士应穿（ ）。
1. 套装 2. 休闲装 3. 运动装
标准答案:1
59) 男士穿两个纽扣的西装，（ ）。
1. 扣下面一粒 2. 必须两个都扣上 3. 一般只扣上面一粒。
标准答案:3
60) 男士衬衫袖子的长度与领子的高度应比西装上衣的袖子和领子（ ）。
1. 稍长、稍高 2. 一样长和高 3. 稍短
标准答案:1
61) 穿西装时要穿（ ）。
1. 皮鞋 2. 布鞋 3. 运动鞋
标准答案:1
62) 西装袖口外的商标及纯羊毛标记（ ）。
1. 不能拆下 2. 一定要拆下 3. 可拆可不拆
标准答案:2
63) 黑色的皮鞋要配（ ）色的袜子。
文明礼仪知识问答2
一、单项选择（60题，红色选项正确）
1、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是（ C ）
A 商务礼仪 B 国际礼仪 C 政务礼仪 D 服务礼仪
2、正式场合年轻女士裙子下摆可在（ B ）。
A 3-6厘米 B 4-7厘米 C 3厘米左右 D 4厘米左右
3、穿西服套裙时，应（ D ） 。 A 穿短袜 B 穿彩色丝袜 C 光腿 D 穿肉色长统丝袜
4、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的（ A ）个纽扣之间。
A 第四与第五 B 第二和第三 C 第三和第四 D 第五和第六
5、佩戴首饰原则上不应超过（ C ） 件。
A 五 B 四 C 三 D 二
6、服务人员为对方直接提供服务时，一般与服务对象的距离在（ B ）。
A 1.5米左右 B 0.5-1.5米 C 1-3米 D 3米以上
7、通话者的（ C ）态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。
A 内容 B 情感 C 声音 D 手势
8、社交距离的近范围是（ B ）。
A 0.5-1.5厘米 B 1.2-2.1厘米 C 2.1-3.7厘米 D 1-2厘米
9、四月初八又被称为（ C ）。
A 下元节 B 青龙节 C 牛节 D 小年
10、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过（ B ） 。
A 1分钟 B 2分钟 C 3分钟 D 5分钟
11、在佛教中精通经藏或善于诵读经文的僧人称为( C )。
A 大师 B 三藏法师 C 经师 D 论师
12、中国人同西方人都是好客的，中国人的待客之道是“给予”，西方人的待客之道是（ B ）
A “给予” B “提供” C “介绍” D “坦诚相待”
13、下列属于基督教节日的是( D )。
A 圣纪节 B 开斋节 C 成道节 D谢肉节
14、属于壮族的节日是（ A ）。
A 歌墟节 B 三月街 C 火把节 D 泼水节
15、一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该（ D ）。
A 全部佩带 B 各佩带一件 C 佩带某一类的全部 D 佩带总共不超过3件
16、迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点（ C ）。 1
Ａ 30分钟 B 20分钟 C 15分钟 D 10分钟
17、下列哪些是不允许正式赠予的礼品（ A ）。
A烟、酒 B书画 C纪念章 D产品模型
18、进餐过程中打电话或去洗手间，可以将餐巾放在（ C ）。
A桌面上 B 椅子背上 C椅子面上 D随手带着
19、西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在（ D ） 。
A餐桌上 B餐巾上 C菜单上 D食盘上
20、西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成（ A ）形。
A八字形 B二字形 C 十字形 D随意形状
21、国际交往中，涉及到位置的排列，原则上都讲究（ B ）。
A左尊右卑 B右尊左卑 C左右一样 D不同场合不同尊卑
22、领带的下端应（ B ）。
A在皮带上缘处 B在皮带上下缘之间
C在皮带下缘处 D比皮带下缘略长一点
23、男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的（ C ）。
A指尖 B手掌 C手指 D 手腕
24、进餐时倘发现菜肴中有昆虫和碎石，应该（ D ）。
A立即告知一同进餐者加以注意； B自己悄悄处理掉；
C立即喊来侍者处理； D轻声告知侍者更换。
25、如果在你的餐巾前有大、中、小、高脚杯四个杯子，应该分别装（ A ）
A 水、红葡萄酒、白葡萄酒、香槟酒 B 啤酒、水、红葡萄酒、香槟酒
C 水、啤酒、白酒、红葡萄酒 D 水、红葡萄酒、白酒、香槟酒
26、在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是（ C ）
A 副驾驶 B 后排左侧 C 后排右侧 D 后排中间座27、根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手（ D ）。
A 年幼者 B晚辈 C下级 D尊者决定
28、在西方国家送人的鲜花通常为（ C ）。
A 双数 B数量自定 C 单数 D 越多越好
29、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿（ D ）西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。
A.两粒扣 B.三粒扣 C.单排扣 D.双排
30、在介绍两人相识时，总的规矩是（ B ）
A先卑后尊 B先尊后卑 C先女后男 D先主后宾
31、使用带杯托的茶杯时可以用（ A ）端起茶杯，而不动杯托，也可以用（
A ），将杯托连茶杯，托至左胸高度，然后以（ A ）端起茶杯饮之。
A 右手、左手、右手 B 左手、右手、右手
C左手、左手、右手 D 右手、、左手、左手
32、为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。得体的做法是应当斟到杯身的（ A ）处，不然就有厌客或逐客之嫌。
A 2/3 B 3/4 C 1/2 D4/5
