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推广专员的话术指南总汇70句

时间:2017-09-26 06:06

尊敬的领导:

您好!非常感谢你能在百忙之中审阅我的求职信,而我的心情则是平静而激动的。之所以平静,我深信我的知识与能力不会让你失望;之所以激动,我决定将无悔的青春走到你们中间,实现共同的辉煌。

“诚信、开拓、进取。”是我的人生格言。在此我凭借自己数十寒窗的学习成果和吃苦耐劳的本性作为我的奠基石。若说我的优点,那么就是我的年轻,“天生我才必有用”的激情。

艰辛的生活铸就了我淳朴、诚实的性格,培养了我不怕困难挫折、不服输的奋斗精神,我深知学习机会的来之不易,故非常珍惜匆匆而过的大学四年。一路的艰辛与欢笑,用自己的勤奋和踏实,凭自己的毅力和汗水,充实自己。

学习掌握了坚实的市场营销专业知识,系统地学习了营销战略、策略、市场定位、分析管理,销售的定价、渠道、促进与市场推广方面的技能。在专业学习成绩的排名中名列前五。“梅花香自苦寒来,宝剑锋从磨砺出。”我相信,一份耕耘,一份收获。

短暂的几年,有限的.学习,培养的仅仅是一种思维方式和学习方法,“纸上谈兵终觉浅,绝知此事要躬行。”一个人只有把才识应用到实际工作中去,服务于社会,让效益和效率来证明自己,才能真正体现自己的价值。

所以大学期间通过参加各种实践活动,培养了我较强的工作能力,组织领导能力和良好的合作精神,培养了自己较强的集体主义责任感和荣誉感,善于沟通、积极主动、认真、踏实及动手能力强。

最令我感动的是四年来我们一直坚持的学习小组,我们的团队合作,协同奋斗的精神,我堪为之泣下。大家一起走过了耕耘的春天,收获的秋天!我坚信,路是一步一步走出来的,只有脚踏实地地努力工作,才能做出出色的成绩。

“器必试而先知其利,马必骑而后知其良驽。”只要给我一个支点,就能撬起整个地球;只要给我一片土壤,我会用青春和生命去耕耘;给我一个机会,给你一个选择。我会珍惜也相信“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。”

剑鸣厘中,期之以声。热切期望我这拳拳寸草心、浓浓赤诚情能与您同呼吸,共命运,携发展,求奋进!恳请接纳,回函是盼!

此致

求职人:xxx

XXXX年XX月XX日

一、开场白

您好!我是xx公司的贷款专员,我姓王。请问您是否有贷款融资的需求呢?(此处停顿3秒)(没需求,就告知客户为庆祝分公司开业,介绍朋友贷款成功送200元话费的活动)→不好意思,打扰您了,祝您平安!再见!

二、引导

→我们有两个产品,上班和做生意的,请问您是上班还是做生意呢?(如果两者都有,先问是不是法人代表)

→请问您的贷款用途是什么?(一定要问清楚贷款具体是做什么用的)这笔款大概什么时候要呢?想贷多少? 这笔贷款打算用多久?

1.上班族

X先生,请问您在现在这家单位工作时间多久了?/请问您公司的营业执照注册时间多久了?请问您的工资是银行代发还是发现金呢?最近6个月加起来总金额有多少?

→X先生,最近半年办过信用卡吗?最近半年信用卡中心给您打过电话吗?(如果没有,适当赞美客户信用好)→X先生,请问您在其他银行贷过款吗?有没有贷款买过车?有没有贷款买过房子(房子增加贷款的额度)?

2.做生意

X先生,请问您是公司的法人代表吗?占股多少?公司的营业执照注册时间多久了?(注册满一年,本地人或有对公流水账或商品房才可以申请,否则要注册满两年)

X先生,请问您对公账户和对私账户最近半年有多少进账?(以此来评估客户的收入,收入又决定客户贷款的额度)

请问您有几张信用卡?总额度有多少钱?目前消费了多少了?最长一张用了多久了?(了解客户的负债,负债太高会影响贷款的额度)

X先生,最近半年办过信用卡吗?最近半年信用卡中心给您打过电话吗?(如果没有,适当赞美客户信用好)

X先生,请问您在其他银行贷过款吗?有没有贷款买过车?有没有贷款买过房子?

3.商品房

X先生,您的房子是按揭的还是一次性买断的?是夫妻共有吗(房产证是谁的名字)?多少个平方米?供了多久?月供多少?(一次性买断的,适当赞美一下客户有实力)

三、利息高

1.我们没有任何抵押和担保的信用贷款,风险很高。而且我们手续简单快捷,签完合同1-3个工作日放款!

