当看完一部影视作品后，一定有很多值得分享的心得吧，让我们好好写份
情商观后感范文1
当我看到这本书时，最初内心是拒绝的。我一直把情商片面的理解为社交能力和说话能力，那些能在社交圈长袖善舞、善于察言观色、遇人说人话遇鬼会说鬼话的人，贬义的譬如和珅等一众佞臣、褒义的如公司里的营销人员。而我却是典型的笨嘴拙舌的理工女，极不擅长社交、说话。
通过这本书，真正理解了情商的概念。情商EQ，是Emotional Quotient的英文缩写，也曾称为情绪智力。通俗的理解，就是情绪控制&管理能力，管理好自身的情绪，以及与他人建立并感受他人情感的能力。戈尔曼认为，情商主要包括五个方面，分别是认识自身情绪的能力；妥善管理情绪的能力；自我控制、自我激励的能力；认识他人情绪的能力以及管理人际关系的能力。对，情商是情绪相关的，情商高的人可不一定是长袖善舞、善于言辞之人。情商高的人，能管理好自己的情绪，也能敏锐的捕捉到别人情绪变化，对情绪充满掌控力和分寸感，不仅自己大方得体，也给对方真诚舒适的感受。
TED“What makes a good life？Lessons from the longest study on happiness”中让人幸福的一个重要因素是“良好的人际关系”。现在的社会，我们都是处在各种各样的关系网中，难以避免去处理各类人际关系。那如何通过提升自己的情商来建立良好的人际关系？
认识自身情绪的能力，每个人的体内都住着一个天使和一个魔鬼。情绪是身体本能，人生而有之，无论是负面的还是正面的情绪，我们都需要能有自我意识，意识到自身的情绪，以及自身对这个情绪的想法。“自知者智”，自知自己的情绪，是情绪管理的基础，如果一个人连自己的情绪都很难体察到，那么他又如何去管理自己的情绪，又怎么能够去敏感的感知他人的情绪呢？冥想通常是一个深入了解自己潜意识的方法，也是作者推荐的可以用以增强自我情绪认知能力的方法。
妥善管理情绪的能力，情绪是感性、直接的，负面情绪一旦发生的过于强烈，就会妨碍我们的认知，影响我们的行为，甚至导致对个人、对他人都不好的结果。这几天重庆坠江公交事故，愤怒的人因情绪失控，不计后果的发泄，带来了15人丧失生命的惨痛后果，“一念天堂，一念地狱”。作者认为懂得延迟满足和抑制冲动，是管理情绪的关键。在情绪失控即将失控之时，多给自己一些缓冲时间，延缓本能地想发泄情绪的欲望。
自控能力，一个人要先懂得控制自己的情绪，才能更好的调节他人的情绪。
自我激励，人生不如意，十之八九。有些人跌倒了，可以重新爬起来，再次往前。有些人则跌倒后原地趴下，自我放弃。自我激励能力就是能够使人走出生命中的低潮，重新出发。
认识他人，情绪的能力以及管理人际关系的能力，认知他人情绪关键是要有同理心。同理心不是同情心，同情心是将自己与他人割裂，同理心是让自己与他人站在同一战线，懂得参与对方的情绪，跟对方共情，与对方站在同一立场看待问题，并共享情绪。在社交场合，我们可以发现那些受欢迎和有魅力的人通常很善于
情商观后感范文2
《情商》是哈佛心理学博士丹尼尔·戈尔曼影响深远的一部作品。所谓情商是：一个人管理自我情绪以及管理他人情绪的能力。说起情商和智商让我不由得想到两部电影，一部是《心灵扑手》麻省理工学院的数学教授蓝波在席上公布了一道困难的数学题，却被年轻的清洁工威尔解了出来。可是威尔却是个问题少年，成天和好朋友查克等人四处闲逛，打架滋事。当蓝波找到这个天才的时候，他正因为打架袭警被法庭宣判送进看守所；另一部是《阿甘正传》智商只有75的阿甘在学校是低能儿，凭借着跑，跑进橄榄球场，就这样跑进了大学。在大学毕业后，阿甘又应征入伍去了越南，在“说到就要做到”这一信条的指引下，阿甘最终闯出了一片属于自己的天空。无论何时，无论何处，无论和谁在一起，阿甘都依然如故，纯朴而善良。一个人能不能成功，和智商多少没有太大的关系，情商看来更加重要。
情商如此重要，那么什么是情商的本质呢？丹尼尔主要从五个方面来阐述：