33、选择正装色彩的基本原则是（ B ）原则。
A 两色 B 三色 C 五色 D 没有限制
34、居中介绍中哪项规则是错误的（ B ）
A 尊者优先了解情况 B 先将女士介绍给男士
C 先将职位低的介绍给职位高的 D 先将年轻的介绍给年长的
35、看过别人名片后，应将名片放在（ D ）。
A 桌子上 B 裤袋里 C 包里 D 西装左胸内衣袋
36、路遇他人应（ B ）。
A 靠右侧行走 B 主动侧身让路 C 快步行走 D 互不相让
37、客人来访时，我们要为客人打开房门。当房门向外开时（ A ）进。
A 客人先进 B 我们先进 C 同时进门
38、礼仪是一个人性格、（ C ）、文化程度、道德修养的外化。 A仪容仪表 B服饰打扮 C气质 D仪态
39、做客时入座动作要（ C ）。
A 快捷 B 轻稳 C缓慢 D急促
40、日常生活中邻里之间应（ A ）。
A互尊互谅 B互不来往 C不必考虑邻里关系 D 互不相让
41、礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示（ A ）和友好的行为。 A尊重 B友谊 C关心 D 爱护
42、行握手礼时，礼貌的伸手方式是伸出右手（ A ）
A手掌与地面垂直 B、掌心向下倾斜 C、随意 D手掌向上倾斜
43、介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用（ C ）
A食指 B拇指 C掌心向上 D掌心向下
44、（ A ）是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的。 A礼仪 B礼节 C礼貌 D礼
45、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但要在（ B ）补妆。
A办公室 B洗手间 C公共场所 D什么地方都行
46、在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的（ A ）才不算失礼。
A双眉到鼻尖的三角区域内 B上半身 C胸部 D 眼睛
47、在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的（ B ）侧入座，动作应轻而缓，轻松自然。
A前侧 B左侧 C右侧 D随意
48、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠（B ）站立，另一侧供有急事赶路的人快行。
A左侧 B右侧 C中间 D随意
49、上下楼梯或在楼道行走时应（ A ）。
A靠右侧行走 B靠左侧行走 C走中间 D随意
50、在公共场合体聚餐时，为了尽兴，可以（ B ）。
A 大声交谈、劝酒 B轻声交谈，适当敬酒 C不必顾及他人 D随意
51、呈递名片中不正确的说法是（A ）。
A 只能用右手呈递 B 要将名片正面朝向接受方
C接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中
52、女士携带的小手提包，在参加宴会就餐期间应放在（A ）。
A 放在背部与椅背之间 B 挂在自己椅子的靠背上
C挂在衣架上 D挎在手上
53、宴会上，为表示尊重，主宾的座位应（ C ）。
A随其所好 B 在主人的左侧 C在主人的右侧
54、关于西餐中喝汤的几种说法不正确的是（ C ）。
A、要用汤匙，不宜端起碗来喝。
B、喝汤的方法，汤匙由身内向外舀出，并非由外向内。
C、汤舀起来，一次分几口喝下。
55、看完体育比赛后，如果身边有杂物你应（ C ）。
A带走自己的垃圾或杂物 B起身就走 C连邻座的垃圾和杂物一并带走
56、下面哪个是礼貌用语（ A ）？
A您好 B不知道 C不懂 D讨厌
57、下面哪些不是礼貌行为 ( D )。
A微笑 B握手 C拥抱 D破口大骂
58、你去别人家做客，离开时请人勿送应说（ C ）。
A拜托 B奉还 C留步 D劳驾
59、很久不见一个朋友，见面后应说（ A ）。
A久违 B幸会 C恭候 D久仰
60、口头上称叔父的妻子为（ D ）。
A姐姐 B大娘 C贱内 D婶子
二、多项选择（ 50 题，红色选项正确）
1、公务员在行走时应该做到（ CD ）。
A大步流星 B 一路小跑 C 步伐大小适中 D 速度不紧不慢
2、与人交往中，不恰当的举止有（ ABCD ）。
A 架起“二郎腿” B 斜视对方 C 以食指点指对方 D 头部仰靠在椅背上
3、人的表情之中，尤以（ BCD ）的变化引人注目。
A 鼻子 B 眼睛 C 嘴巴 D 眉毛
4、男士出席正式场合，以下哪些物品不可佩戴（ CD ）？
A戒指 B领带夹 C项链 D耳环
5、对宗教礼仪，从思想上如何树立正确的认识（ ACD ）。
A尊重为本 B积极参与 C不得干涉 D遵守法规
6、握手原则有哪些？（ AD ）。
A女士主动将手伸向男士 B男士主动将手伸向女士
C年轻者主动将手伸向年长者 D年长者主动将手伸向年轻者 E上司主动将手伸向下属 F下属主动将手伸向上司 7、问候原则有哪几项？（ACD ）。
A男士主动向女士问候 B女士主动向男士
C年轻人主动向年长者问候 D别人主动伸手时，不应拒绝 E下属主动向上司问候 F握手时，不要正视对方的眼睛
8、服务礼仪包括（ AC ）。
A 仪容规范 B 服务至上 C 语言规范 D客人至尊
9、商务礼仪中女士的唇彩的颜色应与（ CD ）的颜色相同
A手提包 B套装 C 衬衣 D 指甲
10、进出电梯时应注意（ABCD ）。
A 注意安全 B领导先进后出 C领导后进先出 D与熟人同乘要讲先来后到
11、握手时应注意（ＡＢＣ）。
A 神态、姿态 B手位 力度 C时间 D地点
12、合十礼通常用于（ BC ）国家。
A 欧洲 B东南亚 南亚地区 C我国的傣族聚居区 D美洲
13、在剧场，下面正确的礼貌行为有（ ABD ）。
A 看戏的观众应该在开场前入座
B 议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时
C 为演出所打动，随时应报以掌声
D 陪同女士，男士应当坐在最靠近走道的位子
14、下列属于社交礼仪的有（ABC ）。
A 见面与介绍 B 宴请与馈赠 C 商业洽谈 D舞会与沙龙
15、社交礼仪规定，在交谈中应遵循（ CD ）规则。
A 专一 B 排斥 C 双向 D 共感
