请求帮忙法
电话销售人员：您好，李经理，我是××，××公司的，有件事情想麻烦一下您！或有件事想请您帮忙！
客户：请说！
一般情况下，在刚开始就请求对方帮忙时，对方是不好意思断然拒绝的。电话销售人员会有80%的机会与接线人继续交谈。
第三者介绍法
电话销售人员：您好，是李经理吗？
客户：是的。
电话销售人员：我是××的朋友，我叫××，是他介绍我认识您的，前几天我们刚通了一个电话，在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人，他一直非常敬佩您的才能。在打电话给您之前，他务必叮嘱我要向您问好。
客户：客气了。
电话销售人员：实际上我和××既是朋友关系又是客户关系，一年前他使用了我们的产品之后，公司业绩提高了20%，在验证效果之后他第一个想到的就是您，所以他让我今天务必给您电话。
通过“第三者”这个“桥梁”过渡后，更容易打开话题。因为有“朋友介绍”这种关系之后，就会无形的解除客户的对自己的警惕性，很容易与客户建立信任关系，但如果技巧使用不当，将很容易造成以下结果：
牛群效应法
在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑时，它们一定是很有规律地向一个方向跑，而不是向各个方向乱成一片。
把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中，就产生了所谓“牛群效应法”，它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动，从而引导对方采取同样行动的方法。
电话销售人员：您好，王先生，我是××公司的××，我们是专业从事电话销售培训的，我打电话给您的原因是因为目前国内的很多IT公司如戴尔、用友、金蝶等都是采用电话销售的方式来销售自己的产品的，我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到电话销售呢？……
电话销售人员在介绍自己产品的时候，告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候，这时“牛群效应”开始发挥作用。通过同行业前几个大企业已经使用自己产品的事实，来刺激客户的购买欲望。
激起兴趣法
这种方法在开场白中运用得最多、最普遍，使用起来也比较方便、自然。激起对方兴趣的方法有很多，只要我们用心去观察和发掘和客户的话题的切入点是很容易找到的，具体参看以下案例。
约翰。沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员，是畅销书《高感度行销》的作者，他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号。一次他打电话给一位美国哥伦比亚大学教授强森先生的开场白如下：
约翰。沙维祺：“哲学家培根曾经对做学问的人有一句妙语，他把做学问的人在运用材料上比喻成三种动物。第一种人好比蜘蛛，他的研究材料不是从外面找来的，而是由肚里吐出来的，这种人叫蜘蛛式的学问家；第二种人好比蚂蚁，堆积材料，但不会使用，这种人叫蚂蚁式的学问家；第三种人好比蜜蜂，采百花之精华，精心酿造，这种人叫蜜蜂式的学问家。教授先生，按培根的这种比喻，您觉得您属于那种学问家呢？”
这一番问话，使对方谈兴浓厚，最终成了非常要好的朋友。
巧借“东风”法
三国时，诸葛亮能在赤壁一战中，一把火烧掉曹操几十万的大军，靠的就是借东风。如果电话销售人员能够敏锐发现身边的“东风”，并将之借用，往往能起到“四两拔千斤”的效果。
冰冰是国内一家大型旅行公司的电话销售人员，她的工作是向客户推荐旅行服务卡，如果客户使用该卡去住酒店、乘坐飞机时，可获得折扣优惠。这张卡是免费办的，而她的任务只是让客户充分认识到这张卡能给对方带来哪些好处，然后去使用它，这样就可以产生业绩。刚好她手里有一份从成都机场拿来的客户
电话销售人员：您好，请问是李经理吗？
客户：是的，什么事？