1、认识自己
自我意识，即感受发生时能够识别到感受的发生，是情绪智力的基石。如果无法注意到自身的真实感受，我们就只能听命于感受的操控。对自身情绪更加确定的人对生活有更强的掌控能力，他们更加清楚自己对和谁结婚或从事什么样的工作等个人决定的真实感受。
2、管理情绪。
恰当地处理情绪是一种建立在自我意识基础上的能力。情绪调节能力差的人常常受到痛苦情绪的困扰，而那些情绪调节能力强的人则可以更快地从生活的挫折和烦恼中恢复。
3、自我激励。
自我激励是为实现目标进行情绪控制，是集中精神、自我激励和控制以及创造力的关键。自我控制情绪即延迟满足和抑制冲动，这是所有成功的基础。个体如果能进入全神贯注的“涌流”（flow）境界，就会有出色的表现。拥有这种技能的人不管从事什么工作，都会更加高产和高效。
4、同理心
同理心是基本的“人事技能”，同样建立在自我意识的基础之上。微妙的社会信号显示了他人的需要或欲望，有同理心的人对这些社会信号的协调性更强。他们擅长从事护理、教书、销售和管理等职业。英国诗人约翰多恩“不要问丧钟为谁而鸣，它就是为你而鸣”说的就是感同身受的同理心，他人的痛苦即自身的痛苦，与他人感同身受也就是关怀他人，愿意与之分担困苦，才促使人们行动起来帮助他们。
5、处理人际关系。
人际关系的艺术属于管理他人情绪的一部分。交竞争力可以提高个体的受欢迎程度、领导力和人际交往的有效性。善于处理人际关系的人在任何需要良好人际互动的领域都会有出色的表现，他们是社交明星。
关于同理心，在家里很有体会，公司在长沙，老婆和儿子在郑州，工作家庭不在一起，之前老婆有时候在家对孩子发脾气，我很不解，觉得有点小题大作了。放假时，我在家带了三天孩子，才深深理解了老婆，小家伙今年刚刚四岁，正是疯跑，好玩的年代，晚上不睡觉，往往是瞌睡的不得了，小家伙还拉着我，让陪他再玩会。早上好早就起来了，自己下床把窗帘拉开，说爸爸天亮了，起来玩吧。到了商店，一看到玩具就走不动了，非要玩，要玩，怎么劝都不行。吃饭时候不好好吃饭，要去买零食冰激凌什么的。后来和老婆交流，我们都是第一次当爸爸妈妈，的确没有
情绪心理的科学模式告诉我们，我们的很多行为都是情绪驱动的，我们在某一时刻会非常理性，而在下一刻又会变的很不理智，所以情绪教育很重要。而情绪教育是要从小都要慢慢培养的，从小要教会我们的孩子处理愤怒或积极解决冲突的技能，培养孩子的自律和同理心等健康的情绪经验。所有的一切，我们作为父母的首先要做到，没有情商高的父母，也必然培养不出情商高的孩子。从一点上看，情绪教育我们也要学习。正如老A爷爷杂货店所说，智慧父母，学习成为对的父母，学会做孩子一生的情绪支柱。
情商观后感范文3
1990年，美国耶鲁大学的萨洛维和新罕布什尔大学的梅耶第一次提出了“情商”的概念。1995年，戈尔曼写出了畅销书《情商》。戈尔曼和其他研究者认为，情商这种智力是由五种特征构成的：自我意识、控制情绪、自我激励、认识他人情绪和处理相互关系。
在《情商》一书里，有一篇清华大学经济管理学院教授吴维库先生作的专家导读，他说了一个经典案例：大人如何同小孩沟通？答案是：第一抱起来，第二蹲下去，第三用他的语言，第四教他说大人的话。
在我看过的一个综艺节目——《爸爸回来了》中有一位明星父亲让我印象深刻。一次他和他的孩子去超市，当孩子看到琳琅满目的零食时，有些管不住自己的心了，不断的往篮子里装自己想要的零食，他的爸爸心里是不愿意他的孩子拿那么多零食的。通常情况下，一般的父母在遇到类似的问题时，都会对孩子说“不行”，而孩子也必定会是在地上打滚，又哭又闹。但他却没有直接对孩子说“不行”，而是很耐心地对他的孩子说：“你现在可以把你想要的零食都装进去，但是当我们离开超市时，你只能带一件零食走，好吗？”说完，这孩子既没有哭也没有闹，很欣然的接受了爸爸的建议。这位父亲巧妙的运用他超高的情商，化解了即将发生的一场“小风波”，既满足了孩子在选取零食的满足感，又解决了不让孩子吃太多零食的问题。