16、在处理亲缘关系时，着重需要从三个大的方面着手，即要 （ ABC ） 。
A 尊敬长辈 B 厚待同辈 C 爱护晚辈 D惟我独尊
17、宴请外宾需要注意的5M规则是什么（ ABCD ）？
文明礼仪知识问答3
一、单选题（必答，答对加10分，答错不扣分）
7、通话者的（ C ）态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。
A 内容 B 情感 C 声音 D 手势
9、2010年上海世博会的主题是（ D ）。
A、人类与自然 B、发现的时代 C、居住与环境——人类家居科技 D、城市，让生活更美好
53、宴会上，为表示尊重，主宾的座位应（ C ）。
A随其所好 B 在主人的左侧 C在主人的右侧
2、正式场合年轻女士裙子下摆可在（ B ）。
A 3-6厘米 B 4-7厘米 C 3厘米左右 D 4厘米左右 10、通电话过程中，如有事需暂时让通话对象等待，时间一般不超过（ B ） 。
A 1分钟 B 2分钟 C 3分钟 D 5分钟
5、佩戴首饰原则上不应超过（ C ） 件。
A 五 B 四 C 三 D 二
6、上海世博会的展期将历时6个月，共184天，其开幕时间为：（ A ）
A、2010年8月8日 B、2010年5月1日
C、2010年4月30日 D、2010年10月31日
16、迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点（ C ）。
Ａ 30分钟 B 20分钟 C 15分钟 D 10分钟
4、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的（ A ）个纽扣之间。
A 第四与第五 B 第二和第三 C 第三和第四 D 第五和第六 54、关于西餐中喝汤的几种说法不正确的是（ C ）。
A、要用汤匙，不宜端起碗来喝。
B、喝汤的方法，汤匙由身内向外舀出，并非由外向内。
C、汤舀起来，一次分几口喝下。
14、属于壮族的节日是（ A ）。
A 歌墟节 B 三月街 C 火把节 D 泼水节
12、中国人同西方人都是好客的，中国人的待客之道是“给予”，西方人的待客之道是（
B ）
A “给予” B “提供” C “介绍” D “坦诚相待”
25、如果在你的餐巾前有大、中、小、高脚杯四个杯子，应该分别装（ A ）
A 水、红葡萄酒、白葡萄酒、香槟酒 B 啤酒、水、红葡萄酒、香槟酒
C 水、啤酒、白酒、红葡萄酒 D 水、红葡萄酒、白酒、香槟酒
26、在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是（ C ）
A 副驾驶 B 后排左侧 C 后排右侧 D 后排中间座
8、社交距离的近范围是（ B ）。
A 0.5-1.5厘米 B 1.2-2.1厘米 C 2.1-3.7厘米 D 1-2厘米
13、下列属于基督教节日的是( D )。
A 圣纪节 B 开斋节 C 成道节 D谢肉节
17、下列哪些是不允许正式赠予的礼品（ A ）。
A烟、酒 B书画 C纪念章 D产品模型
31、使用带杯托的茶杯时可以用（ A ）端起茶杯，而不动杯托，也可以用（ A ），将杯托连茶杯，托至左胸高度，然后以（ A ）端起茶杯饮之。
A 右手、左手、右手 B 左手、右手、右手
C左手、左手、右手 D 右手、、左手、左手
6、服务人员为对方直接提供服务时，一般与服务对象的距离在（ B ）。
A 1.5米左右 B 0.5-1.5米 C 1-3米 D 3米以上
33、选择正装色彩的基本原则是（ B ）原则。
A 两色 B 三色 C 五色 D 没有限制
32、为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。得体的做法是应当斟到杯身的（ A ）处，不然就有厌客或逐客之嫌。
A 2/3 B 3/4 C 1/2 D4/5
28、在西方国家送人的鲜花通常为（ C ）。
A 双数 B数量自定 C 单数 D 越多越好
47、在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的（ B ）侧入座，动作应轻而缓，轻松自然。
A前侧 B左侧 C右侧 D随意
二、多选题（抢答，全选对加20分，漏选加10分，选错不扣分）
6、握手原则有哪些？（ AD ）。
A女士主动将手伸向男士 B男士主动将手伸向女士
C年轻者主动将手伸向年长者 D年长者主动将手伸向年轻者 E上司主动将手伸向下属 F下属主动将手伸向上司
7、问候原则有哪几项？（ACD ）。
A男士主动向女士问候 B女士主动向男士
C年轻人主动向年长者问候 D别人主动伸手时，不应拒绝 E下属主动向上司问候 F握手时，不要正视对方的眼睛
9、商务礼仪中女士的唇彩的颜色应与（ CD ）的颜色相同
A手提包 B套装 C 衬衣 D 指甲
29、穿着西装时要注意（ BC ）？
A 西装洗了再穿 B 拆除袖口的商标再穿
C 外套的口袋不能装东西 D 双排扣的上衣只系中间一个
30、正式场合女士穿衬衫时那些是错误的（ABD ）？
A 下摆悬垂在外 B 下摆在腰间打结
C 最上面的纽扣不用扣 D 内衣可以显露出来
2、与人交往中，不恰当的举止有（ ABCD ）。
A 架起“二郎腿” B 斜视对方 C 以食指点指对方 D 头部仰靠在椅背上
3、人的表情之中，尤以（ BCD ）的变化引人注目。
A 鼻子 B 眼睛 C 嘴巴 D 眉毛
4、男士出席正式场合，以下哪些物品不可佩戴（ CD ）？
A戒指 B领带夹 C项链 D耳环
11、握手时应注意（ＡＢＣ）。
A 神态、姿态 B手位 力度 C时间 D地点
13、在剧场，下面正确的礼貌行为有（ ABD ）。
A 看戏的观众应该在开场前入座
B 议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时
C 为演出所打动，随时应报以掌声
D 陪同女士，男士应当坐在最靠近走道的位子
17、宴请外宾需要注意的5M规则是什么（ ABCD ）？
A 费用 B 菜单 C 举止 D 环境
21、商务活动中“三到”指（ ABC ）。
A眼到 B口到 C意到 D理到
文明礼仪知识问答4
一、填空题
1.礼仪是人们在社会交往活动中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则与规范。它包括礼貌、礼节、仪表、仪式、礼仪器物等。