电话销售人员：您好，李经理，这里是四川航空公司客户服务部，我叫冰冰，今天给您打电话最主要是感谢您对我们川航一直以来的支持，谢谢您！
客户：这没什么！
电话销售人员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特赠送一份礼品表示感谢，这礼品是一张优惠卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店还是坐飞机都有机会享受优惠折扣，这张卡是川航和G公司共同推出的，由G公司统一发行，在此，请问李经理您的详细地址是……？我们会尽快给您邮寄过来的。
客户：四川省，成都市……
这样就避免了客户认为她是销售对其有害的卡。
老客户回访
老客户就像老朋友，一说出口就会产生一种很亲切的感觉，对方基本上不会拒绝。
电话销售人员：王总您好，我是G旅行公司的小舒，您曾经在半年前使用过我们的会员卡预订酒店，今天是特意打电话过来感谢您对我们工作的一贯支持，另外有件事情想麻烦一下王总，根据我们系统显示您最近三个月都没有使用它，我想请问一下，是卡丢失了，还是我们的服务有哪些方面做的不到位？
王总：上一次不小心丢了。
从事销售的人都知道，开发一个新客户花的时间要比维护一个老客户的时间多3倍。
据权威调查机构调查的结果显示，在正常情况下顾客的流失率将会在30%左右，为了减少顾客的流失率我们要时常采取客户回访方式与客户建立关系，从而激起客户重复购买的欲望。
通常在做客户回访时电话销售人员可以采取交叉销售，给顾客介绍更多的产品，供客户选择。电话销售人员在客户回访时要注意一下几点：
1.在回访时首先要向老客户表示感谢；
2.咨询老客户使用产品之后的效果；
3.咨询老客户现在没再次使用产品的原因；
4.如在上次的`交易中有不愉快的地方，一定要道歉；
5.让老客户提一些建议。
曾提到过“激起兴趣”是应用较多的一种方法，除上面提到的几种方法外，还有一些方法：
①提及对方现在最关心的事情
“李总您好，听您同事提到，您目前最头疼的事情是公司现在很难招到合适的人，是吗？”
②赞美对方
“同事们都说应该找您，您在这方面是专家。”
“我相信贵公司能够发展这么快，与您的人格魅力是分不开的。”
③提及他的竞争对手
“我们刚与××公司（目标客户的竞争对手）合作过，他们认为我们的服务非常好，所以我今天决定给你们一个电话。”
④引起他的担心和忧虑
“不断有客户提到，公司的销售人员很容易流失这一现象，这实在是一件令人担心的事情。”
“不少的客户提到他们的客户服务人员经常接到一些骚扰电话，很不好应对，不知王经理是如何处理这种事情呢？”
⑤提到你曾寄过的信
“前几天曾寄过一封重要的信/邮件给您……”
“我寄给您的信，相信您一定看过了吧！……”
⑥畅销品
“我公司产品刚推出一个月时间，就有1万个客户注册了……”
“有很多客户主动打电话过来办理手续……”
⑦用具体的数字
“如果我们的服务能让您的销售业绩提高30%，您一定有兴趣听，是吗？”
“如果我们的服务可以为贵公司每年节约20万元开支，我相信您一定会感兴趣，是吗。
珠宝首饰对于爱美的女人来说,是饰品,对于收藏者来说,是艺术。下面为大家分享了珠宝店广告语，欢迎借鉴！
1、演绎心精彩，爱有你不同。
2、传承珠宝，钟爱一生。
3、得天独厚 因为有你——至尊煌明煌珠宝。
4、明明如月，辉煌可夺！
5、煌明煌，真爱更辉煌！
6、辉煌闪耀，因你而生——煌明煌珠宝。
7、煌明煌珠宝，真心离不了！
8、明明如月，辉煌夺目！
9、缘结于此，情定今世。
10、皇室拥有，璀璨人生。
11、真情无限，珍藏永远！
12、煌明煌珠宝，爱你的不同方式。
13、煌·树口碑，明·行天下。
14、人生大梦想，梦圆煌明煌。
15、富有内涵，引人联想。
16、一世爱恋，百年珍藏。
17、开元盛世唐明皇，璀璨传世煌明煌。
18、品至精，情至真。
19、长明的不止是珠光。
20、爱恋十分，真爱一生。
21、珠宝闪又亮，真爱永流传。
22、煌明煌，爱辉煌！
23、煌明煌，爱恋的.标志！
24、美在身上，爱在心中！
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26、明煌，为爱痴狂。