有人说：智商高，情商也高的人，春风得意。智商不高，情商高的人，贵人相助。智商高，情商不高的人，怀才不遇。智商不高，情商也不高的人，一事无成。如今，在高速发展的信息时代里，人们过的是快节奏的生活。初入职场的菜鸟新人们，在高负荷的工作和复杂的人际关系里，没有较高的情商是无法取得成功的。而在应试教育压力下的学生们，大多都是在父母的安排下，花费大量的时间、精力与金钱参加各种教育培训班。但其实这种做法往往达不到预期的效果，还让孩子们失去了原有的天真浪漫的童年，甚至有些孩子还会出现厌学、自私自利的情况。心理专家对此表示：孩子学会做人比学会做学问更重要。提升情商，使我们能够用有限的知识去运作无限的世界，更适合当前压力过大的生存环境。
情商是一种能力，情商是一种创造，情商又是一种技巧。所以，作为一种技巧的情商是可以通过后天训练来培养、提高的，只要我们多点耐心，多点用心，多点恒心，我们就能收获成功。
情商观后感范文4
在出差途中的火车站，买了《情商》，有别于常规书讲一大堆情商的重要性大道理，细细品味后发现作者用讲故事的手法剖析了情商和日常生活中会遇到的几个阶段的问题，提出有效可参考的方法提升情商。
情商包含四个维度：感知情绪的能力；使用情绪的能力；理解情绪的能力；管理情绪的能力。情商高不等于八面玲珑的小聪明，也不只是说话让人舒服，更不是深沉的心机和城府……女人在处理棘手的事情时，首先不要剑拔弩张，要懂得以柔克刚，温和而坚定，有礼有节地保护并且争取自己的利益。
生活中，我们都遇到过伤害，打上封闭静默就好，没有必要知无不言、言无不尽，对身边人造成二次影响。情商高的人，既能把握他人情绪转变，也清楚对方承受的底线，也能准确识别出情绪的绿灯、黄灯和红灯，从而控制自己谈话的内容，这就是自控情商。
生活中会有很多声音影响自我的判断，有时需要一扇门把自己与噪音隔开，避免活在别人的眼光和评价中，具备这种抗干扰能力，可以让思维正常的发挥，做自己计划中该做的事。
情商像一种技能，可以通过不断的训练来提升。我希望自己具有从容自如的表达能力，把话说得滴水不漏。提高个人情商是有技巧的，那就是思考周到，只有想周到了才能说话周到，同时要学会自圆其说，随机应变，听懂什么是真话和假话。学会理解情商，识别情商，利用情商，管理情商。
1、在这世界上无所谓偶然，只是伪装成偶然的必然。早安！
2、面对生活的复杂和艰难，惟有拼搏，才是我们的信念：才是我们的进行曲，才是我们生存的空间。早安！
3、我们都为逝去的时光感到惋惜，殊不知此刻的一切也是完美的！早安。
4、有两个字藏在心中很久，哽住了喉咙总是说不出口，于是对着镜子微微笑，阳光透过镜子将我的笑容折射给了你，里面包含了我无限祝福。早安！
5、迎着晨曦的阳光，昨日不管是快乐与忧伤，高兴或愤怒，都别带到今天…因为今天、不是昨天的延续，而是、新的开始！早安！
6、如果没有意外，所有的安逸都是一个陷阱，通向梦想的路上总是荆棘满布。早安！
7、把梦想藏在心底，那么它永远只是梦想；把梦想付诸实践，那么梦想便成了理想，实践过程中加上坚持，那么梦想就变成现实。愿你梦想成真，加油每一刻！早安！
8、青春是一座城，圈养着一群会奔跑的幸福，我们迈开了流浪的步子去追逐，在一个离开了故乡的地方做了一场孩子的梦，时间陈旧了，一个人长大，青春退去颜色，城，燃了一支罩着微笑的霓虹灯，装点一场说开始的华丽。早安！
9、无论坦途，还是坎坷，无论鲜花，还是荆棘，拥有一份淡然的心境和一份坚定的信念，才会生活得踏实和愉悦。早安！
10、不在乎我的人，我说痛他也不会有什么表情。心疼我的人，我不说他也会察觉我有多痛。早安！
11、如果你爱一个人，你会在那个人身上任何一个地方看见阳光。早安！
12、人生的道路并不是一帆风顺的，要经历成功与失败，欢乐与痛苦。早安！
13、生活不是用来妥协的，你退缩得越多，让你喘息的空间就越少；日子不是用来将就的，你表现得越卑微，一些幸福的东西就会离你越远。早安！