2.礼仪的基本原则有遵时守约、真诚适度、公平对等、宽容自律、重习俗。
3.个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、仪态、言谈。
4."希尔顿式"的微笑是以康纳〃希尔顿的名字命名的一种微笑方式。要求嘴角外展，露出上面的八颗牙齿，眉开、眼笑。
5.微笑的四要：一要口跟鼻眉肌结合，做到真笑。二要神情结合，显出气质。三要声情并茂，相辅相成。四要与仪表举止的美和谐一致，从外表上形成完美统一的效果。
6.男士坐姿的标准式要求：上身挺直，两手自然放在两腿或扶手上，双膝并拢，小腿垂直落于地面，两脚自然分开成45度。
7.走姿的基本要求：面朝前方，双眼平视，头部端正，胸部挺起，背、腰、膝要避免弯曲，全身看上去成一条直线。
8.使用手势夸奖对方时，要求：伸出右手，翘起拇指，指尖向上，指腹面向被夸奖的人，将右手拇指竖起来反指向别人，就意味着自大或藐视。
9.鼓掌表示欢迎、祝贺、支持时，右掌心向下，有节奏地拍击掌心向上的左掌。
10.男性公务员应保持面部清洁，发长要求前不过眉、侧不过耳、后不触及西服领，不蓄胡须，不留大鬓角。
11.对待上级应服从命令，维护威信、以礼相待、不得越位。
12.对待下级应注意：平等、尊重、公正、体贴。
13.办公电话应在铃响三声之内接起，通话时间一般不超过三分钟。
14.汇报工作时，应遵守约定，态度认真，内容严谨，通情达理。
15.听取汇报时，应认真倾听、有问必答、适当提问、以礼相待。
16.办公电话应选择在早8点-晚5点之间，并且避开临下班的时间，中午休息时不要给对方打电话，私人电话应选择在早8点之后-晚9点之前。
17.会议文件一般根据会议议题来准备，文件通常在第一页左上角写上会议名称，一般称"××会议文件"。
18.西餐的"十要"指：要衣着考究，要正襟危坐，要举止高雅，要慎用餐具，要吃相干净，要礼待主人，要照顾宾客，要尊重侍者，要积极交流。
19. 宁可正而不足，不可邪而有余。
20.粉色康乃馨象征：热爱 、美丽。
21.在法国，黄色的花被认为是不忠诚的'表示，而德国人认为郁金香是没有感情的花。
22.进出外国人的住所或办公室，若主人无意邀请你入内，可退至门外进行交谈。
23.礼仪的核心是尊敬友善、互相谦让。
24.与他人握手时，应注视对方，微笑致意，不可心不在焉，左顾右盼。标准的握手姿势应是平等式，即大方地伸出右手，用手掌或手指用一点力握住对方的手掌，通常以3秒钟左右为宜。
25.在日常生活中，对他人的亲属，要采用敬称。对长辈，应在称呼前加“尊”字；对平辈或晚辈，应在称呼前加“贤”字。
26.最基本、最日常的公务活动主题是在办公室里进行的。办公室虽然只是一小片空间，但其中的礼仪内容却非常丰富。基中人与人谈话时注意保持身体距离，通常为1米左右。
27.客人告辞时，主人应先挽留，再让客人走。客人走时，在家里可以让客人自己开门，在饭店等服务性场所和正式的聚会上，是不应让客人开门的。握手说声“再会”，目送客人离去。
28.社交，是社会上人与人的交际往来活动，社会交往是联结人类活动的纽带。社交包括物质交往、精神交往、信息交往三大部分，因此，社交范畴极广泛，内容极丰富。
29.饮酒是各种宴请都不可缺少的内容，为客人斟酒时应该站在客人的右侧，斟酒的顺序是先位高者、年长者、远道而来者，然后顺时针给每人逐个斟酒。
30.唱国歌是公民表达爱国情感的一种神圣行为，在升国旗仪式和大型集会等活动中，要奏国歌，而且要提倡齐唱国歌。奏、唱国歌时应庄严肃立。在国际体育比赛的颁奖仪式上，升中国国旗、奏中国国歌时，运动员要向国旗肃立，唱国歌。
31.自律就是礼仪的基础和出发点。学习、应用礼仪，最重要的就是自我要求、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。
32.“女士优先”是国际社会公认“第一礼俗”。在一切社交场合，每一名成年男子，都有义务主动自觉地以自己的实际行动去尊重女士，关心女士，保护女士，照顾女士，并且还要为女士排忧解难。
33.手是肢体中使用最多、动作最多的部位，要完成各种各样的手语、手势，得到众多目光的眷顾。要求手部要保持清洁，不使用醒目的甲彩，不留长指甲，腋毛不外现。
34.眼睛被喻成心灵的窗户，目光是人们在日常生活中传递信息的眼语。在人际交住中，目光所到之处，就是注视部位。一般情况下，与他人相处时，一般注视的常规部位有双眼、额头、眼部至唇部。
35.手势符号在不同国家、地区的不同含义。“V”形手势含义：这个动作在世界
上大多数地方伸手示数时表示二；用它表示Victory（胜利），据说是第二次世界大战时英国首相邱吉尔发明的，不过，表示胜利时，手掌一定要向外，如果手掌向内，就是贬低人、侮辱人的意思；在希腊做这一手势，即使手心向外，手臂伸直，也有对人不恭之嫌。
36.服装是对人所穿衣服的总称，在日常交往中，服装被视为人的“第二肌肤”，在社交场合，它是地位、身份的象征。着装的要点：个体性、整体性、整洁性。
37.假如因需要确实要在亲友家住宿，要注意主人家的日常生活习惯，尽量少给人家带来不便。同时要主动帮主人打扫卫生，做一些家务。
38.赠送礼物是家庭交往活动形式之一，也是向对方表示心意的物质表现。送礼要区别对待，对赠送的礼物要根据不同的人而有所不同，对恋人、爱人，礼物以纪念性为佳，对朋友，礼物以趣味性为佳；对老人，礼物以实用性为佳；对孩子，礼物以启智新颖为佳；对外宾，礼物以特色为佳。
39.在正式场合，行握手礼时最为重要的是握手的双方应当由谁先伸出手来握手。在公务场合，握手时伸手的先后次序要取决于职位、身份；在社交、休闲场合，主要取决于年纪、性别、婚否。
40.有“禁止吸烟”标志的场所，一定不要吸烟。中式宴会一般等送来水果甜汤后才能拿出烟来，西式宴会要喝过咖啡以后才可能抽烟。
41.陪客人一齐乘车时，通常应请客人坐在主人的右侧。小车的座次安排也有讲究：有司机时，后排 为上。车主当司机时，司机旁边为首；车主为司机并有太太同坐时，太太应坐车主司机旁边。
42.有时候客人可能会带礼物前来拜访，在临走之前取出礼品相赠。如果事先有准备，主人也可递上自己的礼品回赠客人，送的礼品如贴有标价应先撕掉，更不可用客人的东西还礼。
43.长袖衬衫是搭配西装的唯一选择，颜色以白色或淡蓝色为宜。