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28、潮涌新时尚，“明”亮更辉“煌”。
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37、一生一石，天煌地老。
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41、珠宝煌明煌，爱地久天长。
42、好精致，为爱饰。
43、帝王唐明皇，珠宝煌明煌。
44、一生明择，一世辉煌。
45、煌明煌珠宝，光耀你的世界。
46、佩戴煌明煌，引领新时尚。
47、“明”亮于形，辉“煌”于品。
48、煌明煌珠宝，真爱最想要！
49、时尚，见证“明”天的辉“煌”！
50、情定煌明煌，一生永珍藏。
51、人生新境界，煌明煌珠宝。
52、月之美丽，人人都珍藏。
53、煌明煌珠宝：中原明珠，金碧辉煌！
54、珠宝传世家，上品煌明煌。
55、心动十分，荣耀一生。
56、小雅时尚，“明”亮辉“煌”。
57、煌明煌珠宝，赏心悦目新体验。
58、“明”白珍爱，辉“煌”永在。
59、高雅印象只因惊鸿一瞥。
60、名贵品质，一生辉煌。
2. 脖子上挂着珠宝的孩子，没有手中拿着石头孩子的份量重……
3. 微咸的海风吹过你的脸颊，你的笑，对我来说，比这个世界任何珠宝都珍贵。
4. 她要是不爱听空话，那就用礼物去博她的欢心，无言的珠宝较之流利的言辞，往往更能打动女人的心。
5. 他的服装非常简朴，样式介于亚洲式和欧洲式之间，但头上戴了一顶饰满珠宝的黄金顶盔，盔顶上插着一根羽毛。
6. 女人最爱的玩具是珠宝首饰等一切值钱的东西。男人最爱的是“女人”这个费钱的东西。
7. 她每天都坐在这间酒吧，总是戴着她所有的首饰等待着她的爱人归来，我们都叫她“珠宝夫人”
8. 而唯一没有心理准备的，就是，里面竟然真的会是珠宝。
9. 是黄金，那就别去发电厂；是钻石的原石，没事别跑去金属精炼厂，好好找个珠宝切割工一起规划人生吧。
10. 最珍贵的宝藏不是金银珠宝，也不是艺术品，不能握在手里，只能用心去感受。
11. 在文字中一呼一吸，在更迭中尝遍生死，在岁月里拾起散落的珠宝。
12. 他穿的很简单，因为他知道已不必再用华丽的衣着和珍贵的珠宝来炫耀自己的身份和财富。
13. 下水镇的星空与北京城大不相同，它低垂的让人惊喜，好像一张巨大的蓝绒布上面铺满珠宝钻石，被一双巨大的手虔诚地呈给你看，每一颗星都明亮清晰，仿佛啜手可得。
14. 我从诸暨丽水来，路上想着这里是你走过的。及在船上望得见温州城了，想你就在那里，这温州城就像含有珠宝在放光。
15. 即便经历风雨，可并不沧桑，像珠宝一样，历经时光洗礼，却仍旧熠熠生辉。
16. 使人发光的不是衣上的珠宝，而是心灵深处的智慧。
17. 带来无尽爱意的闪烁在繁复纷扰的当代，没有什么比一件简单的珠宝更能打动深陷爱情中的女人心。
18. 女人往往会认为，自身的漂亮赋予了珠宝生气和灵性，而珠宝的华丽则衬托出自己的高贵优雅。
19. 人生是伟大的宝藏，我晓得从这个宝藏里选取最珍贵的珠宝。
20. 那些他记忆里的残破蛛丝，却是另一个人记忆里的珍贵珠宝。
21. 除了能明辨是非的灵魂之外，世界上最呆贵的就是钻石珠宝。
22. 珠宝，爱情的演说家，男人深知它能打动女人的心。
23. 在繁复纷扰的当代，没有什么比一件简单的珠宝更能打动深陷爱情中的女人心。
24. 这些宝石之中蕴藏着生命：它们的色彩能够说出语言难以表达的意思。
25. 多少被我们抛弃的东西，他人拾起来便成了珍宝。
26. 即使一只屎壳郎碰巧掉进了珠宝盒，也会被漫不经心的人们当作珠宝看待，并且受到钻石般的礼遇，这就是珠宝盒本身所具有的魔力。
27. 天上的星星清亮并闪烁着不同颜色的光辉，像珠宝，却不是珠宝般凝霜的白。
28. 为别人的审美而设计珠宝，不如按照自己的心意，设计自己想要看到的珠宝。
29. 珍贵的珠宝可以估量，朋友的忠告无法估价。
30. 在巴黎，真正的道德，跟一颗大钻石或珍奇的宝物一样受人欣赏。