14、不要嫉妒别人得到的比你多，因为别人总在你看不见的地方加倍努力。人生，必须要有一开始的苦心经营，才会有最好的不期而遇。早安！
15、想要过上理想的轻松人生，需要很拼命才行。毕竟没有谁的日子是从天上掉下来的，你想要的任何一点美好，都得踮脚去摘。早安~
16、在路上的时光，让我们开拓眼界，心态平和。也许，行走的意义，就在于繁华看尽后，心灵的自由。而我们如此执着，只是因为，生命只有一次。早安！
17、人能走多远，在于他与谁同行；人有多优秀，在于他有谁指点；人有多杰出，在于他和谁相伴；人有多成功，在于他与谁合作。早安！
18、财大教授认为：公平，替代方案：一、抽签。未必更公平，容易多生猫腻二、报名时先到先得。提前9小时排队，成功进入前100名。不给二胎入园，不是惩罚，只是一种分配方式。二胎乃至二十胎都是无辜的，但独生子女也不是有辜的。你怎么看？加油，早安！
19、再平凡的生命也会闪耀发光，实现自己与众不同的价值。不是只有伟大健全的生命才能够实现理想，每个人，每个生命都有属于自己的绽放，夺目的一天。我们或许历尽了千辛万苦才盼来成功的一天，但是在换来成功的那一刻我们展现出了生命的壮丽。其实，奋斗所换来的最终的结果往往证实了我们的行动所实现的人生的价值。所以，在梦想绽放，奇迹出现的那一刻，恰恰展现了生命的壮丽。所以，这也是生命之美，美在她的壮丽与辉煌。加油，早安！
20、堆积得像须弥山一样高的荒草，只要一星星火苗就能够被点燃烧尽；妨碍修行的恶业就像这些荒草一样，无论堆积得有多高，智慧之火都能够将它们一烧而尽。早安！
21、磨难是一座桥，人生旅途中，有许多的沟沟坎坎，有了这座桥，我们就可以顺利地跨越一道道沟壑，步人人生的理想王国，走进金碧辉煌的人生终点站。早安！
22、倾听他人讲话，是人的文明与修养；打断他人讲话，是对他人的无礼与伤害。早安！
23、用不着把年轻的心灵装点得沉重。表面上的沧桑，外在的严肃，并不能让你上升为哲人；离开所有的朋友，你有的只能是孤单的背影。既然现在的我还不能变得深刻，那么，我就让自己变得轻松。哭丧着脸的人，怎能听清花开的响声；伪装自己的人，又怎能听懂蛙鸣一片里的激动。早安！
24、忙碌是一种幸福，让我们没时间体会痛苦；奔波是一种快乐，让我们真实的感受生活；疲惫是一种享受，让我们无暇空虚。你的一声浅唤，醉了我倾心已久。一直相信，这世界上有一种相遇，不是在路上，而是在心里；这人间有一种暖，不是在体表，却可以甜在心头。知遇着，便是幸福；相惜着，便是温暖。早安！
25、爱或不爱都随意，留与不留都由你。早安！
26、爱情最美好的地方在于，即使失去，也会在某一刻，因为某首歌、某个人、某些动作而被怀念。早安！
27、你不能预见明天，但可以珍惜今天，梦想这个词太遥远，只是希望别把梦丢在了路上。早安，加油！
28、正因为生命有限，时光匆匆，所以才要加倍努力，不然以后拿什么来回忆。早安！
29、时间，能给出一切答案。早安！
30、想逃离现实有时，想改变世界有时。想爱有时，想恨有时。想得到所有有时，想放弃一切有时。早安！
31、不管你对多少异性失望，你都没有理由对爱情失望。因为爱情本身就是希望，永远是生命的一种希望。爱情是你自己的品质，是你自己的心魂，是你自己的处境，与别人无关。早安！
32、"努力想得到什么东西，其实只要沉着镇静、实事求是，就可以轻易地、神不知鬼不觉地达到目的。而如果过于使劲，闹得太凶，太幼稚，太没有经验，就哭啊，抓啊，拉啊，像一个小孩扯桌布，结果却是一无所获，只不过把桌上的好东西都扯到地上，永远也得不到了"——卡夫卡 《城堡》早安！
33、情商，不是八面玲珑的圆滑，而是德行具足后的虚心、包容、自信和格局。 成熟，不是由单纯到复杂的世故，而是由复杂回归简单的超然。 觉悟，不是对所有世事的无所谓，而是对无能为力之事的坦然接受。 成功，不是追求别人眼中的最好，而是把自己能做的.事情做得最好。早安！