44.正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是深色的。
45.骑车进出有人值守的大门，正确的做法应该是：下车推行，以示尊重。
46.真皮或仿皮质地的女士西装套裙不适合在正式场合穿着。
47.宴请时主宾与主人的座次安排：主宾应安排在主人的右侧。
48.就餐时，若不慎将酒水、汤汁溅到他人衣物上，你应该应首先歉意,如对方是异性，不必亲自为其擦拭，请服务员帮助即可；如对方是同性，可以为其擦拭。
49.使用电话结束时，应以主叫方或尊者先挂断为宜。
50.在需要保持安静的公共场所，或在与人交谈时，应将短信接受提示音调至静音或振动。
51.排队礼仪要求：先来后到，依次排列，依序而行。保持间距，前后之间不应该有身体上的接触，尤其在金融窗口、取款机等涉及个人隐私的场合，前后之间的距离应适当增大。不应插队，插队是无礼的表现。
52.临时造访，一般时间为半小时。
53.应邀出席一项活动之前，要核实具体的信息有宴请的主人，活动主办的时间、地点，是否邀请了配偶及其主人对着装的要求等情况。
54.陪同外国人如果需要介绍中外方人士或宾主双方人士时，我国习惯的做法：先介绍中方人士，后介绍外方人士；先介绍主方人士，后介绍客方人士。
55.确实有事，要提前退席，应当向主人说明后悄悄离去；也可事前打招呼，届时离席。
56.接受他人问路时，应该注意倾听对方请求，指明交通线路或需乘坐的交通工具；如口头表达不清，可征得对方同意后带路。自己不清楚或不确定的，应致歉意，并代为请其他人予以帮助。
57送礼和回赠礼品的最佳时机是进入主人住处，在主人表示欢迎的时候将礼物送出；回赠礼品时机是客人提出告辞的时候。
58.交响音乐会演奏过程中，高潮时不可以鼓掌，应该在演奏完一支乐曲时方可鼓掌。
59.我们帮助残疾人应充分尊重其个人意愿，注意其情绪反应，以免伤其自尊。
60.公共场所吸烟要注意不在室内禁烟区吸烟；不在妇女和儿童面前吸烟；不把烟雾喷向他人；不乱弹烟灰、乱扔烟头烟盒，烟头应完全熄灭。
61.对待上级应服从命令、维护威信、以礼相待、不得越位。
62.对待下级应注意：平等、体贴、尊重、公正。
二、选择题
1、下面关于握手礼的选项哪一项是错误的？（Ｄ）
A握手的顺序主要取决于"尊者优先"原则 B社交场合应由先到者先伸手为礼
C客人告辞时，应由客人先伸手为礼 D职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼
2、下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪？（Ｃ）
A先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解
B表达出自己希望认识对方的愿望，同样也渴望对方能接纳自己 C要注视对方的眼睛后鞠躬
D在对方介绍自己的姓名或有关事物名称时，应全神贯注地倾听
3、接受礼品时的哪项礼仪规范是正确的？（Ｂ）
A接过礼品后，不能当着送礼人的面打开欣赏，以免让对方感觉没有礼貌 B接受礼品前应推辞再三才能接受
C一般情况下，对他人诚心赠送的礼品，只要不违法违规，应该大方接受 D在赠送者对礼品做介绍说明时，不可以对礼品表示任何态度。
4、网络交流应注意哪些方面的礼仪？（Ｂ）
A随意散发无法断定的信息 B不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为
C有妨碍其他网络系统的行为 D盗用他人的ID与密码
5、交换名片时应注意哪项礼仪？（B）
A接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声 B若对方是外宾，递送名片时应将印有英文的一面对着对方
C接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片
D向多人递送名片，一定要按由尊而卑的顺序依次递送
6、参加宴会时下面哪种情况是正确的？（Ｄ）
A使用汤匙时应同时将筷子交换到左手拿住
B需要处理骨、刺时，应用筷子取出放到桌上
C在进餐过程中，不可只品尝自己喜欢的菜肴，可以议论菜肴的优劣 D不宜当众剔牙，更不可用指甲剔牙
7、怎样做符合使用移动通讯工具的礼仪？（Ｃ）
A在要求"保持安静"的音乐厅可以小声接听电话
B在医院就诊室里等候医生接诊时可以使用移动通讯工具
C在餐厅就餐时尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊
D交通不拥挤的情况下驾驶汽车时可以接听电话
8、下面对参加舞会的要求哪项是错误的？（Ａ）
A如果请柬上没有对服装做特别要求，可以穿运动鞋参加
B男士最好穿晚礼服或西服，颜色以深色调为主。
C跳舞时不可以吸烟
D如身体不适，可以跟主人讲明原因，谢绝参加。
9、下面关于舞会的礼仪哪些是错误的？（Ｂ）
A无论男士还是女士，当其一人单独在远离人群的地方时，不宜前去打扰 B如果自带舞伴，可以拒绝其他人的邀请
C在正常情况下，两位女士可以共舞，但两位男士不宜共舞
D一般情况下，被邀请者如果没有特殊理由不应拒绝邀请，若要拒绝应表示歉意以求对方谅解
10、下列到医院探望病人时错误的礼节？( Ａ)
A探视传染性疾病的病人，为安慰病人心理可以适当接触病人的衣物 B与病人交谈时声音要适当，以免影响其他病人
C探望特殊病人，不宜选择对其病情有碍的礼品
D探望病人时间不宜过长，以十分钟左右为宜
11、建立和睦的邻里关系不合适的是？( Ｃ )
A乐于参加一些联系邻居感情的活动 B养成拜访邻居的习惯
C使用音响设备时将音量开到最大 D公用场地应注意保持卫生整洁，不随意侵占
12、在正式场合下握手错误的一项是：(B )
A女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手
B握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状
C为表示热情可以用双手握住对方的单手
D跟人握手时不能握住对方的手上下左右抖个不停
13、同事之间相处应注意什么礼仪？(A )
A平等相处。同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系，尽量做到相互包容和体谅，防止心照不宣