2.分析客户的利润,问客户所在行业的毛利是多少:客户赚大头,银行赚零头;他吃肉,银行喝汤。等于用银行的钱去赚钱。

3.告诉客户拿到贷款的代价就是几张纸,客户是空手套白狼,没有任何风险。但我们承担的风险非常高,就连民间5分以上的高利都要抵押和担保才行。

4.告诉客户我们放款快:签完合同3个工作日!这就像是去机场,可坐公交、可打的;打的快且舒适,你不能打完的,只愿意付公交车的钱吧!

5.断客户的后路:有能力抵押的客户用“办理时间长”来打击,有条件担保的客户用“风险”来打击,让客户明白除了我们这里他贷不到。

四、额度低

1.大钱有大用,小钱有小用,先建立一个融资平台,为以后额度翻倍打基础。做生意的'眼光都要看的长远,生意越大,融资的渠道就要多,就要和银行的关系越密切。

2.后续额度翻倍,我们有最高50W的循环贷款,只要你这次能在我们这里贷款成功,就有机会追加贷款,提高循环的额度。

3.团购,推荐客户的朋友和家人一起来贷款,他来还款即可。后续做一个综合融资的方案,来满足客户的需求。

4.断客户的后路:有能力抵押的客户用“办理时间长”来打击,有条件担保的客户用“风险共担”来打击,在其他公司贷过的客户,让他明白除了我们这里他贷不到。

5.如果客户说找朋友借:那你就告诉客户,谁家里也不会放5万块钱等着别人借,就算有也是有用途的。钱好还,人情债难还,以后你还要借钱帮助过你的人。

手续难:最难就是流水账,早上银行九点开门,你八点半等着,银行一开门马上进取,几分钟就搞定了。其他

五、准备资料

上班族:1.身份证;2.工作证明或劳动合同(把工作证明的模板发到客户的QQ邮箱,客户自己打印出来盖公章即可);3.打印最近6个月的银行流水账,显示姓名卡号,银行盖章.

做生意:1.身份证;2.营业执照,租赁合同,最近一个月的租金收据或水电费发票;3.最近六个月对公和对私的银行流水账,显示姓名卡号,银行盖章;

按揭房:1.身份证;2.房产证或购房合同或抵押借款合同;3.最近6个月的还房贷的流水账,显示姓名卡号,银行盖章;

买断房:1.身份证;2.房产证。(为了避免客户负债高,申请时最好提供近六个月的个人银行流水账)

备注:按揭房最好提供抵押贷款合同,买断的房产最好提供南方电网的发票,不然审批通过后要实地征信,这样放款的速度会慢三天,客户不喜欢。

六、预约跟进

1.当天预约的新名单一定要在下班前拨打一次询问客户,准备资料的短信是否正常收到,资料准备的情况怎样了?

2.次日上午一早来首先拨打通知前一天已经预约过的客户,让客户自己告知所准备的资料并做详细做核对,避免客服跑两趟。

核对话术:X先生您好,我是昨天上午联系您的xx公司的贷款专员小王,昨天发给您的短信都收到了吧?昨天跟您确认好的,所以打电话来提醒您一下。因为门店贷款客户比较多,我帮您约好的上午10:00点,请您准时到门店。您都准备了哪几项材料?跟您核对下,看看有没有什么遗漏。

七、客户维护

每隔15天必须打一次回访电话;一个月必须回访2-3次以上,并做详细记录客户在乎的问题,方便下次用对应话术应对,也可以好让客户做转介绍。

递送

1. 电话邀约话术

专员:您好! XXX女士/先生上午(中午/下午)好!这里是太平洋保险公司VIP客户回访中心,为庆祝公司成立25周年,特在新年来临之际推出“感恩回馈·幸福相伴”系列活动。届时现场将有理财专家专题讲座呈现,更有精美礼物赠送。现正式的通知您,您幸运的获得本次感恩答谢午宴/晚宴入场券一张,活动时间12月X日,上午10:30分。活动地点址:罗湖区深南中路京基晶都酒店3楼,晶菊厅! 专员:由于本次活动仅有50个名额,如果您这边时间上没问题,我现在将帮您进行预约登记,两天内我们会安排您的服务专员上门递送邀请函,您看您明天下午三点还是五点钟方便呢?是去家里还是单位呢?

专员:好!稍后我会通知您的服务专员,并安排递送邀请函事宜!感谢您的.配合,谢谢!

2. 短信确认模板

XXX女士/先生:

非常开心的通知您,您已成功预约太平洋保险股份有限公司25周年司庆“感恩回馈·幸福相伴”系列活动之感恩答谢午宴。时间:12月X日,上午10:30分。地址:罗湖区深南中路京基晶都酒店3楼,晶菊厅。明天下午3点,您的服务专员将会亲自登门递送邀请函,请注意查收!服务专员:XXX,电话:XXXXXXXXXXX.执业证编号:XXXXXXXXXXX

感谢您的配合,非常期待与您见面,谢谢! 收到请回复!

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