34、Miss，同一个单词，既是想念，也是错过。在我最想念你的时候，我才发觉我错过了你。即使最后我们无法在一起，我依然会感激生命中曾经有你。早安！
35、人生不是脆弱，是坚韧；付出不是强求，是快乐；情谊不是孤单，是相守；财富不是金钱，是知足；失败不是消沉，是淡然；智慧不是理智，是超然；生活不是攀比，是自赏；幸福不是享受，是释怀！早安！
36、一个人只要知道自己真正想要什么，找到最适合于自己的生活，一切外界的诱惑与热闹对于他就的确成了无关之物。其实，最后能让我们坚持的全部出于热爱。早安！
37、太过美好的东西从来都不适合经历，因为一旦经历便无法遗忘；太过年少的爱情从来都不适合追求，因为我们都还走在成长的旅途中。一场相遇已是缘尽如烟光落下的薄凉，一场绚丽的开放已是开至尽头的荼靡。有些人，只能离开；有些东西，只能放弃；有些记忆，只能埋于心底；有些过去，只能选择遗忘。早安！
38、人生本来就是一次时光的旅程，只有月白风清的淡定，才有了人生如水的从容。在人生路上，无论是遭遇阻碍，还是伤痛来袭，别紧张难过，要知道心的方向，由你掌控；欲望也好、名利也罢。早安！
39、自己才是命运的主人。只有凭借自己的力量，去努力争取，才有可能改变自己未来。你未来的命运是由你现在所做的一切所决定的，根本掌握在自己的手里，别人是不能左右的。别人能够给予我们的只能是外界的一些帮助，最终还要靠自己站起来。以其埋怨命运，不如反思自己；以其依靠别人，不如强大自己。早安！
40、人生就是一场经历，一场历练。要少说话，多做事；少说，就要给他人一个台阶，给自己一份气质；多做，就要踏踏实实地做事，要做有意义的事；每天，要有节奏有规律地生活，你会发现，现实生活会很有乐趣。早安！
41、人生如路，要有耐心。做人心胸要宽大，与人处事要和谐，很多事情的对与错只是自己的单一看法，每个人都有优点和不足，更不要拿自己的长处对比他人的短处来抬高自己，那样不但不会架起自己的身份，还会降低自己的素质。早安！
42、有些人一生没有辉煌，并不是因为他们不能辉煌，而是因为他们的头脑中没有闪过辉煌的念头，或者不知道应该如何辉煌。驾驭命运的舵是奋斗。不抱有一丝幻想，不放弃一点机会，不停止一日努力。早安！
43、相逢，是指彼此走进对方的心灵世界，有初见的惊悸，有对视的惊慌，有乍逢的惊喜，就像邂逅了前世的情人早安！
44、如果说我们不能在一起为何又让我动心。早安！
45、人生是场马拉松，我们以各种各样的姿势奔跑在时间里。你对这个世界多好奇、多热情，这世界就会让你多痛快、多过瘾。世界如此热闹，只要你不主动离场，就每一天都不会寂寞。跟时间赛跑的人，未必跑得赢时间，但一定会跑赢自己。星期五，早安！
46、在人生路上，无论是遭遇阻碍，还是伤痛来袭，别紧张难过，要知道心的方向，由你掌控，必先好好爱自己，才能前进或转向。就像素黑所说，就等你一个决定，生命将瞬间改变。早安！
47、爱恨两相忘一生很坦荡。早安！
48、因为冷，所以虚构温暖。早安！
49、不必后悔走过的足迹，只要努力过，就无需在意是好，还是坏，不必彷徨明日的风景，只要坚持过，就无需害怕前景是明，还是暗。早安！
50、爱一个人，也许有绵长的痛苦，但他给的快乐，也是世界上最大的快乐。早安！
51、人生，我们脚踏实地完成每一个小目标，是为了走更远的路。早安！
52、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。早安！
53、路，是自己选的，即使跌倒了，也要爬起，目光坚毅。梦，是自己做的，即使受挫了，也要挺起，握拳彻底。早安！
54、无需告诉别人，你有多苦，你有多难，你有多累。别人都看你飞的高不高，不会在意你飞的累不累。所以，做该做的事，走该走的路，不要去在意别人怎么说，因为他们没有经历过你的故事。给在拼搏路上的自己打打气，加加油，我们都是生活中的英雄！早安！
55、女孩子不要随便吵架，这会显得自己很没有教养，就应该一巴掌呼过去，让丫知道什么叫文武双全。就算成了佛系，也得是个武僧。早安！