B自己出现失误应主动向对方道歉，双方出现误会在对方没有捅破的情况下不应主动说明
C经济往来上，向同事借钱应迅速归还，可以不打借条
D在背后议论同事，说不利于团结的话，损害他人的名誉
14、以下关于办公室人员的礼仪哪项是错误的？( D )
A忌谈论个人薪水 B忌在办公场所乱贴乱画
C不互相诉苦埋怨 D到办公室后应及时化妆打扮
15、在办公室电话的使用上，下列哪项是不符合礼仪要求的？( D )
A一般要由打电话者先挂断电话，在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂上电话
B不想继续接听电话时告诉对方有客人来访，你必须过去招呼
C通话时间掌握"三分钟原则"，一次打电话时间最好不要超过三分钟
D接电话时问清楚对方要找的人和要办的事后，再告诉对方要找的人不在
16、小型会议排列的礼仪要求错误的是？( D )
A讲究面门为上，面对房间正门的位臵一般被视为上座
B讲究右为上，进门方向坐在右侧的人为地位高者
C讲究居中为上，小型会议通常只考虑主席之位，但同时也强调自由择座 D小型会议主席不可以坐在前排中央的位臵
17、关于大型会议的座次安排原则哪项是正确的？( B )
A主持人不可以坐在前排正中
B发言席一般设于主席台正前方，或者其右前方
C主席台的位次安排讲究前排高于后排、右侧低于左侧的原则
D大型会议只需考虑主席台
18、会客时座次安排应讲求什么原则？( D )
A亲朋好友聚会时不可以自由择座
B宾主并列而坐时，如果双方都是面对房间正门，主人应该坐在客人右边 C宾主对面而坐时，面对房间正门为主位
文明礼仪知识问答5
1.与人交往，称呼在先。正确地称呼别人，是对别人的尊重之一。小学生应该怎样
准确地使用称谓呢？ ··········································································································2
2.小学生常用的礼貌用语有哪些？ ···········································································2
3. 小学生在和别人交谈时要注意哪些问题？ ··························································2
4.什么是小学生的相处之道？ ···················································································3
5.小学生应该如何礼貌和正确地使用电话？ ····························································3
6. 到亲戚朋友家作客要注意哪些礼仪呢？ ······························································3
7. 在家接待客人要注意哪些礼仪呢？ ······································································4
8.小学生在家用餐的礼仪有哪一些？ ········································································4
9.国旗是一个国家的象征，升国旗是一件很庄重的事情。升国旗的时候，小学生要
遵守哪些礼仪呢？ ··············································································································4
10. 小学生参加典礼或集会要注意哪些礼仪？ ·······················································4
文明礼仪知识问答6
1. 对于一名小学生来说，仪容的主要内容是什么？ ···············································5
2. 小学生应该养成讲卫生、勤洗手的习惯。怎么样的情况下应该洗手呢？ ·········5
3. 通过在上学之前照镜子，可以帮助小学生养成要让全身收拾整齐才可以出门的
好习惯。那么在穿衣镜前要检查哪些具体内容呢？ ·························································5
4. 小学生站要站得端正和自然，要像松树一样挺拔。站立时哪些姿势是不准确的？
············································································································································5
6. 走姿是很吸引人的身体语言。小学生走路的时候要注意哪些问题呢？ ·············5
7.小学生应该怎样整理好自己的书包？ ····································································6
8. 小学生正确的读写姿势是怎么样的？ ··································································6
9. 小学生在公共厕所里要注意哪些问题？ ······························································6
10. 鼻子是人面部最突出、最明显的器官了。那么这个部位的仪容要注意些什么
呢？ ·····································································································································6 小学生文明礼仪知识问答（三） ·························································· 6