56、人就像一根蜡烛一样，总有一天会融化。早安！
57、在危困时刻，有人向你伸出温暖的双手，解除生活的困顿；有人为你指点迷津，让你明确前进的方向。早安！
58、学校门前的树啊，叹过它几年的枯，看过它几年的绿，但当铃声醒来的时候，已不需再奔跑。早安！
59、有些人说不出哪里好，但就是谁都替代不了。早安！
60、我的灵感来自于你的眼、何处才能在遇见、失落多年、依然钟情不变。早安！
61、有些人能感受雨，而其他人则只是被淋湿。早安！
62、人生来来往往许多人，有些人一眼回眸，却是与你相伴终生，有些人驻足停留，却只是为你一起看过一路风景让后分道扬镳，只是那些风景如画，再也无法从心中抹去。早安！
63、每天早晨提醒自己，生命短暂而美好，没时间纠结没时间计较，努力才是最重要的！ 早安！
64、强者并非没有眼泪，而是已学会含泪前行。早安！
65、无论爱现在如何将你包围，你都要学会独立，万一哪天要是散场了，你一个人也能活得自如。早安！
66、这一辈子没什么野心，就是想找一个爱的人，有一个温暖的家。早安！
67、多一分淡泊，人生就多一分幸福。人生的任何一个阶段，目标的绳子都不宜放得太长。即便生活只给你留下一个狭小的空间，但只要你心无旁骛地对待生活，方寸之地也能找到属于你的人生黄金。早安！
《谈话的力量》优秀读后感1
艾伦加纳，美国著名的沟通学咨询专家，他的著作《谈话的力量》已经成为全世界最受欢迎的谈话技巧图书。多数人认为，一些人天生就有说话的天赋，而有些人则没有。在这本书中，他告诉我们许多沟通的技巧，我想跟大家一起分享的是这一段：
微笑也许是表达你的兴趣和让人们喜欢你的最为重要的一种方式。皱一下眉头需要动用72块肌肉，而微笑只需要23块，并且微笑更让人愿意接受。微笑传达的是积极的信息，比如：我喜欢你，我喜欢和你在一起，以及和我在一起你可以随便一些。因为别人无法看到你的想法，所有你没有这个微笑，对方会以为你不感兴趣，或者你这个人就是冷漠、孤僻。很少有人对着镜子微笑，结果很多的人都没有意识到自己的微笑与别人的微笑是不一样的。
就是这段话给我深深的触动：生活总是充满坎坷，人生的过程就是一个经历磨难的过程，在经历过磨难之后，人生便会达到一个新的高度，此时成功就理我们不远了。或许经历磨难的过程是难以忍受的，但是我们任然要微笑着坦然面对生活，保持乐观积极向上的生活态度，始终不忘初心，砥砺前行！
我是一名在血透室工作了八年的护士，当我来到透析室的第一天，我的老师就告诉我说，作为一名护士一定要有爱心，特别是在血透室这样一个特殊的科室。患者因为长期患病，没有治愈的希望，非常容易焦虑和绝望。一个真诚的微笑会让他们很快的接受我。真的是这样，一个微笑的表情，让大家感受我的友好，让我很快的融入到了透析室这个大家庭。
每个早上，我都从微笑开始一天的工作。生活就像一面镜子，当你微笑的时候，整个世界都在对你微笑。我们科里有一位八十多岁的杨大爷，刚来科里时对透析治疗不接受，经常发脾气。作为他的责任护士，在每一次的治疗中我始终面带微笑，对他嘘寒问暖，关心他的病情和情绪。时间长了，杨大爷脸上的笑容也多了起来，治疗也越来越配合。有一次他动情的说：别人都觉得透析痛苦，可我愿意来这儿，因为我想看见你的笑容。微笑是这样简单，却也是这样有力量。
我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行，没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作。这样的工作，因为有了温暖的微笑，充满了阳光的味道，让一个个日子闪闪发亮。
幸福的诠释是微笑，欢乐的意义是微笑，温暖的真谛是微笑，挫折的鼓励是微笑，坚强的象征仍然是微笑。微笑是世界上最美丽的语言，在人生的旅途上微笑就是最好的通行证。
亲，今天你微笑了吗？
《谈话的力量》优秀读后感2
《谈话的力量》这本书，主要是通过实际例子和具体措施，告诉你如何更好的和别人沟通和交流。
读下来的感受是，不少地方和卡耐基的书有很大的相似之处，比如说微笑，多赞扬别人，多谈论别人感兴趣的事，名字是最悦耳的声音等。这本书的优势在于实用，列出了各种具体的措施和反复练习的方法。
一、关于赞扬
当周围的人让我们高兴的时候，我们总是不以为然，认为本该如此；当别人做的事情不合我们的意愿时，我们才会注意到他们——而且是非常迅速地进行批评，并细致地解释为什么他们的行为是“不好”或“错误”的，为什么他们要照我们说的去做。
很多培训都提到赞扬的重要性，这本书说得比较透彻，为什么要赞扬别人？这背后的rationale是什么？“人性中最深刻的本能就是被欣赏的渴望。”如果你是别人生活中能够满足这种“被欣赏的渴望”的很少人之一，那么会被视为亲密的朋友。给予诚实的积极回应，不仅能够鼓励对方继续按照你喜欢的方式做事，而且能够让他们产生好感。
这也就是常说的“正反馈”。
二、倾听
倾听的重要性也是被无数培训课程所强调，这方面出的书有好多本。
倾听的重要性之一，在于减少误解。很多时候我们觉得自己听懂了对方的话，不打断对方，只是出于礼貌。事实上，这个世界的图象并不是全部进入我们大脑的，而是有选择的。我们不是在看，而是在看自己想看到的东西；我们不是听见世界上所有的声音，只是在听自己想听到的声音。
对方发出的信息往往与你根据各种信号判断出来的信息有着很大不同。你的印象往往并不与对方的意图相吻合。信息经常被错误地解码，而双方都对出现的误解一无所知。这就是很多误解产生的根源。
积极倾听，就是告诉对方你对他的信息的理解。信息的发出者知道你在用心听，而你产生的印象会进一步得到证实或澄清。积极倾听在两种情况下尤其有用：
1、当你不确定对方的意思时。
2、当对方给予的是重要的或者感情上的信息时。对方会通过一些方式向你暗示，他们所说的事情是非常重要的。
如果能被鼓励自由而且充分地表达自己的感情，别人跟你在一起时就会觉得平静放松。理解对方的问题却不越俎代庖，会让对方觉得你很信任其解决问题的能力。此外，如果你耐心倾听，理解并接受对方，却并不加以批评，会让他们感觉自然，更加充分地倾吐心中的想法。这就是传说中的情商高的表现吗？：
三、放开束缚，有计划的努力
束缚我们进一步发展的，往往是我们自己的观念。古希腊哲学家埃皮克提图曾说：“人不是为外物所动，而是被自己对外物的认识所左右。”莎士比亚说：“事物没有善恶之分，都是人的思想的结果。”
没有人在做事情的时候能够完全平静、百分之百有把握。每做一件事情都需要一定的时间和精力，需要放弃其他一些机会，迈出的每一步都有失败的可能。所以，任何人不管任何时候，都或多或少地有一些矛盾的心理。
当你的目标很模糊的时候，很难知道该怎么做。因为在当时的.状况下没有明确的目的，很难判断进展情况，也很难做到在偏离方向的时候及时纠正。许多方向—或者是根本没有方向—可能看上去很有希望，于是就不断地在预测种种结果的过程中耗费时间，止步不前。
如果想避免这样的情况，就需要在现实生活中，通过明确的计划达到理想的目标。
本书作者的忠告：“阅读关于滑雪的书本身并不能让你滑雪技能出众，阅读关于健身的书本身也无法让你的肌肉强健，同样地，单纯地阅读本书并不能给你的社会交往带来很多东西。要提高你的社交能力，既需要阅读，更需要坚持不懈、专注地练习。”
单纯的阅读不会改变命运。改变你自己的，是书本知识在工作生活中的运用和实践。
《谈话的力量》优秀读后感3
刚看到这本书书名的时候，我是有疑惑的，谈话还需要力量吗？人人都会谈话。生活也无处不谈话，那其中包含着怎样的含义呢。阅读完这本书后，我才体会到，原来与别人交谈，并不是那么简单，很可能因为自己用语不当而伤害了对方，这本书，恰好就教会大家如何运用语言的技巧来与别人沟通。