1. 重教与尊师的礼仪体现在哪些方面？ ··································································6
2. 老师来家访的时候要注意什么礼仪？ ··································································6
3.与异性同学的交往要注意什么问题？ ····································································6
4.同学之间借还物品有些什么礼仪？ ········································································7
5.课堂是小学生们学习科学文化知识的场所。哪些是大家都要遵守的课堂礼仪呢？
············································································································································7 1
6.上课的时候，如果遇到同学身体不适等突发事情应该怎么办？ ··························7
7. 参加课间活动的时时候，应该注意哪些问题？ ···················································7
8.集体外出活动的时候，应该注意哪些问题？ ························································8
9. 参加竞赛活动的时候，应该注意哪些问题？ ·······················································8
10. 观看比赛的时候，应该注意哪些问题？ ····························································8
文明礼仪知识问答7
1.与人交往，称呼在先。正确地称呼别人，是对别人的尊重之一。小学生应该怎样准确地使用称谓呢？
（1）对于年龄和自己相仿以及比自己小的同学、同辈，可以直呼其名。
（2）对于比自己大的女性同辈，应该叫姐姐；男性则叫哥哥。
（3）对爸爸妈妈的朋友，女性应该叫“阿姨”；对于比家长年龄小的男性应该叫“叔叔”，年龄大的则叫“伯伯”。
（4）爷爷奶奶辈的老年人，女性统称为“奶奶”，男性统称为“爷爷”。
（5）对于领导、专业人士等可以称呼他们的职务和职业，比如“章教授”、“蔡博士”、“王校长”、“李主任”、“韩医生”、“高律师”和“董工程师”等等。
（6）省略姓，而仅仅叫别人的名字，是非常亲切的一种称呼。比如同学张金津，叫他“金津”；邻居姐姐叫王元元，叫她“元元姐姐”；妈妈的同事于小宁，称呼她“小宁阿姨”。
2.小学生常用的礼貌用语有哪些？
（1）问候语。与人见面打招呼，要说一些问候的话语。通常可以说：“您好”。还有比如“早上好”，“晚上好”和“老师好”等。
（2）迎送语。比如，“欢迎”，“欢迎您下次再来”和“再见”等等。
（3）致谢语。当我们得到别人的礼物、帮助和服务之后，都要对别人说“谢谢”。同学们在演讲和发言结束之后，也应该说声“谢谢大家”。
（4）道歉语。敢于道歉，敢于说“对不起”是一个人心胸坦荡，明白事理的表现。常用的道歉语有：“对不起”，“抱歉”，“给您添麻烦了”等等。
（5）应答语。比如，“没关系”，“不客气”等等。
（6）“请”。最后，把“请”字单独请出来。请大家对别人说话的时候，多把请字放在前面。
3. 小学生在和别人交谈时要注意哪些问题？
（1）要大方地与别人打招呼以及介绍自己，不要扭扭捏捏、躲躲闪闪。
（2）交谈是相互的，不要只想着要自己说，而要给对方说话的机会。
（3）在别人讲话的时候，要用关注的目光注视对方，不要随便插话，也不要经常打断别人。
（4）说话时，眼睛请不要左顾右盼和东张西望，而是要认真地凝视对方的眼睛。如果觉得看着眼睛有些害怕或紧张的话，可以看着对方的眉间。
（5）说话的时候，不要随便发怒；不要伤害对方的心灵，更加不能口出恶言、说粗话脏话。
（6）要使用低声，让自己的小伙伴听见就可以了。
（7）说双方都感兴趣的话题，这是交际中的金钥匙。
4.什么是小学生的相处之道？
（1）不要用自己拥有的东西去和别人没有的东西相比。
（2）不要拉帮结派，不要欺负别的小朋友。
（3）不要抢夺别人的东西，不要强占物品，要学会和别人一起分享。
（4）要勇于承认自己的错误，不要吝啬说“对不起”。
（5）要信守自己的承诺，一旦答应了别人的事情，就一定要做到。如果尽力了也做不到，要带着礼物向别人道歉。
（6）要养成礼尚往来的好习惯。礼物不在贵，心意才是最珍贵的。不要把自己不喜欢的东西，当礼物顺手送给别人。
（7）在递接物品的时候，要使用双手。在招待别人用茶的时候，要一手扶着杯把，一手托着杯底送上，注意不要用手碰到杯口。在递送笔、刀等尖利器物的时候，要将尖端指向自己，而不是朝着对方。
（8）尊重别人的秘密，不要翻看别人的东西。
5.小学生应该如何礼貌和正确地使用电话？
（1）电话应该在电话铃响两声之后接听，拿起听筒面带微笑地说：“喂，您好！”然后等对方讲话。
（2）讲电话的时候，应该吐字清晰、声音洪亮、速度适中，但不能大声吵嚷。在讲电话的时候，不要吃东西。别人在讲电话的时候，自己不要大声说话。
（3）不要在不合适的时候打电话，比如吃饭的时候，睡觉的时候。不要在早晨7:00之前与晚上9：00之后打别人的电话。
（4）讲电话的时候要使用礼貌用语。比如，“您好，我想找×××。”挂断电话之前，要说“再见”。如果对方是自己的长辈，那么要让长辈先挂断电话。
（5）不要在别人的家里随便使用电话。如果确实有需要，那么要先征得主人的同意。而且，通电话的时间要越短越好。
（6）不打恶作剧电话，也不打骚扰电话。
（7）要知道在何时、何因之下应该拨打“119”，“110”和“120”等紧急电话。
（8）在教室、电影院和图书馆等场所要把手机或者小灵通关掉。如果知道会有电话进来，那么请把电话调至无声档。
（9）要知道自己家的电话以及父母的移动电话，以便在需要的时候告诉别人。