我是一名手术室的护士，《谈话的力量》这本书里面的一些观点，对我与患者之间的交谈与沟通起到了很好的指导作用。比如通过开放式的问题，将谈话向前推进，称赞对方。在平时的工作中，经常遇到这种情况、患者进入手术室，他的心情是忐忑紧张甚至是害怕，有许多患者在病房的时候测量血压是正常、而进入了手术间后因为紧张害怕而血压增高影响手术。当出现这种情况的时候，我们与患者的交谈尤为重要。所以我们更需要通过“谈话的力量”来安抚患者的情绪，用我们自身的情绪和话语来帮助患者更好的适应手术室的环境。
在前段时间的医院组织患者体验活动中，让我们亲身体验当自己作为患者的时候，所需要的是怎么样的帮助，如同这本书中提到的善于倾听别人的需求，做得再多，不是患者所需要的，解决不了他们的问题，那也是无用功。要站在患者的角度去考虑问题。如果再加上一个温暖的称呼，叔叔，阿姨，大姨，等等，那就更加的事半功倍。与患者交谈一些生活中有趣的事情，转移病号的注意力，缓解他的紧张感。在不影响手术的情况下，握住她的手，让他感受到亲人一般的关怀，鼓励他配合的真棒，让他知道，我随时都在你身边。
其实，很多身边的朋友都问过我，你们学医的是不是对生老病死已经麻木了，是不是已经看淡了。我也不知道该如何回答他们，我只知道，在疾病面前，人都是脆弱的，我们作为医务工作者，做好本职工作之外，也必须要做他们的心理后盾做他们的短暂的依靠！参加工作这一年来，让我最感动的是当患者在麻醉苏醒期间他的意识并不是很清晰，但是却能含糊不清说出：谢谢你们！这句谢谢，足以让所有的疲惫一扫而空。
这就是谈话的力量、温暖了别人的心，更温暖了我们的心。
《谈话的力量》优秀读后感4
“积极倾听是一种非常好的回应方式，既能鼓励对方继续说下去，又能保证你理解对方所说的内容，要熟练的地使用这种技巧，首先要知道，当别人和你说话时，发生着什么样的事情。”这是在我读过《谈话的力量》后给我印象最深的一段话。
倾听，让我们的判断多了一条途径，但倾听却不能代替分析和判断，我们不光要学会去听，还要学会用心倾听。塞纳克说过，相信一切人和怀疑一切人的错误都是相同的。但只要我们的判断建立在充分的分析和思考的基础上，我们就有理由去相信他它，并且坚定地付诸实践。
我是一名90后的护士，对于我的工作来说，拥有一颗会听的心就变得更加重要。倾听能够并帮助我更加深入地了解病患的内心，及时掌握病人的情绪状况，为其后续的治疗奠定良好的心理基础。我所在的科室是针灸推拿，病人的数量多、年龄大、周转慢是我们这个科室的特点，我们面对的时常是一些上了年纪的老人，年龄上的差距，心理上的隔阂……作为上世纪末最后十年出生的一代人，在快餐时代下长大的我们，我们的工作要求我们需要经常和老人进行交流，我们要褪去学生时代的孤傲，要习惯慢条斯理，我们要控制好自己的情绪，耐心听病人的想法。
我们的工作遇到一些阻碍，沟通得不够明确，就可能导致患者得不到良好的治疗，所以良好的沟通就显得至关重要，只有耐心的倾听，才能使病人乐于讲述自己的各种想法和顾虑，护士才能对病人所反映的信息及时作出反映，这样不仅可以及时的处理病人的问题，满足病人的需要，而且能够使病人感受到重视、温暖和关怀。对于医护人员来说，当病人向你倾诉时，也许你的认真倾听就能使病人得到更好的救治，帮助一个濒临危险的生命转危为安。有人说，我们是世间的白衣天使，但我想说，当生命的危机和转机只在需要一个倾听的瞬间，那么我们就是这条生命线上的守护神！
无论在任何场合，学会倾听，都是人生的必修课，它会使你的人生更加丰富多彩，你将不再囿于一己的狭隘贝壳，而像潜入浩瀚深海的鲨鱼，畅游自如。学会倾听，会使你的性格变得谦逊，知道人外有人天外有天。学会倾听，会使你内心安宁，会让你明白孤独和苦难并非之莅临你的屋檐。学会倾听，让你懂得，只有能够欣赏他人，才能得到他人的真诚。会听的心，要有足够的空间，除了容纳自身，还要容纳他人；会听的心，要有对病人的忠诚，因为听懂的那一刻，我将把心灵至尊的位置，让给我的病人。
让我们大家学会倾听，因为善于倾听，你的人生才能熠熠生光，生命才能报你以辉煌。当我们敞开心灵，学会倾听，以一颗博爱而理智之心去与人交流的时候，我们就真正懂得了谈话的力量。