（10）即使是和与自己看不到的人通话，也要面带微笑，就像是在面对着他们一样。
6. 到亲戚朋友家作客要注意哪些礼仪呢？
（1）一定要提前约定时间，而时间的选择最好是在节假日的下午或是平日的晚饭以后，不能突然地在吃饭的时间去别人的家。约好时间后，一定要守时，不迟到。正确的做法是在约定时间前5分钟到达。如果真有特殊情况不能去，一定要设法通知对方，表示歉意。
（2）进门之前应该先敲门，即使门是开着的，那么也要在获得允许之后再进入。
（3）有门铃的可以按门铃，门铃按一次就够了，如果短时间里没有人开门，那么才可以按第二次，千万不要拿门铃当成有趣的玩具。
（4）在敲门或者按门铃之后，如果屋里的人询问你是谁，那么要报出自己的姓名。
（5）在进门之后，要主动更换拖鞋或者套上鞋套。如果随身携带雨伞，要将雨伞递给主人，请他们放到家中适合的地方。见到长辈要用适合的称呼问好。如果长辈较多，那么应该从最年长的人开始问候。
（6）如果随身准备了送给主人的小礼物，那么要在进屋之后马上送给主人。
（7）主人给你吃东西，要说谢谢，但也不要吃得太多，不要狼吞虎咽。如果主人没有 3
邀请，那么一定不要随便吃主人家的食品。
（8）不要在主人的家里调皮捣蛋，乱翻东西。也不要随便进入主人的卧室。
（9）告别的时候，要感谢主人对自己的款待，要向主人家中的每一个人告别，并请主人留步，不要远送。
7. 在家接待客人要注意哪些礼仪呢？
（1）家里有客人要来，应该把自己的家收拾整洁，要帮助父母将饮料、糖果等摆放好，还要注意个人的仪容与仪表，不要穿着睡衣接待客人。
（2）听到客人敲门或者按门铃，要尽快应答，开门。客人进门之后，如果提着东西或者雨伞，那么要主动帮助提接。
（3）如果是客人是父母的朋友，那么小朋友们在与客人问候完毕，并帮助父母上茶后，应该主动地告辞离开，不要留在大人身边。如果是自己的小伙伴来玩，那么就要以小主人的身份接待。
（4）不能随便接受别人赠予的礼物，但是对于别人要大方，如果客人看到某些物品，表示出喜欢之情，如果可以的话，要大方地赠送给客人。
（5）客人起身告辞时，要站立起来，随同家长一起送客，并说“再见，欢迎再来啊！”。然后，目送客人离开之后，再关门。千步不要客人刚一出门，就“砰”地关门。
8.小学生在家用餐的礼仪有哪一些？
（1）吃饭之前应该先洗手，洗手之后，要帮助家长摆放碗筷。
（2）不要抢座位，要等长辈、客人坐好之后，小朋友们才可以入座。
（3）不要把筷子含在嘴里，不要用筷子指点他人，不要用筷子敲击盘子、碗等任何物品。喝汤的时候，把筷子放下，然后再拿调羹。不要用筷子在食物里搅来搅去。
（4）就餐的时候，看到自己想吃但是够不到的食物，要请别人帮自己挟一些在碗里。
（5）慢慢地咀嚼食物，不要狼吞虎咽。
（6）如果中途需要离开餐桌，必须和桌上的其他人打招呼。
（7）要感谢为自己做饭的人，不能因为自己的心情和口味嫌弃食物，要尊重别人的劳动。
（8）吃好了饭，应该把筷子整齐地放在自己碗的正中央，而不是把筷子随意放在桌面上。
（9）如果比长辈先吃好饭，那么要对桌上的长辈说：“我吃好了，你们慢慢吃。”然后离桌，去洗手，漱口和擦嘴。
9.国旗是一个国家的象征，升国旗是一件很庄重的事情。升国旗的时候，小学生要遵守哪些礼仪呢？
（1）在升国旗仪式之前，要自觉、快速地列队站好，检查服装是否整齐，并且保持安静。面向国旗，肃立致敬。
（2） 旗手执旗，护旗手护卫两侧，迈步走向旗杆。如果你担当了护旗手，那么要昂首挺胸，表情要庄严大方。
（3）其他的人员要立正、注视着护旗手走向旗杆。旗手操作升旗，其他人员要脱帽肃立。面对国旗行注目礼或少先队队礼，直至国旗升降完毕。
（4）不论是在什么场所，只要听到国歌奏响或者看到在升降国旗，那么都要立刻在原地立正站好。如果在走动的，请马上停止。头部应该随着上升的国旗不断抬高，不能东张西望，也不能把头低下。
（5）要准确、清晰地唱国歌。唱国歌时，要神情庄重，歌词正确，音调准确，声音洪亮。
10. 小学生参加典礼或集会要注意哪些礼仪？
（1）随着班级按顺序到达会场，在指定位置就坐，不迟到也不早退。
（2）在主持人宣布典礼（集会）开始并介绍领导与来宾时，要热烈鼓掌欢迎。
（3）在典礼（集会）进行时，要认真听讲，不要与同学讲话，也不要随意走动。
（4）上台的时候，要注意自己的走姿与站姿。表情温和、自然。领奖的时候要双手接过奖品，并向颁奖人鞠躬致谢，然后向台下观众鞠躬致礼。
（5）发言、演讲之前，要先向听众表示谢意，发言结束后也要道谢。表演结束之后，要对观众鞠躬致谢之后，再离场。
（6）典礼（集会）结束之后，要让领导与来宾先退场，然后按照班级顺序有秩序退场，不要喧哗和拥挤。
文明礼仪知识问答8
1. 对于一名小学生来说，仪容的主要内容是什么？
（1）养成良好的卫生习惯。
（2）保持个人清洁。
2. 小学生应该养成讲卫生、勤洗手的习惯。怎么样的情况下应该洗手呢？
（1）外出归来要洗手。
（2）饭前便后要洗手。
（3）摸过脏东西要洗手。
（4）感觉手黏糊糊的时候要洗手。
3. 通过在上学之前照镜子，可以帮助小学生养成要让全身收拾整齐才可以出门的好习惯。那么在穿衣镜前要检查哪些具体内容呢？
（1）穿着校服时，要将衣服整理好，拉平，要将长款的上衣（衬衫）束进裤腰里，不要露在裤腰的外面。
（2）要端正地配戴好红领巾（绿领巾）。
（3）要将头发梳理整齐，很多女孩子是长发，需要扎辫子。男孩子头发短、但也要养成梳理、整理头发的习惯。
（4）穿着的袜子，要将它们拉到基本相平的水平线上，不要一高一低。
（5）要系好鞋带。
（6）要查看脸蛋上有没有东西――比如餐巾纸屑、食物屑等等。
（7）要配戴好校徽和胸牌，校徽要别在上衣左前胸。
4. 小学生站要站得端正和自然，要像松树一样挺拔。站立时哪些姿势是不准确的？
（1）歪着脖子、斜腰、挺肚子。
（2）曲腿、抖腿。
（3）全身不端正、无精打采和自由散漫等等。
5.小学生端正优美的坐姿应该是怎么样的？
（1）上身尽量和站着的时候一样，保持挺直，头端正，面部要微带笑容。
（2）双手可以自然地放在大腿面上，也可以自然地放在桌面、椅子的扶手上。
（3）当要起身的时候，右脚先后收半步，然后站起。
6. 走姿是很吸引人的身体语言。小学生走路的时候要注意哪些问题呢？
（1）走路的时候应该抬头、挺胸和收腹。
（2）双眼平视前方，不要弯腰弓背。
（3）脚尖迈出的方向要正，避免呈现外八字和内八字。
